SOPORTE TÉCNICO DE SISTEMAS.
PROCEDIMIENTOS
PTIDF011 BACKUP Y MANEJO DE INFORMACIÓN ELECTRÓNICA
PTIDF020 CREACIÓN Y DESACTIVACIÓN DE USUARIOS
PTIDF021 MESA DE AYUDA
PTIDF022 COMPRA DE EQUIPOS DE COMPUTO
PTIDF023 CONFIGURACIÓN Y ASIGNACIÓN DE EQUIPOS
PTIDF024 SERVICIO DE INTERACTIVIDAD
PTIDF025 BAJA Y DISPOCISIÓN FINAL DE ELEMENTOS TECNOLÓGICOS
PTIDF026 CORREOS MASIVOS
PTIDF016 PUBLICACIÓN DE CONTENIDOS DIGITALES EN SITIO WEB
GUÍA MANUAL DE USUARIO DE PLATAFORMA VIMEO
GUÍA ANEXO 1 MANUAL DE INSTALACIÓN BASE DE DATOS (HELP DESK)
GUÍA GUÍA DE INSTALACIÓN (HELP DESK)
GUÍA MANUAL TÉCNICO PORTAL WEB CCS
GUÍA MANUAL DE ADMINISTRADOR DEL PORTAL WEB DEL CCS
GUÍA MATRIZ REDIRECCIONAMIENTO CORREO CONTACTACTENOS
GUÍA INSTALACIÓN DE APLICATIVOS
GUÍA MATRIZ DE EQUIPOS
GUÍA MANUAL DE ADMINISTRACIÓN CONTROL DE CONTENIDOS DIGITALES
GUÍA MANUAL TÉCNICO CONTROL DE CONTENIDOS DIGITALES
GUÍA MANUAL DE USUARIO DEL MÓDULO DE CONTROL DE CONTENIDOS DIGITALES
GUÍA POLÍTICA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DEL CCS
ITIDF001 INSTRUCTIVO DE POLÍTICAS DE USABILIDAD PORTAL WEB - CCS
ITIDF003 INSTRUCTIVO PARA LA CREACIÓN Y ASIGNACIÓN DE USUARIOS Y CLAVES DE APLICATIVOS DEL CCS
ITIDF006 INSTRUCTIVO PARA LA ADMINISTRACIÓN DE SERVIDORES
ITIDF008 INSTRUCTIVO SOFTWARE INTEGRA 32
ITIDF009 INSTRUCTIVO DE CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIÓN CCTV
MTIDF001 MANUAL DE CONFIGURACIÓN DE SOFTPHONE 3CX
MTIDF002 MANUAL AGENTE CALL CENTER
MTIDF003 MANUAL DE USUARIO DE PLATAFORMA BOLSA DE EMPLEO
MTIDF004 MANUAL INGRESO VPN
MTIDF005 MANUAL DATACART DISEÑO CARNÉ
OTIDF001 PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
OTIDF002 NETWORKING
GUÍA ESTRATEGIA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
ITIDF015 SOPORTE EXTRAORDINARIO GTI
ITIDF016 REVISIÓN DE SPAM, FILTERS Y BLACK LIST
ITIDF017 ACCESO Y CREACIÓN DE USUARIOS EN SIIGO
ITIDF018 ACCESO Y RECUPERACIÓN DE CORREO ELIMINADOS EN ZIMBRA
OS
13 2020/03/05
4 2019/10/02
6 2020/10/05
2 2020/02/03
4 2019/08/01
3 2020/02/03
0 2014/09/18
1 2020/03/05
0 2015/08/20
1 2020/10/05
0 2010/09/02
0 2010/09/02
0 2011/12/12
0 2011/12/12
3 2015/04/22
0 2014/08/10
1 2014/09/29
0 2015/08/17
0 2015/08/25
0 2015/08/25
0 2014/08/27
2 2011/12/12
4 2014/09/26
1 2011/02/01
0 2010/08/02
0 2010/08/02
0 2014/08/10
0 2014/08/10
0 2014/11/27
0 2015/01/16
1 2015/06/10
0 2014/09/29
0 2014/08/06
0 2014/11/28
0 2014/08/12
0 2014/08/27
0 2014/09/01
0 2015/05/05
SALESFORCE
MSFDF001 MANUAL GENERAL 15 SALESFORCE
2017/03/10
GUÍA LISTADO DE LICENCIAS
0 COMPARTIDAS
2016/04/04 EN SALESFORCE
MSFDF002 MANUAL CARTERA 0 INTERFACES
2015/12/04
MSFDF003 MANUAL FACTURACIÓN
1 INTERFACES
2016/02/22
MSFDF004 MANUAL ANULACIONES
0 FACTURAS
2015/12/04 INTERFACES
PSFDC001 INTERFAZ SIIGO -0SFDC 2014/08/27
PSFDC002 CONFIGURACIÓN0DEL CHATTER
2014/08/27
ITIDF014 CAMBIO DE PROPIETARIO
0 2014/05/19
EN SFDC
PCSDF003 OBJETO RELACIOMAMIENTO
0 2014/08/27
EJECUTIVO PE
PCSDF004 CREACIÓN INTERFAZ
0 DATA
2015/04/23
LOADER
PCSDF005 SUBIR INFORMES0RUC A 2015/04/23
SFDC
PSFDC006 PROCEDIMIENTO 0DE USO2015/05/07
DE CHATTER
PSFDC007 PROCEDIMIENTO 0CTI FLEXOR
2015/05/07
PGCDC044 CAMPAÑAS Y ENVÍO
2 DE CORREOS
2015/08/24MASIVOS MAILCHIMP
OTIDF003 MANUAL CARGUE0DE CARTERA
2015/08/27
EN SALESFORCE
FACDF060 INFORMACIÓN DE0CONTACTOS
2015/09/03
PARA ACTUALIZAR EN SALESFORCE
GUÍA MATIRZ DE ESCALAMIENTO
2 2016/04/01
WEB TO CASE, WEB TO LEAD
GUÍA MANUAL DE USUSARIO
0 DE
2015/08/24
MAILCHIMP
GUÍA DESCRIPCIÓN GENERAL
0 2015/04/24
RMU
GUÍA GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN
0 2013/12/25
DE SOFTWARE CRM Y CONTROL DE CAMBIOS
GUÍA INFORME DE DESCUBRIMIENTO
0 2015/02/10
1
GUÍA INFORME DE DESCUBRIMIENTO
0 2015/02/10
2
GUÍA INFORME DE DESCUBRIMIENTO
0 2015/02/10
3
GUÍA INFORME DISEÑO0 2015/02/10
GUÍA CONTRATO 1 SALESFORCE
0 2015/02/10
GUÍA CONTRATO 2 SALESFORCE
0 2015/02/10
GUÍA CONTRATO 3 SALESFORCE
0 2015/02/10
GUÍA ROLES DE GTI Y COORDINACIÓN
0 2014/08/27
CRM FRENTE A SALESFORCE
PROYECTO PROGRAMADOR DCA / DST
GUÍA FINAL SOW CCS PROGRAMADOR
0 2015/02/10
GUÍA KICKOFF PROGRAMADOR
0 2015/02/10
GUÍA METODOLOGÍA DEL
0 PROYECTO
2015/02/10
SOPORTE TÉCNICO DE SISTEMAS. FORMATOS
FTIDF100 FORMATO DE ENTREGA
2 DE
2013/11/05
DISPOSITIVOS ADICIONALES
FTIDF127 FORMATO DE CONTROL
1 2011/07/31
EMISIÓN DE SOFTWARE Y LISTA DE SERIALES
FTIDF328 ACTA DE ENTREGA
9 DE EQUIPOS
2018/12/21
FTIDF336 FORMATO DE PRÉSTAMO
4 2014/08/10
DE EQUIPOS Y PERIFÉRICOS
FCEDS074 ORDEN DE SALIDA
4 DE EQUIPOS
2012/06/11
FTIDF175 FORMATO PERMISO
0 SOBRE2016/06/29
CARPETAS Y ARCHIVOS
FTIDF176 FORMATO MANTENIMIENTO
1 2018/08/01
PREVENTIVO EQUIPOS DE COMPUTO
