Bolígrafo BIC
[Link]ón de la empresa
Société BIC, más conocida internacionalmente como BIC, fue fundada en 1945 y se dedica a
la fabricación de productos de papelería, encendedores, productos de afeitado y productos
promocionales, entre otros. Esta compañía surge a raíz de que su fundador Marcel Bich, que
por entonces trabajaba en una fábrica en Clichy (Francia) con Edouard Buffet en la
fabricación de piezas para plumas estilográficas, se diera cuenta del enorme potencial que
tenía el bolígrafo, cuya punta era redondeada, y que había sido inventado por el húngaro
Laszlo Biro. Marcel Bich decidió adaptar y mejorar sus procesos de producción y en
diciembre de 1950 lanzó su primer bolígrafo bajo la marca BIC Cristal, una abreviatura de su
propio apellido. Los bolígrafos BIC pronto fueron muy bien aceptados por los consumidores
debido a su elevada calidad y a su precio asequible, por lo que pronto comenzó su
expansión geográfica, comenzando a penetrar en otros mercados a través de la creación de
filiales, la adquisición de otras empresas extranjeras y la concertación de acuerdos de
licencia para la fabricación de piezas para sus productos.
A partir de 1953 empieza a expandirse por los diferentes países europeos llegando a
Bélgica,Italia,Suiza,España,Holanda,Austria,Inglaterra además de expandirse fuera del
continente en países como Brasil o Australia.
En 1995 se produce su expansión por Europa del Central y del Este, y en 1997 comienza su
expansión por Asia. En 2006 se introduce en Turquía, en 2009 en Hungría, y finalmente, en
2015 se introduce en la India.
2.Límites del mercado
El mercado actual en el que opera la empresa Bic presenta una serie de límites clasificables
en diferentes ámbitos atendiendo diferentes criterios. Encontramos los siguientes límites:
1.Límites físicos
Se refieren a los relacionados con el terreno y la geografía del lugar en el que actúan.
Concretamente el bolígrafo Bic apenas cuenta con límites físicos ya que opera en un
mercado internacional, llegando así a más de 150 países de los diferentes continentes.
2.Límites según las características del consumidor
Trata de características concretas de los demandantes, tales como su edad, nivel de renta,
cultura, etnia, etc…
Al desarrollar su actividad en un mercado mundial apenas encuentra barreras dictaminadas
por estas características puesto que llega a todo tipo de consumidor que necesiten escribir
o dibujar y no tenga que borrar constantemente. A pesar de ello es cierto que las
características de su público están enfocadas en el ámbito estudiantil y laboral.
3.Límites según el uso del producto
Su fin principal es exclusivamente el de escribir o pintar aunque puede ser utilizado para
más cosas. Como por ejemplo: Sujetarse el pelo o antiguamente para rebobinar un cassette.
Al ser un producto básico como un bolígrafo el resto de usos que se le pueda dar al boli
queda lejos de su función principal y se identifican de manera subjetiva.
[Link] del Bolígrafo BIC
Atendiendo a la definición más correcta de mercado, la cual lo define como “un conjunto de
personas, individuales u organizadas, que necesitan un producto o servicio determinado,
que desean o pueden desear comprar y que, además, tienen la capacidad para llevar a cabo
esa compra”, el bolígrafo Bic se encuentra situado en un mercado que lo podemos clasificar
por diferentes aspectos:
● Atendiendo al tipo de producto, es un bien de consumo inmediato puesto que va
orientado a su uso en el momento de la compra. Es un producto de conveniencia por
su uso general.
● Atendiendo al ámbito geográfico,opera en un mercado internacional pues llega desde
países como Suecia, Noruega o Dinamarca(Europa) hasta países de América tales
como
Brasil, o la India en el continente asiático.
● Atendiendo al número de oferentes,actúa en un mercado de competencia imperfecta,
ya que hay gran diversidad tanto de oferentes como demandantes en el cual el
producto es muy similar. Presenta una fuerte competencia por parte de diferentes
empresas asentadas en el mercado, tales como Pilot, Milan, Faber Castell o
Staedtler, pero debido a la eficacia de su diseño desde los orígenes de la empresa ha
dominado el sector de los bolígrafos principalmente.
● Atendiendo a las características del comprador,se encuentra en un mercado de
consumidores puesto que abarca un conjunto de clientes tales como estudiantes,
profesores u oficinistas, que buscan continuamente satisfacer una necesidad.
[Link] de la empresa
Podemos definir el entorno empresarial como el conjunto de factores que influyen en
la actividad de una compañía. Pueden tener un origen interno o externo y son de
distinta naturaleza.
El entorno empresarial engloba entonces a todas las variables que pueden afectar
directa o indirectamente a la organización y respecto a lo cual debe desenvolverse.
Influyen una serie de variables controlables (Producto, Precio, Comunicación,
Distribución) y no controlables, caracterizando al entorno por los rápidos cambios de
las tecnologías y el avance de las TIC, la globalización y los cambios sociales.
Para entender el entorno que rodea al bolígrafo profundizaremos en su micro y
macro entorno.
Microentorno
El microentorno de la empresa engloba a todos aquellos factores que influyen
directamente en la misma entre los que encontramos:
-Proveedores: La compañía cuenta con 9 proveedores de materias primas tales
como SMQ O Plastic Bags Industry, aunque mayoritariamente desarrollan las
materias primas en sus fábricas utilizando maquinaría de última tecnología para
extraer la tinta y procesarla.
-Competidores: En su sector encontramos una lista de 17 empresas que le hacen la
competencia diariamente (Parker, Pellican, Dupont…).
A pesar de ello la empresa abarca el 21% de la cuota de mercado en productos de
uso escolar, ya que sus cifras de facturación oscilan entre los 25 y 35 millones
diarios.
-Intermediarios: Cuenta con sus propios intermediarios entre los que encontramos
más de 12000 colaboradores, que se encargan de suministrar sus productos a las
diferentes empresas, que comercializan productos de carácter escolar en más de
160 países.
Concretamente en España confía el proceso logístico a empresas CEVA LOGISTICS o
AR RACKING.
-Clientes: En cuanto a su público podemos decir que está más que fidelizado con la
marca. Ya que cuenta con más de 70 años de experiencia en el sector (Siendo el
competidor número 1) posee una amplia cartera de clientes, que optan por comprar
en esta empresa antes que en otras empresas con productos similares.
Consiguiendo así generar [Link] de euros anuales.
-Agencias de servicios de marketing: BIC centra sus esfuerzos de marketing en 3
categorías de productos, nos centraremos en la papelería. Su objetivo principal es
ofrecer soluciones sencillas y de alta calidad a un precio justo.
El equipo de profesionales de marketing de BIC se enfoca en la implementación de
planes estratégicos definiendo la mezcla de marketing adecuada asi como lanzando
publicidad creativa e innovadora que motive al consumidor.
-Intermediarios financieros: Al contar con un patrimonio neto del 70% no tiene
dependencia apenas de sus pasivos tanto corrientes como no corrientes. La mayoría
del capital proviene de los accionistas de la empresa y cuenta con algunos
empréstitos comerciales poco significativos. En cuanto a grupos de inversores no
hemos encontrado nombres concretos dado que en su informe económico no se
refleja
-Stakeholders: La relación con los accionistas es realmente buena lo que se vio
reflejado al cierre de Marzo 2021 con una cifra de 3,2 millones de euros en recompra
de acciones por Societe BIC.
En cuanto a sus empleados cuenta con 12,777 en todo el mundo gracias a los cuales
millones de productos son producidos y comercializados diariamente.
Actualmente la empresa colabora con la fundación The Kids in Need en Estados
Unidos donando hasta 1.5 millones de lápices, además en Latino América ha
proporcionado 20000 euros a instituciones sin ánimo de lucro permitiendo que 80
familias tengan acceso a ordenadores
Macroentorno
El macroentorno engloba todos aquellos factores que afectan indirectamente a la
empresa y sobre los cuales la misma no puede influir entre los que encontramos:
Demográficamente la empresa centra la distribución de sus productos en zonas
dotadas de estructuras educativas tales como colegios, institutos o universidades,
puesto que su nicho de mercado se compone de estudiantes desde primero de la
E.S.O hasta catedráticos universitarios.
A nivel económico la compañía no ha dejado de expandir sus sedes de locales de
ventas para llegar así a todos los públicos con un producto asequible y adaptable a
cualquier nivel de renta facilitando su comercialización masiva. Un indicador tan
significativo como la tasa de desempleo no ha hecho que se vea afectada su cuota
de mercado, ya que una persona puede comprar un bolígrafo únicamente por 80 cts
o un cartucho de tinta por 30.
La tecnología que emplea la empresa BIC para la fabricación de sus bolígrafos ha ido
avanzando con el paso de los años hasta día de hoy, optimizando los recursos lo
máximo posible. La bola giratoria se fabrica con carburo de tungsteno(material
utilizado para munición blindada),fabricada en una máquina de altas temperaturas
denominada [Link] se introducen en un tambor
giratorio(pulidora) para darle esa forma geométrica [Link] utilizan micro
cámaras de precisión para verificar la calidad de los materiales.
En cuanto a la tinta, se mide su densidad en una mini prensa de asombrosa precisión,
y finalmente el plástico del capuchón y la estructura de forma hexagonal, se realiza
con un sistema ABS inyectándose en moldes industriales.
La sociedad ha experimentado avances digitales en los últimos años lo que afectó
indirectamente a la [Link] vez más son los docentes que imparten sus
clases mediante dispositivos digitales, así como alumnos que realizan el
seguimiento con los mismos. Es por ello que en 2015 el precio de sus acciones
experimentó una caída del 40% y las pantallas empezaron a sustituir los métodos
tradicionales. A pesar de ello, la empresa se mantiene estable en el mercado gracias
a la comercialización de otros productos tales como rasuradoras y encendedores.
Para finalizar el análisis de nuestro macroentorno hablaremos del compromiso que
mantiene la empresa a nivel medioambiental.
Las tintas utilizadas en los instrumentos de escritura están aprobadas por un
toxicólogo de la Duke University Medical Center, además de realizar una media de 20
pruebas diarias para verificar su contenido.
Aparte cuenta con un certificado para realizar pruebas de contaminación en cuanto
al contenido del plomo y otros materiales pesados.
5. Curiosidades y claves del éxito
La empresa BIC y más en concreto el bolígrafo BIC ha perdurado durante muchos años con
el mismo diseño sin apenas cambios debido a lo que muchos denominan como el diseño
de producto más perfecto de la historia, con este diseño de bolígrafo BIC se ha conseguido
posicionar como la empresa más importante en el sector de material de oficina y de
estudiantes.
La única modificación que ha tenido fue en el año 1955, esta modificación consistió en
hacerle un agujero en la punta de la capucha para que si algún niño se lo tragaba pudiese
respirar y no se asfixiara.
Marcel Bich fue el fundador de la empresa BIC, al principio se pensó en ponerle su apellido a
la empresa, pero se optó por cambiarlo a BIC debido a que su apellido en el anglosajón se
podía confundir con la palabra “prostituta”.
La palabra BIC proviene de la acortación del apellido Bich, eliminando así posibles
confusiones en otros idiomas.
En conclusión BIC es el ejemplo de que no se necesita un producto complejo para dominar
el mercado, dado que es el producto más fiable y productivo del mercado.
Javier José Cabrera Vera
José Enrique Romero Lérida
José Manuel Rodriguez Rzepka
Iván Hermoso Martín
