Estructura de la conferencia

1. Teórico conceptual
• El empresario de hoy frente al Marketing Digital
• Como funciona el Marketing Digital
• Creando una estrategia digital de ventas
• Momento cero de la verdad
• Facebook como herramienta de Negocios
2. Teórico practica

• Como encontrar, conectar, vender, volver a vender, y hacer que lo

recomienden
• Como montar la estrategia y mapa lógico en Facebook
• Creando una campaña efectiva

3. Sesión de Preguntas

4. 100% Práctica en el video que recibirá de 2 horas

Paradigmas
Es un conjunto de creencia y
reglas

Establecen o definen los limites en

nuestra mente “las reglas del
juego”

Dicen como comportarse para ser

exitoso y estar dentro de lo
normal
Hackean el comercio
 Tipos de Trabajadores
Técnico Administrador Emprendedor
 Técnico
• Realiza el trabajo operativo
• Sabe como hacer el trabajo
• Va a la Universidad y se capacita
• Carpintero, Mecánico, Pintor
• Experto en alguna materia
• Un negocio no es un negocio, sino el
lugar para ir a trabajar

• Ingenieros, Doctores, Artistas,

Docentes, Abogados,
 Administrador

• Se encarga que el técnico haga su trabajo

• Ordena el negocio
• Trabaja en el Negocio
• Conoce el Negocio de arriba abajo
• Se capacita para ser el mejor “Técnico”
• Recoge el desorden del Emprendedor
 Emprendedor
• Vende el producto o servicio
• Crea estrategias de mercadeo
• Busca nuevas oportunidades
• Invierte en herramientas
• Se rodea de gente mejor que él, contrata técnicos
• Su trabajo es desarrollar un negocio que funcione
• Crea Sistemas de Negocios
 Tipos de Trabajadores
Técnico Administrador Emprendedor
Trabajo Manual Trabajo Táctico Trabajo Estratégico
 La Asunción Fatal
Técnico - Administrador - Emprendedor
El estilista pone su salón de belleza
El médico pone su consultorio.
El músico pone su tienda de instrumentos.
El Ingeniero pone su local de reparación
El Nuevo Marketing
El producto deja ser lo más importante

Las personas son los más importante

Canales de Comunicación

No recordación de marca, sino propuestas directas

Estrategias de Jalonamiento

Marketing Inbound

BENEFICIOS, VENTAJAS,
CARACTERITICAS Y OPORTUNIDADES
Unir las Piezas
Actualizar
Nuestro
Negocio
“Vender en Internet sin tener un Proceso es
como construir un edificio sin dibujar
planos”
“Se vende edificio
de plasma de
50.000 pulgadas”

Informes Aqui
 Cómo crear
Cómo crear un
un
Proceso de
Proceso de Ventas
Ventas en
en
Internet
Internet
 Publicidad Digital
Palabras
Clave
Cotizar

Productos y
Servicios
ANUNCIOS DE IMAGÉN

ANUNCIOS DE TEXTO
BASE DE DATOS
I.P
ANUNCIOS
Intereses
Páginas que visita
ANUNCIOS DE VIDEO
Lugar - Hora
Proceso de Negocios en Internet
INTERNET
Posicionamiento, Anuncios, Banners,
Videos, Redes Sociales etc..
TRADICIONAL
ADQUISICIÓN Vallas, Pendones, Avisos, Impresos,
Comerciales, Vendedores, Llamadas
etc..

INTERNET
Páginas Web, Tiendas Virtuales, Páginas de
Aterrizaje, blogs, escenarios persuasivos, redes
CONVERSIÓN sociales etc..
TRADICIONAL
Tiendas Físicas, almacenes, oficinas, Llamadas,
Vendedores etc..
INTERNET
Redes Sociales, Marketing de Contenidos, Blogs,
CRM, Email Marketing, Remarketing, Afiliados,
RETENCIÓN ViralMarketing etc…
TRADICIONAL
Vendedores, Promociones, Call Center, Puntos,
Voz a voz etc..
Adquisición Proceso de Venta
Retención
Visita
CRM
BASE DE DATOS
Llamada

Conversión Proceso de Negocio

Escenario Persuasivo Manual
VENTAS
Intención Página Web 1 Gracias
Video

Dirigir
Persuadir Inicia Página Web, Blog
Interrupción Seducir Proceso de Negocio
Tienda Virtual
Proceso de Negocio
Automático

1….….2…….....3………..4

E.S.P
BASE DE DATOS Disparador
CAMPAÑA DE EMAIL
MARKETING
SocialMedia
Proceso de Negocio
Manual
Adquisición Proceso de Venta
Retención Visita
CRM
BASE DE DATOS
Llamada

Conversión Proceso de Negocio

Retención
Escenario Persuasivo Manual
VENTAS
Intención Pagina Web 1 Gracias
Video

Dirigir
Persuadir Inicia Página Web, Blog
Interrupción Seducir Proceso de Negocio
Tienda Virtual
Proceso de Negocio
Automático

1….….2…….....3………..4

E.S.P
BASE DE DATOS Disparador
CAMPAÑA DE EMAIL
MARKETING
Retención SocialMedia
Proceso de Negocio
Manual
“El proceso es el que vende”
ZERO MOMENT OF TRUTH
(Momento cero de la verdad)
Modelo tradicional

Estimulo Primer Momento Segundo Momento

de la Verdad de la Verdad
(Compra) (Experiencia)
Momento cero de la verdad

Primer Momento Segundo Momento

Estimulo
de la Verdad de la Verdad
(Compra) (Experiencia)
El momento es…
Momento cero de la verdad

Primer Momento Segundo Momento

Estimulo
de la Verdad de la Verdad
(Compra) (Experiencia)
Facebook para conseguir clientes
potenciales
Ofrecer servicios que tengan que ser cotizados primero

Facebook para Vender en Internet

Ofrecer una oferta concreta que pueda ser pagada online
Proceso para conseguir clientes

ADQUISICIÓN

CONVERSIÓN

RETENCIÓN
JARDIN CERRADO
Investigación de Mercados
Herramienta Publicitaria
Conversión de clientes potenciales
Oferta de Productos
Pagos en Línea
Viralización y Recomendación
Desarrollo de Clientes Descubrirlos

Adquisición
Atraerlos

Conectarlos

Conversión
Venderles

Volver a Retención
Venderles

Recomienden
 ¿Canal o Medio de Comunicación?

Medio de Difusión

Unidireccional
Emisor Receptor

Canal

Bi-direccional Receptor/
Emisor/ Emisor
Receptor

Medios de Difusión
 Descubrirlos SEGMENTACIÓN

Geográficamente Costumbres
Sexo
80%
Intereses
Educación

Edad
Gustos Sentimientos
 Encontrando su
Buyer Persona
Es ponerle nombre, características y
personalidad a sus clientes potenciales

80%
RESULTADOS

EL CLIENTE PERFECTO
 ¿Qué PIENSA Y SIENTE? ¿Qué VE?
Lo que realmente importa Entorno, Amigos
Principales Preocupaciones La oferta del mercado
Inquietudes y aspiraciones

¿Qué DICE Y HACE?

¿Qué OYE? Actitud en público
Lo que dicen sus amigos Aspecto
Lo que dice el jefe Comportamiento con los
Lo que dicen las personas demás
influyentes

ESFUERZOS RESULTADOS
Miedos Deseos/Necesidades
Frustraciones Medida del éxito
Obstáculos Obstáculos
SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA
NEUROMARKETING
Atraerlos
Seducción

Persuasión

Dirección
 Conectarlos
Escenario Persuasivo (EP)

 Persuasión
 Seducción  Fullfilment
Propuesta y Claridad Llamado a la acción y
 Dirección en la propuesta consecuencias de esa acción
 Página de Lanzamiento (PL)
Venderles
 Beneficios
 Ventajas
 Oportunidades
 Características

 Fullfilment
Llamado a la acción y
consecuencias de esa acción
 Persuasión
 Seducción
 Dirección
 Volverles a
Vender

SOCIAL
 Cross Selling MEDIA
 Up Selling

EMAIL
MARKETING
Base Datos
 Recomienden
Egagement

Mensaje ((((Resonancia))))
100 10

1000
100 10.000
Retroalimentación

Medición 1000

100.000
 SI
Visita

1500 millones
Pixel Llamada

Escenario Persuasivo (EP) Página de Lanzamiento (PL)

Persuadir Persuadir Beneficios

Seducir Seducir Ventajas
Dirigir Dirigir Oportunidades
Características

Oferta
Propuesta

NO
1….….2…….....3………..4

Pixel CAMPAÑA DE EMAIL

Disparador MARKETING
Tras analizar cientos de campañas de marca, descubrimos que cuanto más tiempo
se detenga una persona en un anuncio, más probabilidades hay de que lo recuerde.
Perfecto para Restaurantes, Tiendas, Almacenes
Y todo negocio que realice domicilios
El anuncio se mostrará tantas veces como sea posible
pero se cobrará por impresión (aparición)
Perfecto para todo tipo de negocio, llevara a las personas
al escenario persuasivo para que tome acción
(la mejor opción en relación costo/beneficio)
El anuncio se mostrará tantas veces como sea posible
se cobrará por cada click, cada me gusta,
y cada vez que lo compartan
Indicado para quienes quieren promocionar su aplicación
Se cobrara por instalación
Es bueno siempre y cuando se realice un buen video,
se cobra por Reproducción
pero es mucho más costos que un click
Indicado para usar Facebook sin tener una pagina web
Se cobra por conversión,
pero es mas costoso que un click
Click
 Perfecto para realizar seguimiento de conversiones,
Se cobra por conversión en relación a impresiones y clicks
 SI
Visita

1500 millones
Pixel Llamada

Escenario Persuasivo (EP) Página de Lanzamiento (PL)

Persuadir Persuadir Beneficios

Seducir Seducir Ventajas
Dirigir Dirigir Oportunidades
Características

Oferta
Propuesta

NO
1….….2…….....3………..4

Pixel CAMPAÑA DE EMAIL

Disparador MARKETING
Permite subir y vender productos directamente
en Facebook como si fuera una tienda virtual
y enlazarlos con su tienda en línea
Perfecto para negocios que tiene un lugar físico
Y es necesario que le cliente
vaya hasta allá para comprar
Perfecto para todo tipo de negocio, llevara a las personas
al escenario persuasivo para que tome acción
(la mejor opción en relación costo/beneficio)
 SI
Visita

1500 millones
Pixel Llamada

Escenario Persuasivo (EP) Página de Lanzamiento (PL)

Persuadir Persuadir Beneficios

Seducir Seducir Ventajas
Dirigir Dirigir Oportunidades
Características

Oferta
Propuesta

NO
1….….2…….....3………..4

Pixel CAMPAÑA DE EMAIL

Disparador MARKETING
Creando y Segmentando
anuncios en vivo
Mi Buyer Persona
Lo más importante de todo
 SI
Visita

1500 millones
Pixel Llamada

Escenario Persuasivo (EP) Página de Lanzamiento (PL)

Persuadir Persuadir Beneficios

Seducir Seducir Ventajas
Dirigir Dirigir Oportunidades
Características

Oferta
Propuesta

NO
1….….2…….....3………..4

Pixel CAMPAÑA DE EMAIL

Disparador MARKETING
Convirtiendo Visitantes en Clientes Potenciales

INVERSION CPC CLICKS PÁGINA Nº COSTO X

ATERRIZAJE CONVERSIONES PROSPECTO

$100 $1 100 Nº1 10 $10

$100 $1 100 Nº2 20 $5

$100 $1 100 Nº3 50 $2

$100 $1 100 Nº4 75 $1.3