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Arines - Rosario - Estadía 8

El documento describe el diagrama de Ishikawa o diagrama de espina de pescado, el cual permite identificar y analizar los diversos problemas y sus causas para encontrar soluciones a la calidad de procesos, productos y servicios.

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Rosario Arines Santamaria
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El documento describe el diagrama de Ishikawa o diagrama de espina de pescado, el cual permite identificar y analizar los diversos problemas y sus causas para encontrar soluciones a la calidad de procesos, productos y servicios.

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ESTADÍA EMPRESARIAL

MA. DEL ROSARIO ARINES SANTAMARIA


00331057

SESIÓN 8:
DIAGRAMA DE ISHIKAWA

PROFESORA:
CELENE SILVERIO FLORES
DICIEMBRE 2021
DIAGRAMA ISHIKAWA O ESPINA DE PESCADO

El diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama de espina de pescado, o


diagrama de causa-efecto, fue desarrollada por el Dr. Ishikawa en el año 1943 y se
trata de un Desarrollo de un diagrama cuya estructura tiene la forma de una espina
de pescado que es la línea central en el plano horizontal y representa el problema.

Esta herramienta permite identificar y analizar los diversos problemas y sus


soluciones como son la calidad de los procesos, productos y servicios.

La importancia de este diagrama es que permite conocer todas las diferentes


causas que generan el principal problema y se evita el error de buscar la solución
sin analizar las verdaderas causas.
REFERENCIAS
dspace. (07 de 12 de 2021). google. Obtenido de google:
[Link]

scribd. (07 de 12 de 2021). google. Obtenido de google:


[Link]

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