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Reclamo por Cobro Excesivo de Luz

La señora Mónica Antizana Navarro de López presenta un reclamo formal a ENEL Perú por un cobro excesivo por consumo de energía eléctrica. Los primeros recibos fueron de aproximadamente S/. 110 cada uno, pero el del mes de noviembre fue de S/. 537, monto inexplicable para el uso doméstico de una vivienda habitada por 3 personas. Solicita que se corrija el cobro apelando a los consumos históricos y al reporte de los técnicos de que el medidor y la conexión inter

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Reclamo por Cobro Excesivo de Luz

La señora Mónica Antizana Navarro de López presenta un reclamo formal a ENEL Perú por un cobro excesivo por consumo de energía eléctrica. Los primeros recibos fueron de aproximadamente S/. 110 cada uno, pero el del mes de noviembre fue de S/. 537, monto inexplicable para el uso doméstico de una vivienda habitada por 3 personas. Solicita que se corrija el cobro apelando a los consumos históricos y al reporte de los técnicos de que el medidor y la conexión inter

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SUMILLA: PRESENTO FORMALMENTE

RECLAMO POR CONSUMO EXCESIVO

SEÑORES ENEL PERU S.A.A


Oficina Barranca

MÓNICA ANTIZANA NAVARRO DE LOPEZ


identificado con DNI N° 10143923, con
domicilio en Urbanización Las Palmeras –
Cuarta Etapa Mz H Lote 10 - Barranca -
Lima, celular N° 994489250, correo
electrónico
juanignaciolopez1960@[Link] ante
usted con el debido respeto me presento y
digo lo siguiente:

Que, en tiempo y modo oportuno procedo a


FORMULAR RECLAMO, de acuerdo a los fundamentos que a continuación paso a
detallar:

Que, la suscrita es usuaria del servicio de energía signada con el N° 3064617 ,


el mismo que fue instalado en mi domicilio ubicado en Urbanización Las Palmeras –
Cuarta Etapa Mz H Lote 10 de esta ciudad, siendo el caso que mis primeros recibos por
consumo de este vital servicio fueron de s/.110.00 soles aproximadamente cada uno de
ellos, para luego el correspondiente al mes de noviembre último se remitió a la
exagerada y sorprendente suma de s/.537.00 soles por consumo, monto dinerario
inexplicable por el uso domiciliario en una vivienda en la que residimos 3 personas: mi
esposo Juan Ignacio López De La Cruz y mi menor hijo Juan Alonso López Antizana de
16 años de edad.

Por tal motivo, en una anterior oportunidad recurrí a la oficina de ENEL en


esta ciudad, disponiéndose la visita de técnicos para la revisión del medidor respectivo,
comunicándome luego telefónicamente como así lo hicieron los propios técnicos, que
dicho medidor se encuentra en perfectas condiciones, mi conexión interna de energía
eléctrica no sufre averías, ni fugas, por lo que no existe equivalencia alguna entre el
monto que se pretende cobrar y el consumo por uso doméstico en un inmueble en el que
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no funciona ningún comercio, industria u otro tipo de entidad, más aún que tanto la
suscrita como mi esposo somos abogados, atendemos en nuestra oficina ubicada en
Jirón Gálvez 377 - oficina 301 - Barranca durante el día y solo llegamos en la noche,
por lo que no se justifica en modo alguno el monto dinerario que se nos pretende cobrar.

Por este motivo, atendiendo sobre todo a los consumos históricos que se pueden
verificar en su base de datos que se ha efectuado previamente en los cobros de los
recibos anteriores al mes de noviembre, EXIGIMOS MEDIANTE ESTE
RECLAMO, SE CORRIJA ESTE COBRO EXCESIVO , al carecer absolutamente
de todo sustento y sobre todo remitiéndonos a la prueba irrefutable consistente
reiteramos en los propios recibos anteriores y la verificación efectuada por sus técnicos
inspectores quienes han evaluado conforme hemos referido precedentemente, no
teniendo por su parte ningún argumento ni justificación para este cobro excesivo e
indebido que se nos pretende efectuar, caso contrario recurriremos ante la autoridad
reguladora OSINERGMIN para efectuar nuestra denuncia respectiva, sin perjuicio de
las acciones tendientes a que no se afecten nuestros derechos por las razones antes
mencionadas

ANEXO:

1. Copia de mi DNI.

Por lo tanto:

Pido se sirva tener por presentado el presente


reclamo y darle el trámite correspondiente.

Barranca, 29 de noviembre del 2021

___________________________
MONICA ANTIZANA NAVARRO DE LOPEZ
DNI N° 10143923

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