FACULTAD DE GESTIÒN

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÒN

El emprendimiento y La Responsabilidad Social en el Área de operaciones

en PLAZA VEA S.A.C en Tiempos de COVID - 19, Ate – Lima 2021

AUTORES:
Fuentes charqui, Vanessa Ivone (0000-0003-1094-2088)
Huarancca Badajos, Jheramy (0000-0002-5311-6360)
León Egoavil Marleni Rosaura (0000- 0002 - 5900 - 5370)
Pizarro Torres Danny Alejandro (0000-0002-1243-5664)
Quiña Molina, Estela (0000-0001-8986-6908)

ASESOR:
Dr. Valdivia Pinto Miguel Ángel (0000-0001-7215-3442)

LINEA DE INVESTIGACIÒN
Desarrollo sostenible, Emprendimiento y Responsabilidad Social

LIMA – PERÚ
2021
 I. INTRODUCCIÓN
En la actualidad algunas organizaciones no toman en consideración la
importancia que tiene el área de operaciones dentro de la empresa. Aquí se
puede encontrar el problema, el mal manejo del área de operaciones, dando
siempre prioridad a otras áreas. La mayoría de los gerentes actualmente imponen
métodos no muy favorables, al no prestarle la atención e importancia que esta
área se merece. Con base a esta problemática, el cual contrae consecuencias en
la organización, partimos la investigación: Emprendimiento y Responsabilidad
social en al Área de operaciones de Plaza Vea S.A.C.
En la realidad actual, en la que están sumergidas todas las organizaciones debido
a la pandemia hizo que todo de un giro total, debido a ello, la siguiente
investigación tiene como objetivo determinar la relación del emprendimiento y la
responsabilidad social en la organización y, por lo tanto, concientizar a las
personas sobre la verdadera importancia que tiene el contribuir con el desarrollo
sostenible a través de las practicas positivas.
Con lo previamente mencionado, podemos plantearnos como objetivo general el
Determinar la relación del emprendimiento con la responsabilidad social en el
Área de operaciones en PLAZA VEA S.A.C en tiempos de COVID - 19, Ate – Lima
2021. Y como objetivos específicos: el determinar la relación del emprendimiento
escalable con la responsabilidad empresarial, la relación del emprendimiento
escalable con la responsabilidad social individual, la relación del emprendimiento
social con la responsabilidad social empresarial y determinar la relación del
emprendimiento social con la responsabilidad social individual en el Área de
operaciones en PLAZA VEA S.A.C en tiempos de COVID - 19, Ate – Lima 2021.

Ante, esta problemática se sostiene lo que afirma Poter y Kramer (citado por
Jáuregui et al 2018).
Se debe concebir la RSE como la construcción de valor compartido y no
como un control de daños o una campaña de relaciones públicas. En la
medida que esto se haga, la RSE podrá contribuir al éxito competitivo de la
organización (p. 55).
Esto indica que la responsabilidad social juega un papel muy importante dentro de
la organización, debido a que la RSE contribuirá de manera positiva y de esta
forma conducirá a la empresa hacia el éxito, pero si esto no se realiza de manera
correcta el resultado será negativo y perjudicial para la empresa.
En los últimos años el emprendimiento en América latina se ha visto con más
frecuencia, ya que no solo tenemos a las personas dentro del rango de edad
(mayores de 30) que inicia un emprendimiento, actualmente con la tecnología e
innovación tenemos más jóvenes emprendedores con herramientas que proponen
proyectos no solo a corto plazo. Sim embargo, actualmente los emprendimientos
se han visto opacados por la coyuntura actual del COVID – 19, ello es una
oportunidad de consistencia y relación para que las empresas constituidas
puedan brindar el apoyo a su cadena de gestión (Clientes, Colaboradores,
Proveedores, etc.) y poder aportar a la responsabilidad social en su país.

En el Perú dentro de la pandemia sanitaria se ha llegado a niveles sorprendentes

de emprendimiento, entre los meses de marzo a setiembre 2020 según la Cámara
de Comercio se iniciaron más de 152 mil 300 empresas dentro del sector
minorista y mayorista. Asociado la responsabilidad como soporte importante para
los emprendedores, tenemos situaciones que han desnudado la falta de empatía
por parte de las empresas, siendo así como el desempleo de forma masiva a
dado pie a que muchos colaboradores opten por emprendimientos informales.
Refiere INEI (2020), menciona que:
En Lima metropolitana menciona que dentro de los meses de
noviembre a diciembre 2020 el porcentaje de empleo fue de 60.5 %y
actualmente entre los meses de enero a marzo la tasa es de 46.7 %
siendo así que tenemos un porcentaje de trabajadores en total
desempleo con proyección a un emprendimiento informal como
consecuencia de la crisis en el estado de emergencia sanitario
COVID -19.
Así mismo, la presente investigación tiene el objetivo de evidenciar la importancia
de la relación de la responsabilidad social con el emprendimiento. Información
que se obtendrá de manera cuantitativa con sus dimensiones y analizar la
hipótesis general y especifica que son planteadas en la presente tesis como
hipótesis general: existe relación significativa del emprendimiento con la
responsabilidad social en el Área de operaciones en la empresa Plaza Vea y
como hipótesis específicas: existe relación significativa del emprendimiento
escalable con la responsabilidad empresarial, la relación significativa del
emprendimiento escalable con la responsabilidad social individual,
la relación significativa del emprendimiento social con la responsabilidad social
empresarial y si existe relación significativa del emprendimiento social con la
responsabilidad social individual en el Área de operaciones en PLAZA VEA S.A.C
en tiempos de COVID - 19, Ate – Lima 2021.

Este proyecto fue realizado ya que hay operarios mayores de 30 años que tienen
el temor de dar opiniones o dar ideas a los altos mandos, y para ser más
responsable social mente.

El principal propósito de esta investigación es promover un proyecto de

emprendimiento y responsabilidad social en la empresa PLAZA VEA y con ello
lograr que las personas se informen y a la vez vean que la empresa PLAZA VEA
de oportunidades a sus operarios.

La realización de este proyecto se dio con el fin de lograr crear oportunidades en

el trabajo y así los operarios tengan más oportunidades.
 II. MARCO TEÓRICO
Los estudios internacionales previos acerca de los temas de investigación son:
Martínez y Mora (2018), plantea la investigación sobre: Desarrollo local
sostenible, responsabilidad social corporativa y emprendimiento social. El objetivo
de la investigación es analizar los cambios actuales en un mundo más
globalizado. El método que se utilizará es cuantitativo que apoyara al diagnóstico
y toma de decisiones en las empresas, analizar las causas y efectos de la
responsabilidad social empresarial y entornos. El resultado que se manifiesta en
la presenta investigación determina la poca participación de responsabilidad
social en los consumos cotidianos. Por tanto, se concluye que el comportamiento
es importante para la responsabilidad social más allá de lo político o legislativo
que exhorta al cumplimiento de una RSC (Responsabilidad Social Corporativa) a
largo plazo.

Morales (2017), plantea la investigación sobre: Responsabilidad Social

Empresarial: ¿Herramienta para el Desarrollo de los Emprendimientos? El
objetivo del presente artículo, es identificar la RSE (Responsabilidad Social
Emprendedor) como técnica o herramienta importante para el desarrollo de los
emprendedores. El método es cuantitativo y se tomaron dos enfoques (un
enfoque en raíces positivismo y evolucionista) y (un enfoque en las teorías críticas
y libertarias). El resultado del artículo es identificar la adecuada implantación
responsable social en las empresas en el factor de interés. Los autores concluyen
que en Ecuador el 90% de las empresas inician de emprendimientos familiares,
estos aplican un RSE como parte del desarrollo social responsable.

Palma S. (2017), plantea la investigación sobre: Emprendimiento y

responsabilidad social: Emprendimiento y responsabilidad social: Análisis
estadístico de la participación de la mujer en Ecuador. El objetivo de la
investigación es determinar el emprendimiento en las mujeres innovadoras. La
metodología se toma en la investigación es cuantitativo, el cual permite resaltar
algunas características que mantienen las emprendedoras con la edad promedio
(36 años), considerando una pariedad de género. El resultado que se observa es
con mayor proporción en las mujeres 51.1% (protagonista del emprendimiento en
la economía nacional de ecuador y un 54% desean iniciar un proyecto de
emprendimiento.
Los autores concluyen la importancia de generar y promover el emprendimiento
en las mujeres con impacto social.

Pérez y Briones (2014), realizaron una investigación sobre: Emprendimiento y

responsabilidad social en las organizaciones dirigidas a la actividad en materia de
servicios sociales en la región de Murcia, España. La investigación tuvo como
objetivo analizar la relación de dependencia o independencia del emprendimiento
y la responsabilidad social en las empresas de Murcia, España. El enfoque que
podemos encontrar en esta investigación es cualitativo, porque se basa en la
descripción y análisis a través de tablas de contingencia y cuadros estadísticos.
Los resultados de responsabilidad social y el emprendimiento social y colectivo
son los reflejos de un buen proceso de dirección en la organización. El estudio de
los casos se realizó en 15 organizaciones no lucrativas en la Región de Murcia,
con las siguientes distribuciones, 40% asociaciones, 33% centros especiales de
empleo y un 27% en empresas de inserción. Para todos los casos que conforman
la presente investigación se concluye, a partir las pruebas de las tablas de
contingencia, que todas las hipótesis de investigación se cumplen, ya que existe
un dependencia o asociación entre las variables relacionadas.

Los estudios nacionales previos acerca de los temas de investigación son:

Coral (2019), realizó un estudio sobre: El emprendimiento y responsabilidad social
de los micros y pequeños empresarios de Pucallpa. En tal sentido, el autor
formulo como objetivo determinar la relación del emprendimiento y la
responsabilidad social de los micros y pequeños empresarios en Pucallpa. En
cuanto a la metodología de la presente investigación, se empleó el método
descriptivo, correlacional. Los resultados permitieron llegar a las siguientes
conclusiones que la relación entre el emprendimiento y la responsabilidad social
en las micros y pequeñas empresas en Pucallpa no están teniendo un buen
resultado, debido que a los empresarios les falta aprender técnicas de procesos
empresariales y a convivir con su entorno, por estas razones no han podido
consolidar esta relación positiva y significativa.
Gonzales (2019), presento la siguiente investigación titulada: Propuesta de mejora
de la responsabilidad social empresarial como factor relevante para la
sostenibilidad de los emprendimientos de las micro y pequeñas empresas del
sector servicios, rubro consultorios odontológicos, de la avenida Antúnez de
Mayolo, del distrito de los Olivos. La investigación tiene como objetivo identificar
las mejoras de RSE (Responsabilidad social corporativa) como parte importante
en los emprendimientos de las Mypes. El método utilizado en la presente
investigación es cuantitativa, descriptiva, no experimental sobre una muestra de
10 empresas.
El resultado de la investigación identifica la responsabilidad social de las
empresas odontológicas con los integrantes del proceso de gestión, el 50% de los
consultorios no entregan un contrato laboral, 40% alguna vez realizo capacitación
sobre temas de salud y seguridad y un 70% cumplen con los compromisos con
sus proveedores. Por lo tanto, concluyeron que no todas las empresas cumplen
con las normas ni deberes frente a grupo de gestión, tomándose en cuenta que
dentro de la responsabilidad social tenemos indicaciones voluntarias hay otras
que están dentro de un marco legal.

Lezama (2020), planteo en la siguiente investigación sobre: Emprendimiento

empresarial para la responsabilidad social del centro de gestión tributaria,
Chiclayo. La presente investigación tiene como objetivo diseñar un plan de
responsabilidad social en el centro de gestión tributaria. La metodología y enfoque
utilizado es cuantitativo, descriptiva – propositiva con una muestra de 40
trabajadores. Los resultados que se lograron fueron un 92.5% en concepto
regular, 7.5% bueno dentro de las dimensiones legales y reglamentos que
benefician al trabajador ética y transparencia en la institución referida. El autor
concluye que es necesario contar con una planificación e integración de la
responsabilidad social en la empresa para lograr resultados.

Sánchez (2017), realizo un estudio titulado: Análisis del grado de responsabilidad

social empresarial en una empresa de gas natural en Perú. La investigación tiene
como objetivo identificar los proyectos implementados y el carecimiento de
sostenibilidad en la empresa de gas natural en Perú. El trabajo de investigación
desarrollado tiene un enfoque cualitativo, dado que se llevó a cabo trabajos de
campo, visitando ciudades de la zona de la concesión (Chincha e Ica) en las
cuales se realizaron entrevistas a habitantes que participaron en proyectos
sociales que la organización ha venido desarrollando. En base a los resultados
que se han obtenido después de los estudios efectuados, podemos afirmar que la
empresa Contugas tiene prácticas de responsabilidad social empresarial siendo
su programa líder “Gestores de Energía”. Finalmente, los autores concluyen que
la empresa Contugas si desarrollo proyectos de responsabilidad social
empresarial, pero cabe recalcar que los proyectos se encuentran en etapa inicial y
que la empresa todavía lo está desarrollando mediante mejoras continuas.
III. MÉTODO
3.1 Tipo y diseño de investigación

El presente trabajo es un tipo de investigación cuantitativa del cual es una

estrategia de investigación que se centra en cuantificar la recopilación y el análisis
de datos. Del mismo modo Existen diferentes tipos de investigación y según la
naturaleza de la información que se recoge para responder al problema
investigativo, estas pueden ejecutarse bajo paradigmas y metodología, la
investigación cuantitativa o la cualitativa de la misma forma la presente
investigación será de método cuantitativo y tiene como función básica el nivel
correlacional, del cual según Reyes (2012) afirma que: ”La investigación
cuantitativa dedica a recoger, procesar y analizar datos cuantitativos o numéricos
sobre variables previamente determinadas. Esto ya lo hace darle una connotación
que va más allá de un gran listado de datos organizados como resultado”.(p.11).
adicional a ello considera el autor Hernández (2000) manifiesta que: la
importancia de realizar investigación cuantitativamente que permita explorar,
describir, correlacionar y explicar el problema en discusión, con propuestas
llevadas en los objetivos generales y específicos, hipótesis, justificación, método,
estadística, viabilidad, conclusión y evaluación de las posturas hipotéticas. (p.34).
Por lo manifestado por los distintos autores citados, se tiene que tomar en cuenta
el análisis del problema para determinar el tipo de investigación que se necesita.

El nivel de investigación planteada es correlacional ya que pretende encontrar

relación entre el emprendimiento y la responsabilidad social, y tomando en cuenta
que “La Investigación Correlacional…. es un tipo de estudio que tiene como
propósito evaluar la relación que exista entre dos o más conceptos, categorías o
variables (en un contexto en particular). ... Tales correlaciones se expresan en
hipótesis sometidas a prueba” (Hernández, et al, 2003, p. 121). Por otro lado, la
autora Contreras (2017) indica que: “el estudio correlacional, al evaluar el grado
de asociación entre dos o más variables, miden cada una de ellas (presuntamente
relacionadas) y, después, cuantifican y analizan la vinculación. Tales
correlaciones se sustentan en hipótesis sometidas a pruebas.” (p. 25). Por lo
tanto, el nivel tiene como propósito determinar la relación expresada en las
hipótesis del cual se responderá de manera afirmativa o negativa al término de la
investigación.
Diseño de Investigación
Dado que el objetivo del estudio será estudiar la relación del emprendimiento y la
responsabilidad social, se utilizará el diseño no experimental que se aplicará de
manera transversal o transaccional por que la información se va a recoger en un
solo momento. “Se basa en categorías, conceptos, variables, sucesos,
comunidades o contextos que se dan sin la intervención directa del investigador”.
(Instituto de Educación Técnica Profesional de Ronaldillo, 2017). Por lo tanto,
según Hernández (2000) refiere que: el diseño no experimental cuenta con un
tiempo para la recolección de datos, a esto llamamos transversal, donde se
recolectara la información en un solo momento y tiempo único. Por lo tanto, el
estudio que se recogerá la relación entre el emprendimiento y la responsabilidad
social será de un momento, porque se aplicará el diseño no experimental y será
de manera transversal, esto quiere decir, que la recolección de datos se establece
en un tiempo determinado único.

3.2 Variables y operacionalización

La primera variable del proyecto de investigación es el emprendimiento que se

considera de categoría independiente y cualitativa.
Emprender es un proceso a la cual una persona (adultos y jóvenes)
quieren hacer realidad un proyecto. Según Arrieta y Alabat (2017)
menciona que: el emprendedor constantemente observa oportunidades
donde los demás sólo ven problemas o pocas opciones, esto implica
utilizar cualidades, habilidades, creatividad, innovación, tenacidad y tomar
el riesgo que ello implica. En tanto el emprendimiento es una constante de
superación hoy día, las personas emplean el pensamiento convergente y
divergencia para el inicio de sus proyectos con metas de rentabilidad y
aporte a la sociedad.
En otras palabras, se puede decir que el emprendedor no es aquella persona la
cual se queda estancada con los problemas que surgen en el camino, sino es
aquella persona que busca soluciones, que siempre está innovando y se amolda
a los cambios que vienen con el tiempo.
Se entiende como emprendimiento en la acción de crear un negocio con la
finalidad de producir ganancias, sin embargo, este concepto queda corto
con la palabra misma y en las posibilidades que crean los emprendedores.
En la actualidad, la definición de emprendimiento fue mejorando llegando a
convertirse en una idea innovadora, que pudiera cambiar un problema en
una solución, asimismo ambas definiciones tienen algo en común, y es que
ambas los emprendedores toman acción. El concepto de emprendimiento
se atreve a calificar un hecho o acción como innovador o a una persona
como emprendedora, asimismo el emprendimiento puede definirse, dentro
de los múltiples conceptos que existe, como la creación de un proyecto e
idea innovador con fin económico, político o social. (Romero y Restrepo,
2016).
Por lo tanto, el emprender te abre las puertas a nuevas oportunidades, que nace a
raíz de la ejecución de las proyecciones y visión que tiene una persona para la
estructuración de un negocio, pero el realizar todo esto entraña dificultades y
riesgos para el emprendedor, porque algunas veces los proyectos pueden
consolidarse y de esta manera la empresa se hace una realidad, pero en
ocasiones ocurren fracasos.
Según el autor Schumpeter (1983) manifiesta: el emprendimiento abarca la
creatividad y el reconocimiento de nuevas oportunidades que ve factores para
emprender, ya que constantemente hacen aparición de nuevas oportunidades
para obtener ganancias produciendo ideas nuevas o también producir productos
ya creados con un valor agregado. Así mismo, el autor relaciona los conceptos
emprendimiento e innovación, ya que la innovación caracteriza a un emprendedor
por crear nuevas variantes ante una problemática en la sociedad o mercado.
Por otro lado, Pérez (2010) define: al emprendedor como una persona autómata,
que tiene como visión la ganancia y de crear algo de la nada. Ante una caída
sabe cómo solucionarlo rápidamente y que no teme por correr riesgos.
Así mismo, un emprendedor tiene las ganas de hacer algo diferente, porque cree
que es distinto, con otro concepto de los problemas y siente en la necesidad de
dejar su marca en el mundo. La personalidad es la que marca la diferencia entre
un emprendedor con una persona común, la que hace normal un emprendedor es
n la toma de riesgos y su personalidad distintiva.

La variable responsabilidad social consideramos de categoría dependiente y

cuantitativa.
Es una oportunidad para que las empresas constituidas puedan brindar
apoyo a su cadena de gestión, y que se relacione con el emprendimiento
de las personas. Según ANUE (2018) es el compromiso voluntario de las
empresas y personas con la sociedad, en términos medioambientales,
sociales y económicos, por ello realizan proyectos a fines de cambios
constantes y perdurables en el tiempo. Por ello en el presente trabajo se
determinará la responsabilidad social en la empresa.
Así mismo las organizaciones y las personas hoy en día no solo se centran en
hacer negocio, la responsabilidad social es inherente a ellos, de esta forma la
gestión de hacer negocio, abarca lo ambiental, lo económico y lo social, dándoles
lo importancia que se merecen buscando de esta manera la sustentabilidad y
preservación para las nuevas generaciones.
Para preservar el estilo de vida dentro de una comunidad es de obligación que
cada uno que los conforma practique la responsabilidad social. Esta idea antigua
abarcaba en su mayor parte la definición de responsabilidad social, y cabe
resaltar que esta definición está relacionada con la ética y moral, ya que las
acciones o decisiones que tome una persona puede llegar a afectar de buena o
mala manera a los que les rodea. Sulbarán (1995):
La responsabilidad social no como un concepto estático, preciso y
definido, ya que con el paso del tiempo este concepto cambia ya sea en
el ámbito económico, legal y ético que la sociedad o comunidad vaya
implementando en su estilo de vida. (p. 234).
Esto indica que la responsabilidad social de las organizaciones, deben acoplarse
al entorno, debido que el entorno es cambiante con el pasar de los años.
Debido al entorno cambiante, el cual repercute de manera directa a las
organizaciones. Según Moya y Viteri (2017):
La responsabilidad social como el compromiso de identificar problemas
que se siente de interés público tales como: salud, hambre, medio
ambiente, pobreza, etc. Y para involucrarse se requiere de
organizaciones (empresas y estado), para poder tomar acción y
emprender con un impacto positivo en la sociedad, con transparencia y
conocimiento a todo el público con ética, teniendo como objetivo la
preservación del ser humano y lo que le rodea. (p. 327).
Por esta razón podemos decir que la responsabilidad social de la empresa o la
persona tiene que ser comprometida y consciente, llevándola así a una mejora
continua, generando de esta manera un valor agregado el cual les va a permitir
ser competitivos y el Compromiso que tienen los individuos u organizaciones
siempre en beneficio con la sociedad.
La responsabilidad social representa una dinámica emergente en el mundo
empresarial actual. Surge de la concienciación, cada vez más clara, de los
inevitables impactos que la actividad económico-empresarial implica en
este mundo globalizado. Afecta al conjunto del tejido empresarial, o mejor
aún, a la totalidad de las organizaciones que realizan alguna actividad,
cualquiera que esta fuera, con impacto social o medioambiental. (Arrieta y
De la Cruz, 2005, p.37)

Esto implica que la responsabilidad social con la que tiene que contar las
organizaciones repercuten considerablemente a la sociedad y medioambiente, por
esta razón las organizaciones están en la obligación de evitar los impactos
negativos que puedan contraer sus prácticas empresariales.

3.2.1 Dimensiones

En el presente trabajo de investigación tiene como parte de la variable de

emprendimiento la dimensión escalable se trata de que empresas tengan un
potencial de crecimiento muy fuerte, que se puedan internacionalizar y que sean
capaces de hacer crecer los beneficios sin reinvertir en infraestructuras al mismo
nivel que aumentan los ingresos
 La escalabilidad capacidad de transicional el startup hacia el estado de
empresa desarrollada […]. De igual forma, la escalabilidad se logra cuando
los ingresos incrementan exponencialmente, mientras los gastos lo hacen
geométricamente, fundamentalmente porque el ritmo de crecimiento de los
gastos variables es muy lento en relación a las ventas; por ejemplo, una
red social puede potencialmente ser escalable pues, una vez creada la
plataforma, el costo de tener nuevos usuarios es marginal respecto al
incremento en ingresos por publicidad (ESIC Business & Marketing School,
2016, p. 60).
En consecuencia, podemos argumentar que el emprendimiento escalable es un
modelo de inversión que permite generar ingresos sin reinvertir en ningún área de
la empresa u organización, con ello podremos alcanzar resultados positivos a
corto y largo plazo.
Jablonski (2016) define: “la escalabilidad como la habilidad de mantener un similar
o mayor desempeño en el modelo de negocio, sea incrementando o reduciendo
los componentes y recursos”. En ese sentido con el emprendimiento escalable las
organizaciones o colaboradores tienen que tener un potencial de crecimiento muy
fuerte, debido que lo escalable siempre persigue mejorar continuamente.

La escalabilidad en las organizaciones es vista como uno de los crecimientos más

óptimos, debido que estos crecen e incluso se internacionalizan por medio digital,
por lo que no se tiene que invertir en infraestructura. Según Mathaisel (2015),
define: “El escalamiento empresarial como la manera en que las compañías se
organizan para poder crecer en sus diferentes etapas sin perder clientes,
disminuir la calidad o cambiar la proposición de valor de la organización”. Esto
significa que el modelo de negocio ofrece el potencial para el crecimiento
económico de la organización.

(Nielsen y Lund, 2015), lo que implica la producción de bienes o servicios a

menores costos al mismo tiempo que se incrementan las ventas
(Dudnik, 2010). Sin embargo, en el emprendimiento social, la escalabilidad puede
entenderse como un aumento del impacto de las metas sociales hacia niveles
más altos de preocupación por las necesidades o problemas sociales. Esto
permite a los emprendedores sociales validar formas o modelos para resolver
problemas sociales a nivel local y diseñar formas de difundirlos y hacer accesibles
sus productos en beneficio de otros servicios más grandes basados en
beneficiarios.
Por lo tanto, el emprendimiento escalable es el que puede crecer sin obstáculos,
podremos decir que con ellos no podremos tener límites al vender nuestro
producto, para con ello tener un alcance social significativo esto genera mayor
demanda en nuevos emprendimientos y conseguimos más modelos a seguir.

La segunda dimensión de la primera variable es emprendimiento social del cual

es la satisfacción de una necesidad social o medioambiental, por medio de una
empresa que genera beneficios económicos y se reinvierten en conseguir el
objetivo social principal.
Las oportunidades que el emprendedor descubre nada tienen que ver con
la posibilidad de lucrarse, sino con la posibilidad de producir un cambio
significativo. De igual manera son actividades emprendedoras e
innovadoras de organizaciones sin fines de lucro, personas ligadas a
actividades cívicas. (Simón et al., 2015).
Con ello, podemos sostener que el emprendimiento social está basado en
principios humanitarios, un claro ejemplo de ello serían las ONG, que permiten
brindar apoyo a la sociedad en distintos casos, con el emprendimiento social se
puede generar ayuda a la sociedad teniendo una estructura empresarial que
recauda fondos de entidades que se solidarizan con las personas afectadas y
según Acebedo y Velasco (2017) plantea:

La siguiente tipología: Cultura de emprendimiento (o cultura

emprendedora). Se refiere al proceso educativo y actitudes públicas para
resolver problemas ambientales y mejorar la calidad de vida de las
personas. Es el contexto que da forma al espíritu empresarial y es la base
de otros métodos de espíritu empresarial. Como resultado, varias
expresiones de emprendimiento social se desarrollan a través de la
capacidad de la sociedad para abordar situaciones problemáticas y
promover direcciones para mejorar el bienestar social.
Por lo tanto, podemos dar certeza, que tener una cultura emprendedora permite
generar métodos de ayuda para mejorar el ambiente podríamos decir dañado de
una sociedad, con esto generamos formas de poder brindar ayuda social en cada
casuística presentada con temas de medio ambiente. Es la satisfacción que surge
de una necesidad medioambiental y social, por medio de las organizaciones la
cual genera beneficios. Según Ares (citado por Minguela y Munuera, 2019), “El
emprendimiento social se centra en el desarrollo social y humano para generar
una sociedad más equitativa y participativa; abriéndose un nuevo espacio y un
reto para el trabajo social” (p.69). En ese sentido se entiende que el
emprendimiento social beneficia al desarrollo humano, debido que genera una
sociedad la cual permite que nazcan nuevos lugares con constantes retos para el
desarrollo de los trabajos sociales.

La primera dimensión de la (RS), es la responsabilidad social empresarial es un

aspecto definitivamente nuevo, que nació en el comienzo del curso del cambio
moderno, no fue hasta la última década del pasado milenio que esta definición
inicio a hacerse más sólida, adaptándose a la cultura empresarial de varias
entidades.
De acuerdo a un portal capacitado en transacción, la llegada de la globalización,
el crecimiento del comportamiento ecológico, se presentó mucha exigencia según
Jones (2006) indica que:
las empresas tienen una obligación con la sociedad o la comunidad en la
que se desenvuelven más allá de la simple consideración de atender los
contratos con sus inversores o dueños del capital. El autor propone que el
compromiso social debe ser adoptado en forma voluntaria y que se debe
extender la mirada tradicional de la obligación con accionistas a otros
grupos de interés, como proveedores, clientes, trabajadores [...]” (p.59)
Del cual estas impactan de manera directa e inmediata la vida de las personas y
las comunidades a través de programas que ayudan el crecimiento económico, la
educación y muchas otras causas sociales. La responsabilidad social empresarial
es un término que hace referencia a los compromisos y obligaciones, éticos y
legales.
El concepto de responsabilidad hace referencia a la idea de “dar cuentas”
(accountability).” La revolución tecnológica actual hace que las empresas sean
cada vez más transparentes en la información que ofrecen a la sociedad en
relación con sus prácticas y políticas empresariales”. (Ventura y Delgado, 2012,
p.34).
Esto indica que la organización con el avance tecnológico sea más eficaz y
transparentes a la hora de brindar información a la sociedad sobre las prácticas
que realizan y si estas están afectando de manera positiva o negativa.
La responsabilidad de la organización será menor o mayor según las funciones
que realice y si esta guarda alguna relación con su contenido o naturaleza. Según
Frederick (citado por Fernández 2005):
La idea principal de la RSC consiste en que las empresas tienen
obligaciones de trabajar para conseguir una mejora del bienestar social.
Esta obligación puede ser reconocida y asumida voluntariamente por la
empresa o puede ser impuesta coercitivamente por parte de las
autoridades públicas, fundamentalmente a través de capacidad y
autoridad legislativa. (pp. 15-16).
Esto indica que la responsabilidad social que tiene que asumir la organización es
importante y obligatoria debido que si no es realizada de manera voluntaria se le
es impuesta por el gobierno, de caso de no acatar lo que se le impone este
contraerá grabes faltas.
Una organización sostenible y responsable tiene que estar alineado y como su
principal propósito está el identificarse con la responsabilidad social. Según Rojas,
Ramírez y Vélez (2017):
La importancia de la RSE radica puntualmente en que, mediante esta
herramienta de administración, la empresa tiene la posibilidad de
gestionar los retos y minimizar los impactos sociales, económicos, y
ambientales que se presentan en el entorno y con sus grupos de interés.
(p.55)
En tal sentido las empresas actuales deben ser capaces de enfrentarse al entorno
en el que se vive, un entorno cambiante, turbulento y complejo, por esta razón las
organizaciones deben ser agiles, tienen que tener destreza, proactividad y deben
de ser productivos. Por esta razón la RSE nos permite tener muchos beneficios
sea a la empresa o marca para con ello pueda salir a relucir el compromiso y
aportes al cumplimiento de objetivos de desarrollo sostenible, con ello podemos
decir que la RSE, es una necesidad estratégica que tiene un valor indispensable
para las empresas, si desean ser competitivas.

La variable Responsabilidad social se ha considerado como la segunda dimensión

la responsabilidad social individual y responsabilidad social empresarial son
individuales, cuantitativas. La responsabilidad social individual es la formación
integral de las personas por los impactos de sus decisiones y acciones. Según
Guédez (2008) indica que: “Primero somos seres humanos y después somos
directivos, gerentes, trabajadores, clientes, acreedores, proveedores […]” (p.157).
En este sentido, el RSI es la conducta ética del ciudadano la cual va más allá de
sus cumplimientos con sus obligaciones legales, va estrechamente relacionado
con su actitud en su hogar, en su trabajo, con sus amigos, con el medio ambiente
y con la sociedad y es por esto que no existiría organizaciones responsables sin
personas responsables. Así mismo, podemos indicar que tener una cultura de
valores definida permite tener una responsabilidad social individual correcta, dado
que antes de poder ver todo como un mecanismo empresarial nos centramos en
el lado humano que es el factor fundamental de crecimiento de cualquier entidad.

3.3 Población (incluir criterios de selección), muestra, muestreo, unidad

de análisis

La población de estudio que se tomará será dentro del área de operaciones de la

empresa PLAZA VEA S.A.C, siendo así la población de 50 colaboradores del cual
se tomará una muestra con el fin de utilizar el instrumento de cuestionario de
entrevista dentro de la técnica entrevista. Según, Pineda et al (1994), "El universo
o población puede estar constituido por personas, animales, registros médicos,
los nacimientos, las muestras de laboratorio, los accidentes viales entre otros". En
este sentido se le considera población a todo lo que habita en el universo y tiene
vida.
Por otro lado, los autores Otzen, T., y Manterola, C. (2017) refiere que “La
representatividad de una muestra, permite extrapolar y por ende generalizar los
resultados observados en ésta, a la población accesible; y a partir de ésta, a la
población blanco.” (p. 57). Por lo tanto, deducimos que la población es de vital
importancia porque nos servicia en la investigación cuantitativa, llevado al método
estadístico.

La muestra que se determinó mediante fórmula lógica es de 45 colaboradores

dentro universo de la población con un margen de error de 5%, en el cual se
llevará a cabo la investigación y el tipo de muestreo a utilizar será Probabilístico –
Muestreo aleatorio Simple. Según Fisher (citado por Pineda et al 1994), La
determinación del tamaño de la muestra se define en dos criterios: recursos
disponibles y requerimientos para el análisis de la investigación. Por lo tanto, se
determinó tomar la mayor muestra posible para que el margen de error sea
mínimo.
Menciona López (2004), “que el muestreo probabilístico aleatorio simple es uno
de los más aplicados y sencillos, el cual se caracteriza por realizarse en un
población pequeña y misma probabilidad de ser seleccionado”
Podemos referir que, el muestreo será de 45 colaboradores y se manejará con
5% de margen de error, por lo tanto, el tipo de muestreo que se empleará será
probabilístico-muestreo simple y por consecuencia se tomará la mayor muestra
que sea posible para que el margen de error sea lo mínimo.

n= muestra
P= Probabilidad a Favor
Q=Probabilidad en contra
Z=nivel de confianza 95%
E= error de muestra – Margen de error
N=Población.
1.962∗0.5∗0.5∗50
n= 2 2
=45.
0.05 ( 50−1 )+ 1.96 ∗0.5∗0.5
La unidad de análisis en el presente trabajo de investigación es los Trabajadores
de la empresa PLAZA VEA S.A.C. Bereison (1952) menciona que: “dentro de las
unidades de análisis más importantes, contamos con las unidades de palabra,
tema, Ítem, Personaje y, Medida del espacio – Tiempo que permite delimitar en
espacio de la investigación” (p.173). y según los autores Maximiliano A. y Dorati J.
(2017) dice que: “Si hablamos de unidad es porque nos referimos a un dominio
circunscripto y diferenciable con propiedades inherentes. Dominio también
delimitado, en tanto podemos trazar una especie de frontera que individualice una
totalidad y la distinga de otras entidades.” (p. 69). De tal forma que la muestra
optada en la presente investigación determinara la viabilidad en la correlación de
las variables planteadas.

3.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y

confiabilidad.

Dado la muestra, la técnica a utilizar será la encuesta, que dará firmeza de la

investigación en la obtención de información de manera tangible. Según, Abril
(2008) define: las técnicas son procedimientos de forma secuencial que el sujeto
(investigador realizará para obtener la información y los instrumentos más
utilizados son: observación, entrevista, la encuesta, el test y el experimento. Por lo
tanto, se determinará mediante la técnica de recolección de datos que ayudará a
obtener información para su posterior respuesta de hipótesis.
Por otro lado, los autores Torres, M., Paz, K., y Salazar, F. G. (s.f.) refieren que:
Una investigación es científicamente válida al estar sustentada en información
verificable, que responda lo que se pretende demostrar con la hipótesis
formulada. Para ello, es imprescindible realizar un proceso de recolección de
datos en forma planificada y teniendo claros objetivos sobre el nivel y profundidad
de la información a recolectar. Se presenta en este artículo una serie de criterios a
considerar para diseñar la herramienta de recolección de información, así como
los métodos de recolección para lograr en una investigación resultados confiables.

El instrumento que se aplicará en la investigación será el cuestionario, cuyo fin es

de obtener información tangible y veras para el posterior análisis. Según Mendoza
(2018), “Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto de una o
más variables a medir” (p. 251). y según el Instituto Tecnológico y de Estudios
Superiores de Monterrey (2021) nos dice que: “el mecanismo que usa el
investigador para recolectar y registrar la información: formularios, pruebas, test,
escalas de opinión y listas de chequeo.” Por lo tanto, el instrumento apoyara la
viabilizarían de la relación de los conceptos, variables de la investigación.

3.5 Procedimiento.

En primer lugar, el procedimiento de recolección datos sobre las variables en la

encuesta realizada a la empresa viendo el grado de satisfacción que tenga cada
cliente, se realizó generando las preguntas por cada variable, se cuenta con dos
variables el emprendimiento que tiene dos dimensiones que son emprendimiento
escalable y emprendimiento social, la segunda variable es la responsabilidad
social que cuenta también con 2 dimensiones que son la responsabilidad social
individual y la responsabilidad social empresarial, por un lado la primera variable
tendrá 20 preguntas y la segunda variable 15 y estas preguntas esta relacionadas
con variables y dimensiones. Se busco antecedentes los cuales respaldan el
origen e las variables, también se plantearon las hipótesis y los objetivos. Se
respeto la autoría de cada autor al momento de poder citar correctamente con el
fin de reconocer el trabajo realizado de ellos, para que con esta información
nosotros podamos obtener un buen material para la utilización de nuestro trabajo,
con ello obtendremos mejores resultados, para poder tener una dirección correcta
de la investigación. Para el trabajo en el Excel nosotros tomaremos trabajaremos
con 20 preguntas en total con 5 opciones el cual respondes de 1 al 5, las cuales
nos permitirán poder medir el resultado de las respuestas de cada encuesta
hecha un total de 45 personas, luego este Excel se usará como base para
insertarlo en el aplicativo que nos proporcionar resultados estadísticos para las
preguntas, también se realiza la discusión, las conclusiones y por ultimo las
recomendaciones de la investigación.

3.6 Método de análisis de datos.

Para analizar los datos que obtendremos, primero tendremos preguntarnos si,
¿podrá los datos obtenidos relacionar el emprendimiento con la responsabilidad
social?, luego podremos calificar o descalificar nuestra hipótesis planteada. Según
la Revista iberoamericana de educación UNIÓN (2013), nos dice que: “El análisis
de un objeto se realiza a partir de la relación que existe entre los elementos que lo
constituyen como un todo junto con el marco para su interpretación.” (p. 13). Esto
nos da paso a decidir cómo medir nuestros datos, y para hacerlo nos apoyaremos
con un instrumento de recolección de información Cuestionario Escala Likert, y
formularemos preguntas a base de nuestras dimensiones que se rescató del
marco teórico.
Según la Consulta de Expertos FAO/DANIDA (2017), refiere que el cuestionario
que: “Son formularios que los encuestados devuelven cumplimentados. Un
método poco costoso que resulta útil cuando los índices de alfabetización son
altos y los encuestados colaboran.” Por lo tanto, en base a nuestros resultados
que obtendremos de nuestro instrumento de recolección de datos, podremos
afirmar o descartar nuestra hipótesis planteada.

3.7 Aspectos éticos

El presente proyecto de investigación es realizado por los estudiantes del curso

de Metodología de la Investigación impartido por el asesor Dr. Miguel Valdivia
Pinto en la Universidad Cesar Vallejo – Sede Ate, se reconoce el proyecto
investigación planteada de tipo cuantitativa con el título de tesis “El
emprendimiento y La Responsabilidad Social en el Área de operaciones en Plaza
Vea S.A.C en Tiempos de Covid - 19, Ate – Lima 2021”, mediante el cual su
construcción es original con el apoyo de los autores: Arrieta y Alabat, Romero y
Restrepo, Schumpeter, Pérez y Bóveda en la variable del emprendimiento y los
autores: Anue, Sulbaran, Moya, Viteri y Duarte en la variable responsabilidad
social, con las citas y referencias impuestas en las normas legales universitarios.
La construcción de la presente investigación es original y apoyada de fuentes
originales y con su respectiva realización y búsquedas de información para el
marco teórico y la construcción de variables. Por lo tanto, el trabajo cumple con
las normas y requerimientos de la comunidad científica y estatutos éticos del
investigador y honor que precede.
IV RESULTADOS
4.1. ANALISIS DESCRIPTIVA
Análisis de frecuencias de las variables y dimensiones

Tabla 1
Resultados de la relación del emprendimiento en la empresa PLAZA VEA S.A.C

V1_EMPRENDIMIENTO (Agrupada)

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado

Válido MALO 1 2,2 2,2 2,2

REGULAR 40 88,9 88,9 91,1

BUENO 4 8,9 8,9 100,0

Total 45 100,0 100,0

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

Figura 1.
Gráfico del nivel de emprendimiento en la empresa PLAZA VEA S.A.C
FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

INTERPRETACIÓN:
En la Figura Nº1 de un total 45 colabores de la empresa Plaza Vea encuestadas,
Un 8,89% consideran que el emprendimiento en Plaza Vea es bueno, un 88,89%
consideran que el emprendimiento de Plaza Vea es regular, terminando con un
2.22% donde señalan que el nivel emprendimiento de Plaza Vea es malo.
Tabla 2
Resultados de la relación de la responsabilidad Social en la empresa PLAZA VEA
S.A.C
V2_RESPONSABILIDAD_SOCIAL (Agrupada)

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado

Válido MALO 2 4,4 4,4 4,4

REGULAR 32 71,1 71,1 75,6

BUENO 11 24,4 24,4 100,0

Total 45 100,0 100,0

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

Figura 2.
Gráfico del nivel de responsabilidad social en la empresa PLAZA VEA S.A.C
FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021
.
INTERPRETACIÓN:
En la Figura Nº2 de un total 45 colabores de la empresa Plaza Vea encuestadas,
un 24,44% indican que la responsabilidad social en Plaza Vea es buena, mientras
que el 71,11% indican que la responsabilidad social en Plaza Vea es buena y solo
un 4,44% indican que la responsabilidad social en Plaza Vea es mala.

Tabla 3
Resultados de la relación del emprendimiento escalable en la empresa PLAZA
VEA S.A.C
D1_EESCALABLE (Agrupada)

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado

Válido MALO 2 4,4 4,4 4,4

REGULAR 31 68,9 68,9 73,3

BUENO 12 26,7 26,7 100,0

Total 45 100,0 100,0

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

Figura 3.
Gráfico del nivel de emprendimiento escalable en la empresa PLAZA VEA S.A.C
FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

INTERPRETACIÓN:
En la Figura Nº3 de un total 45 colabores de la empresa Plaza Vea encuestadas,
un 26.67% considera que el emprendimiento escalable en Plaza Vea es bueno, el
68,89% considera que el emprendimiento escalable en Plaza Vea es regular y el
4,44% considera que el emprendimiento escalable en Plaza Vea es mala.

Tabla 4
Resultados de la relación del emprendimiento social en la empresa PLAZA VEA
S.A.C
D2_ESOCIAL (Agrupada)

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado

Válido MALO 2 4,4 4,4 4,4

REGULAR 26 57,8 57,8 62,2

BUENO 17 37,8 37,8 100,0

Total 45 100,0 100,0

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

Figura 4.
Gráfico del nivel del emprendimiento social en la empresa PLAZA VEA S.A.C
FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

INTERPRETACIÓN:
En la Figura Nº4 de un total 45 colabores de la empresa Plaza Vea encuestadas,
un 37,78% de los encuestados consideran que el emprendimiento social en Plaza
Vea es bueno, el 57,78% consideran que el emprendimiento social en Plaza Vea
es regular y el 4,44% consideran que el emprendimiento social en Plaza Vea es
malo.

Tabla 5
Resultados de la relación de la responsabilidad empresarial en la empresa
PLAZA VEA S.A.C
D3_RS_EMPRESARIAL (Agrupada)

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado

Válido MALO 1 2,2 2,2 2,2

REGULAR 28 62,2 62,2 64,4

BUENO 16 35,6 35,6 100,0

Total 45 100,0 100,0

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

Figura 5.
Gráfico del nivel de la responsabilidad empresarial en la empresa PLAZA VEA
S.A.C

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

INTERPRETACIÓN:
En la Figura Nº5 de un total 45 colabores de la empresa Plaza Vea encuestadas,
un 35,56% indica que la responsabilidad social empresarial en Plaza Vea es
buena, mientras que el 62,22% indica que la responsabilidad social empresarial
en Plaza Vea es regular, terminando con un 2,22% que indican que la
responsabilidad empresarial en Plaza Vea es malo.
Tabla 6
Resultados de la relación de la responsabilidad individual en la empresa PLAZA
VEA S.A.C
D4_RS_INDIVIDUAL (Agrupada)

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado

Válido MALO 4 8,9 8,9 8,9

REGULAR 31 68,9 68,9 77,8

BUENO 10 22,2 22,2 100,0

Total 45 100,0 100,0

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

Figura 6.
Gráfico del nivel de la responsabilidad individual en la empresa PLAZA VEA
S.A.C

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

INTERPRETACIÓN:
En la Figura Nº6 de un total 45 colabores de la empresa Plaza Vea encuestadas,
un 22,22% indican que la responsabilidad social individual en Plaza Vea es
buena, mientras que un 68,89% indican que la responsabilidad social individual en
Plaza Vea es bueno y un 8,89% indican que la responsabilidad social individual
en Plaza Vea es malo.

ANÁLISIS DE FRECUENCIA ITEM POR ITEMS

Tabla 7
Resultado de la pregunta 1 del instrumento – Variable 1 (Emprendimiento)- Dimensión 1

¿Usted considera que la empresa PLAZA VEA realiza talleres de emprendimiento?

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado
Válido NUNCA 6 13,3 13,3 13,3
CASI NUNCA 6 13,3 13,3 26,7
A VECES 9 20,0 20,0 46,7
CASO SIEMPRE 13 28,9 28,9 75,6
SIEMPRE 11 24,4 24,4 100,0
Total 45 100,0 100,0
FUENTE: Base de datos del SPSS 25.
Figura 7
Gráfico de normalidad _ Dimensión emprendimiento escalable

FUENTE: Base de datos del SPSS 25.

INTERPRETACIÓN:
En la figura N.º7 de un total de 45 trabajadores encuestados de la empresa
PLAZA VEA S.A.C de lima, se aprecia que un 24,44% considera que siempre se
realizan talleres de emprendimiento, un 28,89% considera que casi siempre se
realizan estos talleres de emprendimiento, también se puede ver que un 20%
considera que a veces se realizan estos talleres, mientras que un 13,3%
considera que casi nunca se realizan talleres de emprendimiento y por último se
aprecia que otro 13,3% considera que nunca se realizan talleres de
emprendimiento en la empresa

Tabla 8
Resultado de la pregunta 2 del instrumento – Variable 1 (Emprendimiento)- Dimensión 1

¿Usted cuenta con alguna carrera técnica o curso actualmente la universidad?

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado
Válido NUNCA 2 4,4 4,4 4,4
CASI NUNCA 6 13,3 13,3 17,8
A VECES 6 13,3 13,3 31,1
CASO SIEMPRE 10 22,2 22,2 53,3
SIEMPRE 21 46,7 46,7 100,0
 Total 45 100,0 100,0
FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

Figura 8
Gráfico de normalidad _ Dimensión emprendimiento escalable

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

INTERPRETACIÓN:
En la figura N.º8 de un total de 45 trabajadores encuestados de la empresa
PLAZA VEA S.A.C de lima, se aprecia que un 46,67 % considera que siempre ha
contado con una carrera técnica o está cursando actualmente la universidad, un
22,22% considera que casi siempre ha contado con una carrera técnica o está
cursando en la actualidad la universidad, también se puede percibir que un
13,33% considera que a veces ha contado con una carrera técnica o está
cursando actualmente la universidad, mientras que un 13,33% considera que casi
nunca ha contado con una carrera técnica o está cursando actualmente la
universidad y por último se aprecia que un 4,44% considera que nunca ha
contado con una carrera técnica o está cursando actualmente la universidad
Tabla 9
Resultado de la pregunta 6 del instrumento – Variable 1 (Emprendimiento)- Dimensión 2

¿La empresa PLAZA VEA cuenta con línea de carrera hacia sus colaboradores?
 Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado

Válido NUNCA 3 6,7 6,7 6,7

A VECES 14 31,1 31,1 37,8

CASO SIEMPRE 7 15,6 15,6 53,3

SIEMPRE 21 46,7 46,7 100,0

Total 45 100,0 100,0

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

Figura 9.
Gráfico de normalidad _ Dimensión emprendimiento escalable

FUENTE: Base de datos del SPSS 25.

INTERPRETACIÓN:
En la figura N.º 9, se aprecia que un 46,67 % considera que la empresa PLAZA
VEA siempre ha contado con línea de carrera hacia sus colaboradores, también
se puede percibir que un 15,56% considera que a casi siempre la empresa ha
contado con líneas de carrera para beneficios de ellos, mientras que un 31,11%
considera que a veces la empresa ha contado con línea de carrera y por último se
aprecia que el 6.67% considera que la empresa nunca ha contado con línea de
carrera hacia los trabajadores

Tabla 10
Resultado de la pregunta 7 del instrumento – Variable 1 (Emprendimiento)- Dimensión 2
 ¿Usted se siente con el nivel requerido para reemplazar a su compañero de un rango mayor?

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado

Válido A VECES 8 17,8 17,8 17,8

CASO SIEMPRE 10 22,2 22,2 40,0

SIEMPRE 27 60,0 60,0 100,0

Total 45 100,0 100,0

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

Figura 10.
Gráfico de normalidad _ Dimensión emprendimiento escalable

FUENTE: Base de datos del SPSS

INTERPRETACIÓN:
En la figura N.º10, se aprecia que un 60 % considera que a veces se siente con el
nivel requerido para reemplazar a un compañero de rango mayor, mientras que
un 22.22% considera que casi siempre se siente capaz de reemplazar a un
compañero de rango mayor y por último se aprecia que un 17,78% considera que
siente que tiene el nivel requerido para reemplazar a un compañero de rango
mayor

Tabla 11.
Resultado de la pregunta 1 del instrumento – Variable 2 (Responsabilidad S)- Dimensión
1
 ¿Cree usted que la empresa plaza vea se preocupa por la sociedad haciendo voluntariados?

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado

Válido NUNCA 1 2,2 2,2 2,2

CASI NUNCA 5 11,1 11,1 13,3

A VECES 8 17,8 17,8 31,1

CASO SIEMPRE 14 31,1 31,1 62,2

SIEMPRE 17 37,8 37,8 100,0

Total 45 100,0 100,0

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

Figura 11.
Gráfico de normalidad _ Dimensión emprendimiento escalable

FUENTE: Base de datos del SPSS 25

INTERPRETACIÓN:
En la figura N.º 11, Se aprecia que un 37,78 % de los encuestados considera que
la empresa PLAZA VEA siempre se preocupa por la sociedad realizando
voluntariados, un 31,11% considera que casi siempre se preocupa por la sociedad
realizando voluntariados, también se puede percibir que un 17.78% considera que
a veces la empresa se preocupa por la sociedad realizando voluntariados,
mientras que un 11.11% considera que casi nunca la empresa se preocupa y
realiza voluntariados y por último se aprecia que un 2,22% considera que la
empresa nunca se preocupa por la sociedad y realiza voluntariados.
Tabla 12
Resultado de la pregunta 2 del instrumento – Variable 2 (Responsabilidad S)- Dimensión
1

¿La Empresa plaza vea tiene ventajas sobre la competencia preocupándose por el medio ambiente?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido [Link]

Válido NUNCA 1 2,2 2,2 2,2
CASI NUNCA 4 8,9 8,9 11,1
A VECES 9 20,0 20,0 31,1
CASO SIEMPRE 16 35,6 35,6 66,7
SIEMPRE 15 33,3 33,3 100,0
Total 45 100,0 100,0
FUENTE: Base de datos del SPSS 25.
Figura 12.
Gráfico de normalidad _ Dimensión emprendimiento escalable

FUENTE: Base de datos del SPSS 25.

INTERPRETACIÓN:
En la figura N º 12, Se aprecia que un 33,33 % de los encuestados considera que
la empresa PLAZA VEA siempre tiene ventajas sobre la competencia en la
preocupación por el medio ambiente, un 35,56% considera que casi siempre tiene
ventajas sobre la competencia en la preocupación por el medio ambiente, también
se puede percibir que un 20% considera que a veces tiene ventajas sobre la
competencia en la preocupación por el medio ambiente, mientras que un 8,89%
considera que casi nunca tiene ventajas sobre la competencia en la preocupación
por el medio ambiente y por último se aprecia que un 2,22% considera que la
empresa nunca ha tenido ventajas sobre la competencia en la preocupación por el
medio ambiente.

Tabla 13
Resultado de la pregunta 6 del instrumento – Variable 2 (Responsabilidad S)- Dimensión
2

¿te sientes productivo dentro de plaza vea y crees que te dan el apoyo para lograr tus objetivos?

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado
Válido NUNCA 2 4,4 4,4 4,4
CASI NUNCA 2 4,4 4,4 8,9
A VECES 6 13,3 13,3 22,2
CASO SIEMPRE 15 33,3 33,3 55,6
 SIEMPRE 20 44,4 44,4 100,0
Total 45 100,0 100,0
FUENTE: Base de datos del SPSS 25.

Figura 13.
Gráfico de normalidad _ Dimensión emprendimiento escalable

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de PLAZA VEA SAC.

INTERPRETACIÓN:
En la figura N º 13, Se aprecia que un 44.44 % de los encuestados consideran
que siempre se siente productivo y que la empresa le brinda el apoyo para lograr
sus objetivos, un 33,33% considera que casi siempre se sienten productivos y que
la empresa les brinda el apoyo para lograr sus objetivos, también se puede
percibir que un 13.33% considera que a veces se sienten productivos y que la
empresa a veces le brinda el apoyo para lograr sus objetivos, mientras que un
4,44% considera que casi nunca se sienten productivos y que la empresa casi
nunca les brinda el apoyo para lograr sus objetivos y por último se aprecia que un
4.44% considera que nunca se sienten productivos y que la empresa nunca le
brinda el apoyo para lograr sus objetivos.

Tabla 14
Resultado de la pregunta 7 del instrumento – Variable 2 (Responsabilidad S)- Dimensión
2
 ¿cree usted que plaza vea motiva a su personal cada día para obtener mejores resultados en sus
ventas?

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado

Válido NUNCA 2 4,4 4,4 4,4

CASI NUNCA 2 4,4 4,4 8,9

A VECES 12 26,7 26,7 35,6

CASO SIEMPRE 8 17,8 17,8 53,3

SIEMPRE 21 46,7 46,7 100,0

Total 45 100,0 100,0

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

Figura 14.
Gráfico de normalidad _ Dimensión emprendimiento escalable

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

INTERPRETACIÓN:
En la figura N º 14, Se aprecia que un 46.67 % de los encuestados considera que
la empresa PLAZA VEA siempre motiva al personal, un 17,78% considera que
casi siempre la empresa motiva al personal, también se puede percibir que un
26.7% considera que a veces la empresa motiva al personal, mientras que un
4,44% considera que casi nunca empresa motiva al personal y por último se
aprecia que un 4,44% considera que la empresa nunca motiva a su personal cada
día para obtener mejores resultados en sus ventas.

ESTADÍSTICA INFERENCIAL

HIPÓTESIS GENERAL
Planteamiento de la Hipótesis
Ho (Hipótesis nula): No existe una relación significativa del emprendimiento con la
responsabilidad social en el Área de operaciones en PLAZA VEA S.A.C. en
tiempos de Covid – 19, Ate – lima 2021
H1 (Hipótesis alterna): Existe relación significativa del emprendimiento con la
responsabilidad social en el Área de operaciones en PLAZA VEA S.A.C en
tiempos de Covid - 19, Ate – Lima 2021

Tabla 15
Correlación del emprendimiento y la responsabilidad social
Correlaciones

V2_RESPONS
V1_EMPREN ABILIDAD_SO
DIMIENTO CIAL

Rho de Spearman V1_EMPRENDIMIENTO Coeficiente de correlación 1,000 ,771**

Sig. (bilateral) . ,000

N 45 45

V2_RESPONSABILIDAD Coeficiente de correlación ,771** 1,000

_SOCIAL Sig. (bilateral) ,000 .

N 45 45

**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

INTERPRETACIÓN:
En la Figura Nº15 de un total 45 colabores de la empresa Plaza Vea, nos muestra
que la correlación entre el emprendimiento y la responsabilidad social es buena,
porque el nivel de significancia es de ,771 y por lo tanto se rechaza la hipótesis
nula y se aprueba la alterna.

Figura 15.
Gráfico de normalidad _ Variable Emprendimiento
FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

La figura 15, muestra una dispersión de puntos que evidencia una correlación
causal positiva entre la variable 1 y la variable 2 en los colaboradores de la
empresa Plaza Vea S.A.C en tiempos de Covid, 2021.
Figura 16.
Gráfico de normalidad _ Variable responsabilidad social
FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

La figura 16, muestra una dispersión de puntos que evidencia una correlación
causal positiva entre la variable 1 y la variable 2 en los colaboradores de la
empresa Plaza Vea S.A.C en tiempos de Covid, 2021.

HIPÓTESIS ESPECÍFICO 1
Planteamiento de Hipótesis
Ho (Hipótesis nula): No Existe relación significativa del emprendimiento escalable
con la responsabilidad empresarial en el Área de operaciones en Plaza Vea
S.A.C. en tiempos de Covid-19, Ate – Lima 2021.
H1 (Hipótesis alterna): Existe relación significativa del emprendimiento escalable
con la responsabilidad empresarial en el Área de operaciones en PLAZA VEA
S.A.C en tiempos de Covid - 19, Ate – Lima 2021.

Tabla 16
Correlación del emprendimiento escalable y la responsabilidad social empresarial
Correlaciones

D1_EESCALA D3_RS_EMPR
BLE ESARIAL

Rho de Spearman D1_EESCALABLE Coeficiente de correlación 1,000 ,804**

Sig. (bilateral) . ,000

N 45 45

D3_RS_EMPRESARIAL Coeficiente de correlación ,804** 1,000

Sig. (bilateral) ,000 .

N 45 45

**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

INTERPRETACIÓN:
: En la Figura Nº16 de un total 45 colabores de la empresa Plaza Vea, nos
muestra que la correlación entre la D1 emprendimiento escalable y el D2
responsabilidad empresarial es buena, porque el nivel de significancia es de ,804
y por lo tanto se rechaza la hipótesis nula y se aprueba la alterna.
Figura 17.
Gráfico de normalidad _ Dimensión emprendimiento escalable

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

La figura 17, muestra una dispersión de puntos que evidencia una correlación
causal positiva entre la dimensión 1 y la dimensión 2 en los colaboradores de la
empresa Plaza Vea S.A.C en tiempos de Covid, 2021.
Figura 18.
Gráfico de normalidad _ Dimensión responsabilidad empresarial

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

La figura 18, muestra una dispersión de puntos que evidencia una correlación
causal positiva entre la dimensión 1 y la dimensión 3 en los colaboradores de la
empresa Plaza Vea S.A.C en tiempos de Covid, 2021.
HIPÓTESIS ESPEÍIFICO 2
Interpretación de Hipótesis
Ho (Hipótesis nula): No Existe relación significativa del emprendimiento escalable
con la responsabilidad social individual en el Área de operaciones en PLAZA VEA
S.A.C en tiempos de Covid - 19, Ate – Lima 2021.
H1 (Hipótesis alterna): Existe relación significativa del emprendimiento escalable
con la responsabilidad social individual en el Área de operaciones en PLAZA VEA
S.A.C en tiempos de Covid - 19, Ate – Lima 2021

Tabla 17
Correlación del emprendimiento escalable y la responsabilidad social individual
Correlaciones

D1_EESCALA D4_RS_INDIVI
BLE DUAL

Rho de Spearman D1_EESCALABLE Coeficiente de correlación 1,000 ,648**

Sig. (bilateral) . ,000

N 45 45

D4_RS_INDIVIDUAL Coeficiente de correlación ,648** 1,000

Sig. (bilateral) ,000 .

N 45 45

**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

INTERPRETACIÓN:
En la Figura Nº17 de un total 45 colabores de la empresa Plaza Vea, nos muestra
que la correlación entre la D1 emprendimiento escalable y D4 responsabilidad
individual es mala, porque el nivel de significancia es de ,648 y por lo tanto se
rechaza la hipótesis nula y se aprueba la alterna.

Figura 19.
Gráfico de normalidad _ Dimensión emprendimiento escalable

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

La figura 19, muestra una dispersión de puntos que evidencia una correlación
causal positiva entre la dimensión 1 y la dimensión 4 en los colaboradores de la
empresa Plaza Vea S.A.C en tiempos de Covid, 2021.
Figura 20.
Gráfico de normalidad _ Dimensión responsabilidad individual

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

La figura 20, muestra una dispersión de puntos que evidencia una correlación
causal positiva entre la dimensión 1 y la dimensión 4 en los colaboradores de la
empresa Plaza Vea S.A.C en tiempos de Covid, 2021.
HIPÓTESIS ESPECÍFICO 3
Interpretación de Hipótesis
Ho (Hipótesis nula): No Existe relación significativa del emprendimiento social con
la responsabilidad social empresarial en el Área de operaciones en PLAZA VEA
S.A.C en tiempos de Covid - 19, Ate – Lima 2021
H1 (Hipótesis alterna): Existe relación significativa del emprendimiento social con
la responsabilidad social empresarial en el Área de operaciones en PLAZA VEA
S.A.C en tiempos de Covid - 19, Ate – Lima 2021

Tabla 18
Correlación del emprendimiento social y la responsabilidad social empresarial
Correlaciones

D3_RS_EMPR
D2_ESOCIAL ESARIAL

Rho de Spearman D2_ESOCIAL Coeficiente de correlación 1,000 ,711**

Sig. (bilateral) . ,000

N 45 45

D3_RS_EMPRESARIAL Coeficiente de correlación ,711** 1,000

Sig. (bilateral) ,000 .

N 45 45

**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.
.
INTERPRETACIÓN:
En la Figura Nº18 de un total 45 colabores de la empresa Plaza Vea, nos muestra
que la correlación entre D2 emprendimiento social y D3 responsabilidad
empresarial es buena, porque el nivel de significancia es de ,711 y por lo tanto se
rechaza la hipótesis nula y se aprueba la alterna.

Figura 21.
Gráfico de normalidad _ Dimensión emprendimiento social

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

La figura 21, muestra una dispersión de puntos que evidencia una correlación
causal positiva entre la dimensión 2 y la dimensión 3 en los colaboradores de la
empresa Plaza Vea S.A.C en tiempos de Covid, 2021.
Figura 22.
Gráfico de normalidad _ Dimensiòn responsabilidad empresarial

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

La figura 22, muestra una dispersión de puntos que evidencia una correlación
causal positiva entre la dimensión 2 y la dimensión 3 en los colaboradores de la
empresa Plaza Vea S.A.C en tiempos de Covid, 2021.
HIPÓTESIS ESPECÍFICO 4
Interpretación de Hipótesis
Ho (Hipótesis nula): No Existe relación significativa del emprendimiento social con
la responsabilidad social individual en el Área de operaciones en PLAZA VEA
S.A.C en tiempos de Covid - 19, Ate – Lima 2021.
H1 (Hipótesis alterna): Existe relación significativa del emprendimiento social con
la responsabilidad social individual en el Área de operaciones en PLAZA VEA
S.A.C en tiempos de Covid - 19, Ate – Lima 2021.

Tabla 19
Correlación del emprendimiento social y la responsabilidad social individual
Correlaciones

D4_RS_INDIVI
D2_ESOCIAL DUAL

Rho de Spearman D2_ESOCIAL Coeficiente de correlación 1,000 ,588**

Sig. (bilateral) . ,000

N 45 45

D4_RS_INDIVIDUAL Coeficiente de correlación ,588** 1,000

Sig. (bilateral) ,000 .

N 45 45

**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

INTERPRETACIÓN:
En la Figura Nº19 de un total 45 colabores de la empresa Plaza Vea, nos muestra
que la correlación entre D2 emprendimiento social y D4 responsabilidad individual
es mala, porque el nivel de significancia es de ,588 y por lo tanto se rechaza la
hipótesis nula y se aprueba la alterna.

Figura 23.
Gráfico de normalidad _ Dimensión emprendimiento social
FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

La figura 23, muestra una dispersión de puntos que evidencia una correlación
causal positiva entre la dimensión 2 y la dimensión 4 en los colaboradores de la
empresa Plaza Vea S.A.C en tiempos de COVID, 2021.
Figura 24.
Gráfico de normalidad_ Dimensión responsabilidad individual
FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

La figura 24, muestra una dispersión de puntos que evidencia una correlación
causal positiva entre la dimensión 2 y la dimensión 4 en los colaboradores de la
empresa Plaza Vea S.A.C en tiempos de COVID, 2021.

Tabla 20
Resultado de Confiabilidad de Cronbach

Estadísticas de fiabilidad

Alfa de Cronbach basada en

Alfa de Cronbach elementos estandarizados N de elementos

,820 ,820 2
FUENTE: Base de datos del SPSS de la encuesta realizada a los colaboradores de la empresa PLAZA VEA
SAC Lima – 2021.

INTERPRETACIÓN
El resultado de confiabilidad del Alfa de Cronbach es 0.82, el cual se prueba tiene
correlación las variables.
V DISCUSIÒN
Para presentar la discusión de los resultados de la investigación, en relación a las
variables y dimensiones de la tesis en cuanto a los antecedentes, marco teórico y
análisis.
Respecto a la relación de nuestras variables investigadas, expresados en la
hipótesis nula y alterna, en el contexto de teórico, se analiza en los antecedentes
dando la confiabilidad de la importancia del emprendimiento en la responsabilidad
social en la empresa, sociedad y proyectos como ejes únicos de avance. En la
tesis realizada se resalta la importancia de una variable con otra con una
confiabilidad de Cronbach de 0.82 con resultados en el análisis del
emprendimiento con relación a una responsabilidad social en %la empresa Plaza
Vea con una correlación de 0.77% con un nivel bilateral de 0.01, resaltando el
emprendimiento en un reconocimiento en la primera variable con consideración
buena de 8.9%, regular 88.9% y malo solo dos 2.2%. Por otra parte, según en el
instrumento planteado en los 45 colaboradores de la empresa ellos consideran
que en la empresa realiza siempre talleres de emprendimiento en un porcentaje
de 24.4%, casi siempre en un 28.89%, a veces en un 20%, casi nunca de 13.3% y
nunca en un 13.3% de la misma forma en la cuestión del ítem anterior, dando
como discusión si la empresa resalta e implementa dentro de su responsabilidad
social los talleres de emprendimiento en sus colaboradores Del análisis inferencial
bivariado, en el cual se acepta la hipótesis alterna, con significancia en la relación
de ambas variables.

Continuando con la discusión del el emprendimiento escalable y su relación con la

responsabilidad empresarial en torno al instrumento aplicado determina que hay
relación de ambas dimensiones en un nivel correlacional y según Jablonski (2016)
define: “la escalabilidad como la habilidad de mantener un similar o mayor
desempeño en el modelo de negocio, sea incrementando o reduciendo los
componentes y recursos”. Con un Rho de Spearman de 0.80 y un sig. bilateral de
0.01, la cual a refuta la hipótesis nula y acepta la alterna que acepta la correlación
entre las dimensiones.
Por otro lado, el emprendimiento escalable y su relación con la
responsabilidad individual en torno al instrumento aplicado determina que hay
relación de ambas dimensiones en un nivel correlacional y según Guédez (2008)
indica que: “Primero somos seres humanos y después somos directivos, gerentes,
trabajadores, clientes, acreedores, proveedores […]” (p.157). mencionando la
importancia del emprendimiento en las personas, sociedad y por supuesto en la
empresa Rho de Spearman de 0.77 y un sig. bilateral de 0.01, la cual a refuta la
hipótesis nula y acepta la alterna que acepta la correlación entre las dimensiones.
La tercera hipótesis del emprendimiento social y su relación con la
responsabilidad empresarial determinando la importancia del emprendimiento de
cada individuo en una responsabilidad social constante y perduradero en el
tiempo, con la presente tesis se afirma la hipótesis alterna en elación de ambas
dimensiones con un indicador de Rho de Spearman de 0.71 y un sig. bilateral de
0.01. y con una determinación en los antecedentes que afirma que el
emprendimiento social es importante en la continuidad de las actividades.
Finalmente, la cuarta hipótesis del emprendimiento social y su relación con
la responsabilidad individual en el contexto de si existe la relación de las
dimensiones en la empresa Plaza vea con nivel correlacional de Spearman de
0.588 y un sig. bilateral de 0.01 y según Ramírez y Vélez (2017):
La importancia de la RSE radica puntualmente en que, mediante esta
herramienta de administración, la empresa tiene la posibilidad de
gestionar los retos y minimizar los impactos sociales, económicos, y
ambientales que se presentan en el entorno y con sus grupos de interés.
(p.55).
En tal sentido en la discusión planteado, se demuestra que en la literatura escrita
hay una significancia amplia con respecto a las variables y dimensiones, solo los
casos que no se entrega relación son por temas de clima organizacional o
personal.
VI. CONCLUSIONES
En la presente tesis de aplicación básica consiste investigación de las
correlaciones del emprendimiento y la responsabilidad social.

PRIMERA: Existe una relación significativa positiva fuerte entre la primera

variable independiente Emprendimiento y la segunda variable dependiente
Responsabilidad Social en el área de operaciones de la empresa PLAZA VEA
S.A.C. en tiempos de Covid -19, Ate – Lima 2021. Por lo tanto, se observa en la
tabla 15 que el coeficiente de correlación es de Spearman = ,771, el cual indica
que existe un nivel de correlación positivo fuerte entre la variable I. y la variable D.
Por lo tanto, se acepta la hipótesis alterna y se rechaza la hipótesis nula.
Afirmando que existe una relación significativa entre ambas variables.

SEGUNDA: Asimismo podemos afirmar, que existe relación significativa positiva

fuerte entre la Dimensión 1 Emprendimiento Escalable y la Dimensión 3
Responsabilidad Social Empresarial en el área de operaciones de la empresa
PLAZA VEA S.A.C. en tiempos de Covid – 19, Ate – Lima 2021. En consecuencia,
se observa en la tabla 16 que el coeficiente es de Spearman = 0,801, indicando
que existe un nivel de correlación positiva fuerte entre la dimensión 1 y la
dimensión 3. Aceptándose la hipótesis alterna y rechazando la hipótesis nula.
Afirmando que existe una relación significativa entre ambas dimensiones.

TERCERA: A su vez, se identificó que existe la relación significativa positiva

media entre la Dimensión 1 Emprendimiento Escalable y la Dimensión 4
Responsabilidad Social Individual en el área de operaciones de la empresa
PLAZA VEA S.A.C. en tiempos de Covid – 19, Ate – Lima 2021. En consecuencia,
se observa en la tabla 17 que el coeficiente es de Spearman = 0,648, indicando
que existe un nivel de correlación positiva media entre la dimensión 1 y la
dimensión 4. Aceptándose la hipótesis alterna y rechazando la hipótesis nula.
Afirmando que existe una relación significativa entre ambas dimensiones.

CUARTA: Asimismo se verificó que existe la relación significativa positiva media

entre la Dimensión 2 Emprendimiento Social y la Dimensión 3 Responsabilidad
Social Empresarial en el área de operaciones de la empresa PLAZA VEA S.A.C.
en tiempos de Covid – 19, Ate – Lima 2021. En consecuencia, se observa en la
tabla 18 que el coeficiente es de Spearman = 0,711, indicando que existe un nivel
de correlación positiva media entre la dimensión 2 y la dimensión 3. Aceptándose
la hipótesis alterna y rechazando la hipótesis nula. Afirmando que existe una
relación significativa entre ambas dimensiones.

QUINTA: De esta manera, se identificó que existe la relación significativa positiva

media entre la Dimensión 2 Emprendimiento Social y la Dimensión 4
Responsabilidad Social Individual en el área de operaciones de la empresa
PLAZA VEA S.A.C. en tiempos de Covid – 19, Ate – Lima 2021. En consecuencia,
se observa en la tabla 19 que el coeficiente es de Spearman = 0,588, indicando
que existe un nivel de correlación positiva media entre la dimensión 2 y la
dimensión 4. Aceptándose la hipótesis alterna y rechazando la hipótesis nula.
Afirmando que existe una relación significativa entre ambas dimensiones.
 VII. RECOMENDACIONES

PRIMERA: Se le recomienda a la jefe de operaciones de la empresa PLAZA VEA

S.A.C. que concienticen a los trabajadores del área de operaciones, a poder tener
una responsabilidad social responsable, para con ello poder generar una cultura
emprendedora esto tendría como consecuencia una superación personal y
también de la empresa.

SEGUNDA: Se le recomienda a la jefe de operaciones de la empresa PLAZA

VEA S.A.C. que pueda enfocarse en emprender escalablemente, apoyándose en
las páginas webs y aplicativos virtuales para obtener un mayor alcance de nuevos
clientes, con ello podrán alcanzar una responsabilidad social empresarial
beneficiosa.

TERCERA: Se le recomienda a la jefe de operaciones de la empresa PLAZA VEA

S.A.C. que pueda emprender escalablemente con nueva tecnología en el área de
operaciones, entender que el alcance del internet y sus afines pueden aportar una
mejora constante en la obtención de resultados esperados para la empresa, con
ello se puede generar una actualización constante de cada colaborador
generando una responsabilidad social individual para alcanzar los objetivos de la
empresa.

CUARTA: Se le recomienda a la jefe de operaciones de la empresa PLAZA VEA

S.A.C. que genere una cultura emprendedora social con mecanismos que puedan
incentivar a los colaboradores a traer nuevas ideas que puedan servir como
emprendimiento a corto y largo plazo, con ello podemos dejar ver a las personas
cuan responsable socialmente es la empresa que motiva a las personas a
alcanzar nuevos objetivos los cuales beneficien en la responsabilidad social de la
empresa.

QUINTA: Se le recomienda a la jefe de operaciones de la empresa PLAZA VEA

S.A.C. realizar campañas para el desarrollo de soluciones a problemas que
presenta su entorno social, como una cultura ambiental en temas de reciclaje y
sus afines, en ello no solo debe emprender socialmente , también puede generar
una cultura de responsabilidad social individual, cada colaborador tiene que estar
comprometido con el objetivo, dado que con ello salen beneficiados ellos mismos
también al estar dentro de un entorno social.