Tracking Payments
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2021-07
Seguimiento de pagos
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Seguimiento de pagos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Esta guía está dirigida a los proveedores que reciben pagos programados y remesas de sus clientes.
Los proveedores que reciben pagos y remesas de sus clientes a través de Ariba Network pueden realizar el
seguimiento del progreso de los documentos de pago.
● Ariba Network
● SAP Ariba Payables
● SAP Ariba Discount Management
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Gestión de descuentos
Guía de soluciones cXML
SAP Business Network es una oferta de colaboración basada en la nube que puede ayudarle a transformar las
cadenas de suministro desconectadas en redes unificadas, colaborativas e inteligentes que eliminan las barreras y
centralizan los datos.
Con una red unificada, puede conectarse con todos los socios comerciales a través de un único directorio,
colaborar utilizando datos y flujos de trabajo compartidos y aplicar un análisis de información en toda la red para
guiar las decisiones y mejorar sus negocios.
No; SAP Business Network es el nuevo nombre de la solución para el portal del socio comercial que todos los
proveedores Ariba Network utilizan como parte de la visión de red unificada de SAP. La red de transacciones detrás
del portal sigue estando marcada como Ariba y se sigue operando por Ariba Inc. (una subsidiaria de propiedad
total de SAP SE).
¿Qué se renombra exactamente a SAP Business Network y qué permanece como Ariba Network?
Se renombran dos experiencias de proveedor como SAP Business Network: la incorporación basada en invitación
de solicitud de relación comercial para cuentas empresariales, y la página de inicio del proveedor y el panel de
trabajo para todas las cuentas empresariales y estándar. Todas las demás experiencias de red permanecen con la
marca Ariba Network o SAP Ariba Supply Chain Collaboration.
La Ariba NetworkBandeja de entrada y la Bandeja de salida se han sustituido por menús orientados a objetos
para todos los compradores y proveedores. Ahora, los artículos de menú se agrupan de forma lógica por proceso y
de este modo mejora la navegación y la capacidad de uso.
La tabla siguiente describe las vías de acceso de menú anteriores para los proveedores y homólogos en los nuevos
menús orientados a objetos.
Inicio Inicio
Bandeja de entrada Pedidos y órdenes de entrega Para los proveedores sin SAP Ariba Supply Chain Collabora
Bandeja de entrada Partes de horas y hojas de Cumplimiento Partes de horas y hojas de gastos
gastos
Bandeja de salida Documentos para reenvío ... Documentos para reenvío , en la sección
Seguimiento.
Catálogos Catálogos
Informes Informes
Mensajes Mensajes
Documentos ...
Documentos CSV de confirmación del pedido ... Confirmación de pedido , en la sección Carga CSV.
Documentos CSV de aviso de expedición ... Aviso de expedición , en la sección Carga CSV.
Documentos Hoja de entrada de servicios CSV ... Hoja de entrada de servicios , en la sección Carga
CSV
Documentos Partes de horas y hojas de gastos Crear Partes de horas y hojas de gastos
Bandeja de salida Facturas , filtrar por Notas de cargo Facturas Notas de cargo
Los documentos de aviso de envío proporcionan detalles acerca de los pagos individuales que le ha enviado el
cliente. Dependiendo de la configuración y la forma de pago del cliente, puede que usted reciba documentos de
aviso de envío de ellos que pueda ver.
Puede que los clientes envíen documentos de aviso de envío en una de las dos maneras cuando envíen pagos:
● Fuera de Ariba Network, el sistema ERP del cliente puede generar avisos de envío para proporcionar detalles
acerca del pago, incluyendo las actualizaciones de modificación de estado.
● En Ariba Network que utiliza ACH o AribaPay, el sistema ERP de su cliente envía un lote de pagos a Ariba
Network. Luego, Ariba Network crea el aviso de remesa para cada pago del lote y actualiza el estado cuando se
procesa.
Los clientes asignan números únicos al aviso de envío o los pagos en sus sistemas ERP. Ariba Network hace el
seguimiento de los documentos de aviso de envío con estos números asignados. Los clientes marcan las facturas
asociadas al aviso de envío o los pagos como Pagados en cuanto sus sistemas ERP transmitan el estado a Ariba
Network, tanto si el pago da error como si no.
Nota
El seguimiento de pagos de AribaPay sólo es visible en avisos de envíos para pagos de AribaPay. Actualmente,
la etapa de Fondos pagados del seguimiento de pagos de AribaPay indica que el proveedor de AribaPay ha
transmitido los fondos a su banco, pero no si dicho banco ha abonado su cuenta o no.
● Un cuadro de resumen azul en la esquina superior derecha. El cuadro de resumen muestra el número de
documento, el estado y la fecha de liquidación además del Importe bruto, Descuento aplicado, Ajuste, e
Importe pagado.
● Información del pagador y del receptor del pago (campos De y A), incluyendo enlaces para mostrar u ocultar
los detalles de los mismos, como la dirección de envío.
Resumen de aviso de envío, incluyendo el estado, ID e importe del pago.
● DETALLES DEL PAGO: Detalles de pago de nivel de cabecera, incluyendo las diferencias identificadas, que
muestra las diferencias que hay entre el envío y las facturas asociadas en Ariba Network. Las diferencias
identificadas incluyen el número de artículos en línea en los que Ariba Network ha identificado una diferencia y
el importe total.
● SEGUIMIENTO DE PAGOS DE ARIBAPAY: Esta información está presente sólo para avisos de envío de
AribaPay. Muestra el progreso de los pagos de AribaPay en cinco etapas. Puede mostrar u ocultar el
seguimiento de AribaPay; de forma predeterminada, se muestra para los pagos en progreso y se oculta para
los pagos finalizados.
● ARTÍCULOS EN LÍNEA: Artículos en línea que muestran información acerca de las facturas que se
corresponden con el pago, incluyendo las diferencias identificadas. Las diferencias a menudo se relacionan con
los cargos impositivos y de expedición. Puede mostrar los detalles o la información de resumen para estos
La página Aviso de envío se visualiza cuando un importe o una fecha de descuento no se corresponde con una
solicitud de pago anticipado en la columna Descuento de la tabla Artículos en línea. La sección Detalles de
descuento de un artículo en línea visualiza quién ha aceptado un descuento, para qué importe, cuándo se ha
aceptado, la fecha de pago y el importe del pago previsto. Cuando no se encuentra un sólo pago programado que
coincida, la sección Descuento coincidente de un artículo en línea visualiza los pagos programados que son
coincidencias posibles.
Los pagos programados con un descuento asociado (mediante ofertas de condición de pago anticipado regular,
ofertas de condición de pago anticipado regular aceptadas previamente, las iniciadas por el comprador, las
iniciadas por el proveedor, o la financiación de la cadena de suministro) muestran la sección Plazo de pago. Esta
traza de auditoría visual visualiza los eventos principales en el ciclo de vida de un documento con descuento,
incluyendo las fechas de vencimiento originales y revisadas que reflejan automáticamente los programas
bancarios y de vacaciones.
Sus clientes pueden enviarle documentos de pago programado relativos a transacciones de pago propuestas.
Puede ver los pagos programados para facturas específicas en el panel de trabajo.
Contexto
Nota
En algunos casos, su cliente cancela los pagos y Ariba Network le envía una notificación para informarle del
fallo. Sólo podrá recibir una notificación por correo electrónico si ha configurado su cuenta Ariba Network para
recibirla.
Si tiene dudas acerca del pago programado, póngase en contacto con el cliente directamente.
Procedimiento
○ Para ver los pagos programados para una factura específica, navegue a la factura y, a continuación, haga clic
en la pestaña Pagos programados.
○ Para ver todos los pagos programados, navegue a la ficha del panel de trabajo Pagos programados o
seleccione Pagos Pagos programados .
Opcionalmente, haga clic en Imprimir para descargar e imprimir un archivo PDF con detalles del pago programado
seleccionado.
Resultados
Una vez que su cliente envíe un pago, el pago programado se actualizará con la fecha del pago y un enlace al aviso
de envío del pago. Haga clic en el enlace para ver el aviso de envío.
Información relacionada
Campo Descripción
Fecha de pago Fecha del pago real. Esta entrada está en blanco hasta que se formaliza el pago.
Envío Enlace al documento de aviso de envío. Esta entrada está en blanco hasta que se formaliza el
pago.
Ariba Network muestra los siguientes estados de enrutamiento para los pagos programados:
Estado Descripción
Cancelado La transacción de pago se ha cancelado. Los clientes pueden volver a intentar transacciones
canceladas.
Disponible Importe de crédito disponible. No hay fecha programada para este crédito.
Aplicado Un crédito disponible se ha aplicado a un pago. Verá una fecha de pago una vez que el crédito
se ha aplicado.
Puede buscar documentos de avisos de envío en la barra de búsqueda de la página de Inicio o verlas en la página
Pagos Remesas o en una ficha de panel de trabajo Remesas.
Visualice los documentos de aviso de remesa en la página Pagos Remesas . Cuando tiene muchos
documentos de aviso de remesa, puede ser más fácil buscar documentos concretos mediante filtros de búsqueda
que desplazarse a lo largo de la lista.
Procedimiento
Cliente Todos los clientes se muestran en el menú desplegable. Seleccione una entrada.
Número de transacción El número de aviso de envío que distingue entre mayúsculas y minúsculas. Por
ejemplo, PMT123 es diferente de pmt123. Las aplicaciones de compra de los
clientes asignan números de transacciones.
Rango de fechas La fecha en la que Ariba Network recibe el aviso de envío. Puede seleccionar uno
de los rangos siguientes del menú desplegable: Últimas 24 horas, Últimos 7
días, Últimos 14 días, Últimos 31 días u Otros. El rango de fechas máximo es de
31 días.
Fecha de inicio (Para buscar Otros) Las fechas en las que Ariba Network recibió el aviso de envío.
De manera predeterminada, el informe incluye la fecha de hoy y los 14 días prece
Fecha de finalización dentes. La Fecha de fin no puede ser 31 días más tarde que la Fecha de inicio.
Método La forma de pago utilizado, como giro, cheque, ACH, Orbian, o AribaPay.
Número de referencia del pago El número de referencia para el pago, normalmente asignado por el proveedor de
pago del cliente.
Ariba Network visualiza artículos que coinciden con todos los criterios que introduce. Para buscar de nuevo,
haga clic en Restablecer, seleccione nuevos criterios y haga clic en Buscar.
3. Haga clic en un enlace en la columna de Transacción #. Ariba Network muestra la página de avisos de envío
para el aviso de envío.
4. Realice cualquiera de las acciones siguientes:
○ Haga clic en la pestaña Histórico para ver el histórico de estado del aviso de envío o la pestaña de Detalles
para ver los detalles.
○ Utilice los enlaces de mostrar y ocultar para los detalles del pagador y del receptor del pago.
○ Para los avisos de envío de pago de AribaPay, muestre u oculte el seguimiento de pagos de AribaPay.
○ Muestre los datos en detalle o en resumen de las facturas relacionadas.
○ Si la factura está en Ariba Network, haga clic en el número para verla.
Opcionalmente, haga clic en Imprimir para descargar e imprimir un archivo PDF con detalles del aviso de
remesa seleccionado.
5. Haga clic en A resultados de búsqueda para volver a la lista de envíos en la Bandeja de entrada.
Ariba Network proporciona el estado de enrutamiento y de documento para cada aviso de envío. El estado de
enrutamiento notifica la entrega de avisos de envío como un todo. El estado de documento notifica el estado de
pago con respecto a una factura. Para avisos de envío de AribaPay solamente, el área de seguimiento de pagos de
AribaPay muestra las etapas del progreso de pago de AribaPay.
Es importante recordar que no todos los clientes envían avisos de envío ni utilizan AribaPay para actualizar la
información de pagos de facturas. Si su cliente no actualiza los pagos mediante estos métodos, debe ponerse en
contacto con él directamente para obtener esta información sobre los pagos.
Estados de enrutamiento
El campo Estado de enrutamiento describe si un documento ha llegado con éxito al sistema de destino.
Para los documentos que cree, como facturas y hojas de entrada de servicios, el estado de enrutamiento le informa
de si el documento ha llegado al sistema del cliente.
Para los documentos de su cliente, como pedidos, órdenes de entrega, partes de horas y remesas, el estado de
enrutamiento le permite saber si el documento ha llegado a Ariba Network y cualquier otro sistema adicional que
haya configurado para aceptar documentos de entrada.
Estado Descripción
Confirmado El documento ha llegado al sistema de destino. Es el estado de enrutamiento final de los docu
mentos.
Duplicado Este estado solamente pueden tenerlo los documentos de aviso de remesa. Un documento de
aviso de remesa tiene este estado de enrutamiento cuando es un duplicado de otro aviso de re
mesa.
En el caso de un pedido de compra del cliente, Ariba Network no le ha podido enviar el pedido por
correo electrónico, fax, cXML o EDI. Por ejemplo, puede que en su sistema de cumplimiento de
pedidos se haya producido un problema que haya impedido que Ariba Network envíe el pedido
correctamente. Puede reenviar pedidos que tengan un estado de enrutamiento Fallido haciendo
clic en Reenviar, situado en la parte superior del pedido.
En el caso de facturas u hojas de entrada de servicios fallidas, deberá corregir los errores y reen
viarlas al cliente.
En el caso de cualquier otro documento fallido, póngase en contacto con el cliente para reen
viarlo.
Obsoleto Tras cancelar una factura o editar y reenviar una factura u hoja de entrada de servicio, el docu
mento original pasa a tener el estado Obsoleto, que indica que no debe realizar ninguna otra ac
ción en el documento original. Una vez que un documento tiene este estado de enrutamiento, ya
no puede modificarse.
En cola Ariba Network está enviando el documento. Póngase en contacto con el Servicio de asistencia de
SAP Ariba si un documento permanece en este estado durante más de 30 minutos.
Para facturas u hojas de entrada de servicio, Ariba Network ha enviado el documento al cliente,
pero el cliente todavía no ha confirmado haberlo recibido. Si el documento queda en este estado
durante un período prolongado, póngase en contacto con el cliente para ver qué debe hacer.
Nota
Si el cliente lo permite, puede cancelar una factura que tenga el estado de enrutamiento
Enviado.
Estados de documento
Un estado de documento, como Estado de pedido o Estado de factura, describe en qué punto del proceso se
encuentra. Si actualiza una parte de un documento, Ariba Network informa del estado parcial de todo el
documento, por ejemplo Facturado parcialmente.
Para los documentos que cree, como facturas y hojas de entrada de servicio, el estado del documento permite
saber en qué punto del proceso de aprobación del documento se encuentra el cliente.
Para los documentos de su cliente, como pedidos y órdenes de entrega, el estado del documento le indica en qué
punto del procesamiento del documento se encuentra
Estado Descripción
Aprobado Este estado puede aplicarse a facturas, hojas de entrada de servicio y partes de horas.
Si el documento no contiene errores, el cliente lo aprueba. Una vez que un documento tiene el
estado Aprobado, no puede modificarse.
Nota
Una factura aprobada implica que el cliente la ha aprobado para el pago. Si ha cometido un
error, debe enviar un abono al cliente.
Cancelado Este estado puede aplicarse a facturas, hojas de entrada de servicio y documentos de aviso de
remesa. Una vez que un documento tiene el estado Cancelado, no puede modificarse.
Modificado Este estado puede aplicarse a pedidos y órdenes de entrega. El cliente ha enviado una versión
nueva para sustituir el documento original.
Confirmado / Confirmado Estos estados pueden aplicarse a pedidos, órdenes de entrega y partes de horas.
parcialmente
Para los pedidos y las órdenes de entrega, Confirmado implica que ha accedido a expedir todos
los artículos en línea, mientras que Confirmado parcialmente implica que ha accedido a expedir
algunos artículos.
Fallido Este estado puede aplicarse a pedidos, órdenes de entrega y documentos de aviso de remesa.
Para los documentos de aviso de remesa, el estado Fallido implica que la transacción de pago ha
sido fallida.
No válido Este estado solamente puede aplicarse a partes de horas. Póngase en contacto con el cliente
para saber cómo gestionar un parte de horas no válido.
Facturado / Facturado Estos estados pueden aplicarse a pedidos, órdenes de entrega y hojas de entrada de servicio.
parcialmente
Ha facturado el importe total del documento. Facturado parcialmente significa que solamente
ha facturado parte del importe del documento.
En la columna Importe facturado se muestra cuánto dinero ha facturado o cargado por el docu
mento.
Nuevo Este estado se aplica a pedidos y órdenes de entrega para las que todavía no ha actualizado el
estado.
Obsoleto Este estado de documento solamente se aplica a partes dehoras que se han sustituido por una
versión actualizada. Ariba Network solamente muestra la versión actualizada del parte de horas.
Retenido Este estado solamente se aplica a documentos de aviso de remesa cuya transacción de pago se
ha retenido.
Nota
No todos los clientes envían información de remesa a Ariba Network. Si su factura no va más
allá del estado Aprobado, deberá ponerse en contacto con el cliente para saber cuándo
debe esperar el pago.
Cuando visualice los detalles de un pedido de compra en su cuenta, cada artículo en línea mues
tra la cantidad de mercancías recibidas.
Rechazado / Rechazado Estos estados se aplican a facturas, hojas de entrada de servicio, documentos de aviso de re
parcialmente mesa y partes de horas.
Nota
Puede editar y reenviar las facturas o las hojas de entrada de servicio rechazadas.
El cliente crea documentos de recibo en su sistema para confirmar los productos que debe de
volver. La información de estos recibos impulsa la actualización del estado del pedido de com
pra.
Cuando visualice los detalles de un pedido de compra en su cuenta, cada artículo en línea mues
tra la cantidad de mercancías devueltas.
Nota
Si el cliente lo permite, puede cancelar una facturas que tengan el estado Enviado.
Nota
Puede seguir confirmando artículos en línea de pedido independientemente del estado de
expedición hasta que haya confirmado todas las líneas del pedido.
Enviado Este estado solamente se aplica a partes de horas enviados a su cuenta de Ariba Network.
El área de seguimiento de pagos de AribaPay en la página de avisos de envío muestra las etapas siguientes del
progreso de pago de AribaPay:
Recibido por Ariba Network Ariba Network ha recibido el lote de pagos del cliente y ha creado el aviso de envío para los
pagos válidos.
Enviado a procesamiento Ariba Network ha enviado el pago al proveedor de AribaPay para que lo procese
Fondos retirados del El proveedor de AribaPay ha enviado instrucciones de pago al banco del cliente.
comprador
Fondos enviados al proveedor El proveedor de AribaPay ha transmitido fondos a su banco. Esta etapa no indica si su banco
ha abonado su cuenta o no.
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