Facultad de Ingeniería y Ciencias Aplicadas
Administración y Evaluación de redes
2022-1
Fecha de entrega: 28 de
Víctor De Janón Noviembre del 2021
Esteban Montalvo
Manual de gestión de redes MODELO FCAPS
Se deben tomar varias recomendaciones frente a una administración de red en empresas, cumpliendo
así con un correcto modelo de gestión de red, para así evitar futuros inconvenientes, a continuación, se
mencionará las mejores prácticas
Gestión de Fallas
Conjunto de funciones que permiten detectar y corregir un funcionamiento anormal de la red y de su
entorno, con el objetivo de conseguir que siempre esté disponible manteniendo dinámicamente el nivel
de servicio
Administración de Gestión de fallas
• Detección de fallas
• Corrección de falla
• Aislamiento de la falla
• Recuperación de la red
• Pruebas de diagnostico
• Manejo de errores
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• Error de registros
• Estadísticas de errores
Estas incidencias hacen uso de las gestiones que se observa a continuación
• Problemas
• Cambios
• Disponibilidad
• Servicios
Tipos de Gestiones
• Gestión Proactiva: Recomendable para evitar problemas futuros en la red que pueden ser
fallos en la misma
• Gestión Reactiva: Se caracteriza por la falta de planteamiento o formulación de planes de
contingencia o de situaciones de emergencia
• Gestión de ciclo de vida de incidencias: Se realiza procedimientos que se detectan
mediante alarmas que ayudan a resolver problemas y así podemos determinar el impacto del
fallo
• Gestión de Incidencias: Se realiza el ticketing donde se debe abrir en el momento que un
problema ha sido detectado, el cual se debe especificar el tipo de problema y el costo que se
va a hacer
Herramientas de Monitorización
• Sistemas de monitorización
• HP Openview
• Scotty
• Utilidades comunes
• Ping
• Tracer
• SNMP
• Disponer Estadísticas
• Contabilidad
• Resolución de problemas
• Planificación de capacidad
Gestión de Configuración
Esta gestión especifica los procesos que se deben seguir al momento de administrar las configuraciones
dentro de un proyecto, de forma que se permita mantener una integridad durante la ejecución de este. En
esta gestión se toma en cuenta algunas tareas de administración como son:
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• Planificación de la red
• Instalación de los equipos de red
• Planificación y negociación de servicios
• Provisión y situación
• Control
• Inventario
• Copia de configuración
• Configuración remota
• Automatización de distribución de software
Además, esta gestión se encarga de configurar los componentes dentro de la red, asimismo, realizan
mantenimiento a los equipos instalado de la misma manera que tienen un inventario de estos. En
donde se tiene la gestión de nivel de servicios.
Estos servicios son SLA la cual tiene OLA interna, y UC externa, esto se aplica al servicio, sin tomar en
cuenta el producto, además de tener penalizaciones, buenas prácticas y recomendaciones las cuales
son entendibles para que quienes las lean no tengan ningún problema.
Tipos de SLA:
SLA para para proveedor:
• SLR
• OLA
• UC
Contiene:
• Gestión de elementos de red
• Gestión de topología de red
• Gestión de cambio
• Gestión de proveedores
• Gestión de inventario
Gestión de Contabilidad
Lo primero que se debe tener en cuenta que este servicio puede ser utilizado para saber si existe alguna
amenaza y de donde proviene
Permite la medición del uso de los servicios de red para el proveedor de servicios
• Medición de la utilización: Recoge datos de los dispositivos para determinar los importes
que deben cargarse a las cuentas de los clientes
• Tarificación o fijación de precios: Determina el pago por los servicios utilizados
• Cobros y finanzas: Transferencia de datos financieros para la gestión de red, a efectos
tales como los de administración de cuentas de clientes e información
• Control de la empresa: Soportan el flujo de datos sobre el flujo de fondos apropiado dentro
de la empresa
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Principales tareas que se debe tomar en consideración
1. Distribución de recursos
2. Identificación de componentes de coste
3. Establecimiento de políticas de tarificación
4. Definición de procedimientos para tarificación
5. Integración de la contabilidad empresarial
Recursos Utilizados
• Recurso de comunicación: Se refieren en redes LAN, WAN dedicada a datos entre otras
• Hardware: Se refieren a las estaciones de trabajo, servidores
• Software: Software que trabaja los servidores, aplicaciones de datos
Herramientas que permiten a la contabilidad de gestión
• Realizar un seguimiento de servicio o el uso de los recursos
• Costo de los servicios
• Combine los costos de múltiples recursos
• Apoyo a diferentes, modos de gestión de rendimiento
• Reporte de fraudes
La gestión de contabilidad lleva a cabo 3 etapas:
• Registrar la actividad económica de la empresa, en donde se lleva una empresa, en donde
se lleva un registro del registro de las actividades comerciales de la organización. actividades
comerciales de la organización
• Clasificar la información en diferentes categorías, en donde se procederá al a agrupación
de las transacciones que reciben dinero y las que lo agrupación de las transacciones que
reciben dinero y
• las que lo emiten
• Cobro a los usuarios con las tarifas derivadas de la utilización de los recursos de los
recursos
• Realizar un resumen de la información para poder ser empleada por las personas que se
encargan de tomar las decisiones dentro de la que se encargan de tomar las decisiones dentro
de la organización
Características todo esto se integra para la contabilidad de la empresa
1. Distribución de recursos
2. Acceso de ancho de banda
3. Políticas de tarificación
4. Procedimiento de tarificación
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Gestión de Prestaciones
La gestión de prestaciones busca garantizar que el servicio sea de calidad. Esta evalúa e informa acerca
del comportamiento de los equipos dentro de la red, al igual que la efectividad de esta. Se encarga de
reunir y analizar datos estadísticos para supervisar y corregir la funcionalidad de la red, ayudando a la
planificación, provisión y mantenimiento de la red.
Esta gestión está orientada a:
• Servicios
• Eficiencia
Los indicadores que se usan son:
❖ Indicadores de servicio:
• Disponibilidad
• Tiempo de respuesta
• Fiabilidad
❖ Existen distintas herramientas para esta gestión como, por ejemplo:
• MRTG
• RRDTool
• Cricket
• NetViewer
Gestión de seguridad
La gestión de seguridad engloba los servicios de comunicaciones, detección y notificación de eventos
anormales dentro de la red. Además de tener en cuenta servicios de autenticación, controles de acceso,
confidencialidad e integridad de los datos. La gestión de seguridad tiene las siguientes funciones
Esta gestión cubre tres áreas primordiales
❖ Confidencialidad: Definir que usuarios son los que tienen privilegios, encargándose que los que
no tengan no puedan ingresar a ver la información
❖ Disponibilidad: La información debe de estar disponible el mayor tiempo posible, esto buscando
que siempre que el usuario la solicite esta esté lista para ser usada.
❖ Integridad: La información solo se podrá modificar con autorización.
Amenazas
En el momento que se busca atentar contra alguno de los tres puntos anteriores se considera una
amenaza, si existen amenazas dentro de una empresa, es debido a que tienen activos.
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Los activos son la parte más importante de una organización, ya que estos corresponden a
la información que se tiene dentro de la misma. Existen distintos tipos de activos como pueden ser
• Hardware
Procesadores, servidores, ordenadores, impresoras, líneas de comunicación, entre otros.
• Software
Códigos fuente, programas, sistemas operativos, programas de comunicación entre otros.
• Información
Almacenada en línea, almacenada on premise, en bases de datos entre otra
• Recursos humanos
Usuarios y operadores
Existen distintos tipos de amenazas algunos ejemplos de estas son:
• Desastres naturales
• Amenazas internas
• Amenazas externas
Impacto
El impacto son las consecuencias que causa una amenaza, básicamente es el efecto que tiene una
amenaza una vez que pasa a ser un hecho.
Riesgo
El riego es una vulnerabilidad que se tiene en el sistema al cual una amenaza podría atacar
Salvaguardas
Las salvaguardas son acciones o componentes que ayudan a prevenir las amenazas.
En la seguridad de una organización pueden existir procesos que se pueden tomar para evitar ataques,
estos se llaman políticas de seguridad
Políticas de seguridad
• Las políticas siempre deben ser tomadas en cuenta
• Los usuarios deben conocer estas políticas
• Las políticas deben tener definidas las responsabilidades de cada actor dentro de una red
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Salvaguardas
• Sistemas de detección y prevención de accidentes
• Minimizan las consecuencias
• Restringen el acceso
Mecanismos de seguridad
Existen distintos mecanismos que se puede tomar para tener un mayor grado de seguridad al momento
de administrar u operar una red, algunos ejemplos de estos son:
• SSH
• IMAPS
• HTTPS
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