CONTRATO DE Último día de pago : 12 de cada mes
PRESTACIÓN DEL ¿Existe plazo de permanencia?:
SERVICIO DE ACCESO Sí, 6 meses No
A INTERNET FIJO
POSTPAGO Tarifa de instalación:
Al contado: S/ 60.00.
Financiado: S/ 120.00 en 6 cuotas.
1) ¿QUÉ ESTÁS CONTRATANDO?
Detalle de la instalación:
América Móvil S.A.C (CLARO) con domicilio en Av. La tarifa de instalación y/o activación aplica para
Nicolás Arriola No 480 Urb. Santa Catalina - La Victoria y cualquier combinacion 1, 2 ó 3 Play
RUC 20467534026 se compromete a prestarte el servicio Tecnología del servicio: HFC
de internet fijo postpago (el servicio).
Todos los precios incluyen IGV.
2) DATOS DEL ABONADO
5) ¿QUÉ INCLUYE TU PLAN?
Nombre / Razón social:
Velocidad del Internet fijo:
HECTOR GUILLERMO OSTOLAZA MONDRAGON
La velocidad mínima garantizada es el 40% de la
velocidad máxima.
Tipo y número de documento de identificación:
DNI 32864791
Nacionalidad: Peru Bajada Subida
(Descarga) Mbp/s (Carga) Mbp/s
Representante legal o apoderado:
Mínima Mínima
Máxima Máxima
Tipo y número de documento de identificación garantizada garantizada
del representante legal o apoderado: 30 Mbps 12 Mbps 10 Mbps 4 Mbps
Correo para recibir comunicaciones y recibos:
[email protected] 6) INSTALACIÓN DEL SERVICIO
Número de contacto:
943786769 • En caso el servicio requiera de instalación, se realiza en
Dirección de instalación: el plazo máximo de 15 días hábiles desde la
CASN CASN S/N MZ I2 LT 74 URB EL PACIFICO, contratación, previa coordinación contigo.
NUEVO CHIMBOTE, SANTA - ANCASH
• De no realizarse la instalación el día y hora pactados
Dirección de facturación: con la empresa, por problemas ajenos a ella, se
CASN S/N MZ I2 LT 74, NUEVO CHIMBOTE, SANTA - establecerá un nuevo plazo de 15 días.
ANCASH
• Si no se logra instalar el servicio en el plazo antes
indicado, el contrato queda terminado, sin ninguna
obligación de tu parte. La empresa te devolverá
cualquier importe pagado previamente en un plazo
3) SERVICIO CONTRATADO
máximo de días hábiles.
Código de cliente: 49044460
Nombre del Plan tarifario: Internet 30 Mbps
7) RECIBO Y PAGO DEL SERVICIO
Nombre de la Promoción:
• Tu recibo incluye la facturación de: a) cargo fijo según
Nuevo servicio Migración tu plan tarifario contratado, b) consumos adicionales y/o
c) servicios adicionales y equipos adquiridos, de ser el
caso.
4) ¿QUÉ DEBES SABER DE TU PLAN? • Tus recibos serán enviados mensualmente al correo
indicado en el numeral 2. En caso no lo hayas registrado,
Renta fija Mensual Anual S/ 60 se remitirá mediante SMS al servicio contratado, salvo
que solicites se remita de manera física a tu domicilio.
El pago se realiza por:
Mes vencido Adelantado • Debes efectuar los pagos o cargos que
correspondan por la prestación del servicio, hasta la
Costo de reconexión por falta de pago: S/ 10.00 fecha de vencimiento indicada en el recibo. Lugares
de pago: http://conoceturecibo.com/
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• En el primer recibo, se podrá incluir el monto
10) BAJA DE TU SERVICIO
proporcional de los días que usaste el servicio hasta el
cierre de tu primer ciclo de facturación.
• Si deseas dar por terminado este contrato, puedes
• Si no pagas a tiempo tu recibo o realizas un pago solicitarlo a la empresa y la baja se ejecutará en un
parcial, la empresa podría cobrar intereses y tu servicio plazo máximo de 5 días hábiles. También podrás
será suspendido, en cuyo caso podrías pagar un monto indicar la fecha en la cual requieres la ejecución de la
por reconexión. baja, con 1 mes de anticipación.
8) DERECHOS Y OBLIGACIONES 11) BLOQUEO DE PÁGINAS WEB
• En la sección “Información Abonados y Usuarios” de ¿Deseas contar con un filtro para bloquear páginas web
la página web ( www.claro.com.pe/legal-y-regulatorio ) con contenido pornográfico u otras de contenido violento?
encontrarás información sobre tus derechos, el Sí No
procedimiento de reclamo, casos de uso indebido,
indicadores de calidad de la empresa y otros. Gratuito o Tarifa adicional: S/
• Eres responsable por el uso del servicio. No puedes Ver la Política de Uso de Internet en:
comercializar, ni revender a otro tu servicio, ni usarlo https://cl4.ro/internetuso
indebidamente.
• Si se detecta que empleas el servicio para fines ilícitos
o presentaste información falsa, la empresa podrá
suspender el servicio y/o terminar este contrato.
12) COMUNÍCATE CON LA EMPRESA
• La empresa podrá deshabilitar las conexiones
adicionales indebidas o requerir la contratación de las Canal 123 desde cualquier teléfono
mismas. telefónico de la empresa y 080000123 desde
• Debes permitir al personal de la empresa, el ingreso cualquier otro operador
a tu domicilio para la instalación, verificación o Página web https://www.claro.com.pe/
reparación del servicio, así como el retiro de los equipos.
Centros de http://cobertura.claro.com.pe/centros-de
• Debes conservar los equipos que instale la empresa atención -atencion.php
sin más desgaste que el uso normal, sin realizar cambios,
reubicaciones o disponer de los bienes y/o infraestructura
WhatsApp
de propiedad de la empresa. Para cualquier cambio o -
reubicación comunícate con la empresa.
• Recuerda que asumes el pago de los daños o
pérdidas que ocasiones a los equipos y/o infraestructura
13) USO DE TUS DATOS PERSONALES
de propiedad de la empresa, instalada en tu domicilio.
La empresa realiza el tratamiento de tus datos
personales para la ejecución y prestación del servicio.
9) MODIFICACIÓN DEL CONTRATO Para ello, debe informarte sobre las condiciones para el
tratamiento de tus datos personales y debe solicitar tu
consentimiento para enviarte información comercial,
• La empresa sólo podrá modificar este contrato por:
publicidad u otra finalidad.
a) Aumento o reducción de las tarifas; b) Aumento de
beneficios como datos, velocidad y/u otros.
• Previo al aumento de tarifas, la empresa te remitirá
14) ACEPTACIÓN DEL CONTRATO
una comunicación (carta, SMS, audio u otros).
• Por el aumento de tarifas, podrás solicitar la La aceptación de este contrato se realizará con la firma
terminación de este contrato sin pago de penalidades, ni manuscrita del presente documento, al obtener la
cobros similares, aún en caso te encuentres dentro del información biométrica de tu huella dactilar o mediante
plazo forzoso. otro tipo de firma digital en la versión digital del
presente contrato.
La cartilla y anexo adjunto forma parte del contrato.
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AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C Firma de EL CLIENTE
Hugo Gonzales Lozano HECTOR GUILLERMO
Representante Legal OSTOLAZA MONDRAGON
DNI :32864791
Fecha: 23/12/2021 Hora: 12:19:35
(dd/mm/aaaa) (hh/mm/ss)
ANEXO – CONTENIDO ADICIONAL
FIJA_COMPROMISO_DEVOLUCION_EQUIPOS
CLAUSULA_DE_DATOS_PERSONALES_MASIVO
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