A partir del siguiente caso práctico, señala 

los énfasis de intervención a partir de los

modelos:

CASO:  Juan Antonio de 16 años de edad, se presenta con su madre al consultorio de su

sector.  La madre explica que ella fue informada por el colegio que su hijo ha sido
sorprendido en varias ocasiones consumiendo drogas y que ella también lo ha encontrado
fuera de la casa bebiendo con un grupo de amigos.

La madre señala que ellos viven con el padre del joven quien además de consumir alcohol
en algunas ocasiones se vuelve violento agrediendo a ambos; por lo que, si bien viven en
la misma casa, sin embargo, no duermen juntos, aunque ella cocina para todos.

Énfasis Diagnóstico Funcional Intermedio Ecléctico

Sujeto de Si seguimos lo Quiróz & Peña Viscarret (2007), Quiróz & Peña
intervención planteado por Quiróz & (1998) mencionan plantea que el modelo (1998) basándose en
Peña (1998), quienes que el modelo intermedio se centra lo planteado por
hacen referencia a que función concede la en que el principal Bowers, mencionan
este modelo se basa en importancia a la referente del que este modelo le
el diagnóstico realidad actual del problema es el mismo daba mayor
psicológico de la individuo y al cliente, pues es el importancia al
personalidad como tratamiento social quien lo conoce a tratamiento de los
fundamento de la inmediato que en el cabalidad, por ende, problemas de cada
intervención del servicio caso mencionando el sujeto de individuo vulnerado
social, el sujeto de sería el consumo de intervención en este en forma unitaria,
intervención Alcohol y drogas de caso correspondería a por consecuencia el
correspondería a Juan. Juan. Juan. Sujeto de
Intervención
correspondería a
Juan.
Rol del En base a la perspectiva Quiróz & Peña Perlman (1970) Desde este modelo
asistente de Duque (2013) el rol (1998) plantean que planteaba que los el rol principal del
social del Trabajador social en el plano de la roles de los asistentes trabajador social
 correspondería al de intervención el sociales de casos correspondería al de
mediador educativo, Asistente Social va a consistían en facilitar facilitador,
pues este corresponde al impulsar al cliente a y reforzar el apoyando y
legado de Richmond tomar una decisión aprendizaje de las orientando al cliente
voluntaria y funciones del yo y a cambiar su
adecuada para la buscar los recursos situación problema.
solución de sus necesarios para la En este caso sería
problemas, por ende, solución del problema ayudando a Juan a
el rol que va a (tanto internos, es enfrentar su
desempeñar el decir desde la problema de Drogas
Trabajador Social personalidad y y alcohol
desde este modelo es motivación de Juan,
de apoyo y como externos, desde
facilitador en la el apoyo del entorno
resolución de la inmediato).
problemática
(consumo
problemático de
alcohol y drogas).

Estrategia basado en el proceso Viscarret, (2007) Perlman (1970), En base a lo

de metodológico de plantea que desde el planteaba que la planteado por
intervención Richmond, quien modelo funcional se estrategia de Quiróz & Peña
plantea que las otorga una gran intervención constaba (1998) quienes
intervenciones poseen importancia a la de 3 fases, la primera hacen mención a
tres momentos: estudio- entrevista en la correspondería a la que este modelo
diagnóstico-tratamiento intervención, pues inicial (en la cual concibe al ser
Por ende, en primera esta técnica le da debía ocurrir una humano relacionado
Instancia se realizaría mayor importancia a aceptación, del cliente con el medio social
una entrevista para así la (Juan) de que existe que le era
obtener los datos realidad actual del un problema). La inseparable, además
suficientes para lograr individuo y al siguiente que lo decisivo para
realizar un diagnóstico tratamiento correspondería a la este modelo era el
de la situación, en este inmediato (que en fase inicio del hombre considerado
caso el consumo de este caso práctico tratamiento (en este individualmente
alcohol y drogas de corresponde al punto se comienza a inmerso en un
Juan, en este diagnóstico consumo de alcohol trabajar con Juan en medio sociocultural.
también se tomarían y drogas de Juan). objetivos acordes a lo En la estrategia
como referencia el Por consiguiente, se que se espera y es interventiva se debe
historial familiar para utilizaría esta factible realizar) y la trabajar el problema
así comenzar con el técnica, como base final corresponde a la de alcoholismo y
tratamiento, es decir de la estrategia fase de aplicación y drogadicción de
llevar a cabo el plan de interventiva, la que cierre, (aquí se da por juan pues es lo
acción, el cual va nos permitiría finalizado el planteado por el
acompañado de orientar el tratamiento en el que cliente, empero
seguimiento y procedimiento a se espera que el además se debe
monitoreo de parte del cambios realistas. individuo pueda considerar el medio
Trabajador Social continuar de manera social en que se
tratante. independiente y desenvuelve es
mantenga los cambios decir los
 logrados). antecedentes de
alcohol y violencia
del padre.

Reflexión y análisis.

Entendiendo que la noción de diagnóstico e intervención social se ve fuertemente

influenciada por el modelo que se utilice, es innegable la influencia que posee el modelo
diagnóstico, funcional, intermedio y ecléctico en ello, pues partiendo del primer modelo
mencionado, se va a concebir el diagnóstico más orientado a lo clínico, pues como plantean
Quiróz & Peña (1998), poseía como elemento central lo psicológico, es decir se basaba
mayoritariamente en la personalidad como fundamento de la intervención social.
1
Mary Richmond corresponde a la principal expositora de este modelo, quien además es la
primera en desarrollar un método de casos, otorgando así el elemento científico y
profesional a las intervenciones que se venían realizando.

Por consecuencia desde este modelo vamos a comprender el diagnóstico más centrado a lo
individual, empero no se debe desconocer que como plantea Duque (2013), que, si bien este
modelo se centra más en los recursos internos del ser que en los externos, no se debe
olvidar que su potenciación se hace a través de las relaciones. A su vez, este modelo tiene
por finalidad la recopilación de la mayor cantidad de información posible del cliente,
teniendo una serie de pasos a seguir en los cuales se incluye a la familia y otras fuentes de
información. Siendo el diagnóstico la principal herramientas para la intervención con el
usuario. En relación a las críticas, que surgieron a este modelo, a pesar de los discursos
sobre la rehabilitación y la prevención el método del caso social individual era
exclusivamente clínico, pero con la ambición de aplicar los "métodos de la ciencia" a los
problemas sociales de forma neutral. A su vez, este modelo se sitúa dentro de una
concepción estática de la sociedad, la que sería seria representada como esencialmente
buena y en la cual hay que adaptar a los débiles

Desde el 2modelo funcional vamos a comprender el diagnóstico y las intervenciones

sociales ya no enfocadas tanto en lo psicológico como el modelo anterior, sino más bien
centrados en la situación conflictiva que actualmente este vivenciando el cliente, desde las
intervenciones menciona Quiróz & Peña (1998), se tiende a proporcionar la asistencia en
relación con la finalidad de la institución tratante. Es así que le daba menos importancia a
los antecedentes individuales del cliente y le otorgaba más relevancia a la situación actual
conflictiva por la cual estaba atravesando. Además, en el plano de la intervención el rol que
le corresponde al Asistente Social (Trabajador/as social de ese entonces) es de tratante para
impulsar al cliente a tomar una decisión voluntaria y adecuada para la solución de sus
1
El diagnóstico social es una de las obras pioneras del Trabajo Social, escrita en la primera mitad del siglo xx
en los Estados Unidos. En la presentación que Richmond hace de su texto, señala que este es producto de
una inquietud que se fue alimentando durante los quince años previos a la publicación, afirma que buscaba
identificar lo propio del conocimiento y de la acción del Trabajo Social en los diferentes escenarios y
agencias donde realizaba su intervención.

2
Según el vocabulario de Servicio Social, la Escuela Funcional orienta las técnicas del Servicio Social
concediendo importancia a la realidad actual del individuo y al tratamiento social inmediato. (Quiróz & Peña
,1998)
problemas de acuerdo con los objetivos y funciones de la agencia o institución patrocinante
en la cual se desenvuelve, debido a que en el tratamiento del caso depende totalmente de la
forma en que el cliente plantea su problema, siendo una característica central para este
modelo la autodeterminación del cliente, presentando como orientación implícita que el
individuo pueda encarar su realidad social, la cual no puede enfrentar de forma solitaria y
para la cual requiere ayuda, del mismo modo, la intervención para este modelo consiste en
observar y describir la situación problema del cliente siendo el diagnóstico la evaluación
de la habilidad del cliente para aprovechar los servicio, ya que las orientaciones teóricas
apuestan a un proceso terapéutico que parte desde en cliente, otorgando importancia a la
realidad actual que atraviesa el individuo y al tratamiento social inmediato.

Ya desde el modelo Intermedio encontramos una concepción del diagnóstico e intervención

social más ampliado, pues como plantea 3H. Lattke, citado Quiróz & Peña (1998), en los
inicios del casework se sobrevaloraban los factores psicológicos, pasando por alto los
factores culturales, económicos y sociales. Por ende, desde este modelo ya no sólo se
analiza desde la personalidad, sino que se incluyen en su estudio el ambiente en el que se
desenvuelve el individuo. En síntesis se habla e modelo intermedio, debido a que la
situación vivida en la época conlleva a dejar de evaluar exclusivamente el plano
psicológico y a comenzar a considerar el contexto sociocultural de las personas.

Desde el modelo 4ecléctico al igual que el intermedio, el diagnóstico y las intervenciones

sociales van a incluir los componentes culturales, sociales, económicos que condicionan al
individuo, puesto que como mencionan Quiróz & Peña (1998) concebía al ser humano
relacionado con el medio social, pues este le era inseparable, además plantean que la
intervención se realiza a partir del Problema planteado por el cliente, sin embargo
igualmente se preocupa de vincularlo con los demás problemas y sus causas. En este

3
La gran crisis económica que afectó a los Estado Unidos, en la década de los años 30 obligó a dirigir la
atención hacia los factores sociales.

4
La existencia del modelo ecléctico es reconocida por la Asociación Chilena de Escuelas de Trabajo Social
atribuyéndose la representación de esta Escuela a Leonor Kockerll, denominándola Escuela Organísmica o
Ecléctica. Señalan que a semejanza del organismo humano en que las partes funcionan como un todo, esta
escuela considera que el problema actual del cliente repercute en su situación global, y por lo tanto se debe
tener presente la necesidad del tratamiento de la situación desde una perspectiva psicosocial (Quiróz &
Peña ,1998)
sentido, este modelo busca que los usuarios y usuarias procedan a la exploración de sí
mismos y su entorno, dicha conceptualización teórica los usuarios tiene la capacidad
suficiente para manejar de forma positiva todos los aspectos de su vida que potencialmente
pueden ser reconocidos en la conciencia. En síntesis, este modelo concibe al ser humano
inmenso en el medio social que le era inseparable, per se para este modelo era el hombre
considerado individualmente inmerso en un medio sociocultural. No obstante, no desde este
modelo no se le atribuyen efectos decisivos al medio sobre el bienestar de cada individuo
concreto.

En base a lo anteriormente expuesto, cada modelo influyo en las bases teóricas existentes
para la comprensión de la realidad social, tomando en cuenta elementos de carácter
individual y luego elementos del medio social. En relación a lo descrito, el modelo
diagnóstico y el funcional hacen mayor hincapié en aspectos relativos a aspectos de
carácter psicológico y en un contexto mayormente individual, en cambio el modelo
intermedio y el modelo ecléctico incluyen en su análisis una mirada abocada a factores
externos al sujeto de intervención como lo es el ambiente social en el caso del modelo
intermedio e inmerso en un medio sociocultural para el modelo ecléctico. No obstante, no
desde este modelo no se le atribuyen efectos decisivos al medio sobre el bienestar de cada
individuo concreto.

Estos modelos teóricos permitieron la validación epistemológica de trabajo social dentro de

las ciencias sociales, en un inicio, sentando las bases no solamente en los procesos de
intervención social, sino que permitieron una mirada explicativa de los fenómenos sociales.
Es así que desde los inicios el diagnóstico nos permite el acercamiento de la realidad
determinada, ubicar el ámbito de los problemas sentidos por los sujetos de intervención,
establecer causas, plantear objetivos de acuerdo a las necesidades reales mediante un
proceso de co -construcion de la realidad social. Finalmente, todos estos modelos han
contribuido a las conceptualizaciones que dieron origen a un modelo integrado en Trabajo
Social, pero pese a esto existe una crisis de paradigmas en nuestra profesión y en las
ciencias sociales actuales, por ello se requiere de una mirada crítica que permita desarrollar
una integración teórica que responda a una realidad social determinada.
Bibliografía

Duque, A. (2013). Metodologías de intervención social : Palimpsestos de los modelos en

Trabajo Social. Epi-Logos. Obtenido de
http://www.ts.ucr.ac.cr/binarios/libros/libros-000036.pdf

Quiroz, M., & Peña, I. (1998). El Sociodiagnóstico. Concepción : Sociedad Periodística e

Impresora Renacimiento.

Viscarret, J. (2007). Modelos de intervención en Trabajo Social. Alianza Editorial.