TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CERRO AZUL
DEPARTAMENTO:
INGENIERÍA INDUSTRIAL
MATERIA: GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE LA CALIDAD
GRUPO: fc71
UNIDAD 4: PREMIOS INTERNACIONALES Y NACIONALES
DOCENTE: ING. DIANA ERÉNDIRA DEL ÁNGEL GREER
ACTIVIDAD 2. ELABORA EN EQUIPO UNA TABLA COMPARATIVA
SOBRE LAS DIFERENCIAS Y SIMILITUDES ENTRE LOS MODELOS MAS
RELEVANTES PARA LA EMPRESA EXTRANJERA Y MEXICANA
INTEGRANTES DEL EQUIPO 3:
MARTÌNEZ DE LA CRUZ LEYDI AURORA (18500712)
SEBASTIÁN OLMEDO BISMARK ALBERTO (18500728)
CRUZ TOLENTINO ITZEL AMEYALI 18500659)
PECERO HERNÁNDEZ GISELA (18500716)
GALLARDO LIRA ELI (17500396)
FECHA DE ENTREGA: 30-11-2021
CERRO AZUL, VER
ACTIVIDAD 2. ELABORA EN EQUIPO UNA TABLA COMPARATIVA SOBRE LAS DIFERENCIAS Y SIMILITUDES ENTRE LOS MODELOS MAS RELEVANTES
PARA LA EMPRESA EXTRANJERA Y MEXICANA
CAMPOS MEXICO ESTADOS UNIDOS JAPON EUROPA
PREMIO- Premio nacional de calidad Premio Malcolm Baldrige Premio Deming EFQM
MODELO
INSTITUCIÓN Secretaria de economía Fundación para el premio nacional JUSE (Unión Japonesa de Fundación europea para
QUE OTORGA de calidad Científicos e ingenieros) Gestión de la Calidad
Fomentar y estimular el El Premio Baldrige fue establecido Convertirse en una Consiste en establecer un
establecimiento de los procesos por el Congreso de Estados Unidos herramienta de mejora y conjunto de criterios utilizados
de la calidad total en las unidades en 1987 como una herramienta para transformación en la gestión para evaluar la calidad y
productivas de bienes o servicios mejorar la competitividad y el de las empresas japonesas excelencia organizacional.
en el país. funcionamiento de las Impulsa la aplicación delos
organizaciones del país. En un El principal objetivo es criterios como si de una
OBJETIVOS comienzo existían sólo tres comprobar que mediante la herramienta de autoevaluación
categorías para su postulación: implementación del control de se tratase, para identificar las
manufactura, servicios y PYMES. En calidad en toda la Compañía fortalezas y las áreas que
1999 se incluyó educación y se hayan obtenido buenos precisan mejorar.
organizaciones de asistencia médica resultados.
y en 2007 se agregaron las
organizaciones sin fines de lucro.
Permite evaluar el nivel de Liderazgo, planificación estratégica, 1. Liderazgo visionario 1. Liderazgo
desempeño y definir los retos enfoque del cliente, mediante 2. [Link] interna y 2. Resultados en personas
prioritarios que requieren análisis y gerencia del conocimiento, externa 3. PERSONAS
respuesta para impulsar el enfoque del recurso humano, 3. Aprendizaje 4. Resultados en clientes
CRITERIO crecimiento, competitividad y gerencia de procesos, resultados. 4. Gestión de proceso 5. Política y Estrategia
sustentabilidad de las empresas e 5. Mejora continua 6. Resultados en sociedad
instituciones 6. Satisfacción del 7. Alianza y recursos
empleado y 8. Resultados clave
7. Satisfacción del cliente 9. Procesos
Enfoque de cambio cultural hacia Se fundamenta en el liderazgo hacia El enfoque básico es la En determinados agentes
la CALIDAD TOTAL. el cliente, en el apoyo a la satisfacción del cliente y el facilitadores de la organización
El premio responde a las organización; en la medición de bienestar público, basado en y en los resultados
exigencias actuales que plantea índices y en el benchmarking como el análisis Estadístico De La
ENFOQUE la apertura comercial en una forma de mantener la ventaja Calidad; la resolución
economía, en la cual, la competitiva. oportuna de los problemas
competencia es más acentuada. que afecten la calidad; el
Perfeccionamiento o Mejora
continua de la calidad y las
ideas de Deming en sus 14
puntos y las7 enfermedades
mortales de la gerencia.
AÑO 2013 AÑO 2012 AÑO 2013 AÑO 2012
Manzanillo coordinación Lockheed Martin Missiles and Niigata diamond electric Olivetti
general de puertos y marina Control co., Ltd. And Electrolux
mercante. Fire Mr. shiegeji ikenaga, Nestlé
Carso MESA Products Inc. CEO representative Philips
Campo verde North Mississippi Health director Renault
INSTITUCIONES CompuSoluciones Los Services Heartland Health Dr. Hiroshi osada Volkswagen
GANADORAS danzantes The sianm White cement
Helvex Medica sur company limited Mr.
Marinela Chichewa, managing
Laboratorios ABC director
Skywords
Ver de verdad
Motorola solutions
[Link]ón de las expectativas [Link] de liderazgo [Link] de la Calidad y [Link]ón en los
del cliente [Link] social y buen gestión de Calidad resultados
2. Organización de la Calidad
[Link] en la velocidad y hacer ciudadano [Link]ón hacia el Cliente
y su difusión.
flexibilidad de mejora de proceso [Link] por hechos [Link]ón y difusión de las [Link] y coherencia con
[Link] en la posición [Link] en el futuro técnicas de control de los objetivos
Calidad.
competitiva [Link] en la [Link] enfocada hacia el [Link]ón por procesos y
[Link], transmisión y
calidad de vida de empleados y cliente utilización de la información hechos
PUNTOS A
EVALUAR trabajadores [Link] de las asociaciones de Calidad. [Link] e implicación del
[Link]álisis de la Calidad y
[Link] de proveedores [Link] y respuestas rápidas personal.
Estandarización.
(socios de calidad) [Link] en sistemas [Link]: Control diario, control [Link], innovación y
6. Mejoramiento de los resultados [Link] de los empleados y de del proceso y mejora. mejora Continua.
financieros en forma causal al los socios [Link] de la [Link] de alianzas y
Calidad.
proceso de calidad. [Link] organizacional y [Link] de la asociaciones
personal y mejora continua implantación [Link] social
