Que es el marketing digital

El marketing digital es la aplicación de las estrategias de comercialización

llevadas a cabo en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-
line son imitadas y traducidas a un nuevo mundo, el mundo online. En el
ámbito digital aparecen nuevas características como la inmediatez, la
irrupción de las redes sociales y las herramientas que nos permiten hacer
mediciones reales. Se conocen dos instancias:

La primera se basa en la web 1.0, que no difiere de la utilización de medios

tradicionales. Su mayor característica es la imposibilidad de comunicación y
exposición de los usuarios. Solamente la empresa tiene el control de aquello
que se publica sobre sí misma.
 

Con la web 2.0 nace la posibilidad de compartir información fácilmente

gracias a las redes sociales y a las nuevas tecnologías de información que
permiten el intercambio casi instantáneo de piezas que antes eran
imposibles, como videos, gráfica, etc. Se comienza a usar internet no solo
como medio para buscar información sino como comunidad, donde hay
relaciones constantemente y feedback con los usuarios de diferentes partes
del mundo.
En este nuevo ámbito se desarrolla la segunda instancia del marketing
digital ya que los usuarios pueden hablar de la marca libremente. Ellos
tienen un poder importantísimo que antes sólo se le permitía a los medios:
La opinión.
Las técnicas de comercialización deben entonces cambiar su paradigma. Si
antes los distribuidores, los medios, y los productores eran los que tenían el
poder de la opinión, ahora el foco debe cambiar al usuario. Este es capaz
de buscar aquello que quiere gracias al poder de los search
engines (Google, Yahoo, Bing, etc.), y no sólo preguntar a los medios dados
si su decisión es correcta, también tiene la posibilidad de leer reseñas,
comentarios y puntuaciones de otros usuarios.

Es por eso que una estrategia digital debe incluir todos los espacios

relevantes en donde el target interactúe, buscando influenciar opiniones y
opinadores, mejorar los resultados de los motores de búsqueda, y
analizando la información que estos medios provean para optimizar el
rendimiento de las acciones tomadas. El marketing digital es el conjunto de
diseño, creatividad, rentabilidad y análisis buscando siempre un ROI.
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marketing digital?
Resultados medibles: Esta es la principal y más evidente ventaja que
ofrece el marketing digital. Gracias a las múltiples herramientas analíticas,
permite hacer un seguimiento más preciso del retorno de inversión (ROI)
que el marketing tradicional.

Alcance global: Cuando nos referimos a alcance global queremos decir

que, con internet, podemos llegar a personas de cualquier parte del mundo.

Inmediatez: Los medios digitales nos permiten ver los resultados de una

campaña en tiempo real, de modo que podemos ajustar y optimizarla en la
medida necesaria.

Fidelización: las redes sociales nos permiten generar lazos más fuertes con
nuestros clientes, y construir una comunidad online más amplia de la que
podríamos en el mundo offline.

Precisión en el target: Mientras que un anuncio de marketing tradicional se

imprime a un gran público indiferenciado, en el marketing digital podemos
dirigir anuncios a un público determinado, logrando así campañas mucho
más eficientes

Definición de Marketing Digital o

Marketing Online
El Marketing Digital o Marketing Online es el conjunto de estrategias direccionadas
a la comunicación y comercialización electrónica de productos y servicios.

Es una de las principales formas disponibles para que las empresas se

comuniquen con el público de forma directa, personalizada y en el momento
adecuado.
Philip Kotler es considerado el padre del Marketing, y lo define como «El proceso
social a partir del cual las personas y grupos de personas satisfacen deseos y
necesidades con la creación, oferta y libre negociación de productos y servicios de
valor con otros».

No obstante, las maneras de hacer que eso suceda, cambian casi a diario.

Por eso, actualmente, es imposible hablar de marketing e ignorar que más de la

mitad de la población mundial tiene acceso a Internet y que hasta el 2021 habrá
2,3 billones de consumidores digitales.

Ello explica por qué el Marketing Digital es el modo más destacado de hacer y
conceptuar el marketing en estos momentos.

El término es usado para resumir todos tus esfuerzos de marketing en el

ambiente online.

Usando canales digitales, como blogs, sitios, motores de búsqueda, medios

sociales, emails y otros, las empresas intentan solucionar dolencias y deseos de
sus clientes y clientes potenciales.

El Marketing Digital, puede ser realizado por las personas, empresas,

universidades, ONGs, asociaciones, iglesias, etc. Pero debe tener en
cuenta factores culturales, psicológicos, geográficos, jurídicos que influyen a las
personas a la hora de coprar o vender un producto o servicio.

Antes de continuar nuestro estudio sobre el Marketing Digital, debo avisarte que
este es un artículo extenso. Por eso, disponibilizamos este contenido para la
descarga en PDF. Basta llenar el formulario a continuación:

El gran flujo de comunicación que la web proporciona, hoy, favorece a las

estrategias ágiles, como Search Engine Optimization (SEO), Inbound
Marketing y Marketing de Contenidos, como veremos en los próximos puntos.

Cuando hablamos de aumentar nuestra red, fortalecer nuestra marca y realizar

mejores ventas, todos esos son objetivos en lo que el marketing digital es una
importante herramienta para alcanzarlo.

Cómo nació el Marketing Online

En los años 90’s surgió la primera versión de Internet, un poco diferente a la que
conocemos hoy: la llamada Web 1.0.
Ese viejo Internet no permitía la interacción de los usuarios con páginas web de
manera activa, pero dejaba que encontraran información en un sistema de
búsquedas simple.

Era como una biblioteca en la que entrabas, encontrabas lo que querías, pero no
podías alterar el contenido que encontraste.

En este momento primitivo del Internet se creó el término «Marketing Digital».

No obstante, todavía era muy parecido al marketing tradicional, pues la

comunicación era unilateral, hecha por la empresa en un sitio institucional, y el
consumidor tan solo recibía pasivamente el contenido, sin una interacción cercana
entre las dos partes.

En 1993, los usuarios de Internet comenzaron a relacionarse más con las

empresas que anunciaban en la web, ya que en esta época surgieron los
primeros anuncios en los que se podía hacer clic.

Sin embargo, fue tan solo hasta el año 2000 que el marketing digital se hizo más
parecido a lo que conocemos hoy en día.

La llegada de la Web 2.0 permitió que cualquier persona se convirtiera en un

productor de contenidos, lo que hizo más democrático el flujo de la comunicación
digital.

Mira la diferencia entre las dos:

Hay investigaciones que apuntan a otros cambios en la red, incluso después de la
revolución de los años 2000. Esos cambios son a los que ahora llaman Web 3.0 y
hasta 4.0, pero eso es asunto de otro día.

El punto ahora es que el marketing digital, también conocido como “Marketing

Online”, “Marketing en Internet” o “Web marketing”, ya evolucionó mucho desde su
creación.

Hoy este camina cada vez más hacia la personalización, es decir, entregar el

mensaje adecuado a la persona adecuada en la hora adecuada.

Principales conceptos del Marketing

Digital
Así como cada especialización tiene sus especificidades, el marketing digital es un
universo con sus propios términos. Antes de comenzar, vamos a elucidar cada
uno de esos principales conceptos.

Buyer Persona
A diferencia de las estrategias tradicionales, el Marketing Digital trabaja con el
concepto de personas, que son perfiles semificticios, basados en sus
consumidores reales, y que representan a su comprador ideal.

Así, logras crear acciones más segmentadas y direccionadas a las personas

correctas, ahorrando tiempo y dinero.

Lead
Leads son oportunidades de negocio, es decir, los contactos que, por medio de
una estrategia de Inbound Marketing, dejan su información clave para que logres
identificar a los clientes potenciales y nutrirlos con contenidos relevantes hasta
que estén listos para comprar.
CTR (Click Through Rate)
Es una métrica de las más esenciales en el Marketing Online, independientemente
de si la estrategia que hace la empresa es orgánica o enfocada en anuncios
pagos.

El CTR representa la tasa de clics de una página según el número de usuarios

que la vieron en su pantalla. En última instancia, se calcula de la siguiente
manera:

Número de clics / Número de visualizaciones (impresiones) X 100 = CTR (en

porcentaje).

Las principales situaciones en las que el CTR se hace relevante son:

 resultados orgánicos en buscadores: determina el porcentaje de usuarios que

hicieron clic en algún contenido de la SERP (página de resultados) de la lista de
clasificación orgánica de un buscador. El CTR orgánico puede ser aumentado con
optimizaciones de títulos, meta descripciones y rich snippets (fragmentos
enriquecidos);
 enlaces patrocinados de anuncios en buscadores: son las opciones que
aparecen en Google con la etiqueta «Anuncio» cuando el usuario escribe
determinadas palabras clave. El CTR pago se puede optimizar con cambios en el
copywriting del anuncio y el título, además de mejoras en la segmentación de
usuarios que lo van a ver.

Embudo de ventas o Pipeline

Este concepto representa las etapas por las que un usuario pasa antes de
convertirse en cliente de una empresa. El pipeline o embudo de ventas suele ser
fragmentado en tres etapas:

 Atracción: en este momento el usuario comienza a reflexionar sobre el problema

que tiene y comienza a buscar información en Internet para aclarar sus dudas;
 Consideración: aquí el potencial cliente ya sabe qué problema tiene, pero quiere
encontrar la mejor solución para resolverlo y todavía no sabe si esta será un
producto o servicio;
 Decisión: en esta etapa la solución ya está definida y le toca al usuario elegir cuál
empresa será la que le entregue el mejor producto o servicio para su necesidad.
Customer Journey
Antes de invertir sus recursos en un producto o servicio ofrecido por alguna marca,
el cliente cumple toda una trayectoria de interacciones con la empresa.

El concepto que lo representa con más precisión es el de «Customer Journey» —

jornada del cliente, en la traducción libre al español — que consiste en el conjunto
de contactos con la empresa hasta convertirse en uno de sus consumidores
oficiales.

Algunos de esos puntos son:

 accesos al blog y al sitio web;

 interacciones con los perfiles de redes sociales;
 lecturas de newsletters de la empresa;
 participaciones en eventos promovidos por la marca;
 y otros.
Si quieres saber todos los detalles sobre los factores principales del Customer
Journey, te los cuenta Lupita Pérez — nuestra compañera del equipo de Customer
Success en Rock Content — en el artículo del enlace anterior.

Landing Page
Son las páginas de captura de leads, 100% enfocadas en recolectar información
relevante de los usuarios.

La idea es que en las landing pages ofrezcas un contenido o material de valor y a

cambio, los visitantes más interesados dejen su información de contacto y, con
eso, se conviertan en leads.

SEO
SEO (Search Engine Optimization) es la optimización de tu sitio para que sea
entendido por los buscadores.

Son acciones que contribuyen para mejorar el potencial de posicionamiento de tus

páginas y contenidos, ayudándote a cumplir los principales requisitos de las
plataformas de búsqueda como Google y Bing.
CTA
Los Calls to Action o CTA, son los botones o llamadas que llevan a la acción que
los usuarios deben cumplir al visitar una página, para que sigan en el flujo de tu
embudo de ventas y lleguen al momento de compra preparados para el consumo.

Influencer digital
Encontrar figuras influyentes en determinado nicho de mercado es una alternativa
interesante para que las marcas promuevan sus propuestas de valor en Internet.

Cada vez más los influencers digitales se han consolidado como asociados

estratégicos de las empresas para aumentar su alcance y visibilidad online.

Esos consisten en productores de contenido con una cierta audiencia en canales

como:

 plataformas de video (Youtube, Vimeo, Tik Tok);

 redes sociales en general (Facebook, Instagram, Twitter, etc.);
 blogs;
 plataformas de contenido escrito, como Medium;
 entre otros.
Actualmente existe una serie de buenas prácticas para atraer a los influencers
correctos, orientarlos a producir contenidos que realmente beneficien a la marca y
medir los resultados de la estrategia para descubrir si generó un retorno de
inversión satisfactorio.

Si quieres conocer más detalles sobre los influencers digitales y cómo te pueden
ser útiles en tu plan de Marketing Digital, te invito a descargar nuestra infografía
gratuita sobre ellos:
Conversión
Conversión es el término usado para representar el proceso de atraer usuarios a
tu base de contactos y hacerlos llegar hasta el fondo del embudo de ventas.

El objetivo de la optimización de conversión es descubrir dónde las conversiones

no están siendo aprovechadas correctamente dentro de un blog o sitio web. Y la
mejor manera de hacerlo es analizar datos y realizar pruebas que indiquen puntos
de mejora.

Experiencia del usuario

Cada vez más el usuario tiene poder en su jornada de consumo, tanto en cuanto
al contenido como a las interacciones que hacen con las marcas.

Por eso es que el concepto en cuestión ha sido tan relevante en las estrategias de
las empresas. Desde el rendimiento hasta el diseño visual, las páginas web tienen
que ser estructuradas para crear una experiencia de navegación agradable, que
retenga al usuario por más tiempo.

De hecho, un informe de TopTotal aportó el dato de que un 88% de los visitantes

no volvería a interactuar con un sitio web luego de una mala experiencia de
navegación.

Es decir, si tus páginas se demoran mucho en cargar o polucionan la pantalla con

anuncios spam, estarás perdiendo oportunidades reales de convertir a tus
usuarios en oportunidades de negocio.

La experiencia del usuario está directamente relacionada a factores como:

 interactividad de las páginas;

 arquitectura de la información;
 velocidad de carga de las páginas;
 diseño web;
 diversidad de recursos del gestor de contenido (CMS);
 elección de un buen servicio de hosting;
 entre muchos otros.
Segmentación
Cuando hablamos de la segmentación en el Marketing Digital, nos referimos a una
de las herramientas más importantes y eficientes que se encuentran disponibles
para divulgar un mensaje hacia una porción de la audiencia que tiene
características muy específicas.

La segmentación permite personalizar las campañas y brinda un enfoque para

impactar a aquellos consumidores potenciales que se parecen a la marca.

Costo de Adquisición de Clientes (CAC)

El CAC, o Costo de Adquisición de Clientes, es un dato numérico que indica el
dinero que tiene que invertir una empresa para conseguir un nuevo cliente.

Este dato, está presente en casi cualquier área del equipo de marketing de una
empresa. Ya que, desde que un usuario entra por el embudo, se nutre y ejecuta la
compra, se van acumulando costos para que esto sea posible.

Customer Relationship Management (CRM)

El enfoque de las empresas, sobre todo, desde la crecida popularidad del
Marketing 3.0, es el mejorar su relación y servicio con el cliente.

El CRM o gestión de relación con el cliente, es un software diseñado para

administrar y controlar aquellos aspectos relacionados con el contacto con los
clientes potenciales para asegurar su satisfacción y, a su vez, estimular la
fidelización.

Sus beneficios principales son:

 permite ahorrar mucho tiempo al administrar los datos de contacto;

 le brinda una atención personalizada a cada uno de tus clientes;
 lo puedes manejar desde cualquier parte del mundo;
 brinda datos específicos para crear soluciones a la medida de las necesidades del
cliente.
Content Management System (CMS)
El CMS, o sistema de gestión de contenidos es una herramienta súper necesaria
para aquellas personas que cuentan con una página web — como un blog, tienda
online — para administrarla, organizarla y tener control total de las publicaciones y
contenidos de la misma.

Un CMS permite realizar muchas tareas, desde una sola plataforma para
simplificar tu vida.

Los beneficios principales son:

 desarrollar una página web y mantenerla actualizada;

 añadirle nuevos contenidos cuando es necesario;
 aplicar técnicas de optimización SEO;
 optimización de imágenes, palabras clave y más — para generar más tráfico
orgánico;
 crear varios proyectos con diferentes objetivos — como un blog y una tienda virtual
al mismo tiempo;
 aumentar la velocidad de carga de la página;
 abaratar costos por la actualización y el mantenimiento de la web, entre otras.
Todo esto contribuye y favorece a la experiencia del usuario, al mismo tiempo que
facilita varios recursos para la efectividad de tus estrategias.

WordPress es la plataforma que lidera con tranquilidad el mercado de CMS a nivel

mundial, pero también están Drupal, Joomla, Blogger (de Google), Wix y otros.

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Engagement
El engagement en el Marketing Online se puede traducir como el nivel de
identificación y conexión emocional que tienen los clientes y prospectos con algún
producto o servicio.
Se puede medir de acuerdo a los momentos o lugares donde existe una
interacción entre los usuarios y la empresa. Esto sirve para:

 determinar la calidad de interacción entre la marca y la audiencia;

 comprender qué productos o contenidos les gusta ver;
 medir el nivel de identificación que sienten con algunos materiales;
 tener feedbacks de los usuarios para con la marca.

Fidelización
La fidelización de clientes son todas aquellas acciones y estrategias que busquen
provocar, a través de prácticas de marketing, que los clientes regresen a consumir
productos y servicios que ya compraron.

Esto tiene múltiples beneficios además del evidente aumento en las ventas de la
empresa, como, por ejemplo:

 retener clientes;
 abaratar los costos de adquisición de clientes;
 obtener más recursos para cubrir gastos o generar nuevas oportunidades de
negocio;
 convertirte en autoridad en el área;
 conseguir datos de los clientes fidelizados para ser más competitivo;
 que los usuarios se conviertan en embajadores y propagadores de la marca.
Todo esto es posible gracias a estrategias y programas de fidelización que,
además de ofrecer productos y servicios de calidad, buscan recompensar a los
clientes y darles apoyo incondicional.

Growth Hacking
Haciendo una traducción literal del término se puede decir que Growth
Hacking equivale a «aprendiendo hábitos de crecimiento» y es un concepto cada
vez más necesario para el Marketing Digital en general.

Se puede decir que la intención principal del Growth Hacking es encontrar vías
para desarrollar negocios. Y es que esto se refiere más a una mentalidad
grupal que a una estrategia o práctica concreta.

Sin embargo, para aplicarla correctamente hay que prestar especial atención a 3
puntos principales:

 creatividad;
 automatización;
  experimentación con análisis de datos.

KPIs
Los Key Performance Indicator o los indicadores clave de rendimiento, son
métricas sobre diversas acciones y áreas, para identificar la efectividad de una
estrategia o acción en el Marketing Digital.

Es muy común ver que los profesionales piensan que cualquier métrica es un KPI.
Y la realidad es que no es así. Los KPIs son los indicadores relevantes para tu
negocio y sus objetivos.

Existen diferentes tipos de KPIs, de acuerdo a su nivel de importancia. Por

ejemplo:

 Primarios: leads, CAC, tasa de conversión, ingresos totales, tráfico, entre otros.
 Secundarios: costo de cada lead en las diferentes etapas del embudo de ventas,
suscriptores en un blog, visitantes recurrentes, costo por visitante y suscriptores de
una newsletter.
 Prácticos: bounce rate, pageviews, Pagerank, palabras clave más buscadas,
contenidos más leídos y más.

Link Building
El Link Building es un conjunto de técnicas y prácticas para generar enlaces en
sitios web externos. Su objetivo es contribuir al posicionamiento SEO de un sitio
dentro de los motores de búsqueda.

De hecho, a los links que dirigen tráfico hacia tu página web se le conocen como
backlinks y, cada uno de ellos, le dice a los buscadores que tu sitio o contenido
tiene material de valor con respecto a una palabra clave y esto favorece subir
posiciones en Google, por ejemplo.

ROI
El retorno de inversión o Return of Investment es una fórmula matemática que
ayuda a visualizar la rentabilidad que puede provocarse luego de una acción,
estrategia, campaña o cualquier inversión de recursos o dinero que se realice.
Este cálculo es muy sencillo de hacer, de hecho, lo único necesario para realizar
esta operación y conocer el porcentaje de retorno de inversión es: (Beneficio ($) –
Inversión ($) / Inversión total) x 100%.

Sin embargo, el ROI sirve para calcular la rentabilidad de muchas cosas, por
ejemplo:

 redes sociales (ventas, clientes, entre otros);

 un contenido específico;
 de un blog (dinero que se generará por las visitas);
 página web (visitas, clientes, conversiones, entre otros).

Diseño Responsive
El Diseño Responsive es la capacidad que tiene un sitio web de adaptarse o
mostrarse a los usuarios sin importar el dispositivo que estén usando. Es decir,
que la página esté disponible para ser usada sin importar el tamaño de la pantalla
o las características del aparato.

Las posibilidades del Diseño Responsive le permiten estar disponible para:

 web móvil (sitio únicamente para dispositivos móviles);

 apps;
 web responsive (un solo sitio web que se adapta a varias pantallas sin alterar su
estructura).

Viralidad
En el Marketing Digital, la viralidad es la capacidad que tiene un contenido,
difundido en Internet, de compartirse o recibir muchas visitas en un período corto
del tiempo.

El poder de la viralidad es infinito, ya que permite alcanzar desde miles de

personas a miles de millones. Esto es una oportunidad de oro para generar
oportunidades de negocio o de promocionar una marca y aumentar su visibilidad
en Internet.
Flujo de Nutrición
Es un proceso de automatización de Marketing donde una acción del usuario es
un disparador para un flujo de mensajes de correo electrónico, con el objetivo de
ayudar a su visitante a caminar por el embudo de ventas.

¿Cuáles son los beneficios del

marketing digital?
Seguro ya te das cuenta de lo mucho que ha cambiado lo digital, al punto de hacer
que el marketing se hiciera mejor, tanto para las empresas como para los
consumidores.

Existen diversas ventajas que pueden representar economía para ambos, además
de estrechar las relaciones entre el público y las marcas.

1. Interactividad
Una de las principales razones por las cuales el Marketing Digital es cada vez más
adoptado a comparación de los canales tradicionales, sobre todo los offline, es la
interactividad con el público.

El enfoque ya no está en el producto sino en la experiencia del usuario en su

jornada de compra.

Las empresas hacen campañas, publicaciones y acciones, y del otro lado, los
consumidores pueden interactuar, opinar e indicar a otras personas con solo
algunos clics, aumentando el engagement con las marcas, igual que las
exigencias del público.

Por lo tanto, es cada vez más necesario hablar con la audiencia, lo cual queda
bastante claro si nos ponemos a observar el crecimiento de los contenidos
interactivos.
Entre quizzes, calculadoras, mapas, Landing Pages y ebooks, existen recursos
muy interesantes para permitir que el usuario participe activamente de los
contenidos que producimos, lo que se convierte en una experiencia muy agradable
para la audiencia.

Un ejemplo de contenido interactivo es la calculadora de ROI que hicimos en Rock

Content, en la que logramos saber qué tan eficientes han sido las estrategias
implementadas por los usuarios que nos visitan:

2. Análisis y medición
Imagínate el mundo en los años 1960, cuando el modelo de negocio de las
agencias de marketing y publicidad estaba despegando.

En este periodo, eran pocos los métodos de medir la efectividad de las campañas
publicitarias y los anuncios dirigidos.

Podemos decir que, hasta la llegada del Internet, mucho dinero se desperdició en
acciones ineficientes.
Al final, si no logras medir si un cliente fue convencido por tu acción de marketing
a comprar un producto o servicio, es difícil decir que tu estrategia fue efectiva.

En el mundo del marketing online el obtener y analizar datos es un proceso

fundamental para la mejora continua de una estrategia.

Felizmente, hoy absolutamente todo debe tener un retorno comprobado. Las

métricas como el Retorno de la Inversión (ROI) y el Costo de Adquisicion de
Clientes (CAC) pueden y deben ser analizadas en tiempo real.

Así, las empresas pueden identificar fallas rápidamente colocando optimizaciones

en práctica, lo que no se podía imaginar hace poco tiempo.

3. Mayor alcance a la audiencia meta

Además de todo eso, la disminución literal de las distancias entre empresas y
clientes ha sido un factor bastante positivo.

Al final, hoy mismo las pequeñas marcas pueden hacer buenas campañas y atraer
consumidores del otro lado de la ciudad, del país y del mundo.

Con esto, los consumidores ganan pues tienen más oportunidades de conocer
empresas con las cuales se identifican.

Lo mismo vale para las empresas que pueden crear un buen posicionamiento en
línea, aumentando sus oportunidades de venta por diversos canales.

4. Personalización y precisión
Muchas personas pueden pensar «voy a poder hablar con el máximo de personas
posibles» y sí, ¡eso es muy bueno!

Pero uno de los grandes diferenciales del Marketing Digital es que las empresas
logran ahora hacer acciones para atraer y conquistar a las personas adecuadas.
Es decir, aquellas que realmente tienen el perfil ideal para consumir sus productos
y servicios.

Eso es un gran beneficio por dos razones:

 economía de recursos, ya que con la segmentación dejas de gastar mucho dinero

con personas que no tienen interés en tus productos y servicios;
  mayor conocimiento de tu público, lo que te hace especializarte cada vez más en
consquistarlo.

5. Bajos costos de operación

Uno de los atributos más atractivos del Marketing Digital es que por sus múltiples
características como la segmentación, diversidad de canales, diferentes
contenidos y más, es una actividad que no necesita inversiones multimillonarias —
como el marketing tradicional, por ejemplo — para dar buenos resultados.

Cuando hablamos de acciones de mercadotecnia tradicional, como carteles o

publicidad outdoor, cualquier empresa que tenga la intención de establecerse,
ganar autoridad y expandir su mensaje necesita, sí o sí, tener presencia en
muchos lugares físicos con banners u otro tipo de anuncio publicitario.

El Marketing Digital cuenta con muchos medios que logran transmitir un mensaje a
millones de personas, con solo una publicación en un blog, en redes sociales o a
través de una campaña de email marketing.

6. Flexibilidad
Una de las diferencias más significativas que tiene el Marketing Digital con
respecto al tradicional es su flexibilidad a la hora de ajustar o adaptar mejor las
estrategias.

En Internet, el estar actualizado puede ser la gran diferencia entre ser visto o
pasar desapercibido. Gracias, precisamente, a esto los contenidos en un blog, los
formularios de captación de contactos e, incluso, las páginas dentro de tu sitio web
pueden ser modificadas a tu gusto y disposición.

Esto permite adaptarse rápidamente a las necesidades y gusto de tu público

objetivo, y ofrecerle materiales y experiencias más satisfactorias y personalizadas.

7. Competitividad
Hace algunos años, la competencia dentro del ámbito de la publicidad y el
mercadeo era muy dispareja. Los grandes vencían fácilmente a los pequeños
gracias a su influencia y dinero. Pero esto ha cambiado y damos gracias por ello.
Una estrategia de Marketing Digital bien pensada y diseñada, basada en datos
reales sobre los segmentos del público que se quieren impactar, tienden a
producir resultados positivos, sin importar lo grande o pequeño de la empresa.

Por ejemplo, una buena optimización para SEO da la posibilidad real de escalar en
las SERPs y convertirse en autoridad sobre un tema en un lugar donde hay
millones de usuarios diarios y no importa si es una organización millonaria o un
blog personal.

Esto permite competir cuerpo a cuerpo con empresas grandes del mercado,
conquistar espacios en giros complicados y llevar a cualquier negocio a buenos
niveles de facturación o posicionamiento.

8. Retención de clientes
Otra de las ventajas más relevantes y atractivas que tiene el Marketing Digital es
la posibilidad de recoger miles de datos sobre los clientes, a través de diferentes
herramientas de automatización, para fidelizarlos y convertirte en autoridad.

Esto permite nutrir efectivamente la relación con el cliente en la etapa postventa y

aumentar la posibilidad de que este usuario regrese y siga comprando.

Después de todo, si se logra que un cliente vuelva a solicitar los servicios de una
empresa o compre sus productos, el CAC bajará y, por supuesto, los costos
también. Lo que es muy positivo para el negocio.

¿Qué estrategias de Marketing

Digital existen?
El creciente poder de procesamiento de los computadores y de la infraestructura
en Internet, no ha trasladado a un universo de posibilidades. Basta con pensar en
el volumen y la calidad de contenidos disponibles actualmente, la mayoría de ellos
gratuita.

Hoy, si le pregunto cualquier cosa a Google, hay grandes oportunidades de recibir

una respuesta satisfactoria.

Y esa respuesta estará en algún contenido producido por un sitio web ¿No es
simple y, al mismo tiempo fantástico?
Siguiendo esa lógica, sitios web que contienen muchas y buenas respuestas,
tienen más oportunidades de atraer al público y, consecuentemente, conquistar
más clientes, aumentar su percepción de marca y saber cada vez más sobre el
comportamiento de los consumidores.

Pero, si el Internet tiene posibilidades infinitas, ¿cómo puedo saber que estoy
tomando la decisión correcta? No te preocupes, ahora conocerás que hay de
novedoso en términos de estrategias de Marketing Digital.

Inbound Marketing
El Inbound Marketing es sinónimo de marketing de atracción, siendo una de las
principales estrellas de la transformación digital. Al crear una estrategia de
Inbound, tu objetivo es ser encontrado por las personas.

En el Inbound Marketing, las empresas buscan entender las dolencias y

problemas de los consumidores para, en seguida, establecer un canal de
comunicación con ellos, con la intención de ofrecer una solución a sus anhelos y
necesidades.

Hoy, el Internet está lleno de herramientas para hacer búsquedas, descubrir

intereses del público y publicar materiales que los satisfagan.

Cuando eso se pone en práctica continuamente, creas tu audiencia, generando un

canal de comunicación constante con ella. En otras palabras, la empresa conversa
con su audiencia, no solamente envía mensajes.

En consecuencia, tus publicaciones pasan a ser buscadas por más y más

personas. Por medio de esta comunicación, es posible entender los intereses cada
vez más específicos del público y salir adelante para atenderlos.

Entiende todo sobre Inbound Marketing en nuestra guía gratuita:

Actualmente, la principal forma de hacer a las personas llegar hasta ti, es creando
contenidos, es decir, ofreciendo información relevante, que solucionen problemas
reales y son de amplio acceso.

A esa estrategia le damos el nombre de Marketing de Contenidos, que

abordaremos a continuación:

Marketing de contenidos
Los consumidores están diariamente buscando soluciones en la Internet, y, la
mayoría de las veces, esa trayectoria comienza por los motores de búsqueda.

El Marketing de Contenidos tiene como objetivo, posicionar a tu marca en el lugar

y momento adecuado de la jornada de compra para ofrecer las mejores
soluciones.

Por lo tanto, el Marketing de Contenidos es el proceso estratégico de publicar

materiales e información relevante y valiosa, con el fin de atraer, convertir y
encantar a la audiencia.

Ebook Marketing de Contenidos

Comenzar una estrategia de contenidos puede ser más fácil de lo que imaginas.
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Enviar
Para eso, necesitas esparcir tu contenido en regiones del Internet que sean
atractivas para tu persona.

Existen algunos métodos estandarizados para ello, tal como lo es un blog

corporativo, el sitio de la empresa y los perfiles en redes sociales.

Marketing en las redes sociales

Pocos lugares proporcionan tanto la interacción entre personas y marcas como
las redes sociales.

Así que tener una página en las principales redes sociales donde tu público te
encuentre, se volvió esencial. Ya sea para promover tus acciones y contenidos o
para que las personas conozcan el interior de tu empresa.

Además, estar presente en los medios sociales es un punto fundamental para la

elección de un marca por parte de los consumidores, que es, identificarse con las
empresas, más que con el producto y del servicio, con los valores y el ideal detrás
de ellas.

Los medios sociales son, como el nombre propio lo dice, los medios. No obstante,
lo más importante a cultivar son las redes.

Una estrategia efectiva de redes sociales debe generar una participación

significativa en la generación de tráfico para tu dominio, pero, al mismo tiempo, es
un canal de comunicación y divulgación de la marca.

Email Marketing
El email marketing es el proceso de enviar mensajes con fines comerciales para
un grupo de contactos obtenidos por una empresa en Internet.

Puede ser utilizado como método de fortalecimiento de tu marca, generación de

ventas, comunicación con clientes y clientes potenciales, ya sea en una tienda
de comercio electrónico o en cualquier empresa que ofrezca productos y servicios.

El canal de comunicación directa con el usuario es una herramienta inigualable, y

puede traer resultados muy efectivos. De hecho es posible segmentar tus listas
siguiendo diversos factores, como la tasa de apertura de los emails, respuestas,
descargas de un material, entre otros.
SEO (Optimización para motores de
búsqueda)
En una estrategia de marketing digital, ser encontrado en mecanismos de
búsqueda es esencial, ¿verdad? Y, para eso, existe un concepto específico para
obtener resultados orgánicamente, es decir, sin pagar por anuncios.

Es lo que definimos como optimización para los motores de búsqueda, Search

Engine Optimization, es decir, SEO.

Hoy, los motores de búsqueda esperan ofrecer los mejores resultados para la

experiencia del usuario.

Existen diversas técnicas que debes aplicar para mostrar a los buscadores que tu
sitio puede proveer la mejor experiencia y, así, mejorar tu posicionamiento.

Optimizar tus páginas significa dejarlas comprensibles tanto para las personas
como para los crawlers. Y eso dependerá de tu desempeño en una combinación
de diversos factores de posicionamiento.

Hay dos grupos de ellos, que explicaremos a continuación:

SEO On Page

Los factores On Page son aquellos que pueden ser optimizados dentro de tus
páginas, como los siguientes:

 título,
 meta descripción,
 enlaces internos,
 uso de heading tags,
 facilidad de lectura,
 etc.
Por eso, puedes tener un contenido super atractivo, pero es necesario
demostrárselo a los robots por medio de estructuras de datos. Hace falta usar el
código para referenciar a tu título, tus meta atributos, imágenes, hipervínculos.

SEO Off Page

Los factores externos también influyen en tu posicionamiento, como el tiempo de

carga de tu sitio, tus parámetros de seguridad, links recibidos, etc.

Conoce todos los factores de posicionamiento SEO On Page y Off Page en el

enlace anterior.
SEM (Marketing para motores de búsqueda)
Search Engine Marketing. Ese nombre ya lo dice todo. Los motores de búsqueda
son útiles para las estrategias digitales que envuelven medios orgánicos o pagos.
Al hacer una búsqueda, esos mecanismos te mostrarán una lista de links útiles, y
algunos de ellos serán anuncios.

Por eso, el marketing en los motores de búsqueda es un proceso que abarca

mucho. Hasta el mismo SEO está dentro del SEM.

Al exhibir los anuncios o links orgánicos, por encima de todo, los motores de
búsqueda están preocupados con la experiencia del usuario, y es así que puedes
llegar a los usuarios que tienen intenciones comerciales al realizar una búsqueda.

Además del crecimiento orgánico, los medios pagos ofrecen oportunidades únicas
de crecimiento. Las herramientas y técnicas de analítica web permiten encontrar el
camino para un retorno sobre la inversión positivo.

Conoce las principales estrategias de SEM a continuación:

Links patrocinados o Pay per click (PPC)

PPC es la compra de medios que son cobrados mediante el número de clics

recibidos por tu anuncio. El tipo más común de pay per clic son anuncios en
mecanismos de búsqueda. Así, en la página de resultados de Google, por
ejemplo, existen links orgánicos y pagos.

Para emplear esta estrategia es necesario meterte a Google Adwords, la

herramienta de publicidad paga de la compañía. En el enlace anterior descubrirás
cómo manejar tus campañas con la plataforma.
Display Ads

Un display o banner es una mezcla de imágenes y texto. Los anuncios de display

generalmente no aparecen en páginas de resultados de búsqueda, pero en los
sitios web, formando parte de la red de anunciantes elegida.

Remarketing

El remarketing o retargeting son banners que aparecen para el usuario después

que este visita algún sitio web o hace determinada acción en una página. Aquí, la
idea es ser recordado por las personas, retomando el enganche con tu embudo de
ventas.

Al visitar un determinado sitio web, por ejemplo, posiblemente más anuncios de

ese sitio aparecerán cuando visites otro dominio que sea parte de la red de
anunciantes.

Anuncios en redes sociales

Así como existen anuncios en los resultados de búsqueda, esos también pueden
ser exhibidos en los medios sociales. Facebook, que incluye otros medios, como
Instagram, tiene su propia red de publicidad.

De esa manera, la red exhibirá anuncios específicos para un usuario según sus
preferencias, intereses y perfiles que visita.

Cada uno de los medios sociales tienen diferentes opciones de distribución de los
anuncios, desde las más básicas hasta la hipersegmentación y eso hace la
diferencia en el desempeño de esos anuncios, como Facebook Ads.

Video Marketing
El Video Marketing, como su nombre lo sugiere, es una estrategia de Marketing
Digital que utiliza material audiovisual para transmitir un mensaje.

En otras palabras, es la práctica de encontrar tendencias, crear contenido emotivo,

adaptarlo a las diferentes plataformas y subir los videos como parte de una
estrategia de Marketing de Contenidos.

Plataformas como Instagram, Facebook y YouTube, por ejemplo, ofrecen la

posibilidad de hacer transmisiones en vivo, lo que permite generar materiales
interesantes y hacer una conexión con el público.
Marketing local
En forma simple, el marketing digital local son todas aquellas acciones que se
realizan para difundir una marca con estrategias orientadas a la segmentación
local.

Su objetivo es priorizar las acciones para que atraigan personas que viven o
transitan cerca del negocio.

En el ambiente online esta práctica se lleva a cabo por medio de recursos de

geolocalización como beacon. Esta tecnología puede ser implementada en
pasillos de tiendas físicas para monitorear los que generan más interés, a partir
del mecanismo de aproximación de los dispositivos móviles.

Mobile Marketing
El Mobile Marketing, son todas aquellas acciones de promoción y difusión que
están específicamente creadas para los dispositivos móviles como teléfonos y
tabletas.

Este tipo de marketing es especialmente relevante en una época donde el 80% de

las personas usan su teléfono para navegar en Internet y el 88% de los usuarios
buscan un negocio a través del móvil, según datos de Adveischool.

Y es que tiene ventajas que la hacen más que atractiva para cualquier empresa:

 publicidad todo el día, todos los días;

 comunicación directa con el target;
 segmentación precisa;
 menor costo que las campañas de marketing masivas;
 resultados fáciles de medir;
 mucho alcance y viralización potencial, entre otros.

Marketing Conversacional
Este tipo de marketing tiene como objetivo establecer y mantener una relación
estrecha con los futuros clientes, usando la conversación personalizada a través
de una persona real o un chatbot.

El Marketing Conversacional es realmente útil para darle al cliente un servicio

personalizado escalable, desde el departamento de marketing y el de ventas.
Este concepto está especialmente orientado al feedback. Es decir, escuchar a los
clientes potenciales en forma individual, entender sus preocupaciones y
necesidades para proporcionarles contenidos útiles basados en sus solicitudes.

Marketing de afiliados
Una forma muy común de generar ingresos con Marketing Digital es por medio de
afiliados.

Si vendes algún producto o servicio, puedes crear una red de blogs y sitios que
pueden comercializar tu producto a cambio de una comisión.

De la misma forma, si eres dueño de un blog o sitio y recibes bastante tráfico,

puedes ser remunerado para facilitar o generar ventas para un productor.
Generalmente, eso es hecho por medio de un banner o de contenidos
patrocinados.

¿Cómo hacer un plan de marketing

digital?
Para crear una estrategia de marketing digital es necesario comenzar
estableciendo objetivos, ¿verdad? Y para que alcances tus objetivos de marketing,
el mejor camino es planear diferentes acciones posibles.

Al intentar prever los posibles escenarios y documentar un roadmap de acciones,

estamos hablando de la creación de un plan de marketing, en el que todas las
fuentes de información posibles son utilizadas.

Por ejemplo, si deseas generar más ventas, un objetivo de marketing puede ser un
aumento porcentual de la cantidad de leads calificados.

A partir de eso, considerando a tu buyer persona, tus recursos disponibles y el

escenario en que tu negocio se encuentra, es posible establecer un plan de
marketing digital para hacer que ese objetivo suceda.

¿Pero cómo unir tantos elementos a la vez?

Puede parecer muy complejo, pero existen algunos pasos que comprobadamente
ayudan (¡mucho!) en la estructuración de un plan.
1. Definición de los objetivos
Al definir un plan, es importante cubrir diferentes tipos de objetivos. Eso porque,
muchas veces, los objetivos más grandes dependen del cumplimiento de varias
pequeñas metas. A esos les decimos objetivos principales y secundarios.

Además de la complejidad, el plazo también es muy importante. Por lo tanto, una

buena planeación contempla objetivos de corto, mediano y largo plazo.

Siendo ese el primer paso de un plan de marketing, su relevancia es incalculable.

Equivocarse en la definición de los objetivos puede comprometer la estrategia
como un todo.

Y, para eliminar esa posibilidad, existe una framework muy popular para eso,
el SMART. SMART es una mnemotecnia en inglés para las características
esenciales de un objetivo de marketing.

Un objetivo de marketing es relevante desde que sea:

 Specific o específico: todos los envueltos deben tener claro entendimiento de lo

que se trata.
 Measurable o medible: no tiene sentido crear una meta si esta no puede ser
medida o si tiene criterios subjetivos, ¿verdad?
 Actionable o alcanzable: al establecer un objetivo, certifica que sea crucial para tu
negocio.
 Realista: significa que el objetivo debe ser vinculado a la realidad y no imposible
de superar;
 Time-bound o temporal: toda meta necesita tener un plazo para ser alcanzada.
Evidentemente, las metas para un mes, trimestre o año, tienen características
diferentes.

2. Creación de indicadores clave de

desempeño (KPIs)
Los objetivos siempre deben venir acompañados de indicadores. No obstante, en
un mar de información, es necesario mirar los indicadores correctos. Estos
mostrarán si estás recorriendo el camino correcto para alcanzar los objetivos.

Los KPIs o Key Performance Indicators representan exactamente ese concepto.

Los KPIs son números absolutos o porcentuales, que pueden ser medidos,
analizados y tienen importancia directa para tu negocio.
Por ejemplo, ¿tienes una meta ligada a la generación de tráfico? Entonces, el
mínimo diario de visitas en tu sitio o blog, es un indicador válido.

Vale la pena recordar que los KPIs pueden ser indicadores de cualquier
naturaleza, desde que sean medibles y relevantes. Las métricas de marketing, por
ejemplo, pueden ser indicadores clave, como veremos a continuación.

3. Elaboración de las Buyer Personas

Cuando hablamos sobre Buyer Personas en el comienzo de este artículo,
destacamos la importancia que tiene para una estrategia. Aquí, el argumento es
un refuerzo: invierte tiempo y recursos elaborando una persona detallada.

Busca usuarios en tu base de leads, personas en medios sociales (LinkedIn y

Facebook son excelentes para eso) y una búsqueda en la Internet. Si ya tienes
una buyer persona documentada, es posible expandirla.

Además de las preguntas como «¿cuáles son sus problemas?» o «¿Cómo

podemos ayudar a la persona a resolver esos problemas?», explorar tópicos
extras puede ser bastante esclarecedor.

¿Quieres complementar el análisis de tu persona? Pregunta: ¿cuáles libros lee?,

¿cuáles son sus influencers favoritos?, ¿cuáles eventos frecuenta?, ¿cuáles
softwares utiliza?», entre otros. La profundidad de tu buyer persona resultará
siempre en la identificación de más y mejores oportunidades.

Abajo te planteamos una herramienta gratuita en la que podrás elaborar la buyer

persona de tu estrategia de Marketing Digital. ¡Mírala!
¿Cuáles son las herramientas del
marketing digital?
Otros aspectos que diferencia positivamente el marketing digital de las opciones
tradicionales son las diversas herramientas que pueden ayudar en la
administración y medición de tus resultados en todos los canales.

Las herramientas de marketing digital ayudarán a filtrar la información más

importante, a entender el desarrollo de la estrategia, a generar informes y hacer el
acompañamiento de los números.

Por eso, solo será posible si entiendes exactamente cuáles son tus objetivos con
cada estrategia de marketing y si te enfocas en los números que realmente
importan.

Por eso, vamos a listar algunas herramientas y sus diferentes usos para que
sepas exactamente qué y cómo elegir las mejores opciones para tu equipo:

 SEMRush: herramienta completa de SEO y análisis de la competencia digital.

 Ahrefs: especializada en linkbuilding, esa plataforma permite encontrar
oportunidades de backlinks y contenidos para blogs.
 Google Analytics: con ella podrás analizar de manera completa el comportamiento
de los usuarios en tu sitio web. Es gratuita.
 Google Search Console: plataforma del buscador que permite identificar la
frecuencia de rastreo del algoritmo en tu sitio web.
En el siguiente enlace te planteamos un listado completo con las 15 principales
herramientas de Marketing Digital de la actualidad y sus funciones.

6 cursos de Marketing Digital para

que sigas aprendiendo del tema

1. Curso básico de Marketing Online Google

Actívate
Un curso muy completo ofrecido por la plataforma Google Actívate y avalado por
IAB Spain, que consta de 14 módulos y 14 exámenes para un total de 40 horas
académicas sobre las herramientas y técnicas básicas de Marketing Digital.
2. Especialización en Marketing Digital
Coursera
Esta especialización creada y dictada por la Universidad Austral de Chile, es uno
de los mejores disponibles ya que se enfocan en optimizar los conocimientos
sobre marketing, administración de redes sociales y publicidad en línea, utilizando
Google Adwords.

3. SEO y Posicionamiento MiriadaX

Con todo lo referente a la optimización de palabras clave, contenidos, construcción
de enlaces y herramientas esenciales para lograr un buen posicionamiento en
Google, este curso de 18 horas es una de las mejores opciones del mercado.

4. Marketing Digital y Redes Sociales por el

Instituto Internacional Español
Durante 3 módulos, recibirás conocimientos enfocados en redes sociales, SEO,
Adwords y sobre ecommerce, para aprender todo lo relacionado al Marketing
Digital y Social para gestionar tus propios proyectos.

5. Google Adwords de Udemy

Este curso ofrece información clave y relevante sobre la interfaz de Google
Adwords, el enlace entre esta plataforma con Google Analytics y a crear
campañas de marketing efectivas en la red display.

6. Máster en Marketing Digital de ADÉN

Quizá una de las instituciones que imparten conocimientos de Marketing Digital
más respetadas de la región y que ofrece, como es evidente, un curso
especializado de 10 meses, ya sea online o presencial, para aprender todo lo
referente a la disciplina.
Esperamos que este artículo te haya sido útil y si la respuesta es positiva, te
invitamos a descargar gratuitamente nuestro e-book de Marketing Digital, en el
que podrás ver más a detalle las estrategias que conociste ahora. ¡Descárgala!

 IEBS  Marketing  🎯 Marketing Digital  Blog  Marketing Digital: Qué es y

sus ventajas

Aún recuerdo cuando estudié la carrera de marketing y me explicaron su

definición. Después de más de 25 años como profesional y de ser uno de
los pioneros, las cosas han cambiando mucho desde entonces para
llegar al actual marketing digital. Quédate conmigo y descubre la
mejor definición de Marketing Digital, qué es y en qué consiste. ¡No
te lo pierdas!

Te puede interesar: Master en Marketing Digital

ÍNDICE DE CONTENIDOS
Qué es el Marketing Digital
Qué es el Marketing Digital

Marketing Digital, también llamado mercadotecnia o mercadeo en

linea, es una forma de marketing que utiliza los nuevos medios y canales
publicitarios tecnológicos y digitales como internet, el móvil o el IoT.
Gracias al poder de la tecnología permite crear productos y servicios
personalizados y medir todo lo que ocurre para mejorar la experiencia.

Así que, el Marketing Digital, para mí, es una evolución radical del

marketing gracias a la tecnología que nos lleva a formular estrategias.
Estas estrategias se consiguen gracias a productos personalizados y
mensajes diferenciados. Los datos masivos y la capacidad de medir y
con un poder exponencial con respecto a los medios tradicionales es lo
que ha desatado toda la revolución en la industria del marketing y la
publicidad.

Por ejemplo, gracias al Big Data en el Marketing Digital existen

aplicaciones como Netflix o Amazon que saben siempre qué tienen que
recomendarnos. O gracias al email marketing y la trazabilidad del
«Customer Journey» podemos hacer seguimiento de potenciales clientes
para reimpactarles con remarketing o retargeting.

Qué es marketing, una definición personal

El marketing consiste en buscar promover y servir mercados.

Esta filosofía es la que define el marketing en los años 80, que es cuando
yo lo estudié. A día de hoy, parece perfectamente vigente así como la
filosofía del product manager.

Solo cambiaría la investigación de mercados por el big data y el product

marketing por el Design Thinking, Prototipado, UX y  Lean
Startup para que el marketing y el producto viajen a la velocidad del
consumidor.

VENTAJAS DEL MARKETING DIGITAL

PARA TU NEGOCIO
Como supongo que ya te habrás dado cuenta, el
Marketing Digital tiene muchísimos beneficios que no tiene el
marketing tradicional.

Es una apuesta segura para conseguir mayor

crecimiento, mejorar el posicionamiento y
ampliar la difusión de nuestra comunicación.

Vamos a ver las ventajas principales del Marketing Digital:

1. Es un medio universal

El marketing digital te permite llevar tu negocio a

cualquier punto del planeta. Nunca antes
la internacionalización de la empresa había sido tan sencilla
y tan económica. Puedes posicionar tu marca y
tus productos o servicios sin limitaciones
geográficas ni temporales. No importa que
presidas una gran corporación o tengas un
pequeño negocio.
2. Essegmentable

Dispones de enormes posibilidades de

segmentación del mercado para enfocar todos los
esfuerzos al público objetivo al que quieres llegar  (y no a un

número muy elevado como ocurre con los

medios tradicionales).
Una estrategia de marketing offline no tiene
muchas posibilidades de segmentación. Aparte
de algunas decisiones como elegir el canal de
televisión o la emisora de radio y el horario de tu
anuncio, no puedes hacer mucho más.

El marketing digital te permite dirigirte a

personas de una edad determinada, con un nivel
de estudios concreto, con unos hábitos de vida
específicos y mucho más. La capacidad de
segmentación del público objetivo es tal que
puedes realizar campañas diferenciadas para
cada perfil.

3. Es medible

Te proporciona control total sobre tus campañas

en tiempo real. Si no funciona, puedes parar
cualquier campaña sin tener que gastar todo el
presupuesto destinado.

Piensa en tu última campaña en un medio

tradicional. ¿A cuántas personas llegaste?
¿Cuántos leyeron tu anuncio? ¿Quién te contactó
gracias a ese medio? Todas estas preguntas
tienen difícil respuesta con las campañas de
marketing tradicional.

Con el marketing online dispones de numerosas

herramientas de analítica que te permiten medir el éxito
de tus acciones con todo lujo de detalles. Por ejemplo, sabrás

quién ha entrado en tu web, desde dónde ha

llegado, qué secciones ha visitado y cuánto
tiempo ha permanecido en tu sitio.
4. Es menos intrusivo

Seguro que recibes más de una llamada de

telemarketing que te molesta porque interfiere
en tu actividad. El marketing digital no es
intrusivo porque los usuarios solo hacen clic en un anuncio o
abren un email si les interesa. En caso contrario, basta con

ignorarlo. Además, gracias a la segmentación la

mayor parte de personas que vean tus campañas
habrán buscado algo relacionado con tus
productos o servicios por lo que las
probabilidades de conversión son mayores. Y sin
ser pesado.
5. Es interactivo

El Marketing Digital, especialmente si usas

canales como las redes sociales, te permite crear
una comunidad alrededor de tu marca. La comunicación es
esencial para conocer a tus clientes y a tus
seguidores. El social media marketing es una
herramienta muy valiosa para saber qué opinan
de ti y cómo mejorar tus productos o servicios.
Este feedback directo con el consumidor se
extiende a tu departamento de atención al
cliente, que será de gran calidad e instantáneo,
con acceso a la marca las 24 horas del día.
6. Es más económico

Los costes son mucho más asequibles

comparados con los canales del marketing
tradicional. La gran variedad de canales y
herramientas de marketing digital te permite
elegir aquellas estrategias que mejor se adapten a tu
presupuesto. Marketing de contenidos, de

afiliados, inbound marketing, redes sociales,

campañas de email o posicionamiento SEO son
solo algunos ejemplos de estrategias que puedes
utilizar para aumentar tu visibilidad y reputación
en Internet.
Como ves, el Marketing Digital te permite llegar a
tu público objetivo de manera más económica y
sencilla. Dispone de canales, herramientas y
recursos esenciales para mejorar la estrategia de
comunicación de una marca.

Antes de despedirnos nos gustaría enseñarte

esta infografía que resume lo que te hemos
explicado.
¿Tienes alguna duda sobre Marketing Digital? Si
quieres que tu marca sea visible y que tu
empresa mejore sus resultados, no puedes dejar
de lado esta valiosa herramienta.

¿Necesitas ayuda para que tu estrategia online funcione

a las mil maravillas? Ponte en contacto con nosotros, que
estaremos encantados de echarte una mano.