FUNDAMENTOS DE DIRECCION

LA ORGANIZACIÓN Y SUS RECURSOS

Msc. Adm Manuel Luján Vereau

ADMINISTRACIÓN “Proceso de hacer que las actividades de una organización se hagan con eficiencia y
eficacia con y a través de otras personas”

El proceso se refiere al proceso administrativo ó gerencial, constituido por cuatro funciones: Planificación,
organización, Dirección y Control

 EFICIENCIA … “Optimización de los recursos (Personas, materiales, equipos, dinero, etc)”. Busca minimizar el
costo de los recursos. Su objetivo es “el bajo desperdicio”. “Es hacer las cosas bien”
Ejemplo: Se incrementa la eficiencia:
- Cuando se obtiene mayor producción con igual cantidad de insumos
- Cuando se obtiene la misma producción con menos cantidad de insumos.
 EFICACIA … Cuando se logran los objetivos, propósitos ó metas de la organización. Es hacer las cosas correctas

La tarea de la administración consiste básicamente en integrar y coordinar los recursos organizacionales, para que
las actividades se hagan y concluyan tan bién como sea posible.

RECURSOS ORGANIZACIONALES
MATERIALES Edificios, terrenos, maquinas, equipos, instalaciones, insumos, materia prima, prima,
mercadería, tecnología de producción
FINANCIEROS Capital, flujo de dinero, créditos, ingresos, financiación, inversiones disponibles de
manera inmediata o mediata para enfrentar los compromisos que adquiere la
organización
MERCADOLOGICOS Medios para localizar, contactar e influir en los clientes o usuarios: Investigación
y análisis de merado, sistema de ventas, publicidad, promoción, distribución,
desarrollo de nuevos productos, fijación de precios, asistencia técnica
ADMINISTRATIVOS Medios con los cuales se Planean, Organizan, Dirigen y Controlan las actividades
organizacionales
HUMANOS Personas que ingresan, permanecen y participan en la organización, en cualquier
nivel jerárquico, realizando trabajos mentales o físicos: Directores, gerentes. ò
jefes, técnicos, oficinistas, asesores, operarios

Cada conjunto de recursos semejantes se administra dentro de un esquema de división del trabajo y de
especialización de actividades. A cada área de recursos le corresponde una especialidad de la administración.:

 Recursos Materiales ------------------------------ Administración de la Producción

 Recursos Financieros ------------------------------- Administración Financiera
 Recursos Mercado lógicos ----------------------------- Administración Mercado lógica ò Marketing
 Recursos Administrativos ------------------------------ Administración General
 Recursos Humanos -------------------------------- Administración de Personal

LAS PERSONAS Y LA ORGANIZACIÓN

Toda organización esta compuesta por personas. Estas la dirigen y operativizan; a travës de las funciones de
 Msc..Adm. Manuel Luján Vereau

planeación, organización, dirección, ejecución y control, ocupando los diferentes puestos de trabajo. De ellas
depende su éxito y mantenimiento de su continuidad. La diferencia entre las empresas de éxito y las que no la
tienen esta en la COMPETITIVIDAD de su personal.

Al personal, durante la evolución del tiempo le han dado una serie de CALIFICATIVOS, tratando con ello de darle la
importancia que éstos merecen: Obrero, empleado, personal, recurso humano, capital humano, talento humano,
potencial humano, colaborador

Toda idea nueva es importante y mas aùn si es con respecto a la Administración de personal una organización.
Pero si es sòlo por moda, marketing o redundancias con màscara nueva …allì esta el problema .

La evolución semántica sobre la manera de designar a la persona que labora en una organización, no
necesariamente significa un cambio de actitud ò manera de relacionarse con el mismo.. No se trata de términos.
Adjetivos ó calificativos en si mismo, con la forma. Lo importante es el fondo, el significado, lo sustancial, con el
“sentir, con la actitud que se muestre al personal.

Hay organizaciones en donde se maltrata a su personal, inclusive siendo protegidos por la ley, a pesar de tener
incorporados ¿nuevas? denominaciones hacia los mismos..

LAS EMPRESAS SIEMPRE HAN TENIDO Y TENDRAN ” TRABAJADORES”

CONDICION CARACTERISTICAS TRATAMIENTO

.Tiene una personalidad, valores, actitudes,

sentimientos, necesidades, motivaciones
Personal e
PERSONA expectativas y objetivos personales; que Individual
la organización tienen que conocer,
comprender y de algún modo satisfacer.
PERSONAL

. Tiene conocimientos, habilidades, e

destrezas, experiencia, esfuerzos Igual y Genérico
RECURSO otras capacidades que la organización
tienen que utilizar en las diversas tareas

Tomando en consideración el enfoque de la clasificación de los recursos que debe tener toda organización para su
funcionamiento, considerando como “recursos humanos” al personal que labora en la organización. Este punto de
vista los limita a ser un instrumento o medio de producción, al que hay que utilizarlo o exigirlo y hasta explotarlo;
pues para eso se le paga. Este enfoque ya paso.

Las personas requieren un tratamiento mas completo y funcional. Por un lado, no deja de ser recurso; pero por
otro lado es una persona , un ser humano

El buscar la satisfacción del cliente implica buscar la satisfacciòn del trabajador. Aquello no se puede alcanzar si no
se materializan antes. La importancia del uno supone la importancia del otro. Si asumimos que el cliente es
importante, asumimos que el trabajador también lo es. “El trabajador es un cliente interno”
 Lic- Adm. Manuel Luján Vereau
El buscar la satisfacción del cliente implica buscar la satisfacciòn del trabajador. Aquello no se puede alcanzar si no
se materializan antes. La importancia del uno supone la importancia del otro. Si asumimos que el cliente es
importante, asumimos que el trabajador también lo es. “El trabajador es un cliente interno”

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES Y PERSONALES

Tanto las Organizacionales como las personas que la conforman, tienen sus propios objetivos:

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: OBJETIVOS INDIVIDUALES

- Productividad, - Remuneraciones y Beneficios Sociales adecuados

- Rentabilidad, - Estabilidad y Seguridad laboral
- Disminución de Costos - Condiciones adecuadas de trabajo
- Ampliación de su Mercado - Desarrollarse y oportunidades de ascenso
- Satisfacción de sus clientes. etc. - Status, etc.
Requiriendo de su personal : Requiriendo de su Organización :

- Sentido de premura de su personal - Líber hartad de sus preocupaciones

- Resultados - Libertad y oportunidad para aprender
- Aprendizaje - Libertad de Iniciativa, creatividad de
- Colaboración asumir riesgos, de ensayar.

Pero los objetivos de la Organización y los objetivos de su Personal, no siempre concordad muy bien, e inclusive
casi siempre son oposición. Por ejemplo, una reducción de los costos puede repercutir negativamente en las
remuneraciones ò en la estabilidad laboral. La Productividad no se alcanza con el mínimo esfuerzo. La orden
excluye la libertad de acción.

SIMBIOSIS: CLIENTE – TRABAJADOR

¿Quièn es màs importante el cliente o el trabajador ?

El buscar la satisfacción del cliente implica buscar la satisfacciòn del trabajador. Aquello no se puede alcanzar si no
se materializan antes. La importancia del uno supone la importancia del otro. Si asumimos que el cliente es
importante, asumimos que el trabajador también lo es. “El trabajador es un cliente interno”

¿Cómo lograr que las personas desarrollen sus funciones, actividades y tareas , de la mejor forma
posible, coadyuvando al logro de los objetivos organizacionales y alcancen sus objetivos personales?

¿ Cómo lograr que una Organización tenga Personal productivo y satisfecho

LAS PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES: CATEGORIAS

Los miembros de toda organización (Empresa, institución ó entidad pública) se pueden dividir en dos categorías:

PERSONAL OPERATIVO : Trabajadores que no tienen subordinados, careciendo de responsabilidad para

dirigir a otras personas para que realicen sus tareas.
GERENTES ó ADMINISTRADORES: Personal que tienen subordinados, a quienes DIRIGEN para que éstos
realicen sus actividades, tareas. etc.. Existen gerentes en los diversos niveles de la organización: Gerente
general, Gerente de …, Jefes de Departamento, Presidente Ejecutivo, Alcalde, rector, Supervisores, etc..
Todos ellos realizan la función de DIRECCION.

NIVELES DIRECTIVOS
Cuando nos referimos a la Dirección de una empresa podemos hablar de diferentes niveles directivos:
Alta Dirección: presidente y directivos, desarrollan los planes a largo plazo de la empresa. Toman decisiones a
nivel tan elevado como los relacionados a la elaboración de nuevos productos, compras de otras empresas. Demás
supervisar el funcionamiento general de la empresa

Dirección intermedia: ejecutivos o jefes de divisiones que se ocupan de cuestiones específicas ps. Elaboran
planes y procedimientos detallados para llevar a la práctica los planes de la Alta Dirección

Dirección de primera línea ú operativa: supervisores. Incluye a todos aquellos que son responsables de asignar
los trabajadores a las distintas tareas y supervisan y evalúan los resultados diariamente. Se encargan de poner en
acción los planes desarrollados por los mandos intermedios y se encuentran en contacto directo con los
trabajadores

G Toman decisiones de la Organización:

E ALTA Presidentes, Directores
. Dirigen las actividades de otros R DIRECCION Gerente general, Rector,Alcalde
. Tienen subordinados E
. Ordenan, instruyen, delegan N DIRECCION Gerente financiero, de rec. Hum.
T MEDIA Jefes de Departamento
E Jefes de Área, Jefes de Oficina
S DIRECCION DE
PRIMERA LINEA Supervisores

. Trabajan directamente con

sus tareas
. No tienen personal a su cargo PERSONAL OPERATIVO
 Lic- Adm. Manuel Luján Vereau

D I R E C C I O N

Se le puede definir como una función administrativa ó como capacidad

“Es la función administrativa … ó … la capacidad para conducir, orientar. Mandar, vigilar y desarrollar
al personal subalterno, a efecto que éstos cumplan sus actividades con entusiasmo y eficiencia y
logren alcanzar objetivos, optimizando los recursos utilizados.”

La Dirección es un arte:
Quién dirige debe ser un maestro que enseñe el camino y los instrumentos que se utilizar+an
Es la parte central, dinámica, humana y esencial de la administración. De mayor imprevisibilidad y
rapidez

IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN
1. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización.
2. A través de ella se logran las formas de conducta mas deseables en los miembros de la estructura
organizacional.
3. La dirección eficientemente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en
la productividad.
4. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementaron de métodos de organización, y en
la eficacia de los sistemas de control.
5. A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.

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Para que el Gerente pueda DIRIGIR ….. es vital, imperativa la DELEGACIÓN. Ella lo convierte en
un ejecutivo pensante.

DELEGACIÓN ( EMPOWERMENT) Desconcentración de la autoridad legal

“Transferencia ó entrega de parte de las funciones, actividades, etc. y cierto grado de autoridad legal (Poder) a
otras personas (subordinados) para que éstos hagan un trabajo tal como lo hubiera hecho la persona que
delega”
Al delegar:
 Se libera energía positiva(Poder)y se le concede al personal para que mejore su calidad
 Se aumenta la confianza y motivación del personal

La Delegación implica:
 Conocimiento de la visión
 Compartir información
 Autonomía para tomar decisiones y para usar recursos
 Flexibilidad para aplicar norma, políticas
 Msc.. Adm. Manuel Luján Vereau

Para delegar Hay que elegir adecuadamente al personal y prepararlo convenientemente

La responsabilidad es personal. NO se delega, SE ASUME

DELEGACION AL REVES Cuando el subordinado regresa al Jefe las funciones ó

actividades delegadas. para que éste las ejecute.

Esto sucede cuando el personal escogido no tiene la capacidad para ejecutar las funciones, actividades
y/o tareas encomendadas

COMPORTAMIENTOS DE LOS JEFES QUE

NO DELEGAN ó DELEGAN POCO

 Creen que sólo ellos saben hacer las cosas bién, que son indispensables
 Se creen que cada dia son mas sabios y capaces
 Siempre recuerdan a sus subalternos quién es el que manda
 Cuando alguien comete un error ó no hace exactamente lo que quiere, lo castiga
ó despide sin reparo
 Sabotea el trabajo en equipo
 Hace todas las presentaciones ante el jefe
 Desprecia y habla mal de las otras Áreas

¿ PORQUÉ RAZON HAY JEFES QUE

NO DELEGAN ó LO HACEN POCO?

Por falta de amor asi mismo ó baja Autoestima. En el fondo sólo buscan llenar con el poder externo un
VACIO INTERNO lleno de temores, inseguridad, desconfianza.

PRINCIPIOS DE DIRECCION
1. DE LA ARMONÍA DEL OBJETIVO O COORDINACIÓN DE INTERESES. La dirección será eficiente
en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.

2. IMPERSONALIDAD DE MANDO. Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando), surgen

como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados; por esto, tanto los
subordinados como los jefes deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los
dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad personal o
arbitrio.
 Msc. Adm. Manuel Luján Vereau

3. DE LA SUPERVISIÓN DIRECTA. Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el

dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que estos se realicen
con mayor facilidad
.
4. DE LA VÍA JERÁRQUICA. Postula la importancia de respetar los canales de comunicación
establecidos por la organización formal, de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a
través de los niveles jerárquicos correspondientes, a fin de evitar conflictos, fugas de
responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos.

5. DE LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO. Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan
durante la gestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan; ya que el no tomar una
decisión en relación con un conflicto, por insignificante que sea, pueda originar que este se desarrolle
y provoque problemas no colaterales.

6. APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO. El conflicto es un problema u obstáculo que se antepone

al logro de las metas de la organización, pero que, al obligar al administrador a pensar en soluciones
para el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas
alternativas

GESTÍON

Del latín gestĭo …… “ Acción y consecuencia de administrar o gestionar algo”.

“Administrar recursos de una organización para alcanzar sus objetivos propuestos”

La gestión es también (el conjunto de actividades de) la dirección o administración de una empresa o
de un negocio

Ejemplo: “Pedro ha sido ascendido dentro d la empresa como reconocimiento a la magnífica

gestión que ha realizado al frente del área en el que se encontraba laborando

Gestionar ……. “Llevar a cabo un conjunto de trámites ó acciones para la realización de una operación,
resolver un asunto o concretar un proyecto.

OBJETIVO PRIMORDIAL DE LA GESTIÓN “Lograr aumentar los resultados óptimos de una

organización”.

GESTIÓN EMPRESARIAL …” Proceso de administración de una empresa”

“Conjunto de acciones mediante las cuales el directivo desarrolla sus actividades a través del
cumplimiento de las fases del proceso administrativo: Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar”.

¿ GESTIÓN ADMINISTRATIVA? = ¿ADMINISTRACIÓN ADMINISTRATIVA?

ES REDUNDANTE
 Msc. Adm. Manuel Luján Vereau

EL GERENTE

Del latin “GERENS” “Tener entre las manos” ……. Conducir, manejar
De ello se desprende, de lo que tiene entre las manos es el timón de un vehículo(organización), que si
éste está en marcha, con dicho timón LO CONDUCE, se le DIRIGE ha cierto destinobjetivos)
Por analogía, el que tiene entre las manos el timón, el que conduce, el que dirige …..es el GERENTE.

GERENTE “ Persona responsable de conducir una organización al logro de sus objetivos,

optimizando sus recursos”

“ Persona con capacidad jurídica que dirige una organización.

“Actúa para que otros hagan algo” . “hace a través de otros”

GERENTE

¿ En que trabaja ?

DIRIGE TOMA DECISIONES, GUÍA, MANDA, DELEGA COORDINA, SUPERVIZA

DESARROLLA

.Con capacidad de influencia para lograr que

LIDERANDO su personal lo acepte, obedezca y respete
Orientándose a la Unidad y el Servicio
de su personal

TRABAJANDO . Aplicando la Sinergia con su personal

EN EQUIPO . Teniendo colaboradores, sin competencia
interna

¿ CÓMO HACERLO ? Aplicando estrategias para que el trabajador

MOTIVANDO realice su labor con interés y satisfacción

. Sabiéndo escuchar, siendo asertivo.

COMUNICANDO Comunicar con verdad y siendo congruente
Con capacidad para dar órdenes e
instrucciones

. Con capacidad para conciliar y lograr

NEGOCIANDO acuerdos. Con decisión y actuar justo en
la solución de problemas
Promotor de buenas relaciones interpersoal.
 Msc. Adm. Manuel Luján Vereau

SINÓNIMOS DE GERENTE:

JEFE DIRECTOR

MANAGER ADMINISTRADOR

GESTOR GERENTE APODERADO

REGENTE PRINCIPAL

COMPETENCIAS GERENCIALES

COMPETENCIA: “Aptitud, y cualidad que hace que la persona sea apta para un fin”
“ Capacidad idónea; suficiencia y disposición para obtener y ejercer
un buen desempeño un Puesto”

Estas características se traducen en : Valores, Rasgos de la Personalidad y Caràcter,

habilidades, Capacidad cognocitiva, actitudes; asi como el saber hacer.

En este mundo globalizado y competitivo se ha demostrado que personas con mucho

conocimiento, formado en las mejores universidades del mundo, inclusive con mucho
coeficiente intelectual, con experiencia; han fracasado cuando han tenido que gerenciar y
liderar organizaciones o parte de ellas. La respuesta es que el conocimiento y la experiencia
no son suficientes. Existen otras capacidades que deben tener quienes tienen que conducir
organizaciones, y que inclusive son mas importantes que las ya referidas. Por ejemplo las
habilidade gerenciales, los valores, la personalidad.

Las capacidades efectivas que llevan a cabo exitosamente una actividad gerencial, son:

1. VALORES

Actualmente, las organizaciones dan prioridad importancia al factor humano, de ello lo que
tengan las personas y que no cambie a corto plazo. Los valores se forman desde la infancia,
sobre todo en la familia, la escuela. Las empresas requieren de personal que tenga solvencia
moral. Estos son algunos de los valores fundamentales que todo
gerente y líder deben tener:
 HONESTIDAD
 RESPONSABILIDAD
 SOLIDARIDAD
 LEALTAD
 HUMILDAD
 FLEXIBILIDAD, entre otros.
 Msc. Adm. Manuel Luján Vereau
2. RASGOS DE LA PERSONALIDAD

Caracteristicas de una persona que tampoco cambia a corto plazo. Formada desde la etapa
pre.natal (incluyendo los genes heredados), la familia, el medio ambiente, las situaciones
experimentadas. Es fundamental para asumir y ejecutar labores de Direcciòn:
 PRAGMATICO
 EXTROVERTIDO
 PROACTIVO
 DISCRETO
 CONCILIADOR
 PERSEVERANTE
 TRABAJADOR
 DISCI`PLINADO
 CREER EN SI MISMO
 SENCILLO
 ESTABLE EMOCIONAL
 VOC ACION DE SERVICIO

EXITO

HABILIDADES GERENCIALES

VALORES PERSONALIDAD

CONOCIMIENTOS ACTITUDES

3. HABILIDADES GERENCIALES

Son rasgos biológicos o adquiridos. Estan relacionadas con la inteligencia emocional. Estas
pueden ser desarrolladas con entrenamiento. En la labor de Direcciòn, es mas importante
que los conocimientos y la experiencia. Estas son:

 PENSAMIENTO ANALITICO – REFLEXIVO

 CAPACIDAD DE LIDERAZGO, de inspirar, influir y guiar a su personal
 CAPACIDAD MOTIVADORA, de lograr que su personal tenga interés en su trabajo
 CAPACIDAD DE TRABAJO EN EQUIPO, de lograr la unidad la disposiciòn y la colaboración de
su personal.
 CAPACIDAD PARA COMUNICAR de manera asertiva, clara convincente. De saber dar òrdenes
e instrucciones.
 CAPACIDAD PARA PROMOVER/FOMENTAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES entre y con
su personal, de crear y mantener un Clima Laboral adecuado.
 Msc. Adm. Manuel Luján Vereau

 CAPACIDAD DE INICIATIVA, DE CREATIVIDAD, INNOVACION, de no ser conformistas ni

rutinarios. De iniciar cambios, de ser capaces de encontrar nuevas soluciones, de hacer
las cosas distintas pero eficientes en relación con otros, de ser emprendedor, de buscar
oportunidades. De no esperar vanamente, de ir siempre al frente.
 CAPACIDAD NEGOCIACION Y SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS
 CAPACIDAD DE AFRONTAR Y MANEJAR LOS CAMBIOS. DE ASUMIR RIESGOS

4. CONOCIMIENTO

Inclusive en esta competencia, se dà énfasis al factor humano:

 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL (Conocer por què el personal se comporta como
lo hace, comprender y controlar ello; asi como reforzar conductas positivas y modificar
las inconductas)
 GERENCIA ESTRATEGICA
 GESTION DE RECURSOS HUMANOS
 COSTOS DE DIRECION – GERENCIA FINANCIERA
 GERENCIA DE MARKETING
 GERENCIA DE OPERACIONES
 GERENCIA DEL MEDIO AMBIENTE

Los conocimientos se adquieren en la escuela, colegio , universidades; leyendo libros, documentos

de investigaciòn, de las experiencias propias y ajenas. En el aula de clase, las bibliotecas, empresas,
el Internet, etc.

5. ACTITUDES

Que es la “Predisposiciòn para actuar o no hacerlo”. Lo requerido fundamentalmente:

 CONFIANZA EN SI MISMO Y PARA LOS DEMAS
 DISPOSICIÒN A TRABAJAR CON OTROS
 EMPATIA (Capacidad para escuchar, comprender y tratar de ayudar a otras personas)
 ENTUSIASMO, APERTURA, ALEGRIA

Las actitudes se pueden modificar, utilizando estrategias de motivaciòn.

EL DIRECTIVO (GERENTE) Y SU FORMACION INTEGRAL

Para definir las características personales e interpersonales de un gerente es necesario tener una
definición general e integral del ser humano, en tal forma de que sus capacidades y actitudes se
desarrollen en equilibrio. El Gerente es aquella persona que crea un valor agregado para el bién común a
través del desarrollo físico, intelectual, emocional y espiritual; traducida en aptitudes y actitudes.

APTITUD FÍSICA .- para desarrollar los diferentes trabajos de la vida laboral, profesional y personal.
Necesita n de SABER nutrirse, respirar. Hacer ejercicio, meditar, relajarse, dormir lo suficiente y
divertirse. Las enfermedades mas comunes de los gerentes son: Stress, derrame cerebral, infartos,
úlceras, entre otras.

APTITUD INTELECTUAL.- Conocimientos de conceptos, técnicas, procedimientos, sistemas, etc.,

necesarios para realizar las funciones y actividades; así como para tomar decisiones y resolver los
problemas propios del cargo
ACTITUD EMOCIONAL.- Que básicamente nos proporciona la sensibilidad humana, el manejo de
nuestra emociones y la de otras personas, el reconocimiento. Implica el autoconocimiento, el control de
si mismo, la capacidad para automotivarse, la capacidad para comprender a las personas; así como las
habilidades sociales para interrelacionarse e influir en otras personas.

El gerente para poder dirigir a otro, primero tiene que aprender a conocerse, comprenderse y dirigirse asi
mismo, de lo contrario su tarea será difícil, ya que no puede ofrecer lo que no tiene.

La actitud emocional se obtiene del afecto y ejemplo que recibimos de otras personas, fundamentalmente
de nuestros padres. Es importante conocer que la actitud emocional se puede desarrollar.

LA ACTITUD ESPIRITUAL.- Con la práctica de valores y sobre todo incorporando AMOR su vida,
incrementando la fé en DIOS , en si mismo y en los demás. Orientando sus actos hacia la
TRASCENDENCIA, hacia el SERVICIO. Usando la ciencia y la tecnología para el bién común y no para
el EGO personal.