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Tema: LA MEZCLA DE MARKETING:
PRODUCTO, PRECIO,PLAZA Y PROMOCIÓN.
Docente : Ing°. Pedro Valderrama N
Asignatura: MARKETING.
Periodo académico: 1
Escuela Profesional Semestre: I
INGENIERÍA INDUSTRIAL Unidad: I
Título del tema
LA MEZCLA DE MARKETING:
EL PRODUCTO, EL PRECIO, LA PLAZA Y
LA PROMOCIÓN.
Orientaciones
Orientaciones
LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA ES UNA COMBINACIÓN DE ELEMENTOS, CON EL ÚNICO
OBJETIVO DE SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CONSUMIDOR.
PARA LOGRAR DICHO OBJETIVO SE DEBEN DE TOMAR EN CUENTA LAS CUATRO
VARIABLES SIGUIENTES: PRODUCTO, QUE SON ATRIBUTOS TANGIBLES COMO EMPAQUE
O DISEÑOS, LOS INTANGIBLES COMO LA MARCA O LA IMAGEN, EL PRECIO QUE ES EL
VALOR MONETARIO DEL PRODUCTO, LA PLAZA QUE CONSISTE BÁSICAMENTE EN LA
DISTRIBUCIÓN Y TRANSFERENCIA DEL ARTICULO HASTA QUE LLEGA AL PUNTO DE VENTA
ESTABLECIDO Y FINALMENTE LA PROMOCIÓN QUE SON MEDIOS QUE AYUDAN A LA
ORGANIZACIÓN A DAR A CONOCER EL PRODUCTO EN EL MERCADO Y DE ESTA FORMA
GARANTIZAR LAS VENTAS EN LA INSTITUCIÓN.
Contenidos temáticos
Contenidos temáticos
• DEFINICIÓN DE MEZCLA DE MARKETING.
• LAS 4 P
• PRODUCTO
• PLAZA O DISTRIBUCIÓN.
• PROMOCIÓN
• PRECIO.
• ¿Qué PREGUNTARSE DE LAS 4 P?
MEZCLA DE MARKETING.
MEZCLA DE MARKETING
• EL TÉRMINO MEZCLA DE MARKETING SE REFIERE A UNA COMBINACIÓN ÚNICA DE
ESTRATEGIAS DE PRODUCTO, PLAZA (DISTRIBUCIÓN), PROMOCIÓN Y FIJACIÓN DE
PRECIOS (CONOCIDA A MENUDO COMO LAS CUATRO P) DISEÑADA PARA PRODUCIR
INTERCAMBIOS MUTUAMENTE SATISFACTORIOS CON UN MERCADO META.
MEZCLA DE MARKETING
• EL GERENTE DE MARKETING PUEDE CONTROLAR CADA UNO DE LOS COMPONENTES DE
LA MEZCLA DE MARKETING, PERO LAS ESTRATEGIAS DE DICHOS COMPONENTES SE
DEBEN COMBINAR PARA LOGRAR RESULTADOS ÓPTIMOS.
• CUALQUIER MEZCLA DE MARKETING ES TAN BUENA COMO SU COMPONENTE MÁS
DÉBIL.
MEZCLA DE MARKETING
EJEMPLO:
• LAS PRIMERAS PASTAS DENTALES DE BOMBA SE DISTRIBUYERON POR MEDIO DE LOS
ANAQUELES DE COSMÉTICOS Y FRACASARON.
NO FUE SINO HASTA QUE SE DISTRIBUYERON DE LA MISMA MANERA QUE LAS PASTAS
DENTALES DE TUBO QUE LOS PRODUCTOS TUVIERON ÉXITO.
MEZCLA DE MARKETING
EJEMPLO:
• LA MEJOR PROMOCIÓN Y EL PRECIO MÁS BAJO NO PUEDEN SALVAR UN MAL
PRODUCTO.
• DE MODO SIMILAR, LOS PRODUCTOS EXCELENTES PERO CON DISTRIBUCIÓN, PRECIOS
O PROMOCIÓN DEFICIENTES ES MUY PROBABLE QUE FRACASEN.
MEZCLA DE MARKETING
• LAS VARIACIONES EN LAS MEZCLAS DE MARKETING NO OCURREN POR CASUALIDAD.
• LOS GERENTES DE MARKETING ASTUTOS CREAN ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA
OBTENER VENTAJAS SOBRE SUS COMPETIDORES Y SATISFACER MEJOR LAS NECESIDADES
Y DESEOS DE UN SEGMENTO PARTICULAR DEL MERCADO META.
• MEDIANTE LA MANIPULACIÓN DE LOS ELEMENTOS DE LA MEZCLA DE MARKETING, LOS
GERENTES PUEDEN MEJORAR LA OFERTA PARA EL CLIENTE Y LOGRAR UN ÉXITO
COMPETITIVO.
PRODUCTO
• LA MEZCLA DE MARKETING COMIENZA, POR LO GENERAL, CON EL PRODUCTO “P”.
• EL PRODUCTO INCLUYE NO SÓLO LA UNIDAD FÍSICA, SINO TAMBIÉN SU EMPAQUE,
GARANTÍA, SERVICIO POSTVENTA, NOMBRE DE LA MARCA, IMAGEN DE LA
EMPRESA, VALOR Y MUCHOS OTROS FACTORES.
• EJEMPLO:
• UN CHOCOLATE GODIVA TIENE DIVERSOS ELEMENTOS DE PRODUCTO: EL
CHOCOLATE EN SÍ, UNA ELEGANTE
• ENVOLTURA DORADA, LA GARANTÍA DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y EL
PRESTIGIO DE LA MARCA GODIVA.
PRODUCTO
EJEMPLO:
UN CHOCOLATE DE LA IBERICA TIENE DIVERSOS ELEMENTOS DE PRODUCTO:
• EL CHOCOLATE EN SÍ,
• UNA ELEGANTE ENVOLTURA DORADA,
• LA GARANTÍA DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y
• EL PRESTIGIO DE LA MARCA LA IBÉRICA.
PRODUCTO.
• COMPRAMOS LAS COSAS NO SÓLO POR LO QUE HACEN (BENEFICIOS),
SINO TAMBIÉN POR LO QUE SIGNIFICAN PARA NOSOTROS (ESTATUS, CALIDAD O
REPUTACIÓN).
LOS PRODUCTOS PUEDEN SER:
• BIENES TANGIBLES, COMO LAS COMPUTADORAS,
• IDEAS COMO LAS QUE OFRECE UN CONSULTOR,
• O SERVICIOS COMO EL CUIDADO DE LA SALUD.
• LOS PRODUCTOS TAMBIÉN DEBEN OFRECER VALOR PARA EL CLIENTE.
PLAZA O DISTRIBUCIÓN.
LAS ESTRATEGIAS DE PLAZA, O DISTRIBUCIÓN, SE OCUPAN DE COLOCAR LOS
PRODUCTOS A LA DISPOSICIÓN DEL CLIENTE EN EL MOMENTO Y EL LUGAR DONDE LOS
QUIERE.
¿PREFIERE COMPRAR UN KILOGRAMO DE KIWIS EN EL SUPERMERCADO QUE ESTÁ
ABIERTO LAS 24 HORAS Y AL QUE PUEDE IR CAMINANDO O VOLAR HASTA AUSTRALIA
PARA CONSEGUIRLOS?
PLAZA O DISTRIBUCIÓN.
UNA PARTE DE ESTA ESTRATEGIA ES LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA, QUE ABARCA TODAS
LAS ACTIVIDADES DE NEGOCIOS QUE SE OCUPAN DE:
ALMACENAR Y TRANSPORTAR LA MATERIA PRIMA O LOS PRODUCTOS TERMINADOS.
LA META ES ASEGURARSE DE QUE LOS PRODUCTOS LLEGUEN EN CONDICIONES DE
USO A LOS LUGARES ASIGNADOS SIEMPRE QUE SE NECESITEN.
PLAZA O DISTRIBUCIÓN
PROMOCIÓN
• LA PROMOCIÓN INCLUYE PUBLICIDAD, RELACIONES PÚBLICAS, PROMOCIÓN
DE VENTAS Y VENTA PERSONAL.
• EL ROL DE LA PROMOCIÓN EN LA MEZCLA DE MARKETING
• ES LOGRAR INTERCAMBIOS MUTUAMENTE SATISFACTORIOS CON LOS
MERCADOS META INFORMANDO, EDUCANDO, CONVENCIENDO Y
RECORDÁNDOLES LOS BENEFICIOS DE UNA ORGANIZACIÓN O PRODUCTO.
PROMOCIÓN
PROMOCIÓN
PRECIO
EL PRECIO ES LO QUE EL COMPRADOR DEBE DAR PARA OBTENER UN
PRODUCTO.
A MENUDO ES EL MÁS FLEXIBLE DE LOS CUATRO ELEMENTOS DE LA MEZCLA
DE MARKETING Y EL QUE PUEDE CAMBIAR CON MAYOR RAPIDEZ.
LAS EMPRESAS PUEDEN INCREMENTAR O REDUCIR LOS PRECIOS CON MAYOR
FRECUENCIA Y FACILIDAD DE LO QUE PUEDEN MODIFICAR OTRAS VARIABLES
DE LA MEZCLA DE MARKETING.
EL PRECIO ES UNA IMPORTANTE ARMA COMPETITIVA PARA LA ORGANIZACIÓN,
PORQUE EL PRECIO MULTIPLICADO POR EL NÚMERO DE UNIDADES VENDIDAS
ES IGUAL A LOS INGRESOS TOTALES DE LA EMPRESA.
PRECIO
PRECIO
¿Qué PREGUNTARSE?
MEZCLA DE MARKETING
¿LA EMPRESA TRATA DE LOGRAR SU OBJETIVO PRINCIPALMENTE MEDIANTE EL USO
COORDINADO DE LAS ACTIVIDADES DE MARKETING (PRODUCTO, DISTRIBUCIÓN
(PLAZA), PROMOCIÓN Y FIJACIÓN DE PRECIOS) O SÓLO POR MEDIO DE UNA
PROMOCIÓN INTENSIVA?
¿LOS OBJETIVOS Y LOS ROLES DE CADA ELEMENTO DE LA MEZCLA DE MARKETING
ESTÁN ESPECIFICADOS CON CLARIDAD?
PRODUCTO
¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES OFERTAS DE PRODUCTOS Y SERVICIO DE LA
EMPRESA?
¿SE COMPLEMENTAN UNOS A OTROS O EXISTE UNA DUPLICACIÓN
INNECESARIA?
¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS Y LOS BENEFICIOS DE CADA OFERTA DEL
PRODUCTO?
¿EN QUÉ PUNTO DEL CICLO DE VIDA SE ENCUENTRAN LA EMPRESA Y CADA
UNO DE SUS PRINCIPALES PRODUCTOS?
PLAZA O DISTRIBUCIÓN.
¿QUÉ CANAL(ES) DEBERÍA UTILIZAR PARA DISTRIBUIR SUS OFERTAS DE
PRODUCTOS?
¿QUÉ INSTALACIONES DE DISTRIBUCIÓN FÍSICA SE DEBERÍAN UTILIZAR?
¿EN DÓNDE DEBERÍAN ESTAR UBICADAS?
¿CUÁLES DEBERÍAN SER SUS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS?
PROMOCIÓN.
¿DE QUÉ FORMA SE ENTERA UN CLIENTE TÍPICO ACERCA DE LOS PRODUCTOS DE LA
EMPRESA?
¿EL MENSAJE QUE LA EMPRESA ENVÍA ATRAE LA ATENCIÓN DEL PÚBLICO META AL QUE
PRETENDE LLEGAR?
¿ABORDA LOS DESEOS Y NECESIDADES DEL MERCADO META Y SUGIERE BENEFICIOS O
UN MEDIO DE SATISFACER ESOS DESEOS?
¿EL ESFUERZO DE PROMOCIÓN INFORMA, PERSUADE, EDUCA Y RECUERDA A LOS
CLIENTES LOS PRODUCTOS DE LA EMPRESA DE FORMA EFICAZ?
PRECIO
¿QUÉ NIVELES DE FIJACIÓN DE PRECIOS Y DE PRECIOS ESPECÍFICOS SE DEBERÍAN
UTILIZAR?
¿QUÉ MECANISMOS TIENE LA EMPRESA PARA ASEGURARSE DE QUE LOS PRECIOS
ASIGNADOS SEAN ACEPTABLES PARA LOS CLIENTES?
¿QUÉ TAN SENSIBLES SON LOS CLIENTES AL PRECIO?
SI ENTRA EN EFECTO UN CAMBIO DE PRECIOS, ¿CÓMO CAMBIARÁ EL NÚMERO DE
CLIENTES? ¿EL INGRESO TOTAL AUMENTARÁ O DISMINUIRÁ?
Conclusiones y/o actividades de investigación sugeridas
Conclusiones y/o actividades de
investigación sugeridas
• LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA ES UNO DE LOS ELEMENTOS ESTRATÉGICOS MAS
SIGNIFICATIVOS DE LA ACTUALIDAD Y CUYA CLASIFICACIÓN DE HERRAMIENTAS O
VARIABLES QUE SON LAS (4P’S) SE HA FORMADO DURANTE MUCHOS AÑOS EN LA
ESTRUCTURA FUNDAMENTAL DE DIVERSOS PLANES DE MARKETING, QUE SE HA
UTILIZADO TANTO EN GRANDES, MEDIANAS Y PEQUEÑAS EMPRESAS.
• CLARO QUE ESTO ES DECISIÓN DE LAS EMPRESAS O MERCADOLOGOS EL UTILIZAR Y
ADAPTAR LAS VARIABLES QUE MAS LES CONVENGAN A SUS NECESIDADES SIN
OLVIDAR QUE EL OBJETIVO FUNDAMENTAL DE LA MEZCLA DE LA MERCADOTECNIA
ES EL DE COOPERAR A UN NIVEL TÁCTICO PARA CONSEGUIR LA SATISFACCIÓN DE LAS
NECESIDADES O DESEOS DE SU MERCADO META Y TODO A CAMBIO DE UNA
UTILIDAD PARA LA EMPRESA.
¡Gracias!
