1.

Resumen ejecutivo:

Este proyecto se enfatiza en la calidad de los productos PROTEX, saber cómo perciben el
producto, su calidad, su protección, además, el producto es muy conocido a nivel nacional,
cabe resaltar, que los productos mencionados anteriormente no solo suelen basarse en
jabones para la piel, sino, en talcos, alcohol anti-bacterial y demás, pero el fin de todo
nuestro proyecto es en poder conocer cómo se sienten los consumidores con toda la gama
de productos PROTEX.

Introducción:

En primer lugar, damos a conocer nuestro proyecto de investigación de mercados, es los

productos PROTEX, el cuidado de cada persona es muy importante y sobre todo en estos
tiempos de pandemia ya que debemos estar más atentos a los autos-cuidados, cada
consumidor que encuestamos piensa es en la calidad del producto, en la protección que le
brindara, en lo seguro que pueda llegar a ser.

Además, podemos ver los beneficios del producto, nuestras propias conclusiones, las
opiniones de cada cliente que suele utilizar el producto y lo que podemos mejorar de el.

Definición del problema:

El uso de productos de higiene y el cuidado personal es un tema que nos preocupa a todos y
sobre todo en estas épocas de pandemia mundial, a cada consumidor le preocupa la calidad
del producto, saber que componentes tiene, su composición, y la empresa PROTEX es una
de las que buena calidad según varias encuestas que se realizan a los clientes que suelen
usar los productos, como lo podemos ver en un informe en el periódico la republica, lo cual

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se enfocan en varias empresas y PROTEX es una de las que los usuarios se sienten más
seguros.

Además, se puede ver que una de las políticas de calidad de productos PROTEX es
satisfacer las necesidades de cada usuario, pero sobre todo cumplir los estándares de
calidad en cada producto, también estar en constante mejoramiento no solo de sus
productos sino en su maquinaria.

Por último, el planteamiento del problema de este proyecto radica como lo hemos
mencionado anteriormente en la calidad de sus productos y en la seguridad con la cual se
sienta el cliente al momento del uso.

Objetivos:

 Determinar el nivel de calidad de cada producto según cada consumidor a la hora

del uso.
 Identifica la seguridad con la que cada cliente se siente con cada producto sea
Jabón, alcohol anti-bacterial.

Contextualización y enfoque del problema:

Son muchas marcas las que en nuestro país nos ofrecen productos higiénicos de calidad,
pero lo que nos concentraremos en este proyecto es saber si los productos PROTEX lo
cumplen no solo por las estadísticas que nos ofrecen las entidades correspondientes sino
también los consumidores que a diario suelen utilizar los productos, ¿cómo se sienten?, que
¿tal les parece?, son preguntas que pueden ser que cada día nos podamos hacer.

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También, nos permitiremos investigar que tal es el valor agregado de cada producto en
especial los jabones PROTEX que suelen ser los más “famosos” en nuestro país, además,
del proceso de producción y calidad.

Definición del problema

En este estudio de mercado se enfocó principalmente en determinar la demanda de jabón

PROTEX los tipos de productos gustos, preferencias y su alta calidad. ya qué es el principal
problema que se plantea en la investigación, Introduciendo nuestros productos en el
mercado nacional e internacional proporcionando satisfacción al cliente mediante productos
de buena calidad brindando una experiencia optima al cliente alcanzando así un alto
reconocimiento.

Objetivo de la investigación

Medir las necesidades que cada persona, cada individuo sobre las necesidades que cada uno
de ellos requiere en cuanto a cuidado de la piel, protección y alta demanda aún más en estos
tiempos en los cuales estamos atravesando una pandemia mundial, ya que es importante el
tema de la bioseguridad.

Hipótesis

Los estudios de satisfacción, del producto jabón PROTEX se midieron a través de las
percepciones de dichas características aroma, forma y color identificando cuales son los

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atributos más importantes; así como el nivel de satisfacción de cada uno de los productos
PROTEX.

Diseño de la investigación

Los métodos y técnicas utilizados fueron por medio de la investigación explorativa

utilizando encuestas mediante los cuales recogimos y analizamos una serie de datos de una
población del que se pretende explorar una serie de características, tales como su calidad
del producto tamaño, color y fórmula empleada para su elaboración.

Investigación exploratoria

Protege la buena salud de tu piel y la de tu familia

La información también refleja que Lux, Protex, Palmolive, Camay y Neko son las marcas
preferidas de las mujeres que se encuentran entre los 46 y los 55 años. Mientras que para
quienes tienen de 18 a 25 años, el jabón de tocador preferido. es Dove. Para el público
femenino que está entre los 36 y 45 años, la marca de mayor preferencia es Nivea.

La nueva fórmula de Protex está enriquecida con óleo de Linaza, que aumenta el
fortalecimiento de las defensas naturales de la piel, ofreciendo una protección antibacterial

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natural eliminando 99.9% de las bacterias NATURALMENTE, manteniendo tu piel y la de
tu familia protegida. 

El jabón antibacterial Protex es diferente. Su nueva fórmula contiene óleo de linaza, que

fortalece la barrera protectora natural de la piel. Elimina el 99,9 % de las bacterias
naturalmente*.

Investigación descriptiva:

El tipo de investigación que realizamos, es un estudio que consistió en una investigación

descriptiva, con el fin de identificar el mercado de jabones antibacteriales y con qué
frecuencia las personas lo utilizan, si el tipo de cliente de este producto está Seguro que el
producto que está llevando a su hogar es 100 % antibacterial.

Investigación de mercados internacionales:

PROTEX es una empresa dedicada a la producción, desarrollo y comercialización de

productos de empresas nacionales e internacionales de excelente calidad, pensados para la
protección y bienestar de las personas a través de sectores básicos en la vida del hombre,
tales como la salud, el trabajo y el hogar. Visión: En el año 2022 serán una de las
compañías más importantes y reconocidas en la producción y exportación de productos de
limpieza para el hogar y la industria además de la importación y comercialización de
artículos de seguridad industrial y material médico-quirúrgico desechable, posicionando en
el mercado una imagen de calidad, servicio, compromiso y respeto los trabajadores,
clientes, accionistas y proveedores, respaldado por un equipo humano calificado y
productos que ofrezcan las mejores garantías de calidad, funcionalidad y rentabilidad.

Desde hace más de catorce años Protex® adelanta en once países de América Latina.

Análisis de costos de investigación de mercados del producto

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La investigación de mercados es la reunión, el registro y el análisis de todos los hechos
acerca de los problemas relacionados con las actividades de las personas, las empresas y las
instituciones en general. Por lo que puede afirmarse que la investigación de mercados es
una herramienta muy poderosa para la toma de decisiones, que ayuda a disminuir el riesgo
que corren las instituciones en general. El realizar una investigación de mercado es
importante por dos razones principales. La primera es que el medio cambia rápidamente y
hay que detectar estos cambios a fin de responder con productos y servicios creativamente.
La segunda es el incremento cada vez mayor en el número de competidores, que obliga a
las empresas a ofrecer mejores productos y servicios en circunstancias más favorecedoras
para el consumidor.

Cronograma de Activides:

2021
Actividades / Meses
Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
[Link] Investigación x      
[Link] de Producto x      
[Link] x x x x
[Link] de campo     x x
[Link] campo     x x
[Link] de mercado x x x x
[Link] de Costo       x
[Link]ón de información     x x
[Link]ón informe final       x
[Link] de investigación       x

RECOMENDACIONES

1. A tener en cuenta los mercados cambiantes, incursionar en el mercado de los

productos que son amigables con el medio ambiente.

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 2. Que sus empaques empieces a ser producidos para que sean 100% biodegradables.

3. Tener en cuenta que aparte de las ya existentes formulas también deben,

implementar nuevas fórmulas para el cuidado de los más pequeños del hogar.

Evidencia de investigación

Encuesta

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3
3
Datos de Análisis de las encuestas aplicadas

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 CONCLUCION

Con este documento concluimos la importancia, de tener unas buenas bases para la
investigación, adentrándonos en un mercado que cada vez cambia para innovar y crecer con
nuevos productos abarcado así, casi todo el mercado lo cual nos lleva a analizar y evaluar
cuales pueden llegar a ser las debilidades y fortalezas de un producto en tan amplio
mercado, para complacer las necesidades de un consumidor final con un nivel de exigencia
alto.

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 Bibliografía

[Link]
calidad-2152271
[Link]