UNIVERSIDAD TECNICA DE BABAHOYO
FACULTAD DE ADMINISTRACION, FINANZAS E
INFORMATICA
TEMA:
ELABORAR UN DOCUMENTO EN FORMATO DE WORD
ESTUDIANTE:
JONATHAN OVIDIO CANDO PASTO
FECHA DE ENTREGA:
03 DICIEMBRE 2021
MATERIA:
PROYECTOS EN SISTEMAS DE INFORMACION
CIUDAD:
BABAHOYO, LOS RIOS
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LOS NEGOCIOS GLOBALES
CONTEMPORÁNEOS
1.- ¿Cómo transforman los sistemas de información a los negocios y cuál es su
relación con la globalización?
Con el paso del tiempo, los sistemas de información han ido evolucionando y con ello
también la forma en que operan los negocios, los productos y los servicios.
Actualmente los negocios se han ido moviendo de una forma tradicional a una
tecnológica, es decir, mediante el uso de la tecnología (como el internet, los celulares,
las tablets) ha sido más fácil la comunicación entre clientes, proveedores y la empresa.
Cada vez más negocios comienzan a moverse hacia el internet, comienzan hacer uso de
las tecnologías para administrar, las redes sociales para el trabajo. Esto ha permitido que
los negocios se extiendas más allá de sus límites territoriales físicos, rompen las barreras
y realizan negocios en distintas partes del mundo, incluso teniendo empleados en
diferentes ciudades dentro su país de origen o de otros países. El uso de las tecnologías
ha propiciado que nuevos negocios e industrias aparezcan, los anteriores desaparezcan y
las que aprenden a implementar correctamente los nuevos sistemas de información.
Las principales tendencias de los nuevos sistemas de información son: la plataforma
digital móvil emergente, el crecimiento del software en línea como un servicio y el
crecimiento de la computación en nube.
Los desafíos de la globalización en un mundo plano son desarrollar habilidades de alto
nivel a través de la educación y la experiencia en el trabajo que no se puede
subcontratar, así como evitar los mercados de bienes y servicios que se pueden producir
en el extranjero con un costo mucho menor. Las oportunidades, al igual que los
desafíos, son inmensas, como por ejemplo la mejora en la comunicación entre
sucursales de una empresa que se encuentran en diferentes países, reducción de costos,
mejor información sobre precios y calidad de manera confiable las 24 horas del día.
Las empresas digitales son todas aquellas empresas totalmente digitales son aquellas
que se han subido a la tecnología y la han sabido implementar eficientemente, además
de haber realizado un rediseño organizacional en base a los sistemas de información.
2.- ¿Por qué los sistemas de información son tan esenciales para operar y
administrar un negocio en la actualidad?
Los sistemas de información son esenciales para operar y administrar un negocio
actualmente para realizar las actividades comerciales diarias así como para lograr los
objetivos de negocios estratégicos.
Las empresas de negocios invierten mucho en sistemas de información para lograr seis
objetivos de negocios estratégicos:
Excelencia operacional: Obtener mayores niveles de eficiencia y productividad
en las operaciones de negocios, en especial adaptarse a los cambios en las
prácticas de negocios y el comportamiento gerencial.
Nuevos productos, servicios y modelos de negocios: Los sistemas de
información y tecnologías son una importante herramienta de habilitación para
que las empresas creen nuevos productos y servicios.
Intimidad con clientes y proveedores: Cuanto más conoce una empresa a sus
clientes y proveedores ayuda a las empresas a ofrecer un mejor servicio a los
clientes y reduce costos cuando se hacen negocios con los proveedores.
Toma de decisiones mejorada: Tener los datos correctos en el momento
oportuno ayuda a las empresas a realizar una decisión informada.
Ventaja competitiva: Cuando se obtienen uno o más de los objetivos
mencionados anteriormente, es probable que las empresas hayan logrado una
ventaja competitiva.
Sobrevivencia: Las empresas invierten en sistemas de información y
tecnologías debido a que son indispensables para realizar las actividades
comerciales, las cuales, algunas veces se ven impulsadas por los cambios a nivel
industrial.
3.- ¿Qué es exactamente un sistema de información? ¿Cómo funciona? ¿Cuáles son
sus componentes de administración, organización y tecnología?
Un sistema de información es un conjunto de componentes interrelacionados que
recolectan o recuperan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar los
procesos de toma de decisiones y de control en una organización.
Los sistemas de información tienen información sobre personas, lugares y cosas
importantes dentro de la organización. Información son los datos que se han modelado
en una forma significativa y útil para los seres humanos. Los datos son flujos de
elementos en bruto que representan los eventos que ocurren en las organizaciones.
El alfabetismo computacional se enfoca principalmente en el conocimiento de la
tecnología de la información. El alfabetismo en los sistemas de información es la
comprensión más extensa de los sistemas de información.
Para comprender por completo los sistemas de información se deben conocer las
dimensiones más amplias de organización, administración y tecnologías de la
información:
Organización: Las organizaciones tienen una estructura compuesta por distintos
niveles y áreas. Sus estructuras revelan una clara división de labores.
Administración: El trabajo de la gerencia es da sentido a las distintas
situaciones a las que se enfrentan las organizaciones, tomar decisiones y
formular planes de acción para resolver los problemas organizacionales.
Tecnologías de la Información: Es una de las diversas herramientas (hardware
y software) que utilizan los gerentes para lidiar con el cambio.
4.- ¿Qué son los activos complementarios? ¿Por qué son esenciales para asegurar
que los sistemas de información proporcionen un valor genuino para una
organización?
Los activos complementarios son aquellos requeridos para derivar valor a partir de una
inversión primaria. La investigación sobre la compra de tecnología de información de
negocios indica que las empresas que apoyan este tipo de gasto con el de activos
complementarios, como nuevos modelos y procesos de negocios, el comportamiento
gerencial, la cultura organizacional o la capacitación, reciben mayores rendimientos.
Los activos complementarios sociales, gerenciales y organizacionales requeridos para
optimizar los rendimientos de las inversiones en tecnología de la información son:
Activos organizacionales: Cultura organizacional de apoyo, modelo de
negocios apropiado, procesos de negocios eficientes, autoridad descentralizada,
derechos de toma de decisiones distribuidas, sólido equipo de desarrollo de
Sistemas de Información.
Activos gerenciales: Sólido apoyo a la gerencia de nivel superior en cuanto a
inversión en tecnologías y el cambio. Incentivos para la innovación gerencial,
entornos de trabajo en equipo y colaborativo, programas de capacitación para
mejorar las habilidades de decisión gerencial, cultura gerencial que aprecia la
flexibilidad y la toma de decisiones basadas en el conocimiento.
Activos Sociales: Internet y la infraestructura de telecomunicaciones, programas
educacionales enriquecidos con TI que elevan el alfabetismo computacional de
la fuerza laboral, estándares, leyes y regulaciones que creen entornos de
mercados justos y estables, empresa tecnológica y servicios en mercados
adyacentes para ayudar en la implementación.
5.- ¿Qué disciplinas académicas se utilizan para estudiar los sistemas de
información? ¿Cómo contribuye cada una a una comprensión de los sistemas de
información? ¿Qué es una perspectiva sociotécnica de sistemas?
El estudio de los sistemas de información es un campo multidisciplinario. Las
principales disciplinas que contribuyen al estudio de los sistemas de información son las
metodologías técnicas (que incluyen la ciencia de la administración, la informática y la
investigación de operaciones) y las metodologías del comportamiento (que incluyen la
sociología, economía, y psicología).
La metodología técnica enfatiza los modelos basados en las matemáticas para estudiar
los sistemas de información, así como la tecnología física y las capacidades formales de
éstos.
Informática: se encarga del tratamiento automático de la información y
métodos de computación, además de métodos de almacenamiento y acceso
eficiente de datos.
La ciencia de la administración: enfatiza el desarrollo de modelos para la toma
de decisiones y las prácticas gerenciales.
La investigación de operaciones: Se enfoca en las técnicas matemáticas para
optimizar parámetros seleccionados de las organizaciones.
La metodología del comportamiento se encarga de los aspectos del comportamiento que
surgen en el desarrollo y mantenimiento a largo plazo de los sistemas de información
como la integración estratégica de negocios, el diseño, la implementación, la utilización
y la administración.
Sociología: Estudia los sistemas de información con un enfoque hacia la manera
en que los grupos y las organizaciones dan forma al desarrollo de los sistemas, y
en cómo afectan a individuos, grupos y organizaciones.
Psicología: Estudia los sistemas de información con un interés en la forma en
que los humanos que toman las decisiones perciben y utilizan la información
formal.
Economía: Estudia los sistemas de información con el fin de comprender la
producción de los bienes digitales, la dinámica de los mercados digitales y la
forma en que los nuevos sistemas de información cambian las estructuras de
control y costos dentro de la empresa.
La metodología de los sistemas socio técnico se ve a los sistemas como un conjunto de
componentes para lograr un desempeño organizacional excelente al optimizar en
conjunto los sistemas sociales y técnicos que se utilizan en producción.
FUENTE: [Link]
negocios-globales-contemporaneos/
COMERCIO ELECTRÓNICO GLOBAL Y COLABORACIÓN
Procesos de negocios y sistemas de información:
Se refieren a la forma en que se organiza, coordina y enfocar el trabajo para producir un
producto o servicio valioso. Los procesos de negocios son el conjunto de actividades
requeridas para crear un producto o servicio.
También se refieren a las formas únicas en que las organizaciones coordinan el trabajo,
la información y el conocimiento, y cómo la gerencia elije coordinar el trabajo.
Tipos de sistemas de información:
Una organización de negocios típica tiene sistemas que dan soporte a los procesos de
cada una de las principales funciones de negocios: sistemas para ventas y marketing,
manufactura y producción, finanzas y contabilidad, y recursos humanos requeridos y
aplicados por la empresa.
Sistemas para distintos grupos Gerenciales:
Una empresa de negocios tiene sistemas para dar soporte a los distintos grupos de
niveles de administración.
Sistemas de procesamiento de transacciones:
Los gerentes operacionales necesitan sistemas que lleven el registro de las actividades y
transacciones elementales de la organización, como ventas, recibos, depósitos en
efectivo, nóminas, decisiones de créditos y el flujo de materiales en una fábrica.
Sistemas de información gerencial para el soporte de decisiones:
Los (MIS) proveen a los gerentes de este nivel reportes sobre el desempeño actual de la
organización. Esta información se utiliza para supervisar y controlar la empresa, además
de predecir su desempeño en el futuro.
Sistemas para colaboración y trabajo en equipo:
Los sistemas de información no pueden tomar decisiones, contratar o despedir personas,
firmar contratos, acordar tratos o ajustar el precio de los bienes en el mercado.
Colaboración es trabajar con otros para lograr objetivos compartidos y explícitos.
El trabajo en equipo es parte de la estructura de negocios de la organización para
realizar sus tareas. Los equipos tienen una misión específica que alguien en la empresa
les asignó.
La colaboración y el trabajo en equipo son importantes en la actualidad más que
nunca, por una variedad de razones:
Naturaleza cambiante del trabajo.
Crecimiento del trabajo profesional.
Organización cambiante de la empresa.
Ámbito cambiante de la empresa.
Énfasis en la innovación.
Cultura cambiante del trabajo y la empresa.
Responsabilidades de la empresa
La función de los sistemas de información en los negocios
En todas las empresas excepto las más pequeñas, el departamento de sistemas de
información es la unidad organizacional formal responsable de los servicios de
tecnología de la información. El departamento de sistemas de información es
responsable de mantener el hardware, software, almacenamiento de datos y las redes
que componen la infraestructura de TI de la empresa.
El departamento de sistemas de información
Este departamento está conformado por especialistas, como programadores, analistas de
sistemas, líderes de proyecto y gerentes de sistemas de información.
FUENTE: [Link]
electronico-global-y-colaboracion/
SISTEMAS DE INFORMACIÓN, ORGANIZACIONES Y ESTRATEGIA.
Definición de Sistema de Información
La forma en que las empresas implementan sus actividades, depende en gran medida del
contexto donde se desarrollan, de las condiciones a las que se enfrentan y de las
herramientas que tienen a su disposición.
Un Sistema de Información es un sistema organizacional formalizado que se define
como un conjunto de componentes interrelacionados que incluyen elementos sociales y
técnicos organizados para recolectar, procesar, ordenar, almacenar y convertir los datos
en información; la cual se distribuye en la organización para apoyar los procesos de
toma de decisiones relacionados con la coordinación, control de recursos, análisis de
problemas y temas complejos así como en la creación de nuevos productos. (Laudon &
Laudon, 2012; Piccoli, 2012).
Los Sistemas de Información generan y gestionan información sobre componentes
relevantes para la organización como: Clientes, empleados, compras, ventas, etc. Los
datos deben ser procesados para generar información útil mediante tres actividades
indispensables:
Entrada: Ingresar al Sistema de Información los datos brutos que se generan
dentro o fuera de la empresa.
Proceso: Convierte el dato de entrada en información mediante procesamiento
interno del sistema.
Salida: Transfiere la información obtenida a los usuarios.
Un proceso es cualquier manipulación de datos, por lo general con el objetivo de
producir información (Oz E., 2001).
En la figura 1, se muestra el ambiente en que se desarrolla el Sistema de Información,
los datos relevantes para la organización son tomados del entorno, se eligen aquellos
que guardan relación con el contexto de la empresa, los datos personales de los
proveedores o de los clientes son ejemplos de datos de entrada.
Las entradas del sistema se procesan para reorganizarlos, darles sentido y obtener
información como salida del mismo, cuando es necesario, se retroalimenta al sistema
con nuevos datos susceptibles de ser procesados e ingresados nuevamente con la
finalidad de evaluar y refinar la entrada.
Reforzando la idea anterior, Oz (2001) afirma que una de las contribuciones más
importantes de un Sistema de Información para el funcionamiento sólido de una
organización es la automatización del intercambio de información entre subsistemas de
negocios
Fuente: Laudon & Laudon (2012)
Figura 1. Sistemas de Información y Organización
Las salidas del sistema tienen nuevamente relación con el entorno, al entregar la
información procesada a los usuarios del sistema y/o a otras actividades subsecuentes,
repercuten en el ambiente externo de la empresa al apoyar a los actores protagónicos en
los procesos de toma de decisiones; en todo momento, las salidas del Sistema de
Información modifican el contexto y de igual manera, el sistema está siendo afectado
por los elementos del entorno.
Otra propuesta es la ofrecida por Piccoli (2012), representada por el modelo de la figura
2, el cual indica que el efecto inmediato de un Sistema de Información está implícito en
la decisión de incorporarlos a sus actividades. Si se usan, la intención y los resultados
planificados acontecen, incluyendo por supuesto los resultados financieros, las acciones
ejecutadas por las personas y los efectos sobre las futuras oportunidades y limitaciones
de la empresa.
Fuente: Piccoli (2012:41)
Figura 2. El sistema de Información en un contexto organizacional
Este modelo muestra que los Sistemas de Información no existen aislados, sino que se
encuentran insertos en un contexto organizativo específico, definido por la estrategia de
la empresa, la cultura y la infraestructura de Tecnología de Información.
Se invierte en Sistemas y Tecnología de la Información porque se espera que devuelvan
un valor económico a la empresa. La decisión de construir o mantener un Sistema de
Información se fundamenta en que se sabe con certeza que el tomar la decisión de
implementarlo, acarreará beneficios sustanciales y tangibles para la empresa. Estos
rendimientos se traducen en aumento de la productividad, aumento de ingresos, o es
parte de un plan estratégico para mejorar el desempeño empresarial.
Desde ésta perspectiva, los Sistemas de Información crean valor para la empresa porque
le permiten incrementar sus ingresos o reducir costos al proporcionar información que
ayuda a los gerentes a tomar mejores decisiones o a mejorar sus procesos de negocios.
Computadoras y Sistemas de Información no son sinónimos, las computadoras son
necesarias para construir un Sistema de Información, pero más importante que contar
con tecnología de punta, es conocer a la organización, tener diseñados los procesos
mediante los cuales se pueda construir información valiosa, oportuna y eficiente. Sólo
de esta forma las salidas del sistema pueden estar alineadas con los objetivos
organizacionales y reportar los beneficios para los que han sido diseñados.
La Tecnología de la Información es una de las muchas herramientas que los
administradores utilizan para mejorar las condiciones de operación de sus empresas, a
continuación se listan una serie de componentes que interrelacionados conforman la
base sobre la cual opera un Sistema de Información:
El Hardware (HW)
El Software (SW)
La tecnología de administración de datos
La tecnología de conectividad de redes y telecomunicaciones
Redes locales
Internet y World Wide Web
Los elementos listados constituyen la infraestructura y Tecnología de Información de la
empresa. La tecnología proporciona la base sobre la cual la empresa puede construir sus
Sistemas de Información.
Cada organización debe diseñar y operar cuidadosamente su infraestructura de
Tecnología de Información de tal manera que cuente con el conjunto de servicios
necesarios para cumplir el trabajo que se encomienda a los Sistemas de Información.
Todo Sistema de Información requiere una base tecnológica sólida y bien relacionada
que funja como herramienta de procesamiento y almacenamiento de la materia prima de
los Sistemas de Información, en cambio el software, constituido por miles de
instrucciones de código funcionales, es el ente que dirige y controla el procesamiento
de datos por computadora.
Saber cómo funcionan las computadoras y los programas de cómputo es importante para
diseñar soluciones que resuelvan los problemas de la organización, pero esto es sólo una
parte de un Sistema de Información (Laudon & Laudon, 2012).
Se requiere de un profundo conocimiento de la organización para poder crear valor en la
empresa y proporcionar una solución organizacional y gerencial que soporte una toma
de decisiones.
Usos de Sistemas de Información apoyando a la empresa
Los administradores de empresas, deberán tomar en cuenta la necesidad de realizar una
inversión para implementar y usar Sistemas de Información. Es sumamente importante
que se auxilien de planes sistemáticos que les permitan hacer la elección más acertada
en la selección y aprovechamiento de la Tecnología de información que habrán de
adquirir.
Laudon & Laudon, (2012) refuerza estas ideas al comentar que el uso eficiente de los
Sistemas de Información requiere entender los aspectos de organización qué les dan
forma. Un Sistema de Información crea valor para la empresa al constituir una solución
de organización y administración a los retos planeados por el entorno. En la figura 3 se
presentan los aspectos que están vinculados con los Sistemas de Información en las
empresas.
Fuente: Laudon & Laudon (2012)
Figura 3. Sistemas de Información y su entorno
Los Sistemas de Información no podrían entenderse sin considerar el entorno de
negocios al que pertenecen, para incorporarse a la operación de una empresa deben
sintonizarse a ese ambiente para explotar su potencial de proveer soluciones a los retos
del contexto al que pertenecen.
Cada empresa cuenta con una cadena de valor de la información, se adquieren datos en
bruto y luego en cada una de las partes del proceso, se les añade valor para apoyar el
resto de las actividades administrativas, como se describe en la figura 4.
Fuente: Laudon & Laudon (2012)
Figura 4. Cadena de valor de la información de una empres
Hoy en día hay una interdependencia cada vez mayor entre los Sistemas de Información
de una empresa y sus herramientas de negocios. Los cambios en la estrategia, las reglas
y procesos de negocios demandan cada vez un mejor desempeño del hardware, las bases
de datos y las telecomunicaciones. A menudo, lo que a la organización le gustaría hacer
depende de lo que sus Sistemas de Información le permitan, como se puede apreciar en
la figura 5.
Fuente: Laudon & Laudon (2012)
Figura 5. La interdependencia entre las organizaciones y los Sistemas de Información
La posibilidad de utilizar los Sistemas de Información para lograr una ventaja
competitiva está al alcance de las organizaciones puesto que pueden sustentarse en ellos
para alcanzar excelencia operacional, nuevos productos, servicios y modelos de
negocios, cercanía con clientes y proveedores así como una toma de decisiones
eficiente. Aprovechar el desarrollo de estas capacidades las colocaría en una posición
ventajosa ante sus competidores.
Para una toma de decisiones eficiente dentro de las organizaciones, es necesario hacer
uso de los datos almacenados en los diferentes Sistemas de Información y sus
correspondientes bases de datos mediante el empleo de Tecnologías de la Información
(Cohen, 1998; Cursack, 2005).
Según Luftman (2003), cuanto mayor sea el alineamiento de la Tecnología de la
Información con los objetivos de la organización mayor será su rentabilidad, casi la
mitad de las ganancias de una empresa de negocios se pueden explicar mediante la
alineación de la TI con los negocios.
Triángulo de la Estrategia de Sistemas de Información
En este modelo que se encuentra plasmado en la figura 6, se sugieren 3 puntos
neurálgicos dentro de la estrategia:
Estrategia de negocios
Estrategia organizacional
Estrategia de información
Fuente: Pearlson K. E. & Saunders C. S. (2011:23)
Figura 6. Triángulo de la estrategia de Sistemas de Información
El modelo describe el contexto en el cual operan los Sistemas de Información, existe
una estrategia de negocios que orienta a la estrategia organizacional y a la estrategia de
información.
Las empresas exitosas tienen una estrategia de negocio primordial que impulsa tanto la
estrategia de la organización como la de Sistemas de Información. Las decisiones que
se tomen respecto a la estructura, las contrataciones y otros componentes de la estrategia
de la organización, así como las decisiones relativas a las aplicaciones, hardware y otros
componentes de los Sistemas de Información, están impulsadas por los objetivos,
estrategias y tácticas del negocio. Para que una organización sea exitosa, debe lograr
equilibrar cuidadosamente estas tres estrategias mediante un proceso de ajuste continuo
en el cual es imprescindible considerar siempre las repercusiones que puede acarrear en
las otras estrategias la implementación de algún cambio en cualquiera de ellas.
FUENTE: [Link]
ASPECTOS ÉTICOS Y SOCIALES EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
La ética se refiere a los principios del bien y del mal que los individuos, al actuar
como agentes con libre moral, utilizan para guiar sus comportamientos. Los
sistemas de información generan nuevas cuestiones éticas tanto para los
individuos como para las sociedades, ya que crean oportunidades para un intenso
cambio social y, por ende, amenazan las distribuciones existentes de poder,
dinero, derechos y obligaciones. El desarrollo de la tecnología de la información
producirá beneficios para muchos y costos para otros.
A los aspectos éticos en los sistemas de información se les ha dado una nueva
urgencia debido al surgimiento de Internet y el comercio electrónico. Internet y
las tecnologías de las empresas digitales facilitan ahora más que nunca los
procesos de ensamblar, integrar y distribuir la información, lo cual desencadena
nuevas cuestiones sobre el uso apropiado de la información de los clientes, la
protección de la privacidad personal y la protección de la propiedad intelectual.
Otros aspectos éticos urgentes generados por los sistemas de información
son: establecer la rendición de cuentas por las consecuencias de los sistemas de
información, fijar estándares para salvaguardar la calidad del sistema que
protege la seguridad del individuo y la sociedad, así como preservar los valores
y las instituciones que se consideran esenciales para la calidad de vida en una
sociedad de información. Al utilizar sistemas de información, es
indispensable preguntar: “¿Cuál es el curso de acción ética y socialmente
responsable?”
Un Modelo Para Pensar Sobre Los Aspectos Éticos, Sociales Y Políticos
Los aspectos éticos, sociales y políticos están muy vinculados. El dilema ético al que
usted se puede enfrentar como gerente de sistemas de información se refleja por lo
general en el debate social y político.
La introducción de nueva tecnología de la información tiene un efecto de onda, el cual
genera nuevos aspectos éticos, sociales y políticos con los que debe lidiar en los niveles
individual, social y político. Estos aspectos tienen cinco dimensiones morales: derechos
y obligaciones de información, derechos y obligaciones de propiedad, calidad del
sistema, calidad de vida y rendición de cuentas y control.
Cinco Dimensiones Morales De La Era De La Información
Derechos y obligaciones de información. ¿Qué derechos de información poseen
los individuos y las organizaciones con respecto a sí mismos? ¿Qué pueden
proteger?
Derechos y obligaciones de propiedad. ¿Cómo se protegerán los derechos de
propiedad intelectual tradicionales en una sociedad digital en la que es difícil
rastrear y rendir cuentas sobre la propiedad, y es muy fácil ignorar dichos
derechos de propiedad?
Rendición de cuentas y control. ¿Quién puede y se hará responsable, además de
rendir cuentas por el daño hecho a la información individual y colectiva, y a los
derechos de propiedad?
Calidad del sistema. ¿Qué estándares de calidad de los datos y del sistema
debemos exigir para proteger los derechos individuales y la seguridad de la
sociedad?
Calidad de vida. ¿Qué valores se deben preservar en una sociedad basada en la
información y el conocimiento? ¿Qué instituciones debemos proteger para evitar
que se violen sus derechos? ¿Qué valores y prácticas culturales apoya la nueva
tecnología de la información?
Tendencias De Tecnología Clave Que Generan Aspectos Éticos
Existen cuatro tendencias tecnológicas clave responsables de estas tensiones éticas.
Las compras con tarjetas de crédito pueden poner la información personal a disposición
de los investigadores de mercado, los agentes de ventas por teléfono y las compañías de
correo directo. Los avances en la tecnología de la información facilitan la invasión de la
privacidad.
Los avances en las técnicas de almacenamiento de datos y el rápido decremento
de los costos del almacenamiento han sido responsables del aumento en el
número de bases de datos sobre individuos (empleados, clientes y clientes
potenciales) que mantienen las organizaciones privadas y públicas. Gracias a
estos avances en el almacenamiento de datos, la violación rutinaria de la
privacidad individual es tanto económica como efectiva. Los sistemas de
almacenamiento de datos masivos son lo bastante económicos como para que las
empresas de ventas al menudeo regionales, e incluso locales, los utilicen para
identificar a los clientes.
Los avances en las técnicas de análisis de datos para las grandes reservas de
información son otra tendencia tecnológica que enaltece las cuestiones éticas, ya
que las compañías y las agencias gubernamentales pueden averiguar
información personal muy detallada sobre los individuos.
El uso de las computadoras para combinar los datos de varias fuentes y crear
expedientes electrónicos de información detallada sobre ciertos individuos se
conoce como creación de perfiles.
Diferentes programas que recopilan información.
DoubleClick (propiedad de Google), programa que rastrea las actividades de sus
visitantes en diversas páginas web, crear un perfil de cada visitante en línea.
ChoicePoint recopila datos de los registros policiacos, criminales y de vehículos
de motor; los historiales de créditos y empleo; las direcciones actuales y
anteriores; las licencias profesionales, y las reclamaciones de los seguros para
ensamblar y mantener expedientes electrónicos sobre casi cualquier adulto en
Estados Unidos.
conciencia de relaciones no evidentes (NORA), gracias a la cual el gobierno y el
sector privado obtuvieron herramientas aún más poderosas para crear perfiles.
NORA puede recibir información sobre personas de muchas fuentes distintas,
como solicitudes de empleo, registros telefónicos, listados de clientes y listas de
“buscados”, para luego correlacionar relaciones y encontrar conexiones ocultas
oscuras que podrían ayudar a identificar criminales o terroristas
FUENTE: [Link]
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%20obligaciones.
RESUMEN
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LOS NEGOCIOS GLOBALES
CONTEMPORÁNEOS
1.- ¿Cómo transforman los sistemas de información a los negocios y cuál es su
relación con la globalización?
Con el paso del tiempo es más que claro que evoluciona todo, y los sistemas de
información no son la excepción, tanto los sistemas que operan en negocios, productos
o servicios están constantemente en evolución para mantenerse en el mercado, debido a
que la tecnología ha ayudado a la agilización de los servicios y accesibilidad del mismo
los negocios se han puesto a la par con su uso, nos garantiza la comunicación entre
clientes, proveedores y de inclusive la empresa.
Con esto amplia más allá de límites territoriales físicos que manejaba la empresa, lo
cual nos ayuda a poder dar más trabajo en dichos lugares para mantener la eficacia y
accesibilidad que en cualquier empresa se desea y así progresivamente.
2.- ¿Por qué los sistemas de información son tan esenciales para operar y
administrar un negocio en la actualidad?
Normalmente en la actualidad los objetivos de una empresa tienen como proceso
esencial, un proceso informático o innovador, que necesita sistemas de información para
correcta gestación
Son tan esenciales y muchas veces imprescindibles por las siguientes razones:
Excelencia operacional: Se busca siempre el mínimo de errores en las operaciones para
mejorar el servicio que se ofrezca.
Nuevos productos, servicios y modelos de negocios: Para esto se necesitan los
sistemas de información ya que en si necesitamos nuevos productos o modelos de
negocios se necesitara innovar de manera estratégica.
Intimidad con clientes y proveedores: Estableciendo un vínculo entre los usuarios se
da más confianza la cual ayuda para la valoración del servicio e igualmente con los
proveedores y así tener un ambiente óptimo.
COMERCIO ELECTRÓNICO GLOBAL Y COLABORACIÓN
En esto se habla de la manera la cual se gestiona la producción. Y así se deriva la forma
la cual se trabaja dentro de cada empresa, y como se maneja la información necesaria.
Para la correcta producción se suelen usar varios sistemas como los que se realizan con
distintos grupos gerenciales, con sistemas que agilicen las transacciones ya que se
necesita llevar el registro de las actividades y transacciones elementales de la
organización, los sistemas de información gerencial para el soporte de decisiones de
esta forma se provee gerentes necesarios para el envió de informes sobre el desempeño
que va ejerciendo la organización, el sistema de colaboración nos ayuda tanto a nuestra
organización como a otras ya que se deben cumplir objetivos compartidos entre las
mismas
SISTEMAS DE INFORMACIÓN, ORGANIZACIONES Y ESTRATEGIA
En cuanto a los sistemas de información se tiene claro que de forma profesional en una
empresa se implementan en sus actividades, normalmente se suele amoldar al contexto
en el que se lo utilice, estos sistemas recolectan, procesan y ordenan los datos para
almacenarlos y convertirlos en información, la cual se disipa en la organización para
agilizar la toma de decisiones en cuanto a la creación de productos.
Los datos relevantes que se toman para la organización se toman desde el entorno, se
seleccionan los más apegados a la organización para elaborar los pasos sugeridos, para
la conexión con los proveedores y clientes.
En cuanto a la estrategia se cuenta con la de negocios, la organizacional y la de
información, entre las 3 ayudan mucho a la organización desde su perspectiva tanto
ayudando a orientar mar organizativa como buscando la optimización de recursos, todas
las organizaciones almenos cuenta con una de estas que impulsan a la organización y
hace más llevadera la toma de decisiones en cuanto a contrataciones y demás
componentes por la cual vela cada estrategia.
ASPECTOS ÉTICOS Y SOCIALES EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
La ética se enfoca en los inicios del bien y mal, al actuar con moral libre, se utiliza para
guiar sus comportamientos. Los sistemas de información crean oportunidades de
cambio social lo cual amenaza a las organizaciones con poder, dinero, derecho u
obligaciones.
En cuanto a los aspectos éticos de los sistemas de información se les ha otorgado un
nuevo trabajo debido al origen del internet y el comercio electrónico, ahora compañías
facilitan más que nunca los procesos de distribuir información lo cual desencadena
cuestiones sobre el correcto uso de la misma hacia los clientes.
Demás modelos que se han originados hablando de la ética es que han establecido la
rendición de cuentas por las consecuencias de los S.I, el establecer estándares para
proteger la eficacia del servicio y para proteger la seguridad de los clientes, además de
preservar los objetivos de las instituciones las cuales se consideran esenciales para la
eficacia en una sociedad de información.
