TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO CAMPUS
CULIACÁN
Tarea:
Tarea #5 Telefonía.
Carrera:
Ingeniería En Sistemas Computacionales.
Materia:
Fundamentos de Telecomunicaciones.
Maestro:
Carlos Sandoval Castellanos.
Nombre del alumno:
Téllez Quiñonez Luis Eduardo (20170841).
Fecha:
09/12/2021.
Introducción
En esta investigación se describirán distintos puntos acerca
de la Telefonía, para empezar el teléfono es un dispositivo de
telecomunicación diseñado para transmitir señales acústicas
a distancia por medio de señales eléctricas.
Durante mucho tiempo Alexander Graham Bell fue
considerado el inventor del teléfono, junto con Elisha Gray.
Sin embargo, Bell no fue el inventor de este aparato, sino
solamente el primero en patentarlo, esto ocurrió en 1876.
El 11 de junio de 2002 el congreso de Estados Unidos
aprobó la resolución 269, que se reconoció que el inventor
del teléfono había sido Antonio Meucci que lo llamo
teletrófono, y no Bell. Sabiendo lo anterior, podemos
empezar.
Desarrollo
1 Principios de telefonía
Los primeros teléfonos instalados por Bell, y por la
compañía Western Union en 1876, utilizaban un único hilo
de cobre por el que se enviaba tanto la señalización como el
audio (el retorno era por tierra).
¿Cómo funciona un teléfono?
En un sistema telefónico, la transmisión se basa en el paso
de frecuencias acústicas, a través de un circuito, donde son
convertidas en señales eléctricas.
El micrófono del teléfono juega un papel muy importante ya
que en este lleva incorporado un dispositivo de forma
cilíndrica, con pequeños granos de carbón.
“El carbón altera su grado de conductividad de la
electricidad en función del factor presión”.
1.1 Características
Comunicaciones telefónicas de voz.
Buzón de voz o contestador automático.
Desvío de llamadas.
Restricción de llamadas.
Indicación de llamada en espera.
Retención de llamadas.
Recepción de mensajes cortos(radiomensajería).
Identificación de llamada entrante, antes de descolgar.
Ocultación de identidad, para no mostrar el número de
teléfono cuando se llame a otro usuario.
Multiconferencia.
Por lo general, un teléfono se compone de dos circuitos: un
circuito de conversación que se encarga de la voz (bobina
hibrida, el auricular, micrófono de carbón y una impedancia
de 600 ohm) y un circuito de marcación, vinculado a la
marcación y a las llamadas. Tanto las señales que parten
desde el teléfono hacia la central como las que van hacia la
central como las que van desde la central al teléfono se
transmiten por una misma línea de apenas dos hilos.
El dispositivo encargado de combinar y separar ambas
señales es la bobina hibrida o transformador hibrido, que
funciona como un acoplador de potencia.
En uno de sus extremos, el micrófono presenta una pequeña
membrana móvil que, como si de un tímpano se tratara, varia
su presión sobre los granos de carbón, por efecto de las
ondas sonoras.
La variación de la ondas sonoras genera variaciones de
presión en la membrana, de las que se derivan, a su vez,
variaciones de intensidad en la corriente que atraviesa el
circuito. La intensidad cambia, por tanto, al tiempo que lo
hacen las ondas sonoras.
1.2 Ancho de banda
En computación de redes y en biotecnología, ancho de banda
digital, ancho de banda de red o simplemente ancho de
banda es la medida de datos y recursos de comunicación
disponible o consumida expresados en bit/s o múltiplos de él
(ciento setenta y dos, Mbit/s, entre otros).
Ancho de banda puede referirse a la capacidad de ancho de
banda o ancho de banda disponible en bit/s, lo cual
típicamente significa el rango neto de bits o la máxima salida
de una huella de comunicación lógico o físico en un sistema
de comunicación digital.
Ancho de banda puede también referirse a ancho de banda
consumido (consumo de ancho de banda), que corresponde
althroughput o goodput conseguido; esto es, la tasa media de
transferencia de datos exitosa a través de una vía de
comunicación.
1.3 Tipos de marcación
Un teléfono fijo esta conectado por un par de cables a la red
telefónica a diferencia del móvil, tal como un teléfono
celular, este es portátil y se comunica por la red telefónica
por los transmisores de radio.
Un teléfono inalámbrico tiene un teléfono portátil que se
comunica por radio con transmisión de la estación base del
teléfono que esta conectado por cable a la red.
Marcación Decádica por Pulsos
La marcación decádica por pulsos consiste en el envío por el
teléfono de la información numérica, en forma de pulsos, a la
central telefónica automática para que esta le conecte con el
teléfono deseado. Los pulsos los genera el teléfono mediante
un dispositivo mecánico denominado disco de marcar, que
consiste en un disco giratorio provisto de 10 agujeros.
Marcación por tonos
Cuando el usuario pulsa el teclado de su teléfono la tecla
correspondiente al digito que quiere marcar, se envían dos
tonos, de distinta frecuencia: uno por columna y otro por fila
en la que este la tecla, que la central decodifica a través de
filtros especiales, detectando instantáneamente que digito se
marcó.
2 Características de la comunicación telefónica
El teléfono es el instrumento de trabajo más utilizado por el
profesional de la atención al cliente, y este debe conocer,
tanto los elementos que condicionan la comunicación
telefónica, como las técnicas y estrategias para llegar con
eficacia y eficiencia al interlocutor.
Con mucha frecuencia, el primer contacto con el cliente se
hace a través de la línea telefónica, y, si ese primer contacto
no es satisfactorio o adecuado, es muy probable que no se
presente una segunda oportunidad de captar al cliente.
Independientemente de que se trate de un primer contacto o
de contactos posteriores, lo cierto es que el teléfono, en
multitud de ocasiones, es el instrumento más adecuado tanto
para el cliente como para el profesional. A la hora de obtener
información, por rapidez, comodidad y economía de tiempo
y medios, el teléfono es una herramienta imprescindible Sin
embargo, la valoración positiva o negativa de su utilización,
estará condicionada tanto por el tipo de información
requerida como por las características personales del cliente
que hace la llamada. El teléfono resulta de gran utilidad
cuando se trata de consultas puntuales, de respuesta concreta,
breve y libre de interpretaciones subjetivas: la localización
de un determinado servicio, un número de teléfono, los
plazos de presentación de un documento.
3 Operación de un conmutador telefónico
Un conmutador telefónico en ocasiones es confundido con el
aparato que típicamente se instala con la persona responsable
de la recepción de las llamadas de entrada en una
organización. Una consola telefónica viene a ser el aparato
que utilizan las operadoras para contestar las llamadas.
En realidad un conmutador es una solución de telefonía
basada en un conmutador se refiere a un equipo central
(mejor conocido como central telefónica) el cual concentra
líneas telefónicas, extensiones telefónicas y servicios de
comunicación para permitir:
• Que los usuarios internos se comuniquen entre sí sin
necesidades de moverse de su lugar de trabajo.
• Compartir líneas telefónicas con propósitos de recibir o de
generar llamadas desde y hacia el exterior de la
organización.
En general, los conmutadores permiten la recepción y
distribución de llamadas, conferencia entre varias líneas,
restricción de larga distancia, candado electrónico,
marcación abreviada y llamada en espera, entre otras.
4 Jerarquía general del sistema telefónico
Dentro de la definición de una red telefónica aparece el
concepto de red troncal, cuya definición es: aquella red que
conecta diferentes equipos de conmutación. La conexión
consiste básicamente de rutas, es decir grupos de circuitos
telefónicos, donde cada uno se conoce como troncal. Una red
puede estructurarse jerárquicamente de la siguiente manera:
Central local: agrupa los abonados individuales de un
área determinada.
Centro primario: es una central local que se promueve
para manejar el tráfico desde y hacia las centrales
locales.
Centro secundario: es un centro primario que permite
interconectar otros centros primarios entre sí.
Centro terciario: agrupa o interconecta centros
secundarios.
Centro cuaternario: es aquel que permite el
intercambio de tráfico entre centros terciarios.
5 Sistema telefónico privado
PBX es una abreviatura de Private Branch Exchange. Un
sistema PBX es un conmutador telefónico privado que se
instala en un lugar de negocio para facilitar la comunicación
entre las personas dentro de la organización al tiempo que
permite el acceso a suficientes líneas telefónicas externas.
Llamadas tradicionales PBX entrantes: Los sistemas
tradicionales de PBX permiten la transferencia de
llamadas desde la red telefónica pública conmutada a
una red privada conmutada. Las llamadas a las líneas
entrantes se enrutan a través de un sistema de
conmutación privado a un teléfono con número privado
dentro del sistema privado.
Llamadas tradicionales PBX salientes: Los teléfonos
internos en una red PBX introducen un código, por lo
general 0 o 1, para acceder a una línea externa. Una vez
que la línea privada está conectada a una línea externa,
el usuario puede hacer la llamada normalmente.
Tecnología PBX tradicional: Los PBXs tradicionales
son reemplazos automatizados para los operadores de
hace muchos años con los tableros de conectores. Un
PBX es un sistema automatizado que permite cambiar
las llamadas entre los circuitos. En lugar de conectar
manualmente una llamada con un cable de conexión, un
PBX utiliza un interruptor en miniatura para enviar la
señal analógica.
Los sistemas tradicionales de PBX empezaron con
tecnología analógica y eran más limitados en el número de
líneas telefónicas que podían soportar. Con el tiempo, los
interruptores analógicos PBX fueron sustituidos por
interruptores digitales para soportar mayores densidades
tanto en líneas telefónicas internas como en conexiones a
líneas externas y de larga distancia.
5.1 Telefonía por VoIP
La telefonía a través del Internet (también llamada telefonía
IP o Voice over IP o VoIP) designa la actividad telefónica a
través una red de ordenadores en la que se transmiten los
datos según el estándar IP. IP significa "Internet protocol" y
es un conjunto de normas según las cuales los datos deben
ser preparados para la transmisión en el Internet. La telefonía
IP usa los mismos canales de transmisión como la
transmisión de datos normal en el Internet.
VoiIP es un método de comunicación para hacer llamadas a
través de una conexión de banda ancha a través de Internet
como alternativa a las llamadas regulares hechas a través de
un teléfono analógico utilizando la RTPC.
Conclusión
La telefonía a llegado a convertirse prácticamente en el
principal medio de comunicación a larga distancia,
constantemente ha ido evolucionando, mejorando y dándole
mayor facilidad de a las personas con privacidad en
empresas, facilitando la globalización y el avance de la
humanidad. Considero que sin la telefonía y la facilidad que
esta brinda, la sociedad estaría estancada.
Bibliografía
5.4. Jerarquía general del sistema telefónico. :: Telecomunicaciones
TICS. (s. f.). TelecomunicacionesTICS.
[Link]
jerarquia-general-del-sistema-telefonico-/
5.5 Sistema telefónico privado - allteinco. (s. f.). Allteinco.
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sistema-telefonico-privado
Unidad V Telefonia. (2017).
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dad%[Link]
Voz sobre IP. (2021). NFON AG.
[Link]
de-conocimiento-destacar/voice-over-ip
