SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Revisión
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DESCRIPCION DE LA ESPECIALIDAD MUCAMA
Efectúa la limpieza, orden y puesta a punto de las habitaciones, así como las áreas comunes de pasillos de los pisos.
1. TAREAS QUE REALIZA
Aprovisiona a las habitaciones de objetos de aseo, minibar o información complementaria.
Coloca o retira ropa.
Efectúa el cambio de ropa de cama y baño.
Entrega las llaves y parte, informando las novedades.
Informa cualquier anormalidad que detecte en las habitaciones.
Informa, rápidamente a seguridad si se detecta personas sospechosas.
Levanta, transporta y almacena diversos materiales, tales como artículos de aseo, productos alimenticios, carros, otros.
Limpia, desinfecta y acondiciona las habitaciones (dormitorio), cuarto de baño y salones,
Lleva el nivel de stock de enseres, ropa, materiales, etc.
Organiza y mantiene en perfecto orden, estado y limpieza de áreas de almacenamiento de ropa de cama.
Prepara la descubierta de las habitaciones para la noche.
Prepara la habitación para la limpieza, ventila y sitúa enseres.
Prepara los materiales, herramientas y equipos para desarrollar el trabajo.(Carro, ropa de cama, aspiradora, etc.).
Prepara, cuenta y acondiciona la ropa para su envío a lavandería.
Realiza la limpieza de equipos, materiales, otros y pone a punto las habitaciones y áreas comunes.
Realiza la recogida comprobando que esta en perfecto estado, limpiando el carro y guardando artículos
complementarios, dotaciones.
Recoge la ropa usada en las habitaciones y las cambia por otras limpias manteniendo un stóck necesario.
Recoge, desde la habitación, la ropa que hayan dejado los clientes, solicitando algún servicio de lavandería.
Verifica el estado de las habitaciones e informa cualquier anomalía detectada.
2. LUGARES DE TRABAJO
Habitaciones de los huéspedes.
Sección lavandería.
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3. HERRAMIENTAS Y EQUIPOS
Aspiradoras, pulidoras de pisos, enceradoras.
Carros para limpieza, mopas, escobillas, escobillones.
RIESGOS PRESENTES
1. EN LAS TAREAS
Caídas mismo nivel al trasladar ropas desde y hacia las habitaciones.
Caídas mismo nivel al circular en pasillos y tropezar con objetos fuera de lugar.
Caída de distinto nivel, al resbalar o caer desde bordes de tinas de baño, por limpiar parte superior de recubrimiento de
cerámica de piezas de baño.
Contacto con elementos cortantes, desechados por clientes.
Contacto con elementos extraños en papeleros o basureros, al retirar la basura y artículos desechados por los
huéspedes.
Contacto con energía eléctrica por uso incorrecto o en mal estado de artefactos eléctricos.
Contacto con energía eléctrica por falta de conexión a tierra en artefactos y equipos o por instalaciones fijas con
aislamiento inexistentes, en conductores flexibles y lámparas portátiles.
Contacto con productos químicos (Limpieza).
Contacto con fluidos corporales presentes en ropa de habitaciones y baño.
Contacto con elementos corto punzantes escondidos entre las sabanas, ropa usada por el huésped, etc.
Golpes contra los muebles al realizar limpieza y orden en la habitación.
Golpes por caídas de objetos, debido a un mal apilamiento de materiales en general.
Sobreesfuerzo por manejo incorrecto de materiales (Empujar, halar, levantar y descender carga).
2. EN EL LUGAR DE TRABAJO
Aprisionamiento o encierro dentro de ascensores, por falta o falla de los sistemas de seguridad.
Caídas por pisos resbaladizos, por presencia de agua, aceite, grasas, encerado en exceso, otros.
Caídas por obstrucciones de vías de circulación y salida de emergencia.
Incendio por instalaciones eléctricas en mal estado o circuitos sobrecargados, cigarrillos mal apagados.
MEDIDAS PREVENTIVAS
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1. EN LAS TAREAS
Maneje con precaución los productos de limpieza, evitando el contacto con los mismos. Lavase siempre las manos
después de manipularlos.
Antes de usar o aplicar un producto químico, lea cuidadosamente en las etiquetas las instrucciones dadas por el
fabricante, si tiene alguna duda consulte la ficha de seguridad. O bien recurra al supervisor para mayores indicaciones.
Exija el etiquetado de los productos.
Evite trasvasijar los productos químicos, pero si es preciso realizar trasvases se deberá efectuar a recipientes
perfectamente etiquetados y nunca a envases de comidas o bebidas.
NO mezcle jamás productos de limpieza a no ser que así lo aconseje el fabricante, en ese caso se deberá respetar las
instrucciones que éste proporcione. La mezcla puede producir gases peligrosos.
Si se introduce algún producto de limpieza dentro del guante, lávese y cambie de guantes.
Después de la manipulación de productos químicos, lávese siempre las manos.
Use solamente artefactos eléctricos que cuenten con sus protecciones, cables, enchufes y extensiones en buen estado.
Al trabajar con equipos y artefactos eléctricos, asegúrese de que todos cuenten con conexión a tierra.
Al enchufar máquinas, equipos y/o artefactos eléctricos, efectúelo por medio de sus conectores y/o adaptadores, como
así también, al desenchufarlos tire de los mismos y no del cable.
Al manipular cargas cíñase a las disposiciones de manejo seguro de materiales. Aproxímese a la carga, agáchese
doblando las rodillas, apoye bien los pies, levante y mantenga la carga tan próxima al cuerpo como sea posible, no gire
nunca la cintura cuando cargue un peso, y recuerde que es mejor realizar esfuerzos empujando un objeto que tirando
de él.
Evite permanecer demasiado tiempo en una postura fija.
Retire las sabanas con cuidado evitando el contacto con posible elementos cortopunzantes.
Traslade la ropa de cama en los carros diseñados para este propósito.
Realice la limpieza de los pisos del baño comenzando desde los puntos más lejanos hacia la puerta.
Al realizar limpieza de cerámicas en la parte superior de baños o cambio de cortinas de baño utilice una escalera, no
improvise un apoyo.
En la limpieza de baños y recintos pequeños con escasa ventilación, se deberá establecer corrientes de aire que elimine
cualquier concentración de gases o vapores del ambiente.
No fume porque algunos de los productos que manipula pueden ser inflamables.
Evite meter las manos en los papeleros.
Procure mantener una ventilación constante con el fin de dispersar los gérmenes.
Limpie los líquidos, o cualquier otro vertido inmediatamente de producidos u/o detectados. Si no puede atender
rápidamente el problema, señalice el riesgo.
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Si necesita alcanzar algún producto de estantes elevados no suba sobre cajas, sillas y demás objetos inestables. Utilice
una escalera en condiciones seguras.
Utilice correctamente el equipo de protección personal, sino esta informado respecto de cuando y como usarlo, solicite
indicaciones a su jefatura o supervisor. No proceda sin estos elementos.
2. EN EL LUGAR DE TRABAJO
Antes de iniciar sus labores realice un reconocimiento de la habitación e informe de cualquier anomalía a su
supervisor.
En la medida de lo posible privilegie la luz natural y mantenga lámparas que permitan una iluminación artificial,
conforme a lo requerido por las tareas.
Frente al computador, use sillas con 5 ruedas, altura y espaldar regulable; apoyabrazos; verificar que la parte superior
de la pantalla esté al mismo nivel de la altura de los ojos y cuente con posapíes.
Infórmese del plan de emergencia y de los medios de prevención y control de incendio con que cuentan las
instalaciones del hotel, así como de su manejo. Tenga presente donde se encuentran los equipos extintores, alarmas y
la salida de emergencia más cercana.
Mantenga el buen orden y limpieza en los lugares donde efectúe sus labores, manteniendo equipos, materiales y
objetos en los lugares seguros.
Mantenga en un lugar visible y accesible una publicación con los números telefónicos de emergencias y la dirección
del hotel.
Mantenga las vías de circulación y salidas de emergencias libre de obstáculos.
Verifique que las puertas se abran desde el interior y exterior de la sección
3. RESTRICCIONES FISICAS
Se considera que las siguientes restricciones, evaluadas y controladas, no deberían ser impedimento para realizar las labores de
la especialidad, pero en caso de no estar controladas mediante tratamiento médico pueden implicar un riesgo para la seguridad
personal del trabajador o para sus compañeros de labores.
