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Estrategias de Personal Branding Efectivo

Este documento trata sobre el tema del personal branding. Explica que nuestra imagen personal es relevante para generar confianza en los clientes y que debemos cuidar detalles como nuestro comportamiento y cuidado personal para posicionarnos positivamente. También menciona que el posicionamiento es la imagen que los demás tienen de nosotros y es difícil de cambiar, por lo que debemos proyectar una buena primera impresión. Resalta la importancia de desarrollar nuestra imagen personal a través del cuidado personal, tener un buen comportamiento controlando las emociones,

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Carlos Agustín Chavajay Petzey
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Estrategias de Personal Branding Efectivo

Este documento trata sobre el tema del personal branding. Explica que nuestra imagen personal es relevante para generar confianza en los clientes y que debemos cuidar detalles como nuestro comportamiento y cuidado personal para posicionarnos positivamente. También menciona que el posicionamiento es la imagen que los demás tienen de nosotros y es difícil de cambiar, por lo que debemos proyectar una buena primera impresión. Resalta la importancia de desarrollar nuestra imagen personal a través del cuidado personal, tener un buen comportamiento controlando las emociones,

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Tema 3: Personal Branding

Solamente tenemos una oportunidad para brindar una excelente


primera impresión. En las ventas y la atención a nuestros clientes,
nuestra imagen es relevante para incrementar la confianza de los
mismos hacia nosotros y nuestra institución.

Es imprescindibles que aprendamos a visualizarnos como una marca, y


al igual que en el ambito comercial, debemos cuidar los detalles de
nuestro cuidado personal y comportamiento que generan un
posicionamiento en nuestros clientes.

El posicionamiento es la imagen o idea que una persona tiene respecto a


un concepto, marca, producto, empresa u otras personas. Es muy dificil
cambiar el posicionamiento cuando nuestros clientes ya tienen una
imagen de nosotros.

Por tal motivo, se entiende que lo que proyectamos con nuestras


actitudes, conductas y cuidado personal afecta la relación con los
clientes, porque puede ser motivo para evitar una compra o para confiar
en un determinado vendedor y empresa, dependiendo de lo bien que se
maneje la imagen.

El personal branding entonces es la administración de tu imagen como


una marca personal, buscando deliberadamente alcanzar un
posicionamiento en tus clientes (cómo quieres que te perciban). Lo
importante de este concepto es que tú puedes generar esa percepción
que deseas que los demás tengan de ti.

La imagen personal

Desarrolla el cuidado personal, no nos referimos a un tema de vanidad,


sino a mostrarte como alguien que cuida todos los detalles y desde
portar un uniforme en la forma debida hasta un buen maquillaje,
zapatos bien lustrados, entre otros; estamos proyectando a los demas
que podemos cuidar de ellos con la misma excelencia que cuidamos de
nosotros mismos.
El comportamiento

Todos tenemos características que nos distinguen, a esto denominamos


personalidad. Cuando exponemos nuestra personalidad a diversos
entornos o situaciones expresamos reacciones que denominamos
comportamiento. No importa la situación, podemos tener control de
nuestras emociones y comportamiento. Intencionalmente podemos
generar conductas que proyecten amabilidad, conocimiento y capacidad.

La capacidad

Esfuerzate por capacitarte y mantenerte actualizado con relación a los


productos y el entorno del Banco, una buena imagen se respalda con
capacidad de respuesta ante las diversas situaciones que un cliente
presente, de esta forma damos a entender que la calidad que
mostramos con nuestro cuidado personal y comportamiento, está
fundamentada en aspectos reales de servicio y conocimiento.

Recuerda que eres un representante de Banco G&T Continental y que tu


imagen contribuye a la imagen de nuestra institución.

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