CAPITULO I
INTRODUCCION A LA
INVESTIGACION OPERATIVA
DOCENTE: ING. PAOLA SHIRLEY FLORES BARRAGÁN
MATERIA: INVESTIGACIÓN OPERATIVA I
SIGLA: IND 225
CALIFICACIONES
Parciales 30 %
Practicas 40%
Final 30%
1.1 INTRODUCCIÓN DE INVESTIGACIÓN
OPERACIONES
• Las primeras actividades formales de investigación de operaciones (IO) se iniciaron en
Inglaterra durante la Segunda Guerra Mundial, cuando un equipo de científicos empezó a
tomar decisiones con respecto a la mejor utilización del material bélico. Al término de la
guerra, las ideas formuladas en operaciones militares se adaptaron para mejorar la eficiencia y
productividad en el sector civil.
• Este capítulo presenta la terminología básica de la IO, que comprende el modelado
matemático, soluciones factibles, optimización y cálculos iterativos. Hace hincapié en que la
definición correcta del problema es la fase más importante (y más difícil) de practicar la IO.
También cabe recalcar que si bien el modelado matemático es la piedra angular de la IO, en la
decisión final se deben tomar en cuenta factores incuantificables, como el comportamiento
humano, por ejemplo.
1.2 DEFINICIÓN DE INVESTIGACIÓN DE
OPERACIONES
• La investigación operativa es un método analítico avanzado que permite la resolución de
problemas y la toma de mejores decisiones en las organizaciones. Los métodos más
utilizados incluyen lógica matemática, simulación, análisis de redes, teoría de colas y
teoría de juegos.
• Con el uso de la investigación de operaciones es posible que los directivos en las
organizaciones puedan construir sistemas eficaces que se basen en los datos completos,
la consideración de todas las alternativas posibles, predecir cuidadosamente los
resultados y hacer uso de herramientas y técnicas de decisión.
1.3 COMPONENTES DE LOS MODELOS DE IO
• Todos los modelos de IO, incluido el de PL, constan de tres componentes básicos.
1. Las variables de decisión que pretendemos determinar.
2. El objetivo (la meta) que necesitamos optimizar (maximizar o minimizar).
3. Las restricciones que la solución debe satisfacer.
1.4 CARACTERÍSTICAS DE LA IO
Entre las principales características de la investigación operativa se encuentran las siguientes:
• Para investigar los problemas utiliza el método científico de investigación.
• El proceso de investigación inicia con la observación de problemas y recolección de datos.
• El problema se presenta de forma cuantitativa, sólo de esta forma es posible su análisis y
evaluación.
• El objetivo de este método es solucionar problemas organizacionales.
• Se encarga de encontrar la mejor alternativa para la solución del problema.
• Para que este método funcione es necesario realizar el trabajo en equipo, el cual debe estar
formado por expertos.
1.5 ELEMENTOS CLAVE PARA LA IO
Estos son los tres elementos clave para realizar cualquier tipo de investigación de operaciones
son los siguientes:
1. Probabilidad y estadísticas: La investigación operativa ayuda a medir el riesgo, extraer datos
para encontrar valiosas conexiones e ideas, probar conclusiones y hacer pronósticos
confiables.
2. Optimización: La investigación de operaciones se encarga de reducir las elecciones a lo mejor
cuando existen innumerables opciones posibles y compararlas es difícil.
3. Simulación: La investigación operativa tienen la capacidad de probar enfoques e ideas para
mejorar.
1.6 USOS DE LA IO
• Tomar decisiones estratégicas: Permite descubrir si es necesario reemplazar el sistema
de una organización o cambiar sus políticas para la administración.
• Tomar decisiones operacionales: Permite encontrar las mejores estrategias para
organizar a la plantilla laboral de una organización, encontrar cuál es el plan adecuado
para el desarrollo de productos y cuál es la estrategia que requiere un menor uso de
recursos.
1.7 ETAPAS DE LA IO
Para llevar a cabo la investigación operativa o investigación de operaciones, y encontrar la
solución del problema establecido, es necesario completar los siguientes pasos:
1.7 ETAPAS DE LA IO
• [Link] el problema: Durante la investigación operativa, para que la solución del
problema tenga mayor exactitud, es importante identificarlo y conocer las consecuencias
que tiene en la organización. Posteriormente, se elabora un marco teórico, los objetivos
y limitaciones considerando cuál es la mejor solución y qué método debe aplicarse. Para
finalizar el primer paso, se recaban los datos relacionados con el problema para
identificar las variables y crear una hipótesis.
1.7 ETAPAS DE LA IO
[Link]ón del modelo matemático: Cuando el problema se encuentre formulado, se
busca un modelo que lo represente y que al mismo tiempo contribuya a la solución. El
modelo debe de ser una representación abstracta de la realidad que permita analizar de
forma eficaz las opciones que solucionen el problema.
[Link]ón del modelo matemático: Una vez que el modelo se establezca, lo siguiente es
encontrar las posibles variables. Para solucionarlo es necesario darle un valor a las
variables con el fin de mejorar la efectividad de sistema.
1.7 ETAPAS DE LA IO
[Link]ón del modelo: Este paso de la investigación operativa consiste en comprobar
que la solución cumpla los requisitos del problema.
[Link] la solución: Al comprobar el modelo de solución, el siguiente paso es
aplicarlo. El equipo responsable debe informar sobre las actualizaciones al implementar el
método. Al identificar el problema, los procesos que se utilizaban anteriormente, deben
modificarse.
1.7 ETAPAS DE LA IO
1.8 LIMITACIONES DE LA IO
Algunas de las limitaciones de la investigación de operaciones son las siguientes:
• Generalmente, se necesita simplificar el problema para poder controlarlo y solucionarlo.
• Los modelos solo encuentran la solución para un objetivo.
• Muchas veces es más costoso implementar el modelo que los beneficios que tiene para
la organización.
• En la mayoría de los problemas no se consideran las restricciones.
1.9 IMPORTANCIA DE LA IO
• La investigación operativa es vital para la toma de decisiones en una organización, a
diferencia de otras herramientas comunes para el análisis de datos.
• El empleo de profesionales de investigación de operaciones puede ayudar a las empresas
a lograr conjuntos de datos más completos, considerar todas las opciones disponibles,
predecir todos los resultados posibles y estimar el riesgo.
1.10 IMPORTANCIA DE LA IO
• Es posible adaptarla a procesos comerciales específicos o casos de uso para determinar
qué técnicas son las más apropiadas para resolver un problema.
• La investigación operativa permite la solución de problemas complejos a través del uso
de múltiples disciplinas, por lo que es sumamente necesario conocer estos sistemas para
tomar mejores decisiones y aumentar la productividad organizacional.
1.11 MODELOS ESPECÍFICOS DE IO
• Programación lineal: es un método de solución de problemas que se ha desarrollado
para situaciones que implican la maximización o la minimización de una función lineal
sujeta a restricciones lineales que limitan la medida en la que se puede tender hacia la
función objetivo.
• Programación lineal con números enteros: Es un método que se utiliza para
problemas que pueden ser planteados como programas lineales, con el requisito
adicional de que algunas o todas las decisiones recomendadas deben asumir valores
enteros.
• Modelos de redes: Es una representación gráfica de un problema que consiste en
pequeños círculos, a los que se denomina nodos, interconectados por líneas a las que se
denomina arcos. Existen procedimientos de solución especializados para este tipo de
problemas que permiten resolver rápidamente muchos problemas gerenciales en áreas
como diseño de sistemas de transporte, diseño de sistemas de información y
programación de proyectos.
1.11 MODELOS ESPECÍFICOS DE IO
• Administración de proyectos PERT/CPM: En muchos casos los administradores
asumen la responsabilidad de la planeación, la programación y el control de proyectos
que constan de numerosas tareas o trabajos que son llevados a cabo por diversos
departamentos, personas, etc. PERT y CPM son técnicas que ayudan a los
administradores a cumplir con sus responsabilidades en la administración de proyectos.
• Modelos de inventarios: Estos modelos se utilizan para auxiliar a administradores que
enfrentan los problemas de mantener suficientes inventarios para satisfacer la demanda
de bienes y, al mismo tiempo, de incurrir en los menores costos posibles por el
mantenimiento de esos inventarios.
• Modelos de líneas de espera (teoría de colas): Se han desarrollado los modelos de
líneas de espera (colas o filas) para ayudar a los administradores a comprender y a tomar
mejores decisiones con respecto a la operación de sistemas que implican líneas de
espera.
1.11 MODELOS ESPECÍFICOS DE IO
• Simulación en computadora: Esta es una técnica que se utiliza para ensayar modelos
de la operación de un sistema en el tiempo. Tal técnica emplea un programa
computacional para modelar la operación y realizar cálculos sobre la simulación.
• Análisis de decisiones: El análisis de decisiones puede servir para determinar
estrategias óptimas en situaciones en las que existen varias alternativas de decisión y un
patrón de eventos incierto o llenos de riesgo.
• Programación de metas: Esta es una técnica que se utiliza para resolver problemas de
decisiones con criterios múltiples, por lo general dentro de una estructura de
programación lineal.
1.11 MODELOS ESPECÍFICOS DE IO
• Pronósticos: Los métodos de pronóstico se pueden emplear para predecir aspectos futuros
de una operación de negocios.
• Modelos de procesos de Markov: Los modelos de procesos de Markov son útiles para
estudiar la evolución de ciertos sistemas después de varias repeticiones. Por ejemplo, se han
usado procesos de Markov para describir la probabilidad de que una máquina que está
funcionando en un periodo continúe funcionando o se descomponga en otro periodo.
• Programación dinámica: Esta programación es una técnica que permite descomponer un
problema grande de manera que, una vez que se han resuelto los problemas más pequeños
obtenidos en la descomposición, se tiene una solución óptima para el problema completo.
1.11 MODELOS DE LA INVESTIGACION DE
OPERACIONES
1.12 LOS MÉTODOS QUE SE UTILIZAN CON MAYOR
FRECUENCIA
PONCE, SOLIS, ULFE
