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CASO NESTLÉ ESPAÑA
NESLY JULIETH PATERNINA OLAYA
CARLOS ALBERTO VARGAS VARGAS
MONICA PATRICIA RUEDA RUEDA
SANDRA MONDRAGON
MODELOS DE GESTIÓN
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREANDINA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
POSGRADO EN ALTA GERENCIA
BOGOTÁ
NOVIEMBRE, 2021
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TABLA DE CONTENIDO
Introducción ............................................................................................................................... 3
¿Cuál es la importancia del talento humano en la compañía?....................................................4
¿Cuáles estrategias podría emprender la compañía para atender los requerimientos de los
colaboradores? ......................................................................................................................... 4
Análisis del Objetivo estratégico de la compañía y su relación con las políticas de recursos
humanos. ................................................................................................................................... 4
¿Qué aspectos considera la compañía relevante para medir los desempeños, actitudes y
aptitudes de sus colaboradores? ................................................................................................ 5
¿Consideran que Nestlé es una empresa flexible y ligera? ....................................................... 5
¿Es posible en realidad para una empresa como Nestlé atraer y retener talento? …………….6
¿Es posible que a futuro la edad de jubilación represente un riesgo para la compañía? ……...6
Conclusiones …………...…………......………………………………………………….…...7
Referencias…………………………………………………………………………………….8
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INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo se analizará un estudio a la compañía Nestlé España, la
información de esta empresa permitirá realizar propuestas de mejora, conocer la cultura
organizacional, el clima laboral, su respectiva historia y la trascendencia que ha tenido con el
paso de los años.
Este análisis ayuda a conocer las estrategias usadas por la compañía para lograr ser
líder en el mercado, como ha logrado el cumplimento de sus objetivos con el trabajo en
equipo, fomentando el aprendizaje y crecimiento dentro de la compañía a sus colaboradores,
con el fin de crear fidelidad de sus empleados haciéndolos sentir valorados y una parte
importante de la compañía. Evaluaremos principalmente el manejo desde el departamento de
recursos humanos, analizando las estrategias que han implementado hasta la fecha y así poder
determinar que tan efectivas han sido.
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¿Cuál es la importancia del talento humano en la compañía?
Para Nestlé uno de sus activo más importante son los trabajadores ya que un
trabajador feliz hace mejor su trabajo, el talento humano en la compañía tiene como finalidad
el crecimiento y las buenas relaciones humanas de sus colaboradores, se preocupan por cada
uno de sus empleados tanto jefes como auxiliares, permitiendo crecimiento intelectual,
personal y económico de cada uno de ellos, logrando que hagan escuela en la compañía,
escalando y contribuyendo al trabajo en equipo haciéndolos parte del cambio y crecimiento
de la compañía.
¿Cuáles estrategias podría emprender la compañía para atender los requerimientos de
los colaboradores?
Se podría aplicar una línea telefónica y página web que funcione como filtro anónimo
para que los trabajadores expresen libremente sus inconformidades y solicitudes a
necesidades evitando cualquier tipo de represalias por parte del empleador, adicional esta área
puede brindar apoyo para investigar e interceder en situaciones de forma objetiva buscando
acuerdos ganar-ganar.
Análisis del Objetivo estratégico de la compañía y su relación con las políticas de
recursos humanos.
Nestlé resalta como objetivo estratégico brindar nutrición, salud y bienestar, si lo
vemos a modo general que es como asumimos que Nestlé lo plantea estos tres factores antes
mencionados se aplican tanto a su producto como a su empresa (empleados) y forma de
manejar la compañía. Objetivo que sí se relaciona con sus políticas de recursos humanos las
cuales son:
• Política sobre condiciones de trabajo y empleo.
• Política de compensación total de Nestlé.
• Política de expatriación.
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• Política de relaciones de trabajo de Nestlé.
• Nestlé en movimiento.
Todas estas políticas influyen en la nutrición, salud y bienestar de los empleados,
quienes en este aspecto son los que entramos a evaluar por medio de recursos humanos, pues
buscan la manera de darles a conocer que pueden contar con la empresa ya sea para su
crecimiento profesional, financiero, y familiar (por la flexibilidad de tiempo, permisos, etc.).
así como darles a conocer que son importantes para la compañía y por eso buscan ofrecer
estabilidad laboral.
¿Qué aspectos considera la compañía relevante para medir los desempeños, actitudes y
aptitudes de sus colaboradores?
La compañía tiene un claro interés en el bienestar de sus colaboradores por ello se
considera el rendimiento durante su labor de gran interés. Potencializar el rendimiento
permite ofrecer al trabajador una formación que le prepare con conocimientos que no solo
pueda aplicar en su trabajo, también en su vida personal, adicional va a permitir que
desarrollen nuevas habilidades las cuales pueden permitir un mejor desempeño beneficiando
los objetivos de la empresa e integralidad del empleado.
¿Consideran que Nestlé es una empresa flexible y ligera?
Nestlé es una compañía flexible permitiendo a sus trabajadores tener una relación
sana entre la vida laboral y familiar, teniendo flexibilidad en los horarios, organización de
turnos, en vacaciones , apoyo a madres lactantes y con hijos menores de un año eximiéndose
de horarios nocturnos, permisos no remunerados en caso que el empleado lo necesite, un
diálogo comprensivo entre jefes y colaboradores, posibilidad de analizar, aprender y corregir
los errores, permitiendo a sus trabajadores sentirse comprendidos, apoyados, además Nestlé
cuenta desde el 2013 con teletrabajo adelantándose a todo lo vivido por la pandemia COVID
-19, permitiendo a sus trabajadores conectarse a la red Nestlé desde cualquier parte, además
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cuenta con capacitaciones para sus empleados con más de 70 cursos al año, permitiendo el
crecimiento continuo, cada año estudia las posibilidades de mejora continua, se puede decir
que es una empresa ligera y flexible donde la rotación de personal es baja, sus empleados
felices de trabajar en esta compañía.
¿Es posible en realidad para una empresa como Nestlé atraer y retener talento?
Desde un punto de vista personal se admite que con solo leer el documento ya dan
ganas de trabajar en Nestlé, su enfoque en el bienestar de las personas, la poca rotación de
personal y una plataforma de formación son algunos de los puntos que llaman la atención, ya
que transmite seguridad, buen ambiente laboral y la posibilidad de una mejora continua.
Adicional el hecho de implementar horarios flexibles ofrece una cultura ganar-ganar ya que
permite a la empresa potencializar la plantilla requerida para cumplir objetivos y buscar que
el trabajador tenga tiempo de calidad personal, también compartir con familia y seres
queridos.
¿Es posible que a futuro la edad de jubilación represente un riesgo para la compañía?
Si, por la poca rotación del personal, pues esto hace que en porcentaje la mayoría de
los empleados se encuentren en un rango de edad similar; cosa que perjudica por que una
gran cantidad se va a terminar jubilando al mismo tiempo y ellos no contarán con el personal
capacitado y disponible para su reemplazo. Sin embargo, pueden llevar el control del
cumplimiento de periodo por edades calculando un tiempo aproximado de jubilación por
cierta cantidad de personas y así seis meses antes o más, ir ofertando los nuevos cargos para
seleccionar nuevas personas que entrarían a reemplazar las próximas a jubilarse; el tiempo de
anticipación es para buscar detalladamente el perfil o por el contrario capacitarlos de la mano
de los que van a salir o por medio de los cursos y plataformas que Nestlé ha venido
implementando.
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CONCLUSIONES
Nestlé es un claro ejemplo para dar a entender a las demás compañías que el principal
objetivo de una empresa es satisfacer las necesidades de los empleados sin perjudicar la
producción, por el contrario, esta se fortalece por la motivación que se genera. Ojo: siendo
flexibles de una manera exigente; la compañía ofrece esta estabilidad a base de crecimiento,
por eso implementa cursos y plataformas para el desarrollo profesional.
Desde el punto de vista de trabajador, nos enseña que una empresa puede ser flexible
siempre y cuando se le responda con la misma responsabilidad y compromiso con la que esta
lo hace. La estabilidad la generan las dos partes por un lado la empresa ofreciendo medio de
crecimiento y por el otro la del trabajador cumpliendo con los objetivos que la misma
requiere según el cargo y el área en el que se desempeñe.
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REFERENCIAS
Natalia Antón, J. C. (2014). Obtenido de
[Link]
[Link]
Nestlé. (Septiembre de 2012). Obtenido de [Link]
library/documents/library/documents/people/hr_policy_es_pdf.pdf
