MATERIA
DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS
ACTIVIDAD 1
Diagnóstico de los estilos de dirección
DOCENTE
Oscar Eleazar Limón Cruz
ALUMNA
Ximena Escalante Magaña
LICENCIATURA
MERCADOTECNIA Mercadotecnia Digital y Community Manager
GRUPO
UD-58
DIGITAL Y MATRICULA
135907
COMMUNITY H. CARDENAS TAB.
16/11/20
MANAGER
DIRECCIÓN ASERTIVA
La dirección asertiva se refiere a un conjunto de comportamientos interpersonales que
están relacionados con la capacidad social de expresar lo que se piensa, lo que se siente
y las creencias de forma adecuada a un interlocutor o colaborador. Este acto presenta
ausencia de ansiedad. Para ello se requiere que el directivo cuente con una buena
estrategia de comunicación. Es importante resaltar que el concepto de asertividad ha
evolucionado y se considera que la conducta asertiva se refiere a aquellos
comportamientos interpersonales cuya ejecución implica cierto riesgo social, es decir, es
posible la ocurrencia de algunas consecuencias negativas, el término de la evaluación
social inmediata o rechazo.
El papel del directivo asertivo depende en parte de la formación, pero también de la forma
y el estilo que cada persona adopta en su ejercicio profesional; por otra parte, el buen
desempeño de un directivo se basa en las capacidades directivas que posea o desarrolle
la persona.
Características.
a) Alta dirección: Se requiere una amplia visión del entorno, así como una
capacidad conceptual y analítica para entender e interpretar la realidad.
b) Dirección intermedia: Se requiere de una menor capacidad conceptual que en el
nivel anterior, dado que su función se centra en llevar a cabo los planes y
estrategias formulados por la alta dirección.
c) Supervisión directa: Para este nivel resulta esencial el conocimiento técnico de
los procesos operativos, la capacidad y habilidad de usar herramientas,
procedimientos y, en general, conocimientos especializados del área.
Mi personalidad.
Mi estilo de comunicación y de ser es sumiso, desde muy pequeña me ha costado
relacionarme con las demás personas, me distingo más por hacer las cosas sin
molestar a las demás personas de mi alrededor, suelo ser muy callada, pero si
algo me molesta puedo ser agresiva, no suelo tomar las decisiones por que no me
gusta cagar con ello, actualmente trato de mejorar eso ya que hoy en día la toma
de decisiones y hablar sin titubear es lo más adecuado. Soy una persona que trata
de buscar más información y no quedarme con solo la que me indican, aunque la
mayor parte del tiempo soy muy tímida y me cuesta entender las cosas, no suelo
hablar con fluidez pero me defiendo. En lo personal, siempre trato de ayudar a las
demás personas y de dar mi opinión con quienes me siento en confianza, pero
cuando no lo estoy suelo callarme y gracias a eso he tenido que pasar muchas
cosas malas, también cuando se me presenta la ocasión suelo ser muy directa y
realista, siempre digo las cosas a como son y muchas veces lastimo a las
personas con mis palabras, expreso mis sentimientos tanto positivos como
negativos. Mayormente donde me pongo más nerviosa en con el contacto ocular
hasta siento ganas de vomitar, reitero, trabajo en ello porque quiero lograr muchas
cosas y siendo tímida no llegare a nada, actualmente quiero trabajar en empresas
de videojuegos.
Identifica sus áreas de oportunidad para mejorar su asertividad.
A pesar de que soy una persona sumisa sé que tengo áreas de oportunidades que
tengo que mejorar y en cada uno de los puntos y características ya mencionadas.
Esforzarme para aumentar mi asertividad se volverá un proceso autor realizado
tan pronto como inicie, incluso el aumento más pequeño en mi asertividad será de
ayuda para transmitir lo que pienso y siento con más eficacia sin temor a fallar.
Necesito ser más aventada con todo lo que pienso y tener la seguridad de que si
fallo puedo volver a intentarlo.
Conclusion.
En conclusión, a lo ya desarrollado el asertividad es la capacidad de
decir lo que uno siente, quiere o piensa de una manera adecuada al
contexto y sin estar nervioso o enfadado ni ofender a su interlocutor.
Es importante conocer nuestro nivel de asertividad mediante un test
psicológico ya que eso nos permite buscar las herramientas
necesarias para mejorar en esta habilidad en concreto. No siempre es
fácil identificar un comportamiento realmente asertivo. Esto se debe a
que hay una fina línea entre el asertividad y la agresividad, y la gente a
menudo puede confundirlos. Uno de los principales beneficios de ser
asertivo es que puede ayudarte a tener más confianza en ti mismo, a
medida que adquieres una mejor comprensión de quién eres y del
valor que ofreces. Además, el asertividad proporciona otros beneficios
que pueden ayudarte tanto en tu carrera profesional como en otras
áreas de tu vida.
Gra Probabilid
do Situaci ad
de ón de
males respue
tar sta
V 1. Decir que no a alguien que te pide que le prestes el coche. I
I 2. Hacer cumplidos a un amigo. IV
II 3. Pedir un favor a alguien. III
IV 4. Resistir la presión de un vendedor que insiste en que compres algo. II
II 5. Disculparse cuando te equivocas III
II 6. Rechazar la petición de una entrevista o de una cita. III
I 7. Admitir algún tipo de temor y solicitar ayuda a alguien. IV
V 8. Lamar la atención a una persona que dice o hace algo que te molesta I
íntimamente.
II 9. Reclamar un ascenso. V
II 10. Admitir ignorancia en algún tema. II
III 11. Decir que no a alguien que te pide que le prestes dinero. II
II 12. Hacer preguntas personales. III
I 13. Hacer callar a un amigo demasiado charlatán. IV
I 14. Solicitar crítica constructiva. III
II 15. Iniciar una conversación con un extraño. V
I 16. Decir cumplidos a una persona con la que estás íntimamente II
relacionado/a.
I INVENTARIO
17. Solicitar una entrevista DEuna
o una cita con ASERTIVIDAD
persona. IV
II 18. Solicitar de nuevo una entrevista cuando la anterior había sido III
rechazada.
IV 19. Admitir que pueda existir confusión en algún tema de discusión y pedir II
que se clarifique.
I 20. Solicitar un empleo. IV
I 21. Preguntar si has ofendido a alguien. IV
I 22. Decirle a alguien que te gusta. III
IV 23. Solicitar la atención debida en caso de no recibirla (por ejemplo: en un II
restaurante).
V 24. Discutir abiertamente con la persona que critica tu forma de I
comportarte.
II 25. Devolver objetos defectuosos (por ejemplo: en unos grandes II
almacenes o en un restaurante).
V 26. Expresar una opinión diferente a la de la persona con la que hablas. II
V 27. Resistir propuestas de índole sexual cuando no te interesa. I
V 28. Decirle a una persona lo que sientes cuando ha hecho algo que te ha II
disgustado.
I 29. Aceptar una cita. I
I 30. Contarle a alguien buenas noticias sobre ti mismo. II
III 31. Resistir la presión de gente que te incita a beber. II
III 32. Oponerse a exigencias injustas de una persona significativa. 1
II 33. Dejar un trabajo. IV
II 34. Resistir la tentación de “dejarlo todo”. V
II 35. Discutir abiertamente con la persona que critica tu trabajo. II
IV 36. Solicitar la devolución de objetos prestados. I
II 37. Recibir cumplidos. II
V 38. Mantener una conversación con alguien que no comparte tu opinión. III
IV 39. Advertir a un amigo o compañero de trabajo cuando hace algo que te II
molesta.
V 40. Decirle a una persona que se calle cuando está diciendo en público IV
algo que te molesta.
