CONSULTORÍA EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Y PSICOLOGÍA

ORGANIZACIONAL

Estudiantes:

BREILY ANDRES ARANGO GALVES ID: 734203

JENNYS ESTHER CORDERO SUAREZ ID: 470892

LAURA CAMILA SAENZ MAYORGA ID: 717866

SINDY YURANY MALLUNGO VARGAS ID: 542554

Docente de la carrera

ALBERTO CUPITRA GARCIA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y SOCIALES

ADM. EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

PSICOLOGÍA

NRC: 3073

PERIODO 9 y 7
 Contenido

Resumen 4
Estructuración plan de negocio 5
Idea de negocio 6
Análisis del sector y del mercado 9
Análisis político: 9
Análisis económico 11
Análisis sociocultural 13
Análisis tecnológico 15
Análisis ambiental 18
Análisis legal 20
Análisis estratégico 25
Misión y visión 25
Valores corporativos 26
Objetivos estratégicos 26
Marketing mix 27
Estrategias de marketing. 27
Análisis técnico 32
Ficha técnica del producto o servicio: 32
Flujograma del servicio 35
Conclusiones 36
Referencias 37
Anexos: 39
 Listado de tablas

Tabla 1Idea de negocio..............................................................................................................8

Tabla 2 Análisis del sector y del mercado................................................................................25
Tabla 3 Análisis estratégico.....................................................................................................25
Tabla 4 Valores corporativos....................................................................................................26
Tabla 5 Objetivos estratégicos.................................................................................................27
Tabla 6 Estrategia de Marketing..............................................................................................32
Tabla 7 Análisis técnico...........................................................................................................34
 Resumen

La oportunidad que se ha venido observando en el mercado laboral, es que las

empresas cada vez son más competitivas y hacen lo posible por generar una propuesta de

venta. Por lo tanto, la idea de consultoría en seguridad y salud en el trabajo en conjunto con

la psicología, agregan un valor muy importante. En este caso nuestro plan de negocios

brinda oportunidades mediante visitas, seguimientos, y planes de acción que llevan a las

empresas a tener mejor ambiente laboral y pueda usarse como beneficio para los empleados y

a su vez generar mayor calidad y eficiencia en la productividad, trayendo consigo grandes

resultados a la empresa y generando una imagen asertiva a nivel interno y externo.

En el ámbito laboral la seguridad y salud en el trabajo es de suma importancia para que las

empresas sean conscientes de las condiciones de trabajo y mejora del mismo. En el caso de

la psicología nos ayuda a mejorar la parte emocional y cognitiva de los trabajadores, entre

otras cosas es importante realizar un diagnóstico psicosocial que nos permita implementar

herramientas importantes a la empresa para que se garantice excelentes resultados a nivel de

competitividad y de clima laboral.

El plan de negocio está enfocado en garantizar altos estándares de calidad y de

cumplimiento de las normas de ley, dirigido a todo tipo de cliente empresarial que cuente con

un mínimo de colaborador (1) y máximo 50, esto como proyección a mediano plazo y

considerando ampliar estas cifras a largo plazo de acuerdo al posicionamiento que se tenga

en el mercado.
 Estructuración plan de negocio

Ilustración 1Estructuración plan de negocio

Link de visualización mapa conceptual – Visualizar Anexo 1:

[Link]
 Idea de negocio

Describa la necesidad:

La idea de negocio surge desde la evidencia de ocurrencia de accidentes de trabajo,

enfermedades laborales, condiciones inseguras y situaciones a nivel psicosocial en la que

se ven afectados los trabajadores de las empresas a nivel nacional; esto de acuerdo con

estadísticas determinadas por el consejo colombiano de seguridad donde mencionó que en

el año 2019 y 2020 se presentó la siguiente siniestralidad

- Año 2019: Periodo en el que se presentó cada día 1.696 accidentes de trabajo, 24

enfermedades laborales y 1,3 muertes relacionadas con el trabajo

- Año 2020: La siniestralidad laboral para el primer trimestre del 2020 y el

respectivo análisis frente al mismo periodo del año inmediatamente anterior.

Específicamente, se encontró que 134.929 trabajadores sufrieron un accidente

laboral en Colombia durante el primer trimestre de 2020, 32.496 eventos menos

que en el mismo periodo del año anterior.

- Departamentos con mayor tasa de accidentes laborales: Magdalena, Meta,

Antioquia, Risaralda y Cundinamarca. Por su parte, para el primer trimestre de

2020 se han calificado un total de 1.860 enfermedades laborales en Colombia, en

comparación con el primer trimestre de 2019 se encuentra una disminución del

40,2%, ubicándose los siguientes departamentos con las mayores tasas: Arauca,

Cundinamarca, Bolívar, Valle y Cesar, respectivamente. (Consejo colombiano de

seguridad, 2019-2020)
Así mismo con esta idea de negocio se requiere generar estructuración del sistema de

gestión de seguridad y salud en el trabajo y de riesgo psicosocial generando ambientes de

trabajo seguro y saludable y minimizando la afectación a peligros y riesgos a nivel laboral.

¿Cuál es su diferencial?:

Prestamos servicios conjuntos de psicología, seguridad y salud en el trabajo

Cumpliendo con estándares de calidad que nos lleva a ser una de las mejores empresas en

el mercado, con personal competente y con altas capacidades para prestar un mejor

servicio en todos los niveles y requerimientos de los clientes, trabajando en conjunto y alto

índice de respuesta, nos ayuda a mejorar profesionalmente y hacer referencia para

destacarnos internamente, teniendo posicionamiento en el mercado laboral. Nuestro

portafolio de servicios está enfocado en garantizar que los colaboradores cumplan con las

competencias requeridas para hacer parte de la empresa y tener un sello de calidad y de

alta competitividad.

¿Quién es su potencial usuario o consumidor?:

Las empresas de todos los sectores económicos, independientemente de sus números de

trabajadores, actividades realizadas, sucursales y tipos de empresa (privada y pública)

Ya que nuestro plan de negocio lo debemos impartir a nivel general en todas las

organizaciones.

¿Qué recurso físico o humano se necesita?:

Personal profesional o tecnólogos con licencia de seguridad y salud en el trabajo y tarjeta

profesional de psicología.

Así mismo personal competente con capacidad de liderazgo para la realización de

actividades enfocadas en la prevención. Asistente comercial que pueda generar atracción

 de clientes.

Establezca el perfil del cliente o usuario:

Nuestro servicio está dirigido a todo tipo de personas independientemente de su condición

física, sus tareas realizadas y a todo tipo de empresas que requieren contar con personas

con altas competencias, generar la cultura de autocuidado y prevención en los trabajadores

y en todas las áreas de trabajo; dado que nuestros esfuerzos de marketing están dirigidos a

estos segmentos.

Enfocado a: Cargos gerenciales y directivos

Apoyado por: Gerencia de recursos humanos y/o selección

Sectores económicos: Todos los sectores económicos

Tipo de empresa: Privada y pública por medio de licitaciones

Enfocada principalmente a empresas PYMES que no tengan estructurado un sistema de

gestión y se pueda dar inicio a la realización de enfoques psicosociales organizacionales.

N° trabajadores: especialmente enfocada en empresas de 1 a 50 trabajadores

Tipo de riesgo: I, II, III, IV Y V.

Resumen Psicográfico: Este segmento asocia el servicio a la prevención y la generación

de no multas monetarias, ya que todas las empresas requieren de la estructuración,

implementación y seguimiento de este sistema de gestión.

Tabla 1Idea de negocio

 Análisis del sector y del mercado
Análisis político:

Variable Pestel Amenazas Oportunidades

1. Inestabilidad La inestabilidad política por la que Ofrecer servicios de consultoría

política actualmente se ve afectado el sector enfocados a la prevención y

productivo se relaciona a desacuerdos del asimilación de cambios en el entorno

gobierno en el manejo de los planes de por condiciones de la actualidad.

acción para reactivar la economía.

[Link]ítica territorial De acuerdo a los cambios del sistema Estandarizar los costos a un margen

fiscal tributario que establece el gobierno de turno de utilidad que según la variación

puede afectar el costo de los servicios que anual del sistema tributario no se

ofrece la empresa afectando así los ingresos afecte la economía interna y nexos

de los asociados empresariales.

3. Ideología En la ideología política del gobierno actual En la actualidad el gobierno ha

política dominante predomina la favorabilidad hacia las iniciado nuevos proyectos de ley para

empresas con mayor experiencia en el favorecer a las nuevas empresas en

sector en el que se desempeña y a raíz de donde busca establecer un marco

esto las nuevas empresas pueden verse en regulatorio que propicie los
 desventaja. emprendimientos colombianos y su

sostenibilidad. Esta iniciativa

legislativa, busca actualizar la

normativa vigente sobre

emprendimiento, incorporando

medidas que se ajusten a las nuevas

realidades de las empresas y mejoren

sus condiciones, incluso para su

reactivación económica.

Análisis económico

1. Demanda en la alta complejidad y competencia en el Crear estrategias de mercado para

el mercado mercado, se han destacado por llevar a vender más nuestras propuestas de

cabo independencia y creación de empresas servicio, demostrando competencias

de consultoría en varios sectores del país, y con otras empresas. Con la

 su extensión del mismo. Todas las generación o actualización de

empresas se están enfocando en ser mejor nuevos procesos y mecanismos de

que otras, por eso siempre buscan asesoría difusión que puedan llegar a varios

y fortalecimiento de sus procesos, lugares del país y fortalecer a nivel

buscando siempre se las mejores en el organizacional todo relacionado con

mercado laboral, y aun así en la actualidad procesos.

la mentalidad de las personas va

cambiando y exigen más para ser

reconocida a todos los niveles donde

quieran llegar

El fortalecimiento de las políticas para la Mejorar los procesos, e implementar

innovación empresarial, han llevado a que nuevas estructuras en cuanto a

las empresas estén un paso adelante de los tecnologías, sedes etc. que nos lleve

2. Políticas de nuevos cambios organizacionales y al crecimiento interno de la empresa

innovación distritales, con medidas que han llevado a con material para el mercado laboral,

los planes de negocio a estructurar nuevas y competencia en nuevas

innovaciones en cuanto a políticas de las generaciones. poner a trabajar las

empresas. Para que esto pase las empresas nuevas generaciones para la

ahora están más preparadas a enfrentar innovación nos lleva un paso

ciertos cambios que se presenten, y una de adelante ya que vienen con ideas

las formas es innovando usando nuevas y la creatividad se relaciona

 prácticamente un plan b para ciertas con el mismo, por consiguiente, trae

contingencias así no tienen pérdidas en que haya buena estandarización de

cuanto a clientes etc. calidad en los procesos de la empresa

Por su alta demanda las compañías han Capacitar, formar a nuestro personal

venido analizando propuestas de selección con herramientas y conocimiento

con personal más competitivo en la actualizado que permita la solución

3. Formación industria, y ha generado desempleo en el de problemas frente a los clientes, y

para el país. Esta parte es importante porque así contratar más personal o buscar

trabajo muchas de las organizaciones quieren alianzas para expandir el negocio.

personal que dé más allá de lo que sabe y Crear mecanismos para que las

sepa hacer gestión y las exigencias personas se capaciten y tengan buen

laborales, así cogen dominio de personal y conocimiento del mercado laboral,

sus clientes persiguen las mejores cosas, con un cronograma para formar

todo esto en conjunto hace la formación de personal idóneo.

muchos trabajadores.

Análisis sociocultural

1. Actitudes y En este campo ha cogido en el mercado Realizar ciertas selecciones a hojas

opiniones laboral, por motivos que todas las de vida que lleve a dar con personas

empresas como: pequeñas, medianas y idóneas para cumplir con las

 grandes, siempre proponen es escoger una exigencias de trabajo y con base a

persona con aptitudes, que genere ciertas exigencias, sepa dar solución

opiniones para que las empresas crezcan y al mismo. En cierto modo tener una

aun así y la empresa tiene crecimiento de estrategia sobre la selección del

valores así mismo será retribuido personal que sea innovadora,

personalmente en cuanto a crecimiento competitiva, con propuestas

laboral y personal. Las empresas buscan positivas y que sea un más en las

nuevas personas que sean creativas de empresas, con todo eso la empresa

mente abierta que en cualquier coge fuerza internamente tanto a sus

circunstancia sepan dar una solución al políticas y responsabilidades tan

problema que radica a la gestión de la bien fideliza clientes, depositando

competencia toda la confianza por esos puntos a

favores que se pueden lograr con ese

personal

2. Imagen La imagen corporativa se ha venido Implementar mecanismos, como

corporativa relacionando con la parte social, ya que ideas para mejorar la imagen del

todos los clientes, proveedores etc., se plan de negocios, con base a dar a

enfocan en que una imagen de una conocer instalaciones por medio de

compañía es el pilar fundamental para visitas técnicas, que llevan a los

alianza, venta, contrato, y todo relacionado clientes estar conformes y confiables

con el mismo. Todo esto se abarca a tener para adquirir nuestros servicios.

que mejorar su parte interna si quieren Contando con distribución

 vender más y fidelización de clientes, de cibernética, volantes, publicidad para

ahí viene competencia de imagen vender nuestra propuesta de

corporativa servicios.

3. Estilos de vida El estilo de vida en las personas ha Estrategias de estadía con respecto a

cambiado significativamente, que a su vez personal vinculado a la empresa para

el cambio de residencia y otras cosas que no tengamos reprocesos y

influyentes en el sistema, han tenido que respuesta a los clientes. mantener el

cambiarse de donde residen. Todo esto en personal activo generando hábitos de

conjunto se relaciona con la parte vida saludable y con el apoyo de la

económica y da a conocer todo tipo de empresa puedan tener motivación al

estilos de vida de las personas, hay lo trabajo, con un cronograma de

mismo influye alimentos de vida saludable actividades. Con eso podemos

y otros hábitos que direccionan a que las generar ciertas acciones y apuntar

personas trabajen mejor de decaigan en el mejor en las instalaciones haciéndole

mismo. saber a las personas que es un lugar

agradable para el trabajo

Análisis tecnológico

[Link] de Fragilidad en la protección del tratamiento Fortalecimiento de la estructura

privacidad y de datos confidenciales, incrementando en organizacional, a través del perfil de

gran medida la ciberdelincuencia. un delegado responsable del software

seguridad de datos Actualmente las empresas se encuentran en de protección de datos, que garantice

un permanente cambio y en procesos de la confianza de nuestros clientes, con

reestructuración teniendo como único eje el uso adecuado y responsable.

central la cibernética, siendo este, punto de

Es importante conservar la seguridad
atracción para los delincuentes.
y privacidad de los datos de nuestros

De acuerdo al informe realizado por la clientes y a su vez los procesos que

policía nacional durante los años 2019- manejamos a nivel interno para el

2020, se realizaron considerables cifras de desarrollo de nuestras consultorías.

ataques afectando principalmente a la Con la implementación del software

cadena productiva de las empresas. (Policía, de protección de datos fortalecemos

2019) nuestros servicios y reflejamos

confianza a nuestros clientes y la

posición de nuestra empresa.

2. Difusión de El uso de las TIC aumenta en gran medida Eficiencia en la difusión de imagen y

información. la competitividad requiriendo mayor portafolio de servicios, permitiendo

definición en cada uno de sus objetivos y el incremento de posibles clientes y

cada una de las estrategias que hacen parte generación de confianza en el

de la empresa; por lo cual es necesario tener mercado. Si bien es sabido las TIC

la capacidad de contar con adecuados facilita el reconocimiento de nuestra

recursos para la implementación correcta de empresa y de nuestra cultura que está

la información permitiendo conservar una

imagen óptima respecto a la actividad de ligada a una misión estructurada.

consultorías. Estamos en un cambio

De acuerdo a la UNESCO (1977)
permanente, permitiéndonos una adaptación
afirma que este tipo de tecnologías de
rápida y por ende este tipo de tecnologías
información y comunicación, brindan
requieren sostenibilidad y eliminación de
herramientas importantes, que le
posibles barreras. En el mercado hay una
permite a las empresas procesar,
gran competitividad en cuanto a los medios
almacenar, difundir entre otros, la
de difusión de la información y
información de una forma funcional,
comunicación para el conocimiento de
permitiendo incrementar el acceso, la

creación y la difusión de información

empresas dedicadas a la consultoría, se relevante. A través de las TIC se

presentan diversas opciones que ofrecen sus pretende implementar estrategias que

servicios a un menor costo y en ocasiones nos permitan ser reconocidos en el

sin el profesionalismo que se requiere, por mercado, asumiendo la cantidad de

lo cual es una gran amenaza. competencia que existe actualmente.

El objetivo es estar actualizados con

estas nuevas tecnologías que nos

fortalecen y nos dan control para

tener una estabilidad en el mercado.

De esta manera podemos adoptar

elementos fuertes que nos permitan

 ser visibles a través del marketing

objetivo y la difusión de nuestra

imagen.

[Link]ón de Manejo inadecuado por el personal. El Afianzamiento de competencias y

nuevas tecnologías. desconocimiento de estas nuevas habilidades, mejorando en la

tecnologías genera atrasos en nuestros productividad y eficiencia de la

objetivos sin embargo son necesarias para empresa. Tenemos objetivos

el fortalecimiento y la eficiencia de nuestros ambiciosos en cuanto a nuestro

servicios. posicionamiento y en cuanto a

nuestros servicios de calidad y para

ello es necesario contar con

tecnología avanzada y excelentes

profesionales.

Análisis ambiental

[Link] Consumo constante y excesivo de papelería Implementación de programas para

ambiental para la implementación de información y el empleo de estrategias que ayuden

comunicación interna y externa. Si bien a la reducción, reutilización y

sabemos, el consumo de papel es necesario reciclaje del consumo de estos

en el funcionamiento de las empresas, pero materiales. De acuerdo a la ley 26 de

debido a ello hay un importante 2007 de responsabilidad ambiental,

 pronunciamiento de contaminación. todas las empresas tienen la

obligación de analizar y evitar los

posibles daños que se pueden

realizar en el excesivo consumo de

este tipo de material y evitar el

continuo deterioro del medio

ambiente. Además, se puede

desarrollar un plan estratégico que

permita limitar y controlar la

cantidad de este material en un

tiempo determinado, y que a su vez

contenga estrategias que

promocionen la activa reutilización

del material.

2. Ciclo de vida- Alteración y afectación en el consumo de Adquisición de nuevas tecnologías

equipos de grandes cantidades de energía en el que permitan desarrollar mecanismos

cómputo. cumplimiento de su ciclo vital. Es que logren reducir el consumo de

responsabilidad de la empresa centrar su energía, mejorando la productividad

atención en las herramientas que permiten y efectividad y a su vez permitiendo

el desarrollo de actividades. Es de tener una minimización en cuanto a

conocimiento que los equipos de cómputo costos. Es importante centrar la

 cuando tienen muchos años sirviendo como atención del ciclo de vida de estos

elemento fundamental para el individuo, equipos que son fundamentales para

generan un alto consumo de energía, por lo el manejo de toda nuestra

tanto, generará más costos de lo debido a la información, y que a su vez nos

empresa. ofrece un sin fin de beneficios a nivel

organizacional. Debemos ser

conscientes que el material utilizado

en la fabricación de estos equipos

causa un gran impacto a nivel

ambiental. De tal manera que la

adquisición de nuevas tecnologías

será fundamental para la disminución

en el consumo de energía.

[Link]ón Estructura organizacional ubicada en zona Planes de desarrollo enfocados a la

geográfica. industrial, emisión de ruidos. La empresa al ubicación demográfica en cuanto a

estar ubicada en este tipo de zonas puede nuestro posible crecimiento

generar una excesiva rotación de personal empresarial.

por los posibles problemas en cuanto a la

salud.
Análisis legal

1. Documentación Para iniciar una empresa en Colombia se Facilidad de créditos financieros

de estructuración requiere del cumplimiento de ciertos para las empresas PYMES,

de empresa requisitos legales para poder constituirse generando inversión y crecimiento,

como una empresa, entre ellos se encuentra así mismo empleo para las áreas de

la firma del poder notarial para el apoyo en la empresa; así mismo

representante legal, elegir el nombre de la generar ayuda del gobierno para

empresa, elegir la estructura legal adecuada poder tener licitaciones con estas

que se ajuste a las necesidades y la entidades y poder tener

actividad económica de la cual se regulara reconocimiento en consultoría

el negocio entre ellas sociedad por acciones

simplificadas, sociedad anónima o sucursal

de empresa extranjería, por consiguiente se

debe generar el registro en la cámara de

comercio, obtener la identificación fiscal

(NIT),generar los estatutos de la compañía

entre otros. Allí la amenaza se presenta

cuando las empresas pueden reunir la

documentación constituirse legalmente

como empresa e invertir en su negocio, sin

embargo, pueden verse debilitados por la

 competencia desleal en consultoría de

seguridad y salud en el trabajo y riesgo

psicosocial, ya que muchas de las empresas

que prestan el servicio no se encuentran

reguladas legalmente y ejercen la prestación

del mismo por un costo más bajo generando

déficit financiero en las empresas

reglamentadas y licenciadas por parte de la

secretaria de salud; ya que todas deben dar

cumplimiento a dicho requisito para la

prestación de servicio.

[Link] y salud Mediante el Decreto 1072 de 2015, emitido Generar adaptación a la

en el trabajo en por el ministerio de trabajo, en su capítulo normatividad legal vigente aplicable

ambientes laborales 6 y resolución 0312 de 2019, menciona el para todos los sectores económicos

desarrollo e implementación del sistema de las empresas, incluyendo las

de gestión de seguridad y salud en el empresas de consultoría; generando

trabajo aplicable para todas las empresas la implementación del sistema de

independientemente de su actividad gestión de seguridad y salud en el

económica, sin embargo se visualiza que trabajo con ayuda de la ARL y

muchas de estas empresas no cuentan con entidades gubernamentales para

el recurso monetario para la reducir los costos técnicos,

implementación de los requisitos mínimos tecnológicos humanos y financieros

de cumplimiento aplicable para la que se requieren para su

prevención de riesgo y lesiones; como lo estructuración, de acuerdo con lo

indica la normatividad legal aplicable hoy definido en la normatividad

en día para Colombia, que cada vez mencionada con anterioridad.

refuerza más el proceso de la gestión y

control de dicho sistema; sin embargo esta

normatividad exige que se tenga un gasto

económico para la contratación de personal

para las empresas Pymes en muchos casos

exigen igualmente que para las grandes

empresas, generando grandes inversiones

para la generación y cumplimiento de

dichas normas para no llegar a generar

multas de acuerdo con lo estipulado en el

Decreto 472 de 2015, ya que en muchos

casos estas normas generan mucha

demanda económica y legal muy exigente

para las empresas pymes y nuevas

empresas, comparadas a las grandes

industrias.
3. Prestación de Resolución 4502 de 2012: Por medio de Estrategia de contratación de

servicios y esta resolución se reglamenta el estudiantes de últimos semestres que

adquisición de procedimiento y requisitos para el puedan ejercer en coordinación y

licencia en otorgamiento y renovación de las licencias supervisión de un profesional con

seguridad y salud de salud ocupacional; que todos los licencia para brindar aprendizaje,

en el trabajo técnicos, tecnólogos, profesionales, adquirir experiencia y generar la

especialistas que ejercen dicha profesión ayuda para las dos partes como

debe generar su expedición y renovación, empresa y como profesionales, por

bajo los requerimientos y procedimiento lo cual se generaran empleos para su

señalados en la presente resolución y quien próxima vida laboral.

estará a cargo de las Secretarias Seccionales

y Distritales de Salud, en cumplimiento de

la competencia asignada por la ley 1562 de

2012. Una de las amenazas que podemos

identificar es que si las personas quiere

ejercer dicha profesión deben de tener un

estudio previo culminado y deben de dar

cumplimiento con unos requisitos legales

para poder ejercer y cumplir con las

responsabilidades que competen los temas

relacionados a seguridad y salud en el

trabajo , ya que las personas que han

aprendido o han hecho parte indirecta del

 área no podrán ejercer ya que se requiere

del otorgamiento; así mismo la amenaza se

basa en que un nivel de estudio como

técnico, tecnólogo, profesional y

especialista que expidan su licencia no

pueden generar las mismas funciones, ya

que al tener un nivel de estudio superior se

pueden desarrollar todas las actividades de

seguridad y salud en el trabajo y ser el

responsable para cualquier actividad

económica, independientemente de su nivel

de riesgo, con base a esto las empresas

Pymes por parte de empresas de

consultorías desarrollan la implementación

ejecución y seguimiento del sistema de

gestión de seguridad y salud en el trabajo ya

que no cuentan con una persona encargada

y con los recursos económicos para generar

la contratación de una persona que cumpla

con requisitos requeridos.

Tabla 2 Análisis del sector y del mercado

 Análisis estratégico
Misión y visión

Misión: Ser el aliado estratégico de todos los clientes en la implementación de los sistemas integrados
de gestión y procesos psicosociales, generando una búsqueda de diferenciación competitiva y
cumplimiento normativo, apoyándolos en la adopción de nuevos procesos regulatorios y preventivos
alineados a las mejores prácticas de cada sector y sus necesidades.

Visión: Lograr un posicionamiento estable en el mercado nacional en servicios de consultoría y asesoría

del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo por medio de una sociedad de profesionales
consolidada, líder y visionaria en el sector de consultoría especializada e independiente.

Tabla 3 Análisis estratégico

Valores corporativos

VALOR CONCEPTO

1. Trabajo en equipo Es esta la cualidad más fuerte que promueve la participación y la

colaboración de los miembros del proyecto para alcanzar los

objetivos comunes.

2. Innovación Es la producción y aplicación de nuevas ideas, de tener etiqueta

propia, de brindar valores agregados que nos posicionarán con

estándares de excelencia.

3. Compromiso Es la predisposición de ser excelentes en las estrategias y

 acciones de nuestros proyectos

Es un valor y una práctica ética, que se basa en dar

4. Responsabilidad
cumplimiento a las obligaciones propias y las designadas,

generando puntualidad en la entrega de compromisos adquiridos

5. Puntualidad Llegar a tiempo a la prestación de servicios de auditoría en las

empresas clientes, generando tiempos valiosos para ejecución de

actividades

Tabla 4 Valores corporativos

Objetivos estratégicos

Objetivo general: Establecer liderazgo en el mercado mediante los servicios de

consultoría en seguridad y salud en el trabajo y procesos psicosociales, generando

prevención del riesgo en las organizaciones.

Objetivos específicos:

1. Brindar un servicio oportuno de asesoría durante las etapas de implementación,

ejecución y mejora continua con el propósito de generar ambientes seguros y

saludables dentro de las organizaciones

2. Generar la entrega oportuna de las actividades de la consultoría y/o asesoría

realizada en las empresas, generando confiabilidad en los servicios prestados hacia

el cliente.

3. Establecer un contacto directo de manera continua con los clientes, generando

disminución de inconformidad, quejas, reclamos y sugerencias para prestar un

 mejor beneficio en los servicios de consultoría.

4. Incrementar un 40% la prestación de servicios de asesoría año tras año.

Tabla 5 Objetivos estratégicos

Marketing mix
Estrategias de marketing.

Estrategia de producto

La idea de negocio se encuentra basada en la consultoría en seguridad y salud en el

trabajo y riesgo psicosocial en sus siglas (Innovación consulting SAS), llevando un

análisis estratégico tanto a la compañía como al cliente. Para ello nuestra compañía tiene

ciertas características que nos lleva una mejora continua dentro de las empresas como:

implementación de sistemas de gestión empresariales, batería de riesgo psicosocial,

planes de prevención y promoción dependiendo el riesgo de la empresa cliente,

evaluación e identificación de peligros en el mismo, generación de informes de

consultoría y asesoría, diagnóstico y elaboraciones de planes de trabajos anuales, entre

otras según requerimiento del cliente.

Adquiriendo los servicios, las empresas tienen ciertos beneficios que puede ser de gran

utilidad para las empresas, del mismo modo garantizando el buen trabajo que se

desarrolla en la compañía.

Beneficios: Apoyo en cuanto a requisitos legales aplicadas en las empresas, Ofrecer

capacitaciones a los trabajadores en materia de SST y PSICOLOGÍA, mejora en los

procesos de las empresas, crea una cultura preventiva y del trabajo, apoyo psicológico a

los trabajadores, actividades en riesgo psicosocial, apoyo para mejorar las condiciones

de los trabajadores en sus lugares de trabajo, seguimiento en cuanto ambiente laboral

y/o manejo de problemas.

Estrategia de precio

Para la fabricación de los servicios a prestar, como primera instancia debemos darnos a

conocer por medio de prestación de servicios gratuitos, con el fin de que los clientes

conozcan la empresa consultora, y así ofrecer paquetes de servicios a prestar o precios a

necesidad del cliente:

Consultoría: --------------------------------------------------------------$80.000*1Hora

Auditoría Interna: -------------------------------------------------------$250.000

Por contrato: si es de un año oscila entre los ----------------------$ 10.000.000

Gestión de documentos como: Formatos, Diagnósticos, Informes Depende las horas de

consultoría que se necesiten para esta actividad.

Entrega de material de apoyo: ----------------------------------------$150.000

Plan de emergencias----------------------------------------------------700.000

Mediciones ambientales:

Sonometrías: valor por punto de medición--------------------------$ 200.000

Luxómetrias: riesgo I II III ------------------------------------------- $ 200.000,

Riesgo IV, V: ------------------------------------------------------------ $ 350.000

Medición material particulado: ---------------------------------------$ 3.000.000

Emisiones de gases y vapores: ----------------------------------------$ 4.000.000

Batería riesgo psicosocial: ---------------------------------------------$ 1.500.000

Capacitaciones en ambas especializaciones: ------------------------$ 250.000 * 2 horas

Capacitaciones generales: ----------------------------------------------$ 100.000* 1 Hora

Aplicación de batería de riesgo psicosocial: -------------------------$ 150.000* Trabajador

Aplicación de pruebas psicotécnicas: -------------------------------- $ 60.000* Trabajador

Estrategia de distribución o plaza

Para llevar a cabo nuestra distribución de consultoría, utilizaremos los siguientes

canales:

-Canal directo: Se realizará el Ofrecimiento directo de nuestro portafolio de servicio en

las empresas interesadas como parte de nuestros clientes. El ofrecimiento del servicio de

consultoría se efectuará con un representante de determinada organización, sin la

necesidad de utilizar un intermediario por parte nuestra. La finalidad es incrementar

nuestro número de clientes para un mayor posicionamiento en el mercado.

-Sistemas de distribución integrada: A través de nuestra infraestructura física se

desarrollarán campañas publicitarias de nuestra función, en las cuales se contará con la

presencia de los directivos de las diversas empresas a nivel nacional. El objetivo

principal de este tipo de eventos, es la implementación de los servicios de consultoría en

todo el país.

-Redes de distribución: Se establecerá una página web con toda la información del

portafolio de servicio, reglamentos y el cuerpo profesional a cargo de la empresa. De

este modo se desarrollarán campañas publicitarias a través de redes sociales, siendo un

mecanismo de fácil acceso y alto consumo en la actualidad. De esta forma se logrará un

reconocimiento importante en el mercado y logrará despertar el interés de nuevas

empresas para la adquisición de nuestro servicio de consultoría en seguridad y salud en

el trabajo y procesos psicosociales, para la prevención de riesgo en las organizaciones.

Por medio de este canal de distribución se podrá generar una lista de clientes potenciales

a nivel nacional.
 Estrategia de comunicación o promoción

Las estrategias de comunicación que adoptaremos está orientada a una propuesta digital

que brinde al lector interesado las herramientas necesarias para que impacte

positivamente el buen servicio como un acto esencial en nuestro negocio, para lograr

esto trabajaremos el triángulo del marketing de los servicios compuesto de la siguiente

manera:

Marketing interno: Se garantizará la capacitación, herramientas y equipos necesarios

para que los consultores obtengan un buen desempeño laboral y que de esta manera

logremos la satisfacción de nuestros clientes.

Marketing externo: La relación empresa - cliente se realizará a partir de la

comunicación de servicios, productos y procedimientos de la empresa, es decir que se

velará por el cumplimiento de la promesa de servicio ofrecida.

Marketing interactivo: Siempre estaremos en un acompañamiento constante con el fin

de resolver, plantear o retroalimentar cualquier sugerencia que proporcione el cliente.

*Herramientas de promoción:

Publicidad: Implementación de material audiovisual en internet, principalmente en

páginas dedicadas a empresas y redes sociales.

Promoción de ventas: Muestreo

Eventos y experiencias: Visita a empresas, actividad y exposiciones del material.

Relaciones públicas: Discursos, capacitaciones, seminarios y asociación con cámaras de

comercio.

Venta personal: Reuniones de ventas, ferias y muestreo

Marketing directo: Catálogo de productos.

 Cada segmento de estas estrategias nos permitirá un posicionamiento acertado y

orientado a nuestra visión empresarial.

Ventaja competitiva

La ventaja competitiva planteada, principalmente se encuentra basada en la prestación

del primer servicio de consultoría del sistema de gestión de seguridad y salud en el

trabajo y/o psicología organizacional gratuito al iniciar el proceso de contratación,

generando un análisis y diagnóstico inicial, en el cual se pueda identificar el

cumplimiento de los estándares mínimos frente a los requisitos legales vigentes

aplicables para la implementación de un sistema de gestión (Decreto 1072 de 2015,

Resolución 0312 de 2019), generando una concientización y socialización a la alta

dirección de las falencias de la empresa y las medidas de mejora y/o planes de acción

que pueden ser ejecutados para dar cumplimiento legal al sistema de gestión y

previniendo la incursión a multas legales, financieras y penales de acuerdo con lo

estipulado en el Decreto 472 de 2015, así mismo por medio de plataformas interactivas

y canales online como Facebook, Instagram, LinkedIn; se generará la publicidad y

marketing digital, realizando la divulgación de la información del servicio gratuito y las

ventajas de adquirir el servicio por medio de la consultoría, logrando la atracción y

retención de los clientes, basados en la buena comunicación y asesoría con personal

competente para cada tema.

Tabla 6 Estrategia de Marketing

Análisis técnico

Ficha técnica del producto o servicio:

Nombre del producto/servicio Consultoría en seguridad y salud en el

 trabajo y Psicología Organizacional

Cliente Empresas de todos los sectores

económicos: Cargos gerenciales y

directivos.

Proceso Su desarrollo se divide en 4 etapas:

1. Diagnóstico: Análisis del contexto de la

problemática presentada en la empresa.

2. Formulación del plan de acción: Se

realiza la implementación de una propuesta

con estrategias derivadas del análisis de la

problemática.

3. Intervención: Tratamiento puntual de los

objetivos del cliente, basados en los

lineamientos del plan de acción.

3. Seguimiento: Proceso de evaluación

derivado de los resultados obtenidos en la

intervención e implementación de los

cambios requeridos a través de un

asesoramiento especial.

Cargo del representante del servicio Director General

Descripción del servicio Asesoría: Orientación y apoyo para la

realización de procesos empresariales

orientados a la seguridad y salud en el

 trabajo, así como también de psicología

organizacional.

Consultoría: Diseño e implementación de

planes de mejora para garantizar la

competitividad, autogestión y

posicionamiento de las organizaciones.

Documentos asociados Registro de Contratos

Libros contables

Registros de acuerdos y clientes

Libros de actas y estatutos

Escrituras de constitución

Licencia de consultoría de seguridad y

salud en el trabajo y Psicología

organizacional.

Políticas internas de la empresa y Cliente.

Requisitos legales Inscripción en cámara de comercio

Registro Único empresarial

Identificación fiscal NIT

Poder notarial POA (Documento que le

permite a un abogado representar la

empresa en un asunto legal).

Cuenta bancaria Corporativa.

Registro en administración de impuestos

 distritales.

Registro único Tributario (RUT)

Vigencia No aplica

Presentación Capital humano –Mecanismos

cibernéticos.

Tabla 7 Análisis técnico

Flujograma del servicio
 Conclusiones

El comercio nacional es muy amplio, sin embargo, las consultorías dúo en psicología y

SST son poco convencionales, esto nos permiten mayor ventaja en el sector empresarial,

generando la planeación ayudó a determinar las debilidades y fortalezas del proyecto,

abriendo campo para futuras consideraciones.

Con el marketing mix podemos identificar la mejor oportunidad de crecimiento de la idea

de negocio para que pueda coger impulso; mediante estrategias de mercado y de marketing

para su generación y crecimiento, con la ventaja competitiva se espera que se tenga una

diferencia frente a las demás empresas de consultoría.

Análisis del sector y del mercado

Con el estudio se puede apreciar, que las consultorías se constituyen por varias empresas con
diferentes competencias, y su desarrollo debido a la alta demanda muchas personas se han
independizado, han generado competencia en el sector con el fin de comercializar sus
servicios y/o productos. Por otro lado al generación de empleo contribuye al desarrollo y
crecimiento de las empresas.
Concluyendo de al contar con las consultorías y asesorías el estudio de las competencias de
cada persona sirve para que en el mercado laboral y en los sectores tengan cierto
reconocimiento y así tengan fidelización de clientes.
 Referencias

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[Link]

Pérez F, Marketing y plan de negocio de la micro empresa. Recuperado de

[Link]

Toca, A. y Toca, G. (2014). La creatividad y tu negocio. Recuperado de

[Link]

Murcia, H. H. (2011). Creatividad e innovación para el desarrollo empresarial.

Recuperado de Van Leathem, N., Levon, Y. y Durand, M. (2014).

La caja de herramientas. Recuperado de

[Link]

Ministerio de trabajo (2014) Decreto del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud.

Recuperado de [Link]

Secretaría del senado (2021) LEY 1090 de 2006. Recuperado de

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Serebrenik, R (2010) Entornos políticos que afectan las empresas. La Semana.

Recuperado de [Link]

afectan-empresas/93078/

Ministerio de comercio (2020) Ley de emprendimiento. Recuperado de

[Link]
 Policía. (29 de octubre de 2019). Tendencias Cibercrimen Colombia 2019-2020.

Obtenido de [Link]

cibercrimen_compressed-[Link]
 Anexos:
Estructuración plan de negocios