¿Qué procesos de intervención se han desarrollado para el control de las emociones

dentro del ámbito educativo?: Una revisión sistemática

Jose Daniel Ramirez

Universidad surcolombiana
Facultad de ciencias sociales y humanas
Programa de psicologia
Neiva - Huila
2021
 Resumen

El principal objetivo del presente trabajo fue llevar a cabo una revisión sistemática

dirigida a realizar un análisis de investigaciones de intervención de inteligencia emocional en

el ámbito educativo e identificar la influencia de la inteligencia emocional dentro del mismo.

Para esto se realizó una búsqueda en bases de datos tales como Redalyc, Dialnet, Google

académico y sciELO, del total de los artículos se escogieron 20 que cumplían con la

totalidad de los criterios de selección establecidos. Se abordan problemáticas escolares como

el acoso escolar, el rendimiento académico, conductas violentas, adaptación social,

motivación, entre otras, todas dirigidas a la inteligencia emocional y la relación que tienen

con la misma. Finalmente, se concluye la importancia de la inteligencia emocional en todos

los procesos llevados a cabo dentro de las instituciones como parte fundamental para abordar

estas problemáticas, del mismo modo se hace hincapié en la poca literatura centrada en este

tema que hay enfocada a docentes o demás miembros de la comunidad educativa diferente a

los estudiantes, por lo cual se resalta la importancia del papel de los educadores en el

desarrollo escolar y la importancia de también hacer un abordaje del rol de los docentes

dentro del ambiente educativo.

Palabras claves: Inteligencia emocional, educación, estudiantes, docentes.

Abstract

The main objective of this work was to carry out a systematic review aimed at

carrying out an analysis of emotional intelligence intervention investigations in the

educational field and identify the influence of emotional intelligence within it. For this, a

search was made into databases such as Redalyc, Dialnet, Google academic and SciELO, of

the total of the articles, were chosen 20 that met all the established selection criteria. School

problems such as bullying, academic performance, violent behavior, social adaptation,

motivation, among others, all aimed at emotional intelligence and the relationship they have

2
with it, are addressed. Finally, it concludes the importance of emotional intelligence in all the

processes carried out within the institutions as a fundamental part to address these problems,

similarly emphasis is placed on the lack of literature focused on this topic that is targeted at

teachers or other members of the educational community other than students, Therefore, the

importance of the role of educators in school development and the importance of addressing

the role of teachers in the educational environment is highlighted.

Key words: Emotional intelligence, education, students, teachers.

Introducción.

En la actualidad la Inteligencia Emocional (IE) se encuentra en una posición de vital

importancia para la educación, esto debido a que en diversas investigaciones y estudios se le

ha relacionado con muchas características de interés en el ámbito escolar, Bisquerra, 2006,

resalta que la formación de la inteligencia emocional en las personas es un proceso que se

debe llevar a cabo desde el primer contacto con la educación básica y secundaria, haciendo

parte del desarrollo humano integral. De igual modo, una implementación de educación

emocional en ambientes escolares refleja resultados altamente positivos para todos los

miembros de la comunidad educativa: alumnos, profesores y padres (Arcos et al., 2015), lo

que demuestra la importancia de promover y trabajar la inteligencia emocional en estos

ambientes escolares. Los estudios realizados con este eje temático han logrado que al día de

hoy se tomen en cuenta numerosos procesos de intervención que incentivan el correcto

desarrollo de la Inteligencia Emocional (IE); de igual modo se ha clasificado la IE como un

factor clave para la salud mental, la cual le permite a las personas lidiar con el estrés de la

vida normal, ser productivas y desarrollar su potencial contribuyendo a sus comunidades

(Etienne, 2018). De este modo, se han implementado muchos procesos de intervención para

fortalecerla, sin embargo, aún hay muchas instituciones educativas en Colombia que, por

3
diferentes causas, no lo han hecho y que por lo tanto nos muestran un tema de interés

investigativo.

En un sistema educativo de calificación cuantitativa donde se destaca y resalta a

quienes obtienen las máximas puntuaciones, resulta de vital importancia indagar en las causas

de un bajo rendimiento académico y más allá de conocer las causas, es importante lograr

realizar una intervención positiva en pro de superar las posibles problemáticas que se

presenten dentro del ámbito escolar como el acoso escolar, bajo rendimiento académico,

conductas violentas, adaptación social, motivación etc. Es por esto que durante los últimos

años se han ido realizando diversos estudios e investigaciones dirigidas a estas problemáticas

y enfocadas en métodos de intervención como posible solución a las mismas, siendo el

enfoque de inteligencia emocional (IE) uno de ellos. Las problemáticas de bajo rendimiento

académico son el resultado de múltiples factores tales como: el contexto familiar, el estado de

salud, la situación socioeconómica y otros directamente relacionados con el sistema

educativo (Enríquez et al., 2013).

De igual manera para llevar a cabo la aplicación de una intervención se necesita de

estudios previos que evalúen una adecuada forma de aplicarlo. Burgo et al., 2019, han

afirmado que:

Los resultados científicos que se generan en las investigaciones, siempre tienen algún

nivel de intervención e impacto sobre el contexto educativo. Existe un vínculo entre

las acciones de investigar e intervenir, pues a partir de la primera, se producen

conocimientos que ayudan a transformar las prácticas educativas. (pp 326)

Debido a lo ya mencionado, se pretende realizar una investigación y un análisis que

sea de utilidad para la aplicación de nuevos procesos de intervención, en donde se agruparán

procesos ya aplicados junto con sus resultados, contextos y escenarios en los que se

4
desarrollaron. De acuerdo a esta premisa se hace necesario mencionar la pregunta de

investigación de la cual surgió el presente trabajo, ¿Qué procesos de intervención se han

desarrollado para el control de las emociones dentro del ámbito educativo?, recalcando el

papel del control de emociones en el bienestar personal de los estudiantes y docentes en

escenarios escolares, del mismo modo haciendo mención del rol que ocupa la inteligencia

emocional (IE) en diversos aspectos psicológicos, teniendo correlaciones positivas con la

satisfacción vital, la felicidad subjetiva y por último con la resiliencia (Veloso et al., 2013)

Objetivos

En el presente trabajo se establecieron los siguientes objetivos:

Objetivo general

● Realizar un análisis de investigaciones de intervención de inteligencia

emocional en el ámbito educativo

Objetivos específicos

● Buscar relaciones entre investigaciones de intervención de inteligencia

emocional en el ámbito escolar.

● Reunir de manera sintetizada la información recogida de todas las

investigaciones de intervención que se encuentren.

Metodología

El presente trabajo investigativo parte de un enfoque teórico y se desarrolla bajo el

método de una revisión sistemática de artículos y publicaciones en revistas de estudios que

parten de la inteligencia emocional en el ámbito escolar. Para llevar a cabo la búsqueda

bibliográfica, se usaron bases de datos como Redalyc, Dialnet, Google académico, sciELO,

en un rango de búsqueda entre el año 2017 y 2021, empleando palabras claves como

“inteligencia emocional” “educación” “escolar” “aprendizaje”,“estudiantes”, la búsqueda se

realizó tomando en cuenta los siguientes criterios de inclusión:

5
 -Artículos o revistas en español o en inglés

-Estudios realizados en América y Europa

- Publicados entre los años 2017 y 2021

Siendo eliminados o descartados aquellos estudios que no cumplían los 3 criterios de

inclusión.

Criterios de búsqueda

Base de datos Filtros Resultados

Redalyc Año: 2017-2021 6125

Idioma: Español/ Inglés

Disciplina: Psicología/

educación

Google académico Año: 2017-2021 24500

Idioma: Español/ Inglés

sciELO Año: 2017-2021 88

Idioma: Español/ Inglés

Disciplina: Psicología/

educación

Articulos/ Articulo de

revision

Dialnet Idioma: Español/ Inglés 2989

Artículo de revista/ Artículo

de libro

6
 Resultados

De acuerdo a la revisión de artículos se evidenció un gran número de investigaciones

encaminadas al estudio de los efectos y alcances de la inteligencia emocional en la población

estudiantil de diferentes instituciones educativas, sin embargo de primer plano se observó un

número muy reducido de trabajos dirigidos al rol del docente y su relación con la inteligencia

emocional, resaltando que el profesorado no suele ser la población objetivo de estas

7
investigaciones. Algunos de los principales hallazgos de las investigaciones que

conformaron la matriz fueron: La relación directa de bajos índices de inteligencia emocional

con el papel de agresor o víctima del fenómeno del bullying de niños de 11 a 13 años de

primaria, con relación a niños ajenos a esta problemática (Estévez et al., 2018), así mismo la

investigación de Peña & Aguaded, 2021, también demostró una relación entre la IE y el

bienestar con el acoso escolar, indicando que bajos niveles de IE influyen en el fenómeno de

acoso escolar. Estos escenarios señalan la importancia de la inteligencia emocional como

factor de prevención de problemáticas escolares, una correcta implementación de

psicopedagógica emocional genera en los estudiantes un mayor reconocimiento de las

emociones propias y ajenas, evitando que se dé lugar a peleas o riñas escolares (Aguaded &

Valencia, 2017). De igual modo el rendimiento académico es un tema de suma importancia en

las instituciones educativas, en los trabajos investigativos desarrollados se evidenció una

relación significativa entre el rendimiento académico y el manejo adecuado de la IE,

concluyendo que el buen manejo de emociones es esencial para un buen rendimiento

académico estudiantil en la escuela (Valenzuela & Portillo, 2018) y en el engagement

académico presente en estas instituciones (Usán & Salavera, 2019), hallazgo que apoya

Ariza, 2017, afirmando que los alcances positivos de la inteligencia emocional en el

rendimiento académico se pueden presentar en la educación superior universitaria. Del

mismo modo en las investigaciones de Acevedo & Murcia, 2017 ; Ceniceros et al.,2017 y

Pulido & Herrera, 2017, se refleja el alcance positivo de la inteligencia emocional con el

proceso de aprendizaje significativo de estudiantes en escenarios educativos, hallazgos

similares fueron los de Constantino & Espada, 2021, en donde se demostró que el método de

aprendizaje inductivo mejora las habilidades de inteligencia emocional de los estudiantes,

optimizando su desempeño y desarrollo en la institución educativa, así mismo Usán &

Salavera, 2018 sostienen que existe una relación entre la IE y la motivación intrínseca de los

8
estudiantes, de modo que a mayor desarrollo de habilidades emocionales más involucrados

estarán los estudiantes en su proceso formativo.

El bienestar de los estudiantes es un aspecto fundamental en el proceso de aprendizaje

llevado a cabo en las instituciones educativas, contar con un un bienestar positivo garantiza

que los estudiantes puedan desempeñarse de una manera más óptima en el aula de clases, de

este modo la educación emocional mejora en el alumnado la predisposición al aprendizaje,

la reducción de la conflictividad, la reducción de comportamientos de riesgo, mejora del

clima del aula, entre otros beneficios (Pérez & Filella, 2019). Una correcta adaptación social

del estudiante en el ambiente escolar garantiza la formación de vínculos sociales que

benefician su proceso educativo, por ende el control de emociones es un factor clave para un

óptimo desempeño académico y social (Gilar et al., 2019). Por otra parte la convivencia

escolar juega un papel muy importante en el proceso educativo, y de acuerdo a los hallazgos

de Roncancio et al., 2017 el desarrollo de inteligencia emocional garantiza espacios de

convivencia escolar idóneos.

Por último se hace referencia al papel que desempeña el docente en el aula de clases y

de las problemáticas que estos presentan. Inicialmente los docentes pueden enfrentar

problemas de comunicación asertiva y manejo de emociones, lo que dificulta el

establecimiento de relaciones cercanas con los estudiantes, además de la carga laboral que

puede ocasionar estrés (Bisquerra & García, 2018), aún con este escenario, existe muy poca

literatura dedicada al desarrollo de inteligencia emocional en docentes, la mayoría de estudios

se dedican a trabajar la población estudiantil obviando a los demás entes involucrados en el

proceso formativo. La implementación de talleres y prácticas pedagógicas en donde se trabaja

el desarrollo de la inteligencia emocional en docentes presentan resultados muy positivos

para la comunidad educativa, frente a estos espacios los docentes manifiestan la importancia

9
del manejo adecuado de las emociones y de su impacto en el proceso de aprendizaje (Chávez,

2021)

De acuerdo a la revisión sistemática llevada a cabo en este trabajo, se puede resumir

que, existe una gran variedad de estudios e investigaciones que toman a la inteligencia

emocional como tema de interés, al centrarnos en el escenario educativo la mayor parte de

estas publicaciones están dedicadas a los estudiantes y problemáticas como el acoso escolar,

el rendimiento académico, conductas violentas, adaptación social, motivación, entre otras.

Todos los trabajos analizados presentan los resultados y el impacto de trabajar y fomentar la

inteligencia emocional, demostrando que su aplicación en el ámbito escolar resulta muy

beneficiosa para la comunidad en general, más que un tema más a desarrollar en los planteles

educativos, la inteligencia emocional representa un factor de prevención de problemáticas

escolares muy efectivo, además de que sus beneficios en los estudiantes les garantizan

habilidades que les facilitarán un adecuado desempeño en su futura vida adulta. Por ende la

psicopedagogía representa un factor clave en los procesos de enseñanza y aprendizaje, esto

reflejado en las investigación bibliográfica de Quevedo et al., 2020, en donde se hace

hincapié en la importancia de la psicopedagogía en los escenarios educativos, en la necesidad

de incluir conocimientos sobre la psicopedagogía en la formación docente y en el desarrollo

por parte de este último de la inteligencia emocional en todos los niveles educativos. Este

afirmación la comparte Puertas et al., 2020, de acuerdo a su investigación los estudiantes que

han trabajado la Inteligencia Emocional, han mostrado mejoras en la auto-percepción hacia

su propia visión académica, además se obtuvieron beneficios a nivel social, por medio del

desarrollo de habilidades interpersonales e intrapersonales.

La información recolectada en el desarrollo de la presente revisión sistemática puede

resultar una herramienta de suma importancia para aquellos profesionales de la educación que

se fijen como propósito trabajar y desarrollar la inteligencia emocional en sus planteles

10
educativos, de tal modo que podrían estructurar talleres didácticos e interactivos en donde los

estudiantes aprendan y obtengan habilidades emocionales, de la misma forma, diferentes

trabajos, como el de Aguirre et al., 2017, presentan de forma detallada una clasificación de

instrumentos y tests que se pueden aplicar en la población estudiantil con el objetivo de medir

los índices de inteligencia emocional que posee esta población, dicha obtención de datos,

representa un punto inicial clave para la elaboración de diversas psicopedagógias escolares.

Diversos factores pueden afectar directa o indirectamente el desarrollo de la inteligencia

emocional en los estudiantes, por ende, resulta de vital importancia partir de estudios como el

de Gutiérrez, 2020, que establece que existen diferencias en el manejo de las dimensiones de

la inteligencia emocional de acuerdo al sexo masculno y femenico, siendo este ultimo el que

presenta un mayor contro de las dimensiones.

Con toda la bibliografía consultada se establece que existen una gran variedad de trabajos

enfocados a trabajar la inteligencia emocional en escenarios educativos, un número muy

reducido enfocado a trabajar con la población docente, pero todos los trabajos que se pueden

encontrar en las diferentes plataformas son una muestra clara de los alcances positivos que

puede tener el desarrollo de la inteligencia emocional en instituciones educativas tanto

primarias, secundarias o de educación superior.

11
 Conclusiones

Los resultados de la investigación dejan muchas respuestas a preguntas que se tenían

como objetivo responder, entre ellas está la principal, que abarca los procesos de intervención

que se han desarrollado en el ámbito escolar, se encontró en la investigación que hay muchos

tipos de procesos que se han desarrollado, todos nombrados en los resultados, en dichos

trabajos se evidenció el gran impacto positivo y benéfico que conlleva la formación y el

desarrollo de la inteligencia emocional en escenarios educativos. siendo una propuesta de

solución y prevención a diferentes problemáticas escolares, como el acoso escolar, el bajo

rendimiento académico, las conductas violentas, el consumo de drogas, la motivación, entre

otras. La mayoría de las investigaciones analizadas tienen en común el enfoque hacia los

estudiantes, sin embargo hay que tener en cuenta que cuando se habla de ámbito escolar se

toma a toda la población escolar, los profesores también hacen parte de esa población y

juegan un papel fundamental en el desarrollo de los estudiantes, por lo tanto es de analizar la

situación que se presenta; el contexto escolar lo abarcan profesores, estudiantes y directivos,

junto con las personas que trabajan en la institución y es importante que en procesos de

intervención se tome en cuenta a todo el ambiente social que rodea la comunidad educativa

debido a que todos forman un grupo de interacción mutua.

La recolección de información en el presente trabajo investigativo, hace que este sea de gran

utilidad para analizar el tema propuesto, es decir, la inteligencia emocional. Al organizar la

información con un hilo conductual, en donde se plantean los resultados de cada trabajo

analizado y se sintetizan para una comprensión rápida e intuitiva de lo que se logró

encontrar, ayuda además de cumplir el objetivo principal de lo aquí propuesto, a abrir puertas

para que investigaciones futuras se apoyen de toda esta información recolectada.

12
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