Vigencia desde: 01/05/2021
PUESTO
Versión: 1
SUPERVISOR DE CAMPO
I. DATOS DEL PUESTO
Área a la que pertenece Operaciones
Supervisor inmediato Analista de Operaciones Periodo inducción al puesto 2 semanas
Motorizados - 25
Puestos a los que supervisa N° de personas que supervisa 37
Conductores (Furgones) - 12
II. MISIÓN DEL PUESTO
Ser el responsable del monitoreo y programación del personal de Operaciones a fin de asegurar la dotación del personal, resolver incidencias, habilitar material, entre
otros, con el objetivo de contribuir en el cumplimiento de los objetivos del área.
III. FUNCIONES DEL PUESTO
1. Supervisar la elaboración del cronograma semanal de trabajo a fin de garantizar la dotación de motorizados y conductores de furgones en atención a la demanda de
servicios.
2. Ser responsable de la actualización semanal del tareo (# de servicios, combustible, asistencia, tardanzas, licencia, descansos, suplencias, faltas, renuncias y nuevos
ingresos de trabajadores, entre otros), con el objetivo de presentarlo semanalmente al Analista de Operaciones.
3. Monitorear en campo al personal de Operaciones a fin de resolver las incidencias que puedan presentarse (direcciones homónimas, cambio de dirección, repartos
fuera del polígono de entrega, repartos en 2 motos, problemas con el aplicativo, reclamos, entre otros), garantizando así la continuidad del servicio según la normativa
de la empresa y a su vez elaborar reportes de gestión que deben ser presentados a las instancias correspondientes.
4. Ser responsable del personal del área de Operaciones (proceso de reclutamiento a través de la ejecución de entrevistas conjuntas con el proveedor, V°B° para la
incorporación del personal, evaluación y asignación de incentivos, permisos, faltas, tardanzas, licencias, entre otros), a fin de asegurar las coordinaciones que
correspondan con el Analista de Operaciones y gestionar el recurso humano.
5. Distribuir el material de trabajo (uniformes, mascarillas, dispensadores, desinfectantes, guantes, bancos, entre otros), y con ello asegurar que los motorizados y
conductores de furgones cumplan con su uso según las disposiciones de la empresa y las normas de bioseguridad.
6. Proponer y actualizar periódicamente las normas y procedimientos del área a fin de monitorear su cumplimiento, analizar riesgos, innovar y buscar la mejora continua
de los mismos.
7. Realizar otras funciones afines o complementarias que le sean designadas por su superior inmediato.
IV. PERFIL REQUERIDO DEL PUESTO
Formación Académica
Nivel de Estudios Técnico (indispensable) / Bachiller (deseable)
(Técnico / Bachiller /
Estudios Posgrado Información
complementaria:
Profesión Administración de Empresas o afines ¿Requiere Licenciatura? No
Especialización Logística, proyectos, otros ¿Requiere Colegiatura? No
Importancia (deseable /
Experiencia Indicar nombre del área o puesto Años
indispensable)
En el área Operaciones 3 Indispensable
En el puesto Supervisor 2 Indispenable
Conocimientos (Idiomas, software, sistemas, otros conocimientos) Nivel (básico / intermedio / avanzado)
MS Office Intermedio
Uso de herramientas (Logísticos y Operaciones) Intermedio
Tareos Intermedio
Inventario (Kardex) Intermedio
Salud y Seguridad en el Trabajo Avanzado
V. RELACIONES DE TRABAJO INTERNA Y EXTERNA
Relaciones Externas [Organizaciones o empresas externas a CARGUI SAC con las que interactúa]
Frecuencia del contacto
Nombre o tipo de organización Motivo de contacto (diaria,semanal, mensual, a
demanda)
Proveedores cotizaciones a demanda
Clientes coordinaciones varias a demanda
Relaciones Internas [Áreas dentro de CARGUI SAC]
Frecuencia del contacto
(diaria,semanal, mensual, a
Unidad / Sub unidad Motivo de contacto
demanda)
Gerencia coordinaciones varias a demanda
Operaciones coordinaciones varias a demanda
VI. IMPACTO DE DECISIONES
Acciones problemas concretos y similares
Acciones problemas concretos y variados X
Acciones asociadas a la gestión de proyectos, estrategias, solución de conflictos, negociaciones
VI. AUTONOMÍA EN EL TRABAJO
Supervisión habitual
Supervisión media X
No requiere supervisión
VII. COMPETENCIAS
Competencias generales Competencias específicas
Integridad y confianza X Manejo de información
Compromiso X Iniciativa y proactividad X
Orientación al cliente X Organización y planificación X
Orientación al servicio X Liderazgo de desarrollo de personas X
Adaptabilidad al cambio X Visión estratégica
Trabajo en equipo X Relaciones interpersonales X
Aprendizaje continuo Toma de decisiones X
Comunicación a todo nivel X Manejo de estrés
VIII. RECURSOS DEL TRABAJADOR
Polos y casaca X Mascarilla
Caja fibra de vidrio Alcohol
Banco Recursos de
seguridad y
Equipo de trabajo Casco salud
Licencia de conducir (autos / moto) X ocupacional Otros
PC / Laptop / Impresora X
Equipo movil / celular X
Documento aprobado por:
[Nombre y Apellido]:
[Puesto]:
