Términos y condiciones

Este contrato se celebra, por y en virtud de estos términos y condiciones (en adelante
denominado, el contrato), los cuales, regularán la relación entre IQOPTION LLC, cuyo núm.
de compañía es el: 905 LLC 2021, compañía la cual, se encuentra registrada en: Hinds
Building, Kingstown, San Vicente y las Granadinas (en adelante denominada, la compañía) y
el usuario (ya sea una persona natural o jurídica) (en adelante denominado, el cliente) de
www.iqoption.com (en adelante denominado, el sitio web).

1. El Cliente confirma haber leído, comprendido y aceptado toda la información, las

condiciones y los términos establecidos en el sitio web, que incluyen información legal
importante, y que están disponibles para su revisión y estudio por parte del público.
2. Al aceptar este Contrato, el Cliente acuerda y acepta, de manera irrevocable, los
términos y condiciones contenidos en el mismo, sus anexos y/o apéndices, y toda otra
documentación/información publicada en el sitio web, incluyendo sin limitaciones la
Política de Privacidad, la Política de Pago, la Política de Retiradas, el Código de
Conducta, la Política de Ejecución de Órdenes y la Política contra el Lavado de Dinero.
El Cliente acepta este Contrato a través del registro de una Cuenta en el sitio web y del
depósito de los fondos. Al aceptar el Acuerdo, el cual está sometido a la aprobación
final por parte de la Compañía, el Cliente celebra un acuerdo legal y vinculante con la
Compañía.
3. Los términos de este Contrato se considerarán como aceptados incondicionalmente por
parte del Cliente cuando la Compañía reciba un pago anticipado hecho por el Cliente.
Tan pronto como la Compañía reciba el anticipo del Cliente, todas las operaciones
realizadas por el Cliente en la plataforma estarán sujetas a los términos del presente
Acuerdo y demás documentación e información en el Sitio Web.
4. Mediante el presente contrato, el Cliente reconoce que cada Operación, actividad,
transacción, orden y/o comunicación que haya sido realizada por este en la Plataforma
de Inversión, lo cual incluye, entre otros aspectos, las actividades que se hayan
realizado a través de su Cuenta y del Sitio web, se regirán y/o se deberán llevar a cabo
de conformidad con los términos y condiciones de este Acuerdo, así como de
cualesquiera otra documentación/información que esté presente en el sitio web.
5. Al aceptar este contrato, el Cliente confirma que puede recibir información, incluyendo
modificaciones al presente Contrato, por correo electrónico o a través del sitio web.
6. Un cliente que actúe en calidad de entidad legal podrá registrarse en la Compañía,
aunque no a través del sitio web, sino enviando un correo electrónico con su solicitud
de registro a [email protected]. Todos los términos y condiciones contenidos en
este documento, incluidos, entre otros, los puntos 1 a 5 anteriores, serán aplicables en
todo momento a la Entidad Legal, y ésta última deberá cumplir, en todo momento, con
dichos términos y condiciones, así como con las obligaciones y derechos.

1. Condiciones
1. Cuenta – implica una cuenta personificada y única, registrada a nombre del Cliente, la
cual contiene todas las transacciones/operaciones del Cliente en la Plataforma de
 Inversión de la Compañía (según se define a continuación).
2. Ask - implica el precio más alto en una cotización. El precio al que el Cliente puede
comprar.
3. Bid - implica el precio más bajo en una cotización. El precio al que Cliente puede
vender.
4. Las opciones binarias, las opciones «todo-o-nada» o las opciones turbo - se
refieren a instrumentos financieros en los que se realiza una predicción sobre la
tendencia del cambio del precio de un activo, en un determinado período del día. El
pago queda predeterminado como una cantidad fija si la opción vence dentro el dinero
o si la opción vence fuera del dinero.
5. CFD (contrato por diferencia) - se trata de un contrato negociable celebrado entre
el Cliente y la Compañía, en la que se intercambia la diferencia en el valor de un
Instrumento, según se especifica en la Plataforma de inversión en el momento de abrir
una Transacción, y el valor del Instrumento al finalizar el contrato.
6. Contrato de Opciones Digitales - significa un tipo de instrumento derivado en el que
el Cliente gana un pago si predice correctamente el cambio del precio del activo
subyacente en el momento de la caducidad de la opción. La predicción se puede
realizar, ya sea que el valor del activo subyacente caiga, por encima o por debajo, del
precio de ejecución en el momento de la caducidad. Si la opción caduca al precio de
ejecución que ha sido seleccionado, dicha caducidad se considerará que ocurre fuera-
del-dinero, lo cual traerá como consecuencia la pérdida de la cantidad que se haya
invertido.
7. Ejecución - implica la Ejecución de la(s) Orden(Órdenes) del Cliente por parte de la
Compañía que actúa como contraparte del Cliente según los términos del presente
contrato.
8. Instrumentos financieros - implican a los instrumentos financieros previstos en el
parágrafo 2.4 a continuación, disponibles en la Plataforma de inversión de la Compañía.
9. Documentos KYC - implica aquellos documentos que deberá proporcionar el Cliente,
los cuales incluyen, entre otros, una copia del pasaporte o de su documento de
identidad (ID) y una factura de servicios domésticos proporcionada por Cliente
(teléfono, electricidad, gas, etc.), en caso de que sea una persona física y/o certificados
que muestren la gestión, y la propiedad, llegando hasta el beneficiario final, en caso de
que sea una entidad legal, así como cualquier otro documento que la Compañía pueda
solicitar a su exclusivo criterio.
10. Mercado - el mercado en el que los instrumentos financieros están sujetos a
comercialización, aunque este mercado esté organizado/regulado o no, y si se
encuentra en San Vicente y las Granadinas o en el extranjero.
11. Creador de Mercado - implica a una empresa que ofrece precios BID y ASK para los
instrumentos financieros.
12. Operaciones - se refiere las acciones realizadas en la Cuenta del Cliente, después de
una acción presentada por el Cliente, relacionada, sin limitaciones, con el abono de
fondos, la devolución de los fondos, la apertura y cierre de transacciones/posiciones de
inversión y/o que se relacionen con instrumentos financieros.
13. Precios - se refiere a los precios ofrecidos al Cliente por cada transacción que pueda
modificarse sin previo aviso. Cuando sea pertinente, los «Precios» proporcionados por
la Plataforma de trading incluirán la Propagación (ver definición más abajo).
14. Servicios - se refiere a los servicios descritos en la sección 3.ª de este Contrato.
15. Diferencial - consiste en la diferencia que ocurre en el mismo momento, entre el
precio de compra Ask (tasa) y el precio de venta Bid (tasa). Para evitar toda duda, un
 Spread predefinida es para los propósitos de esta Acuerdo una comisión asimilada.
16. Plataforma de Inversión - se refiere a un sistema electrónico, en Internet, que
consiste en todos los programas y tecnologías que presenten las cotizaciones en
tiempo real, permitiendo la colocación/modificación/eliminación de órdenes, al igual
que calcular todas las obligaciones mutuas entre el Cliente y la Compañía.
17. Bróker de presentación - se refiere a cualquier persona (ya sea persona física o
jurídica) que desea referir clientes hacia IQOption, que ha celebrado el contrato de
bróker de presentación y que ha abierto con éxito una cuenta del tipo IB, para brókeres
de presentación (según queda estipulado en el contrato de bróker de presentación).

2. Objeto del Contrato

1. El objeto del Contrato será la prestación de Servicios al Cliente, por parte de la
Compañía, en virtud del Contrato y a través de la Plataforma de Inversión.
2. La Compañía llevará a cabo todas las transacciones según lo dispuesto en este
Acuerdo, solo en base a la ejecución, sin administrar la cuenta ni asesorar al Cliente. La
Compañía tiene derecho a ejecutar las transacciones solicitadas por el Cliente según lo
dispuesto en este Acuerdo, incluso si la transacción no resulta beneficiosa para el
Cliente. La Compañía está en la obligación, salvo que se acuerde otra cosa en el
presente Acuerdo y/o otra documentación e información en el Sitio web, de supervisar
o asesorar al Cliente sobre el estado de cualquier transacción, hacer ajuste de garantía,
o cerrar cualquiera de las posiciones abiertas del Cliente. Salvo que se acuerde otra
cosa específicamente, la Compañía no está obligada a hacer intentos de ejecutar la
orden del Cliente con cotizaciones más favorables que las ofrecidas a través de la
Plataforma.
3. Los Servicios de Inversión y Auxiliares que la Compañía debe proporcionar, de
conformidad con los términos del Contrato se detallan a continuación, la Compañía
deberá proporcionarlos en su calidad de creador de mercado, amparándose en los
términos de este Contrato. Los Servicios que la Compañía proporciona en relación con
uno o más Instrumentos Financieros son los siguientes (la lista que se muestra a
continuación no deberá considerarse de forma exhaustiva):

a. Servicios de inversión:**
i. Recepción y transmisión de órdenes en relación con uno o más
instrumentos financieros.
ii. Ejecución de las órdenes en nombre de los clientes.
iii. Negociar en la Cuenta Propia.
iv. Gestión de Cartera.
v. Asesoramiento de Inversión.

b. Servicios adicionales

i. Custodia y administración de los instrumentos financieros para la Cuenta

de inversión del Cliente, incluyendo la custodia y los servicios conexos, tales
como la gestión de efectivo y de garantías.
ii. Concesión de créditos o préstamos a uno o más instrumentos financieros,
cuando la empresa que otorga el crédito o préstamo esté involucrada en la
transacción.
 iii. Servicios de cambio de divisas cuando éstos estén relacionados con la
prestación de los servicios de inversión.

La Compañía no proporcionará asesoramiento sobre inversión, impuestos o

negociación, a menos que así se especifique entre el Cliente y la Compañía
en un acuerdo por separado. Nuestros servicios incluyen "solamente la
ejecución", lo que significa que la Compañía actuará siguiendo las
instrucciones del Cliente y no le asesorará sobre ninguna transacción, ni
tampoco supervisará sus decisiones comerciales para determinar si le son
apropiadas o para ayudarle a evitar pérdidas. Usted debe obtener su propio
asesoramiento financiero, legal, fiscal y otros asesoramientos profesionales.

c. Instrumentos financieros (la lista que se muestra a continuación no

deberá considerarse de forma exhaustiva):

i. Opciones digitales y/o Contratos de Opciones Binarias en acciones,

materias primas, índices y pares de divisas;

ii. Contratos financieros por diferencias (CFDs) en acciones, pares de divisas

(FX), materias primas, ETFs, índices y CFDs en criptomonedas;

Las inversiones con CFDs y otros derivados no le otorgan ningún derecho,

derecho de voto, título o interés en el instrumento subyacente de la
Transacción. Usted entiende que no tiene derecho a tomar posesión y que
no tiene derecho a la propiedad de ningún instrumento subyacente. Los CFD
y otros derivados no se negocian en una bolsa regulada y no se liquidan en
una cámara central de compensación. Estas reglas y protecciones de
intercambio y de la cámara de compensación no se aplican. La Compañía se
reserva el derecho, a su entera discreción y para todos los productos de
Contratos por Diferencias (CFD), de imponer los siguientes plazos de
vencimiento: diario/semanal/mensual y/o sin vencimiento.

d. CFDs protegidos

En su sitio web, la Compañía tiene derecho a proporcionar servicios financieros

sobre Contratos por Diferencias (CFD) con protección intrínseca (CFDs
protegidos). El riesgo de pérdida para los CFD Protegidos se limita y no excede a
la suma invertida por el Cliente en un contrato CFD en concreto, junto con la
suma de cualquier inversión y/o tasas de inversión que estén en curso y a las que
se incurra como resultado de la apertura de dicho CFD.

Los clientes podrán elegir optar, acogerse o no, a las funciones ofrecidas por los
CFDs protegidos, al seleccionar la opción de usar el saldo en su cuenta de
inversiones, a efectos de mantener una posición de CFD abierta ("CFDs en
margen"). En dicho caso, cuando la pérdida con respecto a una posición alcance
el 95 %, se reservará un 20 % adicional de la cantidad de inversión original de la
cuenta del Cliente. Si la posición de CFD sufriese más pérdidas, el saldo
 disponible del Cliente se reducirá, consecuentemente, aún más, en un 20 %. El
Cliente podrá limitar los fondos adicionales reservados con respecto al saldo de
su cuenta al especificar su nivel de pérdida aceptable con respecto a una posición
de CFD.

En ambas características con respecto a los CFD descritos anteriormente, la

Compañía ofrece una protección en relación al saldo negativo de la cuenta, es
decir, las pérdidas del Cliente nunca podrán exceder la cantidad total de los
fondos disponibles en la cuenta del Cliente. Además, el riesgo de pérdida
relacionado con los correspondientes beneficios potenciales, en relación a los
CFDs descritos anteriormente, es razonablemente comprensible, considerando la
naturaleza particular del contrato financiero propuesto.

3. Disposiciones generales
1. Sometida a las disposiciones de este Acuerdo, la Compañía acepta proporcionar al
Cliente los Servicios sujetos al mismo:
a. Siendo mayor de edad, según la jurisdicción donde resida o en la que sea
residente; teniendo competencia legal y estando en pleno uso de sus facultades
mentales.
b. No siendo residente en cualquier país donde la distribución o prestación de los
productos o servicios ofrecidos por la Compañía infrinja las leyes o regulaciones
locales. Es responsabilidad del Cliente cerciorarse los términos y cumplir con
cualesquiera de las leyes o regulaciones locales de la que sea objeto.
c. No estar en los Estados Unidos/ni en los territorios de los Estados Unidos y no
ser residente de las siguientes jurisdicciones: Estados Unidos/territorios de los
Estados Unidos, Canadá, Australia, Bélgica, Israel, Palestina, Japón, Siria, Irán,
Corea del Norte, la Federación de Rusia, el Reino Unido o cualquier país del
Espacio Económico Europeo.
2. La Compañía ofrecerá Servicios al Cliente, bajo la absoluta discreción de la compañía,
en virtud de las disposiciones de este Contrato.
3. El Cliente tiene prohibido y, bajo ninguna circunstancia, podrá ejecutar cualquier
transacción/Operación en la Plataforma de Inversión, el Sitio Web y/o a través de su
Cuenta, que como resultado excediese el saldo total y/o la cantidad de dinero
depositado/mantenido en su Cuenta. Estas cantidades depositadas se considerarán
entregadas como colateral, ya sea en forma de gravamen o de otra forma, a la
Compañía por parte del Cliente, mediante lo cual la obligación del Cliente de pagar
cualquier cantidad de dinero a la Compañía queda garantizada.

4. Servicios de la Compañía
1. Servicios – servicios provistos por la Compañía al Cliente a través de la Plataforma de
Inversión de la Compañía, incluyendo, sin limitaciones, los servicios de información al
cliente, analíticos, de noticias y de mercadotecnia.
2. La Compañía facilitará la ejecución de actividades/órdenes y/o transacciones de
inversión del Cliente, no obstante mediante el presente contrato, el Cliente reconoce y
acepta que la Compañía, en ningún momento, entregará ningún servicio de fideicomiso
 y/o de consultoría de inversión ni servicios de asesoría al Cliente.
3. La Compañía procesará todas las transacciones/Operaciones del Cliente en virtud de los
términos y condiciones de este Contrato y solo en base a la ejecución. La Compañía no
administrará la Cuenta del Cliente, ni le prestará asesoría de ninguna manera.
4. La Compañía procesará las órdenes/transacciones solicitadas por el Cliente en virtud de
este Contrato, independientemente de si tales órdenes/transacciones puedan resultar
no ser beneficiosas para el Cliente. La Compañía, a menos que se acuerde lo contrario
en este Contrato y/o en otra documentación/información en el sitio web, no tiene la
obligación de vigilar ni asesorar al Cliente sobre el estado de cualquier
transacción/orden, de realizar llamados de margen al Cliente ni de cerrar ninguna de
las posiciones abiertas del Cliente. A menos que se acuerde específicamente lo
contrario, la Compañía no está obligada a procesar ni a intentar procesar la
orden/transacción del Cliente usando cotizaciones más favorables que las ofrecidas a
través de la Plataforma de Inversión.
5. La Compañía no resultará financieramente responsable de ninguna operación realizada
por el Cliente a través de su Cuenta y/o en la Plataforma de Inversión.
6. Cada Cliente será el único usuario autorizado de los servicios de la Compañía y de la
Cuenta correspondiente. Se le concede al Cliente un derecho exclusivo y no transferible
para el uso y el acceso a la Cuenta y es su responsabilidad asegurarse de que ningún
tercero, incluyendo, sin limitación, a cualquier pariente cercano y/o a los miembros de
su familia inmediata, obtenga acceso y/o realice operaciones de inversión a través de la
Cuenta que se le haya asignado.
7. El Cliente resultará responsable de todas las órdenes dadas a través de su información
de seguridad, y cualquier orden recibida por este medio por parte de la Compañía será
considerada como dada por el Cliente. Siempre que cualquier orden sea presentada a
través de la Cuenta de un Cliente, la Compañía supondrá razonablemente que tales
órdenes fueron presentadas por el Cliente, ante lo cual, la Compañía no tendrá ninguna
obligación de investigar el asunto en mayor profundidad. La Compañía no será
responsable ni mantendrá ninguna relación legal con cualquier tercero que no sea el
Cliente.
8. Si el Cliente actúa en el nombre de un tercero y/o en el nombre de una orden
proveniente de cualquier tercero, la Compañía no aceptará a esta persona como
Cliente y no será responsable ante esta persona, independiente de si tal persona
estuviera identificada o no.
9. El Cliente tiene el derecho de cancelar la orden proporcionada a la Compañía en un
plazo de 3 segundos, después del momento de la entrega de dicha orden a la
Compañía (en lo sucesivo, denominado como la «Cancelación»). El cliente acepta y
entiende que la opción de cancelación de los tres segundos que ofrece la Compañía, es
aplicable y estará disponible para el cliente, siempre y cuando el precio no cambie. A
los tres segundos desde que el Cliente envía la orden a la Compañía a través de la
plataforma, la Compañía puede (pero no está obligada a) ofrecer adquirir la opción del
Cliente y el Cliente tiene el derecho de aceptar dicha oferta (Denominado en lo
sucesivo «Compra»). El Cliente tiene derecho a tal Cancelación o Adquisición de la
opción, pero siempre sujeto a las condiciones especificadas en la plataforma. Estas
condiciones también pueden incluir una tasa cobrada por la compañía. Dicho cargo se
especifica en la plataforma. La Compañía está obligada a proporcionar toda la
información necesaria, tales como las condiciones de Cancelación y de Adquisición, su
coste, etc. El Cliente reconoce y acepta que la entrega de dicha información en la
plataforma es suficiente. El Cliente reconoce y acepta que el uso de la Cancelación o
 Compra es muy arriesgado para el Cliente ya que el coste de la Cancelación y/o
Adquisición depende de la situación del mercado. El Cliente reconoce y acepta que él
asume todos los riesgos asociados con el uso de la Cancelación y/o Adquisición.
10. El Cliente tiene derecho a usar tal opción de Cancelación o de Compra, sujeto a las
condiciones especificadas en la Plataforma de Inversión/el Sitio Web, incluyendo, sin
limitación, cualquier tarifa que la Compañía cobre. La Compañía estará obligada a
entregar toda la información necesaria en cuanto a las condiciones de la Cancelación y
la Compra, incluyendo cualquier coste aplicable, etc. El Cliente reconoce, acepta y está
de acuerdo con que la entrega de dicha información en la Plataforma de Inversión es
suficiente. El Cliente reconoce, acepta y está de acuerdo con que el uso de la opción de
Cancelación o de Compra conlleva grandes riesgos para el Cliente, especialmente en el
caso en que los costes asociados con la Cancelación y/o con la Compra, dependan de la
situación del mercado. El Cliente reconoce, acepta y está de acuerdo en que será el
que asumirá todos los riesgos asociados con el uso de la opción de Cancelación y/o de
Compra.
11. El Cliente comprende y está de acuerdo en que la Compañía pueda, de vez en cuando y
a su propia discreción, usar a un tercero para que mantenga los fondos del Cliente y/o
para los fines de recibir los servicios de ejecución de pago. Estos fondos se mantendrán
en cuentas segregadas de los fondos propios de dicho tercero y no afectarán los
derechos del Cliente sobre tales fondos.
12. La Compañía ofrece chats internos, en directo, en los cuales los clientes pueden
compartir, entre otras cosas, sus ideas de inversión y/o expresar sus opiniones en
general. El cliente reconoce y acepta que, la función de chat en directo que proporciona
la Compañía, no constituye ni constituirá una información válida y/o precisa y/o una
información que sea dirigida hacia los clientes/clientes potenciales y/o que de ninguna
forma consiste en una información que sea controlada por la Compañía y/o que
tampoco supone un asesoramiento de inversión, ya que simplemente se trata de una
característica que permite a los clientes, entre otras cosas y entre ellos mismos,
expresar sus pensamientos e ideas.
13. La provisión de asesoramiento de inversión solo se llevará a cabo por la Compañía
sujeta a un acuerdo separado por escrito con el Cliente, y después de evaluar las
circunstancias personales del Cliente. A menos que se haya llegado a un acuerdo por
escrito entre el Cliente y la Compañía, la provisión de informes, noticias, opiniones y
cualquier otra información por parte de la Compañía al Cliente no constituirá un
asesoramiento de inversión o investigación sobre inversiones.

5. Ejecución de órdenes / inversiones electrónicas

1. Al aceptar el presente acuerdo, el Cliente acepta haber leído y entendido todas las
disposiciones del presente Acuerdo y la información pertinente en la Web. El Cliente
acepta y entiende que todas las órdenes recibidas serán ejecutadas por la Compañía
como la contraparte de la transacción en su calidad de Creador de Mercado. La
Compañía actuará como principal y no como agente en nombre del Cliente a los efectos
de la Ejecución de órdenes. Se informa al Cliente que podrían llegar a surgir conflictos
de intereses debido a este modelo de operación.
2. La recepción de la orden por la Compañía no constituye su aceptación y la aceptación
solamente se constituirá por la ejecución de la orden por parte de la compañía.
3. La Compañía estará obligada a ejecutar las órdenes del Cliente secuencial y
 puntualmente.
4. El Cliente reconoce y acepta a) el riesgo de errores o malentendidos en las órdenes
enviadas a través de la Plataforma de Inversión debido a fallos técnicos o mecánicos de
dichos medios electrónicos; b) el riesgo de cualquier retraso o de otros problemas; así
como c) el riesgo de que las órdenes sean presentadas por personas no autorizadas
para usar y/o acceder a la Cuenta, por lo que el Cliente acuerda indemnizar a la
Compañía plenamente en relación a cualquier pérdida en la que se incurra, como
resultado de actuar en virtud de tales órdenes.
5. El Cliente acepta que, durante la recepción y transmisión de su orden, la Compañía no
tendrá responsabilidad en cuanto a su contenido y/o a la identidad de la persona que
presenta la orden, excepto cuando exista una negligencia grave, incumplimiento
intencional o fraude por parte de la Compañía.
6. El Cliente reconoce que la Compañía no tomará acción en base a las órdenes
transmitidas a la Compañía para ser ejecutadas por medios electrónicos que no sean
las órdenes transmitidas mediante los medios electrónicos predeterminados, tales
como la Plataforma de Inversión, la Compañía no asumirá responsabilidad alguna frente
al Cliente por no tomar acciones basadas en dichas órdenes.
7. El cliente reconoce y acepta que cualquier producto o servicio que pueda ofrecer la
Compañía, podría no estar siempre disponible para su compra o uso con fines de
inversión, y que por tanto, queda a la absoluta discreción de la Compañía, en cualquier
momento, si pone a disposición de los clientes, o no, dichos productos. La Compañía no
asumirá ninguna responsabilidad, ya sea monetaria o de otro tipo, en relación con esta
sección, incluyéndose, sin limitación alguna, el hecho en determinados momentos, de
no hacer disponible cualquier producto.
8. El cliente acepta y comprende lo siguiente, teniendo en cuenta las siguientes acciones
corporativas:
a. Cuando públicamente se encuentre disponible información alguna, en relación
a que una Compañía determinada haya solicitado y/o se encuentre en el proceso
de presentar una solicitud en virtud del Capítulo 11 con respecto a la ley de
bancarrota de los Estados Unidos y/o, en virtud a un posible equivalente a dicho
Capítulo 11, a efectos de llevar a cabo las acciones corporativas que estén
relacionadas con la bancarrota y/o la ley de bancarrota, al amparo de cualquier
legislación nacional, o de regulaciones también nacionales, la Compañía se
reservará el derecho de cerrar todas y cada una de las posiciones pertinentes,
con respecto a los activos de dicha Compañía(s), suspendiendo todos los activos
que estén relacionados; la(s) posición(es) del cliente en dicho(s) activo(s) serán
cerradas por la Compañía, en virtud del último precio que estuviese disponible en
la plataforma, ante lo cual, el cliente recibirá previamente un aviso a tales
efectos. Debe tenerse en cuenta que la Compañía no resultará responsable de las
pérdidas relativas al cliente en las que se incurra, con respecto al cierre de la(s)
posición(es) ya mencionada(s) y/o en relación a la suspensión del(de los) activo(s).
b. En aquellas circunstancias en las que el activo subyacente ofrecido por la
Compañía pueda estar sometido a un desdoblamiento (split) y/o a una agrupación
(contrasplit), la Compañía podrá decidir cerrar la(s) posición(es) que el cliente
mantenga en el mencionado activo, con el último precio que estuviere disponible
en la plataforma previamente a que ocurra dicho split y/o contrasplit, ante lo cual,
el cliente recibirá una notificación al respecto.
9. El Cliente reconoce que la Compañía tendrá derecho, en cualquier momento y por
cualquier razón y sin justificación, a su exclusivo criterio, de negarse a ejecutar
 órdenes, incluidas, entre otras, las siguientes:
a. Si la ejecución de la orden apunta o pudiere apuntar a manipular el precio de
mercado de los instrumentos financieros (manipulación del mercado);
b. Si la ejecución de la orden constituye o podría constituir una explotación
abusiva de información confidencial (comercialización con información
privilegiada);
c. Si la ejecución de la orden contribuye o podría contribuir a la legalización del
producto de actividades ilegales (lavado de dinero);
d. Si el Cliente no tiene fondos suficientes para cubrir la compra de instrumentos
financieros o si hay una cantidad insuficiente de instrumentos financieros para
cubrir su venta;
e. Si el Cliente no cumple con sus obligaciones ante la Compañía, en virtud de
este Contrato;
f. Los propios niveles de exposición de la Compañía según lo establecido en sus
políticas internas han sido alcanzados con respecto al Instrumento Financiero o el
activo subyacente del Instrumento Financiero que el Cliente desea
comprar/vender;
g. Si el cliente deseare convertirse o se convirtiese en una persona de la que se
deba informar a los Estados Unidos, o fuere residente de los Estados
Unidos/territorios de los Estados Unidos, Canadá, Australia, Bélgica, Israel,
Palestina, Japón, Siria, Irán, Corea del Norte, la Federación de Rusia, el Reino
Unido o cualquier país del Espacio Económico Europeo.
Cualquier renuncia por parte de la Compañía no afectará a ninguna obligación,
que el Cliente pueda tener hacia la misma.
h. El Cliente reconoce que, bajo su propio criterio, en ciertas condiciones de
mercado y en particular cuando haya alcanzado o superado los niveles de
exposición internos, la Compañía podrá tener que cerrar todas o parte de las
posiciones del Cliente en CFDs. La Compañía se compromete a proporcionar una
notificación adecuada al Cliente en caso de que una posición de CFD sea
liquidada por la Compañía y deberá notificarlo con al menos 5 (cinco) días hábiles
de anticipación antes de proceder con la liquidación.
i. Además de lo indicado anteriormente, la Compañía mantendrá el derecho,
aunque no la obligación, de cobrar a cada Cliente una tasa de
mantenimiento/custodia con respecto a cualquier posición de criptomoneda que
esté abierta (sin apalancamiento) y que se mantenga con la Compañía
("Posiciones Abiertas"). Tal derecho surgirá, y podrá ser ejercido por la Compañía,
si dichas Posiciones Abiertas permaneciesen abiertas durante más de tres (3)
meses, desde la fecha de su apertura ("Período Mínimo").
2. Siempre que el Período Mínimo se haya completado y cuando la Compañía
decida, a su entera discreción, ejercer el derecho provisto en virtud de lo
expuesto, se llevarán a cabo las siguientes medidas:
10. la compañía aplicará las tasas de mantenimiento/custodia contra la posición abierta, de
conformidad con la tabla que se incluye a continuación;
11. si el cliente desea evitar que se le apliquen las tasas de mantenimiento/custodia, en tal
caso, deberá cerrar inmediatamente su posición, antes de alcanzar el período indicado
en la siguiente tabla;
12. el % de la tasa de mantenimiento, según se indica en la tabla que se muestra a
continuación, se calculará contra el valor de la Posición Abierta, al final de cada mes y
dentro de los períodos que se indican a continuación;
13. el pago de la tasa de mantenimiento que haya sido calculada, se realizará en la fecha
en que la Posición Abierta haya alcanzado el Período Mínimo y, posteriormente, una vez
se haya completado cada período consecutivo, según se muestra en la siguiente tabla.
En virtud de lo expuesto, se permitirán los pagos que correspondan a la Compañía,
deduciéndose para ello, de forma automática, las cantidades que sean necesarias, del
saldo de la Posición Abierta del Cliente; y
14. al final de cada período (según se establece en la tabla que se muestra a continuación),
el % de la tasa de mantenimiento/custodia se incrementará automáticamente, sin que
para ello deba realizarse notificación alguna al Cliente, en virtud de lo establecido en la
tabla que se indica a continuación.

Periodo desde la Apertura de la Posición Tasas de Mantenimiento/Custodia

3 meses 0,25 %
6 meses 0,50 %
9 meses 0,75 %
12 meses 1,00 %
13 meses 1,25 %
14 meses 1,50 %
15 meses 1,75 %
16 meses 2,00 %
17 meses 2,25 %
18 meses y superior 2,50 %
6. Limitación de Responsabilidad
1. La Compañía no garantiza el servicio ininterrumpido, seguro y libre de errores ni la
inmunidad contra el acceso no autorizado a los servidores del sitio web de trading, ni
contra interrupciones causadas por daños, mal funcionamiento o fallas de hardware,
software, comunicaciones o de sistemas en los equipos del Cliente y de los proveedores
de la Compañía.
2. La prestación de servicios por la Compañía depende, entre otras cosas, de terceros y la
Compañía no asume ninguna responsabilidad por cualquier acción u omisión de
terceros y no se responsabiliza por ningún daño y/o pérdida y/o gastos causados al
Cliente o terceros como consecuencia de, y/o en relación con, las citadas acciones u
omisiones.
3. La Compañía no asumirá ninguna responsabilidad por ningún daño de cualquier tipo
causado al Cliente en circunstancias de fuerza mayor o durante cualquier
acontecimiento en que la Compañía no tenga control y que ha impactado en la
accesibilidad al sitio web de trading.
4. Bajo ninguna circunstancia la compañía o su/s agente/s correrá/n con la
responsabilidad por los daños directos o indirectos de cualquier tipo, inclusive si la
compañía o su/s agente/s ha/n sido notificada/o/os sobre la posibilidad de dichos daños.
5. En aquellos casos en los que un cliente registre una cuenta a través de los brókeres de
presentación, de los agentes de recomendación o de otros terceros, quedará acordado
lo siguiente:
i. La compañía no resultará responsable por ningún acuerdo, convenio o contrato
que pudiese existir entre el cliente y dichas personas, o en virtud de cualquier
coste adicional que pueda dimanarse como resultado de dicho acuerdo;
ii. Los brókeres de presentación o los agentes de recomendación no son
representantes ni agentes de la compañía, por ende, no actúan en nombre de la
misma. En virtud de lo anterior, no están autorizados para que puedan ofrecer
garantías o promesas con respecto a la compañía o a sus servicios, tampoco
pueden ofrecer consejos o recomendaciones personales al cliente con respecto a
la cuenta o a las transacciones del cliente, por lo cual, la compañía no aceptará
responsabilidad alguna en relación a dichos consejos o recomendaciones.

7. Liquidación de transacciones
1. La Compañía procederá a una liquidación de todas las transacciones al momento de la
ejecución de dichas transacciones.
2. El Cliente tendrá acceso al estado de cuenta en línea para su impresión en la
Plataforma de trading de la Compañía en todo momento.

8. Derechos, Obligaciones y Garantías de las Partes

1. El Cliente tendrá derecho a:
a. Presentar ante la Compañía cualquier orden que solicite la ejecución de una
transacción/Operación en el Sitio Web, en virtud de, y sometida a, los términos y
condiciones de este Contrato;
 b. Solicitar la retirada de cualquier cantidad, sometida a, y en virtud de, la Política
de Retirada, siempre que la Compañía no tenga reclamaciones contra el Cliente
y/o que el Cliente no tenga deudas pendientes con la Compañía;
c. En caso de que el Cliente tenga cualquier presunta reclamación contra la
Compañía y/o que exista cualquier disputa entre el Cliente y la Compañía, en
dicho caso, el Cliente podrá presentar su reclamación ante la Compañía,
incluyendo todos los detalles concretos y pertinentes, contactando a tales efectos
con [email protected]. La Compañía reconocerá la recepción de tal
reclamación, iniciará una investigación interna sobre el asunto y responderá al
Cliente en un plazo razonable (por ejemplo, en un plazo no superior a 3 meses
desde la fecha en que se reconozca la recepción de la reclamación). La Compañía
podrá ampliar dicho plazo si así lo considera necesario y, en tal caso, notificará al
Cliente según corresponda.
d. Terminar unilateralmente el Contrato, siempre que no haya deudas pendientes
del Cliente hacia la Compañía, realizándose esta finalización según lo dispuesto
en la presente sección 17.
2. El Cliente:
a. Reconoce que la Cuenta se activará en el momento del depósito de los
fondos/pagos anticipados en la Cuenta.
b. Garantiza que deberá cumplir, en todo momento y de manera honorable, con
todos los términos y condiciones de este Contrato
c. Garantiza que se asegurará de que el nombre de usuario y la contraseña,
emitidos por la Compañía en relación con el uso de los Servicios y de la Cuenta,
en todo momento sean únicamente utilizados por el cliente, y no se revelen a
ninguna otra persona;
d. Será responsable de todas las órdenes presentadas a través de su información
de seguridad y cualquier orden recibida de esta forma por parte de la Compañía
se considerará como dada por el Cliente;
e. Mediante el presente documento, acepta el riesgo de las órdenes que se
efectúen por personas no autorizadas y/o que la cuenta de inversiones sea
utilizada por alguien sin el permiso del cliente (en lo sucesivo, denominado
colectivamente como el "acceso no autorizado" o la "cuenta pirateada"),
acordando indemnizar a la compañía en su totalidad por todas y cada una de las
pérdidas, costes y gastos que se deriven a tales efectos. En tal caso, el cliente,
además, muestra su conformidad y acepta lo siguiente:
i. El cliente notificará a la compañía inmediatamente cuando se produzca un
acceso no autorizado a su cuenta de inversiones;
ii. La compañía tendrá derecho a bloquear inmediatamente la cuenta de
inversiones del cliente y a incrementar el tiempo de proceso y/o a cancelar
las solicitudes de retirada, sin que tenga que notificar previamente al
cliente, ante lo cual, el cliente no tendrá derecho alguno a los beneficios que
se hayan obtenido durante el tiempo en el que se haya accedido a la cuenta
sin contar con la autorización correspondiente;
iii. El cliente proporcionará a la compañía toda la información que necesite
y/o todos los documentos que se consideren necesarios, a efectos de poder
desbloquear la cuenta de inversiones.
f. Por este medio, reconoce que el acceso e identificación frecuentes a la Cuenta,
a través de diferentes direcciones IP desde diferentes países y/o a través de una
VPN (a excepción de los usuarios que se encuentren en Turquía o en Indonesia)
se considerará como un indicio que, razonablemente, llevará a la Compañía a
creer que han ocurrido infracciones con respecto a las secciones 3 párrafo 6 y 7
párrafo d sub-párrafo b.
g. Confirma que cualquier estrategia de inversión y/o decisiones de inversión y/o
cualquier actividad realizada por el cliente a través de su Cuenta, y en la
Plataforma de Inversión, se realizan teniendo en cuenta/considerando/estando
consciente de todos los riesgos involucrados y solo en base a su conocimiento y a
su sola discreción.
h. Garantiza que realizará todos los pasos y acciones necesarias para no divulgar
ninguna información confidencial de la Compañía, que la misma decida divulgar
y/o en ocasiones ponga a disposición del Cliente.
i. Acepta cualquier riesgo, incluyendo, sin limitaciones, cualquier riesgo de
pérdida financiera, que surja del acceso no autorizado a, y con respecto al uso de,
su Cuenta por terceros y/o por aquellas partes no autorizadas.
j. Notificará a la Compañía sobre cualquier cambio en relación a sus detalles de
contacto y a cualquier otro cambio de los datos personales que haya entregado a
la Compañía, dentro de los 7 (siete) días naturales a partir de que dichos cambios
hayan entrado en vigencia.
k. Registrará solo 1 (una) Cuenta con la Compañía. En caso que el Cliente posea
múltiples cuentas, cualquier transacción/Operación hecha a través de dichas
múltiples cuentas, así como los resultados financieros correspondientes de tales
transacciones/Operaciones, podrán cancelarse a la absoluta discreción de la
Compañía. La totalidad de dichas cuentas múltiples podrán ser bloqueadas, a
entera discreción de la Compañía y, en consecuencia, la Compañía tendrá
derecho a rescindir este Acuerdo de inmediato, pudiendo cerrar la cuenta y todas
las posiciones abiertas.
l. Indemnizará y eximirá a la Compañía ante cualquier reclamación y/o acción
legal presentada contra la misma, como resultado de la divulgación de los datos
personales del Cliente.
m. Acepta irrevocablemente la plena responsabilidad por sus acciones, de
conformidad con la legislación tributaria vigente y válida en el lugar de
residencia/domicilio del Cliente, y en relación con cualquier transacción/Operación
realizada, incluyendo, entre otros, el impuesto de la renta/o de beneficios.
n. Reconoce que la prestación de los Servicios puede involucrar que se transfiera
información a través de una red abierta. Por tanto, la información se transmite de
manera regular y sin control a través de las fronteras. La Compañía utilizará todos
los medios razonables para evitar que la información sea interceptada y leída por
terceros, mediante el uso de técnicas como el cifrado; sin embargo, no es
siempre posible evitar el acceso no autorizado de terceros a la información/los
datos personales del Cliente. Mediante el presente contrato, el Cliente reconoce
este riesgo y acepta y autoriza esto, siempre que estén razonablemente
satisfechos de que cualquier acceso/divulgación no autorizado no se hizo de
manera intencional y que la Compañía tomó todas las medidas y acciones
razonables para evitar este acceso/divulgación no autorizada.
o. Reconoce y está de acuerdo con que la Compañía tiene derecho a cerrar
cualquier transacción, a su sola y absoluta discreción, sin entregar una
notificación anticipada al Cliente si es que el activo o contrato subyacente sobre
el que se basa la transacción se liquida en una fecha de vencimiento, según lo
haya establecido el mercado financiero pertinente, en el que dicho activo se
negocia (siendo este período conocido como "Tiempo de Cierre" y la transacción
de vencimiento relevante, como "Transacción de Vencimiento"). La Compañía no
estará obligada a tomar acciones para extender una posición abierta en una
Transacción en Vencimiento.
p. Reconoce que la Compañía prohíbe pagos de terceros o anónimos a la Cuenta
del Cliente. Solo se aceptan los fondos enviados desde una cuenta que se
mantiene a nombre del Cliente, y que le pertenece. La Compañía se reserva el
derecho a su discreción, si ha identificado depósitos de terceros o anónimos, para
bloquear la Cuenta. El Cliente debería tener en cuenta que los fondos restantes
serán devueltos a la fuente de terceros a través del mismo método de pago, y
que cualquier ganancia acumulada por el Cliente, usando fondos de terceros o
anónimos, no quedará disponible para el Cliente.
q. Acuerda que, en caso de que la Compañía realice una transacción/Operación a
su nombre, que no esté cubierta por el saldo de su Cuenta, la Compañía tendrá
derecho a liquidar sus activos y a usar las ganancias para cubrir parte, o el total
de la diferencia.
r. Acepta irrevocablemente que el Cliente es el único responsable por cualquier
deficiencia técnica que pueda ocurrir en la conexión del Cliente con la Plataforma
de Inversión, en el equipo del Cliente usado para recibir los servicios (incluyendo,
sin limitación, computadoras personales, computadoras portátiles, teléfono móvil,
etc.) y confirma que el Cliente no realizará ningún tipo de reclamación contra la
Compañía por cualquier daño directo y/o indirecto que el Cliente pueda sufrir
debido a tales deficiencias.
s. Reconoce que la Compañía tiene derecho de rehusar la ejecución de cualquier
transacción/Operación solicitada por el Cliente y/o cualquier otra acción
requerida, en virtud de este Contrato, durante el tiempo que mantenga cualquier
reclamación contra el Cliente, ya sea vencida, futura o contingente e
independiente de si surgen de la misma transacción/Operación de la que
surgieron tales obligaciones.
t. Reconoce y acepta que este Contrato y/o cualquier material disponible en el
Sitio Web pueden ser modificados unilateralmente, de vez en cuando, por parte
de la Compañía, y que el Cliente será responsable de revisar el sitio Web de
manera frecuente para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio
realizado de esta manera. Al momento de la presentación de una solicitud por
parte del Cliente de cualquier transacción/Operación, cualquier modificación
realizada a este Contrato y/o a cualquier material disponible en el Sitio Web se
considerará como reconocida y aceptada por el Cliente.
u. Si la Compañía considera que las modificaciones son importantes, dichas
modificaciones entrarán en vigencia en la fecha especificada en el aviso al Cliente
y, si no se especifica ninguna fecha, en la fecha de recepción del aviso.
v. El Cliente entiende y acepta que su consentimiento no es necesario para que
cualquier cambio sea efectivo. Si el Cliente no responde y/o no está de acuerdo
con el contenido de las modificaciones implementadas en los Términos y
Condiciones de la Compañía, dicho acto se considerará como una aceptación por
parte del Cliente con respecto al contenido de la(s) enmienda(s), así como de los
Término(s) modificado(s) y de sus Condiciones. Además, cualquier orden del
Cliente para ejecutar una transacción(es) después de la recepción de la
notificación y/o del acceso a su cuenta, se considerará como la aceptación por
parte del Cliente del contenido de dicha enmienda y del Acuerdo según haya sido
 modificado.
w. El Cliente entiende que forma parte de su única responsabilidad mantenerse al
día con todos los cambios. La versión aplicable será la última versión cargada en
el sitio web de la Compañía y en caso de disputa legal prevalecerá la última
versión.
x. En caso de que el Cliente no aceptase las modificaciones, tendrá derecho a
rescindir el presente Contrato de conformidad con la sección Duración y Rescisión
del Acuerdo, incluida en este documento.
3. Por el presente, el Cliente garantiza y representa ante la Compañía que:
a. No es un nacional de los Estados Unidos/territorios estadounidenses y no reside
en ningún país, donde la distribución o la prestación de los productos o servicios
financieros que ofrece la Compañía, contravengan el derecho o las regulaciones
locales.
b. Es responsable de confirmar los términos de, y de cumplir con, todas y cada
una de las leyes y/o regulaciones locales aplicables de las que sea objeto.
c. Dispone de la capacidad/competencia legal, y pleno uso de sus facultades
mentales, así como que ha cumplido la mayoría de edad en el país donde reside o
del que es ciudadano;
d. No es un ciudadano de los Estados Unidos o territorios estadounidenses, ni
ciudadano o residente de Canadá, Australia, Bélgica, Israel, Palestina, Japón, Siria,
Irán, Corea del Norte, la Federación Rusa, el Reino Unido o cualquier país del
Espacio Económico Europeo;
e. No está sometido a ninguna discapacidad legal con respecto a, y no está sujeto
a, ninguna ley o regulación que le impida realizar este Contrato o cualquier
contrato o transacción contemplada en este Contrato.
f. El Cliente actúa como principal y no como un representante autorizado /
apoderado o administrador de cualquier tercero;
g. Los fondos monetarios y/o los instrumentos financieros y otros activos
entregados para cualquier propósito por parte del Cliente a la Compañía, no están
directa o indirectamente conectados con cualquier actividad ilegal y/o criminal y/o
con el terrorismo.
h. Los fondos monetarios y/o instrumentos financieros y otros activos entregados
a efectos de cualquier propósito por el Cliente a la Compañía, pertenecen
exclusivamente al Cliente y están libres en todo momento de cualquier carga,
gravamen, compromiso o impedimento, a menos que el Cliente haya comunicado
lo contrario a la Compañía por escrito;
i. Los instrumentos financieros, la información y/o los documentos legales, que el
cliente entregue a la Compañía, deberán ser auténticos, válidos y libres de
cualquier defecto y tendrán el efecto legal que, de hecho, conllevan.
j. El Cliente garantiza haber proporcionado información correcta, completa y
verdadera acerca de sí mismo durante el registro y que velará por mantener
oportunamente la exactitud de la información proporcionada, actualizando
cualquier información de registro que pueda haber cambiado. No hacerlo podría
resultar en el cierre de su Cuenta, en limitaciones a esta y/o en la anulación de
cualquier transacción.
k. El Cliente entregará los documentos KYC (Conoce a tu Cliente) a la Compañía
dentro de un período que no exceda de los 7 días desde el momento del depósito
de los fondos.
l. El Cliente confirma que el propósito y la razón de registrarse y operar una
 cuenta consiste en invertir, en su propio nombre, con cualquier instrumento
financiero y aprovechar los Servicios que la Compañía ofrece. El Cliente garantiza
que, si cambiara la razón por la que opera una Cuenta, el Cliente deberá informar
de esto a la Compañía inmediatamente.
m. El Cliente asegurará y/o continuará con las garantías mencionadas en todo
momento, incluyendo, sin limitación, durante y/o en el proceso de la ejecución de
cualquier transacción/Operación y/o inversión, a través de su Cuenta, así como de
la prestación de los Servicios.
4. La Compañía tendrá derecho a:
a. Modificar el tamaño del valor de las obligaciones financieras de la Compañía
ante el Cliente, con cambios en la entrada adecuada al registro de operaciones de
inversión, en caso que el Cliente infrinja una o varias disposiciones del presente
Contrato.
b. La Compañía se reserva el derecho a cambiar, agregar o establecer como
predeterminada la tasa de pago de la opción, la tasa de devolución, la posibilidad
de adquirir el tipo de opción, la cantidad mínima y/o máxima de la opción, así
como los períodos de vencimiento posibles para uno, para varios o para todos los
activos. La compañía tendrá derecho a limitar la cantidad máxima de las opciones
compradas durante 1 (un) minuto, 1 (una) hora, 1 (un) natural.
c. Contactar al Cliente sobre cualquier pregunta relacionada con el presente
Contrato, incluyendo, lo relativo para aclarar las intenciones del Cliente en
relación con sus acciones a través de la Cuenta.
d. Modificar y/o enmendar y/o re-formular, unilateralmente, los términos y
condiciones de este Contrato y/o del material disponible en el Sitio Web, sin
previo aviso al Cliente. La Compañía notificará al Cliente sobre cualquier cambio
de esta naturaleza a través del Sitio Web y/o enviando un correo electrónico al
Cliente.
e. Modificar el tamaño del valor de las obligaciones financieras de la Compañía
ante el Cliente, si el cumplimiento de las Operaciones en la Plataforma de
Inversión no cumple con las condiciones del presente Contrato.
f. Involucrar a terceros con miras a facilitar y/o mejorar la provisión de los
Servicios objeto de este Contrato.
g. Con respecto a cualquier asunto y/u obligación que no esté cubierta por este
Contrato, la Compañía actuará en consecuencia a su propia discreción, pero
siempre de conformidad con las prácticas de inversión, así como con aquellas
existentes dentro de la línea de los Servicios.
h. La Compañía se reserva el derecho de solicitar aquellos documentos
adicionales que proporcionen el respaldo y/o la información correspondiente
durante la verificación de la cuenta de inversiones del Cliente, e igualmente, de
manera continua durante la relación comercial, si dicha información fuese
necesaria para que la Compañía pueda ofrecer sus servicios al Cliente de manera
eficiente. Si el Cliente no proporciona a la Compañía, dentro del plazo indicado,
ningún documento de apoyo adicional, lo cual incluye, entre otros, aquellos
documentos de verificación que estén actualizados, la Compañía tendrá derecho
a rescindir inmediatamente este Acuerdo, pudiendo cerrar la cuenta y todas las
posiciones abiertas.
5. Obligaciones de la Compañía:
a. A efectos de las disposiciones establecidas en este Acuerdo, y al hecho de que
la Compañía esté razonablemente satisfecha con su cumplimiento, por parte del
 Cliente, en relación a los términos y condiciones de este Contrato y/o que no haya
infringido de forma alguna ninguno de los términos de este Contrato, la Compañía
ofrecerá los Servicios a través del Sitio Web;
b. Cumplirá con las disposiciones del presente Contrato.

9. Indemnización y responsabilidad
1. El Cliente indemnizará y mantendrá a la Compañía y a sus directores, funcionarios,
empleados o representantes exentos de cualquier responsabilidad, directa o indirecta
(incluyendo, sin limitación, todas las pérdidas, daños, demandas, costes o gastos), en
los que la Compañía o cualquier tercero incurra con respecto a cualquier acto u omisión
por parte del Cliente en la realización de sus obligaciones en virtud de este Contrato
y/o la liquidación de cualquier instrumento financiero del Cliente en la liquidación de
cualquier reclamación ante la Compañía, a menos que tales responsabilidades resulten
de la negligencia grave, incumplimiento intencional o fraude por parte de la Compañía.
Dicha indemnización se extenderá más allá de la finalización de este Contrato.
2. La Compañía no será responsable por cualquier pérdida, gasto, coste o responsabilidad,
directa y/o indirecta, en la que el Cliente incurra en relación con este Contrato, a menos
que dicha pérdida, gasto, coste o responsabilidad sea resultado de la negligencia
grave, incumplimiento intencional o fraude por parte de la Compañía. Sin perjuicio de
las disposiciones de la anterior sección 6.1, la Compañía no tendrá responsabilidad
ante el Cliente ya sea en agravio (incluyendo negligencia), infracción de deberes
legales o, de otra manera, por cualquier pérdida de ganancia o por cualquier pérdida
indirecta o consecuente que surja en virtud y/o en conexión con el Contrato.
3. La Compañía no será responsable por ninguna pérdida de oportunidad como resultado
de lo cual el valor de los Instrumentos Financieros del Cliente podría haberse
incrementado, o por cualquier disminución en el valor de los Instrumentos Financieros
del Cliente, independientemente de la causa, a menos que dicha pérdida se deba
directamente a negligencia grave, incumplimiento voluntario o fraude por parte de la
Compañía.
4. La Compañía no será responsable por ninguna pérdida que resulte de la tergiversación
de hechos, errores de juicio o de cualquier acto realizado o que la Compañía haya
omitido realizar, cuando sea que esto ocurra, a menos que tal acto u omisión
desencadene en una negligencia grave, incumplimiento intencional o fraude por parte
de la Compañía.
5. La Compañía no asumirá responsabilidad por ninguna acción u omisión de acción o por
la insolvencia de cualquier contraparte, Banco, depositario o cualquier otro tercero que
actúa en nombre del Cliente o a través del cual se realizan las transacciones en nombre
del Cliente.

10. Información personal

1. Al aceptar los términos y condiciones de este Contrato, el Cliente irrevocablemente
consiente la recolección y el proceso de sus datos/información personal por parte de la
Compañía, sin el uso de los controles automáticos, ya que los antes mecionados son
entregados por el Cliente a la Compañía. El término "datos personales", para los fines
de este Contrato, se refiere a: el Nombre, Apellido, Patronímico, género, dirección,
número telefónico, correo electrónico, dirección IP del Cliente, Cookies y la información
 que se relacione con la prestación de los Servicios al Cliente (por ejemplo, el historial
de inversión del Cliente).
2. El Cliente estará obligado a entregar datos/información personal correcta, precisa y
completa, según lo solicite la Compañía.
3. El propósito de la recolección y el procesamiento de los datos personales consiste en
cumplir con los requerimientos de la legislación reguladora aplicable, incluyendo, sin
limitaciones, las regulaciones contra el lavado de dinero, así como para cualquier fin
relacionado con este Contrato, incluyendo, sin limitaciones, permitir a la Compañía
cumplir con sus obligaciones ante el Cliente.
4. El Cliente reconoce y consiente que, para los fines descritos en la sección anterior, la
Compañía tendrá derecho a recolectar, registrar, sistematizar, acumular, almacenar,
ajustar (actualizar, cambiar), extraer, usar, transferir (divulgar, entregar, acceder),
anonimizar, bloquear, eliminar y destruir dichos datos personales y/o a realizar
cualquier otra acción, en virtud de la legislación reguladora vigente.
5. El Cliente reconoce y consiente que la compañía almacene, mantenga y procese sus
datos personales según se describe en este contrato, durante la vigencia del mismo y
como mínimo durante 5 años después de cualquier finalización de dicho contrato.
6. Mediante el presente contrato, el Cliente reconoce, acepta, muestra su conformidad y
consiente la divulgación de sus datos personales, por parte de la Compañía, hacia
terceros y hacia sus representantes, solamente a los efectos de este Contrato, lo cual
incluye, entre otros aspectos, facilitar el proceso/ejecución de las órdenes/Operaciones
del Cliente, siempre que, en todo momento (i) la cantidad de datos personales que se
divulguen a dicho tercero sea razonable y/o solo para facilitar cuantas acciones hayan
sido descritas con anterioridad, igualmente (ii) la Compañía garantizará que dicho
tercero trate los datos personales según lo establecido en las leyes y regulaciones que
sean aplicables.
7. La Compañía no tendrá derecho a hacer públicos los datos personales de manera
pública y/o a divulgar tales datos personales para cualquier otro propósito, conforme a
la divulgación requerida por las leyes y regulaciones aplicables.
8. Durante el proceso de los datos personales, la Compañía tomará todas las medidas
legales, organizacionales y técnicas necesarias para proteger estos datos personales
del acceso, destrucción, cambio, bloqueo, copia, entrega y divulgación, ya sea no
autorizada o accidental, así como contra cualquier otra acción ilegal.

11. Asignación
1. El Acuerdo será personal para el Cliente y el Cliente no podrá ceder o transferir ninguno
de sus derechos u obligaciones contemplados en el presente Acuerdo.
2. La Compañía podrá, en cualquier momento, asignar o transferir a un tercero alguno de
sus derechos u obligaciones contemplados en el presente Acuerdo. La compañía
notificará al cliente con respecto a dicha asignación.

12. Declaración de Riesgo

Mediante el presente, el Cliente confirma haber leído, comprendido y aceptado la declaración
de riesgo relacionada con el uso de los Servicios en el Sitio Web, ya que dicha información
está disponible de forma electrónica en el Sitio Web.

Al aceptar este Acuerdo, el Cliente acepta que ha leído y entendido la información contenida
en este Acuerdo, así como la descripción general expresada por la Compañía en relación a la
naturaleza y riesgos de los diferentes Instrumentos Financieros y/o Servicio(s), los cuales se
pueden encontrar consultando nuestra Divulgación de Riesgos.

13. Términos y condiciones de la inversión "en un clic"

El modo de Inversión En Un Clic le permite realizar operaciones de inversiones en la
plataforma, sin ninguna confirmación adicional, con solo hacer un clic en los botones
Comprar/Opción de Compra (Call) o Vender/Opción de Venta (Put).

Optar por el modo de Inversión En Un Clic implica que reconoce que ha leído y entendido los
siguientes términos y condiciones, y por consiguiente acepta a quedar obligado a los mismos.

Su versión actual de la plataforma le permite elegir entre los siguientes modos para realizar
el envío de órdenes. Usted acepta que se someterá a los procedimientos y condiciones
especificados en este documento con respecto a cada modo.

Hay varios pasos que deberá seguir al usar el modo establecido por defecto para el
envío de órdenes. Usando el modo por defecto, primero deberá acceder al menú de
instrumentos y una vez allí elegir los activos con los que desea invertir. Posteriormente,
deberá seleccionar todos los parámetros dependiendo del instrumento que haya
elegido y finalmente deberá confirmar el envío de su orden haciendo clic en los botones
Comprar/Opción de Compra (Call) o Vender/Opción de Venta (Put) según el tipo de
orden en concreto que haya seleccionado y de sus intenciones de inversión. Usando el
modo predeterminado, aparecerá una ventana de confirmación en la que tendrá que
confirmar sus intenciones y los detalles de la inversión, a efectos de confirmar la
transacción. Su orden no será enviada hasta que haya completado el procedimiento
mencionado anteriormente.
El modo de "inversión en un clic" para el envío de órdenes ("One-click trading") es un
proceso que se completa en un solo paso. Sus órdenes se enviarán cuando haga un-
solo-clic en los botones Comprar/Opción de Compra (Call) o Vender/Opción de Venta
(Put).

No habrá un aviso de confirmación posterior en el que tenga que hacer clic; por tanto, debe
asegurarse previamente de que todos los parámetros se establecen en función de sus
intenciones de inversión. No podrá retirar su orden una vez que haga clic en los botones
Comprar/Opción de Compra (Call) o Vender/Opción de Venta (Put) (excepto en un período de
cancelación establecido en 3 segundos para las opciones binarias), igualmente, solamente
ciertos parámetros podrán ser modificados después de haber iniciado una inversión, tales
como los relativos a las órdenes de límite de pérdidas (stop loss) y ganancias (take profit)
para los Contratos por Diferencias (CFD). En condiciones normales de mercado y de
rendimiento del sistema, una orden de mercado se realizará rápidamente después de
haberla enviado, por lo que en dicho momento habrá entrado en una transacción vinculante.

Puede activar o desactivar el modo de Inversión En Un Clic en la configuración de la

plataforma. El modo de Inversión En Un Clic se puede activar o desactivar en la configuración
para uno o varios instrumentos.

Al seleccionar el modo de Inversión En Un Clic, debe comprender que sus órdenes se

enviarán haciendo clic en el botón Comprar/Opción de Compra (Call) o Vender/Opción de
Venta (Put), sin que haya ninguna otra confirmación de la orden. Usted acuerda que acepta
todos los riesgos asociados con el uso del modo de envío de órdenes que haya elegido,
incluyendo, entre otros, el riesgo de errores, omisiones o equivocaciones cometidas al enviar
cualquier orden.

Usted acuerda que acepta indemnizar totalmente y eximir de responsabilidad a la Compañía

de todas las pérdidas, costes y gastos en que pueda incurrir como resultado de dichos
errores, omisiones o equivocaciones cometidas por usted o por cualquier otra persona que
invierta en su nombre.

Si acepta los términos y condiciones de la Inversión En Un Clic, marque la opción "comprar

con un clic" al realizar inversiones en la plataforma. Si no acepta las condiciones, por favor,
no marque la casilla y no use la función de Inversión En Un Clic.

14. Cargos y Tarifas

1. La Compañía tendrá derecho a recibir tarifas de parte del Cliente, en relación con el/los
Servicio(s) entregado(s) por la Compañía.
2. La compañía podrá pagar una tasa/comisión a los brókeres de presentación, a los
agentes de recomendación o a terceros, en base a los acuerdos escritos. Esta
tarifa/comisión está relacionada con el frecuencia/volumen de las transacciones y con
otros parámetros. Todas las tasas o cargos aplicables pueden encontrarse en el sitio
web de la compañía (tasas generales). La Compañía tiene derecho a modificar sus
tarifas y cargos periódicamente.
3. La compañía podrá pagar una tasa/comisión a los presentadores de negocio, a los
agentes de recomendación o a terceros, en base a los acuerdos escritos. Esta
tarifa/comisión está relacionada con el frecuencia/volumen de las transacciones y con
otros parámetros. Todas las tasas o cargos aplicables pueden encontrarse en el Sitio
Web de la Compañía (Tasas Generales). La Compañía tiene derecho a modificar sus
tarifas y cargos periódicamente.
4. Las tasas de inversión en curso, incluidas entre otras cosas, los swaps, los cuales se
cobrarán y se deducirán del saldo de la cuenta del Cliente. Cuando el Cliente no
 mantenga los fondos suficientes en su saldo, la Compañía cerrará la posición pertinente
que se encuentre sometida al swap.
5. El Cliente acuerda que cualquier cantidad enviada por el Cliente será depositada en la
Cuenta, al valor que tenga en la fecha de recepción del pago y neto, libre de cualquier
cargo/tarifa cobrado por el banco o por cualquier otro intermediario involucrado en
dicho proceso de transacción y/o en cualquier otro caso, el Cliente autorizará a la
Compañía a retirar la tarifa mediante una transferencia desde la Cuenta del Cliente.

15. Legislación Aplicable

1. Los términos y condiciones de este Contrato, así como cualquier asunto que pertenezca
al mismo, incluyendo, sin limitación, los asuntos de interpretación y/o disputas, se
regirán por las leyes de San Vicente y las Granadinas.
2. La Compañía y los Clientes se someten irrevocablemente a la jurisdicción de los
juzgados de San Vicente y las Granadinas.
3. Según la legislación de San Vicente y las Granadinas, la Compañía tendrá derecho a
usar los servicios de un intérprete durante el juicio, en caso de tratarse de una
situación que sea objeto de disputa.

16. Duración y Finalización del Contrato

1. El presente Contrato se celebra durante un tiempo indefinido.
2. El presente Contrato entrará en vigor cuando el Cliente acepte el Contrato y realice un
pago anticipado a la Compañía.
3. En caso de existir discrepancias entre el texto del Acuerdo en inglés y su traducción en
cualquier otro idioma, prevalecerá el texto del Acuerdo en inglés como un todo, así
como la versión/texto en inglés de cualquier otra documentación/información que haya
sido publicada en el sitio web.
4. El contrato podrá finalizarse en cualquiera de las siguientes circunstancias:
a. Cada Parte tendrá derecho a finalizar este Contrato en cualquier momento,
avisando a la otra parte, por escrito, con 15 (quince) días de anticipación. Durante
el período de 15 días de la notificación, la Compañía podrá limitar los servicios
disponibles para el Cliente, no obstante se le concederá acceso para que retire el
saldo restante.
b. La Compañía tendrá derecho a rescindir este Contrato de inmediato, cerrar
todas las posiciones abiertas, bloquear la cuenta del Cliente y a devolver los
fondos restantes (si procede) y sin previo aviso en las siguientes circunstancias:
i. Muerte o incapacidad legal del Cliente;
ii. Si se hace una solicitud o se emite una orden, o si se convoca una
reunión, se aprueba un acuerdo o bien se toman medidas a efectos de
quiebra o liquidación en relación al Cliente.
iii. El Cliente infringe o la Compañía tiene fundamentos razonables para
creer que el Cliente ha infringido, cualquiera de las obligaciones del Cliente
en virtud y/o en relación a este Contrato, y/o si igualmente infringe
cualquiera de las garantías y representaciones hechas por el Cliente en este
Contrato.
iv. Si la Compañía tiene conocimiento y/o si tiene fundamentos razonables
para creer que el Cliente no ha llegado a la mayoría de edad en el país
donde reside o del que es ciudadano, según corresponda.
v. Si la Compañía tiene conocimiento o si tiene fundamentos razonables
para creer que el cliente se ha convertido en un ciudadano de los Estados
Unidos/territorios estadounidenses o residente de los Estados
Unidos/territorios estadounidenses, Canadá, Australia, Bélgica, Israel,
Palestina, Japón, Siria, Irán, Corea del Norte, Federación Rusa, el Reino
Unido o cualquier país del Espacio Económico Europeo.
vi. Si la Compañía tiene conocimiento y/o si tiene fundamentos razonables
para creer que el Cliente es o se ha convertido en un residente ruso y, en
dicho caso, si su Cuenta fue registrada después del 1 de julio de 2016.
vii. Si la Compañía tiene sospechas basadas en la información disponible
sobre Cliente en relación a que:
a. Esté y/o haya estado usando medios fraudulentos o estuviese
involucrado en un esquema fraudulento en relación con la ejecución
de este Acuerdo;
b. Haya obtenido ilegalmente una ventaja injusta de forma impropia
y/o injusta y/o de otra manera, sobre y/o el detrimento de (i) otros
clientes de la Compañía y/o (ii) la Compañía;
c. Se haya enriquecido injustamente al usar información que fuese
intencional y/o negligente y/o encubierta y/o no revelada por
adelantado por el Cliente a la Compañía, y/o que si la Compañía
hubiera sabido de antemano, no la hubiera consentido y/o no hubiere
autorizado el uso de dicha información por parte del Cliente con
respecto a los fines de este Acuerdo; y/o
d. Haya realizado actos con la intención y/o efecto de manipular y/o de
abusar del mercado y/o de los sistemas de inversión de la Compañía
y/o para engañar a la Compañía y/o para defraudar a la Compañía; y/o
e. Haya actuado de mala fe durante el cumplimiento de sus
obligaciones bajo este Acuerdo.
viii. Cuando el Cliente sea culpable o la Compañía tenga sospechas de que
el cliente fuese culpable de conducta maliciosa o de negligencia grave, de
fraude o de usar medios fraudulentos o bien estuviera involucrado en un
esquema de fraude en relación con la ejecución de este Acuerdo.
ix. La finalización del contrato debe ejercerse en virtud de la legislación
aplicable.
x. Si el Cliente recibe 2 advertencias relacionadas con el abuso verbal
contra los empleados de la Compañía.
xi. Si el Cliente no entregó a la Compañía sus documentos KYC dentro de los
14 días desde el momento en que se aceptó este Contrato.
xii. En caso de que el Cliente utilice y/o haya indicios que lleven a la
Compañía a creer razonablemente que el Cliente utiliza diferentes
direcciones IP de distintos países y/o mediante el uso de un VPN y/o VPS
durante el curso de la ejecución de cualquier transacción(es) a través de la
Cuenta de Operaciones y/o durante la prestación de los Servicios Ya sea que
el Cliente haya notificado a la Compañía de cualquier cambio en su
dirección IP y/o de que el uso de un VPN y/o VPS sea irrelevante, a
excepción de los usuarios que se encuentren en Turquía o en Indonesia.
xiii. Que el Cliente haya iniciado una devolución en relación a los fondos
mantenidos en la cuenta del Cliente. Si la Compañía descubriese que el
 Cliente hubiere creado una(varias) cuenta(s) de inversión(es) adicional(es)
después de la disputa de reembolsabilidad, la Compañía tendrá derecho, sin
previo aviso, a rescindir el Acuerdo inmediatamente, pudiendo cerrar todas
las posiciones abiertas, podrá también bloquear la(s) cuenta(s) y devolver
los fondos restantes (si corresponde) excluyendo ganancias.
xiv. Cuando la Compañía identifique que el Cliente está involucrado y/o está
utilizando un software de inversión de alta frecuencia, a efectos de
manipular los sistemas y/o la plataforma de inversión de la Compañía y/o
haya obtenido ilegalmente y/o indebidamente y/o maliciosamente, a
sabiendas, una ventaja injusta sobre, y/o, en detrimento de otros clientes de
la Compañía y/o la Compañía y/o dicho software de negociación de alta
frecuencia haya sido diseñado para abusar de los sistemas y/o de la
plataforma de inversión de la Compañía.
xv. Cuando la Compañía identifique que los fondos y/o la(s) cuenta(s) de
pago del Cliente se haya(n) utilizado para financiar una cuenta de terceros,
y cuando tenga, en tales circunstancias, sospechas razonables de que el
Cliente y/o la tercera parte, esté(n) eludiendo cualesquiera de las cláusulas
del presente Acuerdo al actuar de tal forma, y/o cuando esté actuando en
colaboración con un tercero que eluda cualesquiera de las cláusulas de este
Acuerdo.
5. La Compañía tendrá derecho a poner fin a este Contrato inmediatamente, sin dar
notificación previa, si el Cliente no entrega a la Compañía sus documentos KYC dentro
de 14 días desde el momento en que se aceptó este Contrato, lo que por lo tanto
implica que su Cuneta es una Cuenta no verificada.
6. En el caso de que ocurra la finalización de este Contrato en virtud de un motivo que se
indique en la sección 15.b, subcláusulas (iii - ix) y (xi - xv) del mismo, la Compañía no
resultará responsable ante el Cliente y no estará obligada a pagar las ganancias a este
(en caso de que las hubiese).
7. En caso de que se finalice este Contrato por alguna razón indicada en las secciones
15.a de este Contrato, la Compañía tendrá que transferir al cliente el saldo restante, o
bien darle al Cliente la oportunidad de retirar dicho saldo restante.

17. Términos y Condiciones para el Servicio 1-Clic

1. El Cliente acordará realizar un depósito en su Cuenta para usar los Servicios de la
Compañía y cualquier otro servicio adicional ordenado por el Cliente en el Sitio Web, así
como todos los gastos adicionales (si fuera necesario), incluyendo, sin limitaciones,
cualquier impuesto, gravamen, etc. El Cliente será completamente responsable por el
depósito oportuno de fondos en su Cuenta. El proveedor de los servicios de pago
garantizará solo el cumplimiento del pago en la cantidad definida por el Sitio y no será
responsable por el pago de las cantidades adicionales mencionadas anteriormente por
parte del Sitio Web del Cliente.
2. El pago se considera como procesado, y no se podrá devolver, después de hacer clic
sobre el botón "Pago". Al hacer clic en el botón "Pago", el Cliente acordará que no se
podrá devolver el pago o requerir que este se retire. Adicionalmente, al aceptar los
términos y condiciones contenidos en el presente contrato, el Cliente, como titular de la
tarjeta de pago, confirma que tiene derecho a usar los Servicios ofrecidos en el Sitio
Web.
 3. Al aceptar los términos y condiciones de este Contrato, y depositar fondos en la
Cuenta, el Cliente acuerda usar los Servicios del Sitio Web y acepta que el proceso de
cualquier pago del Cliente será ejecutado por un proveedor de servicios de pago,
siendo este un tercero en relación a este Contrato (el Proveedor) y, además, el Cliente
reconoce y acepta que no existen derechos legales para la devolución de los Servicios
ya adquiridos u otras opciones de cancelación de pago. En el caso de que el Cliente
esté dispuesto a negarse a usar el servicio en 1-Clic, para la siguiente compra del
Servicio, el Cliente podrá rechazar el servicio en 1-Clic usando su Cuenta en el Sitio
Web.
4. Tenga en cuenta que los depósitos en 1-clic (pagos recurrentes) no se procesan como
transacciones seguras 3-D, el cliente necesita habilitar la función de seguridad 3-D si
desea que los pagos se procesen como seguras 3-D, ya que es una información vital
con respecto a la política de retirada de Bitcoins (BTC).
5. El Proveedor no resultará responsable, en ningún caso, por el rechazo/imposibilidad de
procesar los datos relacionados con la tarjeta de pago del Cliente, o por el rechazo
relacionado con la ausencia de autorización con respecto al banco emisor, a efectos de
procesar el pago usando la tarjeta de pago del Cliente. El Proveedor no será
responsable, en ningún caso, por la calidad, la cantidad y el precio de cualquier
servicio, ofrecido al Cliente o comprado por este en el Sitio Web, usando la tarjeta de
pago del Cliente. Al pagar por cualquier Servicio del Sitio Web, el Cliente, primero,
estará obligado a cumplir con las reglas de uso del Sitio Web. Por favor tenga en cuenta
que solo el Cliente, como dueño de la tarjeta de pago, será responsable por el pago
oportuno de cualquier servicio ordenado a través del Sitio Web y por todos los
gastos/tarifas adicionales relacionados con dicho pago. El Proveedor solo será quien
realice el pago por la cantidad especificada en el Sitio Web, y no será responsable, en
ningún caso, por la fijación de precios, precios generales y/o sumas totales.
6. En el caso de ocurrir una situación relacionada con el desacuerdo del Cliente en
relación a los términos mencionados anteriormente y/o por cualquier otra razón, le
pedimos al cliente que rechace oportunamente la realización de cualquier pago y se
dirija directamente al administrador/soporte del Sitio Web, si fuera necesario.

Anexo 1 - Términos Generales

Reglamento Técnico

1. Responsabilidades del Cliente

1. El Cliente acepta que los presentes Términos generales representan una parte
integrante del presente Acuerdo.
2. Es responsabilidad del Cliente verificar que todas las transacciones y Servicio(s)
recibido(s) no contradicen ninguna ley aplicable y que para realizar cualquier otro
deber legal que surja del uso del Sitio web como única opción, criterio y riesgo del
Cliente, el Cliente será el responsable de asegurarse de que sea legal en la jurisdicción
o lugar de residencia del Cliente. El Cliente asume la completa responsabilidad por
todas las transacciones en su Cuenta de trading, incluyendo todas las transacciones
realizadas con tarjetas u otros medios de depósito y transacciones de retiro (como se
indica a continuación). El Cliente reconoce que la Compañía podrá reservarse el
derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de depósito y/o financiación y/o
 retirada por parte del Cliente, según el método de pago que elija (lo cual incluye, pero
no se limita a, la institución financiera de terceros, desde la cual el Cliente desea
depositar/retirar fondos con la Compañía (instituciones de terceros)), ante lo cual, la
Compañía podrá sugerirle una alternativa para tal solicitud. Es importante tener en
cuenta que la Compañía no tiene y no puede tener control alguno sobre dichas
Instituciones de Terceros, ni tampoco puede controlar las transacciones realizadas por
el Cliente a través de la Plataforma utilizando dichas instituciones, por lo que, mediante
el presente documento, se reconoce y acepta que la Compañía no deberá asumir
responsabilidad alguna, ni monetaria, ni de otro tipo, con respecto a cualquier pérdida
de fondos en la que incurra el Cliente, en relación a cualquier acción u omisión por
parte de dichas Instituciones de Terceros.
3. El Cliente es responsable de mantener seguro su nombre de usuario y la contraseña de
su Cuenta de Inversión. El Cliente asume la responsabilidad de los daños causados por
cualquier acto u omisión del Cliente que pueda causar el uso inadecuado o irregular de
la Cuenta de trading del Cliente.
4. El Cliente determina y acepta claramente que asume la total responsabilidad por
cualquier decisión tomada y/o a realizar por el Cliente basándose en el contenido del
Sitio web y no presentará ninguna reclamación o demanda de cualquier tipo a tal
efecto contra la Compañía o sus directores, empleados y/o funcionarios y/o Agentes (la
Compañía y/o sus Agentes). La Compañía o sus Agentes no tendrán ninguna
responsabilidad por la pérdida de ganancias causada y/o relacionada con el sitio web,
las operaciones efectuadas por el Cliente, los servicios y las condiciones generales de
uso, o por cualquier otro daño, incluyendo daños especiales o daños indirectos o daños
circunstanciales causados, salvo en el caso de actos maliciosos realizados por la
Compañía.
5. Sin limitación a lo anteriormente mencionado y solo en caso de sentencia definitiva
dictada por el Tribunal u otra institución legal autorizada, resolviendo que la Compañía
y/o su Agente asuman responsabilidad frente al Cliente o a terceros, la responsabilidad
de la Compañía, en cualquier caso, se limitará a la cantidad de dinero depositado o
transferido por el Cliente en su Cuenta de Inversión con respecto a la transacción que
causó la responsabilidad de la Compañía y/o de su Agente(s) (si tal fue el caso).
6. No se aprobará ninguna Cuenta de Inversión sin completar los procedimientos de
cumplimiento de la Compañía, incluida la identificación y verificación de la cuenta.

2. Riesgos
1. El valor de los instrumentos financieros ofrecidos por la Compañía puede aumentar o
disminuir. El Cliente reconoce que entiende completamente los riesgos involucrados en
el trading de CFDs (y otros productos similares), incluyendo, pero no limitado a, el
riesgo de pérdida de los fondos en su totalidad.
2. El trading de CFDs no le otorga ningún derecho sobre el instrumento subyacente de la
Transacción. Esto significa que no tiene ningún interés o derechos para comprar
acciones subyacentes en relación con dichos instrumentos porque los CFDs
representan únicamente un valor teórico.
3. Las monedas virtuales son productos complejos y de alto riesgo, sus precios fluctúan
ampliamente; y como tales, implican el riesgo de perder todo el capital invertido.
Invertir en criptomonedas pueden ocasionar pérdidas significativas en un corto período
de tiempo. Los clientes no deben invertir en monedas virtuales en caso de que no
 tengan el conocimiento y la experiencia necesarios con estos productos.
4. El Cliente reconoce que ha leído, entendido y aceptado la información sobre la
Divulgación de riesgos de la Compañía, que se puede encontrar en su sitio web.

3. Información financiera
1. La Compañía no será responsable por ninguna pérdida en que pueda incurrir el Cliente
(o un tercero) debido a la dependencia de información financiera imprecisa o errónea
en el sitio web.
2. El Cliente deberá verificar la exactitud y la fiabilidad de la información en el Sitio web y
su idoneidad en comparación con otras fuentes fiables de información. La Compañía no
se hará responsable por cualquier reclamación, coste, pérdida o daño de cualquier tipo
presuntamente causados como resultado de la información ofrecida en el Sitio web o
debidos a fuentes de información del Sitio web.
3. El Cliente aprueba y acepta que cualquier información oral proporcionada a él por su
cuenta podría ser parcial y no verificada. El Cliente acepta el riesgo y la responsabilidad
exclusiva en relación a su confianza sobre dicha información. La Compañía no ofrece
ninguna garantía de que los precios u otra información suministrada por ella a través
de su software de trading o de cualquier otra forma, sean correcto o que reflejen
condiciones de mercado actuales.

4. Proceso de Solicitudes de Inversión y Órdenes

A. El proceso de una solicitud y/o orden del Cliente se realizará de la siguiente manera:
1. Después de la presentación de una solicitud/orden, tal solicitud/orden pasará por
una prueba de corrección en la Plataforma de Inversión;
2. La solicitud/orden será enviada desde la Plataforma de Inversión al servidor;
3. La solicitud/orden deberá pasar por una prueba de corrección por parte del
servidor;
4. El servidor, entonces, deberá reenviar los resultados de la prueba de corrección a
la Plataforma de Inversión;
5. En el caso de que la conexión entre la plataforma de inversión y el servidor sea
correcta, entonces la plataforma de inversión recibirá los resultados del
procesamiento de la solicitud o de la orden del Cliente por parte de la Compañía.
B. El tiempo del proceso puede variar y depende de la calidad de la comunicación entre
la Plataforma de Inversión y el servidor de la Compañía, así como de las condiciones del
mercado. En condiciones normales del mercado, el tiempo del proceso generalmente
varía entre 0 a 4 segundos. En condiciones de mercado que difieran de lo normal, el
tiempo de proceso de la solicitud/orden del Cliente puede ser superior al mencionado
anteriormente.
C. El servidor de la Compañía puede rechazar la solicitud/orden del Cliente en los
siguientes casos:
a. Si el cliente envía la solicitud antes de la primera cotización en la Plataforma de
Inversión en la apertura del mercado:
1. Si no hay fondos suficientes en la cuenta del Cliente para abrir una nueva
 posición;
2. Si el cliente envía la solicitud/orden antes de la apertura de la sesión de
inversión;
3. Cuando las condiciones del mercado difieran de lo normal, tal como que
haya una volatilidad o inestabilidad significativa en los mercados o en la
industria en general, impidiéndonos proporcionar nuestros servicios de
manera correcta, incluidos los casos en los que no podamos recibir datos
y/o recibamos datos incorrectos de nuestros proveedores de servicios.
b. Cuando se use la plataforma de inversión, se permite usar solo una pestaña del
navegador. En el caso de usar varias pestañas del navegador, los resultados de la
inversión se pueden corregir y/o cancelar.

5. Cotizaciones
1. El Cliente reconoce que la única forma confiable de información sobre el flujo de
cotizaciones es el servidor principal para las solicitudes de los clientes. Las cotizaciones
en la Plataforma de Inversión no pueden servir como una fuente de confianza en
relación a la información acerca del flujo real de las cotizaciones ya que, en el caso de
que ocurra una conexión inestable entre la Plataforma de Inversión y el servidor, parte
de las cotizaciones provenientes del flujo de las operaciones pueden no llegar a la
Plataforma de Inversión.
2. Los gráficos que se muestran en la Plataforma de Inversión son ilustrativos. En
consecuencia, la Compañía no garantiza que la transacción se realizará a los mismos
precios especificados en los gráficos de la Plataforma de Inversión, al momento de la
presentación de otras transacciones por parte del cliente.
3. El precio que aparece en la Plataforma de Inversión se calcula con la fórmula
(Bid+Ask)/2.
4. Cotización diferente al mercado: el precio de la Plataforma de Inversión que no
corresponda al precio del mercado, en este momento en concreto (en adelante,
Precio diferente al mercado).
5. En caso de que la Compañía ejecute la solicitud/orden del Cliente en relación a una
cotización diferente a la del mercado, se impondrá lo siguiente con respecto a las
obligaciones de la Compañía:
a. En caso del cierre de la posición – corrección del resultado financiero entre el
cierre incorrecto de la posición y el cierre según el precio de mercado real, el cual
se corresponde al momento del cierre de la transacción, según el Precio diferente
de mercado.
b. En caso de apertura de la posición – La Compañía se reserva el derecho de
cancelar el resultado financiero relacionado con respecto a dicha posición.

6. Derechos de autor
1. La compañía es la propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual en y a
través de todo el sitio web, también es propietaria de todo su contenido, incluidos los
derechos de autor, los derechos de las bases de datos y las marcas comerciales.
Cualquier derecho que no pertenezca a la compañía, pertenecerá, por ende, a terceros
y estará protegido en todo el mundo por las leyes y los tratados internacionales de
 derechos de autor. Todos los derechos antes mencionados quedan reservados.
2. Todos los derechos de autor, los derechos de las bases de datos, de las marcas
comerciales y de cualquier otro derecho de propiedad intelectual con respecto al
contenido de, o a través de, todo el sitio web, pertenecen a la compañía o bien a un
tercero, incluidos, entre otros, los licenciatarios y los proveedores de la compañía. Los
materiales y los contenidos del sitio web (en cualesquiera forma que existan), pudieren
o no estar identificado por un símbolo, entre dicho material se incluyen, entre otros, los
diseños, las fotografías, los gráficos, los dibujos, los textos, etc. La falta de dicho
símbolo no deberá entenderse en el sentido de que el nombre, el término o los datos,
no pertenezcan a la propiedad intelectual de la compañía, tampoco deberá entenderse
en tal caso que no pertenezcan a ningún tercero o licenciatario de la compañía.
3. El nombre IQOPTION (tanto en su forma verbal como representativa) ha sido registrado
internacionalmente.
4. El uso del nombre IQOPTION o de cualquier marca registrada, o bien de los derechos de
propiedad intelectual de la compañía (según se indica en el presente párrafo 6.1), sin
contar por escrito con la aprobación previa y expresa de la compañía, queda
terminantemente prohibido en todos los sentidos. Entre dichas prohibiciones se
incluyen, entre otras: copiar, duplicar, presentar en público, alterar, publicitar, difundir,
transferir, vender o entregar marcas comerciales o bien cualquier derecho de
propiedad intelectual, ya sea en su totalidad o en parte, a terceros. Queda prohibido
también distribuir, lo cual incluye publicar en Internet, o bien hacer cualquier uso
comercial de las marcas registradas/derechos de propiedad intelectual, ya sea en su
totalidad o en parte.
5. Cualquier referencia, presentación o uso en el sitio web de marcas comerciales o de
cualquier derecho de propiedad intelectual que no sea/n propiedad de la compañía,
pero que sí sea/n propiedad de otros terceros (denominados como IP de terceros) se
realiza de forma justa, ya que su uso se limita en virtud de: (a) fines descriptivos e
informativos, en ningún momento el uso realizado se efectúa como si fuera/n parte de
los servicios de la compañía y (b) el mínimo uso que fuere necesario. Dicha IP de
terceros, se encuentra en el sitio web solamente a efectos meramente informativos,
con el objetivo de proporcionar una descripción simple del servicio/bienes de un tercero
en particular, así como del uso de dicho servicio/bienes por parte de la compañía; todo
lo cual subyace dentro del contexto y con el propósito de poder efectuar sus
obligaciones, en virtud del presente acuerdo y para la prestación de los servicios.
6. A efectos de la máxima transparencia, debe tenerse en cuenta que la mera descripción
de la propiedad intelectual de los terceros no se realiza en base a una naturaleza
comercial y que, por ende, tan solo consiste en una descripción sin la cual sería
imposible identificarlos de manera única; por tanto, no consiste en un anuncio de
bienes o servicios de terceros o de los servicios de la compañía y tampoco implica una
comparación entre los bienes o servicios de terceros y los de la compañía.
7. La compañía y los propietarios de la propiedad intelectual de los terceros (excluidos los
licenciatarios oficiales, los socios y los proveedores) no están afiliados de ninguna
manera, o bien, no son socios o patrocinadores entre sí, tampoco están vinculados en
virtud de licencias, del marketing o de cualesquiera otros acuerdos u obligaciones
mutuas, salvo que así se haya indicado expresamente en el sitio web.
8. A menos que se especifique explícitamente lo contrario, cualquier material o mensaje,
incluyendo sin limitación alguna las ideas, los conocimientos, las técnicas, los planes de
marketing, las informaciones, las preguntas, las respuestas, las sugerencias, los
correos electrónicos y los comentarios (en lo sucesivo denominado todo lo anterior
 como la «información») que se entreguen a la compañía, no serán considerados
información confidencial del cliente o derecho de propiedad del cliente. La aceptación
del Acuerdo se considerará como autorización a la Compañía para utilizar la
información completa de los Clientes (excepto la información de los Clientes destinada
a la identificación personal), a criterio único y absoluto de la Compañía sin necesidad
de cualquier autorización adicional del Cliente o del pago de indemnización alguna por
tal uso.
9. El cliente se compromete a que cualquier notificación, mensaje o cualquier otro
material suministrado por el cliente, deba ser apropiado y no deba perjudicar a otras
personas, lo cual incluye sus derechos de propiedad. El Cliente se abstendrá de
publicar o enviar cualquier material ilegal y/o perjudicial, y/o perturbador para otros
Clientes y se le prohíbe tomar cualquier acción, que podría ocasionar daño a la
Compañía.

7. Contenido y Sitios Web de Terceros

1. El sitio web puede incluir información general, noticias, comentarios, cotizaciones y
otra información relacionada con los mercados financieros y/o publicidad. Alguna
información es suministrada al Sitio web por compañías no afiliadas.
2. La Compañía no proporciona investigación sobre inversiones. Todas las noticias,
comentarios, citas, así como otras informaciones publicadas por la Compañía y
relacionadas con los mercados financieros, son únicamente de naturaleza
promocional/marketing.
3. La Compañía no prepara, edita o promueve la información/enlaces u otra información
proporcionada por las compañías no afiliadas.
4. La Compañía no resultará responsable por el contenido de los sitios web de terceros o
por las acciones u omisiones de sus propietarios, ni de los contenidos de los anuncios y
patrocinio de terceros en dichos sitios web. Los hiperenlaces a otros sitios web se
proporcionan solamente con fines informativos. Cualquier Cliente y/o cliente potencial
utiliza dichos enlaces a riesgo propio.

8. Proceso de las Órdenes del Cliente para Abrir las

Posiciones
1. Si la cantidad de los fondos disponibles es suficiente para abrir una posición - se abrirá
una posición.
2. Si la cantidad de fondos disponibles es insuficiente para abrir una posición - la posición
no se abrirá.
3. Cuando la orden del Cliente para abrir una posición se procesa y la posición se abre
solo después de la entrada correspondiente en el archivo de registro del servidor. A
cada nueva posición se le asigna un número de serie.

9. Proceso de las Órdenes del Cliente para Cerrar

Posiciones
El cierre de las posiciones de inversión ocurre al precio actual en el servidor de inversión, al
momento del cierre de la operación de inversión.

10. Activos OTC

1. El Activo OTC, o "extrabursátil", es un activo que se negocia fuera del mercado
regulado (en adelante, el "Activo").
2. El precio del Activo se forma con los datos en relación a las solicitudes y órdenes de
inversión de los Clientes, recibidas por la Compañía.
3. El Cliente reconoce que, al realizar solicitudes u órdenes de inversión sobre dicho
Activo, entiende la esencia del funcionamiento de tal Activo y el algoritmo de fijación
del precio de este.
4. El Cliente reconoce que, al realizar solicitudes y órdenes de inversión sobre dicho
Activo, admite que la única fuente de confianza en relación a la información sobre las
cotizaciones es el servidor principal, con respecto a las órdenes de inversión de los
Clientes.

11. Fraude
1. En el caso de que la Compañía tenga sospechas razonables que le lleven a creer y/o
por las que le conste que el Cliente ha actuado de manera fraudulenta con respecto a
la materia u objeto de este Contrato, incluyendo, sin limitaciones, lo siguiente:

Fraude asociado con las transacciones de tarjetas de crédito u otras formas de

completar el saldo que no pertenezcan al Cliente;
Fraude asociado con el uso de software para obtener resultados de inversión
falsos;
Fraude asociado con errores y fallos del sistema para obtener resultados de
inversión falsos,
la Compañía tendrá derecho a bloquear la cuenta del Cliente, sin previo aviso y sin la
posibilidad de realizar retiradas de dinero y/o derecho a poner fin, unilateralmente, el
Contrato en el procedimiento extrajudicial.

12. Beneficios
1. La Compañía podrá proporcionar, a su absoluta discreción y sometida al cumplimiento
de las condiciones que se requieran, beneficios a los clientes, incluidos, entre otros, los
estados VIP, los torneos y/u otros privilegios (denominado todo lo cual, como los
"Beneficios").
2. El Cliente reconoce y acepta que:
1. La compañía se reserva el derecho, sin que por ello tenga que ejercer notificación
previa alguna, de modificar o cancelar, en cualquier momento y por cualquier
motivo, cualesquiera de los beneficios que se proporcionen;
2. Las condiciones pueden estar sometidas a cambios en cualquier momento y
podrán variar según la región;
3. Queda terminantemente prohibido abusar de cualesquiera de los privilegios que
proporcione la Compañía (por ejemplo, crear múltiples cuentas de inversión para
reclamar dichos beneficios);
4. El cliente podrá enviar una solicitud a [email protected] para dejar de recibir
dichos beneficios en cualquier momento.