1.
INTRODUCCION
Esta es una reseña básica de lo que se quiere decir; ésta reseña debe
introducir al lector en el tema y engancharlo a la vez que le da información
básica para que entienda y lea el siguiente punto.
2. INFORME
Un informe es un documento, una comunicación escrita u oral, que expone
diferentes aspectos de un tema tratado, características, contexto,
recomendaciones, etc., de una manera ordenada, objetiva y analítica. Se trata
de una elaboración ordenada basada en la observación y el análisis con el fin
de comunicar algo sucedido o los resultados de una investigación.
3. CARATERISTICAS DEL INFORME
Un informe tiene características específicas que lo distinguen de otros tipos de
documentos, si bien guarda algún parecido con los reportes de investigación.
Lenguaje claro
Un lenguaje claro evita expresiones enrevesadas, por eso el empleado en un
informe es directo y simple para lograr la comprensión del público.
Documento estructurado
Se escribe siguiendo un orden concreto, una secuencia narrativa que debería
ser respetada: introducción, desarrollo y conclusión.
Carácter objetivo
El informe está basado en sucesos que pueden comprobarse, información
verificable. No incluye las opiniones del autor.
Periodicidad
Los informes suelen tener una periodicidad específica: mensual, trimestral,
semestral, anual, precisamente para poder advertir los avances o retrocesos
de una investigación dada. La periodicidad la dicta el tema y la institución a
quien haya que presentar el informe.
Tema específico
Un informe está referido siempre a un tema en particular y está enfocado en la
resolución o análisis de algún aspecto de la investigación de que se trate.
4. OBJETIVOS DEL INFORME
El objetivo del informe es transmitir información sobre un tema en particular, ya
sean los resultados de un trabajo de investigación (de cualquier índole) o
comunicar hechos específicos y ordenados para recomendar una línea de
acción.
De este modo, un informe contendrá un relato informativo y expositivo sobre
un tema con el fin de exponer los hechos, dar a conocer los procesos de
investigación y presentar, en ocasiones, recomendaciones del autor (aunque
no siempre se incluyen).
5. CLASIFICACION Y DEFINIRLAS
Se pueden clasificar básicamente según el contenido o según su estructura.
Según el contenido o tema
Informe de divulgación
Presenta los hechos con un lenguaje comprensible, que pueda ser entendido
por personas de cultura media.
Informe científico
Los temas son de ciencia, usan un lenguaje riguroso y están basados en
investigaciones verificables y reproducibles. Este tipo de informes ayudan a
analizar resultados.
Informe técnico
Tiene que ver con las investigaciones en el ámbito de lo social, como la
antropología, la psicología social, la sociología, etc. Si bien es riguroso en la
investigación, el lenguaje es más accesible al público.
Informe mixto
Es el informe que se destina tanto a público en general como a instituciones,
con un lenguaje adaptado.
Según su estructura
Informe expositivo
Es el que contiene una descripción del tema, lo expone con claridad y
objetividad. No son necesarias las conclusiones.
Informe analítico
Es el que incluye un estudio sobre las causas de un fenómeno y justifica las
posibles decisiones que se tomen, de seguir las recomendaciones indicadas.
También se llaman proyecto o propuesta.
Informe persuasivo
Es aquel cuyo objetivo es convencer al lector (al destinatario) para que tome
una decisión. Por lo general incluye un plan de acción, y son los más usuales
en consultoría.
6. PRIORIDAD
Se utiliza para dar cuenta de la anterioridad de algo respecto de otra cosa, ya
sea en materia de tiempo o de orden, es decir, aquello o aquel que observa
prioridad es porque se encuentra primero en comparación con otras cosas o
personas.
Aquello que es más importante frente a otras alternativas símiles y por ello
goza de un tratamiento especial
7. ESTRUCTURA DE UN INFORME
Cuando ya se tienen los datos, hay que organizarlos según una estructura
concreta:
Portada
La portada incluye los datos del autor, el título del informe, nombre de la
institución que lo encargó (estos datos no son estrictamente necesarios para
la elaboración del informe, pueden agregarse al final del proceso de escritura).
Introducción
Es una explicación breve y concisa sobre el tema que se tratará, así como los
objetivos –generales y específicos– del informe.
Cuerpo del informe
Explica con detalle la información adelantada en la introducción. Esta parte, si
lo necesita, incluirá subtítulos y otros elementos que ayudan al autor a
presentar de una forma organizada la información.
También explica los pasos que se siguieron para ejecutar la investigación, así
como los antecedentes, su argumentación y la metodología que se utilizó.
Conclusión
Destaca aquellos resultados más relevantes de la investigación, y si fuese
necesario, se incluyen recomendaciones.
Anexos
No siempre existen, pero en este apartado se colocan tablas, infografías,
fotografías, planos, información adicional que amplía la comprensión del tema.
Bibliografía
La bibliografía contiene las fuentes en que se basó el autor para redactar el
informe, ordenadas alfabéticamente.
8. A QUE NOS AYUDA EL INFORME
Sirve como base para acciones administrativas después dela investigación,
permite al lector entender oportunamente lo que el investigador hizo, porqué lo
hizo y los resultados de sus acciones. La manera profesional de realizar una
investigación pierde valor si no se realiza un informe apropiado.
9. CONCLUCION
Este es el último aspecto de este texto, en éste se expresan las conclusiones
o teorías finales que se desprenden del desarrollo.
En lo expresado arriba, hay que agregar que en la parte del desarrollo se puede
extender el texto, pero hay por la misma extensión pequeños cortes o capítulos
en los textos, que se encuentran formados por los tres pasos mencionamos;
estos se repiten en forma indefinida hasta la conclusión del tratado .
10. PROGRAMAS
Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de
tareas, pasos a seguir, recursos por emplear y otros elementos necesarios
para llevar a cabo un curso de acción.
11. CLASIFICACION DE LOS PROGRAMAS
A. Integrales. Conjunto de normas y procedimientos generales.
B. Departamentales. Normas y procedimientos que se enfocan a una función
concreta.
C. A largo plazo. Abarcan cinco o más años.
D. A corto plazo. Comprenden lapsos de dos o menos años.
A. Tácticos.
B. Operativos
12. FUNCION DE LOS PROGRAMAS
Los programas, a través de su gestión coordinada e integrada, tienen como
finalidad materializar la Estrategia de la Organización, de forma que una
compañía podría poner en marcha distintos programas atendiendo, cada uno
de ellos, objetivos de negocio (estratégicos) de muy distinta índole, por
ejemplo: elevar los niveles de satisfacción de Cliente, reducir desperdicios o
pérdidas o desarrollar nuevos mercados.
13. ASPECTOS DE LOS PROGRAMAS Y DEFINIRLOS.
a. Planificar. (Pronóstico y plan). ...
b. Organizar. Definir la estructura, material y humana, de la empresa.
c. Dirigir. Mantener fluidas las actividades del personal.
d. Coordinar. Unificar y armonizando toda la actividad y el esfuerzo.
