UNIVERSIDAD SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
SEDE CHINAUTLA
ADMINISTRACION I
CASO PRACTICO FASE DIRECCION
Caso práctico, lea, analice y responda las preguntas que se mencionan al final de
conformidad a lo expuesto en clase y textos de apoyo.
Usted ha sido nombrado Presidente del Club Las Montañas desde hace un año. Hasta
hace tres meses las cosas estaban bien, se logro el campeonato de apertura y se
pronosticaba que se ganaría el campeonato regional, pero desde la partida del entrenador
Edgar Blanco, el quipo no ha logrado estar en la misma forma que la temporada anterior,
de los ultimo ocho partidos, solamente se han ganado dos, empatado cuatro y perdido
dos, lo que ha provocado que la situación financiera del club se haya desmejorado,
puesto que la asistencia a su estadio ha disminuido un 40%, y su posición en la tabla del
campeonato de clausura se encuentra sumamente comprometida, al extremo que se teme
no clasificar para los finales.
No comprende porque con el mismo grupo de jugadores, caracterizados por su espíritu de
entrega y su visión ganadora, se atraviesa ésta situación, por ello decide realizar un
diagnostico para determinar qué es lo que realmente está sucediendo.
Los resultados de dicho diagnostico reflejaron que la relación entre los jugadores y el
entrenador, se viene deteriorando, al finalizar cada partido se han dado discusiones
fuertes y pelea y no se les escucha. Se le habla y retroalimenta imperativamente que
deben cambiar sus actitudes, muchos jugadores consideran que el club no reconoce los
logros alcanzados, puesto que en la negociación salarial y beneficios laborales previa al
campeonato de clausura, la directiva adopto como posición lo toma o lo deja, no obstante
haber ganado el campeonato anterior, la estabilidad laboral también es considerada
inadecuada, ya que Juan Peña, líder del equipo y goleador del último campeonato tuvo
que firmar con el club rival por sentirse sumamente inseguro. Las condiciones bajo las
que se trabaja, tres partidos semanales y entrenamiento diario afecta su salud, es
sumamente agotador y los jugadores las consideran inhumanas, los vestidores no
cuentan con iluminación, sanitarios y lockers donde resguardar sus pertenencias
adecuadamente, todos son expertos y técnicos en su trabajo.
Con la información se le solicita:
1. Que principios de dirección se aplican o violentan.
Coordinación de intereses
De la impersonalidad de mando
De la resolución de los conflictos
2. Explique cómo se aplica la teoría de Mcgregor X, Y.
X
Obligan a trabajar físicamente mas
Poca ambición hacia su trabajo
Obligados con el salario que les dejaron
La mayor parte de motivación no se da hacia los jugadores, por lo que se ve reflejado una
teoría X en su totalidad.
3. Analice y explique el problema de motivación de los jugadores con base en la Teoría de
Dos Factores de Frederick Herzberg.
HIGIENICOS
Salario, esta siendo afectado, ya que les bajaron su salario
Seguridad: tiene miedo que en cualquier momento puedan ser despedidos
No posee elementos básicos, como seguridad en iluminación , servicios
sanitarios, entre otros.
MOTIVACIONES
Relaciones interpersonales: tiene principal problema con el entrenador y al final de los
partidos suelen llegar a golpes
Reconocimiento: no hay ganado partidos y están de bajos puntos
Crecimiento: no tiene aficionados
4. ¿Con base en la Teoría de jerarquía de Necesidades de Abraham Maslow, indique
Cuales son las necesidades insatisfechas que prevalecen en los jugadores del Club?
5. Qué tipo de liderazgo se desarrolla actualmente.
Tipo Político
Estilo autocratico
6. Qué tipo de liderazgo situacional se debe considerar en este caso.
7. Qué tipio de comunicación se está utilizando
8. Qué recomienda para mejorar la comunicación
9. Qué barreras de comunicación se puede observar
10. En conclusión quien falla el entrenador o los jugadores, a quien despide.
