División de Incorporación y Administración de Personal
Gerencia de Gestión del Empleo
CONVOCATORIA CAS Nº 003 - 2022
GESTOR DE TRÁMITES
I. ASPECTOS GENERALES:
El proceso de selección de personal se rige de acuerdo con las Bases de los procesos de selección
de personal para la contratación administrativa de servicios - CAS en el marco de la Ley N° 31365.
1.1 Lugar de ejecución del proceso:
Todas las etapas del proceso de selección se ejecutarán de manera virtual de acuerdo con las
fechas establecidas en el cronograma.
II. ASPECTOS ESPECIFICOS:
2.1 Objeto de la convocatoria:
Contratar los servicios de UN (1) GESTOR DE TRÁMITES para Atender los trámites solicitados
por los contribuyentes y ciudadanos en general, con la finalidad de facilitar el cumplimiento
tributario.
2.2 Unidad orgánica solicitante:
7P0600 - DIVISIÓN DE SERVICIOS AL CONTRIBUYENTE Y RECLAMAC. -IR CAJAMARCA
2.3 Dependencia encargada de realizar el proceso de selección:
8A1400 - División de Incorporación y Administración de Personal – INRH (DIAP).
III. FUNCIONES A DESARROLLAR:
1. Recibir y capturar los trámites presentados por los contribuyentes, así como los documentos
valorados, relacionados al pago de sus obligaciones tributarias.
2. Ingresar los documentos relacionados a los trámites documentarios en los aplicativos que se
utilicen y asignarlos según corresponda.
3. Verificar los documentos que presentan los contribuyentes y entregar el ticket correspondiente
para la atención.
4. Generar reportes solicitados por los contribuyentes, así como reportes de gestión del área.
5. Orientar a los contribuyentes sobre el uso de medios virtuales relacionados a trámites y
consultas.
6. Apoyar las actividades de difusión sobre temas de competencia del área, con la finalidad de
promover el cumplimiento de las normas y procedimientos.
7. Activar o desactivar el sistema de alarmas del centro de servicios al contribuyente, de
corresponder.
8. Otras funciones asignadas por la jefatura inmediata, relacionadas con la misión del puesto.
IV. COORDINACIONES PRINCIPALES:
4.1 Coordinaciones Internas :
Unidades de las Intendencias Regionales, Unidades de la Intendencia Lima, Intendencia Nacional
de Gestión de Procesos, Oficina de Defensoría al Contribuyente y usuario aduanero.
4.2 Coordinaciones Externas :
Contribuyentes y ciudadanos en general.
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V. REQUISITOS DEL PERFIL DE PUESTO:
REGISTRAR EN
DETALLE REQUISITOS “REGISTRO DE
HOJA DE VIDA”
Egresado Técnico Superior en Administración o menciones afines.
O Egresado Técnico Superior en Análisis Económico o menciones
afines.
O Egresado Técnico Superior en Computación o menciones afines.
O Egresado Técnico Superior en Contabilidad o menciones afines.
O Egresado Técnico Superior en Informática o menciones
afines. O Egresado Técnico Superior en Ingenierías o
menciones afines.
O Estudiante Universitario del ciclo 07 en Administración o
menciones afines. Sección 3
Formación
O Estudiante Universitario del ciclo 07 en Computación y Sistemas o “Formación
Académica menciones afines. Académica”
O Estudiante Universitario del ciclo 07 en Contabilidad o menciones
afines.
O Estudiante Universitario del ciclo 07 en Derecho o menciones
afines.
O Estudiante Universitario del ciclo 07 en Economía o menciones
afines.
O Estudiante Universitario del ciclo 07 en Informática o menciones
afines.
O Estudiante Universitario del ciclo 07 en Ingenierías o menciones
afines.
Conocimientos
Sección 6
de - Microsoft Power Point Nivel Intermedio.
"Conocimientos
Ofimática e - Microsoft Excel Nivel Intermedio.
de Ofimática e
Idiomas/ - Microsoft Word Nivel Intermedio. Idiomas/Dialectos"
Dialectos
General:
- Seis (6) meses.
Específica (Incluido en la experiencia general): Sección 7
Experiencia (1)
- Seis (6) meses en atención al público. "Experiencia"
Nivel mínimo a ser considerado como experiencia específica:
- AUXILIAR O ASISTENTE
Se evaluará en la
Habilidades o Orientación al Trabajo en Equipo, Vocación de Servicio, Orientación
etapa de
competencias al Resultado.
Entrevista
(1) De acuerdo con lo señalado en las Bases del proceso de selección, es responsabilidad del postulante que la información
declarada en el Formato Único de Postulación coincida de forma exacta con los documentos de sustento que adjunte, caso
contrario, no se considerará dicha información. Asimismo, se indica que el tiempo de experiencia laboral se contabiliza desde
la fecha de egreso de la formación correspondiente.
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VI. CRITERIOS DE EVALUACIÓN:
Los factores de evaluación del proceso de selección tienen un puntaje mínimo aprobatorio en escala
vigesimal (20 puntos), distribuyéndose de esta manera:
PUNTAJE
EVALUACIONES PESO PUNTAJE MÍNIMO
MÁXIMO
Verificación de Información Declarada - APTO(Cualitativo)
Evaluación de Conocimientos 25% 13.00 20.00
Evaluación de Competencias - APTO(Cualitativo)
Evaluación de Integridad - APTO(Cualitativo)
Evaluación Curricular:
El puntaje se asigna sobre la experiencia específica.
Cumple con el tiempo mínimo
13.00 puntos
requerido.
35% 13.00 20.00
Tiene como mínimo 2 años
17.00 puntos
adicionales al tiempo requerido
Tiene como mínimo 4 años
20.00 puntos
adicionales al tiempo requerido
Entrevista 40.00% 13.00 20.00
PUNTAJE FINAL 100% 13.00 20.00
VII. CONDICIONES ESENCIALES DEL CONTRATO
CONDICIONES DETALLE
Lugar y modalidad de Sedes o establecimientos donde opera la unidad orgánica solicitante.
prestación del servicio Modalidad de trabajo: Presencial, Remota o Mixta.
Duración del contrato Hasta el 29 de abril de 2022, con posibilidad de renovación.
S/ 2,500.00 (Dos Mil Quinientos Y 00/100 soles)
Remuneración mensual Incluyen los montos y afiliaciones de ley, así como toda deducción
aplicable al trabajador.
Jornada Laboral 40 HORAS SEMANALES EN TURNOS ROTATIVOS
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VIII. CRONOGRAMA Y ETAPAS DEL PROCESO
• Las publicaciones del proceso de selección de personal se realizan en el portal web
https://unete.sunat.gob.pe/. La institución podrá realizar comunicaciones a través de los correos
electrónicos declarados por los postulantes en su Formato Único de Postulación, siendo
responsabilidad del postulante la verificación de los mismos.
• Es responsabilidad del postulante realizar el seguimiento permanente de las publicaciones y
mantener habilitada la cuenta de correo electrónico consignada en su inscripción en el Formato
Único de Postulación, así como, gestionar que las notificaciones electrónicas enviadas no sean
consideradas como correo no deseado o SPAM.
• El postulante debe contar con una conexión a internet estable para evitar inconvenientes durante
el desarrollo de cada una de las etapas del proceso de selección.
• El cronograma puede estar sujeto a variaciones que se publicarán oportunamente.
• Las instrucciones de cada etapa serán publicadas con los resultados de la etapa anterior.
ETAPAS DEL PROCESO DE SELECCIÓN FECHAS
Publicación talentoperu.servir.gob.pe y unete.sunat.gob.pe Del 31/01/2022 al 11/02/2022
Inscripción Virtual en unete.sunat.gob.pe Del 09/02/2022 al 11/02/2022
Verificación de Información Declarada Del 14/02/2022 al 15/02/2022
Publicación de Resultados de la Verif. Información Declarada 15/02/2022
Evaluación de Conocimientos 17/02/2022
Publicación de Resultados de la Evaluación de Conocimientos 18/02/2022
Evaluación de Competencias Del 22/02/2022 al 23/02/2022
Publicación de Resultados de la Evaluación de Competencias 23/02/2022
Evaluación de Integridad Del 25/02/2022 al 28/02/2022
Publicación de Resultados de la Evaluación de Integridad 28/02/2022
Evaluación Curricular Del 02/03/2022 al 04/03/2022
Publicación de resultados de evaluación curricular 09/03/2022
Entrevista Del 14/03/2022 al 17/03/2022
Publicación de Resultados Finales 18/03/2022
Suscripción de Contrato Del 21/03/2022 al 25/03/2022
Inicio de Labores 01/04/2022
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Intendencia Nacional de Recursos Humanos
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