9001
Brayan García 1261561
Jordin Leal 1261578
Neider Carrillo 1261569
Paula Martínez 1261596
¿Qué es la ISO 9001?
Es una norma ISO internacional elaborada por la Organización
Internacional para la Estandarización (ISO) que se aplica a los
Sistemas de Gestión de Calidad.
Objeto y campo de aplicación.
Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un
sistema de gestión de la calidad cuando una organización:
- Demostrar su capacidad.
- Satisfacción del cliente
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La nueva iso 9001:2008
ESTRUCTURA
▸ Objeto y campo de aplicación, referencias normativas y
términos y definiciones.
▸ Sistema de gestión de la calidad.
▸ Responsabilidad de la dirección.
▸ Gestión de los recursos.
▸ Realización del producto.
▸ Medición, análisis y mejora.
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La nueva ISO 9001:2015
El 23 de septiembre de 2015, se publicó la nueva
ESTRUCTURA
versión ISO 9001:2015.
La revisión de la norma surgió por la necesidad de
adaptar la norma a los tiempos actuales en los que se
1. Alcance
ven envueltas las organizaciones. 2. Referencias Normativas
3. Términos y Definiciones
4. Contexto de la Organización
5. Liderazgo
6. Planificación
7. Soporte
8. Operación
9. Evaluación del Desempeño
10. Mejora
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Cambios importantes a la nueva norma ISO
9001:2015
ENFOQUE ACCIÓN GESTIÓN DEL
BASADOS EN PREVENTIVAS CONOCIMIENTO
PROCESOS
PARTES PROCESOS
LENGUAJE INTERESADAS EXTERNALIZADOS
ANALISIS DEL REPRESENTANTE COMPETENCIA
CONTEXTO DE LA DIRECCIÓN DEL PERSONAL
PENSAMIENTO
BASADO EN
RIESGO
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ENFOQUE A PROCESOS
Esta Norma Internacional promueve la adopción de un enfoque a procesos al desarrollar,
implementar y mejorar la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar
la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de los requisitos del cliente.
a) La comprensión y la coherencia
en el cumplimiento de los requisitos.
b) La consideración de los procesos
en términos de valor agregado.
c) El logro del desempeño eficaz del
proceso.
d) La mejora de los procesos con
base en la evaluación de los datos y
la información.
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Ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar
El ciclo PHVA puede aplicarse a todos los procesos y al
sistema de gestión de la calidad como un todo. El ciclo PHVA puede describirse
brevemente:
- Planificar.
- Hacer.
- Verificar.
- Actuar.
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Pensamiento basado en riesgos
Los beneficios potenciales:
a) La capacidad para proporcionar.
El concepto de pensamiento b) Facilitar oportunidades.
basado en riesgos ha estado
implícito en ediciones c) Abordar los riesgos y
anteriores de esta Norma oportunidades.
Internacional, incluyendo, d) La capacidad de demostrar.
por ejemplo, llevar a cabo
acciones preventivas para
eliminar no conformidades
potenciales, analizar
cualquier no conformidad que
ocurra, y tomar acciones que
sean apropiadas para los
efectos de la no conformidad
para prevenir su recurrencia.
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Relación con otras normas de
sistemas de gestión
Esta Norma Internacional aplica el marco de referencia desarrollado
por ISO para mejorar el alineamiento entre sus Normas
Internacionales para sistemas de gestión.
Esta Norma Internacional se relaciona con la Norma ISO 9000 y la
Norma ISO 9004:
1. ISO 9000 Sistemas de gestión de la calidad
2. ISO 9004 Gestión para el éxito sostenido de una organización.
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Thanks!
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