Metodología:
A) Diseño
Para poder llevar al cabo nuestra investigación acerca del impacto
de las compras y ventas online durante la cuarentena en Perú,
tuvimos en cuenta la situación actual en la que se encuentra
mundo debida a la pandemia del Covid-19 y como afectó al
mercado; provocando que el tipo de compra y venta convencional
se vea obligado a pasar de un servicio presencial (como asistiendo
a los centros comerciales) a ser de vía web. Tomando en cuenta el
grado de satisfacción de los clientes que confían en este medio y el
aumento en la compra y venta de diferentes productos.
Para esto nos planteamos una serie de preguntas que nos podrían
ayudar a profundizar un poco más en el tema. En primer lugar
tomamos como muestra a 101 ciudadanos de la ciudad de Lima,
los cuales fueron sometidos a una encuesta en la que
establecimos una serie de preguntas referentes al tema. Tomamos
en cuenta como puntos más importantes, el distrito en el cual
residen, cada cuanto tiempo realizan compras online desde que
inició el estado de emergencia, cómo fue su experiencia, el estado
del producto que compraron al ser entregado, el tipo de pago con
el que realizó su compra, etc.
Todas las preguntas y opciones a respuestas fueron basadas en
las condiciones en las cuales encontraba el país, tomando en
cuenta que no se podía hacer encuestas que sean físicas con
ayuda de hojas impresas y la repartición de estas a nuestra
muestra utilizamos como medio de apoyo, aprovechando los
programas que hoy en día nos ofrece el internet, una página web
que nos permitió realizar nuestra encuesta de manera gratuita,
rápida y sencilla. Esta página web nos puso a disposición los
resultados obtenidos de las respuestas de los encuestados
establecidos en un archivo en Excel el cual solo debía ser
corregido en algunos puntos pero nos ayudo a recolectar y
administrar mejor los datos obtenidos.
Para llegar al número de encuestados logrados utilizamos como
impulso las redes sociales, tales como Whatsapp e Instagram, de
esta forma nuestras encuestas llegarían a más personas y
obtengamos mayor cantidad de datos acumulados para el análisis
del tema. Utilizando los datos obtenidos convertidos en gráficos en
el programa Excel logramos tener un mejor entendimiento de
nuestros resultados y sacar conclusiones acerca del impacto de la
compra y venta online en tiempos de cuarentena.
B) Población y muestra:
La población en la que nos basamos para este estudio estadístico
es la ciudad de Lima, capital de Perú. Tomamos a un segmento de
la población los cuales pertenecen a los distintos distritos de la
capital siendo una población accesible a este estudio, debida a la
gran cantidad tiendas que se encuentran en toda la ciudad
estando en la facilidad de realizar el servicio de ventas online, esta
porción de la población total puede ser tomada como parte
representativa para la generalización de los datos obtenidos
garantizando la validez del estudio.
Cabe especificar que nuestro grupo de estudio y control fueron
personas mayores de edad que estén entre los 18 y 29 años,
algunos que siguen siendo estudiantes y otros que ya tienen algo
estable, este método de selección la escogimos asumiendo que las
personas que realizan compras vía online son entre ese rango de
edad.
C) Consideraciones éticas
Para el realizar el estudio del impacto que tuvo la compra y venta
online estamos realizando un proyecto de estudio la
Universidad Ricardo Palma llevando el curso de estadística y
probabilidades. Aseguramos mantener el anonimato y
confidencialidad a los participantes del estudio, dejando estipulada
la siguiente dirección de correo electrónico
(giovanny.ghz @gmail.com) para responder alguna consulta
referente al consentimiento informado.
