CONVENIO COLECTIVO DE TRABAJO

UNIÓN INFORMÁTICA C/EMPRESAS DE SOFTWARE,

HARDWARE Y SERVICIOS INFORMÁTICOS

Versión del documento

1.2 Rev. 02

Año 2020
 INDICE

1°) PARTES INTERVINIENTES: .............................................................................................................. 2

2°) NÚMERO DE BENEFICIARIOS: ........................................................................................................ 2
3°) ÁMBITO DE APLICACIÓN Y ALCANCE: ............................................................................................ 2
4°) VIGENCIA: ...................................................................................................................................... 2
5°) OBJETIVOS GENERALES:................................................................................................................. 3
6°) RECONOCIMIENTO REPRESENTATIVO MUTUO: ............................................................................ 3
7°) CONTRATACION DEL PERSONAL: ................................................................................................... 4
8°) DESCRIPCIÓN DE CATEGORÍAS Y NIVELES: .................................................................................... 4
9°) JORNADA LABORAL, TRABAJO POR EQUIPOS, GUARDIAS PASIVAS Y FERIADOS: ....................... 12
10°) TELETRABAJO: ............................................................................................................................ 15
11°) LUGAR DE TRABAJO: .................................................................................................................. 16
12°) PRESTACION DE SERVICIOS EN LA SEDE DEL CLIENTE: .............................................................. 17
13°) REMUNERACIONES Y BENEFICIOS REMUNERATORIOS: ............................................................ 18
14°) DERECHOS Y OBLIGACIONES: .................................................................................................... 18
15°) RETENCIÓN DEL APORTE SINDICAL: .......................................................................................... 20
16°) ADICIONALES AL SUELDO BÁSICO: ............................................................................................ 21
17°) LICENCIAS LABORALES: .............................................................................................................. 24
18°) VIOLENCIA LABORAL: ................................................................................................................. 24
19°) COMISIÓN PARITARIA PERMANENTE: ....................................................................................... 24
20°) PAUTAS GENERALES: ................................................................................................................. 25

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En la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, a los XX días del mes de XXXX de
2020, asisten, en representación de la asociación sindical UNIÓN INFORMÁTICA,
su Secretario General, Ignacio GONZÁLEZ LONZIEME, DNI [Link] y
Secretario General Adjunto, Christian GARCÍA, DNI [Link], con domicilio
constituido en la Avenida Belgrano 1336 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires,
y por la parte empresaria “XXXXXXX” representado por XXXXXX, DNI XXXX en
su carácter de XXXXXXX, con domicilio constituido en XXXXXX.

UNIÓN INFORMÁTICA actúa en representación de los trabajadores comprendidos

dentro del ámbito de su Personería Jurídica, con Inscripción Gremial N°2932
otorgada por el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación
según resolución 1073/13, quienes se desempeñan en LA EMPRESA con la cual
se suscribe la presente convención (en adelante “LOS TRABAJADORES”).
La empresa firmante y la asociación sindical UNIÓN INFORMÁTICA han acordado
instrumentar la presente convención, a efectos de regular las formas de prestación
de los servicios, propios y característicos de la actividad del Software y las
Tecnologías de la información, y cuya ejecución tiene como sujetos del Contrato
de Trabajo a los asalariados y empleadores del sector.

1°) PARTES INTERVINIENTES:

La asociación sindical UNIÓN INFORMÁTICA, en adelante “EL SINDICATO” y la
empresa firmante, representada por su/s correspondientes apoderados y/o
presidentes/directores, cuya actividad desarrollada está dentro del ámbito de la
industria del software, servicios informáticos y afines, en adelante “LA
EMPRESA”, han convenido la celebración del presente acuerdo, en los términos
de la legislación vigente, con el objeto de establecer las normas que regularán las
condiciones de trabajo en que se desarrolla su actividad.

2°) NÚMERO DE BENEFICIARIOS:

Las clausulas y condiciones acordadas en el presente convenio de trabajo, serán
de aplicación a la totalidad de los trabajadores afiliados al SINDICATO que
prestan servicios en LA EMPRESA.

3°) ÁMBITO DE APLICACIÓN Y ALCANCE:

La presente convención tendrá aplicación a sus respectivas zonas territoriales y
ámbito geográfico de aplicación en la extensión y alcance que les confieren sus
instrumentos constitutivos y de reconocimiento, a los cuales se remiten. No
implicando reducción alguna en los derechos y/o salarios de los trabajadores
afectados y/o alcanzados en la presente.

4°) VIGENCIA:
El presente acuerdo regirá, en sus condiciones generales, desde la fecha de firma
del mismo, y por el plazo de 2 (DOS) años con renovación en forma automática en
caso de no intermediar un pedido de modificación por parte de los firmantes.
Cualquiera de las partes contratantes podrá denunciar el presente acuerdo
notificando de manera fehaciente a la contraparte con una anticipación no menor
de sesenta (60) días hábiles de la fecha de vencimiento de su vigencia, a los
efectos de iniciar las negociaciones tendientes a la concertación de una nueva
convención, sin que ello implique la suspensión de los efectos del presente
acuerdo hasta la respectiva renegociación.

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5°) OBJETIVOS GENERALES:
A través de esta convención las partes fijan como objetivo presentar un medio
idóneo para llevar adelante el desarrollo de la actividad en un sector, cuyo
crecimiento y competitividad es reconocido a nivel mundial. El desarrollo de la
misma sólo es viable a través de los trabajadores y su esfuerzo diario, contando
ellos con los elementos de trabajo y su capacitación e idoneidad intangibles y
altamente calificados, constituyendo así la respuesta a los desafíos actuales.
Las partes reconocen y aceptan que arbitrarán todos los medios a su alcance en
el sentido de orientar positivamente las relaciones de trabajo, de manera de
obtener un sistema de trabajo equitativo para los trabajadores, que logre su
crecimiento personal, su resguardo psicofísico y su desarrollo personal en general,
y que por otra parte sea eficiente, ordenado, previsible, económico, y que pueda
adaptarse al mundo cambiante de las nuevas tecnologías, con el objeto de
propiciar el crecimiento de la actividad. Las partes entienden que el capital
humano hace a la competitividad del sector, teniendo en consecuencia, incidencia
directa en la posibilidad de crecimiento y desarrollo de la industria.

6°) RECONOCIMIENTO REPRESENTATIVO MUTUO:

En los términos de la normativa vigente, la parte empresaria reconoce a la UNIÓN
INFORMÁTICA como entidad representativa de los trabajadores pertenecientes a
la actividad del software y servicios informáticos (SSI), en los términos del Artículo
23 inc. b) de la Ley de Asociaciones Sindicales (LAS), con plenas facultades para
representar los intereses individuales y colectivos de los trabajadores afiliados al
SINDICATO según el ámbito de representación conferido por el Ministerio de
Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación s/inscripción gremial N°2932.
LA EMPRESA se encuentra comprendida en este acuerdo, ya que para el
desarrollo de su actividad, desempeña alguna de las siguientes tareas:

6.1°) Cree y/o modifique un software, independientemente de su fin aplicativo, sea

para uso comercial o no, transporte, traduzca, adapte, y/o compile a partir de un
software ya existente, entendiéndose por software al conjunto de programas,
instrucciones y reglas informáticas que permiten ejecutar distintas tareas en un
equipo informático o dispositivo electrónico.

6.2°) Brinde servicios informáticos de cualquier índole, soporte, BPO, mesa de

ayuda, etc., en la modalidad denominada “outsourcing” o subcontratación, directa
o indirectamente, desde y/o hacia otros países (offshore), o hacia empresas que
operen dentro del territorio nacional.

6.3°) Investigue, desarrolle, produzca, implemente y brinde soporte correctivo y/o

evolutivo de productos de software de cualquier tipo, propios o de terceros.

6.4°) Gestione la infraestructura tecnológica en cualesquiera de las formas en las

que los mismos puedan ser utilizados, tanto instalados en dependencias propias o
de sus clientes, y/u operados por estos en forma directa o por terceros,
suministrados como valor agregado en cualquiera de sus formas o embebidos en
dispositivos de cualquier tipo.

6.5°) Realice cualquier actividad asociada a los sistemas y aplicaciones

informáticas y a la gestión de infraestructura tecnológica que conforman la cadena
de valor de SSI como consultoría, capacitación, análisis, diseño, arquitectura,
desarrollo a medida, localización, personalización, integración, implantación y
mantenimiento, gestión de servidores de archivos, de aplicaciones, bases de datos
y networking en todos sus niveles de aplicación.

6.6°) Fabrique, ensamble, o desarrolle equipos informáticos o sus partes físicas,

hardware, electrocomponentes y microcomponentes para los mismos,
procesadores de datos, unidades de procesamiento central, memorias, chips en

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general destinados al armado de computadoras, sean de escritorio, portátiles,
servidores o de cualquier otro tipo.

7°) CONTRATACION DEL PERSONAL:

En atención a los principios sustentados conjuntamente por las parles en las
cláusulas anteriores, EL SINDICATO y LA EMPRESA estipulan que:

7.1°) El trabajador se limitará a desempeñar las tareas propias de su categoría y

calificación profesional. Dichas tareas o servicios se adecuarán fundamentalmente
al principio incorporado al art. 62 de la Ley de Contrato de Trabajo. En tal sentido,
tanto el empleador como el empleado están obligados activa y pasivamente, no
sólo a lo que resulte de los términos del contrato sino aquellos comportamientos
que sean una consecuencia del mismo, resultan de la ley de contrato de trabajo,
de los estatutos profesionales o de esta convención, apreciados con el criterio de
colaboración y solidaridad recíprocas, dirigidos a la prestación de un buen servicio,
como así también la protección y preservación de las fuentes de trabajo, todo ello
conforme la normativa vigente.

7.2°) Contrato de Trabajo a Tiempo Parcial y/o Jornada Reducida: en virtud de lo

establecido en el art. 92 TER, inciso 5 de la LCT las partes acuerdan que la
empresa podrá tener, en cada establecimiento un porcentaje razonable de
trabajadores bajo la figura de Contrato de Trabajo a Tiempo Parcial y/o Jornada
Reducida, entendiéndose como tal, que dicho porcentaje no debe representar una
conducta abusiva del negocio, y será sometido a consideración de las partes en
caso de discrepancia. Se exceptúan en este punto solo a aquellas empresas cuya
actividad principal sea la de servicios de mesa de ayuda y/o atención telefónica.

7.3°) Las partes acuerdan que los trabajadores que se encuentren contratados por
la empresa ya sea bajo la modalidad prevista en el artículo 92 TER como 198 de
la Ley de Contrato de Trabajo, tendrán prioridad para ocupar las vacantes a
tiempo completo que se produjeren en la empresa. El orden de prioridad será
dado en base a la antigüedad del trabajador y en segunda instancia a los
requisitos específicos para la vacante a ocupar.

7.4°) Queda expresamente estipulado que toda modificación dispuesta por el

empleador relativa a la forma y modalidad de la prestación de trabajo, en ejercicio
de las facultades de dirección y organización conferidas por la Ley de Contrato de
Trabajo, se encontrarán restringidas por las limitaciones impuestas por el art. 66
del cuerpo legal citado, y requerirá del consentimiento expreso y por escrito del
trabajador, quien recibirá una copia del mismo firmada por la empresa, en la cual
se especificarán sus anteriores condiciones de trabajo y las nuevas.

8°) DESCRIPCIÓN DE CATEGORÍAS Y NIVELES:

Se aclara que las categorías y niveles que a continuación se detallan no son
taxativos ni excluyentes de cualquier otro cargo que en el futuro se conviniere
crear. En consecuencia con lo anterior, se deja constancia que la enunciación de
las categorías y niveles, no implica la obligación por parte del empleador de crear
las mismas o algunas de ellas u ocupar las que no tuviere, cuando ello no fuera
requerido por las necesidades de LA EMPRESA. La categorización convencional
de los nuevos cargos, en cuanto a tareas y remuneraciones, será competencia
exclusiva de la Comisión Paritaria Permanente (según artículo 19). Queda
excluido de las mismas, el personal jerárquico o de dirección de la empresa.
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8.1°) NIVELES:
Junior: Pertenecen a esta categoría aquellos trabajadores que realizan tareas
simples y consideradas básicas en términos de complejidad técnica. La realización
de las tareas requiere poseer necesariamente conocimientos técnicos básicos por
la naturaleza de las tareas que realiza y el grado de supervisión que recibe. Sus
niveles de responsabilidad y autonomía son bajos, trabajando con un alto grado de
supervisión directa. Requiere de un seguimiento diario por parte de sus
superiores. En cuanto a conocimientos funcionales y procesos, suele requerir
acompañamiento para desempeñar sus labores y no es experto en los temas
propios del negocio. Un nivel junior suele requerir menos de 3 años de experiencia
en las tareas requeridas para formarse y nivel profesional básico. Esto no afecta a
los tiempos de período de prueba contemplados en la Ley de Contrato de Trabajo.
Semi-senior: Pertenecen a esta categoría aquellos trabajadores que realizan
tareas de media-baja complejidad sobre la base de las pautas que le han sido
asignadas, siendo su nivel de autonomía medio-bajo. Dependerá siempre de otros
para instrucciones, orientación y dirección. Los conocimientos técnicos se
adquirirán mediante la práctica de las tareas, siguiendo instrucciones o
especificaciones preestablecidas. En cuanto a conocimientos funcionales y
procesos, maneja los circuitos lo suficiente como para desempeñarse, respeta los
estándares y metodologías y conoce buena parte de los procesos del negocio.
Organiza su tiempo para cumplir con las tareas establecidas por otros, con un
horizonte de corto plazo, trabajando cooperativamente para alcanzar los objetivos
del equipo. Trabaja con un moderado grado de supervisión. Un nivel semi-senior
suele requerir entre 3 y 6 años de experiencia para formarse en las tareas
requeridas y demostrar un grado de profesionalismo medio.
Senior: Pertenecen a esta categoría aquellos trabajadores que realizan tareas
que forman parte de un proceso con medio-alto nivel de complejidad asociado a
las mismas. Trabaja bajo supervisión flexible y se desempeña con grado medio-
alto de autonomía. Podrá coordinar el trabajo de otros y manejar información
confidencial y vital para la empresa. Posee un muy buen grado de
profesionalismo, estudios terciarios/universitarios en progreso o finalizados y
preferentemente algunas certificaciones tendientes a mejorar sus conocimientos
específicos sobre las actividades que realiza. Un nivel senior suele requerir al
menos 6 años de experiencia para formarse en las tareas requeridas.

8.2°) CATEGORÍAS:
Grupo A: Administración IT, Soporte, Operaciones y Planificación
A.1 - Administrador de Redes
Son funciones principales del trabajador mantener, monitorear y administrar la
infraestructura de redes de comunicación. Asegurar calidad y rendimiento en el
funcionamiento de la infraestructura de redes. Optimizar el uso de la red. Brindar
soporte técnico a los usuarios. Asegurar que los objetivos de calidad del servicio
sean alcanzados.
A.2 - Administrador de Sistemas Operativos
Son funciones principales del trabajador instalar y solucionar los problemas del
sistema operativo. Actualizar, configurar, y mantener cambios en los equipos
informáticos en todos sus niveles. Brindar soporte a los operadores,
programadores y analistas por cancelaciones de programas informáticos.
A.3 - Administrador de Bases de Datos
Son funciones principales del trabajador administrar las estructuras de las bases
de datos, la actividad de los datos, diccionario de datos, el manejador de bases de
datos y brindar soporte en el desarrollo de sistemas informáticos. Asegurar la
confiabilidad y performance de las bases de datos, y las estructuras de las mismas
con la seguridad correspondiente. Colaborar en la mejora de modelos de datos
existentes y asegurar su buen desempeño.

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A.4 - Administrador de Seguridad
Son funciones principales del trabajador implementar y mantener las políticas y
medidas de seguridad informática y de comunicaciones definidas por la
organización. Participar en las actividades relacionadas con la seguridad de los
sistemas, contenido web, servidores, aplicaciones, etc. Proteger toda la
información crítica y la infraestructura frente a accesos no autorizados, que
pudieran afectar las operaciones. Mejorar continuamente la seguridad de los
sistemas.
A.5 - Auditor de Sistemas
Son funciones principales del trabajador evaluar la seguridad lógica prevista para
la operación de las diferentes aplicaciones y sistemas, determinar si todo tipo de
acceso está debidamente controlado, evaluar los sistemas de seguridad física del
centro de procesamiento. Auditar el riesgo operativo de los circuitos de
información, revisión del control interno, tanto de las aplicaciones como de los
sistemas de información, dispositivos periféricos entre otros.
A.6 - Soporte Técnico
Son funciones principales del trabajador resolver problemas a usuarios en la
utilización de los sistemas y de red, proveer asistencia técnica sobre hardware y
software, manteniendo eficiencia de equipos operativos y de red e implementando
acciones preventivas.
A.7 - Operador / Data Entry
Son funciones principales del trabajador ejecutar procesos de diferentes sistemas
y aplicativos en el centro de cómputos y servidores. Operar programas utilitarios
y/o productos de software. Realizar procedimientos de resguardo y restauración
de archivos y sistemas operativos. Interpretar normas y procedimientos para la
ejecución de los sistemas. Carga de datos en los sistemas de información y
validación de los mismos de acuerdo a los procedimientos.
A.8 - Mesa de Ayuda
Son funciones principales del trabajador dar soporte en tiempo real, tanto a
computadoras como a usuarios finales, sean internos o externos a la organización.
Manejar tareas o resolución de problemas de nivel 1, a través de un sistema de
tickets, desde que se inician las mismas, y realizando el seguimiento
correspondiente hasta su finalización. Resolver exitosamente los problemas que
estén al alcance de sus servicios dentro de un período específico y razonable de
tiempo.
A.9 - Planificación
Son funciones principales del trabajador elaborar y revisar informes
correspondientes a cada proyecto desarrollado por la empresa, para dar
cumplimiento y de acuerdo a los requisitos de tiempo y calidad.
A.10 - Consultor en IT
Son funciones principales del trabajador identificar y definir las soluciones
informáticas más apropiadas para la estrategia de negocio de la empresa. Tiene
en cuenta los vínculos culturales, organizativos y ligados al negocio que afectan a
la posibilidad de introducir cambios. Revisa las prestaciones finales del sistema
informático desarrollado. Asesorar en la adquisición de recursos de tecnologías de
la información y comunicación (licencias y soluciones integrales).
A.11 - Especialista en IT
Son funciones principales del trabajador participar en el diseño de planes
estratégicos para el desarrollo y actualización de sistemas de información para la
empresa y/o clientes. Investigar nuevas tecnologías, determinar problemas en su
área de competencia, proponer soluciones y alternativas para los mismos.
Participar en la elaboración de lineamientos, normas y procedimientos en el
ámbito de las tecnologías de información, así como en la definición de políticas de
seguridad y su implementación. Asesorar al personal de las distintas áreas sobre
las herramientas de tecnología existentes, investigar y documentar las
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investigaciones realizadas junto con los planes de adiestramiento que fueran
necesarios.
A.12 - Entrenador en IT
Son funciones principales del trabajador formar y adiestrar a los usuarios de
Tecnologías de la Información de la organización o del cliente. Analizar
necesidades de formación, proyectar intervenciones, desarrollar elementos
didácticos y evaluaciones. Gestionar directamente las actividades formativas, sean
en un aula, un laboratorio o e-learning.
A.13 - Consultor Business Intelligence
Son funciones principales del trabajador comprender y analizar el contexto de
negocio y procesos de las organizaciones, en base a eso dise ar e im lementar
mejoras. Brindar soporte a las operaciones. Es el res onsable de trans ormar los
datos (internos y e ternos) en in ormación y la in ormación en conocimiento con el
fin de mejorar la toma de decisiones de la organización de orma e ica y e itosa.
En unción a su rol, genera modelos ara el rocesamiento de datos y
reconocimiento de atrones De ine i ótesis de traba o ara la generación de
nuevo conocimiento; Administra los datos para el reconocimiento de patrones y
documenta los procesos de trabajo.
A.14 - Community Manager
Son funciones principales del trabajador construir y administrar la comunidad
online y gestionar la identidad y la imagen de la marca o empresa, creando y
manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes y seguidores en las
redes sociales. Entre sus competencias posee habilidades para la estrategia y
planificación de los contenidos, monitorización y escucha activa, conocimiento
profundo de las características de las redes sociales más utilizadas, medición y
reportes, search marketing (SEO y SEM) y buen nivel de empatía para comunicar.
A.15 - Implementador
Son funciones principales del trabajador implementar los cambios y hacer el
deployment de los sistemas o salida a producción. Entre sus competencias debe
garantizar la configuración de los diferentes entornos; Desplegar los componentes
de software entre los diferentes ambientes Pre-Productivos y Productivos junto
con la planificación de cambios; Detectar y atacar las debilidades del proceso de
cambios minimizando las posibles fallas. Debe mantener la integridad de la
configuración a lo largo del ciclo de vida de los componentes de software,
mediante actividades de planificación, despliegue, control y auditoría.
A.16 - Implementador ERP
Son funciones principales del trabajador las implementaciones y mantenimiento de
sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) o sistema de planificación de
recursos de la empresa. Entre sus competencias debe interactuar con los
analistas funcionales para comprender las necesidades del cliente y diseñar
soluciones que respondan a los requisitos del mismo, programando las mínimas
parametrizaciones posibles al sistema de base. También es responsable de
diseñar e implementar la parametrización requerida para reflejar las
particularidades de cada proyecto, diseñar soluciones acordes para las mismas,
proponer mejoras y cambios al producto, documentando todos los procesos para
su reutilización y mejora continua.

Grupo B: I+D, Análisis, Arquitectura, Diseño, Programación, Testeo y Calidad

B.1 - Investigación y Desarrollo (I+D)
Son funciones principales del trabajador realizar actividades metódicas y
sistemáticas, sobre una base de métodos científicos, con el objetivo de adquirir
más conocimientos reales aplicables a la industria del software. Debe tener
formación en generación de proyectos de i+d, capacidad de observación y análisis
del entorno, que le permite detectar, canalizar y poner en valor las oportunidades
de innovación. Documentación y seguimiento de los proyectos para su evaluación.

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B.2 - Analista de Sistemas
Son funciones principales del trabajador analizar y documentar las necesidades
funcionales para su posterior traducción ya sea en requerimientos de desarrollo o
en la configuración de herramientas de Software y aplicativos. Controlar, analizar y
supervisar el desarrollo funcional de las aplicaciones informáticas, asegurando su
correcta explotación y óptimo rendimiento.
B.3 - Arquitecto de Soluciones IT
Son funciones principales del trabajador realizar aquellas actividades que permitan
indicar la estructura, funcionamiento e interacción entre las partes del software.
Evaluar soluciones técnicas, desarrollar requerimientos de usuarios y decisiones
de arquitectura, aplicar estándares IT para la creación de soluciones. Construcción
de prototipos basados en nuevas tecnologías y soluciones, definición de mejores
prácticas y soporte a las diferentes áreas de desarrollo y validar desde el punto de
vista arquitectónico las mismas. Análisis de costo-beneficio para la elección de las
tecnologías a utilizar, asegurar la calidad y mejora continua de las arquitecturas de
software y IT.
B.4 - Diseñador de Software
Son funciones principales del trabajador realizar el diseño estético y funcional de
aplicaciones utilizando la variedad de lenguajes informáticos y plataformas
existentes. Desarrolla pruebas de conceptos y prototipos para facilitar el uso de las
aplicaciones.
B.5 - Diseñador Web y Multimedia
Son funciones principales del trabajador identificar las exigencias de imagen y
comunicación de una organización. Identificar el conjunto de servicios que pueden
tramitarse mediante sistemas Web. Contribuir a su implementación definiendo la
arquitectura del sitio Web, las características de la navegación y el interfaz de
usuario para cada servicio y tipo de destinatario.
B.6 - Programador
Son funciones principales del trabajador escribir código y programas informáticos
en función de especificaciones técnicas que resuelven requerimientos de negocio,
ya se trate de código y programas completamente originales, o la modificación y
ajuste de código y programas existentes con anterioridad. Garantiza que los
resultados respondan a los requisitos, tanto técnicos, como de adecuación a las
especificaciones funcionales acordadas.
B.7 - Analista QA / Tester
Son funciones principales del trabajador ejecutar escenarios de prueba y sus
circuitos para diferentes módulos o pantallas de sistemas con o sin el apoyo de
herramientas automáticas. Verificar el comportamiento de los sistemas,
componentes y aplicativos. Documentar las pruebas realizadas y sus resultados.
B.8 - Responsable de Calidad
Son funciones principales del trabajador velar por el cumplimiento y de las
disposiciones vigentes de las normas de calidad que la empresa adopte en caso
de certificar sus procesos. Provee un marco de metodología y estandarización a la
Organización y sus Proyectos en cuanto a calidad en Procesos y de Productos,
detectando en forma temprana las causas de los defectos y evitando su
propagación. Realiza y da soporte durante la creación del plan de calidad de un
proyecto y debe alinear las actividades programadas del mismo a las normas
aplicadas por la organización (ISO 9001/27001 (Seguridad) /20000 (ITIL), CMMi u
otros modelos que sean necesarios para la mejora continua de los procesos).
B.9 - Ingeniero de Software
Son funciones principales del trabajador conocer y aplicar las metodologías y
técnicas para el desarrollo de software a pequeña y gran escala, tales como
desarrollo de requerimientos, interacción humano-computadora, diseño,
construcción, evolución, pruebas y aquellos relacionados con la administración,
como el aseguramiento de la calidad y la administración de proyectos. Utilizar las
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herramientas para la especificación y el modelado de sistemas de software, así
como para la evaluación de los procesos y productos de software para su mejora.
Administrar y optimizar el tiempo y costo de los recursos involucrados en el
desarrollo de software para mejorar la eficiencia del mismo, teniendo en cuenta las
horas invertidas en análisis, codificación y todos los procesos involucrados en el
mismo.
B.10 - Desarrollador Mobile
Son funciones principales del trabajador el diseño y codificación de programas que
se ejecutan en smartphones y tablets, la creación, mantenimiento e
implementación del código fuente que componen los mismos. Además de la
creación de aplicaciones que se instalan en estos dispositivos, puede ser
responsable del desarrollo de juegos y de aplicaciones web. Entre sus
competencias participa en el diseño de la solución, la definición de la interfaz
gráfica y la integración con APIS de desarrollo.
B.11 - Desarrollador Web
Son funciones principales del trabajador la realización de los desarrollos Web,
diseño, construcción y mantenimiento de los sitios y aplicaciones web de acuerdo
con las necesidades de sus clientes. Parte de sus responsabilidades son el diseño
y codificación de aplicaciones web innovadoras y reutilizables, y hacer
recomendaciones sobre el uso de tecnologías nuevas y emergentes, diseño
gráfico y administración de base de datos en forma complementaria. Desarrollo de
aplicaciones web en diferentes lenguajes; Mantenimiento de las aplicaciones
productivas, corrección de errores e implementación de nuevas funcionalidades.
B.12 - Desarrollador de Juegos - Game Developer
Son funciones principales del trabajador el desarrollo de software de juegos,
analizar y producir el código fuente, documentar lo desarrollado y colaborar con
sus testeos. Entre sus principales competencias debe analizar y codificar los
juegos en tiempo y forma, documentar lo desarrollado siguiendo los manuales de
buenas prácticas, tanto con documentos funcionales y de arquitectura como con
documentación en código. Participa activamente en todas las reuniones de Scrum
del proyecto, colabora con los testeos y con el diseño de los juegos. Transforma
los requerimientos/mecánicas funcionales del proyecto en software para el juego,
sean éstos presentados por el cliente como por un analista funcional.
B.13 - Diseñador de Juegos - Game Designer
Son funciones principales del trabajador diseñar las mecánicas y dinámicas del
juego. Es el encargado de llevar las ideas de los juegos a la realidad por medio de
mecánicas que maximicen la diversión de los mismos para el target al que
apuntan. Definen el gameplay, las reglas e interacciones por las que se rigen los
mismos. Entre sus competencias diseña los juegos (niveles, personajes, desafíos)
así como sus mecánicas y dinámicas, realizando la preproducción del proyecto y
elaborando el wireframe de las propuestas. Colabora también con los testeos de
los juegos y crea los documentos de diseño correspondientes.
B.14 - Diseñador de Niveles de Juegos - Level Designer
Son funciones principales del trabajador diseñar los niveles para los juegos y
asistir al Game Designer para balancear las dificultades en el mismo. Trabaja en
equipo con el Game Designer para tal fin utilizando el planeamiento de mecánicas
y dinámicas de juego, prototipado rápido, el conocimiento de plataformas e
interfaces y tiene una noción general de programación y tecnologías para el
desarrollo de juegos.
B.15 - Access Management
Son funciones principales del trabajador administrar las cuentas y accesos de los
usuarios de acuerdo a la normativa vigente en los sistemas y tecnologías de la
empresa; realizar altas, bajas y modificaciones de usuarios, perfiles y roles;
gestionar los accesos a los activos informáticos en la red corporativa; gestionar los
accesos y el espacio de almacenamiento en unidades de red, servidores de correo

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electrónico y control de contenido; aplicar políticas de seguridad definidas para
equipos de usuarios, en dispositivos móviles y redes compartidas.
B.16 - Analista UX (Usabilidad)
Son funciones principales del trabajador realizar el análisis de Usabilidad enfocado
en usuarios finales. Entre sus competencias tiene el análisis, prototipado y
evaluación de interfaces de sistemas de software con el fin de optimizar la
experiencia de los usuarios finales cuando interactúan con los sistemas de
software que desarrolla la empresa que lo contrata o un tercero. Su objetivo es
lograr, utilizando técnicas de usabilidad, que un producto sea lo más eficaz,
eficiente y satisfactorio para los diferentes usuarios y contextos. Investiga con
usuarios (realiza user surveys, ethnographic research, focus groups, etc).
B.17 - Productor Digital
Son funciones principales del trabajador la producción de piezas digitales
(banners, emails, landing pages, imágenes, páginas de sitio, etc.) que acompañen
programas de comunicación digital. Ésta producción podrá incluir originar, retocar,
corregir, adaptar, localizar o animar piezas de acuerdo a parámetros y criterios
provistos y previamente definidos.
B.18 - Analytics Enablement Analyst
Son funciones principales del trabajador auditar y realizar QA (quality assurance)
sobre implementaciones y tracking de páginas, sitios o aplicaciones web/mobile.
Proveer especificaciones de tagging, estático o dinámico (estático en su mayoría),
para los equipos de generación de contenido y desarrolladores. Como parte de
sus responsabilidades tiene que acordar tareas y entregables con sus superior/es,
comunicando de forma clara impedimentos y formas de mitigar riesgos.
B.19 - Analytics Analyst
Son funciones principales del trabajador recopilar, monitorear y analizar
información de diversas fuentes: analítica web, analítica de redes sociales e
información de pauta, con la finalidad de evaluar la performance de las mismas y
convertir los datos en recomendaciones accionables de negocio. Son también sus
responsabilidades el armado y confección de reportes y dashboards para su
visualización y la automatización en la recolección de datos. Puede realizar QA
(quality assurance) de los datos y evaluar la correcta ejecución de nuevas
implementaciones en diversas piezas y medios digitales. Entre sus tareas puede
realizar presentaciones con los clientes, acordar trabajos y entregables con sus
superiores, comunicando en forma clara impedimentos y formas de mitigar los
riesgos. Su rol también es conocido como el de Performance Analyst.
B.20 - Analista Big Data (Data Scientist)
Son funciones principales del trabajador inter retar y reali ar descubrimientos en
base a grandes ol menes de in ormación. Entre sus com etencias debe ser
e erto en mbitos como matem ticas, estad stica, in orm tica, etc. Anali ar
datos y predecir comportamientos futuros; Tener conocimientos en rogramación y
ser ca a de e resar la in ormación en lengua es in orm ticos. Es res onsable
de los datos em resariales y de la estrategia de la in ormación. Debe dise ar,
implantar y optimizar una estrategia a largo plazo del mane o de la in ormación en
la em resa. Reali a an lisis del entorno y dise a sistemas de re orting ara la
isuali ación de los datos, principalmente en materia de business intelligence, con
aplicación de conocimientos y dominio de machine learning.

Grupo C: Comercial
C.1 - Preventa
Son funciones principales del trabajador el apoyar a la gestión comercial, dando
las respuestas técnicas necesarias para la mejor explicación de las soluciones
propuestas a los clientes, y un completo entendimiento del valor agregado de las
mismas.

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C.2 - Ventas
Son funciones principales del trabajador participar del proceso de ventas de un
área, cliente o grupo de clientes, identificando las necesidades de los mismos y
mediante la presentación de productos actuales y nuevos lanzamientos. Procura
concretar negocios, cumpliendo las políticas de venta de la compañía, con la
intención de alcanzar y/o superar objetivos de venia del área.
C.3 - Marketing
Son funciones principales del trabajador las tareas de marketing como ser:
coordinar piezas de correo electrónico, publicidades, cartas de anuncios,
redactar/actualizar contenido, enviar campañas masivas vía correos electrónicos u
otros canales de internet como las páginas web, asesorar en campañas de
marketing tanto en línea como fuera de línea, manejar herramientas de reportes
vía web, analizar y presentar resultados de las campañas. Administrar y publicar
contenidos en redes sociales.

Grupo D: Administrativo
D.1 - Administración, Finanzas y Contabilidad
Son funciones principales del trabajador asistir y colaborar en las tareas
relacionadas con la gestión administrativa, contable y financiera.
D.2 - Recursos Humanos
Son funciones principales del trabajador asistir y colaborar en las tareas
relacionadas con uno o varios de los procesos pertenecientes al área de recursos
humanos que enumeramos a continuación: capacitación y desarrollo del personal,
reclutamiento, selección, liquidación de sueldos, seguridad e higiene y
comunicaciones.
D.3 - Relaciones Públicas, Comunicaciones y Asuntos Institucionales
Son funciones principales del trabajador asistir y colaborar en las tareas
relacionadas con los procedimientos y procesos comprendidos dentro del área que
se desempeñe. Dar soporte a sus superiores, con el fin de obtener información
importante para la operación de la empresa.
D.4 - Servicios Generales y Mantenimiento
Son funciones principales del trabajador asistir en la ejecución de tareas
relacionadas a servicios generales; en la ejecución de tareas de mantenimiento
correctivo y preventivo sobre componentes, máquinas, equipos e instalaciones o
contratar y supervisar el cumplimiento de los servicios de terceros para dichos
fines. Se incluye en estas funciones al personal de Maestranza.
D.5 - Recepcionista
Son funciones principales del trabajador recibir, atender y orientar a todos los
visitantes a las instalaciones, a la vez que atender, responder y distribuir llamados
telefónicos y correspondencia.

Grupo E: Personal Ejecutivo

E.1 - Analista de Proyectos
Son funciones principales del trabajador gestionar el desarrollo de nuevos
proyectos mediante trabajos especiales de investigación, análisis de datos y
recolección de información que faciliten la toma de decisiones estratégicas para la
organización. Controla también las actividades de tipo administrativo de los
proyectos tales como: estimaciones y control de costos, seguimiento y control de
las actividades establecidas para cada proyecto.
E.2 - Asistente
Son funciones principales del trabajador, como asistente personal, proporcionar
apoyo administrativo a los altos directivos. Su función principal es la de ayudar a
11
los directivos a hacer un mejor uso de su tiempo, atendiendo llamadas telefónicas
y correos electrónicos, gestionando sus agendas, programando reuniones, e
investigando y resumiendo la información pertinente para la preparación de las
mismas, entre otras tareas de índole similar.
E.3 - Líder de Proyectos (PM)
El Líder de Proyectos es el responsable principalmente de detectar las
necesidades de los usuarios y gestionar los recursos económicos, materiales y
humanos, para obtener los resultados esperados en los plazos previstos y con la
calidad necesaria. Sus funciones son, dirigir y coordinar los proyectos de
desarrollo y mantenimiento de las aplicaciones de un área de la empresa,
supervisando las funciones y los recursos de análisis funcional, técnico y
programación, con el fin de satisfacer las necesidades de los usuarios y
asegurando la adecuada explotación de las aplicaciones.
E.4 - Analista de Negocios
Son funciones principales del trabajador comprender y analizar el contexto de
negocio y procesos de las organizaciones, diseñar e implementar mejoras en sus
procesos de negocios y aplicaciones y brindar soporte a operaciones. Acompaña
los cambios y evolución de las organizaciones brindando soluciones de valor
agregado sobre sus procesos de negocios y aplicaciones. Entre sus
competencias, analiza los procesos de negocios y diseña modelos funcionales de
las aplicaciones que soportan dichos procesos; Analiza requerimientos de negocio
e identifica necesidades de cambio o mejora sobre los procesos y/o aplicaciones;
Implementa cambios funcionales; Define especificaciones funcionales para nuevos
desarrollos o cambios a los existentes.
E.5 - Administrador de Proyectos Marketing Digital
Son funciones principales del trabajador mantener la comunicación directa con
clientes y agencias involucradas para gestionar, planificar y ejecutar proyectos o
campañas digitales, incluyendo sitios web, email marketing, banners y
aplicaciones, entre otros. Algunas de sus tareas pueden ser, la estimación,
documentación y planificación estratégica de los equipos de producción,
monitorear el cumplimiento y la consecución de los requerimientos hechos por el
cliente para proyectos simples y repetitivos o subtareas de proyectos complejos
asegurando que se realice en tiempo y forma y asegurando también la calidad
esperada por el cliente. Suele mantener una fluida comunicación e interacción con
los departamentos involucrados a los fines de lograr las tareas asignadas y puede
comprender la documentación provista relacionada.

9°) JORNADA LABORAL, TRABAJO POR EQUIPOS, GUARDIAS PASIVAS Y

FERIADOS:
La jornada de trabajo a tiempo completo, en el marco de la legislación vigente,
será de 8 (ocho) horas diarias, entre las cuales debe mediar una pausa de 1 (una)
hora de descanso y enteramente a disposición del trabajador, totalizando 40
(cuarenta) horas laborables y 5 (cinco) horas de descanso obligatorio por semana
remuneradas. Las categorías salariales que se establecen en este acuerdo
corresponden a dichas jornadas, sobre cuya base se calculará el valor diario u
horario en los casos que ello fuere necesario.
El horario de re erencia de una ornada de traba o “normal y habitual” para
desempeñar las tareas del trabajador, quedará comprendido de lunes a viernes,
entre las 9:00 y las 18:00hs. A partir de la vigencia de este acuerdo, la inclusión de
los empleados dentro de otro esquema horario por fuera de la jornada normal y
habitual, deberá contar con el consentimiento expreso y por escrito del trabajador.

12
9.1°) Jornada para Personal Técnico y afectado a proyectos:
Las partes establecen que los acuerdos que se realicen sobre el modelo de
jornada de trabajo y régimen horario a aplicarse, deberán adecuarse a los
requerimientos de la actividad o de la operación con el cliente de la cuenta o
proyecto a los cuales es asignado el trabajador. Con ese objeto, se establece la
jornada legal de trabajo de 40 (cuarenta) horas semanales y descanso
remunerado según cláusula 9, distribuidas de lunes a viernes, o sábados (en los
casos que aplique), no pudiendo superar nunca la carga horaria mencionada, y
respetando un máximo de 5 (cinco) días laborables más 2 (dos) días de descanso
obligatorios para el régimen de jornada de trabajo a tiempo completo,
considerando 8 (ocho) horas trabajadas por día a tal efecto, y en caso de ser una
carga horaria inferior, podrán ser distribuidas en 6 (seis) días laborables más 1
(uno) de descanso obligatorio. También podrán establecerse jornadas y tiempos
de trabajo con arreglo a las distintas modalidades y extensión previstas en la
normativa legal vigente, Ley de Contrato de Trabajo, restantes institutos de
aplicación y este acuerdo, sin perjuicio de los descansos estipulados por la LCT.
Para la organización de los tiempos de trabajo, conjuntamente con el objetivo de
asegurar la mayor eficiencia operativa, la empresa deberá tomar en cuenta la
necesaria organización de la vida del trabajador. La producción de eventuales
modificaciones, deberá realizarse tratando de no entorpecer las actividades que el
trabajador hubiera decidido organizar en su vida personal, a partir de la
notificación por escrito del horario de trabajo.
Así mismo, las partes declaran que están comprendidos en un sector de servicios
tecnológicos globalizados, lo que hace que el personal sea muchas veces
difícilmente reemplazable en forma directa, debido a sus capacidades específicas.
Esto motiva que el compromiso y buena predisposición de LOS TRABAJADORES
con respecto a la dinámica permanentemente cambiante de la actividad, sea
fundamental para poder llevarla delante de forma exitosa.
Ambas partes se comprometen a establecer los canales de diálogo necesarios
para tratar y resolver diligentemente cualquier controversia o dificultad que se
produzca en la relación laboral.

9.2°) Trabajo por equipos y/o con la modalidad de turnos rotativos:

Se respetarán las modalidades que las empresas tengan establecidas al momento
de la celebración del presente acuerdo, con respecto a turnos rotativos y/o por
equipos para la jornada laboral, respetando los descansos previstos en la
normativa legal vigente.
A partir de la vigencia de este acuerdo, la inclusión de los empleados dentro de
este esquema deberá contar con el consentimiento expreso y por escrito del
trabajador.

9.3°) Guardias pasivas:

9.3.a) A los fines del presente acuerdo se denominará "Guardias Pasivas" al
sistema en virtud del cual el trabajador se encuentre localizable, ya sea por
otros empleados de la empresa o por clientes, para atender emergencias
del servicio, fuera de sus horarios normales de trabajo, realizando cuando
fueren requeridas, las tareas y/o procesos de su incumbencia.
Con la finalidad de cumplir con las guardias pasivas, el empleado se
dispone a estar efectivamente localizable a través del correo electrónico,
herramienta de chat, handy, celular, radio, smartphone o cualquier otro
medio tecnológico de comunicación, que la empresa le proveerá para los
fines del cumplimiento del servicio requerido.
La realización de guardias pasivas está condicionada a que el trabajador
esté incluido en el cronograma correspondiente, previamente acordado y
formalizado por escrito con la empresa, el cual será determinado por cada
área que deba trabajar con esta modalidad y será comunicado formalmente
al trabajador a tal efecto, en un plazo no menor a cinco (5) días hábiles de
13
 anticipación, así como también el trabajador comunicará cualquier otra
contingencia con respecto al mismo, hacia la empresa lo antes posible.
Los cronogramas se establecerán conforme a los requerimientos de
organización, y tomando en consideración las necesidades del servicio o
cliente al que esté asignada el área del empleado, debiendo ser el mismo
notificado formalmente en un plazo no menor a cinco (5) días hábiles de
anticipación al momento de su inclusión en el cronograma, observándose
en todo momento un ejercicio razonable de las facultades de dirección y
organización.
En caso de que el empleado se vea imposibilitado de ingresar en el
cronograma de guardias pasivas, deberá informarlo a LA EMPRESA con la
antelación suficiente, de forma tal que permita reprogramar los turnos y
programas de trabajo.

9.3.b) Como contraprestación por las obligaciones asumidas en el presente

artículo, el trabajador asignado a cubrir las guardias pasivas tendrá
derecho a percibir exclusivamente las prestaciones que se detallan a
continuación:
9.3.b.1°) Por permanecer localizable sin que se dé el cumplimiento efectivo
de tareas por parte del trabajador, le dará derecho a percibir un
importe equivalente al 25% del valor de su hora de trabajo por
cada hora de guardia asignada fuera de su horario laboral, que
será individualizado en los recibos de sueldo con la leyenda
"Adicional guardia pasiva".
9.3.b.2°) Cuando al trabajador que se encuentre en situación de guardia
pasiva se le requiera efectivamente prestar tareas, las mismas
serán abonadas con el adicional que correspondiere conforme
disposiciones legales vigentes en relación a las horas extra. El
pago de este concepto no excluye ni se compensa con el referido
en el punto 9.3.b.1°. En este sentido, si el trabajador supera las 3
(tres) horas extras sin pausa, no podrá retomar su jornada laboral
habitual hasta tanto no se cumplan 12 (doce) horas corridas de
descanso, desde el momento en que deja de prestar las tareas
para las cuales fue requerido.
Las partes declaran que el "Adicional Guardia Pasiva" se dejará de abonar en
forma inmediata, cuando el empleado deje de estar en el cronograma de guardias
pasivas, no generándose, en este último supuesto, derechos adquiridos ni derecho
a compensación alguna.
Los adicionales que se originen por las guardias pasivas se abonarán
conjuntamente con los restantes haberes mensuales que se devenguen, en
aquellos meses en los que el trabajador sea incluido en el cronograma.

9.4°) Feriados nacionales y días no laborables:

Los feriados nacionales y no laborables son aquellos que la legislación vigente
determine. En caso de que el trabajador exprese su voluntad y acepte
formalmente trabajarlo, se abonará la remuneración correspondiente con el
adicional establecido en el art. 166 de la Ley de Contrato de Trabajo, salvo que el
trabajador y LA EMPRESA, de común acuerdo, decidan que se compense:
9.4.a) Con cualquier día a opción del trabajador y/o acumulable entre sí y con
otras licencias, en un periodo no mayor a un año calendario.
9.4.b) Cuando el personal esté afectado a clientes radicados en el exterior del
país, podrán compensarse con los feriados del país al cual se destinan sus
tareas si ambas partes deciden acordarlo formalmente.
Cualquiera sea la forma adoptada para la compensación de los días no laborables,
y en caso de que el trabajador así lo decida, deberá comunicarlo de forma
fehaciente a LA EMPRESA, por una cuestión de ordenamiento y viceversa.

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10°) TELETRABAJO:
Se considera teletrabajo regulado en este capítulo al que se encuentre en el
marco de conformidad con el decreto 1552/12 y la Ley N°27.555 Art. 2°
(actualización Título III, Capítulo VI de la Ley N°20.744).
Serán de aplicación para esta modalidad, el “Manual de Buenas Prácticas de
Salud y Seguridad en Teletrabajo” emitido por el Ministerio de Trabajo, Empleo y
Seguridad Social de la Nación, prevaleciendo sobre cualquier disposición en
contrario. El marco de regulación para la base de aplicación de este artículo será
la ley N°27.555 (“Ley de Teletrabajo”) y sus normas reglamentarias, entendiendo
que cualquier régimen pactado en la presente convención no podrá estar por
debajo de las disposiciones y normativas allí descriptas.
La EMPRESA podrá determinar cuál de sus divisiones o unidades operativas o
trabajadores individuales, estarán asignadas a la modalidad de Teletrabajo y de
qué forma, es decir, si es durante todas las jornadas laborales, durante algunas o
durante parte de las mismas. Cada trabajador deberá prestar su consentimiento
por escrito sobre el desempeño de labores bajo esa modalidad durante los
períodos que se acuerden con el empleador. La empresa deberá informar al
sindicato cual es el personal afectado a la modalidad de Teletrabajo y sus
cronogramas, a fines de poder comunicarse en caso de ser necesario.
El TRABAJADOR podrá solicitar también de manera fehaciente al empleador, ser
incorporado a la modalidad de Teletrabajo, en cuyo caso se denominará
"Teletrabajo a solicitud", quedando condicionada la aceptación de la misma por
parte de la EMPRESA según disponibilidad, organización del negocio y
cronograma. La respuesta deberá otorgarse en un plazo no mayor a los 30
(TREINTA) días corridos desde el momento de la recepción de la solicitud.

10.1°) Lugar desde el que se realiza el Teletrabajo:

El TRABAJADOR deberá denunciar cuál es el lugar o los lugares desde donde
cumplirá con su jornada laboral y cronograma según lo acordado con la
EMPRESA, quedando obligado a notificar a la misma en forma inmediata y
fehaciente ante cualquier modificación o cambio que se produzca.

10.2°) Funciones:
Se dejará constancia por escrito de cuál es la unidad de negocios que integra el
trabajador, la categoría laboral y las tareas que desarrolla.

10.3°) Remuneración:
La EMPRESA seguirá abonando la misma remuneración que debiera abonar si las
tareas se prestaren desde el establecimiento del empleador o el cliente, sin que
esta nueva modalidad de trabajo pueda afectar ninguna de las remuneraciones
variables y derechos adquiridos por el empleado.

10.4°) Gastos que son a cargo del empleador:

Las PARTES acuerdan que el hecho de que el trabajador preste sus tareas bajo la
modalidad de "Teletrabajo", genera una asignación en el salario, que se liquidará
mensualmente como "Gastos por teletrabajo", y que tiende a reintegrar los gastos
de electricidad, gas, Internet, telefonía, y cualquier otro gasto que tenga la vivienda
o el lugar físico que utiliza el TRABAJADOR, con motivo de la prestación de
servicios bajo esta modalidad; la que ascenderá a un importe a acordar y estimar
expresamente entre las partes, en base al proporcional de los tiempos y costos
insumidos por la tarea durante el teletrabajo.
En caso de que el trabajador adopte esta modalidad a tiempo parcial, la suma
establecida en el párrafo anterior, se abonara en forma proporcional de acuerdo a
la cantidad de días que se trabaje bajo esta modalidad.

15
10.5°) Herramientas de trabajo que asigna el empleador:
Para poder desarrollar la modalidad de Teletrabajo, la EMPRESA deberá asignarle
al TRABAJADOR las herramientas necesarias para el cumplimiento de las tareas
que le sean exigidas bajo esta modalidad, llámese hardware, software, licencias,
dispositivos electrónicos y todo el equipamiento necesario para trabajar.

10.6°) Horario:
Se establece que el TRABAJADOR, cuando se encuentre bajo la modalidad de
teletrabajo, cumplirá su jornada laboral establecida en el acuerdo, la que podrá ser
distribuida por el mismo, según las necesidades operativas vinculadas a la
particularidad de las tareas encomendadas y la forma y lugar en que se prestan.
Se establece que el hecho que el empleado trabaje en su vivienda o en el lugar
autorizado por el empleador, no quiere decir que esté a disposición de la empresa
fuera de su jornada laboral, y que la facultad de distribución es a su favor para que
pueda compatibilizar su trabajo con sus obligaciones familiares o extra laborales.

10.7°) Prestación personal:

Queda acordado que al empleado le está expresamente prohibido delegar en
cualquier otra persona las tareas que debe efectuar como consecuencia de la
modalidad de teletrabajo. Es condición esencial de esta modalidad que la
prestación sea efectuada por el mismo trabajador.

10.8°) Modificación o extinción de la modalidad de Teletrabajo:

El TRABAJADOR podrá solicitar en forma expresa y con no menos de diez (10)
días hábiles de anticipación, volver a la modalidad de trabajo preexistente. De la
misma forma, si por razones de fuerza mayor (baja de contrato con el cliente, etc.)
la empresa se ve obligada a solicitar la modificación de la modalidad de teletrabajo
para el trabajador, ésta deberá efectuar la misma en los plazos antes
mencionados, y de común acuerdo entre las partes.

10.9°) Capacitación:
El trabajador tendrá derecho a recibir de la EMPRESA la formación general y
específica periódicamente para el uso correcto de las tecnologías, y el mejor
aprovechamiento de las mismas para el desarrollo de su trabajo presente y futuro.
Al mismo fin, se deben incluir a los "teletrabajadores" en los planes generales de
formación de la empresa o en los beneficios que percibe el resto de los
empleados, evitando de esta forma cualquier tipo de discriminación en relación a
los trabajadores presenciales de las oficinas centrales o del cliente.

11°) LUGAR DE TRABAJO:

11.1°) El TRABAJADOR podrá desempeñar su jornada de trabajo total o

parcialmente desde su domicilio particular, en casos excepcionales y con
autorización previa de su empleador; sin que ello implique que se desempeñare
bajo la modalidad de "Teletrabajo" y "Teletrabajo a solicitud" (cláusula 10° del
presente acuerdo).

11.2°) Se establece que el TRABAJADOR podrá cumplir su jornada de trabajo en

los domicilios de los clientes, siempre que sea allí donde se desarrolla la actividad
de explotación económica para el logro de los fines de la EMPRESA empleadora,
todo ello dentro del marco de las normas legales. Tal facultad deberá encontrarse
prevista y comunicada expresamente al dependiente.
16
La circunstancia de que el empleado preste sus tareas en el domicilio del cliente,
no altera ni modifica de modo alguno las obligaciones y responsabilidades
aplicables a las partes, conforme lo establecido en el contrato de trabajo y las
normas del presente acuerdo.

12°) PRESTACION DE SERVICIOS EN LA SEDE DEL CLIENTE:

12.1°) En los casos en que los trabajadores técnicos o empleados afectados a

proyectos presten servicios en las sedes de los clientes, la jornada laboral se
considerara iniciada cuando el empleado comience efectivamente sus tareas en el
lugar asignado.

12.2°) Los trabajadores de las empresas que se desempeñen con esta modalidad
recibirán las órdenes de trabajo a través de su empleador y tendrán la jornada
legal de trabajo. La permanencia de un trabajador en la sede del cliente no tornará
a este cliente en su empleador en los términos de los arts. 29 y concordantes de la
Ley de Contrato de Trabajo.

12.3°) Deberán cubrirse por el empleador los gastos o viáticos en que incurra el
trabajador para desplazarse al domicilio del cliente y que involucren un mayor
valor del correspondiente al traslado habitual al domicilio de la empresa. El
empleador deberá abonar también los gastos de traslado cuando un trabajador
deba, dentro de su jornada laboral y por razones de servicio, desplazarse desde
su sitio normal de tareas (sea la propia empresa o el domicilio de un cliente), con
el objeto de realizar una tarea en un cliente distinto. Se computará además como
tiempo de servicios el que utilice para desplazarse de la sede de un cliente a la
sede de otro.
Cuando un empleado que se encuentra destinado a la sede de un cliente, sea
requerido por cualquier causa por su empleador y deba concurrir a la sede de la
empresa durante su horario de trabajo, se le reconocerá el pago de los gastos de
traslado que esto le pueda ocasionar. En todos los casos el trabajador deberá
acreditar dichos gastos mediante la entrega de los respectivos comprobantes.

12.4°) Cuando el trabajador preste servicios en una locación diferente a la

habitual, ya sea por cambio o asignación de cliente o por pasar de un cliente a la
sede de la empresa, recorriendo entre su domicilio y el del cliente/empresa una
distancia superior a veinte kilómetros (20 km.) de la habitual, se acordará el pago
de una suma adicional debido al costo excedente ocasionado por el traslado.
Dicha suma podrá ser reintegrada por el empleador (rendición de viáticos), o
liquidarse mensualmente en el recibo de sueldo como "Adicional Traslados".

12.5°) El trabajador que preste servicios en la sede del cliente, podrá acceder, de
ser autorizado por el mismo, a información de carácter confidencial y/o reservada.
Queda establecido que dicha información está alcanzada por la obligación de
confidencialidad establecida en el art. 14.1° de este acuerdo.

12.6°) El empleador es responsable, en todo sentido, por la estabilidad laboral del

trabajador que desempeña tareas en las locaciones de los clientes, impidiendo por
todos los medios (verbales, formales, etc.) cualquier tipo de discriminación
efectuada por los mismos, y de cualquier índole, especialmente en materia
sindical, entendiéndose de esta forma que un cliente no puede solicitar prescindir
de un trabajador, simplemente por estar afiliado a un sindicato o ejercer sus
derechos conforme a ley. En caso de producirse una situación semejante, el

17
empleador deberá tomar acciones para revertir esta situación inmediatamente,
utilizando para ello, todas las vías que sean necesarias a tal fin.

13°) REMUNERACIONES Y BENEFICIOS REMUNERATORIOS:

Las funciones, categorías y niveles definidos en este acuerdo se corresponden
con las escalas salariales especificadas en el Anexo I de este convenio,
conjuntamente con los adicionales remunerativos y no remunerativos al Sueldo
Básico especificados en el presente, además de otros beneficios y/o adicionales
que el empleador y el sindicato pacten en forma privada y sean de carácter
superador a los otorgados por esta convención.

13.1°) Salario mínimo de convenio:

Las partes acuerdan que el salario mínimo o piso salarial de la totalidad de los
trabajadores con jornada completa que prestan servicios para la empresa, será el
de la menor categoría salarial que se especifique en el ANEXO I, entendiéndose
de ésta forma que ningún empleado en relación de dependencia y con jornada
laboral completa puede percibir un salario menor a éste, independientemente de
su nivel o seniority y de su antigüedad en la empresa.

13.2°) Actualización salarial por inflación:

Dado el contexto inflacionario real en el que pudiera desarrollarse la economía del
país, permanente o de carácter temporal, y en el cual la actividad del software y
servicios informáticos no es ajena, es necesario minimizar los impactos y
consecuencias que esto conlleva, tanto en el salario del trabajador, como así
también al normal desempeño y previsión de la economía de la empresa. Por lo
tanto es necesario compensar la pérdida del poder adquisitivo del salario,
ocasionada por éste contexto, y de forma consensuada entre el sindicato y la
empresa. Ésta actualización salarial se lleva a cabo en las reuniones paritarias
anuales entre las partes y es efectivizada según como se acuerde. Así mismo el
plazo de pago, retroactividad y porcentajes a aplicarse para las actualizaciones
salariales, son especificadas por escrito luego de finalizar las reuniones paritarias.

13.3°) Convenios pre-existentes:

Las partes acuerdan que los incrementos salariales acordados en paritarias de
otros sindicatos, o el excedente, en caso de que ya se hubiere otorgado
anteriormente, serán registrados en los recibos de haberes del trabajador bajo el
conce to “Adicional Unión In orm tica a cuenta aritaria”. En caso de e istir alg n
tipo de controversia respecto a la adhesión de los trabajadores ante cualquier otra
organización sindical, o en disconformidad con las leyes vigentes, de forma tal que
pudiera existir la aplicación de otra negociación colectiva afectando el salario de
los trabajadores, las partes acuerdan que los incrementos salariales pactados en
la misma, quedarán absorbidos hasta su concurrencia con las escalas salariales
de la presente convención.

14°) DERECHOS Y OBLIGACIONES:

14.1°) Confidencialidad:
Compartiendo los signatarios, que en la actividad del sector comprendido en esta
Convención Colectiva, la información constituye el activo más importante y valioso
de las empresas, la parte trabajadora deberá en todo momento proteger como
18
confidencial y no divulgar la información caracterizada de confidencial, recibida en
la empresa del empleador, o de sus clientes o proveedores, o que de todas formas
sea recibida o conocida por el trabajador con motivo del contrato de trabajo. Se
considera confidencial y sujeta a la protección establecida en esta cláusula, a la
información que no es de público conocimiento y que es obtenida, usada o
desarrollada por el empleador para desempeñar su negocio, tal como la que
seguidamente se menciona aunque sin limitaciones: a) informaciones, métodos,
procedimientos y otros datos obtenidos o desarrollados por el trabajador o el
empleador, concernientes a negocios o asuntos del empleador, clientes o
proveedores; b) productos o servicios; c) costos y estructuras de precios; d)
análisis; e) métodos de negocios y contabilidad; f) software incluyendo bases de
datos de cualquier naturaleza, códigos y algoritmos; g) manuales y
documentación; h) todos los métodos de producción, implementación, testeo,
procesos, tecnología y secretos comerciales; i) datos de performance del software
de titularidad del empleador, y métricas propias del negocio del empleador; j)
programas y administradores internos; k) toda otra información asimilable bajo el
concepto de confidencial.

14.2°) Derechos de autor:

De conformidad con el art. 4º de la Ley 11723, inc. d) incorporado por el art. 2º de
la Ley 25.035 y el inc. 2° del art. 10° del Acuerdo ADPIC (Ley 24.425, Anexo 1C),
se considerarán de titularidad del empleador las siguientes obras:
14.2.a) Todo software que hubiere sido creado por el trabajador durante el curso
de su contrato de trabajo con el empleador, en tanto el vínculo tenga por objeto
total o parcialmente la realización de software en cualquiera de sus expresiones.
14.2.b) Las compilaciones de datos o de otros materiales, en forma legible por
máquina o por otro modo, que por razones de la selección y disposición de sus
contenidos, constituyan creaciones de carácter intelectual, cuando hubieren sido
creadas por personal dependiente en ejercicio de sus funciones en la Empresa
14.2.c) Toda otra obra susceptible de protección como derecho de autor, que el
trabajador hubiere realizado por expreso pedido de su empleador en el marco del
contrato de trabajo.
Si no existieren las condiciones estipuladas mencionadas en los tres incisos
anteriores, en los casos que el trabajador realizare una creación susceptible de ser
protegida bajo el concepto de derecho de autor, el empleador tendrá derecho de
preferencia frente a terceros para la explotación comercial de la creación, así
como para la adquisición de derechos sobre la misma, de acuerdo a lo previsto en
el art. 83 de la Ley de Contrato de Trabajo. Para ejercer ese derecho de
preferencia, el empleador deberá manifestar su opción dentro de los doce (12)
meses posteriores de comunicada por el trabajador la intención de explotar
comercialmente bajo cualquier forma una creación de su titularidad. Transcurrido
dicho periodo sin que el empleador ejerza la opción o ante su negativa a ello, el
trabajador podrá explotar su creación libremente en tanto no se vulneren los
principios de lealtad y no concurrencia con el empleador.

14.3°) Herramientas de Trabajo:

Se consideran herramientas de trabajo las que habitualmente las empresas
entregan, proveen y ponen a disposición afectadas al uso del trabajador durante la
vigencia del vínculo laboral, con la finalidad de su aplicación y empleo a las
funciones asignadas.
Entre otras se definen como herramientas de trabajo: a) teléfonos celulares; b)
aparatos de radio llamadas; c) computadoras personales o portátiles y sus
respectivos accesorios; d) cualquier otros elemento o accesorio tecnológicos que
de alguna manera sea entregado por el empleador para fines laborales; e) banda
ancha de Internet y/o cualquier otro sistema de conexión a la red de Internet o a
cualquier otra red de comunicaciones; f) vehículos.
Estas herramientas de trabajo son entregadas para ser utilizadas exclusivamente
por los empleados para su actividad laboral, no pudiendo permitir los mismos que
19
sean utilizadas por otras personas ni utilizarlas para fines personales. El objeto
principal tenido en cuenta para su otorgamiento en uso, es la aplicación exclusiva
para sus actividades laborales. En ningún caso dichos elementos pueden ser
considerados como beneficios ni parte de la remuneración de los empleados.
Las herramientas de trabajo entregadas por la empresa quedan bajo la guarda de
cada empleado, con el compromiso de conservarlas en el mismo estado en que
las recibió, salvo el deterioro producido por el transcurso del tiempo y el uso
normal de las mismas. Estas herramientas deberán ser reemplazadas por el
empleador en caso de quedar obsoletas y/o insuficientes en relación a las tareas
que desempeña cada trabajador, siendo el empleador el único responsable en
este sentido, por los posibles problemas ocasionados en este escenario y que
repercutan directamente en el desempeño del trabajador, por no contar con las
herramientas adecuadas para la demanda de trabajo y como consecuencia en su
producción. Así mismo, éstas herramientas deberán ser restituidas al empleador
cuando éste las solicite, o cuando se cumplan los fines para los que fueron
entregadas y/o a la finalización del vínculo laboral.

14.4°) Uso de Herramientas de Trabajo propias de la actividad del Software:

El empleador podrá efectuar auditorias sobre el uso que los trabajadores hacen de
los programas, procedimientos operativos y sistemas de comunicaciones, puestos
a su disposición, para el desarrollo de las actividades propias del vínculo de
trabajo, comprendiendo en este sentido, los sistemas de computadoras, software,
hardware, medios de almacenamiento, sistemas y contenidos de "back-up",
informaciones de sus clientes, servicios o sistemas de terceros, bases de datos, y
demás recursos pertenecientes a la empresa.
La facultad de los empleadores de contralor y resguardo del uso de los equipos,
las informaciones y los contenidos mencionados en esta cláusula, deberán ser
puestas en práctica respetando y garantizando la dignidad de los trabajadores, sin
afectar su intimidad y privacidad, no pudiendo ser utilizadas con fines disciplinarios
ni empleando formas persecutorias.

14.5°) Capacitaciones y plan de carrera:

La empresa deberá brindar capacitaciones concretas a los trabajadores,
tendientes a mejorar el nivel profesional y consecuentemente del servicio que
prestan en la compañía, desarrollando de esta forma verdaderos planes de
carrera, aplicables y mensurables, a través del seguimiento por parte de tutores o
profesionales quienes lleven a cabo los mismos. Le empresa se hará cargo en su
totalidad de los gastos, traslados y/o pago de certificaciones que pudieran ser
requeridos para realizar dichas capacitaciones.

15°) RETENCIÓN DEL APORTE SINDICAL:

15.1°) La EMPRESA retendrá a todos los trabajadores afiliados al sindicato, el

porcentaje especificado en el ANEXO I, sobre total de las remuneraciones brutas
mensuales que perciban, en concepto de cuota sindical, todo en los términos del
art. 38 Ley 23.551 y articulo 9 Ley 14.250.

15.2°) El Aporte establecido será depositado por la empresa con el pago de los
aportes y contribuciones de Ley y a la cuenta bancaria que la entidad sindical
individualice, del 1° al 10° de cada mes. Esta obligación asumida por la empresa
se hará efectiva en forma automática, a partir del mes en que el trabajador
comunique formalmente y por escrito, su voluntad expresa de que se le efectúe el
mencionado descuento en concepto de cuota sindical.

20
15.3°) En caso de existir un descuento o aporte hacia otra entidad sindical, con o
sin personería gremial, sin el consentimiento expreso del trabajador (afiliación de
tipo compulsiva), y la empresa no cesare el mismo en el momento en que el
trabajador lo solicite expresamente y por escrito, la misma deberá absorber el
“costo” de todos los descuentos efectuados en el salario del trabajador destinados
a dicha organización. El mecanismo de absorción de dichos importes podrá ser
efectuado bajo la modalidad de reintegro inmediato en el recibo de haberes,
anulando los conceptos o ítems descontados sin la autorización expresa del
trabajador: “Descuento [item1]”  “Reintegro [item1]”, “Descuento [item2]” 
“Reintegro [item2]”, etc.

15.4°) En cumplimiento con la Resolución Ministerial D.N.A.S. Nº 55/93 MTEySS

Art. 14 y Art.15, la empresa se compromete a informar al sindicato, en forma
mensual la nómina de afiliados y sus correspondientes aportes a la entidad
gremial, en un listado con la información necesaria y discriminando por cada
afiliado el valor de la retención mensual.

15.5°) El mencionado descuento será consignado en el recibo de haberes del

traba ador ba o el conce to de “Unión Informática”. Esta denominación
reemplazará a cualquier otro concepto pactado en anteriores acuerdos con la
entidad sindical.

16°) ADICIONALES AL SUELDO BÁSICO:

16.1°) Antigüedad:
El trabajador gozará del reconocimiento de un adicional por Antigüedad del (1%)
uno por ciento por cada año trabajado en la empresa, sobre el salario básico
mensual, en concepto de antigüedad. El reconocimiento será consignado en el
recibo de haberes del traba ador ba o el conce to de “Antigüedad” y es de
carácter remunerativo.

16.2°) Adicional por Idioma:

Se hará de pago efectivo al trabajador un reconocimiento adicional por Idioma, del
(8%) ocho por ciento sobre el salario básico mensual, para todo aquel trabajador
que deba utilizar un idioma extranjero como herramienta para poder desempeñar
sus tareas con normalidad, entiéndase manejo verbal y escrito, quedando a
consideración de las partes cualquier discrepancia al respecto. El reconocimiento
será consignado en el recibo de haberes del trabajador bajo el concepto de
“Adicional por idioma” y es de car cter remunerati o. En caso de utilizar más de
un idioma extranjero, el adicional no será acumulativo.

16.3°) Adicional por Título de Grado:

Se hará de pago efectivo al trabajador el reconocimiento de un adicional por Título
de Grado, aplicable en tanto se requiera, y quedando a consideración de las
partes cualquier discrepancia al respecto, para las carreras afines a Ingeniería y
Sistemas, del (8%) ocho por ciento para títulos de 4 años y del (12%) doce por
ciento para 5 o más años de grado, aplicable sobre el salario básico mensual.
Será único requisito para otorgar el reconocimiento por título, que el empleado
acredite ante la empresa, la presentación del título de grado certificado y el
correspondiente analítico, conforme a la reglamentación dispuesta por el Ministerio
de Educación de la Nación. El reconocimiento será consignado en el recibo de
haberes del traba ador ba o el conce to de “Adicional por título” y es de carácter
remunerativo.

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16.4°) Reintegro por Guardería:
La empresa otorgará el pago de un reintegro mensual por guardería, según el
monto especificado en el ANEXO I, como máximo, a modo de compensación por
gastos de guardería, para todo trabajador que tenga hijos menores a 5 años de
edad, y cuyo sueldo bruto no sea superior al especificado como tope en el ANEXO
I. El reintegro se hará efectivo en el recibo de sueldo, en el mes correspondiente
en que el trabajador presente el recibo de pago o factura de la guardería
contratada para prestar el servicio, en donde conste la acti idad “Ser icios de
Guarder a” o similar. Se liquidará ba o el conce to de “Reintegro por guardería” y
es de carácter no remunerativo.

16.5°) Presentismo:
El trabajador percibirá un adicional en concepto de presentismo, con motivo de
incentivar el cumplimiento del horario laboral y minimizar el ausentismo con causa
injustificada, dada la particular forma de trabajo y las prácticas comunes en las
que se desenvuelve la actividad del software y servicios informáticos. Éste
adicional constará de un (2%) dos por ciento adicional sobre el salario básico del
trabajador. El pago de éste adicional está condicionado al cumplimiento por parte
del trabajador en cuanto al horario de ingreso y las ausencias injustificadas por
parte del mismo. Por tal motivo, el trabajador perderá este beneficio en el caso de
acumular más de 2 (dos) llegadas tarde a su lugar de trabajo o al ausentarse en
una jornada laboral sin presentar un justificativo válido y por escrito. La tolerancia
para considerarse llegada tarde será de hasta 10 (diez) minutos a partir del horario
de ingreso del trabajador.
El adicional por presentismo será liquidado en el recibo de haberes del trabajador
ba o el conce to “Adicional presentismo” y es de car cter remunerati o.

16.6°) Adicionales voluntarios:

Las empresas podrán establecer adicionales de carácter remunerativo por
conocimientos específicos, aptitudes laborales, por mérito o desempeño, etc., los
que deberán ser comunicados a los trabajadores en forma previa con las
condiciones objetivas para su obtención, y el porcentaje o la suma de dinero que
se establece como adicional. Éstos adicionales no podrán revestir un carácter
discriminatorio y deberán ser otorgados de forma objetiva, bajo conceptos claros y
mensurables, como así también su aplicación a los trabajadores de manera justa.

16.7°) Adicionales por objetivos:

Las empresas podrán establecer o mantener los sistemas voluntarios y
adicionales de compensación a su personal, a través de la instrumentación de
mecanismos de incentivos y/o premios y/o sistemas de pago variable, o de
cualquier otra naturaleza, de acuerdo a las modalidades y realidad propia del
servicio prestado y objetivos predeterminados para cada tipo de función. Dichos
sistemas podrán alcanzar a un nivel y/o sector o bien contemplar alternativas
diferenciadas dentro de un mismo nivel, y/o sector, debiendo notificar por escrito y
entregar copia a cada empleado en su caso de las características cualitativas y
cuantitativas de adquisición del mismo. Éstos adicionales no podrán revestir un
carácter discriminatorio y deberán ser otorgados forma objetiva, bajo conceptos
claros y mensurables, como así también su aplicación a los trabajadores de
manera justa.

16.8°) Adicional por función:

Las empresas podrán asignar a uno o más trabajadores el rol de Líder o
Coordinador de Equipo de Trabajo, dentro de un determinado proyecto. Esta
designación dará derecho a percibir un adicional mensual por el tiempo que dure

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el mismo. Tanto la designación en el rol como el cese en la misma o la finalización
del proyecto deberán ser comunicados al trabajador por escrito.
Las partes declaran que estos adicionales se dejarán de abonar en forma
inmediata, cuando el empleado deje de cumplir el rol designado, o se dé por
finalizado el proyecto en cuestión, se extingan las condiciones que los originaron,
o se cumplan los plazos establecidos al momento de instrumentarlos, no
generándose en ningún de estos casos derechos adquiridos ni derecho a
compensación alguna.

16.8.a) Líder de equipo:

La empresa deberá abonar al trabajador, en concepto por liderar un equipo
de trabajo y la responsabilidad que eso conlleva, un adicional del (20%)
veinte por ciento, por sobre el salario básico de la categoría más alta de los
trabajadores que tenga a su cargo. El adicional será consignado en el
recibo de sueldo ba o el conce to “Adicional Liderazgo” y es de car cter
remunerativo.
16.8.b) Coordinador:
La empresa deberá abonar al trabajador, en concepto por coordinar un
equipo de trabajo y la responsabilidad que eso conlleva, un adicional del
(10%) diez por ciento, por sobre el salario básico de la categoría. El
adicional será consignado en el recibo de sueldo bajo el concepto
“Adicional Coordinador” y es de car cter remunerati o.

16.9°) Adicional por viáticos:

En caso de que las tareas asignadas al trabajador requieran el traslado del mismo
hacia algún cliente, sede u otra locación diferente a la cual presta servicios, el
empleador deberá hacerse cargo del costo por viáticos y movilidad, en caso de no
ser reintegrado inmediatamente a la presentación del comprobante por parte del
trabajador. Este adicional será consignado en el recibo de sueldo bajo el concepto
“Adicional por viáticos”.

16.9.a) Traslados eventuales:

La empresa deberá abonar al trabajador, en concepto por traslados de
manera eventual a alguna locación diferente a la que presta servicios, ya
sea para realizar trámites del empleador o para desempeñar tareas, la
suma equivalente a los gastos que ocasionaren los mismos. En caso de
que el trabajador se traslade desde la empresa, el empleador deberá
facilitar o disponer inmediatamente de los medios para abonar dicho
traslado (dinero en efectivo u otros medios de pago), previamente a que se
produzca el mismo. Caso contrario, si por razones de fuerza mayor, el
trabajador efectuare el pago del traslado, o cualquier otro gasto imprevisto
y necesario para cumplir la tarea solicitada, el mismo deberá ser
reintegrado inmediatamente por el empleador y en un plazo no mayor a 48
horas hábiles desde la presentación del comprobante de pago. En
cualquier caso el trabajador deberá presentar los comprobantes de pago
correspondientes a fin de proceder a la rendición de los mismos y el dinero
sobrante o su reintegro.

16.9.b) Movilidad propia:

Cuando el trabajador disponga de movilidad propia (vehículo) para
desempeñar sus tareas habituales, los costos del mismo deberán correr
por cuenta del empleador. El cálculo de los mismos será en base al
kilómetro recorrido con el vehículo, ya sea desde la empresa o el domicilio
del trabajador, hacia el destino de servicio y viceversa. El costo del
kilómetro es el que figura en el Anexo I, y se calcula en base a varios
ítems a tener en cuenta (costo del litro de combustible, amortización del

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 vehículo, desgaste de las partes, rendimiento, mantenimiento habitual, km
recorridos anualmente, etc.). Para el cálculo del itinerario aproximado y la
estimación de kilómetros a recorrer, se podrán utilizar herramientas como
Google Maps© o similares, siempre con el consenso de ambas partes.

17°) LICENCIAS LABORALES:

17.1°) Licencia extraordinaria por Vacaciones:

El trabajador tendrá derecho a gozar de 7 (siete) días corridos de licencia anual
por vacaciones, independientemente de los plazos legales de vacaciones
establecidos por la LCT (art. 150). Dicho plazo no podrá ser gozado
inmediatamente después del período de licencia ordinaria, a menos que la
EMPRESA lo autorice y podrá ser efectivo para el trabajador, previo acuerdo de
calendario con la misma. Ésta licencia no puede ser acumulada para un período
posterior al que es otorgada, por lo que si no se hace efectiva antes de finalizar el
año calendario para el período legal de vacaciones, será perdida. Así mismo,
tampoco podrá ser remunerada como concepto a fines de una liquidación final o
reclamo legal del trabajador, ni son consideradas en términos remunerativos a
fines del pago por plus vacacional.

17.2°) Licencia por Estudio:

El trabajador podrá gozar de 20 (veinte) días de licencia especial por días de
estudio, para los niveles de enseñanza terciaria o universitaria. Dicha licencia no
podrá exceder los 2 (dos) días por evento, ni podrá ser acumulada con ningún otro
tipo de licencia ordinaria o extraordinaria. Para solicitar la licencia por estudio, el
trabajador deberá presentar ante el empleador al comienzo del año lectivo, y al
comienzo del segundo semestre, el correspondiente certificado de alumno regular
expedido por la entidad educativa, y luego de rendir el examen correspondiente,
deberá presentar el certificado del mismo, expedido por la entidad y firmado por
una autoridad de la misma sin excepción.

18°) VIOLENCIA LABORAL:

Del compromiso contra la Violencia Laboral, impulsado desde el MTEySS. Las
partes acuerdan en condenar toda forma de violencia laboral entendiendo por tal,
el ejercicio abusivo del poder que tiene por finalidad someter o excluir a un
trabajador o trabajadora de su puesto de trabajo, atentando contra su dignidad y
su integridad psicofísica. Incluye el acoso psicológico, el acoso sexual y la
agresión física.
Asimismo la empresa y el sindicato se comprometen a impulsar acciones positivas
tendientes a la difusión de la problemática a fin de prevenir la violencia laboral y a
generar mecanismos para la atención de denuncias sobre la misma que, en caso
de verificarse, garanticen el cese de la misma, la protección al denunciante y de
corresponder, a los testigos. Para ello podrán recurrir en consulta y/o
asesoramiento a la Oficina de Asesoramiento sobre Violencia Laboral del MTEySS
de la Nación.

19°) COMISIÓN PARITARIA PERMANENTE:

Créase la COMISIÓN PARITARIA PERMANENTE para la aplicación y verificación
del presente convenio colectivo, la cual estará integrada por 3 (tres)
representantes de la empresa y 3 (tres) del sindicato. Dicha comisión se reunirá
con una periodicidad no mayor a 2 (dos) meses, en fecha a definir por ambas
partes y tendrá por objeto, en el marco de la negociación colectiva, resolver y
aclarar los diferendos que pudiesen suscitarse en relación al cumplimiento de la

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presente convención, cuestiones salariales, jornada de trabajo, cuestiones de
higiene y seguridad en el trabajo, y toda la problemática laboral y condiciones de
los trabajadores comprendidos en la presente. Dicha reunión podrá ser convocada
también de manera extraordinaria, de ser necesario, por cualquiera de las partes,
proponiendo una fecha por fuera de los plazos indicados y de común acuerdo.

20°) PAUTAS GENERALES:

20.1) Las partes se comprometen a llevar a cabo diálogo permanente y fluido a fin
de tratar aquellos temas que surjan en el desarrollo de la actividad.

20.2) Las partes acuerdan que a partir de la firma del presente convenio, el mismo
estará sujeto a mantener un clima de PAZ SOCIAL y entendimiento.

20.3) La empresa garantizará la libertad sindical, comprometiéndose a evitar por

parte de la misma y sus representantes (directivos, gerentes y/o personal
jerárquico), actitudes antisindicales, persecuciones u hostigamiento que pudiera
llegar a sufrir algún trabajador.

20.4) La empresa garantizará un mínimo de 40 horas mensuales remuneradas, a

cada delegado del sindicato, para realizar tareas gremiales, cuando éstos fueran
requeridos por la autoridad gremial del sindicato, notificando la misma a la
empresa en forma anticipada.

20.5) La empresa facilitará el lugar apropiado para que los delegados puedan
desarrollar sus actividades de manera normal y sin obstaculizar sus tareas.
20.6) El sindicato se compromete a no ejercer conductas inapropiadas para con la
empresa, directivos y/o personal jerárquico de la misma, utilizando los canales del
diálogo para resolver los eventuales conflictos que pudieran suscitarse con los
mismos.

20.7) Las partes se comprometen a interceder en los conflictos que puedan

suscitarse entre los representados por el sindicato y la empresa, tratando de hacer
primar el diálogo y la buena voluntad para resolverlos.

20.8) Las partes se comprometen a solicitar la homologación del presente

convenio ante el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social.

En prueba de aceptación y conformidad se firman 2 ejemplares del presente.

Parte Sindical Parte Empresaria

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