AA19
Evidencia 3: Fase I, Análisis DOFA del entorno
Luis David Martínez Ortega
Tecnólogo en gestión logística
Ficha de caracterización (2104794)
Servicio Nacional de Aprendizaje Sena
KELLY JOHANNA CICERI
CLAVIJO
FICHA 1881659
TECNOLOGO EN GESTION
LOGISTICA
ACTIVIDAD 3 GUIA 19
2. fidelización de los clientes.
Proveedores de gran
reconocimiento
nacional e internacional.
que permitan incluir nuevos
mercados a través de la
fidelización de clientes,
obteniendo de esta manera
una mejor rentabilidad y un
aumento en un 30% de
operaciones en la empresa.
canal utilizado en la
empresa, la cual ayude a
obtener una ventaja
competitiva al diseñar la
cobertura, capacidad y
rendimiento de sus canales.
Introducción
Un análisis DOFA ajustado a la realidad provee información necesaria e importante para
la toma de decisiones permitiendo una mejor perspectiva ante un proyecto,
restructuración o inversión.
DOFA debe ser la comparación objetiva entre una compañía y su
competencia, determinando fortalezas y debilidades realizando una exploración amplia y
profunda del entorno identificando oportunidades y amenazas.
2. caso empresarial de operaciones logísticas. (Justifique).
Caso empresarial hipotético empresa ENVIA COLVANES
La empresa ENVIA una empresa que provee soluciones productivas en transporte de
carga, almacenamiento y logística en distribución de toda clase de mercancía, con
operaciones seguras y respetuosas con el medio ambiente, comprometida con
la satisfacción de sus clientes, el desarrollo de sus empleados, aliados, accionistas que la
integran y las comunidades que impacta, tiene presente que para abarcar mayor mercado
debe estar a la vanguardia, por ello el comprende la necesidad e importancia de construir
un sistema logístico flexible e integral. Debido a esto se demostró que la redistribución
espacios de almacenamiento, el uso de sistemas de información, contar con equipamiento
y una flota de transporte adecuados dentro de la compañía puede generar aumento en el
control, la productividad y mejores y eficientes procesos. Para lograr esta integración se
prospecta el rediseño del actual sistema y la implementación física de los espacios junto
con la adecuación de equipos más modernos.
3. análisis situacional uso de la técnica FODA.
La empresa está ubicada en la dirección avenida mirolindo n 64-50. Ibagué - Tolima.
Ofrece más de 15 mil metros cuadrados en bodegas en cielo abierto y más de
1.200metros cuadrados en bodega bajo techo donde puede almacenar archivos,
equipos, vehículos y maquinaria pesada de una manera segura y garantizada. No
obstante, su capacidad de almacenamiento se encuentra restringida en espacio
y sobre pasa en ocasiones los máximos permitidos, dejando la volumetría
(cubicaje) espacios muy cerrados en términos de largo por ancho por alto. Adicional no
tiene lugares apropiados para el almacenamiento de los productos generando
diferentes situaciones desde el deterioro en los mismos, mal servicio y problemas de
salud para sus empleados.
KELLY JOHANNA CICERI
CLAVIJO
FICHA 1881659
TECNOLOGO EN GESTION
LOGISTICA
ACTIVIDAD 3 GUIA 19
2. fidelización de los clientes.
Proveedores de gran
reconocimiento
nacional e internacional.
que permitan incluir nuevos
mercados a través de la
fidelización de clientes,
obteniendo de esta manera
una mejor rentabilidad y un
aumento en un 30% de
operaciones en la empresa.
canal utilizado en la
empresa, la cual ayude a
obtener una ventaja
competitiva al diseñar la
cobertura, capacidad y
rendimiento de sus canales.
KELLY JOHANNA CICERI
CLAVIJO
FICHA 1881659
TECNOLOGO EN GESTION
LOGISTICA
ACTIVIDAD 3 GUIA 19
2. fidelización de los clientes.
Proveedores de gran
reconocimiento
nacional e internacional.
que permitan incluir nuevos
mercados a través de la
fidelización de clientes,
obteniendo de esta manera
una mejor rentabilidad y un
aumento en un 30% de
operaciones en la empresa.
canal utilizado en la
empresa, la cual ayude a
obtener una ventaja
competitiva al diseñar la
cobertura, capacidad y
rendimiento de sus canales.
4. Análisis del medio ambiente interno de la empresa
Puntos fuertes
Potencia en distribución de mercancía.
Fidelización de los clientes.
Proveedores de gran reconocimiento nacional e internacional.
Ubicación de los centros (permite la fácil y rápida distribución de la mercancía)
Puntos débiles en los procesos logísticos de la empresa.
La cantidad almacenada debe ser mayor para aumentar ganancias en el costo del
almacenaje.
Mala manipulación de los productos almacenados
La gestión de distribución ya que el posicionamiento o ubicación de las
mercancías dentro del centro de distribución no está definido. (Almacenamiento caótico)
Tiempos de desplazamiento representan más de la mitad del tiempo de trabajo de los
operarios.
Retraso en el tiempo de despacho de mercancías, tiempos que no se
encuentran estandarizados, solo cuentan con el lead time de entrega como promesa de
valor de 24 horas para clientes corporativos y empresariales por, lo que tienden a
descuidar su canal tradicional de distribución.
Al consolidar carga para entregar a clientes sin ruteos segmentados, generan
sobrecostos hasta del 5% en el transporte de los productos e implícitamente elevan el
costo de la gestión vista de manera integral
La falta de sincronización entre las exigencias de tiempo.
5. Análisis del medio ambiente externo de la empresa.
En temporada baja la subutilización de la capacidad para almacenamiento generando
Pérdidas para la empresa.
Las causas principales de los problemas de la empresa los altos costos de procesos
Logísticos de almacenamiento, inventarios y distribución.
.
Definición de oportunidades externas
Involucrarse en nuevos mercados y lugares.
Contratación de mano de obra.
Aumento considerable en sus operaciones.
Tercerización de la flota transportista.
Amenazas externas
Empresas dedicadas a la misma actividad económica.
Competencia no regulada por los proveedores.
Vías averiadas en las principales calles de la ciudad.
6. Diagnóstico situacional de la empresa.
MATRIZ DOFA OPORTUNIDADES AMENAZAS
[Link] por A1 empresas dedicadas a la
cumplimiento misma actividad económica.
[Link] capacitado A2 vías averiadas en las
[Link] considerable en principales calles de la ciudad.
sus operaciones
4. tercerización de la flota de
transporte.
DEBILIDADES DO DA
Personal no capacitado para Implementar estrategias de No dejar que se desarrolle
desarrollar actividades en la diferenciación que puedan más la debilidad en la imagen
empresa. permitir conseguir una de la empresa que puede ser
Transporte inadecuado ventaja competitiva utilizado por la competencia
Débil imagen con los clientes desarrollando características para fortalecerse ellas
como: fiabilidad, excelente mismas.
comunicación con los clientes.
FORTALEZAS FO FA
1. Potencia en Creación de estrategia Implementar estrategias de
distribución de logística que permitan incluir diferenciación por medio del
mercancía nuevas rutas de distribución canal utilizado en la empresa,
2. Fidelización de los se generaría más clientes de la cual ayude a obtener una
clientes esta manera se aumenta la ventaja competitiva al diseñar
distribución. la cobertura, capacidad y
rendimiento de sus canales.
