MAQUILADOS DE ELASTÓMEROS, S.A. DE C.V.

ENCUESTA DE MEDICIÓN DE CLIMA ORGANIZACIONAL

PROPÓSITO: ESTA ENCUESTA HA SIDO ELABORADA PARA OBTENER LA OPINIÓN DEL PERSONAL EN BASE A SU EXPERIENCIA LABORAL. LOS
RESULTADOS DE LA ENCUESTA NOS PERMITIRÁN IDENTIFICAR QUÉ HACEMOS BIEN COMO ORGANIZACIÓN Y QUÉ ASPECTOS DE NUESTRO TRABAJO
PODEMOS MEJORAR. LAS RESPUESTAS A ESTA ENCUESTA SON TOTALMENTE ANÓNIMAS, NO ES NECESARIO QUE ESCRIBAS TU NOMBRE.

INSTRUCCIONES:
*NO HAY RESPUESTAS CORRECTAS NI INCORRECTAS, POR FAVOR RESPONDE CON TU OPINIÓN EN BASE A LA SITUACIÓN ACTUAL.
* CONTESTA TODAS LAS PREGUNTAS CON SINCERIDAD.
* CADA PREGUNTA CUENTA CON VARIAS OPCIONES, CIRCULA COMPLETAMENTE LA LETRA QUE MÁS SE ACERQUE A TU OPINIÓN, COMO SE MUESTRA
EN EL EJEMPLO:

A) TOTALMENTE DE ACUERDO B) DE ACUERDO C) NO SÉ D) TOTALMENTE EN DESACUERDO E) EN DESACUERDO

( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
4 Recibí Inducción a la Empresa cuando ingrese a ella.

DATOS DEMOGRÁFICOS
EDAD: De 18 a 20 años De 21 a 30 años De 31 a 40 años Mas de 50 años
SEXO: Masculino Femenino
ESTADO CIVIL Soltero Casado Viudo Union libre
ANTIGÜEDAD Menos de 1 año De 1 a 3 años De 4 a 7 años De 8 a 12 años De 12 años o mas
NIVEL ACADÉMICO Primaria Secundaria Técnico Bachillerato Licenciatura Maestria
AREA:
SECCIÓN DE PREGUNTAS
A IDENTIDAD CON LA ORGANIZACIÓN
A) TOTALMENTE DE ACUERDO B) DE ACUERDO C) NO SÉD) TOTALMENTE EN DESACUERDO E) EN DESACUERDO
1 Me gusta mi trabajo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
2 Planeo seguir trabajando aquí por mucho tiempo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
3 Me siento orgulloso de ser parte de la empresa ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
4 Recibí Inducción a la Empresa cuando ingrese a ella. ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
5 Conozco el organigrama de la empresa, el cual es claro y bien definido. ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
6 En mi área se actúa conforme a los valores de la empresa ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
7 Cuando solicito un servicio al departamento de Recursos Humanos su servicio es eficiente. ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
8 Cuando tengo algún problema en el trabajo puedo preguntar al personal administrativo sobre como resolverlo. ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
9 El pago de mi salario es puntual y me atienden con cortesía. ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
10 El área del comedor es confortable. ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
11 Los sanitarios y servicios de la empresa son adecuados e higiénicos. ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
12 Mi equipo de seguridad de trabajo, uniforme y Locke son entregados en tiempo y forma ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
B ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD
A) TOTALMENTE DE ACUERDO B) DE ACUERDO C) NO SÉ D) TOTALMENTE EN DESACUERDO E) EN DESACUERDO
13 Recibí la capacitación adecuada para realizar mi trabajo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
14 Tengo las habilidades necesarias para cumplir con mi trabajo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
15 Me siento comprometido a lograr buenos resultados en mi trabajo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
16 Me asignan responsabilidades importantes ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
17 Se me da tiempo suficiente para cumplir con mi trabajo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
18 Conozco los resultados que se esperan de mi trabajo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
19 Los servicios que ofrecemos como empresa son de alta calidad ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
20 Entre los objetivos de mi área es prioridad la mejora de la calidad del producto. ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
21 Mis funciones están bien definidas, por lo tanto se lo que esperan de mi ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
C CALIDAD DE VIDA LABORAL
A) TOTALMENTE DE ACUERDO B) DE ACUERDO C) NO SÉ D) TOTALMENTE EN DESACUERDO E) EN DESACUERDO
22 Existen en mi lugar de trabajo las condiciones de seguridad e higiene apropiadas. ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
23 La empresa valora la seguridad de los empleados ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
24 Poseo un espacio de trabajo cómodo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
25 La empresa está interesada en el bienestar del personal ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
26 Recibo de mi jefe un trato respetuoso ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
27 Hay un equilibrio entre mi trabajo y mi vida personal ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
28 La empresa me ayuda a desarrollarme ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
29 Identifico en mi actividad diaria aspectos susceptibles de mejoras. ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
30 Las condiciones ambientales de mi área (climatización, iluminación, ruidos, ventilación), facilitan mi actividad diaria. ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
D COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO
A) TOTALMENTE DE ACUERDO B) DE ACUERDO C) NO SÉ D) TOTALMENTE EN DESACUERDO E) EN DESACUERDO
31 Hay buen compañerismo en mi departamento ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
32 Recibo apoyo si enfrento problemas para desarrollar mi trabajo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
33 Se me informa de los objetivos que tenemos que logar como equipo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
34 Mi jefe me estimula al trabajo en equipo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
35 En mi área nos vemos como un equipo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
36 La carga de trabajo, en mi área están bien distribuidas ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
37 Hay colaboración entre los diferentes departamentos ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
E LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN
A) TOTALMENTE DE ACUERDO B) DE ACUERDO C) NO SÉ D) TOTALMENTE EN DESACUERDO E) EN DESACUERDO
38 Puedo participar en las decisiones que están relacionadas con mi trabajo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
39 Tengo cierto nivel de autonomía para hacer mi trabajo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
40 Mis opiniones son tomadas en cuanta ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
41 Mi trabajo es evaluado periódicamente ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
42 Mi Jefe me reconoce cuando hago un buen trabajo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
43 Mi Jefe esta abierto para recibir sugerencias ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
44 Mi Jefe distribuye el trabajo de acuerdo a capacitación ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
45 Mi Jefe pone en marcha iniciativas de mejora en mi área ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
F MEJORA Y CAMBIO
A) TOTALMENTE DE ACUERDO B) DE ACUERDO C) NO SÉ D) TOTALMENTE EN DESACUERDO E) EN DESACUERDO
46 He recibido la capacitación suficiente para desarrollar adecuadamente mi trabajo. ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
47 Los cursos que he tomado, son de mi interés. ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
48 La capacitación que he recibido es constante y tiene continuidad. ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
49 Mi Jefe toma decisiones con la participación de su personal. ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
50 Las actividades diarias de trabajo de las personas de mi área, están bien distribuidas. ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
51 En mi área, los problemas se solucionan atacando las causas y no sólo los efectos. ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
52 Recibo la capacitación apropiada para realizar mejor mi trabajo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
53 Son valoradas las ideas para mejorar el trabajo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
54 Las sugerencias del personal son tomadas en cuanta ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
55 Me siento preparado para enfrentar los cambios que ocurran en la forma de trabajo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
56 En mi área buscamos resolver los problemas de trabajo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
57 Mi jefe me alienta a ser creativo en el desarrollo de mi trabajo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
58 La empresa ofrece oportunidades de desarrollo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
G COMUNICACIÓN
A) TOTALMENTE DE ACUERDO B) DE ACUERDO C) NO SÉ D) TOTALMENTE EN DESACUERDO E) EN DESACUERDO
59 La información que necesito para mi trabajo siempre está disponible ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
60 Se comparte la información importante entre los diferentes departamentos ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
61 Me han explicado cual es la Misión de la organización ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
62 Conozco las necesidades de mis compañeros de trabajo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
63 Estoy enterado de situaciones a través de comunicados de la empresa ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
64 Confió en la información que recibo de mis superiores ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
65 Cuando necesito información se dónde consultarla ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
H NORMATIVIDAD Y PROCESOS
A) TOTALMENTE DE ACUERDO B) DE ACUERDO C) NO SÉ D) TOTALMENTE EN DESACUERDO E) EN DESACUERDO
65 Los procedimientos de trabajo son claros ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
66 Los procedimientos de trabajo están actualizados ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
67 Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
68 Son claras las reglas de la empresa ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
69 Aplico las 5 S en mi área de trabajo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
Se tienen en cuenta criterios de ahorro de energía, materiales reciclados, reducción y eliminación de residuos y ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
70 embalajes y el impacto en el medio ambiente.
71 Cada uno de los procesos se llevan bajo las norma IATF 16949:ISO 2016 ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
72 Puedo cumplir con todas mis responsabilidades de trabajo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
I RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS
A) TOTALMENTE DE ACUERDO B) DE ACUERDO C) NO SÉ D) TOTALMENTE EN DESACUERDO E) EN DESACUERDO
73 Mi trabajo contribuye al desempeño de la organización ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
74 Mi trabajo es valorado ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
75 Las promociones se alcanzan a través de un buen desempeño de trabajo ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
76 El resultado de mi trabajo es recompensado ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
77 Existe un buen sistema de evaluación y reconocimiento del desempeño de mis funciones. ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
78 Me siento copartícipe de los éxitos o fracasos de mi área. ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
79 Mis prestaciones de ley son respetados ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
J RELACIÓN CON SINDICATO (SOLO PERSONAL SINDICALIZADO)
A) TOTALMENTE DE ACUERDO B) DE ACUERDO C) NO SÉ D) TOTALMENTE EN DESACUERDO E) EN DESACUERDO
80 Mi relación con sindicato es satisfactoria ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
81 Me siento identificado con Sindicato ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
82 Sindicato me especifica los límites que tengo como trabajador en la empresa ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
83 Sindicato respeta mi opinión en las asambleas ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
84 Cuento con el apoyo de Sindicato en todo momento ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
85 Cuando acudo con los delegados sindicales para resolver algún problema, me siento apoyado ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
86 Los delegados sindicales tienen la facultad de la toma de decisiones para resolver problemas ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
87 Estoy enterado que la relación entre Sindicato y la Empresa es buena ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )

AGRADECEMOS TU PARTICIPACION Y ATENCIÓN

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EDAD

GÉNERO

ESTADO CIVIL

1 18 a 36 masculino soltero
ANTIGÜEDAD

NIVEL ACADÉMICO

ÁREA

2 secundaria pesado si
INDUCCIÓN A LA EMPRESA
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1 Me gusta mi trabajo
5

2 Planeo seguir trabajando aquí por mucho tiempo

4

3 Me siento orgulloso de ser parte de la empresa

4 Recibí Inducción a la Empresa cuando ingrese a ella.
3
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5 Conozco el organigrama de la empresa, el cual es claro y bien definido.

2

6 En mi área se actúa conforme a los valores de la empresa

1

7 Cuando solicito un servicio al departamento de Recursos Humanos su

5

8 Cuando tengo algún problema en el trabajo puedo preguntar al person

5

9 El pago de mi salario es puntual y me atienden con cortesía.

IDENTIDAD CON LA ORGANIZACIÓN

10 El área del comedor es confortable.

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1 Me gusta mi trabajo ( E )
2 Planeo seguir trabajando aquí por mucho tiempo ( E )
3 Me siento orgulloso de ser parte de la empresa ( E )
4 Recibí Inducción a la Empresa cuando ingrese a ella. ( E )
5 Conozco el organigrama de la empresa, el cual es claro y bien definido. ( E )
6 En mi área se actúa conforme a los valores de la empresa ( E )
Cuando solicito un servicio al departamento de Recursos Humanos su servicio es
7 eficiente. ( E )
Cuando tengo algún problema en el trabajo puedo preguntar al personal administrativo
8 sobre como resolverlo. ( E )
9 El pago de mi salario es puntual y me atienden con cortesía. ( E )
10 El área del comedor es confortable. ( E )
11 Los sanitarios y servicios de la empresa son adecuados e higiénicos. ( E )
12 Mi equipo de seguridad de trabajo, uniforme y Locke son entregados en tiempo y forma ( E )
13 Recibí la capacitación adecuada para realizar mi trabajo ( E )
14 Tengo las habilidades necesarias para cumplir con mi trabajo ( E )
15 Me siento comprometido a lograr buenos resultados en mi trabajo ( E )
16 Me asignan responsabilidades importantes ( E )
17 Se me da tiempo suficiente para cumplir con mi trabajo ( E )
18 Conozco los resultados que se esperan de mi trabajo ( E )
19 Los servicios que ofrecemos como empresa son de alta calidad ( E )
20 Entre los objetivos de mi área es prioridad la mejora de la calidad del producto. ( E )
21 Mis funciones están bien definidas, por lo tanto se lo que esperan de mi ( E )
22 Existen en mi lugar de trabajo las condiciones de seguridad e higiene apropiadas. ( E )
23 La empresa valora la seguridad de los empleados ( E )
24 Poseo un espacio de trabajo cómodo ( E )
25 La empresa está interesada en el bienestar del personal ( E )
26 Recibo de mi jefe un trato respetuoso ( E )
27 Hay un equilibrio entre mi trabajo y mi vida personal ( E )
28 La empresa me ayuda a desarrollarme ( E )
29 Identifico en mi actividad diaria aspectos susceptibles de mejoras. ( E )
Las condiciones ambientales de mi área (climatización, iluminación, ruidos, ventilación),
30 facilitan mi actividad diaria. ( E )
31 Hay buen compañerismo en mi departamento ( E )
32 Recibo apoyo si enfrento problemas para desarrollar mi trabajo ( E )
33 Se me informa de los objetivos que tenemos que logar como equipo ( E )
34 Mi jefe me estimula al trabajo en equipo ( E )
35 En mi área nos vemos como un equipo ( E )
36 La carga de trabajo, en mi área están bien distribuidas ( E )
37 Hay colaboración entre los diferentes departamentos ( E )
38 Puedo participar en las decisiones que están relacionadas con mi trabajo ( E )
39 Tengo cierto nivel de autonomía para hacer mi trabajo ( E )
40 Mis opiniones son tomadas en cuanta ( E )
41 Mi trabajo es evaluado periódicamente ( E )
42 Mi Jefe me reconoce cuando hago un buen trabajo ( E )
43 Mi Jefe esta abierto para recibir sugerencias ( E )
44 Mi Jefe distribuye el trabajo de acuerdo a capacitación ( E )
45 Mi Jefe pone en marcha iniciativas de mejora en mi área ( E )
46 He recibido la capacitación suficiente para desarrollar adecuadamente mi trabajo. ( E )
47 Los cursos que he tomado, son de mi interés. ( E )
48 La capacitación que he recibido es constante y tiene continuidad. ( E )
49 Mi Jefe toma decisiones con la participación de su personal. ( E )
50 Las actividades diarias de trabajo de las personas de mi área, están bien distribuidas. ( E )
51 En mi área, los problemas se solucionan atacando las causas y no sólo los efectos. ( E )
52 Recibo la capacitación apropiada para realizar mejor mi trabajo ( E )
53 Son valoradas las ideas para mejorar el trabajo ( E )
54 Las sugerencias del personal son tomadas en cuanta ( E )
55 Me siento preparado para enfrentar los cambios que ocurran en la forma de trabajo ( E )
56 En mi área buscamos resolver los problemas de trabajo ( E )
57 Mi jefe me alienta a ser creativo en el desarrollo de mi trabajo ( E )
58 La empresa ofrece oportunidades de desarrollo ( E )
59 La información que necesito para mi trabajo siempre está disponible ( E )
60 Se comparte la información importante entre los diferentes departamentos ( E )
61 Me han explicado cual es la Misión de la organización ( E )
62 Conozco las necesidades de mis compañeros de trabajo ( E )
63 Estoy enterado de situaciones a través de comunicados de la empresa ( E )
64 Confió en la información que recibo de mis superiores ( E )
65 Cuando necesito información se dónde consultarla ( E )
65 Los procedimientos de trabajo son claros ( E )
66 Los procedimientos de trabajo están actualizados ( E )
67 Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo ( E )
68 Son claras las reglas de la empresa ( E )
69 Aplico las 5 S en mi área de trabajo ( E )
Se tienen en cuenta criterios de ahorro de energía, materiales reciclados, reducción y
70 eliminación de residuos y embalajes y el impacto en el medio ambiente. ( E )
71 Cada uno de los procesos se llevan bajo las norma IATF 16949:ISO 2016 ( E )
72 Puedo cumplir con todas mis responsabilidades de trabajo ( E )
73 Mi trabajo contribuye al desempeño de la organización ( E )
74 Mi trabajo es valorado ( E )
75 Las promociones se alcanzan a través de un buen desempeño de trabajo ( E )
76 El resultado de mi trabajo es recompensado ( E )
Existe un buen sistema de evaluación y reconocimiento del desempeño de mis
77 funciones. ( E )
78 Me siento copartícipe de los éxitos o fracasos de mi área. ( E )
79 Mis prestaciones de ley son respetados ( E )
80 Mi relación con sindicato es satisfactoria ( E )
81 Me siento identificado con Sindicato ( E )
82 Sindicato me especifica los límites que tengo como trabajador en la empresa ( E )
83 Sindicato respeta mi opinión en las asambleas ( E )
84 Cuento con el apoyo de Sindicato en todo momento ( E )
85 Cuando acudo con los delegados sindicales para resolver algún problema, me siento apo ( E )
86 Los delegados sindicales tienen la facultad de la toma de decisiones para resolver proble ( E )
87 Estoy enterado que la relación entre Sindicato y la Empresa es buena ( E )
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11 Los sanitarios y servicios de la empresa son adecuados e higiénicos.

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12 Mi equipo de seguridad de trabajo, uniforme y Locke son entregados en

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13 Recibí la capacitación adecuada para realizar mi trabajo
14 Tengo las habilidades necesarias para cumplir con mi trabajo

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15 Me siento comprometido a lograr buenos resultados en mi trabajo

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16 Me asignan responsabilidades importantes

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17 Se me da tiempo suficiente para cumplir con mi trabajo

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18 Conozco los resultados que se esperan de mi trabajo
19 Los servicios que ofrecemos como empresa son de alta calidad

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20 Entre los objetivos de mi área es prioridad la mejora de la calidad del pr
ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD

21 Mis funciones están bien definidas, por lo tanto se lo que esperan de mi

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22 Existen en mi lugar de trabajo las condiciones de seguridad e higiene ap

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23 La empresa valora la seguridad de los empleados
24 Poseo un espacio de trabajo cómodo
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3 25 La empresa está interesada en el bienestar del personal
26 Recibo de mi jefe un trato respetuoso
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27 Hay un equilibrio entre mi trabajo y mi vida personal

CALIDAD DE VIDA LABORAL

28 La empresa me ayuda a desarrollarme

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29 Identifico en mi actividad diaria aspectos susceptibles de mejoras.

30 Las condiciones ambientales de mi área (climatización, iluminación, ruid
5

31 Hay buen compañerismo en mi departamento

4
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32 Recibo apoyo si enfrento problemas para desarrollar mi trabajo

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33 Se me informa de los objetivos que tenemos que logar como equipo

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34 Mi jefe me estimula al trabajo en equipo

COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO
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35 En mi área nos vemos como un equipo

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36 La carga de trabajo, en mi área están bien distribuidas

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37 Hay colaboración entre los diferentes departamentos
RACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO

38 Puedo participar en las decisiones que están relacionadas con mi trabaj

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39 Tengo cierto nivel de autonomía para hacer mi trabajo

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40 Mis opiniones son tomadas en cuanta

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41 Mi trabajo es evaluado periódicamente

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42 Mi Jefe me reconoce cuando hago un buen trabajo
43 Mi Jefe esta abierto para recibir sugerencias

5
LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN

5
44 Mi Jefe distribuye el trabajo de acuerdo a capacitación
45 Mi Jefe pone en marcha iniciativas de mejora en mi área

4
3
46 He recibido la capacitación suficiente para desarrollar adecuadamente

3
47 Los cursos que he tomado, son de mi interés.
48 La capacitación que he recibido es constante y tiene continuidad.
2
1 49 Mi Jefe toma decisiones con la participación de su personal.
50 Las actividades diarias de trabajo de las personas de mi área, están bien
5
5

51 En mi área, los problemas se solucionan atacando las causas y no sólo l

4

52 Recibo la capacitación apropiada para realizar mejor mi trabajo

3

53 Son valoradas las ideas para mejorar el trabajo

MEJORA Y CAMBIO

54 Las sugerencias del personal son tomadas en cuanta

3

55 Me siento preparado para enfrentar los cambios que ocurran en la form

2
1

56 En mi área buscamos resolver los problemas de trabajo

5

57 Mi jefe me alienta a ser creativo en el desarrollo de mi trabajo

5

58 La empresa ofrece oportunidades de desarrollo

4
59 La información que necesito para mi trabajo siempre está disponible

3
60 Se comparte la información importante entre los diferentes departame

3
61 Me han explicado cual es la Misión de la organización
62 Conozco las necesidades de mis compañeros de trabajo

2
COMUNICACIÓN

1
63 Estoy enterado de situaciones a través de comunicados de la empresa

5
64 Confió en la información que recibo de mis superiores

5
65 Cuando necesito información se dónde consultarla

4
66 Los procedimientos de trabajo son claros
67 Los procedimientos de trabajo están actualizados

3
3
68 Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo
69 Son claras las reglas de la empresa

2
1
70 Aplico las 5 S en mi área de trabajo

5
71 Se tienen en cuenta criterios de ahorro de energía, materiales reciclado
NORMATIVIDAD Y PROCESOS

72 Cada uno de los procesos se llevan bajo las norma IATF 16949:ISO 2016
5
4 73 Puedo cumplir con todas mis responsabilidades de trabajo
74 Mi trabajo contribuye al desempeño de la organización
3
3

75 Mi trabajo es valorado
2

76 Las promociones se alcanzan a través de un buen desempeño de trabaj

1

77 El resultado de mi trabajo es recompensado

78 Existe un buen sistema de evaluación y reconocimiento del desempeño
5

79 Me siento copartícipe de los éxitos o fracasos de mi área.

5
RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS

80 Mis prestaciones de ley son respetados

3

81 Mi relación con sindicato es satisfactoria

3

82 Me siento identificado con Sindicato

RELACIÓN CON SINDICATO (SOLO PER
2
83 Sindicato me especifica los límites que tengo como trabajador en la em

1
84 Sindicato respeta mi opinión en las asambleas

1
85 Cuento con el apoyo de Sindicato en todo momento
86 Cuando acudo con los delegados sindicales para resolver algún problem

2
3
87 Los delegados sindicales tienen la facultad de la toma de decisiones par

3
88 Estoy enterado que la relación entre Sindicato y la Empresa es buena

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NO SÉ
NO SÉ
NO SÉ

DE ACUERDO
DE ACUERDO
DE ACUERDO

EN DESACUERDO
EN DESACUERDO
EN DESACUERDO
1
PARTICIPANTES TOTALES

TOTALMENTE DE ACUERDO
TOTALMENTE DE ACUERDO
TOTALMENTE DE ACUERDO

PORCENTAJES POR SECCIÓN

PORCENTAJES POR PREGUNTA

TOTALMENTE EN DESACUERDO
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1 Me gusta mi trabajo

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2 Planeo seguir trabajando aquí por mucho tiempo
3 Me siento orgulloso de ser parte de la empresa

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4 Recibí Inducción a la Empresa cuando ingrese a ella.
5 Conozco el organigrama de la empresa, el cual es claro y bien definido.

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6 En mi área se actúa conforme a los valores de la empresa

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0 7 Cuando solicito un servicio al departamento de Recursos Humanos su
8 Cuando tengo algún problema en el trabajo puedo preguntar al person

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9 El pago de mi salario es puntual y me atienden con cortesía.

IDENTIDAD CON LA ORGANIZACIÓN

10 El área del comedor es confortable.

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11 Los sanitarios y servicios de la empresa son adecuados e higiénicos.

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12 Mi equipo de seguridad de trabajo, uniforme y Locke son entregados en

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13 Recibí la capacitación adecuada para realizar mi trabajo

14 Tengo las habilidades necesarias para cumplir con mi trabajo

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0 15 Me siento comprometido a lograr buenos resultados en mi trabajo

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16 Me asignan responsabilidades importantes

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17 Se me da tiempo suficiente para cumplir con mi trabajo

ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIV
Me gusta mi trabajo ( E )
Planeo seguir trabajando aquí por mucho tiempo ( E )
Me siento orgulloso de ser parte de la empresa ( E )
Recibí Inducción a la Empresa cuando ingrese a ella. ( E )
Conozco el organigrama de la empresa, el cual es
claro y bien definido. ( E )
En mi área se actúa conforme a los valores de la empr( E )
Cuando solicito un servicio al departamento de
Recursos Humanos su servicio es eficiente. ( E )
preguntar al personal administrativo sobre como
resolverlo. ( E )
El pago de mi salario es puntual y me atienden con
cortesía. ( E )
El área del comedor es confortable. ( E )
Los sanitarios y servicios de la empresa son
adecuados e higiénicos. ( E )
Mi equipo de seguridad de trabajo, uniforme y Locke
son entregados en tiempo y forma ( E )
Recibí la capacitación adecuada para realizar mi trabaj( E )
Tengo las habilidades necesarias para cumplir con mi (t E )
Me siento comprometido a lograr buenos resultados en( E )
Me asignan responsabilidades importantes ( E )
Se me da tiempo suficiente para cumplir con mi trabajo( E )
Conozco los resultados que se esperan de mi trabajo ( E )
( E )
Los servicios que ofrecemos como empresa son de alta
Entre los objetivos de mi área es prioridad la mejora de( E )
Mis funciones están bien definidas, por lo tanto se lo ( E )
Existen en mi lugar de trabajo las condiciones de
seguridad e higiene apropiadas. ( E )
La empresa valora la seguridad de los empleados ( E )
Poseo un espacio de trabajo cómodo ( E )
( E )
La empresa está interesada en el bienestar del persona
Recibo de mi jefe un trato respetuoso ( E )
Hay un equilibrio entre mi trabajo y mi vida personal ( E )
La empresa me ayuda a desarrollarme ( E )
Identifico en mi actividad diaria aspectos susceptibles
de mejoras. ( E )
(climatización, iluminación, ruidos, ventilación),
facilitan mi actividad diaria. ( E )
Hay buen compañerismo en mi departamento ( E )
Recibo apoyo si enfrento problemas para desarrollar mi( E )
Se me informa de los objetivos que tenemos que logar( E )
Mi jefe me estimula al trabajo en equipo ( E )
En mi área nos vemos como un equipo ( E )
La carga de trabajo, en mi área están bien distribuidas( E )
Hay colaboración entre los diferentes departamentos ( E )
Puedo participar en las decisiones que están relaciona( E )
Tengo cierto nivel de autonomía para hacer mi trabajo ( E )
Mis opiniones son tomadas en cuanta ( E )
Mi trabajo es evaluado periódicamente ( E )
Mi Jefe me reconoce cuando hago un buen trabajo ( E )
Mi Jefe esta abierto para recibir sugerencias ( E )
Mi Jefe distribuye el trabajo de acuerdo a capacitación( E )
Mi Jefe pone en marcha iniciativas de mejora en mi
área ( E )
He recibido la capacitación suficiente para desarrollar
adecuadamente mi trabajo. ( E )
Los cursos que he tomado, son de mi interés. ( E )
La capacitación que he recibido es constante y tiene
continuidad. ( E )
Mi Jefe toma decisiones con la participación de su
personal. ( E )
Las actividades diarias de trabajo de las personas de
mi área, están bien distribuidas. ( E )
En mi área, los problemas se solucionan atacando
las causas y no sólo los efectos. ( E )
Recibo la capacitación apropiada para realizar mejor mi( E )
Son valoradas las ideas para mejorar el trabajo ( E )
Las sugerencias del personal son tomadas en cuanta ( E )
Me siento preparado para enfrentar los cambios que oc( E )
En mi área buscamos resolver los problemas de trabaj( E )
Mi jefe me alienta a ser creativo en el desarrollo de mi ( E )
La empresa ofrece oportunidades de desarrollo ( E )
La información que necesito para mi trabajo siempre es( E )
Se comparte la información importante entre los difer ( E )
Me han explicado cual es la Misión de la organización ( E )
Conozco las necesidades de mis compañeros de traba( E )
Estoy enterado de situaciones a través de comunicado( E )
Confió en la información que recibo de mis superiores ( E )
Cuando necesito información se dónde consultarla ( E )
Los procedimientos de trabajo son claros ( E )
Los procedimientos de trabajo están actualizados ( E )
Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo ( E )
Son claras las reglas de la empresa ( E )
Aplico las 5 S en mi área de trabajo ( E )
residuos y embalajes y el impacto en el medio
ambiente. ( E )
Cada uno de los procesos se llevan bajo las norma I ( E )
Puedo cumplir con todas mis responsabilidades de trab( E )
Mi trabajo contribuye al desempeño de la organización( E )
Mi trabajo es valorado ( E )
Las promociones se alcanzan a través de un buen des( E )
El resultado de mi trabajo es recompensado ( E )
Existe un buen sistema de evaluación y
reconocimiento del desempeño de mis funciones. ( E )
Me siento copartícipe de los éxitos o fracasos de mi
área. ( E )
Mis prestaciones de ley son respetados ( E )
Mi relación con sindicato es satisfactoria ( E )
Me siento identificado con Sindicato ( E )
Sindicato me especifica los límites que tengo como tra( E )
Sindicato respeta mi opinión en las asambleas ( E )
Cuento con el apoyo de Sindicato en todo momento ( E )
Cuando acudo con los delegados sindicales para resol( E )
Los delegados sindicales tienen la facultad de la toma ( E )
Estoy enterado que la relación entre Sindicato y la E ( E )
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18 Conozco los resultados que se esperan de mi trabajo

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19 Los servicios que ofrecemos como empresa son de alta calidad

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20 Entre los objetivos de mi área es prioridad la mejora de la calidad del pr
A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD

21 Mis funciones están bien definidas, por lo tanto se lo que esperan de mi

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22 Existen en mi lugar de trabajo las condiciones de seguridad e higiene ap

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23 La empresa valora la seguridad de los empleados

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24 Poseo un espacio de trabajo cómodo

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25 La empresa está interesada en el bienestar del personal
26 Recibo de mi jefe un trato respetuoso

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27 Hay un equilibrio entre mi trabajo y mi vida personal
CALIDAD DE VIDA LABORAL

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29 Identifico en mi actividad diaria aspectos susceptibles de mejoras.

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30 Las condiciones ambientales de mi área (climatización, iluminación, ruid
31 Hay buen compañerismo en mi departamento

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33 Se me informa de los objetivos que tenemos que logar como equipo

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35 En mi área nos vemos como un equipo

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36 La carga de trabajo, en mi área están bien distribuidas

37 Hay colaboración entre los diferentes departamentos

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COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO

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45 Mi Jefe pone en marcha iniciativas de mejora en mi área

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66 Los procedimientos de trabajo son claros

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1 Me gusta mi trabajo ( A )( B )( C )( D )( E )
2 Planeo seguir trabajando aquí por mucho tiempo ( A )( B )( C )( D )( E )
3 Me siento orgulloso de ser parte de la empresa ( A )( B )( C )( D )( E )
4 Recibí Inducción a la Empresa cuando ingrese a ella. ( A )( B )( C )( D )( E )
5 Conozco el organigrama de la empresa, el cual es claro y bien definido. ( A )( B )( C )( D )( E )
6 En mi área se actúa conforme a los valores de la empresa ( A )( B )( C )( D )( E )
7 Cuando solicito un servicio al departamento de Recursos Humanos su servicio es eficiente. ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
Cuando tengo algún problema en el trabajo puedo preguntar al personal administrativo sobre
8 como resolverlo. ( A )( B )( C )( D )( E )
9 El pago de mi salario es puntual y me atienden con cortesía. ( A )( B )( C )( D )( E )
10 El área del comedor es confortable. ( A )( B )( C )( D )( E )
11 Los sanitarios y servicios de la empresa son adecuados e higiénicos. ( A )( B )( C )( D )( E )
12 Mi equipo de seguridad de trabajo, uniforme y Locke son entregados en tiempo y forma ( A )( B )( C )( D )( E )
13 Recibí la capacitación adecuada para realizar mi trabajo ( A )( B )( C )( D )( E )
14 Tengo las habilidades necesarias para cumplir con mi trabajo ( A )( B )( C )( D )( E )
15 Me siento comprometido a lograr buenos resultados en mi trabajo ( A )( B )( C )( D )( E )
16 Me asignan responsabilidades importantes ( A )( B )( C )( D )( E )
17 Se me da tiempo suficiente para cumplir con mi trabajo ( A )( B )( C )( D )( E )
18 Conozco los resultados que se esperan de mi trabajo ( A )( B )( C )( D )( E )
19 Los servicios que ofrecemos como empresa son de alta calidad ( A )( B )( C )( D )( E )
20 Entre los objetivos de mi área es prioridad la mejora de la calidad del producto. ( A )( B )( C )( D )( E )
21 Mis funciones están bien definidas, por lo tanto se lo que esperan de mi ( A )( B )( C )( D )( E )
22 Existen en mi lugar de trabajo las condiciones de seguridad e higiene apropiadas. ( A )( B )( C )( D )( E )
23 La empresa valora la seguridad de los empleados ( A )( B )( C )( D )( E )
24 Poseo un espacio de trabajo cómodo ( A )( B )( C )( D )( E )
25 La empresa está interesada en el bienestar del personal ( A )( B )( C )( D )( E )
26 Recibo de mi jefe un trato respetuoso ( A )( B )( C )( D )( E )
27 Hay un equilibrio entre mi trabajo y mi vida personal ( A )( B )( C )( D )( E )
28 La empresa me ayuda a desarrollarme ( A )( B )( C )( D )( E )
29 Identifico en mi actividad diaria aspectos susceptibles de mejoras. ( A )( B )( C )( D )( E )
Las condiciones ambientales de mi área (climatización, iluminación, ruidos, ventilación), facilitan
30 mi actividad diaria. ( A )( B )( C )( D )( E )
31 Hay buen compañerismo en mi departamento ( A )( B )( C )( D )( E )
32 Recibo apoyo si enfrento problemas para desarrollar mi trabajo ( A )( B )( C )( D )( E )
33 Se me informa de los objetivos que tenemos que logar como equipo ( A )( B )( C )( D )( E )
34 Mi jefe me estimula al trabajo en equipo ( A )( B )( C )( D )( E )
35 En mi área nos vemos como un equipo ( A )( B )( C )( D )( E )
36 La carga de trabajo, en mi área están bien distribuidas ( A )( B )( C )( D )( E )
37 Hay colaboración entre los diferentes departamentos ( A )( B )( C )( D )( E )
38 Puedo participar en las decisiones que están relacionadas con mi trabajo ( A )( B )( C )( D )( E )
39 Tengo cierto nivel de autonomía para hacer mi trabajo ( A )( B )( C )( D )( E )
40 Mis opiniones son tomadas en cuanta ( A )( B )( C )( D )( E )
41 Mi trabajo es evaluado periódicamente ( A )( B )( C )( D )( E )
42 Mi Jefe me reconoce cuando hago un buen trabajo ( A )( B )( C )( D )( E )
43 Mi Jefe esta abierto para recibir sugerencias ( A )( B )( C )( D )( E )
44 Mi Jefe distribuye el trabajo de acuerdo a capacitación ( A )( B )( C )( D )( E )
45 Mi Jefe pone en marcha iniciativas de mejora en mi área ( A )( B )( C )( D )( E )
46 He recibido la capacitación suficiente para desarrollar adecuadamente mi trabajo. ( A )( B )( C )( D )( E )
47 Los cursos que he tomado, son de mi interés. ( A )( B )( C )( D )( E )
48 La capacitación que he recibido es constante y tiene continuidad. ( A )( B )( C )( D )( E )
49 Mi Jefe toma decisiones con la participación de su personal. ( A )( B )( C )( D )( E )
50 Las actividades diarias de trabajo de las personas de mi área, están bien distribuidas. ( A )( B )( C )( D )( E )
51 En mi área, los problemas se solucionan atacando las causas y no sólo los efectos. ( A )( B )( C )( D )( E )
52 Recibo la capacitación apropiada para realizar mejor mi trabajo ( A )( B )( C )( D )( E )
53 Son valoradas las ideas para mejorar el trabajo ( A )( B )( C )( D )( E )
54 Las sugerencias del personal son tomadas en cuanta ( A )( B )( C )( D )( E )
55 Me siento preparado para enfrentar los cambios que ocurran en la forma de trabajo ( A )( B )( C )( D )( E )
56 En mi área buscamos resolver los problemas de trabajo ( A )( B )( C )( D )( E )
57 Mi jefe me alienta a ser creativo en el desarrollo de mi trabajo ( A )( B )( C )( D )( E )
58 La empresa ofrece oportunidades de desarrollo ( A )( B )( C )( D )( E )
59 La información que necesito para mi trabajo siempre está disponible ( A )( B )( C )( D )( E )
60 Se comparte la información importante entre los diferentes departamentos ( A )( B )( C )( D )( E )
61 Me han explicado cual es la Misión de la organización ( A )( B )( C )( D )( E )
62 Conozco las necesidades de mis compañeros de trabajo ( A )( B )( C )( D )( E )
63 Estoy enterado de situaciones a través de comunicados de la empresa ( A )( B )( C )( D )( E )
64 Confió en la información que recibo de mis superiores ( A )( B )( C )( D )( E )
65 Cuando necesito información se dónde consultarla ( A )( B )( C )( D )( E )
65 Los procedimientos de trabajo son claros ( A )( B )( C )( D )( E )
66 Los procedimientos de trabajo están actualizados ( A )( B )( C )( D )( E )
67 Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo ( A )( B )( C )( D )( E )
68 Son claras las reglas de la empresa ( A )( B )( C )( D )( E )
69 Aplico las 5 S en mi área de trabajo ( A )( B )( C )( D )( E )
Se tienen en cuenta criterios de ahorro de energía, materiales reciclados, reducción y
70 eliminación de residuos y embalajes y el impacto en el medio ambiente. ( A )( B )( C )( D )( E )
71 Cada uno de los procesos se llevan bajo las norma IATF 16949:ISO 2016 ( A )( B )( C )( D )( E )
72 Puedo cumplir con todas mis responsabilidades de trabajo ( A )( B )( C )( D )( E )
73 Mi trabajo contribuye al desempeño de la organización ( A )( B )( C )( D )( E )
74 Mi trabajo es valorado ( A )( B )( C )( D )( E )
75 Las promociones se alcanzan a través de un buen desempeño de trabajo ( A )( B )( C )( D )( E )
76 El resultado de mi trabajo es recompensado ( A )( B )( C )( D )( E )
77 Existe un buen sistema de evaluación y reconocimiento del desempeño de mis funciones. ( A )( B )( C )( D )( E )
78 Me siento copartícipe de los éxitos o fracasos de mi área. ( A )( B )( C )( D )( E )
79 Mis prestaciones de ley son respetados ( A )( B )( C )( D )( E )
80 Mi relación con sindicato es satisfactoria ( A )( B )( C )( D )( E )
81 Me siento identificado con Sindicato ( A )( B )( C )( D )( E )
82 Sindicato me especifica los límites que tengo como trabajador en la empresa ( A )( B )( C )( D )( E )
83 Sindicato respeta mi opinión en las asambleas ( A )( B )( C )( D )( E )
84 Cuento con el apoyo de Sindicato en todo momento ( A )( B )( C )( D )( E )
85 Cuando acudo con los delegados sindicales para resolver algún problema, me siento apoyado ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
86 Los delegados sindicales tienen la facultad de la toma de decisiones para resolver problemas ( A ) ( B ) ( C ) ( D ) ( E )
87 Estoy enterado que la relación entre Sindicato y la Empresa es buena ( A )( B )( C )( D )( E )
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Cuando necesito i 66 Los procedimientos 67 Los procedimientos 68 Conozco la normati 69 Son claras las regl 70

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Aplico las 5 S en m 71 Se tienen en cuent 72 Cada uno de los pr 73 Puedo cumplir con 74 Mi trabajo contrib
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75 Mi trabajo es valo 76 Las promociones s 77 El resultado de mi 78 Existe un buen sis 79 Me siento copartíci
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e siento copartíci 80 Mis prestaciones d 81 Mi relación con sin 82 Me siento identifi 83 Sindicato me espec 84 Sindicato respeta
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Pregunta 1
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Pregunta 6
Pregunta 11
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Pregunta 16
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Pregunta 21
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Pregunta 26
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Pregunta 31
85 Cuento con el apo 86 Cuando acudo con l 87 Los delegados sindicales tienen la facultad de la toma de decisione
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Pregunta 36

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Pregunta 41

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Pregunta 46
Pregunta 51

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Pregunta 56

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Pregunta 61

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Pregunta 66

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Pregunta 71
5 Pregunta 76
tad de la toma de decisiones para resolver problemas

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Pregunta 81
Pregunta 86
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