UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas

Departamento de Humanidades y Ciencias Sociales

SÍLABO
ASIGNATURA: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL (HU112)

I. INFORMACIÓN GENERAL

CÓDIGO : HU112U/HS144U
CICLO :Curso electivo
CRÉDITOS :2
SISTEMA DE EVALUACIÓN : D(promedio de prácticas y/ trabajos calificados)
HORAS POR SEMANA : 03 Hr. (01 HT, 02 HP)
PRERREQUISITOS :+

CONDICIÓN : Electivo específico de ingeniería

DPTO. ACADÉMICO : Humanidades y Ciencias Sociales
PROFESORAS : Dra.Gloria Valdivia Camacho
Mg Doris Rojas [email protected]

II. SUMILLA

El curso prepara al estudiante en la aplicación de las principales metodologías que explican la

conducta individual y grupal dentro de las organizaciones, para responder a los cambios que
presenta la economía global. El curso enriquece en el alumno el entendimiento del comportamiento
humano y mejora su efectividad como líder de una organización.
Se aplica el enfoque diagnóstico como metodología, para diseñar modelos y programas de mejora en
la organización, la que es analizada con un enfoque sistémico. Se aplican teorías de motivación,
comunicación, gerencia, liderazgo y coaching, para solucionar problemas de comportamiento
organizacional en un entorno multinacional y pluricultural.

III. COMPETENCIAS

III.1 Competencias del perfil de egreso a las que contribuye la asignatura.

Desarrolla en los estudiantes la capacidad de comunicarse de manera clara y efectiva en forma
oral, escrita y gráfica según los diferentes tipos de interlocutores o audiencias, siempre con un
comportamiento ético y asumiendo responsabilidad por los proyectos y trabajos realizados,
tomando decisiones de manera informada y justa. Asimismo, reconoce la importancia del
trabajo grupal y se integra y trabaja en forma efectiva en equipos multidisciplinarios, aportando
con liderazgo para crear un ambiente colaborativo e inclusivo.

III.2 Competencia de la asignatura.

Desarrolla la capacidad de entender sistémicamente el fenómeno del comportamiento
organizacional, estudiando las teorías y los aspectos relacionados a la gerencia eficaz del talento
humano, visto éste desde una perspectiva holística. Asimismo, será capaz de diseñar modelos
organizacionales efectivos.

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IV. PROGRAMACIÓN DEL CONTENIDO DEL CURSO

PRIMERA UNIDAD: EL COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES

Contenidos procedimentales
- Explica los principales conceptos y principios del comportamiento humano.
- Entiende el fenómeno organizacional.

Contenidos actitudinales
- Reconoce las características evolutivas del fenómeno organizacional.
- Expresa interés y muestra motivación para estudiar el comportamiento humano en una
organización.

Contenidos conceptuales

PRIMERA SEMANA:
 Introducción y presentación general.
El Comportamiento Organizacional. Definición. Valores. Cultura Organizacional.

SEGUNDA SEMANA:
 El Comportamiento Organizacional y la Evolución de la administración.
El planteamiento tradicional sobre la administración. La administración en la sociedad moderna.
Perspectivas futuras de las organizaciones. Moderna gestión del Talento Humano.
 Fuente / Lectura:
Introducción a la Teoría General de la Administración. Chiavenato, Idalberto. McGraw
Hill.Colombia, 8va.Ed.,2012
Gestión del Talento Humano. Chiavenato,Adalberto.MacGraw Hill. Colombia, 3era. Ed.
2009.Capítulo I y II.
 Introducción al Enfoque Diagnóstico.
Caso estudio

TERCERA SEMANA:
 Perspectivas del CO y el Enfoque Diagnóstico.
Perspectivas de Comportamiento. Perspectivas de Integración. Temas Organizacionales del Siglo
XXI. Enfoque Diagnóstico: descripción, diagnóstico, prescripción y acción.
 Fuente / Lectura:
Gordon,Judith.Comportamiento Organizacional.

PrenticeHall. México.1999.Cap I
Caso estudio

CUARTA SEMANA:
 Percepción, atribución y aprendizaje en las organizaciones.
Los dos pasos del proceso de percepción. Los cuatro prejuicios de la percepcióny su influencia en
la acción eficiente.El proceso de atribución. Tres prejuicios para la atribución y su influencia en la
acción eficiente.
 Fuente / Lectura:
Gordon,Judith. Comportamiento Organizacional.Prentice hall.México. 1999.Cap II
Robbins, Stephen y Timothy Judge. Comportamiento Organizacional. Editorial Pearson, 17
edición 2017. Parte II Cap. 6.

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Caso estudio
Práctica calificada

QUINTA SEMANA:
 El Enfoque Sistémico de las organizaciones.
La complejidad sistémica. Elementos del Sistema Organizacional. Teorías de Sistemas. Elementos
de la organización como sistema abierto. Principios que rigen el Sistema Organizacional.
Casos
 Fuente / Lectura:
Rodriguez Delgado Rafael. Teoría de Sistemas y Gestión de las Organizaciones. IAS.
Ludwig Von Bertalanffy. Teoría General de Sistemas. Fondo de Cultura Económica.

SEGUNDA UNIDAD: COMPORTAMIENTO Y MOTIVACIÓN EN EL LIDERAZGO

Contenidos procedimentales
- Presenta los conceptos teóricos del liderazgo.
- Comprende los estilos de liderazgo en instituciones de prestigio mundial.
- Presenta la teoría y aplicación del proceso de motivación.

Contenidos actitudinales
- Sabe diferenciar otros enfoques.
- Participa en el estudio de casos y en observación de los nuevos principios del liderazgo.

Contenidos conceptuales

SEXTA SEMANA:
 Comportamiento y motivación en el liderazgo.
Estilos de liderazgo. Procesos de motivación. Presentación y aplicación de los cuatro tipos de
reforzamiento: refuerzo positivo, refuerzo negativo, refuerzo continuo y refuerzo intermitente.
 Fuente / Lectura:
Lussier, Robert y Achua Christopher. Liderazgo- Teoría. Aplicación. Desarrollo de
Habilidades.Thomson,Learning.México.2003, pag.64-101.
Robbins, Stephen y Timothy Judge. Comportamiento Organizacional. Editorial Pearson, 17
edición 2017. Parte III.
Presentación y escenificación de casos

SÉTIMA SEMANA:
 Comportamiento y motivación en el liderazgo.
Casos
Práctica calificada

OCTAVA SEMANA:
Exámenes Parciales – semana libre en el curso

TERCERA UNIDAD: LA GERENCIA DE LA ORGANIZACIÓN DINÁMICA

Contenidos procedimentales
- Distingue el rol de los gerentes y sus competencias.
- Investiga sobre el manejo estratégico empresarial.
- Relaciona las responsabilidades de una gerencia eficaz con la ética.

Contenidos actitudinales

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- Estudia temas relacionados al manejo del entorno.
- Participa en las actividades y en los centros de investigación de la actividad gerencial.

Contenidos conceptuales

NOVENA SEMANA:
 Los gerentes, sus competencias y el proceso de la toma de decisiones
Qué es un gerente. Qué es la administración. Niveles Gerenciales. Gerencia eficiente.
Competencia en la comunicación. Competencia para el planeamiento y la gestión. Competencia
en el trabajo en equipo. Competencia para la acción estratégica. Competencia para la
globalización. La administración como proceso dinámico. Condiciones de la toma de decisiones.
Tipos de decisiones básicas. El proceso y los modelos de la toma de decisiones.
 Fuente / Lectura:
Hellriegel, Don; Jackson, Susan; Slocum Jr., John. Administración. Un enfoque basado en
competencias. 12a. edición. Cegage Learning. 2017.
 Presentación del primer trabajo monográfico

DÉCIMA SEMANA:
 Liderazgo y cambio en las organizaciones
El liderazgo carismático propuesto por Max Weber. Diferencias entre liderazgo carismático,
socializado y personalizado. Liderazgo carismático y transformacional. Las tres fases del proceso
de cambio: descongelamiento, cambio y recongelamiento.
Técnicas para superar la resistencia al cambio.
 Fuente / Lectura:
Lussier, Robert N.; Achua, Christopher F..Liderazgo, teoría, aplicación y desarrollo de habilidades.
6ta Edición. Cengage Learning. 2016.
Casos: presentación y escenificación

DÉCIMO PRIMERA SEMANA:

 Escenificación y solución de casos de liderazgo.
Práctica calificada

DÉCIMO SEGUNDA SEMANA:

 Liderazgo efectivo.
La teoría de los rasgos. Las teorías de la conducta. Las teorías situacionales. Las teorías no
situacionales. El liderazgo transformador y el súper liderazgo. Como dirigir a un cuerpo
pluricultural de trabajadores.
 Fuente / Lectura:
Gordon, Judith. Comportamiento Organizacional. Prentice Hall. México.1999.Cap. 8
Caso estudio

CUARTA UNIDAD: MEJORA DE LAS DECISIONES Y LA COMUNICACIÓN

Contenidos procedimentales
- Distingue los criterios para medir una decisión efectiva.
- Se compara y contrasta la toma de decisiones individual y en grupo.
- Resuelve interrogantes respecto a la influencia de las habilidades en la toma de decisiones.
- Distingue los procesos de comunicación.

Contenidos actitudinales
- Estudia temas nuevos respecto a la toma de mejores decisiones.
- Busca desarrollar las técnicas para mejorar la toma de decisiones.

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Contenidos conceptuales

DÉCIMO TERCERA SEMANA:

 Cómo tomar mejores decisiones
Criterios para la eficacia de las decisiones. Criterios para la eficacia de las decisiones. Tipos de
decisiones administrativas. El proceso de toma de decisiones racional. Otras alternativas de toma
de decisiones.
 Fuente / Lectura:
Gordon,Judith. Comportamiento Organizacional.Prentice hall.México.1999. Cap. 6.
Caso estudio

DÉCIMO CUARTA SEMANA:

 El Coaching y la comunicación
Fundamentos del Coaching. Práctica y técnicas del Coaching. Comunicación. Retroalimentación.
Qué es un equipo. Modalidades de equipos. Importancia del trabajo en equipo. El aprendizaje del
equipo. La creatividad del equipo. Toma de decisiones en equipo. El liderazgo de las reuniones.
Cómo manejar los conflictos.
El proceso de comunicación. Las direcciones de la comunicación. La comunicación formal y la
informal. Mejora de la comunicación en situaciones especiales
 Fuente / Lectura:
Marshall Goldsmith, laurenceLyons, AlyssaFreas Coaching, la última palabra en desarrollo de
liderazgo. Prentice Hall. 2001.
Lussier, Robert N.; Achua, Christopher F..Liderazgo, teoría, aplicación y desarrollo de habilidades.
6ta Edición. Cengage Learning. 2016.
Gordon,Judith. Comportamiento Organizacional.Prentice hall.México.1999.Cap. 7
Práctica calificada

DECIMA QUINTA SEMANA:

 Cómo crear una Cultura Organizacional
Definición de cultura organizacional. Funciones de la cultura organizacional. Revelación de la
cultura organizacional. Cómo crear una cultura de calidad total. Cambio de la cultura de la
organización.
 Fuente / Lectura:
Gordon, Judith. Comportamiento Organizacional. Prentice Hall. México.1999.Cap. 11
 Presentación del segundo trabajo monográfico

DECIMA SEXTA SEMANA:

 Exámenes Finales – libre en el curso

V. METODOLOGÍA

• El curso tiene carácter teórico y casuístico. Las clases teóricas se complementan con el desarrollo
de aplicaciones de los conceptos generales. El aspecto teórico comprende procesos individuales
(o grupales) que incluyen exposición y casuística. Los procesos interactivos incorporarán el
diálogo, la discusión grupal y la asesoría.
• La discusión se centrará tanto en los fundamentos teóricos como aplicativos, así como en la
observación crítica de la organización.
• En las exposiciones de clase se utilizará equipo multimedia, videos, software y otros.
• Uso del aula virtual: http://univirtual.uni.edu.pe
• Se motiva la constante participación de los alumnos, a través de dinámicas de grupo,
exposiciones, foros virtuales y casos estudio.

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• Se desarrolla una investigación y experiencia práctica, con avance progresivo a través de dos
trabajos monográficos. El trabajo es en equipo y con fundamentación de las conclusiones
obtenidas.

VI. SISTEMA DE EVALUACIÓN

• Sistema de evaluación: D (promedio de prácticas y/ trabajos calificados)

• Se tomarán cuatro prácticas calificadas, de las cuales se elimina una, la de más baja nota.
• La nota final del curso se obtiene mediante el promedio 5 notas: tres prácticas calificadas y dos
trabajos monográficos.
• La evaluación es vigesimal.
• Los trabajos monográficos no son anulables.

VII. BIBLIOGRAFÍA

1. Gordon, Judith. Comportamiento Organizacional. Prentice hall. México.1997

2. Chiavenato Idalberto. Comportamiento organizacional. La dinámica del éxito en las
organizaciones. 3a. Edición. MacGraw Hill. 2017.
https://www.academia.edu/29923149/Comportamiento-Organizacional-Idalberto-Chiavenato-
McGrawhill-2da-Edicion.pdf (2a. edición 2009)
3. Introducción a la Teoría General de la Administración. Chiavenato, Idalberto. McGraw Hill.
Colombia, 8va. Ed., 2012,
https://www.academia.edu/35963530/Chiavenato_I._2006_._Introducci%C3%B3n_a_la_teor
%C3%ADa_general_de_la_administraci%C3%B3n._7a._ed._._M
%C3%A9xico._McGraw_Hill._pp._298 (7a. Edición 2006)
4. Hellriegel, Don; Jackson, Susan; Slocum Jr., John. Administración. Un enfoque basado en
competencias. 12a. edición. Cengage Learning. 2017.
https://www.academia.edu/33885343/Administracion-11ed-Don-Hellriegel-S.-E.-Jackson-J.-W.-
Slocum.pdf (edición 11 del 2009)
5. Robbins, Stephen y Timothy Judge. Comportamiento Organizacional. Editorial Pearson, 17
edición 2017.
https://www.academia.edu/31136742/Comportamiento_organizacional_15_edicion_.pdf
(15a edición 2013)
6. Lussier, Robert N.; Achua, Christopher F..Liderazgo, teoría, aplicación y desarrollo de
habilidades. 6ta Edición. Cengage Learning. 2016.
https://idoc.pub/download/liderazgo-6ta-edicion-robert-n-lussier-librosvirtual-vlr0w2j6gvlz
7. Gestión del Talento Humano. Chiavenato, Adalberto. MacGraw Hill. Colombia, 3era. Ed. 2009.
http://www.facso.unsj.edu.ar/catedras/ciencias-economicas/administracion-de-personal-
I/documentos/chiavena.pdf
8. Rodríguez Delgado Rafael. Teoría de Sistemas y Gestión de las Organizaciones. IAS.2014
9. Fred R. David. Administración Estratégica. Pearson Educación. 2009
10. Peter M. Senge. La Quinta Disciplina. Edic. Granica. 2004
11. Marshall Goldsmith, Laurence Lyons, Alyssa Freas. Coaching, la última palabra en desarrollo de
liderazgo. Prentice Hall. 2002.
12. Morcillo, Patricio. Cultura e innovación empresarial. Thomson. 2007.
13. OIT: http://www.oitcinterfor.org/
14. Lecturas recomendadas en clase.

Lima, marzo de 2020