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SEGUIMIENTO

Este documento presenta el informe de seguimiento de un proyecto socio tecnológico que tiene como objetivo aplicar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo en el laboratorio de formación de la Superintendencia de Servicios de Certificación Electrónica (SUSCERTE) en Venezuela. El proyecto se ha desarrollado en cinco fases que incluyen planificación, implementación, pruebas y presentación del producto final. Los resultados muestran que el mantenimiento aplicado a los equipos mejoró su rendimiento y permitió que

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SEGUIMIENTO

Este documento presenta el informe de seguimiento de un proyecto socio tecnológico que tiene como objetivo aplicar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo en el laboratorio de formación de la Superintendencia de Servicios de Certificación Electrónica (SUSCERTE) en Venezuela. El proyecto se ha desarrollado en cinco fases que incluyen planificación, implementación, pruebas y presentación del producto final. Los resultados muestran que el mantenimiento aplicado a los equipos mejoró su rendimiento y permitió que

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República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria


Universidad Nacional Experimental de la Gran Caracas
(UNEXCA)

Carrera PNF – Informática


Sección 30111 – semestre I

PROYECTO PARTE V SEGUIMIENTO


UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA GRAN CARACAS
(UNEXCA) – SEDE ALTAGRACIA

Profesora: Autores:
Dilca Duran - Archila Medina Andrys Dalier. C.I: V-24805531
- Bernal Bernal Daniel David. C.I: V-27796369
- Castillo Joey. C.I: V-24057314

- Gil Álvarez Jaiver Andrés. C.I: V-29776959


- Quevedo Graterol Kevin José C.I: V-28332026
- Molina Bautista Rubén Darío C.I: V-21071866

Caracas Mayo del 2021


INTRODUCCIÓN

En este informe, podemos observar como se desarrolla el seguimiento de la

investigación tomando como inicio la fase de implementación y seguimiento. Donde este

proyecto socio tecnológico se ha venido desarrollando en base a SUSCERTE, específicamente

en el área de VENCERT.
FASE V. IMPLEMENTACIÓN Y SEGUIMIENTO

Este proyecto socio tecnológico se ha venido desarrollando gracias a la participación

continua de cada integrante de este equipo bajo una metodología investigativa, Cuyo propósito

principal es desarrollar aquellas metas específicas planteadas en nuestro proyecto. Basadas en

el ámbito de informática, cada una de estas metas tiene un propósito progresivo el cual se vera

reflejado en el entorno donde fueron aplicadas.

El objetivo general de este proyecto socio tecnológico es la reparación y optimización

en los equipos de cómputo dentro del laboratorio de formación en la Superintendencia de

Servicios de Certificación Electrónica (SUSCERTE) en el área de VENCERT, de modo que

sus trabajadores de dicho lugar puedan desarrollar sus actividades de forma más eficiente y

eficaz.

Tomando en cuenta los datos de planificación, al igual que las encuestas y entrevistas

realizadas a nuestros compañeros y familiares de forma online y segura, Podemos considerar

las medidas preventivas y correctivas en los equipos de cómputo, afortunadamente se han

podido concretar los puntos característicos de este seguimiento. Dentro de los objetivos

planteados respecto a nuestra situación problemática pueden mencionarse:

 Aplicación de mantenimiento preventivo y correctivo en los equipos de cómputo dentro

del laboratorio de formación en SUSCERTE.

 Actualización de los softwares (sistemas operativos y aplicaciones) en los equipos.

 Desarrollar un plan para el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de

cómputo dentro del laboratorio de formación, y de forma periódica.


Debe destacarse que la ejecución de esta propuesta es una gran oportunidad, debido a que

su aplicación no solo nos permite adquirir experiencia en la realización de actividades

comunitarias, sino que al mismo tiempo sirve como aprendizaje por adelantado para poder

adquirir una buena base en conocimiento práctico-teórico; ya sea cuando se aspire a ser un

futuro Técnico Superior Universitario, o Ingeniero en el área de Informática. Así mismo, es una

buena oportunidad para dar un adecuado mantenimiento a los equipos de cómputo (programas,

sistemas operativos, limpieza...); permitiendo que los trabajadores de SUSCERTE puedan

realizar un trabajo con mayor facilidad y desempeño.

Es importante señalar que esta propuesta no sólo es una idea en concreto, sino un plan

que se ejecuta en este periodo académico. La información que sirve como base para realizar

nuestros objetivos no solo es recolectada de internet, sino también de las entrevistas-encuestas

sobre nuestros amigos y familiares. Al final, también es posible que esta investigación sirva

como base para otros proyectos socio tecnológicos relacionados al mantenimiento correctivo

y/o preventivo de equipos informáticos; probablemente en un futuro cercano.

Proceso de Planificación, Beneficios y Resultados

En el proceso de planificación se tomaron en cuenta los siguientes aspectos con los cuales

se observarán los beneficios y resultados esperados.

Fase. I.

 Buscar una comunidad adecuada para aplicar nuestra investigación (SUSCERTE-

VENCERT).

 Comprender la historia, misión, visión y demás características de SUSCERTE

 Redactar un informe que explique nuestra problemática actual y su posible solución.

 Realizar encuestas y entrevistas.

 Plantear la propuesta sobre este proyecto socio tecnológico.


 Estudiar y comprobar si los resultados obtenidos son positivos o no.

 Finalizar la fase I sobre el informe completo.

En la primera fase se espera que la propuesta de este proyecto socio tecnológico pueda

aceptar los acuerdos y términos de ambas partes; es decir, que tanto los investigadores

actuales como la entidad pública SUSCERTE en el área VENCERT no presenten

irregularidades que afecten los objetivos generales a desarrollar; después de esto, se procede

con la evaluación de la problemática en la “Superintendencia de Servicios de Certificación

Electrónica”.

Dentro de los beneficios se tiene como finalidad el mantenimiento preventivo y/o

correctivo en las computadoras dentro de los laboratorios de SUSCERTE. Se podrá obtener

los resultados de los módulos una vez que sean aplicados a público, pero antes deben ser

evaluados por los profesores; dicho esto, después se rectificarán si se están realizando de

manera eficaz o no con el objetivo de finalizar esta etapa de manera exitosa.

Fase. II.

 Comprobar estudios de factibilidad sobre el plan de trabajo

 Realizar antecedentes de la investigación, fundamentos metodológicos, legales y

teóricos.

 Realizar presentación de la investigación.

 Finalizar fase II, así como presentar la fase I y II.

En base a la segunda fase se tiene por objetivo estudiar la posibilidad en la que se

tomarán las decisiones sobre el plan de trabajo actual; también, se deben cumplir de manera

adecuada para que no haya problemas en su ejecución. Debe anexarse al proyecto socio
tecnológico los antecedentes de la investigación, fundamentos metodológicos, legales y

teóricos.

Respecto a los beneficiarios se tiene en cuenta que los estudios de factibilidad puedan

estar aprobados para que suceda la ejecución de este proyecto; luego, al momento de finalizar

la fase II se precede con la presentación para su evaluación, así como las correcciones

pertinentes con respecto al modulado y estructura del sistema. También, se toma en

consideración la colaboración y recolección de información con los amigos-familiares de los

investigadores, con el propósito de no solo ser evaluados por los profesores, sino que ellos

también participen.

Fase. III.

 Realizar pruebas de evaluación a través del mantenimiento preventivo y/o

correctivo de las computadoras. Se debe contar con la ayuda y observación del

docente al momento de desarrollar cada uno de los módulos del sistema; así se

logra obtener los resultados requeridos.

 Realizar observaciones de los resultados obtenidos y debatirlos con los demás

compañeros y profesores.

 Presentar proyecto final.

Con las fases I, II y III previamente finalizadas y evaluadas se puede decir que el sistema

está listo para ser aplicado. Podrá realizarse las pruebas de mantenimiento en las máquinas

(software, sistema operativo, lentitud...) para descubrir las falles que presenten, junto con sus

debidas correcciones. Adicionalmente, como resultado final se pondrá en marcha el

mantenimiento seguido mediante un proyecto socio tecnológico; el cual ayudará a la comunidad

de VENCERT, así como a los investigadores que tienen como propósito graduarse y obtener

un título universitario.
También se procederá de la siguiente manera:

 Se implementarán unas fechas de períodos entregables, en las cuales se podrá

demostrar el tiempo en el que se realiza cada módulo del producto.

 Por cada módulo aprobado se realizará una depuración de la lista, que permitirá

representar los resultados obtenidos por parte de la investigación en equipo.

 Se realizarán pruebas de fallas funcionales y no funcionales; esto con el fin de

mejorar de ahorrarnos tiempo en el mantenimiento, así logrando realizar las

correcciones requeridas en tiempo record.


CONCLUSIÓN

Como conclusión de este informe pudimos aprender las diversas funciones que ejercer

la Superintendencia de Servicios de Certificación Electrónica (SUSCERTE) especialmente el

área de VENCERT, la cual fue el área que escogimos para elaborar nuestros informes,

realizándolos en equipo permitiéndonos reforzar nuestro aprendizaje acerca de los proyectos

con ayuda de las correcciones del docente y nuestra auto evaluación como grupo
BIBLIOGRAFIA

Archila A, Bernald D, Castillo J, Gil J, Quevedo K, Molina R. (2021). ABORDAJE A LA

COMUNIDAD. Recuperado de:

https://www.mediafire.com/file/rbqkpuf7vxe3m3i/Proyecto+Abordaje+a+la+comunidad-

convertido.pdf/file

Archila A, Bernald D, Castillo J, Gil J, Quevedo K, Molina R. (2021). LEVANTAMIENTO

DE INFORMACIÓN. Recuperado de:

https://www.mediafire.com/file/bj3nhiggh8i0t5y/PROYECTO+LEVANTAMIENTO+DE+IN

FORMACIÓN.pdf/file

Archila A, Bernald D, Castillo J, Gil J, Quevedo K, Molina R. (2021). PROPUESTA.

Recuperado de:

https://www.mediafire.com/file/tphcspna4q665t9/PROYECTO+PROPUESTA+2.pdf/file

Archila A, Bernald D, Castillo J, Gil J, Quevedo K, Molina R. (2021). PLANTEAMIENTO

DEL PROBLEMA. Recuperado de:

https://www.mediafire.com/file/z5axou32hs5o4b8/Proyecto+Planteamiento+del+Problema+2.

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