La Vía del poder
La Vía del derecho
La Vía del interés
DEBATE DIÁLOGO
Es colaborativo: Dos o más partes trabajan
Es adversarial: Existen dos partes que se oponen e
conjuntamente para alcanzar un entendimiento
intentan demostrar que la otra no tiene razón
mutuo
El objetivo es alcanzar un planteamiento o
El objetivo es ganar
entendimiento compartible
La escucha es beligerante, dedicada a encontrar puntos La escucha es activa para comprender mejor lo
flacos o debilidades y rebatir argumentos que la otra parte nos quiera contar
Evidencia los prejuicios y suposiciones para poder
Defiende prejuicios y supuestos como si fueran verdades
reevaluarlos en común
Critica a la otra parte Reflexiona sobre la propia posición
Defiende la posición propia como la mejor solución y Atiende a la posibilidad de alcanzar cualquier
excluye otras opciones solución mejor que se le proponga
Crea una actitud de pensamiento único, una fuerte Crea una actitud de pensamiento abierto, una
determinación a tener razón aceptación de poder equivocarse o cambiar ideas
Impulsa una búsqueda de las diferencias manifiestas Impulsa la búsqueda de acuerdos básicos
Implica rebatir la posición del otro sin considerar los
Implica una preocupación auténtica por la otra
sentimientos o relaciones y, habitualmente, infravalora y
persona y no busca infravalorar ni ofender
desprecia a la persona con la que se debate
DEBATE
Es adversarial: Existen dos partes que se oponen e intentan
demostrar que la otra no tiene razón
El objetivo es ganar
La escucha es beligerante, dedicada a encontrar puntos flacos o
debilidades y rebatir argumentos
Defiende prejuicios y supuestos como si fueran verdades
Critica a la otra parte
Defiende la posición propia como la mejor solución y excluye otras
opciones
Crea una actitud de pensamiento único, una fuerte determinación
a tener razón
Impulsa una búsqueda de las diferencias manifiestas
Implica rebatir la posición del otro sin considerar los sentimientos
o relaciones y, habitualmente, infravalora y desprecia a la persona
con la que se debate
DIÁLOGO
Es colaborativo: Dos o más partes trabajan conjuntamente para
alcanzar un entendimiento mutuo
El objetivo es alcanzar un planteamiento o entendimiento
compartible
La escucha es activa para comprender mejor lo que la otra parte
nos quiera contar
Evidencia los prejuicios y suposiciones para poder reevaluarlos
en común
Reflexiona sobre la propia posición
Atiende a la posibilidad de alcanzar cualquier solución
mejor que se le proponga
Crea una actitud de pensamiento abierto, una aceptación de
poder equivocarse o cambiar ideas
Impulsa la búsqueda de acuerdos básicos
Implica una preocupación auténtica por la otra persona y no
busca infravalorar ni ofender
No se puede resolver un
conflicto que no se entiende
No se puede entender el
conflicto hasta que no se tiene la
información completa
Comunicación Comunicación Comunicación
pasiva agresiva asertiva
MENSAJE DEL YO
