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MODELO DE CUESTIONARIO
PRESENTACION
Que tal somos un grupo de estudiantes de la Nº Cuest. NSE
Universidad Nacional de Ingeniería, y 1. A2 2. B 3. C
estamos realizando una investigación de Sexo: Edad (años):
mercados. Esta investigación es sobre 1. Hombre 2. Mujer ___________
hábitos de consumos de servicios de Distrito Zona Manzana Conglomerado
veterinaria. La encuesta tomará unos minutos
de su tiempo y toda la información que nos
brinde será tratada confidencialmente. Gracias.
PREGUNTAS FILTRO
1. ¿Qúe tipo de mascotas tienes? (RESPUESTA MULTIPLE)
1. Perro 4. Conejos
2. Gato 5. Otros
3. Loro 6. Ninguno
(SI RESPONDE LA ALTERNATIVA 6, TERMINAR LA ENCUESTA Y ANOTAR EN LISTA DE CONTACTO)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
2. ¿Usted o alguna persona de su familia trabaja en alguna de las siguientes empresas?
1. Empresa de investigación de
4. Medios de comunicación
mercados
2. Empresa de publicidad 3. Veterinarias
(SI RESPONDE ALGUNA DE ESTAS ALTERNATIVAS, TERMINAR LA ENCUESTA Y ANOTAR EN LISTA DE
CONTACTO)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
3. ¿En cual de las siguientes zonas vive?
1. LIMA NORTE (Carabayllo, Comas, Independencia, Los Olivos, Puente Piedra, San
Martin de Porres)
2. LIMA CENTRO (Breña, La Victoria, Lima, Rímac, San Luis)
3. LIMA MODERNA (Barranco, Jesús María, La Molina, Lince, Magdalena del Mar,
Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Miguel, Santiago de Surco,
Surquillo)
4. LIMA ESTE (Ate, Chaclacayo, Cieneguilla, El Agustino, Lurigancho,
San Juan de Lurigancho, Santa Anita)
5. LIMA SUR (Chorrillos, Lurín, Pachacamac, San Juan de Miraflores,
Villa el Salvador, Villa María del Triunfo)
6. CALLAO (Bellavista, Callao, Carmen de la Legua Reynoso, La
Perla, La Punta, Mi Perú, Ventanilla)
(SI RESPONDE LAS ALTERNATIVA 2,3,4,5 O 6; TERMINAR LA ENCUESTA Y ANOTAR EN LISTA DE
CONTACTO)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
4. ¿En cual de los siguientes rangos esta su edad?
2
1. Menos de 18 4. 30 a 35
2. 18 a 23 5. 35 a 40
3. 24 a 29 6. Más de 40
(SI RESPONDE LAS ALTERNATIVA 5 o 6; TERMINAR LA ENCUESTA Y ANOTAR EN LISTA DE
CONTACTO)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
PREGUNTAS PRINCIPALES
P1. ¿Qué atributos busca en una veterinaria? (RESPUESTA MÚLTIPLE)
1. CALIDAD
2 CERCANÍA A SU HOGAR
3. ATENCION A LAS MASCOTAS
P1. PROFESIONALISMO DEL
4.
VETERINARIO
5. PRECIO
6. OTROS: ESPECIFIQUE
P2. ¿Qué atributos valora más en una veterinaria? (Considere 1 menor valoración y 10 mayor valoración)
(RESPUESTA MÚLTIPLE)
P1
CALIDAD 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
CERCANÍA A SU HOGAR 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
ATENCIÓN A LAS MASCOTAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
PROFESIONALISMO DEL VET 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
PRECIO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
P3. ¿A través de que medios se entera sobre nuevos los productos o servicio de su veterinaria?
(RESPUESTA MÚLTIPLE)
1. Facebook
2 Instagram
3. Página Web
P2.
4. Tik tok
5. Anuncios em el mismo establecimiento
6. OTROS: ESPECIFIQUE
HABITOS
P4. ¿Qué tipos de servicio solicita con mayor frecuencia cuando lleva a su mascota a la veterinaria? suele
consumir usted? (RESPUESTA ÚNICA)
1. BAÑOS
P10 2 VACUNAS
SERVICIO MAS 3. CORTES
SOLICITADO 4. CONSULTAS
5. OTROS: ESPECIFIQUE
P5. ¿Con que frecuencia llevas a tu mascota al veterinario? (RESPUESTA ÚNICA)
3
1. Semanal
2. Quincenal
P11. 3. Mensual
FRECUENCIA 4. Trimestral
5. Semestral
6. Anual
P6. Al mes ¿Cuánto gastas en servicios veterinarios (consultas, cortes, etc.)? (RESPUESTA ÚNICA)
1. Menos de 50 soles
2. De 50 a 100 soles
P12. 3. De 100 a 200 soles
PRESUPUESTO 4. De 200 a 300 soles
5. De 300 a 400 soles
6. Mas de 400 soles
P7. ¿Atreves de que medio usted saca cita con el veterinario? (RESPUESTA MÚLTIPLE)
1. Teléfono
P13. 2. WhatsApp
MEDIO DE 3. En la misma veterinaria
COMUNICACION 4. No saca cita
5. Otros: Especifique
P8. ¿Cuánto tiempo espera para ser atentado en su veterinaria? (RESPUESTA MÚLTIPLE)
1. Menos de 15min
P14. 2. 15min a 30 min
TIEMPO DE 3. De 30 min a 1 hora
ESPERA 4. 1 a 2 horas
5. Mas de 2 horas
IMAGEN DE MARCA
P9. ¿Por qué razones utilizaría una aplicación de veterinarias donde encontrarías información sobre
distintas veterinarias cerca a tu zona de residencia, e incluso podrías contactarte con estas veterinarias?
(RESPUESTA MÚLTIPLE)
1. Sacar cita
Informarme acerca de sus productos u
2.
ofertas y buscar mejores precios
P9.
3. Comprar productos en línea
MOTIVOS
Ver que veterinarias esta cerca a mi
4.
zona
5. Otros: Especifique
4
P10. ¿Qué debería tener esta aplicación para que la consideres útil? (RESPUESTA MÚLTIPLE)
1. Reseñas y puntuaciones de otros usuarios
2. Ofertas de productos
3. Consultas y compras en línea
P10. Información profesional acerca de los
FACTORES IMPORTANTES 4.
médicos veterinarios
Que la veterinaria a la que suelo ir se
5.
encuentre en esta aplicación
7. Otros: Especifique
5
AGRADECIMIENTO
Le agradecemos su tiempo y se le entrega obsequio
