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Examen sobre ISO 9001:2015

Este documento presenta un examen sobre la interpretación e implementación de la norma ISO 9001:2015. Consiste en 12 preguntas de opción múltiple y respuesta abierta sobre varios requisitos clave de la norma como la certificación voluntaria, evidencia documentada, partes interesadas, liderazgo y compromiso, y revisión por la dirección. El examen evalúa el conocimiento general de los requisitos de la norma y su aplicación efectiva en una organización.

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Examen sobre ISO 9001:2015

Este documento presenta un examen sobre la interpretación e implementación de la norma ISO 9001:2015. Consiste en 12 preguntas de opción múltiple y respuesta abierta sobre varios requisitos clave de la norma como la certificación voluntaria, evidencia documentada, partes interesadas, liderazgo y compromiso, y revisión por la dirección. El examen evalúa el conocimiento general de los requisitos de la norma y su aplicación efectiva en una organización.

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EXAMEN: CURSO DE INTERPRETACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE LA NORMA

ISO 9001:2015
Nombres Fecha 11-12-2020

1. ¿Es de carácter voluntario el certificar los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en la


organización? (1 punto)

a) Si
b) No

2. De 2 ejemplos de evidencia documentada que daría cumplimiento del requisito 7.2


Competencia: (2 puntos)

3. La Norma requiere que la organización DEBE mantener información documentada. ¿En


qué requisitos de la norma ISO 9001 se hace mención? y de 5 Ejemplos de ello: (4 puntos)

4. ¿La norma ISO 9001:2015 se podría integrar de manera efectiva con la norma ISO
45001:2018? (1 punto)

a) SI
b) No

5. En la Etapa de Mejora Continua, la norma ISO 9001:2015 hace referencia a la identificación


de Acciones Preventivas. (1 punto)

a) Verdadero.
b) Falso

6. La sociedad, instituciones, accionistas; son consideradas por la norma como: (1 punto)

a) Inversionistas.
b) Sociedad
c) Partes Interesadas
d) Todas las Anteriores

7. Es un factor clave para la implementación eficaz de un Sistema de Gestión de Calidad.


(1 punto)

a) Compromiso de la Dirección.
b) Toma de Conciencia del personal.
c) Competencias necesarias del personal.
d) Todas las Anteriores.

8. Los compromisos que deben ser incluidos en el establecimiento de la política de calidad


son: (1 punto)

a) Compromiso de cumplir los requisitos aplicables.


b) Compromiso de la mejora continua del sistema de gestión de calidad.
c) Las dos anteriores.

9. Cuando la norma ISO 9001:2015 solicita determinar cuestiones internas y externas, ¿qué
herramienta se puede utilizar para ello? (1 punto)

a) Matriz de Riesgos y Oportunidades


b) Política de Calidad
c) Matriz FODA

10.Mencione 4 evidencias objetivas para cumplir con Liderazgo y Compromiso según el


requisito 5.1 (4 puntos)

11.La Revisión por la Dirección se debe realizar: (1 punto)

a) 1 vez al año.
b) 2 veces al año.
c) A intervalos planificados.

12.Describa al menos dos (2) beneficios derivados de implementar un sistema de gestión de


calidad en base a los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en una organización. (2
puntos)

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