“Decenio de la Igualdad de Oportunidades para mujeres y hombres”
“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de la Independencia"
PLAN ANUAL DE DESARROLLO DE
CAPACIDADES – 2021
GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD
SISTEMA METROPOLITANO DE LA SOLIDARIDAD
I. INTRODUCCIÓN
“Decenio de la Igualdad de Oportunidades para mujeres y hombres”
“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de la Independencia"
El Sistema Metropolitano de la Solidaridad - SISOL, tiene como objetivo “Brindar servicios de salud
básicos y especializados que satisfagan la demanda de amplios sectores de la población,
mediante un sistema de gestión público-privada de prestaciones oportunas, de calidad y a bajo
costo, articulado con el Sistema Nacional de Salud, con énfasis en la población de primera infancia
y grupos de mayor vulnerabilidad como el adulto mayor, personas con discapacidad y personas
en situación de mayor pobreza, todos ellos enmarcados en el Modelo de Atención Integral de
Salud, por niveles de atención diferenciada y complementaria.
Es importante reconocer, que para su cumplimiento es necesario implementar mecanismos que
permitan el fortalecimiento y mejora de la calidad de los servicios que impacten en la salud y en la
calidad de vida de la población, siendo importante establecer un Plan de Capacitación que
desarrolle nuestras capacidades según las competencias de todos los grupos ocupacionales con
el fin de implementar, en nuestro recurso humano, competencias claves de manera continua.
El Plan de Capacitación es un instrumento de gestión que contribuye al desarrollo de las
estrategias y un proceso de mejora continua, que utiliza la evaluación como elemento principal
para retroalimentarse y adecuarse a las necesidades de cada proceso.
Para el año 2021, se ejecutará el presente Plan de Capacitación mediante el uso de la TIC
requiriendo de la Tele-capacitación como herramienta propicia para poder brindar capacitaciones
de forma segura en tiempo real a distintas áreas geográficas a nivel nacional.
II. BASE LEGAL
Decreto Legislativo N° 021-2015-PCM, “Plan de Desarrollo de las Personas al Servicio del
Estado PDP Anualizado”.
Directiva N° 001-2011-SERVIR/GDCR, “Directiva para la elaboración del Plan de
Desarrollo de las Personas al servicio del Estado”, aprobado por Resolución de
Presidencia Ejecutiva N° 041-2011-SERVIR/PE.
D.S. Nº 004-2010-PCM Plan Nacional de Desarrollo de Capacidades para la Gestión
Pública y Buen Gobierno de los Gobiernos Regionales y locales.
Reglamento de la ley N° 30421 Ley Marco de la Tele salud, MINSA Dirección general de
Tele salud, Referencia y urgencias [Link]ítulo VI Del Fortalecimiento de
Capacidades del personal de la Salud Artículo 20 De los servicios de capacitación: Tele
capacitación comprende el fortalecimiento de capacitación del personal de la salud,
mediante la capacitación continua a distancia mediante el uso de las TIC, para discusión
de casis clínicos, intercambio científico y otros.
NTS N° 067-MINSA/DG SP-V.01NORMA TÉCNICA DE SALUD EN TELESALUD-2009.
Ordenanza N° 683 de la Municipalidad Metropolitana de Lima y sus modificaciones que
crea el Sistema Metropolitano de la Solidaridad y aprueba sus estatutos.
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III. OBJETIVOS
Objetivo General
Fortalecer las capacidades de nuestro recurso humano, desarrollando nuevas habilidades,
en un clima organizacional positivo y trabajo colaborativo multidisciplinario a fin de
viabilizar y atender las necesidades regionales y nacionales en salud basados en la
calidad y atención especializada.
Objetivos Específicos
Optimizar eficaz y eficientemente el desempeño de las labores habituales del personal de
las IPRESS.
Reforzar las capacidades del nivel directivo, asistencial y administrativo de cada IPRESS
concentrado en el rendimiento organizativo general, técnico y sensibilización de temas de
índole social.
Afianzar la capacidad de análisis para toma de decisiones y habilidades directivas del
equipo de la Gerencia de Servicios de Salud
IV. INDICADORES
Para el presente año la Gerencia de Servicios de Salud se ha propuesto las siguiente meta:
Realizar las capacitaciones en el 100% de las IPRESS del SISOL; esto en concordancia
con el Plan Operativo Institucional 2021.
IPRESS capacitadas x 100
IPRESS programadas
Realizar al 100% de capacitaciones en la Gerencia de Servicios de Salud
Capacitaciones realizadas x 100
Capacitaciones programadas
V. AMBITO DE APLICACIÓN
El Plan Anual de Desarrollo de Capacidades 2021 tendrá un ámbito de aplicación institucional,
siendo los beneficiarios el recurso humano de la Gerencia de Servicios de Salud y la Gestión
Hospitalaria de las 39 IPRESS.
VI. METODOLOGIA
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La ejecución de la capacitación se desarrollará a través sesiones virtuales establecidas de la
siguiente manera:
Capacitación masiva o por áreas: Para lo cual se contará los servicios de consultores o
expositores especializados, pudiendo ser personal capacitado del propio establecimiento
de salud.
Seminario o Taller: Se contará con el aporte de expertos en un tema determinado y de
involucrados seleccionados de acuerdo con su interés y vinculación.
Programas y/o cursos de Especialización: Se realizará mediante convenios con
Universidades y Centros de Estudios Superiores debidamente acreditados.
De acuerdo al número de participantes cada responsable de la coordinación para la ejecución de
la capacitación debe contemplar una lista de control de asistencia, programa de actividades, pre-
test/ post test y certificaciones que se entregarán a los participantes de ser el caso.
VII. FINANCIAMIENTO
El Plan Anual de Desarrollo de Capacidades 2021, será financiado con recursos provenientes de
la partida presupuestal, en el marco de la disponibilidad existente de la Gerencia de Servicios de
Salud y cada una de las 39 IPRESS
VIII. PROGRAMACIÓN
Durante el periodo 2021, las capacitaciones se desarrollarán en 3 líneas ejecutoras, en las cuales
deben estar orientadas a desarrollar los temas propuestos.
1. Ejecutada por la IPRESS
El cual será dirigido para el personal médico y no medico del mismo establecimiento de salud en
simultaneo con las capacitaciones programadas por los órganos de líneas y de acuerdo con las
necesidades detectadas por cada IPRESS
RESPONSABLE DE
N° TEMAS
COORDINACIÓN
Medidas de prevención y control
1 Dirección Médica
del COVID-19
2 Auditoria de la Historia clínica Coordinación Médica
Prevención y control de
3 Consultorio especializado
enfermedades no transmisibles
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Coordinación Médica
Identificación de un caso
4 sospechoso por COVID-19 en
triaje diferenciado
Sensibilización sobre, normas,
5 usos y riesgos en temas de Enfermería
bioseguridad
Prevención e intervención en
6 Comité de riesgos y desastres
desastres
7 Soporte Vital Básico Enfermería
Uso del libro de reclamaciones y
8 manejo de procedimiento de Administración
reclamos, quejas y sugerencias.
9 Calidad de atención al usuario Coordinación Médica
Trabajo en equipo y cultura
10 Dirección Médica
organizacional
2. Ejecutadas por la Gerencia de Servicio de Salud
a) Dirigido al personal de las 39 IPRESS
RESPONSABLE DE
N° TEMAS
COORDINACIÓN
1 Gestión de la Producción y Equipo Gestión Prestaciones
Productividad Estratégicas
2 Inmunizaciones en contexto de Equipo Gestión Sanitaria
COVID19, control y manejo de cadena
de frío
3 Acciones de vigilancia, prevención, Equipo Gestión Prestaciones
respuesta y control, ante la detección Estratégicas
de casos de COVID-19
4 Servicios de salud y atención a Equipo Gestión Sanitaria
poblaciones LGTBI
5 Primeros auxilios psicológicos en el Equipo Gestión Sanitaria
contexto del COVID-19
6 Calidad en el primer nivel de atención Equipo Gestión Sanitaria
y redes de servicios de salud
7 Gestión y manejo de Residuos sólidos Equipo de Operaciones
en los establecimientos de salud y
servicios médicos de apoyo
8 Innovación y Tendencias en Servicios Equipo Gestión Sanitaria
de Salud
9 Protocolo y atención a pacientes Equipo Gestión Sanitaria
víctimas de violencia sexual
b) Dirigido al recurso humano de la propia Gerencia de Servicios de Salud
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N° TEMAS RESPONSABLE DE COORDINACIÓN
Gestión sanitaria y servicios
1 Equipo Gestión Sanitaria
de salud
Soporte informático Excel
2 Equipo Gestión Sanitaria
Avanzado
Redacción de Informes
3 Equipo Gestión Sanitaria
Técnicos
Redes de Servicios de
Salud, Modelo de Atención
4 Equipo Gestión Sanitaria
y Curso de Vida con e-
Salud
Ética y deontología en los
5 Equipo Gestión Sanitaria
servicios de la salud
Planificación estratégica en
6 Equipo Gestión Sanitaria
los servicios de salud
Administración y Gestión en
7 Equipo Gestión Sanitaria
Salud Pública
IX. MONITOREO Y SEGUIMIENTO
a) Los programas desde su inicio deben implantar un sistema de evaluación integral que
permita realizar seguimiento, monitoreo de los aspectos operativos y financieros del programa.
b) Los resultados de lo programa deben reportarse a la Gerencia de Servicios de Salud
después de ejecutada la capacitación.
X. PERIODO DE APLICACIÓN DEL PLAN
De Enero a Diciembre del 2021.
XI. ANEXOS
Se adjunta los siguientes anexos:
ANEXO N°1: CRONOGRAMA
ANEXO N°2: FICHA DE PARTICIPANTES EN LOS CURSOS DE CAPACITACION
ANEXO N°3: FICHA DE EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN
ANEXO N°4: FICHA DE MONITOREO Y SEGUIMIENTO
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ANEXO N° 01: CRONOGRAMA
1. Ejecutada por la IPRESS
A ) CRONOGRAMA DE CAPACITACIONES - IPRESS
FECHA DE EJECUCIÓN CUMPLIMIENTO OBSERVACIONES
N
TEMAS RESPONSABLE DE COORDINACIÓN MA OC
° MAR ABR JUN JUL AGO SET NOV DIC SI NO
Y T
Medidas de prevención y
1 Dirección Médica X
control del COVID-19
Auditoria de la Historia
2 Coordinación Médica X
clínica
Prevención y control de
3 enfermedades no Consultorio especializado X
transmisibles
Identificación de un caso
4 sospechoso por COVID- Coordinación Médica X
19 en triaje
Sensibilización sobre,
5 normas, usos y riesgos Enfermería X
en temas de bioseguridad
Prevención e intervención
6 Comité de riesgos y desastres X
en desastres
7 Soporte Vital Básico Enfermería X
Uso del libro de
reclamaciones y manejo
8 de procedimiento de Administración X
reclamos, quejas y
sugerencias.
Calidad de atención al
9 Coordinación Médica X
usuario
Trabajo en equipo y
10 Dirección Médica X
cultura organizacional
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2. Ejecutadas por la Gerencia de Servicio de Salud
a) Dirigido al personal de las 39 IPRESS
A ) CRONOGRAMA DE CAPACITACIONES - GSS
FECHA DE EJECUCIÓN CUMPLIMIENTO OBSERVACIONES
N
TEMAS RESPONSABLE DE COORDINACIÓN OC
° MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET NOV SI NO
T
Gestión de la Producción y
1 Equipo Gestión Prestaciones estratégicas X
Productividad
Inmunizaciones en contexto
2 de COVID19, control y Equipo Gestión Sanitaria X
manejo de cadena de frío
Acciones de vigilancia,
prevención, respuesta y
3 Equipo Gestión Prestaciones estratégicas X
control, ante la detección de
casos de COVID-19
Servicios de salud y
4 atención a poblaciones Equipo Gestión Sanitaria X
LGTBI
Primeros auxilios
5 psicológicos en el contexto Equipo Gestión Sanitaria X
del COVID-19
Calidad en el primer nivel de
6 atención y redes de Equipo Gestión Sanitaria X
servicios de salud
Gestión y manejo de
Residuos sólidos en los
7 Equipo de Operaciones X
establecimientos de salud y
servicios médicos de apoyo
Innovación y Tendencias en
8 Equipo Gestión Sanitaria X
Servicios de Salud
Protocolo y atención a
9 pacientes víctimas de Equipo Gestión Sanitaria X
violencia sexual
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b ) Dirigido al personal de la Gerencia de Servicios de Salud
B ) CRONOGRAMA DE CAPACITACIONES - GSS
N FECHA DE EJECUCIÓN CUMPLIMIENTO OBSERVACIONES
TEMAS RESPONSABLE DE COORDINACIÓN
° MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT SI NO
Gestión sanitaria y servicios
1 Equipo Gestión Sanitaria X
de salud
Soporte informático Excel
2 Equipo Gestión Sanitaria X
Avanzado
Redacción de Informes
3 Equipo Gestión Sanitaria X
Técnicos
Redes de Servicios de
4 Salud, Modelo de Atención y Equipo Gestión Sanitaria X
Curso de Vida con e-Salud
Ética y deontología en los
5 Equipo Gestión Sanitaria X
servicios de la salud
Planificación estratégica en
6 Equipo Gestión Sanitaria X
los servicios de salud
Administración y Gestión en
7 Equipo Gestión Sanitaria X
Salud Pública
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2. ANEXO N° 02: FICHA DE PARTICIPANTES EN LOS CURSOS DE CAPACITACION:
LISTA DE ASISTENCIA
IPRESS/UGIPRESS:
Responsable:
Tema:
Fecha: …...../…....../…....
N° NOMBRES Y APELLIDOS DNI E-MAIL TELEFONO CARGO FIRMA
10
11
12
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ANEXO N° 03: FICHA DE EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN
EVALUACION DE LA CAPACITACIÓN
RESPONSABLE: IPRESS
NOMBRE DEL TRABAJADOR: FECHA:
NOMBRE DE LA CAPACITACIÓN:
MARQUE CON UNA "X" SEGÚN CORRESPONDA SI NO
1 ¿LE GUSTO LA CAPACITACIÓN AL QUE ASISTIO?
2 ¿APLICA LOS CONOCIMIENTOS DEL TEMA EN SUS LABORES DIARIAS?
3 ¿SE INCREMENTAN SUS CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES PARA EL MEJOR DESEMPEÑO DE SUS FUNCIONES?
4 ¿OBTUVO ALGUN BENEFICIO PARA SU VIDA LABORAL E INCLUSO PERSONAL?
5 ¿CREE QUE ESTE TEMA LE AYUDO A MEJORAR SUS APTITUDES EN EL TRABAJO?
BUEN
6 EN TERMINOS GENERALES ¿LA CAPACITACIÓN CUMPLIÓ CON LAS EXPECTATIVAS DESEADAS? EXCELENTE O REGULAR MALO
7 ANOTE SUS COMENTARIOS, SUGERENCIAS O CUALQUIER OPINIÓN QUE CONTRIBUJA AL MEJORAMIENTO SE SU CAPACITACIÓN
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ANEXO N° 04: FICHA DE MONITOREO Y SEGUIMIENTO
PLAN DE DESARROLLO DE CAPACIDADES 2021
IPRESS:
DIRECTOR:
FECHA: …...../…....../…....
TEMA NUMERO DE PARTICIPANTES RESPONSABLE COMENTARIO
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