LA META

DANIELA ZUÑIGA MONTES

Es un famoso libro del autor Eliyahu Goldratt, donde nos relata la aventura de Alex Rogo
en forma de novela, este personaje se desarrolla dentro de la historia como un director de
una pequeña fábrica que está en quiebra y debe realizar todo lo que este a su alcance para
que no sea cerrada. El autor, trata de introducirnos al mundo industrial, manejando temas
tales como principios generales de producción y algunos conocimientos básicos.

La obra, nos narra una crisis de una planta debido a factores productivos, retrasos y
perdidas de dinero. Rogo es el gerente de la planta industrial llamada UNICO. Un día
cualquiera llega Bill Peach, vicepresidente a cargo de esa planta, la cual está amenazada en
ser vendida debido a los ineficientes resultados que se dieron a conocer por el retraso que se
presentó en una orden de producción, fue esto lo que permitió a Rogo darse cuenta de los
problemas por los que está atravesando su planta. dadas todas las dificultades que se
presentan en la fábrica, es muy importante saber, en cuanto a la solución del problema,
tener presente ¿Cuál es la meta de su empresa? Para que una vez definida, se puedan
considerar las estrategias más adecuadas para llegar a ella.

Ahora bien, de antemano debemos recordar que el plazo que Rogo tenia para poner en
marcha la planta en el mejor estado posible, eran tres meses. ¿Pero qué fue lo primero que
hizo? sencillo, aunque nos suene algo bastante cliché, todo debe comenzar a partir de una
investigación acerca del problema, y este caso no fue la excepción. Rogo investigó, y al
hacer eso dio con problemas en las maquinarias y renuncia de sus trabajadores a causa de
malos tratos. A partir de aquí, la historia no solo se torna organizacional, sino que, factores
familiares comienzan afectar dentro de ella. Aquí es, en donde el autor nos ilustra, como
nuestro protagonista deberá encontrar no solo los objetivos de la empresa, sino también
hallar una manera en la cual se pueda organizar entre su vida laboral y su vida personal. Por
consiguiente, enfrenta una serie de desafíos que tendrá que superar para alcanzar sus
objetivos y así poder salvar la empresa y su matrimonio.

Así que mientras nos meten de lleno a la historia a nivel organizacional, podemos sacar un
primer factor o característica que resalta dentro de esta trama a los trabajadores, y es la
autodirección que allí reside. Aunque un punto negativo es su ineficiencia en términos
productivos, quedando claro que una organización que se diga ser eficaz, no es exactamente
una organización productiva, la perdida de dinero a pesar de la tecnología de la planta, hace
referencia a ello. En el transcurso de la trama, el autor nos da a conocer como Jonah
maestro de física, ayuda a Rogo a plantear lo importante que es hacer inventarios, de los
costos más bajos y de la eficiencia en la productividad, también la importancia de tener
claro cuál es su meta.

Ahora realicemos un hincapié en que los trabajadores no se encontraban en su

Y como de novelas se trata, cuando el personaje está a punto de rendirse por su caos tanto
empresarial como familiar, llega la luz a su vida. Es aquí, en donde conceptos como
Throughput y gastos de operaciones salen a la luz, con el fin de resaltar que el manejo de
estos parámetros puede mejorar la capacidad o productividad de la planta. Siempre se ha
dicho que en equipo es más fácil hallar tanto el problema como la solución, y es gracias a
esto mismo como dan con la fuente obstaculizadora, y es que no están produciendo las
piezas que son demandadas.

Más tarde, nos hablan de un nuevo objetivo, ya no solo se debe generar dinero, sino que
debe establecerse una productividad continua en todo el sistema. Es ahora, donde se coloca
en tela de juicio la capacidad del equipo de localizar un cuello de botella, cuya capacidad es
igual o menor a la demanda y que claramente se debe utilizar para controlar el flujo del
sistema hacia el mercado. Pero luego el autor nos da un destello de luz, y es que de
antemano sabíamos que la localización de estos elementos que afectan el proceso de
producción, no son tan fáciles de hallar. Y claro, en este caso no solo se encontraba uno,
sino dos. Un departamento casi que con nula actividad y una maquina con productos
amontonados. En efecto, se encontró una posible solución y es que, si uno lo analiza, es
hasta obvia, "aumentar la capacidad de una planta" aunque este es un trabajo que no se
puede llevar al cabo de unos días. Pero desde luego con la intención, de ganar una
capacidad que le permita incrementar el ingreso, y claro, un control de calidad permitiría
ahorrar tiempo y de la misma forma un mejor proceso productivo.

A consecuencia de lo anterior, los planes para afrontar los problemas que han tenido hasta
el momento resurgen, y es que claramente para poder hacer un control de calidad más
efectivo, se debe empezar por reacomodar los horarios de los operarios. Y no está demás
realizar una lista de acuerdo al tiempo de los pedidos, de los más antiguos, es decir los que
se deben entregar antes, hasta los más recientes. Otras buenas decisiones que tomaron, es la
facilidad de poner distintas decoraciones para darle a entender a los operarios aquellos
pedidos de mayor importancia, la ampliación de maquinarias. A consecuencia de eso, se
debe hallar un posterior estudio para calcular el tiempo real estimado de las entregas, lo que
les generaría mucha ventaja para programarse con anticipación acerca de productos que
deben entregar. Gracias a esto, encuentran otro factor que podría causar problemas, los
cuatro tipos de tiempos, que son el de preparación, el de procesos, el de cola y el de espera,
Estos podrían elevarles no solo los ingresos, sino también el inventario.

Y bueno, del mismo modo que vinieron los problemas, resucitaron las soluciones y es que
nuestro amigo se dio cuenta de algo que no había visto, y es que el algoritmo que estuvo
aplicando todo ese tiempo es el socrático, que es básicamente una indagación o búsqueda
de nuevas ideas, conceptos que le han favorecido en su camino hacia la meta. Es como al
emplear, los diferentes métodos se obtiene un proceso de aprendizaje. Esto es lo que nos
ayuda a enfocarnos en aspectos como lo es la misión y el objetivo de la empresa. Y es así
como se concluye que el hecho de que una empresa sea eficaz, no la hace si eficiente ni
productiva, y es que para lograr el éxito productivo todas son necesarias, por lo que el
carecimiento de estas dentro de una organización, puede significar una grave amenaza que
debe ser controlada lo más pronto posible.