UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
Diseño y Estructura de la Empresa Sodimac Homecenter.
Año 2021
Autores:
Alarcón Camacho, Luis Alejandro (0000-0003-4938-3615)
Atero Medina Yanely (0000-0003-3553-876X)
Briones Vicente, Jose Eduardo (0000-0003-0894-7154)
Castillo Monzón, Lady Evelyn (0000-0002-9863-1972)
Florian Zapana, Gustavo Mauricio (0000-0002-3781-3924)
Ramos Reyes, Aldair (0000-0002-1596-6807)
ASESOR:
Mgtr. Zapata Carnaque, Esperanzar Marlene (0000-0002-2915-8712)
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Gestión de organizaciones
TRUJILLO – PERÚ
2021
ÍNDICE
I INTRODUCCIÓN 3
1.1 PROPÓSITO 3
1.2 Qué caracteriza a Sodimac 3
1.3 Base de la creación de empresas como Sodimac Homecenter 4
1.4 Objetivos de la Investigación 5
1.4.1 Objetivo General 5
1.4.2 Objetivos Específicos 5
II DESARROLLO 6
2.1 Diseño Organizacional: 6
2.2 Estructura Organizacional: 6
2.3 Diseño y Estructura Organizacional de Sodimac 7
2.3.1 Visión 7
2.3.2 Misión 7
2.3.3 ORGANIGRAMA SODIMAC 8
2.4 Estructura y diseño que creemos que le favorece a SODIMAC 9
2.5 Organigrama Definición 11
2.5.1 Definición: 11
2.5.2 El organigrama tiene dos funciones estática y dinámica al mismo tiempo. 11
2.5.3 Elaboración del manual de organización y funciones (MOF) 11
2.5.4 Criterios para la elaboración del (MOF) 12
2.6 MODELO CANVA SODIMAC 13
2.7 FODA SODIMAC 14
2.8 Historia de Sodimac 15
I.
I INTRODUCCIÓN
I.1 PROPÓSITO
El propósito del por qué describimos esta organización es para explorar a fondo
las cualidades y la estructura empresarial. También creemos en su excelente
desarrollo, el primordial cuidado del negocio es restablecer la calidad de vida y
del producto; produciendo un bienestar en las familias afiliadas y aparte de ello
resalta a la vista la buena atención que ofrecen.
Otro motivo es aprender cómo llegaron a ser reconocidos a nivel internacional y
como manejan por dentro esta empresa exitosa, que tanto se destaca en el
ambiente empresarial y comercial.
Se sabe que es fundamental realizar un plan de diseño organizacional para la
creación de las empresas y que estas prosperen en el tiempo. En SODIMAC
tienen bien claro y detallado este aspecto que fue base en el crecimiento de
esta empresa dedicada al mejoramiento del hogar e intermediación de
materiales de construcción. Desde hace 69 años viene ofreciendo un excelente
servicio a millones de familias tanto peruanas como internacionales, pero todo
esto siempre estuvo acompañado del diseño organizacional y además de cómo
está estructurada internamente.
Las empresas crean un diseño que se cumplirá o no a largo o corto plazo, y en
SODIMAC se basaron en una finalidad para realizar el cambio necesario que
les favorece en las ventas y con esto mejorar su empresa en las distintas sedes
que posee, indiscutiblemente se puede decir que existen factores que
intervienen en el bienestar de los individuos (el público), en este caso si el
diseño está bien planteado y es adecuado, la parte interna de la empresa
estará bien y el resultado será bueno dependiendo de la gestión que se
emplee, esto se puede observar en los resultados que demuestra la parte
contable y la calificación por parte del público.
I.2 Qué caracteriza a Sodimac
A partir de sus inicios se caracterizó por su vasta pluralidad de productos de
mejoramiento para el hogar y construcción y ahora dispone de 26 tiendas a
nivel nacional los cuales 12 de ellos se localizan en Lima y 14 dispersadas en
las diferentes partes del Perú. Toda la infraestructura de Sodimac se encuentra
diseñada con la más avanzada tecnología con el propósito de ser las más
desarrolladas en Latinoamérica. La importancia que tiene Sodimac Homecenter
en el mercado es mucha ya que además de ofrecer buenos productos, ofrece
buenos precios, es eso lo que lo lleva a tener clientes fieles por muchos años.
Es beneficioso y reconfortante saber que existe una gran empresa dedicada y
que se preocupa por la infraestructura de los hogares ofreciendo productos de
calidad. El propósito de esta empresa es también estar cerca de sus clientes
para acompañarlos a tener un hogar soñado y lo mejor de todo es que te
brindan asesoría para ayudarte a adquirir buenos productos de calidad a un
excelente precio al alcance del bolsillo.
Otro punto que caracteriza a la empresa es su gran compromiso con sus
clientes esto es lo que los llevó a tener diferentes medios de pago cuando
realizan compras ya sea en línea o en tienda física, entre ellas se encuentran:
CMR Banco Falabella, MasterCard, American Express, VISA, Pago Efectivo,
Diners Club International.
Sodimac ha alcanzado un punto de vista para el mejoramiento y
restablecimiento del hogar en el mercado; se concentra en el avance y
proporciona soluciones a la planificación del trabajo de sus clientes, asimismo
de complacer las necesidades del mejoramiento y de las decoraciones de sus
hogares, ofreciendo excelencia en el beneficio, integridad en su trabajo y una
responsabilidad con la sociedad.
Su política de compra en conjunto entre los diferentes países integrados a la
cadena logística de la empresa, lo complementa en una venta superior de
forma online y hechos en calidad de un progreso en los clientes. Las marcas de
Sodimac se observaron que están reforzadas, por un proceso ingenioso
regional al mundo digital cada vez más estratégico.
I.3 Base de la creación de empresas como Sodimac Homecenter
En empresas como Sodimac se deben saber identificar y diferenciar sobre (la
cultura de la empresa, el liderazgo, el feedback y las estructuras de la
organización) es decir, se debe tener en cuenta porque todo esto influye a la
hora de crear la organización y definir cómo queremos que sea, ya que estos
puntos trabajan en conjunto para demostrar cuál fue la base y el motivo de la
creación de dicha empresa.
Dentro de la estructura de Sodimac se puede ver el alto mando de los gerentes
que tienen prioridad con sus empleados y con los clientes, es por ello que
capacitan a sus trabajadores para brindar una mejor experiencia de compra al
público, en esta empresa se promueve el trato amable desde el primer
momento en el que ingresan a la empresa, pero no solo eso, sino que también
promueven la inclusión social y a la no discriminación porque dentro de sus
instalaciones se brindan oportunidades a toda persona, presenten o no alguna
discapacidad, el trabajo en equipo y compartir lo que saben apoyándose
mutuamente como una verdadera familia, la empresa se ocupa por el bienestar
y salud de los trabajadores y les brinda seguros, hacen que su labor sea
divertida dentro de sus instalaciones. Tienen excelente clima laboral, programa
de reconocimiento, capacitación técnica continua, asesoría psicológica y legal,
convenios educativos como corporativos, además, se toma en cuenta la
importancia de los puestos, es decir lo que realiza cada uno dentro de la
empresa, como trabajan todos para sacar el mejor resultado posible.
I.4 Objetivos de la Investigación
I.4.1 Objetivo General
El objetivo de esta investigación es comprender a fondo la estructura de la
empresa SODIMAC y saber cómo el diseño organizacional les favorece en su
desarrollo y/o crecimiento de esta misma.
I.4.2 Objetivos Específicos
● Describir el diseño organizacional que posee la empresa SODIMAC para
la optimización de la misma.
● Averiguar la estructura de la empresa SODIMAC y conocer los
beneficios que conlleva una buena estructuración.
Son varias las empresas que incursionaron en el mundo de la comercialización
retail de productos para el hogar y construcción, pero ninguno como SODIMAC
que está altamente posicionado en el mercado. Se sabe que son muchos los
factores presentes que bien podrían beneficiar o afectar a esta actividad en las
empresas, y es por ello que se trabajan estos objetivos importantes para saber
tomar y llevar las riendas del emprendimiento, en el trayecto pueden llegar a
surgir conflictos ya sean políticos, económicos o propios de la naturaleza y es
ahí donde ponemos el mayor empeño en tener una perspectiva positiva y
multidisciplinaria para afrontar los retos y seguir velando por el futuro de la
empresa. Es por ello que, SODIMAC tiene una mirada minuciosa y futurista,
tiene en claro sus objetivos y metas; más aún sabe cómo llegar a ellas
manteniendo su estructura organizacional incluso mejorar esta estructura
sacando mayor provecho posible.
II DESARROLLO
DEFINICIONES GENERALES DEL DESARROLLO Y ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL:
II.1 Diseño Organizacional:
El diseño organizacional es el proceso de escoger una composición de labores,
responsabilidades e interrelaciones de autoridad en las empresas. Se tienen la
posibilidad de representar las uniones entre departamentos o divisiones de una
organización en un organigrama.
II.2 Estructura Organizacional:
La composición organizacional se conoce como los métodos administrativos de
una organización interna. Esto también incluye la distribución de obra en áreas
o departamentos determinada según dicha composición, es decir, la
composición organizativa de una empresa es la forma en que se concibe, la
forma en que planifica su trabajo y distribuye formalmente sus
responsabilidades.
La composición organizacional es la manera de una organización. Las
organizaciones y empresas acostumbran organizarse a sí mismas con base a
las metas que se han trazado. Sin embargo, su composición responde además
al modelo de administración interna que emplean, o sea, a cómo conciben la
autoridad, la jerarquía administrativa y la separación de sus tareas. Cada
organización tiene su composición organizacional propia. Es viable modificarla
y adaptarla a nuevos escenarios y necesidades si fuera la situación, aún
cuando aquello frecuenta involucrar enormes cambios y remodelaciones.
II.3 Diseño y Estructura Organizacional de Sodimac
En el interior de la estructura organizacional de la empresa Sodimac encabeza
un directorio conformado por nueve miembros los cuales guían la empresa con
su conducción velando el cumplimiento de sus objetivos que forman los
lineamientos generales. Poseen un Comité Ejecutivo Corporativo Internacional
y un Comité Ejecutivo de Sodimac Perú. Además, existen facultades,
procedimientos y mecanismos todos bajo legalidad de la empresa para tomar
decisiones del directorio. Además, es ágil y muy eficiente en las ventas
y directorio de la tienda en todos los países a los cuales atienden.
II.3.1 Visión
Ser una empresa que lidera proyectos en mejoramiento de los hogares y
construcción para renovar y modernizar la calidad de vida de muchas
personas, llegando a ellas para ser admiradas, queridas y respetadas por la
población, clientes, socios y proveedores que están en el continente
Sudamericano.
II.3.2 Misión
Desarrollarse con sostenibilidad e innovación en cada uno de sus
departamentos, ofreciendo los mejores servicios y productos como también
asesoría a unos excelentes precios que puedes hallar en el mercado,
inspirando y desarrollando los sueños como proyectos de los clientes.
II.3.3 ORGANIGRAMA SODIMAC
II.4 Estructura y diseño que creemos que le favorece a SODIMAC
Opinamos que la estructura de Sodimac es la indicada ya que tiene divisiones
por sectores , aparte de ello da a conocer quienes la dirigen dentro de ella
viendo que rango y capacidad poseen el personal por los distintos sectores,
Sodimac dirige su propia jerarquía dentro de ella, que identifica cada puesto y
función , facilitando el marco del personal a través del que se establecen o
representa …Para establecer el personal ,Sodimac la empresa tiene una
organización en un organigrama de todos los sectores dentro de ella y creemos
que es una buena elección, Ya que por ese método de organización la
empresa crece y se desarrolla de manera adecuada aumentando ingresos y
más cosas , como la ideas con vision para la empresa.
El diseño de la empresa (organigrama) es muy interesante y ordenado que se
divide en dos, organigrama del área operaciones y organigrama empresarial si
hay algo que fabricar o hacer procesos de operación, todo ello lo hará el área
de operaciones. este organigrama también nos ayuda a diferenciar los niveles y
áreas jerárquicas dentro de la organización entre los trabajadores, en cambio el
organigrama empresarial es una valiosa herramienta para optimizar la gestión
de los recursos humanos pues permite detectar la duplicidad de roles, aquellas
funciones importantes dentro de la organización que han sido descuidadas o
una departamentalización inadecuada que afecte la productividad.
II.5 Organigrama
II.5.1 Definición:
El organigrama representa la composición formal de una compañía, es una
representación gráfica de una composición organizativa. La finalidad que tiene
es representar en un cuadro la articulación de las diversas funcionalidades en
la composición, los cargos en el trabajo en conjunto con las unidades, postura
de composición, colaboraciones de manera formal (consecutivas, funcionales,
auxiliares, jerárquicas), los medios de comunicaciones y las diversas unidades
y puestos.
En un organigrama se puede visualizar claramente:
● Jerarquía de los niveles de organización.
● Las partes que componen la estructura.
● Los medios de comunicación que los une.
● Los representantes que ocupan los puestos.
II.5.2 El organigrama tiene dos funciones dinámicas y estáticas a la vez.
II.5.2.1 Estática
Ocurre cuando se difunde el caso que existe en un definido instante en la vida
de alguna organización.
II.5.2.2 Dinámica
Se construye una herramienta fundamental de la actividad de mando, para la
formulación inicial del análisis de la composición o para el control constante de
la efectividad como también el de la autenticidad de la composición que existe
y de su correlación con los cambiantes requerimientos de la organización, sea
al final como modelo para restaurar dicha estructura.
II.5.3 Elaboración del Manual de Organización y Funciones (MOF)
II.5.3.1 Utilidad
● Establece las funciones concretas de los puestos de trabajo, lo cual se
tiene que conseguir cumplir las metas de cada dependencia, así como
las tareas asignadas al puesto de trabajo, en conformidad con el marco
normativo y legal que corresponde.
● Se brinda información al personal y directivos sobre sus funcionalidades
y localización en la composición de la entidad.
● Apoya a la abreviación administrativa, suministrando los datos acerca
de las funciones que debe realizar el personal, al usar los puestos de
trabajo, los cuales están conformados por ocupaciones de una fase en el
flujo de métodos.
● Permite la sucesión de adiestramiento e inducción del personal y
orientación en servicio, accediendo entender con claridad las
funcionalidades puesto de trabajo al que fueron designados, de esta
forma cómo la aplicación de programas de capacitación .
II.5.4 Métodos para la elaboración del MOF
Estos son los siguientes métodos que se pueden tomar en cuenta para la
elaboración del MOF.
● En el MOF no se podrá generar unidades innovadoras orgánicas
diversas a las contenidas en el Reglamento de Organización y
Funcionalidades, tampoco modificarlas.
● En el MOF no se pueden generar cargos de trabajo extras, ni modificar
los establecidos de manera oficial en el Cuadro para Asignación de
Personal.
● El MOF se realiza de manera libre en las unidades orgánicas del
segundo grado organizacional de las entidades.
● En la redacción de las funcionalidades de los cargos o puestos de
trabajo se tienen que considerar lo siguiente.
● El lenguaje a usar debería ser claro, sencillo y breve.
● Debe ser expresada en verbo infinitivo la acción a hacer, inicialmente de
cada funcionalidad, luego se debería indicar el tema sobre el que trata la
acción, de ser esencial para una mejor comprensión de la funcionalidad,
el entorno formal del tema y finalmente el objetivo.
II.6 MODELO CANVA SODIMAC
II.7 FODA SODIMAC
II.8 Historia de Sodimac
Sodimac nace en el año 1952 en la Sociedad Distribuidora de Materiales de
Construcción, para el año 1982, el grupo DERSA adquiere la licitación pública y
es así como surge Sodimac Homecenter, en 1988 realizan la primera
inauguración de Homecenter Sodimac en Santiago de Chile, cuatro años
después se creó el formato único de Sodimac como constructor. Para el año
2003 Sodimac y Falabella se fusionan, al siguiente año Sodimac Homecenter
inicia sus operaciones en Perú, diez años más tarde en 2014 se da la
integración de las empresas Sodimac y Maestro, seguido de cuatro Sodimac y
Maestro su RUC (Registro Único de Contribuyentes) y hacen llamarse Tiendas
del Mejoramiento del Hogar S.A.
CONCLUSIONES
Después de haber realizado esta investigación, concluimos que la empresa
SODIMAC Homecenter del Perú es una de las mejores compañías en el sector
retail, demostrando ser líderes en la distribución y ventas en materiales de
construcción y mejoramiento de los hogares peruanos.
En lo que respecta al diseño organizacional de sodimac, se puede decir con
certeza que esta empresa tiene muy bien definidas las funciones y procesos
como puestos de trabajo de todos sus empleados en los diferentes sectores
que posee, yendo desde los directores ejecutivos hasta los puntos de venta.
podemos decir que dicha empresa desde sus inicios tuvo una organización
bien estructurada y el apoyo profesionales de calidad para hacer que este
proyecto se haga realidad, hoy en día tiene más que una buena organización y
profesionales de alto nivel, sino que cuenta con una amplia variedad de valores
y aptitudes para hacer que su público se sienta en comodidad y confianza.
ntes de terminar este trabajo queremos recalcar que la empresa sodimac home
center tiene una estructura organizada y buena, también investigando a fondo
nos damos cuenta que es una empresa que lleva las riendas hacia una camino
en donde tenemos profesionales y elementos de calidad proporcionando una
mayor seguridad en el comprador.
REFERENCIAS
Great Place To Work. (s.f.). Sodimac y Maestro. Recuperado el 20 de
octubre de 2021,[Link]
inclusion/2020/sodimac-y-maestro
- Sodimac Perú. (s.f.). Gobierno Corporativo: Administración. Recuperado
el 20 de octubre de 2021, [Link]
empresa/[Link]
- Sodimac Perú. (s.f.). Múltiples medios de pago. Recuperado el 25 de
octubre de 2021,[Link]
pe/content/a50034 /multiplesmedios-de-pagos
- Sodimac Perú. (s.f.). Nuestra identidad, historia y presencia. Recuperado
el 23 de octubre de 2021, [Link]
pe/content/a50056/sodimac-peru
- Sodimac Perú. (s.f.). Sodimac Corporativo. Recuperado el 20 de octubre
de 2021, [Link]
pe/content/a50057/Informacion-de-nuestra-empresa
- Sodimac Perú. (s.f.). Trabaja con Nosotros. Recuperado el 20 de octubre
de 2021, [Link]
ANEXOS
PRESENCIA INTERNACIONAL DE SODIMAC
Fuente:[Link]
empresa/imagenes/presencia_internacional/[Link]
EMPRESAS QUE LIDERAN EL RETAIL
Fuente: [Link]
Fuente: [Link]
%3Fv%3DS2MpfDQgtkg&psig=AOvVaw1HYFHfZj9dKBi7-v-
kUBsV&ust=1637846482202000&source=images&cd=vfe&ved=0CAsQjRxqFwoTCIiAqOKLsfQCF
QAAAAAdAAAAABAD
