UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN

FACULTAD DE PSICOLOGÍA, RELACIONES INDUSTRIALES Y CIENCIAS DE

LA COMUNICACIÓN

ESCUELA PROFESIONAL DE RELACIONES INDUSTRIALES

DEFINICIONES

MG. ROSA BUSTAMANTE LÓPEZ

 2

Planificación estratégica
► Es un proceso continuo de reflexión sistemática que se desarrolla en una
organización y supone un aprendizaje continuo que debe trasladarse a
nuevas normas y procedimientos.
► Se trata de determinar lo que debe hacerse, para quiénes debe hacerse,
con qué recursos y bajo qué responsabilidad.
► Potencia y facilita la elaboración del presupuesto como herramienta
formal de asignación de los recursos en las organizaciones públicas, al
promover una mayor coherencia entre fines y medios y al tender a
reasignar eficientemente dichos recursos hacia las actividades
consideradas prioritarias en cada organización
 3
Proceso Estratégico

► Incluye un conjunto de actividades que se desarrollan de manera

secuencial, con la finalidad de que una organización pueda
proyectarse al futuro y alcance su visión deseada.
 4
Estrategas

► Son personas que se encuentran en la fase estratégica de la

organización.
► Sus funciones:
► Ser responsables del diseño, ejecución de un efectivo proceso
estratégico.
► Buscar, revisar, y clasificar la información relevante al proceso.
► Observar y analizar las tendencias del entorno, la industria, la
competencia y la demanda.
► Evaluar el desempeño corporativo de las unidades de negocio y sus
divisiones.
► Liderar el proceso estratégico.
 5
Visión

► Responde a la pregunta ¿qué queremos ser?,

es la expresión de las aspiraciones de la
organización, de lo que se desea ser en el
futuro. Se alcanza cuando se logran los
objetivos de largo plazo, los cuales describen la
posición futura que la organización pretende
obtener.
 6
Misión

► Responde a la pregunta ¿cuál es nuestro

negocio, o a quiénes nos debemos? Es el
paso crucial en la administración
estratégica, porque juega el rol de
catalizador o motor impulsor para
conducir las organizaciones de la
situación actual a la futura.
 7

Objetivos estratégicos (OE)

► Propósitos de mediano plazo.

► Expresión amplia y general de los resultados que la
organización espera obtener en el mediano plazo (dos
a cinco años) y que deben estar alineados hacia el
cumplimiento de su misión y cometidos sustantivos.
 8
Metas

► Es un fin que se propone cumplir en un tiempo

específico (de ejecución).
► El propósito de pasar de un estado actual,
considerado perfectible o insatisfactorio, a un estado
futuro deseados (de gestión).
 9
Indicadores

► Los indicadores son variables cuantitativas cuya finalidad es dar

información acerca del grado de cumplimiento de los OE de Inciso
(indicadores de impacto) o de las metas de gestión.
► Tipos:
► Indicadores de impacto: son resultados a nivel del fin de los bienes y servicios
entregados e implican un mejoramiento en las condiciones de la población
objetivo atribuible exclusivamente a éstos.
► Indicadores de eficacia: refieren al grado de cumplimiento de las metas
planteadas, sin considerar necesariamente los recursos asignados para ello.
 10
Indicadores

► Indicadores de eficiencia: describen la relación entre dos

magnitudes: la producción física de un producto (bien o servicio) y los
insumos o recursos que se utilizaron para alcanzar ese nivel de
producción.
► Indicadores de calidad: la calidad del servicio es una dimensión
específica del concepto de eficacia que refiere a la capacidad de la
institución para responder a las necesidades de sus clientes, usuarios o
beneficiarios
 11
POLÍTICAS

► Son guías para orientar la acción; son lineamientos

generales a observar en la toma de decisiones, sobre
algún problema que se repite una y otra vez dentro de
una organización.
► Son criterios generales de ejecución que auxilian al
logro de los objetivos y facilitan la implementación de
las estrategias.
► R. Bustamante
 12
ESTRATEGIAS

Según expresa Kuri Abdala (2009); es el proceso por el cual se determina la

asignación de recursos para lograr los mejores objetivos de la empresa u
organización. Este concepto incluye propósitos, misiones, objetivos,
programas y métodos clave para implantarla.

Choque Yanque, Edwin

 13

COMPETENCIAS GERENCIALES

● Conjuntos de conocimientos, destrezas, comportamientos y actitudes

que necesita una persona para ser eficiente en una amplia gama de
labores gerenciales y en diversas organizaciones. (Hellriegel, Jackson y
Slocum, 2010; p 06)

➢ Mirian Fabiola, Maita Pacompia

 14
Organizaciòn

Para Henry Fayol la organizaciòn es la funciòn administrativa que consiste en

agrupar las actividades necesarias para realizar lo que se planeò, implica un
esfuerzo por ordenar los recursos de la manera màs adecuada para que se
alcancen los objetivos propuestos.

► Rojas Melinda
 15
DESARROLLO ESTRATÉGICO

● Según la Universidad de la Salle (2016) nos indica que :

Es la capacidad para analizar y evaluar el desempeño actual y
potencial de los colaboradores y definir e implementar acciones
de desarrollo para las personas y equipos en el marco de las
estrategias de la organización, adoptando un rol de facilitador y
guía.

-Huberth Alejandro Alcamari Huarachi

 16

La Administración estratégica

● Proceso de planificación, organización y control de trabajo de

los miembros de la organización y de usar los recursos disponibles
de la empresa para alcanzar las metas establecidas. (Stoner,
1996)
● Según Sánchez (2020) la administración estratégica es el campo
en el que se lleva a cabo la planificación estratégica de una
empresa con base a su misión, visión y valores en este campo se
establecen conjuntos de opciones, directrices y valores.

● Leonela Bedregal Apaza

 17

PLANEACIÓN DE CONTINGENCIAS

► Como manifestó George Steiner (1979), uno de los padres de la planeación

estratégica. "Los planes de contingencias representan la preparación para realizar
una(s) acción(es) específica(s)cuando se presenta un hecho en el cual no se realizó
planeación durante el proceso formal".

► La planeación de contingencias implica el desarrollo de una acción(es)

específica(s) cuando se presentan situaciones con poca probabilidad, pero solo
para aquellas que tengan consecuencias importantes para la organización,

● Flores Arcata, Elizabeth

 18
Actuar y Verificar

► Actuar: se deberán realizar las acciones de mejora para obtener los mayores beneficios en la
seguridad y la salud de los empleados.

► Verificar: se deberá realizar una revisión de los procedimientos y acciones implantadas para
conseguir los resultados deseados.

Romero Rodriguez, Luis Fernando

 19

Cultura Organizacional

► Edgar Schein (2004) define la cultura organizacional como “aquel conjunto

de creencias que comparten los miembros de una organización sobre cuál
es la mejor forma de hacer las cosas, las cuales definen la visión que la
empresa tiene de sí misma y del entorno”.
► Chiavenato (1989) define la cultura organizacional como “…un modo de
vida, un sistema de creencias y valores, una forma aceptada de
interacción y relaciones típicas de determinada organización.”(p. 464)
► La cultura organizacional es entendida como la forma de pensar, sentir y
actuar que distingue a los miembros de una organización.

► María de Jesús Pumahuanca Ochoa

 20

COORDINACIÓN

● Según George Terry (1968) Coordinación es la sincronización ordenada de los

esfuerzos para adecuarlos en cuanto a monto, tiempo y dirección al ejecutarlos,
resultando de ellos acciones unificadas y armónicas que tiendan al objetivo
establecido.
● Proceso que consiste en integrar todas las actividades y departamentos de la
organización, facilitando su trabajo y sus resultados. Sincronizando acciones y
adaptando los medios a los fines.

➔ Ana Yquiapaza
 21
GESTIÓN EMPRESARIAL

● Según Schumpeter (2000), define como el proceso estratégico, administrativo y de control

frente al manejo de los recursos de la empresa para aumentar su productividad,
efectividad y eficiencia.
● Sin embargo, en la actualidad es considerada como el conjunto de acciones que se
enmarcan en un plan estratégico de negocios, cuyo objetivo es mejorar la productividad,
sostenibilidad y competitividad, asegurando la viabilidad de la empresa.

Coraima Flores
 22
PRESUPUESTO

► Es un tipo de plan que expresa las expectativas de la empresa a

futuro en términos cuantitativos. (KOIWE RECURSOS HUMANOS)
► Un presupuesto es un plan integrador y coordinador que se
expresa en términos financieros con respecto a las operaciones y
recursos que forman parte de una empresa para un período
determinado, con el fin de lograr los objetivos fijados por la alta
gerencia.(Quisiguiña,2005)

❖ Emelyn Chumbes
 23
KNOW-HOW

● Término de origen inglés sin equivalente en castellano, que podemos

traducir como “saber hacer”. Representa el conjunto de conocimientos
técnicos y métodos que tiene una persona, entidad o país determinado.
(Salas, 2017)
● Según Charan (2012) es un término de administración o de gerencia que
significa “saber hacer”, o “conocimiento sobre cómo hacer algo”, y tiene
relación con el desarrollo de buenas prácticas en procesos en general.

Rosa Villegas
 24

ORGANIZACIÓN

Según la enciclopedia ESPASA es la acción u efecto de organizarse.

construcción o estructura de un organismo y su composición en cuanto a
los órganos de que está constituido, entendiéndose por organismo; el
conjunto de oficinas, dependencias o empleos que forman parte un
cuerpo o institución. es decir la asociación de personas regulada por un
conjunto de normas en función de determinados fines.

JULIO A.CHACCA HUALLPA

 25

DIAGNÓSTICO

● Etapa inicial del proceso de planeación que consiste en un análisis crítico de la

entidad o dependencia y de su entorno a partir de la recolección, clasificación y
análisis de los elementos que lo conforman, con el objetivo de identificar, sus logros
necesidades y problemas, para el entorno estos suelen interpretarse como
amenazas , oportunidades y para la entidad o dependencia como fortalezas o
debilidades.

Alexander Aimituma Chacon

 26
DELEGACIÓN

Según Musso (2005): La delegación hace referencia a la traspaso de

tareas, funciones, atribuciones y autoridad, que se lleva a cabo entre 2
personas, una que posee autoridad y ocupa un cargo superior y otra
que ocupa un cargo inferior jerárquico para que operen en un campo
limitado, por lo general con un objetivo específico.

Navarro Gonzales, Alexandra

 27
REGLAMENTO INTERNO

● Pérez y Merino (2016), define al reglamento interno como un

conjunto de normas que tiene validez dentro de cierto
contexto donde se desarrolle, asimismo para que exista un
reglamento debe haber una escala jerárquica y una
autoridad con la potestad de hacer cumplir las normativas
establecidas.
● El reglamento interno tiene la finalidad de hacer cumplir la
normativa interna de cualquier institución o organización
privada o pública permitiendo un adecuado funcionamiento,
asimismo este documento no tiene validez fuera de la
institución o empresa.
Chullo Mamani, Ruben Kenet
 28
RECURSOS
● Son los distintos medios o ayuda que se utiliza para conseguir un fin o
satisfacer una necesidad, se puede entender como un conjunto de
elementos disponibles para resolver una necesidad o llevar a cabo
una empresa como: naturales, humanos, econòmicos, entre otros.
● Es decir, en general, el recurso es cualquier elemento usado para
alcanzar un determinado objetivo.
○

■ Oxa Perez, Katherine Paola

 29
Planificación estratégica

●
● Según Chiavenato (1995), la planeación estratégica “se refiere a la manera como una
empresa intenta aplicar una determinada estrategia para alcanzar los objetivos propuestos.
Es generalmente una planeación global y a largo plazo”

● La idea de la planificación estratégica es poder formular, implantar y evaluar un

conjunto de decisiones, que se deben desarrollar de una forma interfuncional dentro de
la empresa, para que los objetivos propuestos sean alcanzados.

■ Huaracha Castro Eunice

 30
CULTURA ORGANIZACIONAL

Para Chiavenato, es un “modo de vida, un sistema de creencias, expectativas

y valores, una forma particular de interacción y de relación de determinada
organización. Todo este conjunto de variables los cuales deben de
observarse, analizarse e interpretarse continuamente”

CCAPA HUISA LEYDI MELIZA

 31

EJECUCIÓN

❖ Función concerniente a la realización de acciones con fundamento en las políticas

y dentro de los límites establecidos por la administración para el logro de los
objetivos preestablecidos.

❖ Puesta en marcha de los planes y programas de trabajo.

GUZMAN PILARES YAMILET FERNANDA

 32

Planeación del personal

● Cuesta (2008), considera la planeación del personal como una actividad clave, a
través de la cual una empresa no sólo asegura la cantidad de personal requerida,
sino que también optimiza su estructura humana al determinar las calificaciones y
competencias que se deben contar para ocupar un puesto tanto en el presente
como en el futuro.

● Trigoso Camargo, Jimmy

 33
CAMBIO ORGANIZACIONAL

Según Acosta (2002);Define el cambio organizacional, como el conjunto de

transformaciones que se realizan en las distintas dimensiones de una
organización, producido tanto por fuerzas naturales como impulsado por la
voluntad de quienes las crean e impulsan.

CLARA YSABEL TAYPE ROQUE

 34

Racionalidad de las Organizaciones

Significa adecuación de los medios utilizados a los objetivos que se desea

alcanzar.
Una organización es racional si elige los medios más eficientes para lograr los
objetivos deseados, de este modo, se toman en consideración los objetivos
organizacionales y no los individuales de sus miembros.
La racionalidad se aplica en muchas situaciones: cuando se trata de minimizar
los medios para lograr un fin determinado (utilización mínima de recursos), o
cuando los fines que se pretenden alcanzar son los que determinan la forma en
que debe comportarse el sistema racional (adecuación de los recursos)
”Idalberto Chiavenato, Administración de recursos humanos, El capital Humano de las
Organizaciones, octava edición.”

Diego Mendoza.
 35

ORGANIZACIÓN

Son estructuras administrativas y sistemas administrativos creadas para lograr metas u

objetivos con el apoyo de las propias personas, o con apoyo del talento humano o de
otras características similares. ... Un grupo de personas que interactúan entre sí son
estructuras administrativas y sistemas administrativos creadas para lograr metas u
objetivos con el apoyo de las propias personas, o con apoyo del talento humano o de
otras características similares. ... Un grupo de personas que interactúan entre sí

Brissa Castro Ampuero

 36
Estilos de Gestión

Según (Macarena Cansino, 2019)

La gestión proactiva significa prever ,anticipar y planear,
para instancias de cambio y crisis.
La G. P. asegura a los empleados fortalecimiento e
identificación.
La Gestión reactiva significa reaccionar, sin un plan, a los
cambios o crisis que luego suceden.
La G. R. se caracteriza por tener lugares de trabajo
autoritarios.

Ángela Aracely Huacan Pacsi

 37
ORGANIGRAMA

● Según Enrique B. Franklin (2004), el organigrama es la representación

gráfica de la estructura orgánica de una institución o de una de sus
áreas, en la que se muestran las relaciones que guardan entre sí los
órganos que la componen.

QUIJAHUAMAN HUAMANI ALEXANDRA

 38

ESTRATEGIA EMPRESARIAL

➢ Se refiere al conjunto de acciones planificadas anticipadamente, cuyo objetivo es

alinear los recursos y potencialidades de una empresa para el logro de sus metas y
objetivos de expansión y crecimiento empresarial.

➢ Barrientos Silva, Sandra Edith

 39
Análisis Estratégico

► Para los autores Johnson & Scholes (2001) el análisis estratégico se basa en
“comprender la función estratégica de la organización en función de su entorno externo,
sus recursos y competencias internas, así como las expectativas e influencias de sus
stakeholders” (p. 32).
► Asimismo, según Dess y Lumpkin (2003) manifiestan que el análisis estratégico
consiste en el trabajo previo que debe ser realizado, con el fin de formular e
implementar eficazmente las estrategias; en otras palabras, se basa en un estudio
exhaustivo de todos aquellos factores tanto internos como externos que influyen
directamente en la toma de decisiones de las estrategias a implantar.

► Jean Pierre Alexander Cuello Mercado

 40

COMPETENCIAS PROFESIONALES

➢ Son las destrezas y conocimientos propios obtenidos mediante la formación

integral de la especialidad profesional en los ámbitos educativos.
➢ La competencia profesional alude directamente a las capacidades y habilidades
de una persona que son necesarias de desarrollar a través de la formación.

➢ Diaz Suarez, Christian Omar

 41

DIAGNÓSTICO

► Etapa inicial del proceso de planeación que consiste en un análisis crítico de la

entidad o dependencia y de su entorno a partir de la recolección, clasificación y
análisis de los elementos que los conforman, con el objetivo de identificar sus logros,
necesidades y problemas. Para el entorno, estos suelen interpretarse como
amenazas u oportunidades, y para la entidad o dependencia como fortalezas o
debilidades.

Cornejo Chavez, Paulo Joao

 42
PERSPECTIVAS DEL DIAGNÓSTICO
ORGANIZACIONAL

El diagnóstico organizacional se divide en dos perspectivas principales, una funcional y otra

cultural, cada una con sus propios objetivos, métodos y técnicas. Son complementarias entre
sí y dan origen a dos tipos de diagnóstico
● Diagnóstico funcional : examina principalmente las estructuras formales e informales de la
comunicación, las prácticas de la comunicación que tienen que ver con la producción,
la satisfacción del personal, el mantenimiento de la organización, y la innovación.
● Diagnóstico cultural : es una sucesión de acciones cuya finalidad es descubrir los valores y
principios básicos de una organización, el grado en que éstos son conocidos y
compartidos por sus miembros y la congruencia que guardan con el comportamiento
organizacional

Jackelin Flor Flores Vilca

 43
PLAN

● Es el conjunto coherente de políticas, estrategias y metas. El plan

constituye el marco general y reformable de acción, deberá definir las
prácticas a seguir y el marco en el que se desarrollarán las actividades.
Kuri Abdala (2009).

Portugal Pauca, Fabiola Kimberly

 44
MONITOREO Y EVALUACIÓN DE
ESTRATEGIAS

Ambos procesos –«monitoreo» y «evaluación»– son complementarios

entre sí, aunque diferenciables. El primero actúa como un semáforo,
estableciendo las alertas para «el cambio de señales». En la medida
en que la «evaluación» revela un cumplimiento –o incumplimiento–
de los objetivos, el «monitoreo» genera valiosa información para
analizar las relaciones causales entre las actividades de la iniciativa
que se evalúa y su (in)cumplimiento (Mokate, 2001, p. 5).
YULI GIOVANNA MAMANI ARRAZOLA
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN

FACULTAD DE PSICOLOGÍA, RELACIONES INDUSTRIALES Y CIENCIAS DE

LA COMUNICACIÓN

ESCUELA PROFESIONAL DE RELACIONES INDUSTRIALES

Tema 02: Función, esencia, tarea, tipos,

pasos, naturaleza

MG. ROSA BUSTAMANTE LÓPEZ

 2

Planificación estratégica

 Es el proceso por el cual los miembros guía de una organización prevén

su futuro y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarias para
alcanzarlo. Goodstein 1998

 Potencia y facilita la elaboración del presupuesto como herramienta

formal de asignación de los recursos en las organizaciones públicas, al
promover una mayor coherencia entre fines y medios y al tender a
reasignar eficientemente dichos recursos hacia las actividades
consideradas prioritarias en cada organización.
 3

 Wayne Widdis, existen dos tipos de decisiones

importantes que toman las empresas: las
estratégicas y las dirigidas en forma estratégica

Comprometidos con decisiones

Estratégicas
GERENCIA
Y
DIRECTIVOS Asegurarse que las decisiones dirigidas
en forma estratégica se tomen
apropiadamente
 4

Factores críticos del concepto de PE

1. La estrategia es un patrón de decisiones coherente, unificado,

integrador, por lo que su desarrollo es consciente, explicito y
proactivo.
2. Constituye un medio para establecer el propósito de una
organización en términos de sus objetivos a largo plazo, planes de
acción y la asignación de recursos.
3. Es una definición del dominio competitivo de la compañía: en
que tipo de negocio se halla en realidad.
 5

Factores críticos del concepto de PE

4. Representa una respuesta a las fortalezas y debilidades internas, y a las

oportunidades y amenazas externas con el fin de desarrollar una ventaja
competitiva.
5. Se convierte en un sistema lógico para diferenciar las tareas ejecutivas y
administrativas y los roles corporativos, de negocio y funcional, para que
la estructura se ajuste a la función.
6. Constituye una forma de definir la contribución económica y no
económica que la organización hará a sus grupos de interés.
 6
Tres preguntas para la PE

 Sin un sentido claro de la

dirección, sin enunciado
de la misión, la claridad
del alcance de las
operaciones y un
conjunto de metas y
objetivos específicos, la
organización se
encuentra a la deriva.
 7

¿Cuál es el entorno?
 La organización se ve
forzada a observarse de
forma realista y objetiva así
como a su entorno,
competidores y las
amenazas y oportunidades
que representan.
 8

¿Cómo lograrlo?
 Cuales son los modelos de
negocios específicos que
pueden posibilitar que la
organización logre sus metas
y cómo se deben distribuir
sus recursos para hacer que
funcionen.
 9
¿Por qué hacer PE?

 Proporciona el marco teórico para la acción que se

halla en la mentalidad de la organización y sus
empleados, lo que permite que los gerentes y otros
inviduos evalúen las situaciones estratégicas.
 10
¿Por qué hacer PE?

 Permite que los lideres de la empresa

liberen la energía de la organización
detrás de una visión compartida y
cuenten con la convicción de que
pueden llevar a cabo la misión.
 11

¿Por qué hacer PE?

 Proporciona una
oportunidad o una base
anual para ajustarse en
forma constante a los
sucesos y acciones actuales
de los competidores,
además de suministrar los
incentivos apropiados para
atraer y motivar a los
gerentes.
 12

¿Qué NO es PE?

 No es:
 Solo aplicar técnicas cuantitativas de
planeación.
 Exige creatividad, análisis, honestidad y
examen.
 No solo tiene que ver con decisiones futuras.
 No elimina riesgos
 Ayuda a los gerentes a evaluar los riesgos
que debe asumir.
Modelo de PE aplicada
13
 14

Desarrolla la matriz FODA del evento propuesto

 15

 Subir al DUTIC con el Titulo: SALA DE TRABAJO N°….

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FACULTAD DE PSICOLOGÍA, RELACIONES INDUSTRIALES Y CIENCIAS DE LA

COMUNICACIÓN

ESCUELA PROFESIONAL DE RELACIONES INDUSTRIALES

Tema 03: Enfoques, principios, elementos.

Ventajas y limitaciones, características
de la planeación.

MG. ROSA BUSTAMANTE LÓPEZ

 2

Beneficios de la planeación estratégica

(Caldera 2010)

 La debida comprensión de
un entorno sumamente
cambiante y competitivo.

 Claridad de la visión
estratégica de la
organización.
 3

Beneficios de la planeación estratégica

(Caldera 2010)

 El enfoque dirigido, mediante objetivos

a largo plazo, a lo que tendrá
importancia estratégica para la
organización en un futuro.

 Un comportamiento proactivo frente a

los elementos del entorno externo, de
modo independiente al de los del
entorno interno.
 4

Beneficios de la planeación estratégica

(Caldera 2010)

 Un comportamiento sistémico y
holístico que involucre a toda la
organización.

 La interdependencia con el entorno

externo.

Holístico (un todo distinto de la suma de las partes que lo

componen)
 5

Principios de la Planeación Estratégica

1. Priorización del qué ser sobre el qué hacer: allí se identifican y

definen antes que nada la razón de ser de la organización, su
actividad económica y lo que se espera lograr.
 6

Principios de la Planeación Estratégica

2. Priorización del qué hacer sobre el cómo hacerlo: básicamente

se trata de identificar las acciones que conducen efectivamente
a la obtención del objetivo. Se trata entonces de anteponer la
eficacia sobre la eficiencia.
 7

Principios de la Planeación Estratégica

3. Visión sistémica: la empresa es un conjunto de subsistemas

(elementos) que tienen una función definida, que interactúan
entre sí, y se ubican dentro de unos límites establecidos que
actúan en búsqueda de un objetivo común. El sistema está
inmerso dentro de un entorno (contexto) que lo afecta o
determina y que es afectado por él. Los elementos pueden tener
su origen dentro del sistema (recursos), o fuera de él (insumos).
 8

Principios de la Planeación
Estratégica

4. Visión de proceso: en la visión

del proceso, los sistemas son
entes dinámicos y cambiantes, y
deben ser vistos y estudiados
con perspectiva temporal,
además de conocer su historia
para identificar causas y efectos
de su presente y para proyectar
su futuro.
 9

Principios de la Planeación Estratégica

5. Visión de futuro: en la visión del futuro

el pensamiento estratégico es
proactivo; es decir, se adelanta para
incidir en los acontecimientos.
Imagina permanentemente el
mañana para ayudar a construirlo o
para acomodarse a él: es
prospectivo.
 10

Principios de la Planeación Estratégica

6. Compromiso con la acción y con los

resultados: el sujeto estratega no es
solamente un planificador; es un
ejecutor, conocedor y experto que
analiza, actúa y evalúa; es un gestor
a quien le importa más qué tanto se
logra que qué tanto se hace.
 11

Principios de la Planeación Estratégica

7. Flexibilidad: la flexibilidad se acomoda a las circunstancias

cambiantes para no perder el rumbo, así que la capacidad para
improvisar es una cualidad estratégica.
 12

Principios de la Planeación Estratégica

8. Estabilidad: la estabilidad generalmente busca un equilibrio

dinámico que permita el crecimiento seguro, minimizando el
riesgo, además busca la sostenibilidad del sistema y de los
procesos.
 13

Enfoques de la Planeación
(García Arámburo, 2010)

1. Planeación reactiva: este tipo de planeación consiste en planificar el

futuro, basada en experiencias exitosas del pasado.
2. Planeación inactiva: esta clase de planeación se denomina facilista,
porque se ejecutan acciones imprevistas por salir del paso, no se basa en
el entorno.
3. Planeación proactiva: planeación que se prepara para el futuro incierto
de alguna forma y proyectará futuro, esta afectará sus operaciones.
4. Planeación proactiva: planeación conocida también como interactiva,
en esta la empresa considera que sus propias acciones pueden dar
forma a su futuro, lo construyen con bases sólidas llamadas estrategias
 14

Características de la P.E.
Serna (2008), Mintzberg (2000), Terry (2005)

 Está centrada en aspectos propios del negocio, ya que responde a

interrogantes tales como: ¿En cuál negocio estamos y en cual deberíamos
estar? ¿Cuáles son nuestros clientes y cuáles deberían ser? ¿Cómo está
organizada nuestra empresa y como debería estar?

 Genera una perspectiva más amplia a un gerente a la hora de elegir la

opción más adecuada, según la estrategia. Porque esta ofrece un marco de
referencia para una planeación mucho más detallada.
 15

Características de la P.E.
Serna (2008), Mintzberg (2000), Terry (2005)

 Se presenta como una propuesta a un marco temporal de largo plazo, lo que

concede un periodo mayor de maniobrabilidad.

 Canaliza todo tipo de recursos en pro del alcance de las estrategias,

empezando con las consideradas de mayor prioridad.

 Conlleva la concurrencia de la alta gerencia para su planeación y desarrollo

pues surge de la parte alta de la pirámide, puesto que desde este nivel
jerárquico se posee la visión amplia para tener en cuenta el meso, macro y
microambiente organizacional.
 16

Ventajas de la Planificación

 Coordinación de esfuerzos.- La gestión

existe por el hecho de que es preciso
coordinar el trabajo de los individuos y de
los grupos en las organizaciones, siendo la
planificación una técnica muy apropiada
para el logro de la coordinación.
 17

Ventajas de la Planificación

 Preparación para el cambio.- Un plan

de acción eficaz deja espacio para
el cambio. Cuanto mas tiempo
transcurra entre la terminación de un
plan y el cumplimiento en un objetivo,
tanto mayor será la necesidad de
introducir planes de contingencia.
Con todo, si la dirección tiene en
cuenta el efecto potencial del
cambio, puede estar en mayor
disposición para hacerle frente.
 18

Ventajas de la Planificación

 Elaboración de estándares de rendimiento: Los planes definen las

conductas que se esperan en el lenguaje de la gestión, las
conductas esperadas reciben el nombre de estándares de
rendimiento. A medida que los planes se van poniendo en practica,
las metas y líneas de acción asignadas a cada individuo y a cada
grupo constituyen las pautas fundamentales sobre las que se
sustentan los estándares, que pueden utilizarse para evaluar el
rendimiento real.
 19

Ventajas de la Planificación

 Formación de gestores: Quienes tienen a su cargo la función de

planificar han de ser capaces manejar ideas abstractas e
información dudosa, han de ser capaces de pensar en forma
sistemática del sobre el presente y el futuro.

 La planificación supone que los gestores son proactivos y harán que

las cosas se lleven a la practica y no se limitarán hacer reactivos
dejando que al sigan su curso.
 20

Limitaciones de la P.E.

 Visión tecnicista
 Delegación
 Compromiso
 Calidad y manejo de la información
 El problema de los pronóstico.
 21

Limitaciones de la P.E.

 Contenido de supuestos no declarados ni comprobados

 Vigencia: añejamiento y caducidad progresiva de los planes
 Dobles agendas y oportunismos
 Resistencia al cambio
 Estratagemas
 22

Partes de la P.E.
(Pérez,2010)

 Fines: en los fines se especifican las metas y los objetivos.

 Medios: en los medios se eligen políticas, programas,
procedimientos y prácticas que se utilizan para alcanzar los
objetivos.
 Recursos: se determinan los tipos y las cantidades de recursos
que se necesitan, se define cómo se habrá de adquirir o
generar, y adicionalmente cómo se asignan las actividades.
 23

Partes de la P.E.
(Pérez,2010)

 Realización: se diseñan los procedimientos para la toma de

decisiones, así como la forma de organizarlos, para que el plan
se pueda realizar.
 Control: para el control se diseña un procedimiento que
permita detectar con anticipación errores o las fallas del plan,
así como para prevenirlos y corregirlos (Pérez Arellano, 2010).