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Formato PQRS

El documento presenta un formato para presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones. El formato solicita información básica como fecha, nombre, dirección, teléfono y correo electrónico del solicitante. Luego pide seleccionar el tipo de solicitud y motivo, ya sea por servicio, atención del personal, tiempo de entrega u otros. Finalmente, ofrece un espacio para relatar los detalles y asegura una respuesta en 5 días hábiles vía correo electrónico.

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DANA YULIETH TAPIERO MELGAR
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FORMATO DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y FELICITACIONES

Fecha: ________________________

Nombre: _________________________________ CC o NIT: ___________________________

Dirección: ______________________________ Teléfono: _____________________________

Correo electrónico: ____________________________________________________________

Petición Queja Reclamo Sugerencia Felicitaciones

MOTIVO DE LA PQRSF

Servicio Atención del personal Tiempo de entrega

Instalaciones Otros

En este espacio por favor relate lo sucedido:

________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________

Agradecemos sus observaciones las cuales tendrán respuesta en un tiempo estimado de 5 días
hábiles, si es posible antes. Se enviará un correo electrónico con la respuesta a esta solicitud.

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