República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Defensa
Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada Nacional
Bolivariana – UNEFANB
Extensión Santa Elena de Uairén – Núcleo Bolívar
ENFOQUE DE SISTEMA
Instructora: Aspirante:
Lcda. Mirian Soto Franklin Rojas
I Semestre ADS
C.I: V27490268
Santa Elena de Uairén, Diciembre 2021
El Enfoque de Sistemas
Sistema:
Podríamos encontrar diversas definiciones de sistema pero debemos considerar que
todas ellas están desarrolladas de manera intuitiva debido al quehacer diario en nuestras
vidas, sin embargo podemos tener una idea que describa a un sistema como un conjunto de
elementos que interactúan con un objetivo común. Todo sistema está integrado por objetos
o unidades agrupadas de tal manera que, constituya un todo lógico y funcional, que es
mayor que la suma de esas unidades.
El cuerpo humano es un sistema, este se forma de órganos interrelacionados, entre los
cuales están los pulmones, el corazón, los músculos, etc., pero el cuerpo humano como todo
ciertamente es algo más que la suma de sus partes individuales.
Una empresa de negocios es un sistema, sus partes están representadas por las funciones
de mercadotecnia, operaciones, finanzas, etc., pero la empresa como sistema puede lograr
mayores logros como un todo que los que podría realizar cada una de sus partes
individuales.
Una sola función no es capaz de producir algo por sí misma. Una empresa no puede
vender el producto que no puede elaborar. No sirve de nada fabricar un producto que no
puede venderse. Cuando las diversas partes de un sistema trabajan en conjunto, se obtiene
un efecto cinegético en el cual el producto del sistema es mayor que la suma de las
contribuciones individuales de sus partes.
Existen sistemas cuyos elementos y objetivos son muy distintos, pero tienen el mismo
tipo de interacción, este tipo de sistema se dice que son estructuralmente semejantes. Las
conclusiones que se obtienen al estudiar uno de estos sistemas, se pueden aplicar a otro.
El Enfoque de Sistemas: Es un esquema metodológico que sirve como guía para la
solución de problemas, en especial hacia aquellos que surgen en la dirección o
administración de un sistema, al existir una discrepancia entre lo que se tiene y lo que se
desea, su problemática, sus componentes y su solución.
El enfoque de sistemas son las actividades que determinan un objetivo general y la
justificación de cada uno de los subsistemas, las medidas de actuación y estándares en
términos del objetivo general, el conjunto completo de subsistemas y sus planes para un
problema específico.
El proceso de transformación de un insumo (problemática) en un producto (acciones
planificadas) requiere de la creación de una metodología organizada en tres grandes
subsistemas:
-Formulación del problema
-Identificación y diseño de soluciones
-Control de resultados
Esto indica que los lineamientos básicos de trabajo son:
1. El desarrollo de conceptos y lineamientos para estudiar la realidad como un sistema
(formulación del modelo conceptual).
2. El desarrollo de esquemas metodológicos para orientar el proceso de solución de
problemas en sus distintas fases.
3. El desarrollo de técnicas y modelos para apoyar la toma de decisiones, así como para
obtener y analizar la información requerida.
El enfoque de sistemas tiene como propósito hacer frente a los problemas cada vez
más complejos que plantean la tecnología y las organizaciones modernas, problemas que
por su naturaleza rebasan nuestra intuición y para lo que es fundamental comprender su
estructura y proceso (subsistema, relaciones, restricciones del medio ambiente, etc.).
Características del Enfoque de Sistemas:
--Interdisciplinario: Intervienen varias disciplinas para la solución de un problema.
--Cualitativo y Cuantitativo a la vez: Se sirve de un enfoque adaptable, ya que el diseñador
no aplica exclusivamente determinados instrumentos. La solución conseguida mediante los
sistemas puede ser descrita en términos enteramente cualitativos, enteramente cuantitativos
o con una combinación de ambos.
--Organizado: El Enfoque de Sistemas es un medio para resolver problemas amorfos y
extensos, cuyas soluciones incluyen la aplicación de grandes cantidades de recursos en una
forma ordenada. El enfoque organizado, requiere que los integrantes del equipo de sistemas
lo entiendan, pese a sus diversas especializaciones. La base de su comunicación es el
lenguaje del diseño de sistemas.
--Creativo: A pesar de los procedimientos generalizados ideados para el diseño de sistemas,
el enfoque debe ser creativo, concentrándose en primer lugar en las metas propuestas y
después en los métodos o la manera como se lograrán las mismas.
--Teórico: Se basa en las estructuras teóricas de la ciencia, a partir de las cuales se
construyen soluciones prácticas a los problemas: esta estructura, viene complementada por
los datos de dicho problema.
--Empírico: Se basa en la aplicación de experimentos, para así identificar los datos
relevantes de los irrelevantes y los verdaderos de los falsos.
--Pragmático: El Enfoque de Sistemas, genera un resultado orientado hacia la acción.
--Integrador: Involucra la totalidad de los elementos del sistema.
La Necesidad del Enfoque de Sistemas:
El razonamiento común para justificar la necesidad del enfoque de sistemas, consiste en
señalar que en la actualidad se enfrentan múltiples problemas en la dirección de sistemas
cada vez más complejos. Esta complejidad se debe a que los elementos o partes del sistema
bajo estudio están íntimamente relacionados ya que el sistema mismo interactúa en el
medio ambiente y con otros sistemas.
Un ejemplo es el transporte, cuyo estudio lleva a considerar no sólo equipo,
infraestructura, demanda y operación, sino también variables del entorno tan diversas como
tecnología, contaminación, normatividad, seguridad, reordenación y uso del suelo,
factibilidad financiera, etc.
El número de ejemplos de este tipo puede ampliarse fácilmente (una empresa, un centro
de abasto, o un sistema de información) e incluso llevarse a niveles macro al citar la
estrecha vinculación que existe entre factores como pobreza, delincuencia, educación,
salud, empleo, productividad, inflación, votos electorales, etc.
Proceso de Solución de Problemas utilizando el Enfoque de Sistemas:
Subsistemas Formulación del Problema: Tiene como función el identificar los problemas
presentes y los previsibles para el futuro, además de explicar la razón de su existencia y
para su comprensión se divide de la siguiente manera:
-Planteamiento de la problemática.
-Investigación de lo real.
-Formulación de lo deseado.
-Evaluación y diagnóstico.
Subsistemas Identificación y Diseño de Soluciones: Su propósito es plantear y juzgar las
posibles formas de intervención, así como la elaboración de los programas, presupuestos y
diseños requeridos para pasar a la fase de ejecución, este punto está dividido en:
- Generación y evaluación de alternativas.
- Formulación de bases estratégicas.
- Desarrollo de la solución.
Subsistemas Control de Resultados: Todo plan estrategia o programa está sujeto a ajustes
o replanteamientos al detectar errores, omisiones, cambios en el medio ambiente,
variaciones en la estructura de valores, etc.
Y este punto está dividido de la siguiente manera:
- Planeación del control.
- Evaluación de resultados y adaptación.
Utilidad y Alcance del Enfoque de Sistemas: Podría ser aplicado en el estudio de las
organizaciones, instituciones y diversos entes planteando una visión Inter, Multi y
Transdisciplinaria que ayudará a analizar y desarrollar a la empresa de manera integral
permitiendo identificar y comprender con mayor claridad y profundidad
los problemas organizacionales, sus múltiples causas y consecuencias. Así mismo, viendo a
la organización como un ente integrado, conformada por partes que se interrelacionan entre
sí a través de una estructura que se desenvuelve en un entorno determinado, se estará en
capacidad de poder detectar con la amplitud requerida tanto la problemática, como
los procesos de cambio que de manera integral, es decir a nivel humano, de recursos y
procesos, serían necesarios de implantar en la misma, para tener un crecimiento
y desarrollo sostenibles y en términos viables en un tiempo determinado.
Raíces filosóficas del pensamiento sistemático:
El pensamiento sistémico aparece formalmente hace unos 45 años atrás, a partir de los
cuestionamientos que hizo Ludwing Von Bertalanffy, quien cuestionó la aplicación del
método científico, debido a que éste se basaba en una visión mecanicista y causal, que lo
hacía débil como esquema para la explicación de los grandes problemas que se dan en los
sistemas vivos.
Está basado en la dinámica de sistemas y es altamente conceptual. Provee de modos de
entender los asuntos empresariales mirando los sistemas en términos de tipos particulares
de ciclos o arquetipos e incluyendo modelo sistémico explícitos (muchas veces simulados
por ordenador) de los asuntos complejos.
Es la actitud del ser humano, que se basa en la percepción del mundo real en términos de
totalidades para su análisis, comprensión y accionar, a diferencia del planteamiento del
método científico, que sólo percibe partes de éste y de manera inconexa.
Es integrador, tanto en el análisis de las situaciones como en las conclusiones que nacen
a partir de allí, proponiendo soluciones en las cuales se tienen que considerar diversos
elementos y relaciones que conforman la estructura de lo que se define como "sistema", así
como también de todo aquello que conforma el entorno del sistema definido.
Las filosofías que enriquecen el pensamiento sistémico contemporáneo son la
fenomenología de Husserl y la hermenéutica de Gadamer, que a su vez se nutre del
existencialismo de Heidegeer, del historicismo de Dilthey y de la misma fenomenología de
Husserl.
Además, es la construcción de modelos. Un modelo es una abstracción de la realidad que
captura la esencia funcional del sistema, con el detalle suficiente como para que pueda
utilizarse en la investigación y la experimentación en lugar del sistema real, con menos
riesgo, tiempo y coste.
Diferencia del enfoque de sistemas con el enfoque tradicional:
El enfoque tradicional, concibe al objeto de investigación científica como
una colección de componentes aislados, de cuyas propiedades intentaban deducirse las de
todo el objeto, sin considerar las interacciones entre las partes; mientras que el enfoque de
sistema concibe el objeto de investigación como un sistema y estudia de él ; la totalidad de
los componentes del mismo, así como sus interacciones, tomando en cuenta el medio
ambiente en el cual se desenvuelve y las interacciones entre ambos.
La teoría general de los sistemas: Fue desarrollada por Ludwin Von Bertalanffy
alrededor de la década de 1920/1930, y se caracteriza por ser
una teoría de principios universales aplicables a los sistemas en general. La Teoría General
de Sistemas no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí
producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación
en la realidad empírica.
La teoría de los sistemas, no busca analogías superficiales
que científicamente sean útiles sino aquellas semejanzas que permitan aplicar
leyes idénticas a fenómenos diferentes, que permita encontrar características comunes en
sistemas diversos. Por lo que, a partir de allí se evidencio la posibilidad de que una
disciplina utilizara métodos desarrollados por otra.
Origen de la teoría general de los sistemas:
El origen de la Teoría General de Sistemas surgió con los trabajos del Ludwig Von
Bertalanffy (alemán), publicados durante los años 1950 a 1968. La teoría general de
sistemas no soluciona problemas o da soluciones prácticas, pero produce teorías
y conceptos de aplicación en una realidad social determinada.
Desde que el biólogo alemán Ludwig Von Bertalanffy empezó a buscar modelos para
describir los sistemas biológicos, des de ese momento se empezó a desarrollar unas reglas y
conceptos fundamentales para todo tipo de sistema.
En sus escritos, Bertalanffy, aporto un conocimiento científico para que a través de
principios y modelos se hiciera una descripción más cercana a la organización de los
sistemas.
Antes que nada, debemos conocer un poco más sobre qué quiere decir la palabra
“sistema”; un sistema es un conjunto de elementos que se unen para realizar una tarea o una
meta en común.
Hay varios tipos de sistemas, que dependen de su nivel de organización y su estado para
ser clasificados, como un ejemplo de estos podemos tomar los sistemas abstractos, según la
descripción hecha sobre estos sistemas son los cuales no tiene un medio físico, que no se
pueden palpar o no son tangibles, que en muchos casos solo son pensamientos, un gran
ejemplo de estos sistemas son los software, donde no hay medios tangibles solo un grupo
de instrucciones y datos dedicados a una tarea específica.
La tarea de la teoría general de sistemas es aportar los conceptos para el desarrollo
científico y analítico a la descripción de sistemas de todo tipo, como los que se
desenvuelven de los naturales y los artificiales.
La teoría general de sistemas ha venido desarrollándose para orientarla más a un
desarrollo científico para traer aportes favorables a la solución de problemas donde
intervienen sistemas muy grandes que afecten, como por ejemplo la vida del hombre o la
biodiversidad del planeta, donde podrían por medio de sistemas informáticos adelantarse a
los movimientos de un sistema natural simulándolo.
En conclusión, la teoría general de sistemas nos da los fundamentos necesarios para le
creación y descripción de sistemas y nos da herramientas para el análisis de estos.
La Cibernética: Basada en el principio de la retroalimentación o causalidad circular y la
homeóstasis; explica los mecanismos de comunicación y control en las máquinas y los
seres vivos que ayudan a comprender los comportamientos generados por estos sistemas
que se caracterizan por sus propósitos, motivados por la búsqueda de algún objetivo, con
capacidades de auto - organización y de auto - control. La cibernética proporciona
mecanismos para la persecución de metas y el comportamiento auto controlado. En su
sentido más amplio, se define como la ciencia de la organización efectiva, esta señala que
las leyes de los sistemas complejos son invariables, no solo frente a la transformación de su
materia, sino también de su contenido ya sea neurofisiológico, automotor, social o
económico.
La Teoría de la Información: Esta introduce el concepto de información como
magnitud medible mediante una expresión isomorfa de la entropía negativa en física, y
desarrolla los principios de su transmisión. Los matemáticos que han desarrollado esta
teoría han concluido que la fórmula de la información es exactamente igual a la fórmula de
la entropía, pero con signo contrario:
INFORMACIÓN = - ENTROPÍA O INFORMACIÓN = NEGUENTROPIA
Mientras más complejos son los sistemas en cuanto a su número de estado y de
relaciones, mayor es la energía que dichos sistemas desistan tanto a la obtención de la
información como a su procesamiento, decisión, almacenaje y/o comunicación.
