ANÁLISIS DEL CRECIMIENTO NACIONAL E INTERNACIONAL DE LOS
EMPRENDIMIENTOS DEL DISTRITO DE BARRANCABERMEJA PROMOVIDOS
EN MEDIOS VIRTUALES
DANIXA GIRALDO BARRAGÁN
KAREN LORENA MARTÍNEZ ROJAS
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE LA PAZ - UNIPAZ
ESCUELA DE CIENCIAS
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
BARRANCABERMEJA
2021
ANÁLISIS DEL CRECIMIENTO NACIONAL E INTERNACIONAL DE LOS
EMPRENDIMIENTOS DEL DISTRITO DE BARRANCABERMEJA PROMOVIDAS
EN MEDIOS VIRTUALES
DANIXA GIRALDO BARRAGÁN
KAREN LORENA MARTÍNEZ ROJAS
Proyecto de grado como requisito para optar al título de Administrador de
Negocios Internacionales
Director
LUZ DARY YEPES LOBO
Lic. Biología-Química
Esp. Química Ambiental
Magister en Innovación
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE LA PAZ - UNIPAZ
ESCUELA DE CIENCIAS
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
BARRANCABERMEJA
2021
TABLA DE CONTENIDO
pág.
INTRODUCCIÓN 15
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 17
2. JUSTIFICACIÓN 20
3. OBJETIVOS 22
3.1 GENERAL 22
3.2 ESPECÍFICOS 22
4. MARCO DE REFERENCIA 23
4.1 MARCO TEÓRICO 23
4.1.2 Teoría del modelo de Uppsala. 24
4.3 MARCO CONCEPTUAL 26
4.2 MARCO LEGAL 28
5. DISEÑO METODOLÓGICO 30
5.1 ENFOQUE 30
5.2 ALCANCE 30
5.3 MÉTODO 30
5.4 POBLACIÓN Y MUESTRA 30
5.5 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 31
5.6 CATEGORÍAS Y VARIABLES DE ANÁLISIS 31
6. ANÁLISIS DE RESULTADOS 33
6.1 CARACTERIZACIÓN DE EMPRENDIMIENTOS 33
6.2 IMPACTO DE EMPRENDIMIENTOS VIRTUALES 43
6.3 POSICIONAMIENTO Y PROYECCIÓN NACIONAL E INTERNACIONAL DE
EMPRENDIMIENTOS VIRTUALES DE BARRANCABERMEJA 48
7. CONCLUSIONES 54
3
8. RECOMENDACIONES 56
BIBLIOGRAFÍA 57
ANEXOS 60
4
LISTA DE GRÁFICAS
pág.
Gráfica 1. Esquema de modelo de competitividad de las 5 fuerzas 24
Gráfica 2. Esquema de Uppsala. 26
Gráfica 3. Sexo 33
Gráfica 4. Edad 34
Gráfica 5. ¿Cuánto tiempo lleva con el emprendimiento virtual? 35
Gráfica 6. ¿Qué tipo de producto comercializa? 36
Gráfica 7. ¿Número de trabajadores? 37
Gráfica 8. La venta que desarrolla es a nivel 38
Gráfica 9. Tipo de venta 39
Gráfica 10. ¿Por cuales plataformas virtuales promociona su producto? 40
Gráfica 11. ¿Número de ingresos que devenga mensualmente? 41
Gráfica 12. ¿La idea de negocio cuenta con registro mercantil? 42
Gráfica 13. Crecimiento de ventas del comercio electrónico en el mundo durante
2020 por región. 50
Gráfica 14. Comportamiento de las plataformas digitales en la coyuntura actual 51
Gráfica 15. Impacto de la emergencia sanitaria del Covid-19 en la compra online a
nivel local 52
5
LISTA DE CUADROS
pág.
Cuadro 1. Marco legal 28
Cuadro 2. Técnicas e instrumentos de recolección de información 31
Cuadro 3. Variables y categorías de análisis 31
Cuadro 4. Matriz DOFA 43
6
LISTA DE ANEXOS
pág.
Anexo A. Evidencia fotográfica 60
7
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la actualidad, se puede observar como la emergencia mundial ocasionada por
la Covid 19 se ha reflejado en las dificultades económicas que a diario han
afectado el funcionamiento social, debido al impacto multidimensional; empleo,
atención médica, educación, servicios básicos, salud mental, etc.
Por consiguiente, las naciones han tratado de consolidar apoyos que subsanen los
efectos causados en la población en consecuencia de la pandemia globalizada.
No obstante, los aportes en subsidios alimenticios, servicios básicos y educativos
no han logrado atender la totalidad de los ciudadanos que albergan en los
diferentes territorios a nivel mundial; “la economía mundial, que, según las
previsiones del Banco Mundial, se reducirá un 5.2% para el año 2020” 1.
Otros datos internacionales indican que,
“La economía de los Estados Unidos se contraerá un 6,1 % este año a raíz de las
perturbaciones vinculadas con las medidas para controlar la pandemia. En cuanto a la
zona del euro, se estima que el producto caerá un 9,1 % en 2020 debido a las graves
repercusiones que los brotes generalizados tuvieron sobre la actividad. Además, se prevé
una retracción del 6,1 % en la economía del Japón, cuya actividad económica se ha
desacelerado a raíz de las medidas de prevención” 2.
En consecuencia, a la situación expuesta anteriormente, las PYMES dedicadas al
comercio de productos y servicios de todo tipo dentro de los parámetros legales,
han desacelerado su producción debido al confinamiento obligatorio propuesto por
los gobiernos como una de las medidas para la contención de la Covid-19.
El panorama actual ha incrementado a nivel mundial el comercio electrónico, el
cual es promovido a través de plataformas virtuales 3; este modelo de negocio
también se ha visto afectado a causa de las restricciones de tránsito, que han
afectado la movilidad de mercancías, insumos y entrega de productos a los
clientes.
La situación planteada ha impactado en Colombia en escalas similares; “En
octubre de 2020, la tasa de desempleo en el total de las 13 ciudades y áreas
metropolitanas fue 16,8%, lo que representó un aumento de 6,4 puntos
1
BANCO MUNDIAL. La covid-19 (coronavirus) hunde a la economía mundial en la peor recesión desde la segunda guerra
mundial [en línea]. [Link]. Recuperado el 17 de diciembre del 2020. Disponible en:
[Link]
since-world-war-ii#
2
Ibid. p. 1
3
PORTAFOLIO. Durante la pandemia, ventas en línea logran triplicarse [en línea]. [Link]. Recuperado el 18 de
diciembre del 2020. Disponible en: [Link]
y-20-billones-547517
8
porcentuales frente al mismo mes del año anterior (10,4%)” 4, también se
evidencia un aumento en el modelo de venta virtual. “Según una publicación de la
Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, el e-commerce ha crecido entre
50% y 80% durante la cuarentena, siendo las categorías de deportes (85,6%),
retail (52,9%) y salud (38,2%) las que más crecen” 5.
En Colombia, otro de los problemas para estos modelos de negocios, es que estas
empresas no poseen en su mayoría un registro mercantil, lo cual no permite
considerar estas actividades como PYMES potenciales para la regulación
económica del territorio, contemplado en la “Ley 590 del 2000, conocida como la
Ley mipyme, creada principalmente con el objeto de Inducir el establecimiento de
mejores condiciones del entorno institucional para la creación y operación de
micro, pequeñas y medianas empresas”6.
Las afectaciones internacionales y nacionales ocasionadas por la Covid 19 ya
mencionadas, han impactado de igual forma en la región del Magdalena Medio y
Barrancabermeja, tal y como lo afirma un estudio realizado por el “Centro de
Estudios Regionales del Magdalena Medio, en el cual muestra que un 56,8% de
los pobladores de Barrancabermeja dejó de devengar ingresos por el Covid 19 y
solo el 8,8% tiene ahorros para enfrentar la crisis” 7. Este panorama ha
aumentado el número de emprendimientos que se han creado, los cuales
promueven sus productos por plataformas virtuales como Facebook, Instagram,
Mercado libre, Amazon y otras.
El crecimiento exponencial de estas ideas de negocio en plataformas virtuales
presenta los siguientes problemas; a) ya que la mayoría de estas empresas no
tributan, no poseen un registro mercantil que permita establecer una
caracterización real, delimitando la posibilidad de determinar el aporte de estas
actividades al Producto Interno Bruto – PIB de Barrancabermeja, y a su vez,
conocer la proyección y crecimiento local, nacional e internacional de las mismas.
b) al no estar constituidas legalmente, estas empresas no han podido beneficiarse
de los apoyos por parte del gobierno y la banca. c) “La cultura local del mercado
virtual está iniciando en el Distrito de Barrancabermeja, lo cual ha dificultado
expandir el comercio electrónico a todo el territorio” 8.
4
DANE. Mercado laboral [en línea]. [Link]. Recuperado el 18 de diciembre del 2020. Disponible en:
[Link]
5
LA REPÚBLICA. Comercio electrónico ha crecido más de 300% en Latinoamérica en la pandemia [En línea] .
[Link]. Recuperado el 18 de diciembre del 2020. Disponible en: [Link]
commerce-ha-crecido-mas-de-300-en-latinoamerica-en-medio-de-la-pandemia-3000424#:~:text=Seg%C3%BAn%20una
%20publicaci%C3%B3n%20de%20la,%25)%20las%20que%20m%C3%A1s%20crecen.
6
COLOMBIA. EL CONGRESO DE COLOMBIA. Ley 590 del 2000, Por la cual se dictan disposiciones para
promover el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresa. Bogotá D, C., 2000. p. 1.
7
LA SILLA VACIA. La doble crisis de Barranca: entre la espada del Covid y la pared del petróleo [En línea].
[Link]. Recuperado el 18 de diciembre del 2020. Disponible en: [Link]
entre-espada-del-covid-y-pared-del-petroleo-76798
8
ENTREVISTA con Ivonne Eliana Duarte Joya, propietaria de la idea de negocio virtual Candy Cane Shop, en
Barrancabermeja el 18 de diciembre del 2020.
9
Con relación al problema planteado anteriormente, este estudio determinó la
siguiente pregunta de investigación: ¿Cuál es el crecimiento local, nacional e
internacional que han tenido los emprendimientos del distrito de Barrancabermeja
promovidos en medios?
10
2. JUSTIFICACIÓN
El presente estudio se realizó en atención a los emprendimientos del Distrito de
Barrancabermeja, que incursionan en el mercado virtual, lo cual presentó un
aumento de estas iniciativas a causa de la emergencia ocasionada por la Covid
19. Como no existen registros que fundamenten el objeto de estudio para el
territorio específico planteado en esta investigación, es necesaria la realización de
la misma, como un primer aporte al campo académico de esta región.
Esta investigación es desarrollada por estudiantes desde la perspectiva del
profesional en Administración de Negocios Internacionales; esta visión académica
permitirá determinar un análisis que aporte para los emprendimientos del Distrito
de Barrancabermeja promovidos en plataformas virtuales, la oportunidad de
visualizarse con el gobierno local, generando alternativas de gestión para la
potencialización de esta actividad económica.
Asimismo, este estudio establece un registro de las empresas que comercializan
sus productos exclusivamente en el mercado electrónico, a través de la realización
de una caracterización que permita determinar el número y tipología de productos
que promueven, número de personas que depende de esta actividad económica,
número de clientes, proyección territorial y expansión; si realiza ventas a nivel
local, nacional e internacional.
Desde la necesidad de potencialización de Barrancabermeja como Distrito
Especial, las ideas de negocio generan una nueva oportunidad de optimización
económica, ya que “según una reciente infografía de Talos Digital, compañía
especializada en ofrecer soluciones de ecommerce, durante el 2018, las compras
en línea crecieron un 24,5%, y desde entonces, este crecimiento se ha acelerado
de forma constante. Dos de los tres mercados de comercio electrónico de
crecimiento rápido del mundo están situados en América Latina: Argentina, y por
supuesto, Colombia”9.
En Colombia, “hoy en día, de los aproximadamente 50 millones de habitantes,
alrededor de 35 millones usan Internet. En 2019, el número de usuarios de
Internet aumentó en un 9,8%, tendencia que probablemente continuará” 10.
El alcance de esta investigación se enfoca en generar un estudio que presente la
dinámica económica de las ideas de negocio del Distrito de Barrancabermeja
promovidas en plataformas virtuales, con el fin de generar un interés y el trabajo
9
SOCIAL GEEK. Por qué es importante el comercio electrónico en la actualidad [en línea]. EMPRENDIMIENTO -SOCIAL
GEEK. Recuperado el 14 de enero del 2021. Disponible en: [Link]
comercio-electronico-en-la-actualidad/#:~:text=En%20los%20tiempos%20que%20corren,vez%20m%C3%A1s%20diversos
%20y%20seguros.
10
Ibíd. p. 1.
11
articulado para la potencialización de las mismas para los emprendedores, los
pobladores y la Alcaldía Distrital de este territorio, con el fin de consolidar un
nuevo mercado, ajeno a la manufactura de hidrocarburos, que caracteriza esta
región. También busca incentivar a estos empresarios a realizar su registro
mercantil, para así poder acceder a los beneficios que ofrece el Estado en futuras
situaciones de recesión económica u otro tipo de emergencias a niveles
globalizados o locales.
12
3. OBJETIVOS
3.1 GENERAL
Analizar el crecimiento nacional e internacional de los emprendimientos del Distrito
de Barrancabermeja promovidos en medios virtuales.
3.2 ESPECÍFICOS
Caracterizar las ideas de emprendimiento del Distrito de Barrancabermeja que son
promovidos a través de medios virtuales.
Conocer el impacto que ha tenido los emprendimientos promovidos en medios
virtuales en el contexto local.
Establecer el posicionamiento y proyección nacional e internacional de los
emprendimientos del Distrito de Barrancabermeja que son promovidos en medios
virtuales.
13
4. MARCO DE REFERENCIA
4.1 MARCO TEÓRICO
4.1.1 El entorno empresarial y la teoría de las cinco fuerzas competitivas.
La presente teoría hace un análisis del entorno de las empresas, evidenciando
cómo las fuerzas que lo conforman inciden y en la mayoría de las ocasiones
determinan los resultados esperados por aquellas empresas: innovaciones,
ventas, entre otros.
Se distingue que existen dos dimensiones del entorno empresarial: el macro
ambiente, el cual comprende las fuerzas que a nivel macro tienen y/o pueden
tener implicaciones en el comportamiento del sector y de la empresa en particular
(fuerzas de carácter económico, político, cultural, social, jurídico, ecológico,
demográfico y tecnológico); y el sector (conjunto de empresas que producen los
mismos tipos de bienes o servicios), cuyo análisis se relaciona con el
comportamiento estructural, estudiando las fuerzas que determinan la
competitividad en el sector11.
Se reflexiona que el análisis del sector observa el ambiente más cercano a la
empresa y sus conclusiones aportan importantes criterios para la formulación de
las estrategias que plantean el posicionamiento de la empresa, en el ámbito
nacional e internacional.
Porter (1982) dice: “La esencia de la formulación de una estrategia competitiva
consiste en relacionar a una empresa con su medio ambiente. Aunque el entorno
relevante es muy amplio y abarca tanto fuerzas sociales como económicas, el
aspecto clave del entorno de la empresa es el sector o sectores industriales en los
cuales compiten”.
Estas cinco fuerzas que participan en un sector industrial, se fundamentan en los
principales componentes del mercado que son:
COMPETIDORES DIRECTOS: Agrupación de empresas u organizaciones que
ofrecen el mismo bien o producto.
11
BAENA, Ernesto; SÁNCHEZ, John Jairo; SUÁREZ, Omar Montoya. El entorno empresarial y la teoría de las cinco fuerzas
competitivas. Scientia et technica, 2003, vol. 3, no 23.
14
CLIENTES: Es aquel grupo conformado por los compradores de los bienes y
servicios.
PROVEEDORES: Conjunto de empresas que suministran a las empresas
productoras del sector, todo lo necesario para que produzcan u ofrezcan sus
servicios.
PRODUCTOS SUSTITUTIVOS: Aquellos que pueden aparecer y cubrir las
mismas necesidades que satisfacen los productos que actualmente existen en el
mercado.
COMPETIDORES POTENCIALES: Aquellas empresas con capacidad de entrar a
competir con las pertenecientes a un subsector determinado.
Lo anterior mencionado se expone en la siguiente gráfica:
Gráfica 1. Esquema de modelo de competitividad de las 5 fuerzas
Fuente: PÉREZ, J.; POLIS, Gestio. Modelo de competitividad de las cinco fuerzas de Porter. 2011
15
4.1.2 Teoría del modelo de Uppsala. Se presenta el modelo de Uppsala como
instrumento para desarrollar procesos de internacionalización de las empresas del
sector logístico de Colombia, ya que se pretende por medio de este que las
empresas adquieran entendimiento y capacidades a partir de las cuales puedan
incrementar sus responsabilidades internacionales; eventualmente se va a realizar
en este apartado una explicación del modelo y de aquellas variables que
intervienen en la investigación a realizar.
Uppsala es un modelo explicativo que nace a partir del proceso de
internacionalización, se refiere al estudio que se desarrolla dentro de una empresa
que va a iniciarse en el ámbito internacional, aun cuando la empresa sea pequeña,
pero con la particularidad de que entre mayor tamaño tenga la empresa mayor es
el conocimiento sobre los mercados extranjeros 12.
No obstante, el modelo refiere que las empresas cuentan con dos factores para
transformarse en empresas internacionales, como primera instancia la empresa
cuenta con el beneficio de poder seleccionar el país con el cual va a establecer
relaciones comerciales, haciendo así aprovechamiento de ventajas como el
lenguaje, la localización, la cultura, por lo cual les será más fácil adecuarse a
nuevas condiciones de mercados internacionales, en segundo lugar las empresas
que consiguen más experiencia en operaciones en el extranjero tienen un efecto
positivo sobre el aumento de los recursos13.
De esta manera, se puede concluir que el proceso de internacionalización de las
empresas nace a partir de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas a las
cuales se enfrentan las empresas y por medio de las cuales se crean estrategias
de crecimiento empresarial, por ende la creación de un dofa será útil para
reconocer estrategias de internacionalización; además se contempla la teoría de la
internacionalización como un medio sutil para las empresas del sector logístico
colombiano14.
Finalizando, el aporte que este modelo hace a la investigación son los conceptos
sobre los cuales se puede constituir la base de la internacionalización de las
empresas del sector a través del conocimiento de los recursos disponibles, con el
fin de fomentar el ingreso a los mercados extranjeros basándose en su capacidad
y en la experiencia, es así que, entre estos dos factores sean más grandes se
puede decir que habrá una mayor y mejor inserción a la internacionalización 15.
12
CASTELLANOS MONTAÑEZ, Tania Maritza; CHAPARRO PEDRAZA, Laura Jimena. Estrategias para internacionalizar
las empresas del sector logístico en Colombia. 2018. p. 17.
13
BLANCO, Raquel González. Diferentes teorías del comercio internacional. ICE, Revista de Economía, 2011, no 858.
14
Ibíd., p.1.
15
Ibíd., p.1.
16
A continuación, se explica la teoría Uppsala mediante la siguiente gráfica:
Gráfica 2. Esquema de Uppsala.
Fuente: BLANCO, Raquel González. Diferentes teorías del comercio
internacional. ICE, Revista de Economía, 2011, no 858.
4.3 MARCO CONCEPTUAL
El emprendimiento es la acción de crear un negocio o negocios con el objetivo de
generar ganancias. Sin embargo, esta definición básica de lo que es el
emprendimiento, no abarca todas las posibilidades existentes para los
emprendedores. La definición más moderna de emprendimiento también incluye el
transformar el mundo resolviendo grandes problemas, iniciando un cambio social,
creando o vendiendo un producto innovador, etc. 16.
El significado de emprendimiento incluye la ejecución de ideas por parte de un
emprendedor, el cual pasa a la acción para hacer un cambio en el mundo. Ya sea
que los emprendedores de un startup resuelvan un problema con el que muchos
16
MARTINS. Nicole. ¿QUÉ ES EL EMPRENDIMIENTO? DEFINICIÓN Y SIGNIFICADO DE EMPRENDEDOR Y
EMPRENDIMIENTO. [En línea] [Link]. Consultado el 20 de agosto de 2021. Disponible en:
[Link]
17
luchan cada día, unan a las personas de una manera que nadie antes lo había
hecho o construyan algo revolucionario que impulse a la sociedad 17.
Todos los emprendedores tienen algo en común: se lanzan a la acción. No es tan
solo una idea de negocios que está en su cabeza. Los emprendedores toman la
idea y la ejecutan. El emprendimiento es la ejecución exitosa de ideas de las
mentes más brillantes18.
El emprendimiento como se conoce hoy en día ha recibido diversas variantes, en
las cuales contribuye con el ofrecimiento de nuevas alternativas que abarcan un
mercado más amplio, desde un contexto global.
La utilización más habitual de este término aparece en el campo de los negocios y
la economía. En este caso, el emprendimiento es una iniciativa de un sujeto que
asume un riesgo económico o que invierte recursos con el objetivo de aprovechar
una oportunidad que brinda el mercado.
El individuo que comienza un negocio o que crea una pequeña empresa por su
propia cuenta se conoce como emprendedor. En épocas de situaciones difíciles,
los emprendimientos suelen representar una salida (o por lo menos, una
posibilidad de crecimiento) para los individuos que se encuentran en situación de
desempleo.
La empresa virtual es una nueva forma de organización funcional, que se describe
entorno a la evolución dinámica de la tecnología y de la globalización. Su
estructura organizativa se apoya en el uso de Internet para ampliar sus
transacciones y operaciones en el mercado del ciberespacio. En el mundo
contemporáneo está proliferando y se ha transformado en una nueva organización
básica de trabajo asociado de individuos y empresas que se instalan utilizando la
tecnología Internet19.
Este modelo de organización contemporáneo crea una transformación en la
empresa tradicional y, en particular, en las transnacionales, que, en la búsqueda
de una ventaja competitiva, impulsan esta forma de organización – para bajar sus
costos a través de las subcontrataciones (outsourcing) y el mejoramiento de la
coordinación interna –, de igual forma, aumentan la velocidad de procesamiento,
la satisfacción del cliente y la seguridad efectiva de las transacciones virtuales 20.
La empresa virtual fortalece la mundialización de la economía, puesto que
beneficia al desarrollo del proceso de globalización al crear condiciones para que
las empresas transnacionales tengan un desempeño superior al que presentan
otras en países en desarrollo. También favorece la regionalización de tipo
17
Ibíd., p. 1
18
Ibíd., p. 1
19
SOTRES, Salvador. La empresa virtual, un nuevo esquema de negocios en la red. [En línea] [Link].
Consultado el 20 de agosto de 2021. Disponible en: [Link]
20
Ibíd., p. 1
18
trilateral, considerando a los países de la triada como conductores de estos
procesos (Estados Unidos, Europa y Japón)21.
Por lo tanto, “Una empresa virtual es la representación de la organización montada
sobre la tecnología de Internet, donde los sectores más importantes en los que la
organización se divide se apoyan en Internet ampliando el potencial del negocio y
permitiendo una mayor conexión entre el personal y en la interacción con otras
empresas”22.
El concepto de empresa virtual toma fuerza cada vez más con el pasar del tiempo.
Los increíbles beneficios que aportan han hecho crecer la cantidad de empresas
que se desempeñan con esta modalidad. Es así, que ahora es muy común
encontrar organizaciones y empresas enteras sin instalaciones físicas, trabajando
únicamente mediante una Oficina Virtual.
Ya que es evidente, la necesidad de cumplir la demanda de una población que
cada día exige un mayor consumo, debido a los beneficios que genera
competencia, en cuanto a calidad, precio, mejores ofertas y demás características
atractivas, que son montadas al plano virtual como estrategia para abarcar un
mercado más allá del nacional.
“En pocas palabras, el comercio electrónico es solo el proceso de compra y venta
de productos por medios electrónicos, como aplicaciones móviles e Internet. El
comercio electrónico se refiere tanto al comercio minorista en línea como a las
compras en línea, así como a las transacciones electrónicas. El comercio
electrónico ha aumentado enormemente en popularidad en las últimas décadas y,
en cierto modo, está reemplazando a los tradicionales tiendas de ladrillo y
mortero”23.
Cabe resaltar, que la dinámica de vender a través de medios digitales, representa
una gama de alternativas que contribuyen con los principios del emprendimiento,
que posteriormente, evidencia ser un método rentable en cuanto costos de
instalación, impuestos y demás más factores que exigen menos requerimientos a
la hora de iniciar un negocio virtual.
“En la actualidad, las TIC tienen una intensa presencia en las sociedades
desarrolladas, y adquieren un gran protagonismo en los estilos de vida de las
personas, así como en el know – how de las empresas, a través de las numerosas
21
Ibíd., p. 1
22
ECURED. Empresa virtual [en línea]. Revista UNAM. Recuperado el 15 de diciembre del 2020. Disponible en:
[Link]
%20otras%20empresas.
23
ECOMMERCEPLATFORMS. ¿Qué es el comercio electrónico? Definición de comercio electrónico para 2020 [en línea].
[Link]. Recuperado el 16 de diciembre del 2020. Disponible en: [Link]
[Link]/es/glossary/ecommerce.
9
ECONOMÍATIC. Concepto de TIC: Tecnologías de la Información y la Comunicación [En línea]. [Link].
Recuperado el 16 de diciembre del 2020. Disponible en: [Link]
19
aplicaciones basadas en internet, el comercio electrónico, el software o los
dispositivos móviles, entre otras plataformas que permiten un desarrollo de
la Sociedad de la Información para el beneficio del ser humano”24.
Es evidente que, en la actualidad, el desarrollo global recae sobre la total
dependencia del campo tecnológico el cual interactúa con todo aspecto, ya sea
social, económico, político, industrial, etc. El mundo de los negocios también se
vio afectado en gran parte, pero de manera positiva, ya que no es necesario
realizar largos viajes para establecer una reunión presencial, cuando todo se
puede efectuar de manera virtual a través de una videollamada desde una
computadora o un dispositivo móvil, gracias a los beneficios que ofrece el uso de
las tecnologías de la información y la comunicación.
Asimismo, con el aprovechamiento de los diversos recursos los cuales brindan las
TIC, se pueden desarrollar múltiples ideas de negocio, que en el mundo actual
llegan a hacer una necesidad social como es el caso de las aplicaciones para
dispositivos móviles, traducciones de texto, tiendas virtuales, educación virtual y
demás productos y/o servicios que contribuya con el crecimiento comercial desde
un enfoque global.
La empresa informal es aquella organización que surge de manera natural entre
personas que comparten trabajos y espacios frecuentes. Al ser informal, esta
organización no demanda ningún tipo de documento y se construye mediante
relaciones fraternales, de competencia o amistad entre los que la componen 25.
En ocasiones, la organización informal trabaja en conjunto con la organización
formal, ya que ambas fomentan la cooperación y comunicación entre los miembros
de un equipo. La importancia de la organización informal radica en que su
implementación permite desarrollar los aspectos informales de las organizaciones,
lo cual contribuye con que el rendimiento de una empresa sea exitoso 26.
Además, al facilitar los procedimientos que se pretenden llevar a cabo, la
organización informal permite comprender y activar la capacidad humana de una
empresa27.
La empresa informal no se define en ningún tipo de documento o memorándum.
Esta se conforma a partir de los vínculos amistosos, antagonismo o competencia
entre los integrantes de la misma. Se compone de relaciones, profesionales y
personales y comportamientos, que surgen de forma dinámica mediante la
interacción social entre las personas de distintos niveles jerárquicos y el trabajo en
equipo. Mientras que por otro lado la empresa formal es aquella que está
planificada por los gestores de la empresa. Esta se encuentra establecida con
24
25
ENCICLOPEDIA ECONÓMICA. Empresa informal. [En línea] [Link]. Consultado el 20 de agosto de
2021. Disponible en: [Link]
26
Ibíd., p. 1
27
Ibíd., p. 1
20
base a un conjunto de estructura, normas y procedimientos que posibilitan ordenar
las actividades propias de la organización.
4.2 MARCO LEGAL
A continuación, se establece la normativa de ley que rige jurídicamente el objeto
de estudio de la investigación
Cuadro 1. Marco legal
NORMA DESCRIPCIÓN
Por medio de la cual se define y reglamenta el acceso
Ley 527 de 1999 y uso de los mensajes de datos, del comercio
electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las
entidades de certificación y se dictan otras
disposiciones28.
Promover el desarrollo integral de las micro, pequeñas
y medianas empresas en consideración a sus aptitudes
para la generación de empleo, el desarrollo regional, la
Ley 590 de 2000 integración entre sectores económicos, el
aprovechamiento productivo de pequeños capitales y
teniendo en cuenta la capacidad empresarial de los
colombianos29.
Esta ley tiene como objetivos proteger, promover y
Ley 1480 de 2011 garantizar la efectividad y el libre ejercicio de los
derechos de los consumidores, así como amparar el
respeto a su dignidad y a sus intereses económicos 30.
se busca establecer parámetros y procedimientos
generales del uso de las redes sociales en internet que
Ley 176 de 2019 permitan proteger a los usuarios frente a conductas
lesivas o potencialmente peligrosas resultado de la
extralimitación o uso inadecuado de las redes sociales
virtuales31.
La formación para el emprendimiento busca el
desarrollo de la cultura del emprendimiento con
28
CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 527 de 1999. Por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los
mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se
dictan otras disposiciones. 1999. COLOMBIA. p. 1.
29
CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 590 de 2000. Por la cual se dictan disposiciones para promover el desarrollo de
las micro, pequeñas y medianas empresa. 2000. COLOMBIA. p. 1.
30
CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 1480 de 2011. Por medio de la cual se expide el Estatuto del Consumidor y se
dictan otras disposiciones. 2011. COLOMBIA. p. 1.
31
CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley número 176 de 2019 cámara. Por medio del cual se modifican los artículos 365 y
366 de la Ley 599 de 2000Código Penal Colombiano, se reglamenta el porte de armas blancas y se dictan otras
disposiciones. 2019. COLOMBIA. p 1.
21
acciones que buscan entre otros la formación en
Ley 1014 de 2006 competencias básicas, competencias laborales,
competencias ciudadanas y competencias
empresariales dentro del sistema educativo formal y no
formal y su articulación con el sector productivo 32.
tiene por objeto alinear los incentivos de los agentes y
Ley 1978 de 2019 autoridades del sector de Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones (TIC), aumentar su
certidumbre jurídica, simplificar y modernizar el marco
institucional del sector, focalizar las inversiones para el
cierre efectivo de la brecha digital y potenciar la
vinculación del sector privado en el desarrollo de los
proyectos asociados, así como aumentar la eficiencia
en el pago de las contraprestaciones y cargas
económicas de los agentes del sector33.
Fuente: elaboración propia.
32
CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 1014 del 2006. De fomento a la cultura del emprendimiento. 2006. COLOMBIA. p.
1.
33
CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 1978 del 25 de julio. Por la cual se moderniza el Sector de las Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones -TIC, se distribuyen competencias, se crea un Regulador Único y se dictan otras
disposiciones. 1978. COLOMBIA. P. 1.
22
5. DISEÑO METODOLÓGICO
El siguiente capítulo trata sobre la metodología que se va a abordar en la
investigación.
5.1 ENFOQUE
Esta investigación se plantea desde un enfoque cuantitativo; “se fundamenta en la
medición (variables o conceptos contenidos en las hipótesis). Para que una
investigación sea creíble y aceptada por otros investigadores, debe demostrarse
que se siguieron tales procedimientos, Como en este enfoque se pretende medir
los fenómenos estudiados, deben poder observarse o medirse en el mundo real la
recolección o medición se lleva a cabo al utilizar procedimientos estandarizados y
aceptados por una comunidad científica34”.
5.2 ALCANCE
Según Hernández Sampieri los estudios que pretendan especificar las
propiedades, las características, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno que
se someta a un análisis, además que se realiza con el objetivo de examinar un
tema o problema de investigación poco estudiado, del cual se tienen muchas
dudas o no se ha abordado antes corresponden, así como esta investigación a un
alcance descriptivo y exploratorio pues permiten la identificación de concepto
promisorios35.
5.3 MÉTODO
El método seleccionado para la investigación es el Analítico – hermenéutico
porque su intención estará basada en establecer y describir un fenómeno,
teniendo en cuenta que desde la hermenéutica se puede interpretar como
investigador la realidad que se presenta.
5.4 POBLACIÓN Y MUESTRA
El universo poblacional de esta investigación, está conformada por 268
emprendimientos virtuales, los cuales fueron la totalidad de identificados por este
34
SAMPIERI, Roberto Hernández, et al. Metodología de la investigación. México, DF: McGraw-Hill, 1998. p. 17. ISBN 970-
10-5753-8
35
HERNÁNDEZ-SAMPIERI, R.; FERNÁNDEZ-COLLADO, C.; BAPTISTA-LUCIO, P. Alcance de la Investigación. 2017. P 2
23
estudio, ya que no existe en Barrancabermeja una caracterización de este nicho
de mercado. Por consiguiente, la muestra representativa se realizó con base a
una fórmula muestral de poblaciones finitas en donde representa un nivel de
confianza del 95% y un rango de error del 5%. La fórmula seleccionada fue la
siguiente:
Muestra de terminada de 158 encuestas a aplicar
5.5 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Cuadro 2. Técnicas e instrumentos de recolección de información
TÉCNICA INSTRUMENTO APLICABILIDAD
Encuesta Cuestionario Población de
Barrancabermeja
Medios de comunicación
alternativos.
Revisión documental Ficha técnica Sitios web e
instituciones vinculadas
a los medios de
comunicación.
Fuente: elaboración propia.
5.6 CATEGORÍAS Y VARIABLES DE ANÁLISIS
Las variables y categorías para el estudio de la investigación son las siguientes:
Cuadro 3. Variables y categorías de análisis
CATEGORÍAS DEFINE TÉCNICAS DE
RECOLECCIÓN
DE
INFORMACIÓN
Variable Características Establece la tipología y Encuesta
de los características de los
emprendimiento emprendimientos
s virtuales virtuales.
24
Variable Impacto de los Establece el impacto y Encuesta
emprendimiento la incidencia de los
s virtuales emprendimientos
virtuales promovidos
en el territorio de
Barrancabermeja
Categoría Posicionamiento Establece el alcance Revisión
y proyección de nacional e documental y
los internacional de los encuesta
emprendimiento emprendimientos
s virtuales virtuales promovidas
en medios virtuales
Fuente: Elaboración propia
25
6. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Gráfica 3. Cronograma de actividades
Fuente: Elaboración propia
26
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expide el Estatuto del Consumidor y se dictan otras disposiciones. 2011.
COLOMBIA. p. 1.
CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 1978 del 25 de julio. Por la cual se
moderniza el Sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
-TIC, se distribuyen competencias, se crea un Regulador Único y se dictan otras
disposiciones. 1978. COLOMBIA. P. 1.
27
CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 527 de 1999. Por medio de la cual se
define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio
electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación
y se dictan otras disposiciones. 1999. COLOMBIA. p. 1.
CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 590 de 2000. Por la cual se dictan
disposiciones para promover el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas
empresa. 2000. COLOMBIA. p. 1.
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del cual se modifican los artículos 365 y 366 de la Ley 599 de 2000Código Penal
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA. ¿Qué son y para qué existen los
distritos en Colombia? 2018.
29
ANEXOS
Anexo A. Evidencia fotográfica
30
Fuente: INSTAGRAM, 2021
31
Fuente: INSTAGRAM, 2021
32
Fuente: INSTAGRAM, 2021
33
Fuente: INSTAGRAM, 2021
34
Fuente: INSTAGRAM, 2021
35
Fuente: INSTAGRAM, 2021
36
Fuente: INSTAGRAM, 2021
37
Fuente: INSTAGRAM, 2021
38
Fuente: INSTAGRAM, 2021
39
