Postura B
Buena postura
ERGONOMÍA
DEL TRABAJO DE OFICINA
ERGONOMÍA DEL TRABAJO DE OFICINA
Postura B
Buena postura
Concepto
La introducción de la informática ha modificado profundamente la naturaleza de la actividad en el trabajo de
oficina. Las tareas con pantalla de video y teclado exigen precisión y rapidez. Al mismo tiempo aumentan las exigen-
cias visuales y cognoscitivas. Todo ello incide directamente en la postura, aumentando considerablemente las
contracciones musculares estáticas. La anatomofisiología y la biomecánica nos enseñan que la máquina osteomuscu-
lar humana, está dispuesta para el movimiento. Las actividades que imponen importantes contracciones estáticas
son fuentes de un número creciente de patologías laborales. De allí, la necesidad de vigilar la calidad de la postura
para reducir estas exigencias a un mínimo. Una buena postura deberá permitir mantener las curvaturas de la columna
vertebral de tal modo que en postura sedente, las mismas conserven grados de curvatura lo más cercano a los que
define la postura erecta.
Tronco
La posición de trabajo más recomendable para el tronco es la
llamada equilibrada. Se define por la verticalidad de esta parte del cuerpo,
previendo periódicos desplazamientos para modificar las contracciones
musculares. A partir de esta posición básica se definirá la posición de la
cabeza que normalmente se caracteri-za por una ligera inclinación de la
misma hacia delante. Los elementos que proporcionan información deben
por lo tanto centrarse en torno a la llamada línea normal de visión.
Altura de trabajo
La altura de trabajo, en todos los casos debe regularse en función de
la altura de codo en posición de sentado. Ello puede exigir una superficie de
distinta altura para el uso del teclado que para otras actividades como son los
de escritura por ejemplo. Aquí, como ya se ha manifestado para otros aspec-
tos, el análisis de tareas será el encargado de aportar los datos referidos a las
diferentes cargas, particularmente las frecuencias y tiempos de determinadas
actividades en un mismo puesto de trabajo. Por lo general, la solución de
ofrecer una altura de mesada ajustable no resulta práctica e implica un costo
elevado de la estación de trabajo. Es por ello que la solución se obtiene
ajustando la altura del asiento, regulándola para ajustarle a la altura de la
mesada. Ello puede significar la necesidad de utilizar un posapie para las
personas de estatura más baja.
Los pies
Los pies deben apoyar totalmente en el piso. De no hacerlo significa que la altura de sentado es demasiado
elevada y como consecuencia se producen presiones excesivas en las caras posteriores de los muslos. Esta condición
dificulta la irrigación sanguínea en las piernas, produce adormecimiento y hasta calam-bres. En todos los casos es una
situación que debe evitarse. Las presiones sobre la banqueta deben centrarse en la zona de los apoyos isquiáticos y
desde allí ir disminuyendo suavemente hacia la parte delantera de la misma.
Las piernas
En actividades en donde hay predominio de contracciones musculares estáticas, es importante prever todas
las posibilidades de movimientos. Por ello es importante que la estación de trabajo ofrezca un espacio generoso para
permitir la mayor movilidad a las piernas. Durante el transcurso de la actividad la perso-na tiende a cambiar de
posición y la movilidad, dentro de la medida de lo posible, responde a esta necesidad humana. A la vez disminuye los
efectos negativos de la inmovilidad.
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Postura B
Posturas inadecuadas
Concepto
Las posturas inadecuadas son lamentablemente muy frecuentes en el trabajo de oficina. Las cau-sas a su vez
son múltiples. El problema se agrava además por las características crónicas de las consecuentes patologías. En
efecto, el ser humano es capaz de sostener, aunque con bajo rendimiento, situaciones incorrectas, desfavorables para
su salud, por tiempos prolongados. Así ocurre frecuentemente que a la hora de descubrir el daño este es irreparable
o su superación tiene un alto costo. De una manera u otra, las malas posturas, son en la actualidad, motivo de bajo
rendimiento e importantes costos de salud. Es tarea de la ergonomía, a través del análisis de tareas puede detectar
precozmente las causas de estas posturas inadecuadas y aportar el correspondiente remedio.
Organización del trabajo
La organización del trabajo, es uno de los factores sobre los cuales se
puede actuar muy directamente y por lo general a muy bajo costo. El
ordenamiento de los puestos de trabajo, la distribución de las tareas, las
secuencias operativas, con el apoyo de algunos pocos elementos adecuados,
pueden favorecer el mejor desempeño de las personas involucradas. Este
ordenamiento incluye las relaciones jerárquicas y personales, tanto horizon-
tales como verticales. Estos aspectos son frecuentemente desconocidos o no
valorados en su verdadero alcance y de este modo crean un clima desfavor-
able para el buen desempeño.
Concentración
La concentración de exigencias (cargas6) de tipo perceptivo, como
son los frecuentes saltos ópticos, los cambios de enfoque, la cantidad de
señales que se presentan al operador, sumadas a la correspondiente cantidad
de información que la mente de éste debe procesar, constituyen un modifica-
dor postural importante. Se suele producir una mayor contracción de la
musculatura estabilizadora, una inclinación del cuerpo hacia el frente, una
disminución en el parpadeo y un fruncimiento de la frente.
Desplazamientos
Como ya se ha señalado, es muy recomendable prever periódicos
desplazamientos del cuerpo o de algunos de sus segmentos. Ello retarda los
efectos perjudiciales de las contracciones musculares estáticas. Como se ha
señalado, el espacio disponible, no solamente debajo de la mesada, sino en
todo el entorno del puesto, otorga la posibilidad de desplazamientos que
requieren una dinámica la que es altamente saludable.
6- La ergonomía define con el término carga, cada una de las exigencias a que el operador humano se ve some-tido en su puesto de trabajo y a las que debe
atender. 1- Al respecto puede consultarse la obra de XX : Ergonomie des éspaces de travail.
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Postura B
Regulación
Concepto
Por lo general, los diseños modernos de la mayoría de los componentes del puesto de trabajo permiten
regulaciones. El trabajador debe tener asesoramiento acerca del correcto posicionamiento hasta lograr el adiestra-
miento necesario para poder el mismo, realizar los ajustes que el son permitidos por la instalación.
Pantalla y atril
La mala ubicación de la pantalla y del atril tienen una relación
directa con el cansancio visual. Ya se ha señalado que la línea normal de
visión debe coincidir con el centro de la pantalla y ésta debe estar ubicada en
forma perpendicular a la primera. La regulación del brillo de la pantalla, el
contraste entre fondo y figura, también son aspecto a tener en cuenta. Para
que estos valores no sean excesivamente elevados, la iluminación ambiental
debe ser suave7 . En cuanto al atril, encargado de sostener el material de
lectura, cuando éste forma parte de la actividad, debe estar ubicado lateral-
mente a la pantalla, ofrecer un nivel de iluminación semejante y poseer una
inclinación idéntica a la primera. Estas condiciones tienden a disminuir el
cansancio visual característico de los puestos de trabajo informatizados.
Silla
Las regulaciones de una silla de trabajo para el correcto ajuste a las
diferencias anatómicas de los ocupantes deben permitir un ajuste sencillo,
fácil de realizar y tener una calidad tal que conserve sus propiedades origina-
les mientras dure su utilización. Está comprobado que regulaciones incómo-
das, difíciles de accionar conducen a que los usuarios no utilicen estos recur-
sos lo que determina indefectiblemente un mal ajuste y las consecuentes
malas posturas sedentes. El buen uso de las posibilidades de las regulaciones
depende también de los conocimientos y hábitos de los usuarios.
Respaldo
El correcto ajuste básico del respaldo determinará la ubicación del tronco y por lo tanto la correcta posición
de la columna vertebral. El respaldo tiene la misión fundamental de sostener la curvatura lumbar, contribuyendo de
este modo con la banqueta al fin de minimizar la rectificación lumbar. En este mismo orden de cosas es necesario
evitar respaldos que no proveen espacio para las nalgas. Si éstas apoyan en el respaldo, lo más probable es que la
zona lumbar quede sin sostén. Es necesario también que el respaldo ofrezca el sostén adecuado sin interferir con los
movimientos de cintura escapular. Ello significa que la altura del borde superior ha de quedar por debajo de los
omóplatos. En el caso de utilizarse un respaldo dorso-lumbar la curvatura de su parte superior debe ser tal que
durante el tiempo de trabajo esta zona no entre en contacto con el cuerpo del ocupante y sólo lo haga cuando éste
adopta una postura relajada.
Teclado y mouse
La ubicación espacial del teclado y del mouse constituye también un determinante postural. Para la
regulación de las alturas se utiliza la referencia de altura de codo, la que se regula ajustando la altura de sentado. Ello
puede requerir, como ya se ha señalado, el uso de un posapie para las personas de menor estatura. En el caso del
teclado la altura puede varias en función del tipo de teclado que se utiliza. El teclado ergonómico requiere de menor
altura que el común. Tanto la ubicación de este accesorio como la del mouse, deben permitir que el brazo quede en
posición vertical, con su eje coincidente con el del tronco. Esta posición minimiza los esfuerzos de la musculatura
estabilizadora de la cintura escapular, del cuello y de una parte de la espalda. Uno de los estabilizadores más compro-
metidos es una de las ramas del trapecio, segmento muscular que se inserta en la cresta ilíaca. Para resolver estos
problemas se han desarrollado algunos tipos de soportes con el fin de aliviar las contracciones estáticas de la muscu-
latura estabilizadora. Sin embargo estos ensayos no han tenido resultado de mucha ayuda. Será siempre una buena
postura, tal como se la ha descrito, y la complementación con ejercicios físicos, la garantía de eliminar o reducir a
valores aceptables estos efectos.
7- Mayor información acerca de este valor se encontrará en el capítulo correspondiente a Condiciones ambientales.
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Postura B
Formación
Buena formación
Es un principio universalmente reconocido el que una buena formación para la ejecución de cualquier tarea
o actividad, es imprescindible para aliviar los esfuerzos8 del operador humano a la vez que mejorar el rendimiento
laboral. Por ello, es necesario asegurarse de que la persona que se designa para realizar un cierto trabajo, reúna las
condiciones de conocimiento y el espectro de respuestas, necesario para una ejecución eficaz del mismo. La experi-
encia laboral en cualquier tipo de trabajo ha de mejorar el desempeño y disminuir el esfuerzo que debe realizar el
ejecutante. Sin embargo su desempeño debe ser vigilado ya que con el paso del tiempo algunos automatismos
pueden degradarse y entonces deberán ser reaprendidos. Para comprender este fenómeno, basta con asomarse a los
requerimientos de entrenamiento de actividades que exigen las habilidades al máximo: deportes, ejecución de
instrumentos musicales, danza, etc. Si bien en el caso de las actividades en oficina, este factor no reviste el mismo
rigor que en las actividades citadas, es lo suficientemente importante en el resultado que constituye un factor que no
debe descuidarse.
Automatizaciones
La automatización de las digitaciones, particularmente en tareas en las que el manejo del teclado ocupa un
lugar preferencial, entra en la categoría señalada en el párrafo anterior. La falta de dominio de esta habilidad tiene
repercusiones indeseables, a saber: bajo rendimiento, mala ubicación de la cabeza, sobrecarga visual y mental. Ello a
su vez acarrea patologías como cefaleas, contracturas, conductas psicológicos y psico-sociales inadaptadas, etc.
Dominio de programas
El dominio del o de los programas que debe manejar una persona requiere también de un dominio, tanto en
el conocimiento, entrenamiento cognoscitivo como conductas automatizadas. La falta de formación, frecuen-
temente insuficiente o defectuosa, acarrea problemas semejantes a los descritos en el párrafo anterior. La falta de
dominio del programa con el que se está trabajando significa un esfuerzo mayor, cansancio prematuro y bajo
rendimiento laboral. En este sentido es importante la organización del trabajo, los cursos de actualización o entre-
namientos periódicos así como la vigilancia por parte de los supervisores.
Tensiones
Los aspectos tratados en los dos párrafos anteriores se traducen también en tensiones que se traducen, no
sólo en los problemas ya mencionados, sino también en modificaciones inadecuadas de la postura, lo que a su vez
agrava los problemas de este tipo.
Ergonomía
En términos generales se puede afirmar hoy, que un conocimiento básico de la ergonomía así como de la
higiene y seguridad en el trabajo son altamente convenientes. La conciencia anatómica, fisiológica, psicológica
(especialmente de la psicología de la percepción y social) y de la biomecánica de su cuerpo, por parte del trabajador,
permitirán que el mismo sea agente de mejoramiento de las condiciones laborales en que le toca desempeñarse. Ello
redundará, no sólo en beneficio personal del sujeto, en una mayor realización profesional, sino también en la minimi-
zación de los días caídos de trabajo y en el rendimiento. De este modo, un empleado capaz de utilizar inteligente-
mente los medios de regulación y ajustes de los artefactos de su entorno laboral, trabajará mejor y con los beneficios
señalados anteriormente.
8- El concepto de esfuerzo en el campo de la ergonomía tiene una acepción específica y muy precisa. Se trata de la respuesta del ser humano a las cargas o
exigencias, impuestas en un determinado puesto de trabajo o por una determinada actividad. En este caso el término está utilizado con esta acepción.
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