MARCO
CONCEPTUAL
Alberto de Jesús Roncallo Pichón
TEORÍA
¿QUÉ ESDE DECISIONES
UNA DECISIÓN?
Determinación o resolución que se toma sobre una
cosa dudosa.
Elección entre diversas alternativas tendientes a
solucionar un problema
Selección de un procedimiento entre diferentes
opciones tendientes a optimizar un resultado.
TEORÍA
QUÉ ESDE
¿QUÉ DECISIONES
UNA DECISIÓN?
DECISIÓN
Una decisión es el acto voluntario realizado por una
persona o un grupo de personas originado por la
necesidad de escoger entre diversas alternativas, la
más óptima para responder a las necesidades de dicho
acto.
Esta necesidad puede ser: un problema o una
necesidad de mejorar la situación actual.
TEORÍA
PASOS DE DECISIONES
PARA UNA DECISIÓN
PROBLEMA
MEJOR
ALTERNA
DECISION ALTERNA
TIVA
TIVAS
NECESIDAD
DE
MEJORA
TEORÍA
¿QUÉ ESDE DECISIONES
UNA DECISIÓN?
La decisión es el simple acto de escoger (elegir,
seleccionar, optar, preferir, señalar, etc.) entre dos o
más alternativas.
No se puede decidir si solo se tiene un camino o no
existen alternativas.
TEORÍA DEDECISIONES
TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es un proceso más complejo,
mediante el cual, se hace un estudio del origen de la
decisión y se realiza el proceso de satisfacer las
necesidades que originan el proceso de decisión.
Es, en esencia, el proceso que diferencia las
decisiones habituales de las decisiones tomadas en
ámbitos profesionales.
EL PROCESO DE TOMA
TEORÍA DE DECISIONES
DE DECISIONES
Análisis del
problema
Selección de Alternativa
alternativas más óptima
Información
histórica
Implementación
(Puesta en marcha)
Asesoramiento
Multidisciplinar.
Consecuencias
Mercados de Capital
TEORÍA
TOMA DEDEDECISIONES
DECISIONES
y Productividad
El proceso de toma de decisiones es un proceso
estructurado, que tiene un principio y un final,
además de un procedimiento definido.
Asegura la calidad de la decisión y además,
incorpora otros elementos al proceso de la decisión.
TEORÍA DE DECISIONES
LA RESPONSABILIDAD
La toma de decisiones trae también consigo, una
responsabilidad, es decir, que el tomar una decisión,
acarrea la responsabilidad de las posibles
consecuencias.
Los premios y reconocimientos por una buena decisión
recaerán sobre el responsable, pero también los
castigos y las sanciones.
TEORÍA DE DECISIONES
LAS DECISIONES
DECISION RESPONSABILIDAD
EJEMPLOS
Lanzar un producto al mercado
Elegir un ejecutivo para dirigir un proyecto
Seleccionar un proveedor
etc., etc.
TEORÍA DE DECISIONES
LA RESPONSABILIDAD
La toma de decisiones viene dada por una
responsabilidad. Las mayores decisiones en
una organización son tomadas por sus máximos
oficiales (presidente, director, gerente, junta
directiva, junta de socios, asamblea, etc.)
ANÁLISIS DE DECISIONES
El objetivo del Análisis de Decisiones es
seleccionar la mejor alternativa de entre las
posibles.
ANÁLISIS DE DECISIONES
El proceso del Análisis de decisiones debe
conducirnos a encontrar al menos dos alternativas
entre las que podamos elegir.
DECISIONES
ADMINISTRATIVAS
Selección de personal Infraestructura
Equipamiento Selección de proveedores
DECISIONES EN LA GESTIÓN
Elección de planes de gestión Elección de estrategias
Selección de mercados (segmentos) Marketing estratégico
Ingeniería de producto
CLASIFICACIÓN
Determinadas por el tipo de ente decisor Por el grado de compromiso
Individuales - Grupales Con riesgo – Sin riesgo
Por la naturaleza de las alternativas Por la necesidad de los resultados
Cerradas - Abiertas Urgentes - corrientes
Por el mecanismo de decisión Por la naturaleza de los elementos que
Automáticas - Manuales componen el problema
Determinísticos – Probabilísticos
ESCUELAS DECISIONALES
Están referidas al enfoque propio del Análisis de la decisión:
Escuela tradicional Escuela por Modelos de decisión
Teoría normativa Teoría positivista
ESCUELA TRADICIONAL
TEORÍA NORMATIVA TEORÍA POSITIVISTA
Propone presentar pautas y técnicas para Llamada también teoría del
lograr metas predeterminadas. Nos dice comportamiento sólo busca describir y
qué decisión tomar. explicar cómo se toman las decisiones.
ESCUELA MODERNA
MODELOS DE DECISIÓN
Tendencia moderna Esta orientado a buscar la automatización
de la decisión.
Busca separar el problema y las alternativas del
núcleo de la decisión, con el objeto de facilitar
su análisis.
MODELOS DE DECISIÓN
MODELOS DE DECISIÓN
Modelo de Simulación Modelo Mental/Verbal
Modelo Mecánico Modelo Analítico
OBJETO DE DECISIÓN
Es la representación dentro del modelo de:
La representación conceptual del decisor El origen del problema
PROCESO AUTOMATIZADO
Automatizado ≠ automático
Origina desconfianza en los responsables Permite efectuar análisis de sensibilidad
Permite incorporar los resultados Permite tomar en cuenta grandes cantidades de
información
CUESTIONARIO
1. ¿Porqué el proceso de decidir debe ser voluntario?.
2. ¿Que diferencia existe entre decisión y toma de decisiones?.
3. ¿Que significa alternativa más óptima?.
4. ¿Que diferencia existe entre PROBLEMA y NECESIDAD DE MEJORA?.
5. ¿Que significa la palabra DECISOR?.
6. ¿Cual cree usted, que es la decisión más importante que debe tomar un Administrador de
Empresas en el ejercicio de su profesión?.
7. ¿Enumere en un día común y corriente, todas las decisiones que usted toma?.
8. ¿Considera usted que es una persona decidida o indecisa?.
