Taller AAPRESID 2019
Ing. Agr. M Sc. Adrián Gargicevich INTA - [Link] UNR
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Titulo
¿Y si la innovación es un emergente sistémico? Análisis alternativo y complementario
para potenciar las innovaciones.
Por Adrián Gargicevich
Resumen
Seguro alguna vez te preguntaste: ¿Por qué algunas innovaciones se adoptan antes
que otras?
La siempre creciente complejidad de los sistemas naturales y sociales con los que
interactuamos, nos obliga a reconsiderar el alcance de los enfoques y metodologías
que usamos para tomar decisiones.
Para incluir la diversidad de actores y procesos de aprendizaje social contenidos en
cualquier instancia de innovación es necesario ampliar nuestras perspectivas.
El análisis de los sistemas de información y conocimientos que los actores creamos
para resolver problemas, nos brinda una “llave” para entender cómo las personas
probamos, ponderamos y tomamos decisiones con respecto a las ideas relevantes, las
proposiciones alternativas y las estrategias de solución.
En este taller presentaremos algunas “herramientas” para construir “llaves” que
potencian las innovaciones.
Desarrollo
El objetivo de este trabajo es resaltar y ofrecer una visión y una estrategia de acción
alternativa para potenciar los procesos de innovación entendidos como el producto de
un sistema de información y conocimiento que los actores interesados construimos
detrás de los problemas o situaciones que pretendemos cambiar, recuperando los
intereses y la participación activa de los propios beneficiarios en la construcción del
conocimiento necesario para innovar.
Según los diccionarios, innovar es alterar algo introduciendo novedades. Pero...
¿Implicará siempre la generación de algo totalmente nuevo? ¿De dónde proviene lo
nuevo? Cómo se genera? ¿Es independiente del entorno social en donde surge? Las
respuestas a estas preguntas no son uniformes para todas las situaciones. En los años
sesenta y setenta del siglo pasado, la innovación para el sector agropecuario era
entendida como aquellas ideas que el individuo percibía como nuevas. Los desarrollos
tecnológicos innovadores se estructuraban para permitir que la difusión fuese la
estrategia principal para su incorporación o utilización. Más adelante se procedería a
distinguir a la innovación como una “idea” y a la “tecnología” como un diseño para una
acción específica. Desde entonces, se asumió que el cambio debía ser el producto de
una operación secuencial de tres elementos invención, difusión y consecuencia,
denominándose a este pensamiento lineal como el modelo de transferencia de
tecnología. (gráfico Nº1).
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Gráfico Nº1: Sujetos y acciones en el modelo tradicional de transferencia de tecnología
para la innovación en el sector agropecuario.
INVESTIGADOR EXTESIONISTA PRODUCTOR
genera transfiere aplica
Bajo este esquema se considera que la causa del cambio técnico es la adopción de
innovaciones por parte de los destinatarios, y que la fuente de dichas innovaciones es
la investigación y el desarrollo científico, otorgándole a la ciencia, como forma de fijar
creencias1, una posición primordial y de responsabilidad suprema para el desarrollo.
Más tarde, se profundizaron los estudios acerca de cómo ocurren los procesos de
adopción y búsqueda de los atributos necesarios para la innovación así entendida, los
cuales pretendían explicar qué es lo que hace posible su “difusión efectiva”. Si bien en
los últimos años, el concepto de "transferencia de tecnología" ha sido puesto en
debate como modelo para promover la innovación, sería injusto no reconocer sus
logros en el desarrollo de las comunidades.
Las grandes transformaciones que se desarrollan en el mundo, y en el país, están
cambiando los escenarios de producción en los que se desenvuelven los sectores
productivos y de servicios. Nuevos riesgos e incertidumbres, asociados a las tensiones
entre globalización y fragmentación, integración y exclusión, concentración y
descentralización, hacen más complejo el contexto en el cual se plantea la innovación.
Los procesos de innovación están afectados y caracterizados, entre otros, por los
siguientes aspectos: diversidad de actores involucrados (ciudadanos, productores,
industrias, proveedores de insumos, asesores privados, instituciones públicas,
organizaciones no gubernamentales, mercados, consumidores, etc.);
multidimensionalidad de la problemática para el desarrollo (infraestructura,
sostenibilidad, pobreza, marginalidad, educación, etc.); incremento de actividades no
tradicionales en la estrategia de producción; aumento en la demanda de producciones
diferenciadas y con mayor valor agregado; progresiva inclusión de biotecnología,
1
Para un análisis más detallado del efecto de la misión de la ciencia en el modelo, se sugiere
considerar también la confusión que normalmente ocurre entre ciencia y tecnología, generada por la
propia naturaleza de la ciencia. El peculiar carácter democrático que esgrime la ciencia como forma de
fijar creencias, al socializar el camino de su producción cognoscitiva poniéndolo a disposición de toda
persona, como condición misma de su intento de validación … paradójicamente… posee potencialidades
temibles, vincula a la ciencia estrechamente con la acción productiva, donde se mueve la razón
instrumental, es decir la técnica. Esta coincidencia en la acción de la ciencia y la técnica contribuyó a
conectarlas estrechamente, transformando a la investigación científica en un recurso imprescindible
para la investigación técnica… y haciendo… ingresar a la práctica científica en la vorágine tecnológica
inherente a la dimensión económica de los mandatos del mercado (Samaja J. 2002).
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informática, telecomunicaciones y aspectos organizacionales, como elementos
constituyentes del cambio tecnológico; gestión ambiental responsable.
Cuando los problemas que debemos enfrentar en la actualidad no cuentan con
definiciones claras ni soluciones únicas y de fácil acceso, la concepción lineal de
transmisión de la información antes descripta, entra en debate. Las situaciones
"complejas" resultan cada vez más comunes, y en muchas ocasiones adquieren un
carácter estratégico difiriendo sustancialmente de la demanda específica de una
recomendación, como era en décadas anteriores.
La función “tradicional” del mediador o extensionista como intermediario facilitador
entre el especialista y el ciudadano, pierde relevancia frente a la multiplicidad de
relaciones de diversa intensidad que establecen los actores “buscadores” de
soluciones, junto a otros actores involucrados y activos en el mismo problema. Quien
busca una solución no se detiene en los límites donde normalmente circula la
información del tema/problema. Amplía su búsqueda, establece redes de contactos
que pueden incluir una gama muy diversa de interlocutores. Avanza sobre zonas del
conocimiento que se alejan de las más próximas al tema. No es extraño que para
implementar una innovación, el "buscador" consulte con formadores de políticas
nacionales o internacionales, organizaciones no gubernamentales, comerciantes,
gobiernos municipales, colegas, vecinos, etc. Todo el que aporte a la solución y la
innovación será importante. Tal vez, ese proceso de búsqueda de contactos e
información no sea prolijo y estructurado según un secuencia preestablecida, pero
será muy poco probable que el hilo conductor del mismo, no sean sus objetivos. Allí
habrá que mirar si se quiere descubrir la red vincular que potencia el proceso.
Hoy en día se acepta que la innovación, en muchos casos, proviene de las propias
experiencias y respuestas de los destinatarios a los cambios en el mercado, en las
condiciones económicas, sociales, políticas, etc., o como producto de la interacción de
una multiplicidad de actores relacionados con alguno de los aspectos que aportan a la
solución del problema. Desde esta perspectiva, un modelo de desarrollo basado en la
transferencia de innovaciones tiene poca capacidad de satisfacer las necesidades cada
vez más diversas y diferenciadas, operando en condiciones disímiles y en constante
cambio. Estos planteos complejos proponen nuevos desafíos para quienes deseen
promover procesos de innovación.
En este contexto, resulta cada vez más evidente que para promover innovaciones
también necesitamos innovar. “Aquel que no aplique nuevos remedios deberá esperar
nuevos males, porque el tiempo es el más grande innovador” (Francis Bacon). Pero
como la innovación no ocurre dentro de la rutina, sino cuando nos apartamos de ella,
habrá que estar dispuesto a aceptar las incertidumbres que aparecerán y caminar
despacio habilitando todos los sentidos, como cuando se recorre un camino nuevo.
Considerar a la innovación como el producto de un proceso social complejo en el que
intervienen una variada gama de actores involucrados, más que como el producto
exclusivo de un proceso de transferencia o difusión de tecnologías, conocimientos e
ideas, es el punto de partida alternativo que propone esta presentación. Este
supuesto, diferente a la mirada anteriormente desarrollada acerca de las
características del proceso de innovación, constituye el sustento principal para el
cambio en el rol profesional de los que trabajan para la promoción de innovaciones, de
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intermediarios a facilitadores en la tarea de vinculación. Este nuevo rol, nos invita a la
creación de nuevos métodos para la acción profesional, propicia un desarrollo más
participativo, comprometido, y también cuestiona la pertinencia de los modelos
tradicionales de formación técnica para el desarrollo. A partir de este nuevo supuesto,
los sistemas de información y conocimiento para la innovación, adquieren sentido.
Ampliando nuestra perspectiva. La innovación como proceso social complejo
Un primer esfuerzo que debemos realizar es actitudinal, necesitamos cambiar nuestra
tenaz focalización hacia los “productos”, por una mayor valorización de los
“procesos”. Observar el proceso de innovación como una red de interacciones entre
diferentes actores, será un primer paso para correrse de la perspectiva
“transferencista”, admitiendo otra perspectiva que nos permita concebirla como un
sistema, para poder valernos de las ventajas operativas y de las propiedades
emergentes que poseen estas estructuras (Engel, 1992). Este tipo de enfoque
sistémico centra su atención en la determinación y caracterización de los componentes
(actores), y en el establecimiento de las interdependencias que ocurren entre ellos en
función de los objetivos generales que comparten ante un proceso de innovación.
Un segundo esfuerzo procedimental necesario es focalizarnos más en los “sujetos”
involucrados en el proceso de innovación, que en el “objeto” de cambio. Entendiendo
a la innovación como proceso social complejo, los actores adquieren un papel
relevante para la innovación. Ellos son los que afectan el cambio o son afectados por
él. Podrán caracterizarse por su grado de actividad, por su importancia relativa en el
conjunto, por su centralidad en el proceso, su grado de afectación frente a la
innovación o por su influencia, por ejemplo, al persuadir a otros respecto del cambio.
El tercer esfuerzo es el estratégico, pasar de proyectar y dirigir los procesos
focalizándonos en el desempeño de las partes involucradas, para centrar la atención
en el comportamiento e interacción del conjunto. Para incorporar las ventajas del
sistema que integran los actores, será importante conocerlos y describirlos según:
quienes son, las relaciones que se establecen entre ellos; sus objetivos, intereses y
actividades; las áreas de cooperación y de conflictos de intereses que sustentan. La
clave para potenciar la innovación, radica en la calidad de la interacción entre los
actores involucrados. Esta idea implica que en la innovación participan un considerable
número de actores, y que la misma no es el producto exclusivo de una o dos personas,
ni de la calidad de los eventos comunicacionales. La capacidad para innovar no puede
ser considerada como una competencia individual, ni siquiera como la suma de una
serie de capacidades individuales. Es más bien una construcción social, algo que se
comparte entre muchos, aquellos que manifiestan interés en el desarrollo de una
solución al problema bajo análisis. En este marco, la innovación es entendida como red
de interacciones.
Si bien las rede no son más que una forma particular de funcionamiento de lo social,
en los últimos tiempos, de la mano de la conectividad y las tecnologías de información
y comunicación parece estar teniendo mayor relevancia en nuestras vidas. Pero para
poder valernos de la organización “en red” y potenciar nuestro trabajo como
promotores de innovaciones es necesario reconocer y estar dispuestos a aceptar su
peculiar forma de funcionamiento.
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Las redes nos proponen un modo de articulación multicéntrico, con amplios grados de
autonomía entre sus partes, tolerando la fragmentación y buscando organizar la
diversidad mediante la articulación de nodos en vinculación solidaria. En ámbitos
marcados por la diversidad, la red como modelo de organización, no busca
homogeneizar sino incorporar la heterogeneidad como un dinamizador intrínseco.
Recordemos que las redes son redes de personas que se conectan o vinculan (aunque
parezca obvio muchas veces no se lo considera), y desde allí, cuando aceptamos que la
innovación ocurren en entornos intersubjetivos, la importancia de las redes como
instrumentos para potenciar innovaciones crece. Este pequeño gran detalle implica
estar preparados y dispuestos a pensar estrategias basadas en la consideración del
otro. La tarea entonces será entender las transformaciones que se generan en los
participantes, reconocer las pautas que habilitan los cambios que se producen e
identificar los impulsores que llevan a la acción conjunta.
Propuesta metodológica: Apreciación Rápida de Sistemas de Información y
Conocimientos (RAAKs)
La metodología participativa de investigación-acción diseñada para tal propósito,
denominada RAAKs, nos permite hacer los desplazamientos indicados. Suponiendo
una perspectiva de red, la misma focaliza su atención en cómo los agentes del proceso
de innovación prueban, ponderan y toman decisiones con respecto a las ideas
relevantes, las proposiciones alternativas y las estrategias de solución. En lugar de dar
soporte a la generación de soluciones específicas, ayuda a elevar la calidad de la toma
de decisiones estratégicas, de comunicación y de cooperación estratégica entre los
agentes interesados.
Un ejercicio RAAKs consiste en tres fases. En cada fase se persiguen diferentes
objetivos de investigación, se seleccionan diferentes ventanas y herramientas
específicas que se diseñan e implementan en conjunto con los actores del problema
que se aborda. Al final de cada fase se organiza un taller con los actores sociales y
grupos objetivo relevantes. El propósito de los talleres es devolver la información a los
agentes interesados, para permitirles debatir, complementar y/o corregirlos resultados
de la investigación.
En la Fase A se logra una definición compartida del problema y la caracterización de los
actores activos en el mismo; en la Fase B se analiza y caracteriza el entorno del
problema sobre el cual se desea innovar definiéndose la red de información y
conocimientos, el producto es una imagen más detallada de cómo interactúan las
diferentes redes de actores sociales, los temas que dominan sus debates y la forma en
que ellos coordinan o no sus actividades. Por último en la Fase C se formulan y
debaten proposiciones de política y/o diseños de intervenciones estableciendo los
propios actores, algunos de los compromisos a seguir a partir de las recomendaciones
del análisis participativo.
A manera de ejemplo se presentan un resumen gráfico de la definición compartida del
problema (Fase A), y un gráficos del “Sistema de Información y Conocimientos” (Fase
B) producido mediante un ejercicio RAAKs realizado en 2015 en la localidad de
Barrancas (Santa Fe) para abordar el conflicto social-agrario en el periurbano de la
localidad como oportunidad para el desarrollo local inclusivo.
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Definicióncompartida
Definición compartidadel delproblema.
problema. El conflicto social-agrario Sistema de información y conocimiento. El conflicto social-
en el periurbano de Barrancas como oportunidad para el agrario en el periurbano de Barrancas como oportunidad
desarrollo local inclusivo. Ejercicion RAAKs 2015 para el desarrollo local inclusivo. Ejercicion RAAKs 2015
Para animarse a correr los propios límites.
A la luz de las ideas presentadas, el desafío radica entonces en reconocer la trama de
relaciones y aprender a crear los entornos adecuados para que la innovación ocurra,
para que existan condiciones que les permitan a las personas conectarse para
desarrollar nuevas ideas, y además, aprender y utilizar las ideas de los otros.
A continuación se presentan algunas preguntas, cuyas respuestas, nos permitirán
saber en qué condiciones estamos para correr nuestros límites y saltar de una
concepción lineal de la innovación hacia una de redes y sistemas.
¿Los programas de estudio en la formación profesional recuperan los modelos de
intervención no difusionistas?
¿Las instituciones que propician innovaciones poseen las estructuras y capacidades
necesarias para considerar y actuar desde una perspectiva de organización social para
la innovación?
¿Los profesionales estaremos dispuestos a perder la “sensación” de poder que otorga
la información técnica que "manejamos" en pos de un proceso participativo de
generación de conocimiento?
¿La fuerte influencia que mantiene el “pensamiento cartesiano” sobre nuestro
accionar, en gran parte producto de nuestra formación profesional, dará espacios a
otras formas de pensamiento?
Correrse de la idea de innovación como transferencia implica la necesidad de revisar
conceptualizaciones dominantes. Nos cuestiona sobre la existencia de espacios
propicios para que surja la innovación, dado que como todo proceso organizacional,
necesita un entorno que facilite la creatividad y el pensamiento estratégico. Esta es la
razón por la cual los artistas tienen sus estudios o talleres, necesitan un espacio que les
recuerde que están allí para crear. Es importante promover espacios donde las
personas puedan apartarse de la rutina para crear algo nuevo. Pero la necesidad de un
espacio es solo una arista a trabajar, primero hay que descubrir cuál es la trama de
Relaciones entre actores asociados a cada problema que requiera una innovación, para
luego, en función de sus particularidades, crear espacios propios donde poder
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desplegarlas. Es menester, promover contextos que alienten la creatividad, el
desarrollo de nuevas acciones y la construcción de nuevos significados. Para ello, habrá
que dejar abierto el diálogo, la complementación de ideas y procedimientos, para que
podamos repensarnos como innovadores en nuestras estrategias institucionales.
Espacios más fértiles para la innovación son los que se orientan a generar o ampliar
redes, rompen estereotipos acerca de quiénes pueden impulsar los proyectos, dan
lugar a lo interdisciplinar, se alejan de los enfoques dicotómicos como los que separan
el sector productivo y el mundo académico, diluyen las barreras entre sector
productivo y el 3º sector, desdibujan los límites para el encuentro entre categorías
como investigación/extensión, rural/ urbano, alumno/docente, etc.
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