Preguntas y Respuestas Método de calificación 2K Herbalife Nutrition
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE NUEVO
MÉTODO DE CALIFICACIÓN
P1: ¿A partir de qué fecha se encuentra disponible en Colombia
este nuevo método de calificación al nivel de Supervisor?
R: Este nuevo método de calificación a Supervisor está vigente en
Colombia a partir del 1ro de octubre de 2021.
P2: ¿En qué consiste este método de calificación a Supervisor?
R: Esta opción adicional de calificación, que se suma a los métodos
que ya conoces, consiste en acumular 2.000 puntos de volumen de
ventas a tus clientes (registradas ante la compañía), en un periodo
de 1 a 3 meses de volumen, con un mínimo de 1.000 puntos de
volumen no comprometidos.
"Volumen no comprometido" de un Distribuidor Independiente es el volumen no utilizado
para calificar a Supervisor por Distribuidores Independientes en su organización personal.
P3: Este método de calificación a Supervisor, ¿reemplazará a
alguno de los métodos ya existentes?
R: Los métodos de calificación a Supervisor que ya conoces se
mantendrán y ahora contarás con esta forma adicional para alcanzar
*Material válido para Colombia
Versión: septiembre de 2021
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este nivel en la Escalera del Éxito de Herbalife Nutrition. Es decir, en
adelante los 4 métodos serán:
o Acumular 4.000 puntos de volumen en 1 mes de volumen, con
al menos 1.000 puntos de volumen no comprometidos.
o Acumular 4.000 puntos de volumen en 2 meses consecutivos
de volumen, con al menos 1.000 puntos de volumen no
comprometidos.
o Acumular 4.000 puntos de volumen en un periodo de 3 a 12
meses de volumen.
o Y ahora, también acumulando 2.000 puntos de volumen de
ventas a tus clientes, registrados ante la compañía, en un
periodo de 1 a 3 meses de volumen, con al menos 1.000 puntos
de volumen no comprometidos.
P4: ¿Cómo se podrán registrar las ventas para lograr este
método de calificación 2k a Supervisor?
R: Algunas ventas se registrarán automáticamente y otras se podrán
registrar manualmente. Encontrarás más detalles en las preguntas
siguientes.
P5: ¿Qué ventas a mis clientes se registrarán de forma
automática?
o Las compras que realicen tus Clientes Preferenciales
directamente a Herbalife Nutrition con su ID, serán registradas
automáticamente.
o Las compras que realices con tu ID a Herbalife Nutrition con
envío directo a tus clientes, es decir, que tengan como destino
la dirección e información de contacto de uno de tus clientes,
serán registradas automáticamente.
P6: ¿Cómo se registran las ventas de forma manual?
Podrás registrar las ventas que realices a tus clientes en la
aplicación HNPower. Si deseas conocer cómo hacerlo consulta este
video tutorial.
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P7: Soy Distribuidor Independiente y realicé una compra de
productos para mi consumo y el de mi familia, ¿este volumen
contará para mi calificación bajo el método 2K?
R: Este método de calificación se basa en el registro de las ventas a
tus clientes, por lo tanto, los puntos de volumen de los productos que
compras para tu consumo personal no sumarán para la calificación a
Supervisor con el método 2K. Sin embargo, ten presente que ese
volumen sí sumará para los otros 3 métodos de calificación a
Supervisor que ya conoces.
P8: ¿Puedo consultar el historial de registros de mis ventas a
clientes?
R: Sí.
o ingresando a la opción “Clientes”, “Historial de Registros” en
[Link] podrás consultar los registros que creaste.
Puedes hacer una búsqueda por fecha o por el estado de tu
recibo.
o Adicionalmente, desde la aplicación HNPower, en la opción
“Historial de registros” tendrás la opción de consultar esta
información.
P9: ¿Qué información debe incluir mi registro?
R: Todos los registros que hagas deben incluir la siguiente
información:
o Lista de productos vendidos y sus cantidades.
o La fecha de la venta.
o El precio pagado por tu cliente.
o El nombre y apellido de tu cliente.
o La información de contacto de tu cliente, incluyendo al menos
uno de los siguientes datos: número de teléfono o dirección de
correo electrónico.
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P10: ¿Cuáles son los estados en los que podrán quedar mis
registros de ventas?
R: Tu registro podrá tener uno de los siguientes estados:
o Aceptado: Tu registro ha sido validado y el volumen te contará
para la calificación bajo el método 2K.
o Pendiente: Tu registro se encuentra en proceso de revisión y
requieres ponerte en contacto con el call center de Herbalife
Nutrition Colombia departamento de Servicios al Distribuidor
Independiente.
o Rechazado: Luego de la revisión de tu registro por parte de
Herbalife Nutrition, este volumen no sumará para tu calificación
a Supervisor bajo el método 2K.
o Anulado: Cuando el Distribuidor Independiente anula su
registro. El Distribuidor solo podrá anular registros de ventas
en estado pendiente.
P11: Tengo dudas respecto al estado de un registro que aparece
en estado pendiente, ¿qué debo hacer?
R: Si tienes un registro en estado “pendiente” tienes plazo hasta el
último día del mes en que en que se haya generado el registro para
resolverlo. Podrás solicitar asistencia escribiendo al departamento de
Servicios al Distribuidor Independiente a la cuenta de correo
electrónico dscolombia@[Link], informando el número del
registro y detallando tu consulta.
P12: ¿Herbalife Nutrition auditará los registros de venta que
presente para obtener mi calificación a Supervisor bajo el
método 2K?
R: Herbalife Nutrition podrá auditar la totalidad de las ventas
registradas por el Distribuidor Independiente para su calificación a
Supervisor con la modalidad 2k, así como solicitarle información
adicional para efectos de verificación. Si dicha información adicional
no es suministrada oportunamente, si para Herbalife Nutrition la
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misma es falsa, insuficiente o ineficaz, y/o si Herbalife Nutrition
considerara que ventas registradas no están sustentadas en ventas
reales a clientes, entonces Herbalife Nutrition podrá decidir no otorgar
la calificación, así como aplicar sanciones a su membresía.
P13: ¿Dónde puedo consultar el volumen que he acumulado
para mi calificación a Supervisor?
R: En [Link], ingresa a “Mi Perfil” y haz clic en la opción
“Seguimiento de calificaciones”. Allí podrás consultar tu avance de
calificación en todos los métodos.
P14: ¿Puedo calificar a Supervisor con el método 2K junto a mi
organización descendente?
R: Sí, siempre y cuando cada uno haya completado los
requerimientos de puntos de volumen para este método de
calificación.
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P15: A través de Bizworks, ¿puedo hacer seguimiento de mi
organización descendente que esté calificando a Supervisor
bajo el método 2K?
R: Sí, ingresa al informe “Volumen del No-Supervisor plus”, allí
encontrarás una sección exclusiva para el seguimiento de tus bajo
líneas que estén cerca de calificar a Supervisor bajo ese método.
P16: ¿Desde cuándo se considera el volumen para la calificación
2K?
R: Tanto el volumen que compres personalmente como Distribuidor
Independiente como el de tus Clientes Preferenciales contará a partir
del 1 de octubre del 2021, tu volumen podrá ser registrado y te será
válido para tu calificación a Supervisor por el método 2K.
P17: ¿Si soy Distribuidor Independiente y tengo inventario de
productos que compré a la compañía en meses anteriores, puedo
registrar las ventas que haga de esos productos para que cuenten a
mi calificación 2K?
R: Las compras que hayas hecho a la compañía en agosto y septiembre
del 2021 y que sean registradas ante Herbalife Nutrition en octubre de 2021
no contarán para la calificación 2k, solo aquellas ventas de productos que
compres y registres a partir del 1 de octubre del 2021. Es importante tener
en cuenta, que la compañía va a validar que las compras hayan sido
hechas el mismo mes o en los dos meses anteriores. Ejemplo: en un inicio,
para el caso de un Distribuidor Independiente que registre las ventas en el
mes de noviembre 2021, la compañía procederá a validar sus compras de
ese mes y las de octubre 2021 (mes de lanzamiento del método 2k en
Colombia). Ya en diciembre 2021 se podrá empezar a aplicar
completamente la validación de los 3 meses (el actual y los 2 previos),
revisando ese mes, más octubre y noviembre.
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P18: ¿Si soy Distribuidor Independiente con país de
procesamiento Colombia y tengo Clientes
Preferenciales/Preferentes en otros países donde ya existe el
programa de Cliente Preferencial/Preferente (como, por ejemplo:
Chile y en Estados Unidos), ¿el volumen de las compras que
ellos hagan a la compañía a partir del 1 de octubre de 2021 me
contará para la calificación 2K?
R: Sí, dicho volumen quedará registrado automáticamente ante la
compañía y te contará para la calificación 2K. Por otro lado, respecto a las
ventas que se registran manualmente, es importante aclarar que solo
debes registrar manualmente ventas que hagas a tus clientes en Colombia.
No se pueden registrar ventas manualmente para clientes en otro país.
P19: ¿Si soy Cliente Preferencial y decido convertirme a
Distribuidor Independiente, me contará el volumen que hice
como Cliente Preferencial para mi calificación 2K?
R: No te contará, a partir de que te conviertas en Distribuidor es que
podrás registrar tus ventas ante la compañía e iniciar tu calificación
2K a Supervisor.
P20: ¿Si soy Cliente Preferencial y realizo compras a la
compañía en octubre 2021 por 500 puntos, y en el mes de
noviembre decido convertirme en Distribuidor Independiente,
esos 500 puntos sumarán para mi calificación a Supervisor?
R: No con el método 2K (pues este método se basa en ventas
registradas a clientes), pero esos 500 puntos de volumen sí te
sumarán para alcanzar el nivel Supervisor a través del método 4K.
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P21: Si soy Cliente Preferencial y tengo dos referidos que se
registraron, y cada uno compra 250 puntos uno en octubre y otro
en noviembre 2021, si decido convertirme en Distribuidor
Independiente en el mes de noviembre, ¿los puntos de esos
referidos sumarían para mi calificación a Supervisor a través del
método 2k?
R: Sí, si te conviertes en Distribuidor Independiente los puntos
comprados por tus referidos a partir del 1 de octubre contarán para tu
calificación 2k en el periodo de 1 a 3 meses
P22: ¿Debo diligenciar algún documento después de que haya
cumplido con todos los requisitos para calificar a Supervisor por el
método 2K?
R: No, no es necesario que diligencies ningún documento después de que
ya hayas cumplido con todos los requisitos para calificar a Supervisor por
el método 2K.
P23: ¿Cómo se va a considerar el volumen para la calificación a
Supervisor por el método 2K si un Distribuidor independiente
vende los productos a través de consumos en el club y no por
producto cerrado?
R: Es posible registrar las ventas tanto de producto cerrado como de
consumos en los clubes de forma manual, a través de la aplicación
HN Power.
Si tienes más dudas puedes contactarnos al correo electrónico
dscolombia@[Link] o puedes llamarnos al Call Center (601)
6726969 – (604) 6046907 de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm y
sábados de 8: 30 am a 12:30 pm.
"Volumen no comprometido" de un Distribuidor Independiente es el volumen no utilizado para
calificar a Supervisor por Distribuidores Independientes en su organización personal.
“Supervisor”, “Constructor del Éxito”, “Miembro del Equipo del Presidente”, etc., son términos
traducidos del idioma inglés, utilizados por Herbalife Nutrition a nivel global de manera referencial,
para identificar los distintos niveles que pueden conformar la estructura comercial propia de los
Distribuidores Independientes.
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